TED2011
Stanley McChrystal: Listen, learn ... then lead
Stanley McChrystal: écouter, apprendre ... et puis mener
Filmed:
Readability: 3.4
3,015,268 views
Le général à quatre étoiles Stanley McChrystal partage ce qu'il a appris sur le leadership au cours de ses années dans l'armée. Comment pouvez-vous construire un sentiment de but commun entre des personnes d'âges et de compétences très divers? En écoutant et en apprenant - et en envisageant l'éventualité d'un échec.
Stanley McChrystal - Military leader
General Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations. Full bio
General Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Ten years ago, on a Tuesday morning,
0
0
3000
Il y a 10 ans, un mardi matin,
00:18
I conducted a parachute jump at Fort Bragg, North Carolina.
1
3000
3000
j'ai effectué un saut en parachute à Fort Bragg, en Caroline du Nord.
00:21
It was a routine training jump, like many more I'd done
2
6000
3000
C'était un saut d'entraînement de routine, comme j'en avais fait beaucoup d'autres
00:24
since I became a paratrooper
3
9000
2000
depuis que j'étais devenu parachutiste
00:26
27 years before.
4
11000
2000
27 ans auparavant.
00:28
We went down to the airfield early
5
13000
2000
Nous sommes allés tôt à l'aérodrome
00:30
because this is the Army and you always go early.
6
15000
3000
parce que c'est l'armée et que vous y allez toujours tôt.
00:33
You do some routine refresher training,
7
18000
3000
Vous faites un échauffement de routine,
00:36
and then you go to put on your parachute and a buddy helps you.
8
21000
3000
et puis vous allez mettre votre parachute et un copain vous aide.
00:39
And you put on the T-10 parachute.
9
24000
2000
Et vous mettez le parachute T10.
00:41
And you're very careful how you put the straps,
10
26000
2000
Et vous êtes très prudent lorsque vous mettez les sangles,
00:43
particularly the leg straps because they go between your legs.
11
28000
2000
en particulier les cuissardes, car elles passent entre vos jambes.
00:45
And then you put on your reserve, and then you put on your heavy rucksack.
12
30000
3000
Et puis vous mettez votre parachute de secours, et puis vous mettez votre sac à dos lourd.
00:48
And then a jumpmaster comes,
13
33000
2000
Et puis un chef largueur vient,
00:50
and he's an experienced NCO in parachute operations.
14
35000
3000
et c'est un sous-officier expérimenté dans les opérations de parachutage.
00:53
He checks you out, he grabs your adjusting straps
15
38000
3000
Il vous inspecte, il saisit vos sangles de réglage,
00:56
and he tightens everything
16
41000
2000
et il resserre tout
00:58
so that your chest is crushed,
17
43000
2000
de sorte que votre poitrine est écrasée,
01:00
your shoulders are crushed down,
18
45000
2000
vos épaules sont écrasées vers le bas,
01:02
and, of course, he's tightened so your voice goes up a couple octaves as well.
19
47000
3000
et, bien sûr, il a serré pour que votre voix monte d'une ou deux octaves aussi.
01:07
Then you sit down, and you wait a little while,
20
52000
2000
Puis vous vous asseyez, et vous attendez un peu,
01:09
because this is the Army.
21
54000
2000
parce que c'est l'armée.
01:11
Then you load the aircraft, and then you stand up and you get on,
22
56000
3000
Ensuite, vous chargez l'avion, puis vous vous levez et vous y allez,
01:14
and you kind of lumber to the aircraft like this, in a line of people,
23
59000
3000
et vous avancez péniblement vers l'avion comme ceci - dans une file de gens -
01:17
and you sit down on canvas seats on either side of the aircraft.
24
62000
2000
et vous vous asseyez sur des sièges en toile de chaque côté de l'avion.
01:19
And you wait a little bit longer,
25
64000
2000
Et vous attendez encore un petit peu,
01:21
because this is the Air Force teaching the Army how to wait.
26
66000
3000
parce que c'est l'armée de l'air qui enseigne à l'armée de terre comment attendre.
01:26
Then you take off.
27
71000
2000
Puis vous décollez.
01:28
And it's painful enough now --
28
73000
2000
Et c'est assez pénible maintenant -
01:30
and I think it's designed this way --
29
75000
2000
et je pense que c'est conçu de cette façon -
01:32
it's painful enough so you want to jump.
30
77000
2000
c'est assez pénible pour vous donnez envie de sauter.
01:34
You didn't really want to jump, but you want out.
31
79000
2000
Vous n'avez pas vraiment envie de sauter, mais vous voulez sortir de là.
01:36
So you get in the aircraft, you're flying along,
32
81000
3000
Donc, vous montez dans l'avion, vous vous envolez,
01:39
and at 20 minutes out, these jumpmasters start giving you commands.
33
84000
2000
et au bout de 20 minutes, ces chefs largueurs commencent à vous donner des ordres.
01:41
They give 20 minutes -- that's a time warning.
34
86000
2000
Ils donnent 20 minutes - c'est un avertissement de temps.
01:43
You sit there, OK.
35
88000
2000
Vous êtes assis là, d'accord.
01:45
Then they give you 10 minutes.
36
90000
2000
Ensuite, ils vous donnent 10 minutes.
01:47
And of course, you're responding with all of these.
37
92000
2000
Et bien sûr, vous réagissez à toutes ces choses.
01:49
And that's to boost everybody's confidence, to show that you're not scared.
38
94000
3000
Et c'est pour renforcer la confiance de tout le monde, pour montrer que vous n'avez pas peur.
01:52
Then they give you, "Get ready."
39
97000
2000
Alors ils vous disent, " préparez-vous."
01:54
Then they go, "Outboard personnel, stand up."
40
99000
3000
Puis ils disent, " Personnel à débarquer, levez-vous."
01:57
If you're an outboard personnel, now you stand up.
41
102000
3000
Si vous êtes un personnel à débarquer, maintenant vous vous levez.
02:00
If you're an inboard personnel, stand up.
42
105000
2000
Si vous êtes un personnel de bord, levez-vous.
02:02
And then you hook up, and you hook up your static line.
43
107000
3000
Et alors vous vous accrochez et vous accrochez votre ligne statique.
02:05
And at that point, you think, "Hey, guess what?
44
110000
2000
Et à ce moment, vous pensez, "Hey, vous savez quoi?
02:07
I'm probably going to jump.
45
112000
2000
Je vais probablement sauter.
02:09
There's no way to get out of this at this point."
46
114000
2000
Il n'y a pas moyen de reculer à ce stade. "
02:11
You go through some additional checks, and then they open the door.
47
116000
3000
Vous passez par des contrôles supplémentaires, puis ils ouvrent la porte.
02:14
And this was that Tuesday morning in September,
48
119000
3000
Et c'était ce mardi matin en Septembre,
02:17
and it was pretty nice outside.
49
122000
2000
et il faisait très beau dehors.
02:19
So nice air comes flowing in.
50
124000
3000
Donc, un air agréable s'engoufre.
02:22
The jumpmasters start to check the door.
51
127000
2000
Les chefs largueurs commencent à vérifier la porte.
02:24
And then when it's time to go,
52
129000
2000
Et puis quand il est temps d'y aller,
02:26
a green light goes and the jumpmaster goes, "Go."
53
131000
2000
une lumière verte s'allume et le chef de saut dit, «Allez».
02:28
The first guy goes, and you're just in line,
54
133000
2000
Le premier gars y va, et vous êtes juste derrière lui,
02:30
and you just kind of lumber to the door.
55
135000
2000
et vous avancez lourdement vers la porte.
02:32
Jump is a misnomer; you fall.
56
137000
2000
Jump est un abus de langage; vous tombez.
02:34
You fall outside the door,
57
139000
2000
Vous tombez de la porte,
02:36
you're caught in the slipstream.
58
141000
2000
vous êtes pris dans le sillage.
02:38
The first thing you do is lock into a tight body position --
59
143000
3000
La première chose à faire est de verrouiller dans une position du corps serrée -
02:41
head down in your chest, your arms extended,
60
146000
2000
la tête rentrée vers votre poitrine, bras tendus,
02:43
put over your reserve parachute.
61
148000
3000
plaqués sur votre parachute de secours.
02:46
You do that because, 27 years before,
62
151000
3000
Vous le faites parce que, 27 ans auparavant,
02:49
an airborne sergeant had taught me to do that.
63
154000
3000
un sergent de l'air m'avait appris à le faire.
02:52
I have no idea whether it makes any difference,
64
157000
2000
Je n'ai aucune idée si cela fait une différence,
02:54
but he seemed to make sense,
65
159000
2000
mais ça semblait logique,
02:56
and I wasn't going to test the hypothesis that he'd be wrong.
66
161000
3000
et je n'allais pas tester l'hypothèse selon laquelle il aurait tort.
03:00
And then you wait for the opening shock
67
165000
2000
Et puis vous attendez le choc à l'ouverture
03:02
for your parachute to open.
68
167000
2000
que votre parachute s'ouvre.
03:04
If you don't get an opening shock, you don't get a parachute --
69
169000
2000
Si vous ne recevez pas de choc à l'ouverture, vous n'avez pas de parachute -
03:06
you've got a whole new problem set.
70
171000
3000
vous avez tout un tas de nouveaux problèmes.
03:09
But typically you do; typically it opens.
71
174000
3000
Mais en général vous l'avez, en général il s'ouvre.
03:12
And of course, if your leg straps aren't set right,
72
177000
3000
Et bien sûr, si les sangles de vos jambes ne sont pas bien mises,
03:15
at that point you get another little thrill.
73
180000
2000
à ce moment-là vous avez un autre petit frisson.
03:17
Boom.
74
182000
2000
Boum.
03:19
So then you look around,
75
184000
2000
Alors vous regardez autour de vous,
03:21
you're under a canopy and you say, "This is good."
76
186000
2000
votre école en dessous dit: "C'est bien."
03:23
Now you prepare for the inevitable.
77
188000
2000
Maintenant, vous vous préparer à l'inévitable.
03:25
You are going to hit the ground.
78
190000
2000
Vous allez toucher le sol.
03:27
You can't delay that much.
79
192000
2000
Vous ne pouvez pas beaucoup retarder ça.
03:29
And you really can't decide where you hit very much,
80
194000
2000
Et vous ne pouvez vraiment pas décider où vous allez toucher,
03:31
because they pretend you can steer,
81
196000
2000
parce qu'ils prétendent que vous pouvez diriger,
03:33
but you're being delivered.
82
198000
3000
mais vous êtes livrés.
03:36
So you look around, where you're going to land,
83
201000
2000
Donc, vous regardez autour de vous, où vous allez atterrir,
03:38
you try to make yourself ready.
84
203000
2000
vous essayez de vous préparer.
03:40
And then as you get close, you lower your rucksack below you on a lowering line,
85
205000
3000
Et puis alors que vous approchez, vous baissez votre sac à dos en dessous de vous
03:43
so that it's not on you when you land,
86
208000
2000
sur une ligne de descente, pour qu'il ne vous tombe pas dessus quand vous atterrissez.
03:45
and you prepare to do a parachute-landing fall.
87
210000
2000
et vous vous préparez à faire une chute d'atterrissage.
03:47
Now the Army teaches you
88
212000
2000
Maintenant, l'armée vous enseigne
03:49
to do five points of performance --
89
214000
2000
de faire cinq points de performance -
03:51
the toes of your feet,
90
216000
2000
les orteils de vos pieds,
03:53
your calves, your thighs,
91
218000
2000
vos mollets, vos cuisses,
03:55
your buttocks and your push-up muscles.
92
220000
3000
vos fesses et vos muscles push-up.
03:58
It's this elegant little land, twist and roll.
93
223000
3000
C'est cet élégant petit atterrissage, on se tord et on roule.
04:01
And that's not going to hurt.
94
226000
2000
Et cela ne va pas faire mal.
04:03
In 30-some years of jumping, I never did one.
95
228000
3000
En 30 et quelques années de saut, je n'en ai jamais fait un comme ça.
04:06
(Laughter)
96
231000
2000
(Rires)
04:08
I always landed like a watermelon out of a third floor window.
97
233000
3000
J'ai toujours atterri comme une pastèque jetée d'une fenêtre du troisième étage.
04:11
(Laughter)
98
236000
2000
(Rires)
04:13
And as soon as I hit,
99
238000
2000
Et dès que j'ai touché,
04:15
the first thing I did is I'd see if I'd broken anything that I needed.
100
240000
3000
la première chose que j'ai fait est de vérifier si je n'avais rien cassé d'indispensable.
04:19
I'd shake my head,
101
244000
2000
Je secoue la tête,
04:21
and I'd ask myself the eternal question:
102
246000
3000
et je me pose la question éternelle:
04:24
"Why didn't I go into banking?"
103
249000
2000
"Pourquoi n'ai-je pas choisi le secteur bancaire?"
04:26
(Laughter)
104
251000
2000
(Rires)
04:28
And I'd look around,
105
253000
2000
Et je regarde autour de moi,
04:30
and then I'd see another paratrooper,
106
255000
2000
et puis je vois un autre parachutiste,
04:32
a young guy or girl,
107
257000
2000
un jeune gars ou une fille,
04:34
and they'd have pulled out their M4 carbine
108
259000
2000
et ils ont sorti leur carabine M-4
04:36
and they'd be picking up their equipment.
109
261000
2000
et ils ont ramassé leur équipement.
04:38
They'd be doing everything
110
263000
2000
Ils ont fait tout
04:40
that we had taught them.
111
265000
2000
ce que nous leur avons enseigné.
04:42
And I realized
112
267000
2000
Et je me suis rendu compte
04:44
that, if they had to go into combat,
113
269000
3000
que, si ils devaient aller au combat,
04:47
they would do what we had taught them and they would follow leaders.
114
272000
3000
ils feraient ce que nous leur avions appris et qu'ils suivraient les leaders.
04:50
And I realized that, if they came out of combat,
115
275000
3000
Et j'ai réalisé que, s'ils revenaient du combat,
04:53
it would be because we led them well.
116
278000
2000
ce serait parce que nous les aurions bien mené.
04:55
And I was hooked again on the importance of what I did.
117
280000
3000
Et je suis devenu accro à nouveau à l'importance de ce que je faisais.
04:59
So now I do that Tuesday morning jump,
118
284000
2000
Alors maintenant, je fais ce saut du mardi matin,
05:01
but it's not any jump --
119
286000
2000
mais ce n'est pas n'importe quel saut -
05:03
that was September 11th, 2001.
120
288000
4000
c'était le 11 Septembre 2001.
05:07
And when we took off from the airfield, America was at peace.
121
292000
3000
Et quand on a décollé de l'aérodrome, l'Amérique était en paix.
05:10
When we landed on the drop-zone, everything had changed.
122
295000
3000
Lorsque nous avons atterri sur la zone de dépôt, tout avait changé.
05:14
And what we thought
123
299000
2000
Et ce que nous pensions
05:16
about the possibility of those young soldiers going into combat
124
301000
2000
que la possibilité de ces jeunes soldats d'aller au combat
05:18
as being theoretical
125
303000
2000
était théorique
05:20
was now very, very real --
126
305000
2000
c'était très, très réel -
05:22
and leadership seemed important.
127
307000
2000
et le leadership semblait important.
05:24
But things had changed;
128
309000
2000
Mais les choses ont changé -
05:26
I was a 46-year-old brigadier general.
129
311000
2000
J'étais un brigadier général de 46 ans.
05:28
I'd been successful,
130
313000
2000
J'avais réussi,
05:30
but things changed so much
131
315000
3000
mais les choses avaient tellement changé
05:33
that I was going to have to make some significant changes,
132
318000
2000
que j'allais devoir faire des changements importants -
05:35
and on that morning, I didn't know it.
133
320000
3000
et ce matin-là, je ne le savais pas.
05:38
I was raised with traditional stories of leadership:
134
323000
3000
J'ai été élevé avec des histoires traditionnelles de leadership:
05:41
Robert E. Lee, John Buford at Gettysburg.
135
326000
3000
Robert E. Lee, John Buford à Gettysburg.
05:44
And I also was raised
136
329000
2000
Et j'ai aussi été élevé
05:46
with personal examples of leadership.
137
331000
3000
avec des exemples personnels de leadership.
05:49
This was my father in Vietnam.
138
334000
3000
C'était mon père au Vietnam.
05:52
And I was raised to believe
139
337000
2000
Et j'ai été élevé pour croire
05:54
that soldiers were strong and wise
140
339000
2000
que les soldats étaient forts et sages
05:56
and brave and faithful;
141
341000
2000
et courageux et fidèles -
05:58
they didn't lie, cheat, steal
142
343000
2000
ils ne mentaient pas, ne trichaient pas, ne volaient pas
06:00
or abandon their comrades.
143
345000
2000
et n'abandonnaient pas leurs camarades
06:02
And I still believe real leaders are like that.
144
347000
3000
Et je continue de croire que les vrais chefs sont comme ça.
06:09
But in my first 25 years of career,
145
354000
2000
Mais pendant les 25 premières années de ma carrière,
06:11
I had a bunch of different experiences.
146
356000
3000
j'ai eu un tas d'expériences différentes
06:14
One of my first battalion commanders,
147
359000
2000
Un de mes premiers commandants de bataillon,
06:16
I worked in his battalion for 18 months
148
361000
2000
j'ai servi dans son bataillon pendant 18 mois
06:18
and the only conversation he ever had with Lt. McChrystal
149
363000
4000
et la seule conversation qu'il ait jamais eue avec Lt. McChrystal
06:22
was at mile 18 of a 25-mile road march,
150
367000
3000
fut au 29ème kilomètre d'une marche de 40,
06:25
and he chewed my ass for about 40 seconds.
151
370000
2000
et il m'a engueulé pendant environ 40 secondes.
06:27
And I'm not sure that was real interaction.
152
372000
3000
Et je ne suis pas sûr que c'était une réelle interaction.
06:30
But then a couple of years later, when I was a company commander,
153
375000
3000
Mais quelques années plus tard, lorsque j'étais commandant de compagnie,
06:33
I went out to the National Training Center.
154
378000
2000
Je suis allé au centre de formation national.
06:35
And we did an operation,
155
380000
2000
Et nous avons fait une opération,
06:37
and my company did a dawn attack --
156
382000
2000
et ma compagnie a fait une attaque à l'aube -
06:39
you know, the classic dawn attack:
157
384000
2000
vous savez, l'attaque à l'aube classique:
06:41
you prepare all night, move to the line of departure.
158
386000
2000
vous vous préparez toute la nuit, vous avancez à la ligne de départ.
06:43
And I had an armored organization at that point.
159
388000
2000
Et j'avais une organisation de blindés à ce moment-là.
06:45
We move forward, and we get wiped out --
160
390000
2000
Nous avançons et nous nous faisons balayer --
06:47
I mean, wiped out immediately.
161
392000
2000
je veux dire, immédiatement balayer.
06:49
The enemy didn't break a sweat doing it.
162
394000
3000
L'ennemi n'a pas transpiré une goutte pour y arriver.
06:52
And after the battle,
163
397000
2000
Et après la bataille,
06:54
they bring this mobile theater and they do what they call an "after action review"
164
399000
3000
on amène ce théâtre mobile et on fait ce qu'on appelle une "analyse après action"
06:57
to teach you what you've done wrong.
165
402000
2000
pour vous apprendre ce que vous avez fait de travers.
06:59
Sort of leadership by humiliation.
166
404000
2000
Un genre de leadership par l'humiliation.
07:01
They put a big screen up, and they take you through everything:
167
406000
2000
On monte un grand écran, et on passe tout en revue.
07:03
"and then you didn't do this, and you didn't do this, etc."
168
408000
3000
"...Et puis vous n'avez pas fait ci, et vous n'avez pas fait ça, etc."
07:06
I walked out feeling as low
169
411000
2000
Je suis sorti de là avec le moral
07:08
as a snake's belly in a wagon rut.
170
413000
2000
dans les chaussettes.
07:10
And I saw my battalion commander, because I had let him down.
171
415000
3000
Et j'ai vu mon commandant de bataillon, parce que je l'avais déçu.
07:13
And I went up to apologize to him,
172
418000
2000
Et je me suis approché pour lui présenter mes excuses,
07:15
and he said, "Stanley, I thought you did great."
173
420000
3000
et il a dit, "Stanley, je trouve que tu t'en es très bien tiré."
07:18
And in one sentence,
174
423000
2000
Et en une seule phrase,
07:20
he lifted me, put me back on my feet,
175
425000
3000
il m'a remonté le moral, m'a remis sur pied,
07:23
and taught me that leaders can let you fail
176
428000
3000
et m'a enseigné que les leaders peuvent vous laisser échouer
07:26
and yet not let you be a failure.
177
431000
3000
sans pour autant vous laisser être un raté.
07:31
When 9/11 came,
178
436000
2000
Quand le 11 septembre est arrivé,
07:33
46-year-old Brig. Gen. McChrystal sees a whole new world.
179
438000
3000
le Général de Brigade de 46 ans McChrystal voit un tout nouveau monde.
07:37
First, the things that are obvious, that you're familiar with:
180
442000
3000
Tout d'abord, les choses qui sont évidentes, avec lesquelles vous êtes familiers :
07:40
the environment changed --
181
445000
2000
l'environnement a changé -
07:42
the speed, the scrutiny,
182
447000
2000
la vitesse, le contrôle,
07:44
the sensitivity of everything now is so fast,
183
449000
2000
la sensibilité de tout est désormais si rapide,
07:46
sometimes it evolves faster
184
451000
2000
parfois, elle évolue plus rapidement
07:48
than people have time to really reflect on it.
185
453000
2000
que les gens n'ont le temps de vraiment y réfléchir.
07:50
But everything we do
186
455000
2000
Mais tout ce que nous faisons
07:52
is in a different context.
187
457000
3000
est dans un contexte différent.
07:55
More importantly, the force that I led
188
460000
2000
Plus important encore, la troupe que je commandais
07:57
was spread over more than 20 countries.
189
462000
3000
était répartie sur plus de 20 pays.
08:00
And instead of being able to get all the key leaders
190
465000
2000
Et au lieu d'être en mesure d'obtenir tous les principaux dirigeants
08:02
for a decision together in a single room
191
467000
2000
pour prendre une décision ensemble dans une seule pièce
08:04
and look them in the eye and build their confidence
192
469000
2000
et de les regarder dans les yeux et de construire leur confiance
08:06
and get trust from them,
193
471000
2000
et d'obtenir la confiance de leur part,
08:08
I'm now leading a force that's dispersed,
194
473000
3000
je commande désormais une troupe qui est dispersée,
08:11
and I've got to use other techniques.
195
476000
3000
et je dois utiliser d'autres techniques.
08:14
I've got to use video teleconferences, I've got to use chat,
196
479000
3000
Je dois utiliser des téléconférences vidéo, je dois utiliser le chat,
08:17
I've got to use email, I've got to use phone calls --
197
482000
2000
je dois utiliser le courrier électronique, je dois utiliser des appels téléphoniques -
08:19
I've got to use everything I can,
198
484000
3000
je dois utiliser tout ce que je peux,
08:22
not just for communication,
199
487000
2000
pas seulement pour la communication,
08:24
but for leadership.
200
489000
2000
mais pour le leadership.
08:26
A 22-year-old individual
201
491000
2000
Un individu de 22 ans
08:28
operating alone,
202
493000
2000
qui fonctionne seul
08:30
thousands of miles from me,
203
495000
2000
à des milliers de kilomètres de moi
08:32
has got to communicate to me with confidence.
204
497000
3000
doit communiquer avec moi en toute confiance.
08:35
I have to have trust in them and vice versa.
205
500000
3000
Je dois avoir confiance en eux et vice versa.
08:38
And I also have to build their faith.
206
503000
3000
Et je dois aussi construire leur foi.
08:41
And that's a new kind of leadership
207
506000
2000
Et c'est un nouveau type de leadership
08:43
for me.
208
508000
2000
pour moi.
08:45
We had one operation
209
510000
2000
Nous avons fait une opération
08:47
where we had to coordinate it from multiple locations.
210
512000
2000
que nous avons eu à coordonner à partir d'emplacements multiples.
08:49
An emerging opportunity came --
211
514000
2000
Une nouvelle possibilité est apparue -
08:51
didn't have time to get everybody together.
212
516000
3000
on n'a pas eu le temps de réunir tout le monde.
08:54
So we had to get complex intelligence together,
213
519000
3000
Nous avons donc dû obtenir des renseignements complexes,
08:57
we had to line up the ability to act.
214
522000
2000
nous avons dû aligner la capacité d'agir.
08:59
It was sensitive, we had to go up the chain of command,
215
524000
3000
C'était sensible, nous avons dû aller jusqu'à la chaîne de commandement,
09:02
convince them that this was the right thing to do
216
527000
2000
les convaincre que c'était la bonne chose à faire,
09:04
and do all of this
217
529000
2000
et faire tout cela
09:06
on electronic medium.
218
531000
3000
sur support électronique.
09:09
We failed.
219
534000
3000
Nous avons échoué.
09:12
The mission didn't work.
220
537000
2000
La mission n'a pas fonctionné.
09:14
And so now what we had to do
221
539000
2000
Et maintenant ce que nous devions faire,
09:16
is I had to reach out
222
541000
2000
est que je devais m'efforcer
09:18
to try to rebuild the trust of that force,
223
543000
2000
d'essayer de rétablir la confiance de cette troupe,
09:20
rebuild their confidence --
224
545000
2000
reconstruire leur confiance -
09:22
me and them, and them and me,
225
547000
2000
moi et eux et eux et moi
09:24
and our seniors and us as a force --
226
549000
3000
et nos supérieurs et nous en tant que troupe -
09:27
all without the ability to put a hand on a shoulder.
227
552000
3000
tous, sans la possibilité de mettre la main sur une épaule.
09:30
Entirely new requirement.
228
555000
3000
Une exigence entièrement nouvelle.
09:34
Also, the people had changed.
229
559000
3000
De plus, les gens avaient changé.
09:37
You probably think that the force that I led
230
562000
2000
Vous pensez sans doute que la troupe que je commandais
09:39
was all steely-eyed commandos with big knuckle fists
231
564000
3000
c'était tous des commandos au regard d'acier avec de gros poings
09:42
carrying exotic weapons.
232
567000
3000
et qui portaient des armes exotiques.
09:45
In reality,
233
570000
2000
En réalité,
09:47
much of the force I led
234
572000
2000
une grande partie de la troupe que je commandais
09:49
looked exactly like you.
235
574000
3000
vous ressemblaient exactement.
09:52
It was men, women, young, old --
236
577000
3000
C'était des hommes, des femmes, des jeunes, des vieux -
09:55
not just from military; from different organizations,
237
580000
3000
pas seulement de militaires ; ils venaient de différentes organisations,
09:58
many of them detailed to us just from a handshake.
238
583000
3000
beaucoup d'entre eux nous détaillaient à partir d'une poignée de main.
10:01
And so instead of giving orders,
239
586000
2000
Et donc au lieu de donner des ordres,
10:03
you're now building consensus
240
588000
2000
vous construisez un consensus
10:05
and you're building a sense of shared purpose.
241
590000
3000
et vous construisez un sens de but commun.
10:09
Probably the biggest change
242
594000
2000
Le plus grand changement probablement
10:11
was understanding that the generational difference,
243
596000
3000
a été de comprendre que la différence entre les générations,
10:14
the ages, had changed so much.
244
599000
3000
les âges, avait tellement changé.
10:17
I went down to be with a Ranger platoon
245
602000
3000
Je suis descendu pour être avec un peloton de Rangers
10:20
on an operation in Afghanistan,
246
605000
2000
sur une opération en Afghanistan,
10:22
and on that operation,
247
607000
2000
et sur cette opération,
10:24
a sergeant in the platoon
248
609000
2000
un sergent dans le peloton
10:26
had lost about half his arm
249
611000
2000
avait perdu environ la moitié de son bras
10:28
throwing a Taliban hand grenade
250
613000
2000
en renvoyant une grenade à main
10:30
back at the enemy
251
615000
2000
à l'ennemi taliban qui l'avait lancée,
10:32
after it had landed in his fire team.
252
617000
3000
après qu'elle ait atterrie dans son équipe de feu.
10:36
We talked about the operation,
253
621000
2000
Nous avons parlé de l'opération,
10:38
and then at the end I did what I often do with a force like that.
254
623000
3000
et puis à la fin j'ai fait ce que je fais souvent avec une force de ce genre.
10:41
I asked, "Where were you on 9/11?"
255
626000
3000
J'ai demandé: "Où étiez-vous le 11 septembre?"
10:45
And one young Ranger in the back --
256
630000
2000
Et un jeune Ranger au fond -
10:47
his hair's tousled and his face is red and windblown
257
632000
2000
ses cheveux en bataille et son visage rouge et buriné
10:49
from being in combat in the cold Afghan wind --
258
634000
4000
d'avoir combattu dans le vend froid afghan --
10:53
he said, "Sir, I was in the sixth grade."
259
638000
3000
il a dit, "Monsieur, j'étais en sixième ."
10:57
And it reminded me
260
642000
3000
Et cela m'a rappelé
11:00
that we're operating a force
261
645000
2000
que nous commandons une force
11:02
that must have shared purpose
262
647000
2000
qui doit avoir un but commun
11:04
and shared consciousness,
263
649000
2000
et une conscience partagée,
11:06
and yet he has different experiences,
264
651000
2000
et pourtant il a des expériences différentes,
11:08
in many cases a different vocabulary,
265
653000
3000
dans de nombreux cas un vocabulaire différent,
11:11
a completely different skill set
266
656000
2000
des compétences complètement différentes
11:13
in terms of digital media
267
658000
3000
en termes de médias numériques
11:16
than I do and many of the other senior leaders.
268
661000
3000
que moi et de nombreux autres dirigeants supérieurs.
11:20
And yet, we need to have that shared sense.
269
665000
3000
Et pourtant, nous avons besoin de ce sentiment partagé.
11:25
It also produced something
270
670000
2000
Ça a également produit quelque chose
11:27
which I call an inversion of expertise,
271
672000
2000
que j'appelle une inversion de l'expertise,
11:29
because we had so many changes at the lower levels
272
674000
3000
parce que nous avions tellement de changements aux niveaux inférieurs
11:32
in technology and tactics and whatnot,
273
677000
2000
dans la technologie et des tactiques et ainsi de suite,
11:34
that suddenly the things that we grew up doing
274
679000
3000
que tout à coup les choses que nous avons grandi en faisant
11:37
wasn't what the force was doing anymore.
275
682000
3000
n'était plus ce que la force faisait.
11:40
So how does a leader
276
685000
2000
Alors, comment un leader
11:42
stay credible and legitimate
277
687000
2000
reste-t-il crédible et légitime
11:44
when they haven't done
278
689000
2000
quand ils n'ont pas fait
11:46
what the people you're leading are doing?
279
691000
3000
ce que les gens que vous menez font?
11:49
And it's a brand new leadership challenge.
280
694000
2000
Et c'est un tout nouveau défi de leadership.
11:51
And it forced me to become a lot more transparent,
281
696000
3000
Et ça m'a forcé à devenir beaucoup plus transparent,
11:54
a lot more willing to listen,
282
699000
2000
beaucoup plus disposé à écouter,
11:56
a lot more willing to be reverse-mentored from lower.
283
701000
4000
beaucoup plus disposé à laisser les échelons du bas être mes mentors.
12:01
And yet, again, you're not all in one room.
284
706000
3000
Et pourtant, encore une fois, vous n'êtes pas tous dans une seule pièce.
12:05
Then another thing.
285
710000
2000
Puis une autre chose.
12:07
There's an effect on you and on your leaders.
286
712000
2000
Il y a un effet sur vous et sur vos leaders.
12:09
There's an impact, it's cumulative.
287
714000
3000
Il y a un impact, il est cumulatif.
12:12
You don't reset, or recharge your battery every time.
288
717000
4000
Vous ne remettez pas à zéro ni ne rechargez votre batterie à chauqye fois.
12:16
I stood in front of a screen one night in Iraq
289
721000
2000
Je me tenais devant un écran une nuit en Irak
12:18
with one of my senior officers
290
723000
2000
avec un de mes officiers supérieurs
12:20
and we watched a firefight from one of our forces.
291
725000
2000
et nous avons regardé un échange de tirs d'une de nos troupes.
12:22
And I remembered his son was in our force.
292
727000
3000
Et je me suis souvenu que son fils était dans notre troupe.
12:25
And I said, "John, where's your son? And how is he?"
293
730000
3000
Et j'ai dit, "John, où est votre fils? Et comment va-il?"
12:28
And he said, "Sir, he's fine. Thanks for asking."
294
733000
2000
Et il a dit: "Monsieur, il va très bien. Merci d'avoir posé la question."
12:30
I said, "Where is he now?"
295
735000
2000
J'ai dit, "Où est-il maintenant?"
12:32
And he pointed at the screen, he said, "He's in that firefight."
296
737000
3000
Et il a montré l'écran, il a dit, "Il est dans cet échange de tirs."
12:35
Think about watching your brother, father,
297
740000
3000
Imaginez que vous regardez votre frère, votre père,
12:38
daughter, son, wife
298
743000
3000
fille, fils, épouse
12:41
in a firefight in real time
299
746000
2000
dans un échange de tirs en temps réel
12:43
and you can't do anything about it.
300
748000
2000
et que vous ne pouvez rien y faire.
12:45
Think about knowing that over time.
301
750000
2000
Imaginez que vous savez ça tout le temps.
12:47
And it's a new cumulative pressure on leaders.
302
752000
2000
Et c'est une nouvelle pression cumulative sur les leaders.
12:49
And you have to watch and take care of each other.
303
754000
3000
Et vous devez faire attention et prendre soin les uns des autres.
12:54
I probably learned the most about relationships.
304
759000
3000
J'ai probablement appris plus sur les relations.
12:58
I learned they are the sinew
305
763000
3000
J'ai appris qu'elles sont le nerf
13:01
which hold the force together.
306
766000
2000
qui font l'unité de la troupe.
13:03
I grew up much of my career in the Ranger regiment.
307
768000
3000
J'ai grandi pour la plus grande partie de ma carrière dans le régiment des Rangers.
13:06
And every morning in the Ranger regiment,
308
771000
2000
Et tous les matins dans le régiment des Rangers,
13:08
every Ranger -- and there are more than 2,000 of them --
309
773000
2000
tous les Ranger - et il y en a plus de 2.000 --
13:10
says a six-stanza Ranger creed.
310
775000
3000
dit un credo du Ranger en six strophes.
13:13
You may know one line of it, it says,
311
778000
2000
Vous en connaissez peut-être une ligne , ça dit,
13:15
"I'll never leave a fallen comrade to fall into the hands of the enemy."
312
780000
3000
"Je ne laisserai jamais un camarade tombé au combat tomber entre les mains de l'ennemi."
13:18
And it's not a mindless mantra,
313
783000
2000
Et ce n'est pas un mantra aveugle,
13:20
and it's not a poem.
314
785000
2000
et ce n'est pas un poème.
13:22
It's a promise.
315
787000
2000
C'est une promesse.
13:24
Every Ranger promises every other Ranger,
316
789000
2000
Chaque Ranger promet à tous les autres Rangers
13:26
"No matter what happens, no matter what it costs me,
317
791000
3000
quoi qu'il arrive, quoi qu'il m'en coûte,
13:29
if you need me, I'm coming."
318
794000
3000
si tu as besoin de moi, j'arrive.
13:32
And every Ranger gets that same promise
319
797000
2000
Et chaque Ranger obtient la même promesse
13:34
from every other Ranger.
320
799000
2000
de tous les autres Ranger.
13:36
Think about it. It's extraordinarily powerful.
321
801000
2000
Pensez-y. C'est extraordinairement puissant.
13:38
It's probably more powerful than marriage vows.
322
803000
3000
C'est probablement plus puissant que les vœux du mariage.
13:43
And they've lived up to it, which gives it special power.
323
808000
3000
Et ils en sont à la hauteur, ce qui lui donne un pouvoir spécial.
13:46
And so the organizational relationship that bonds them
324
811000
4000
Et donc la relation organisationnelle qui les lie
13:50
is just amazing.
325
815000
2000
est tout simplement incroyable.
13:52
And I learned personal relationships
326
817000
2000
Et j'ai appris que les relations personnelles
13:54
were more important than ever.
327
819000
2000
étaient plus importantes que jamais.
13:56
We were in a difficult operation in Afghanistan in 2007,
328
821000
3000
Nous étions dans une opération difficile en Afghanistan en 2007,
13:59
and an old friend of mine,
329
824000
2000
et un vieil ami à moi,
14:01
that I had spent many years
330
826000
2000
avec qui j'avais passé de nombreuses années
14:03
at various points of my career with --
331
828000
2000
à différents points de ma carrière -
14:05
godfather to one of their kids --
332
830000
3000
je suis le parrain d'un de leurs enfants -
14:08
he sent me a note, just in an envelope,
333
833000
3000
il m'a envoyé une note, dans une enveloppe,
14:11
that had a quote from Sherman to Grant
334
836000
2000
avec une citation de Sherman à Grant
14:13
that said, "I knew if I ever got in a tight spot,
335
838000
3000
qui dit, "Je savais que si jamais j'étais dans une situation difficile,
14:16
that you would come, if alive."
336
841000
3000
que vous viendriez, si vous étiez vivant. "
14:20
And having that kind of relationship, for me,
337
845000
2000
Et avoir ce genre de relation, pour moi,
14:22
turned out to be critical at many points in my career.
338
847000
3000
s'est avéré être critique à de nombreux moments de ma carrière.
14:25
And I learned that you have to give that
339
850000
2000
Et j'ai appris que vous devez donner ça
14:27
in this environment,
340
852000
2000
dans cet environnement,
14:29
because it's tough.
341
854000
3000
parce que c'est difficile.
14:32
That was my journey.
342
857000
2000
Ça a été mon voyage.
14:34
I hope it's not over.
343
859000
2000
J'espère que ce n'est pas fini.
14:36
I came to believe
344
861000
2000
Je suis venu à croire
14:38
that a leader isn't good because they're right;
345
863000
2000
qu'un leader n'est pas bon parce qu'il a raison;
14:40
they're good because they're willing to learn and to trust.
346
865000
3000
il est bon parce qu'il est disposé à apprendre et à faire confiance.
14:45
This isn't easy stuff.
347
870000
3000
Ce n'est pas chose facile.
14:48
It's not like that electronic abs machine
348
873000
2000
Ce n'est pas comme cette machine électronique pour faire des abdos.
14:50
where, 15 minutes a month, you get washboard abs.
349
875000
2000
où en 15 minutes par mois, vous obtenez des abdos tablette de chocolat.
14:52
(Laughter)
350
877000
2000
(Rires)
14:54
And it isn't always fair.
351
879000
3000
Et ce n'est pas toujours juste.
14:57
You can get knocked down,
352
882000
3000
Vous pouvez vous faire renverser,
15:00
and it hurts
353
885000
2000
et ça fait mal
15:02
and it leaves scars.
354
887000
3000
et il laisse des cicatrices.
15:05
But if you're a leader,
355
890000
2000
Mais si vous êtes un leader,
15:07
the people you've counted on
356
892000
3000
les personnes sur lesquelles vous avez compté
15:10
will help you up.
357
895000
2000
vous aideront à monter.
15:12
And if you're a leader,
358
897000
3000
Et si vous êtes un leader,
15:15
the people who count on you need you on your feet.
359
900000
3000
les gens qui comptent sur vous ont besoin que vous soyez debout.
15:18
Thank you.
360
903000
2000
Merci.
15:20
(Applause)
361
905000
12000
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Stanley McChrystal - Military leaderGeneral Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations.
Why you should listen
With a remarkable record of achievement, General Stanley McChrystal has been praised for creating a revolution in warfare that fused intelligence and operations. A four-star general, he is the former commander of U.S. and international forces in Afghanistan and the former leader of Joint Special Operations Command (JSOC), which oversees the military’s most sensitive forces. McChrystal’s leadership of JSOC is credited with the December 2003 capture of Saddam Hussein and the June 2006 location and killing of Abu Musab al-Zarqawi, the leader of al-Qaeda in Iraq. McChrystal, a former Green Beret, is known for his candor.
After McChrystal graduated from West Point, he was commissioned as an infantry officer, and spent much of his career commanding special operations and airborne infantry units. During the Persian Gulf War, McChrystal served in a Joint Special Operations Task Force and later commanded the 75th Ranger Regiment. He completed year-long fellowships at Harvard’s John F. Kennedy School of Government in 1997 and in 2000 at the Council on Foreign Relations. In 2002, he was appointed chief of staff of military operations in Afghanistan. Two years later, McChrystal was selected to deliver nationally televised Pentagon briefings about military operations in Iraq. From 2003 to 2008, McChrystal commanded JSOC and was responsible for leading the nation’s deployed military counter-terrorism efforts around the globe. He assumed command of all International Forces in Afghanistan in June 2009. President Obama’s order for an additional 30,000 troops to Afghanistan was based on McChrystal’s assessment of the war there. McChrystal retired from the military in August 2010.
Stanley McChrystal | Speaker | TED.com