TED2012
Sherry Turkle: Connected, but alone?
Sherry Turkle: ¿Conectados pero solos?
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A medida que esperamos más de la tecnología, ¿esperamos menos de los demás? Sherry Turkle estudia la manera en que nuestros dispositivos y las personas conectadas en línea están redefiniendo la comunicación y las conexiones humanas; y nos pide que pensemos seriamente en los nuevos tipos de conexiones que deseamos tener.
Sherry Turkle - Cultural analyst
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
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Just a moment ago,
0
0
2000
Hace solo un momento
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my daughter Rebecca texted me for good luck.
1
2000
4000
mi hija Rebecca me envió un mensaje de buena suerte,
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Her text said,
2
6000
2000
que decía:
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"Mom, you will rock."
3
8000
3000
"Mamá, arrasarás."
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I love this.
4
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2000
Me encantó.
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Getting that text
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13000
2000
Recibir este mensaje
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was like getting a hug.
6
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2000
fue como recibir un abrazo.
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And so there you have it.
7
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3000
Ahí lo tenemos.
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I embody
8
20000
2000
Yo personifico
00:37
the central paradox.
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2000
la gran paradoja.
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I'm a woman
10
24000
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Soy una mujer
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who loves getting texts
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26000
2000
que adora recibir mensajes
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who's going to tell you
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28000
2000
y vengo a decirles
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that too many of them can be a problem.
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30000
3000
que muchos de ellos pueden ser un problema.
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Actually that reminder of my daughter
14
33000
3000
En realidad este mensaje de mi hija
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brings me to the beginning of my story.
15
36000
3000
me lleva al comienzo de mi historia.
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1996, when I gave my first TEDTalk,
16
39000
4000
En 1996, cuando di mi primera charla en TED,
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Rebecca was five years old
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43000
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Rebecca tenía cinco años
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and she was sitting right there
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2000
y estaba sentada ahí
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in the front row.
19
47000
2000
en la primera fila.
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I had just written a book
20
49000
2000
Yo acababa de escribir un libro
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that celebrated our life on the internet
21
51000
2000
que celebraba nuestra vida en Internet
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and I was about to be on the cover
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53000
3000
y yo estaba por aparecer en la portada
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of Wired magazine.
23
56000
2000
de la revista Wired.
01:13
In those heady days,
24
58000
2000
En esos días tan emocionantes
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we were experimenting
25
60000
2000
experimentábamos
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with chat rooms and online virtual communities.
26
62000
3000
con salas de chat y comunidades virtuales,
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We were exploring different aspects of ourselves.
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65000
4000
explorábamos diferentes aspectos de nuestro ser
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And then we unplugged.
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69000
2000
y luego nos desconectábamos.
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I was excited.
29
71000
2000
Yo estaba emocionada.
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And, as a psychologist, what excited me most
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73000
3000
Y, como psicóloga, lo que más me maravillaba
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was the idea
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76000
2000
era la idea
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that we would use what we learned in the virtual world
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78000
3000
de que usaríamos nuestro aprendizaje en el mundo virtual
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about ourselves, about our identity,
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81000
3000
sobre nosotros, sobre nuestra identidad,
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to live better lives in the real world.
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84000
3000
para vivir mejor en el mundo real.
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Now fast-forward to 2012.
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87000
3000
Avancemos hasta 2012.
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I'm back here on the TED stage again.
36
90000
3000
Aquí estoy de nuevo en el escenario de TED.
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My daughter's 20. She's a college student.
37
93000
3000
Mi hija tiene 20 y está en la universidad.
01:51
She sleeps with her cellphone,
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96000
4000
Duerme con su celular
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so do I.
39
100000
2000
como yo.
01:57
And I've just written a new book,
40
102000
3000
Y acabo de escribir un nuevo libro,
02:00
but this time it's not one
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105000
3000
pero esta vez, éste
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that will get me on the cover
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108000
2000
no me pondrá en la portada
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of Wired magazine.
43
110000
2000
de la revista Wired.
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So what happened?
44
112000
3000
¿Entonces qué pasó?
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I'm still excited by technology,
45
115000
3000
La tecnología me sigue emocionando,
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but I believe,
46
118000
2000
pero pienso,
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and I'm here to make the case,
47
120000
2000
y vine hoy a plantear el caso,
02:17
that we're letting it take us places
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122000
2000
que estamos permitiendo que nos lleve
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that we don't want to go.
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124000
2000
por donde no queremos ir.
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Over the past 15 years,
50
126000
2000
En los últimos 15 años,
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I've studied technologies of mobile communication
51
128000
3000
he estudiado las tecnologías de la comunicación móvil
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and I've interviewed hundreds and hundreds of people,
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131000
3000
y he entrevistado a cientos y cientos de personas,
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young and old,
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134000
2000
jóvenes y mayores
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about their plugged in lives.
54
136000
2000
sobre sus vidas en línea.
02:33
And what I've found
55
138000
2000
Y lo que he descubierto
02:35
is that our little devices,
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140000
2000
es que los dispositivos,
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those little devices in our pockets,
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142000
3000
que todos llevamos en el bolsillo,
02:40
are so psychologically powerful
58
145000
2000
tienen tanta fuerza psicológica
02:42
that they don't only change what we do,
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147000
4000
que no solo cambian lo que hacemos,
02:46
they change who we are.
60
151000
3000
sino que cambian lo que somos.
02:49
Some of the things we do now with our devices
61
154000
2000
Algunas de las cosas que hacemos ahora con estos dispositivos,
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are things that, only a few years ago,
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156000
3000
son cosas que solo hace unos años,
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we would have found odd
63
159000
2000
nos habrían parecido raras
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or disturbing,
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161000
2000
o perturbadoras,
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but they've quickly come to seem familiar,
65
163000
3000
pero rápidamente nos hemos acostumbrado,
03:01
just how we do things.
66
166000
2000
por la manera en que hacemos las cosas.
03:03
So just to take some quick examples:
67
168000
3000
Veamos algunos ejemplos rápidos:
03:06
People text or do email
68
171000
2000
la gente envía SMS o correos
03:08
during corporate board meetings.
69
173000
3000
durante reuniones corporativas.
03:11
They text and shop and go on Facebook
70
176000
3000
Envían SMS, compran y entran en Facebook
03:14
during classes, during presentations,
71
179000
3000
en medio de clases, conferencias
03:17
actually during all meetings.
72
182000
2000
y en todas las reuniones.
03:19
People talk to me about the important new skill
73
184000
3000
Me hablan de la nueva e importante habilidad
03:22
of making eye contact
74
187000
2000
de hacer contacto visual
03:24
while you're texting.
75
189000
2000
mientras se manda un SMS.
03:26
(Laughter)
76
191000
2000
(Risas)
03:28
People explain to me
77
193000
2000
Me explican que
03:30
that it's hard, but that it can be done.
78
195000
3000
es difícil, pero que es posible.
03:33
Parents text and do email
79
198000
2000
Los padres mandan SMS o correos
03:35
at breakfast and at dinner
80
200000
2000
en el desayuno y la cena,
03:37
while their children complain
81
202000
3000
mientras que sus hijos se quejan
03:40
about not having their parents' full attention.
82
205000
2000
por no tener la completa atención de sus papás.
03:42
But then these same children
83
207000
2000
Pero también estos mismos chicos
03:44
deny each other their full attention.
84
209000
3000
se niegan mutuamente la completa atención.
03:47
This is a recent shot
85
212000
2000
Esta es una foto reciente
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of my daughter and her friends
86
214000
3000
de mi hija y sus amigos
03:52
being together
87
217000
2000
juntos,
03:54
while not being together.
88
219000
3000
pero sin estar juntos.
03:57
And we even text at funerals.
89
222000
2000
Y chateamos hasta en los funerales.
03:59
I study this.
90
224000
2000
Sobre esto investigo.
04:01
We remove ourselves
91
226000
2000
Nos apartamos de
04:03
from our grief or from our revery
92
228000
2000
nuestro duelo o nuestra fantasía
04:05
and we go into our phones.
93
230000
3000
para meternos en nuestros teléfonos.
04:08
Why does this matter?
94
233000
2000
¿Por qué es importante?
04:10
It matters to me
95
235000
2000
A mí me importa
04:12
because I think we're setting ourselves up for trouble --
96
237000
3000
porque creo que nos estamos metiendo en un problema,
04:15
trouble certainly
97
240000
2000
en un verdadero problema,
04:17
in how we relate to each other,
98
242000
2000
tanto en la manera de relacionarnos con los demás,
04:19
but also trouble
99
244000
2000
como en la forma
04:21
in how we relate to ourselves
100
246000
3000
de relacionarnos con nosotros mismos
04:24
and our capacity for self-reflection.
101
249000
3000
y en nuestra capacidad de autoreflexión.
04:27
We're getting used to a new way
102
252000
2000
Nos estamos acostumbrando a una nueva forma
04:29
of being alone together.
103
254000
3000
de estar juntos en solitario.
04:32
People want to be with each other,
104
257000
2000
La gente quiere estar con los demás,
04:34
but also elsewhere --
105
259000
2000
pero también en otros lugares;
04:36
connected to all the different places they want to be.
106
261000
3000
conectada a todos los sitios que quiere estar.
04:39
People want to customize their lives.
107
264000
3000
Quieren personalizar sus vidas.
04:42
They want to go in and out of all the places they are
108
267000
3000
Quieren entrar y salir de todos los lugares donde están
04:45
because the thing that matters most to them
109
270000
2000
porque lo que más les interesa
04:47
is control over where they put their attention.
110
272000
4000
es controlar el foco de su atención.
04:51
So you want to go to that board meeting,
111
276000
3000
Quieren ir a la reunión de la junta,
04:54
but you only want to pay attention
112
279000
2000
pero solo para poner atención
04:56
to the bits that interest you.
113
281000
2000
a las partes que les interesa.
04:58
And some people think that's a good thing.
114
283000
3000
Algunos creen que eso es bueno,
05:01
But you can end up
115
286000
2000
pero así pueden terminar
05:03
hiding from each other,
116
288000
2000
escondiéndose unos de otros,
05:05
even as we're all constantly connected to each other.
117
290000
3000
aunque estén permanentemente conectados entre sí.
05:08
A 50-year-old business man
118
293000
2000
Un empresario de 50 años
05:10
lamented to me
119
295000
2000
se quejaba de que
05:12
that he feels he doesn't have colleagues anymore at work.
120
297000
3000
siente que ya no tiene colegas en el trabajo.
05:15
When he goes to work, he doesn't stop by to talk to anybody,
121
300000
3000
Cuando va a su oficina, no se detiene a hablar con nadie,
05:18
he doesn't call.
122
303000
2000
no llama.
05:20
And he says he doesn't want to interrupt his colleagues
123
305000
3000
Dice que no quiere interrumpir a sus colegas porque
05:23
because, he says, "They're too busy on their email."
124
308000
3000
piensa, "están muy ocupados con sus correos".
05:26
But then he stops himself
125
311000
2000
Pero luego se detiene
05:28
and he says, "You know, I'm not telling you the truth.
126
313000
2000
para decir: "sabes, no te estoy diciendo la verdad,
05:30
I'm the one who doesn't want to be interrupted.
127
315000
3000
yo soy el que no quiere ser interrumpido;
05:33
I think I should want to,
128
318000
2000
creo que sí lo desearía,
05:35
but actually I'd rather just do things on my Blackberry."
129
320000
4000
pero en realidad prefiero estar con mi Blackberry."
05:39
Across the generations,
130
324000
2000
Entre las generaciones,
05:41
I see that people can't get enough of each other,
131
326000
4000
veo que la gente no se cansa de los demás,
05:45
if and only if
132
330000
2000
si, y sólo si,
05:47
they can have each other at a distance,
133
332000
3000
pueden mantener la distancia entre ellos,
05:50
in amounts they can control.
134
335000
2000
que puedan controlar.
05:52
I call it the Goldilocks effect:
135
337000
3000
Lo llamo el efecto de Ricitos de Oro:
05:55
not too close, not too far,
136
340000
3000
ni muy cerca, ni muy lejos,
05:58
just right.
137
343000
2000
solo lo justo.
06:00
But what might feel just right
138
345000
2000
Pero lo que puede parecer justo
06:02
for that middle-aged executive
139
347000
2000
para un ejecutivo de mediana edad
06:04
can be a problem for an adolescent
140
349000
2000
puede ser un problema para un adolescente
06:06
who needs to develop face-to-face relationships.
141
351000
4000
que necesita desarrollar relaciones cara a cara.
06:10
An 18-year-old boy
142
355000
2000
Un adolescente de 18 años
06:12
who uses texting for almost everything
143
357000
3000
que usa mensajes para casi para todo,
06:15
says to me wistfully,
144
360000
2000
me decía con nostalgia:
06:17
"Someday, someday,
145
362000
3000
"Algún día, algún día,
06:20
but certainly not now,
146
365000
2000
que ciertamente no será hoy,
06:22
I'd like to learn how to have a conversation."
147
367000
4000
me gustaría aprender a mantener una conversación."
06:26
When I ask people
148
371000
2000
Cuando pregunto a la gente:
06:28
"What's wrong with having a conversation?"
149
373000
3000
"¿Qué hay de malo en mantener una conversación?"
06:31
People say, "I'll tell you what's wrong with having a conversation.
150
376000
4000
Me responden: "Te diré lo malo de mantener una conversación,
06:35
It takes place in real time
151
380000
3000
sucede en tiempo real
06:38
and you can't control what you're going to say."
152
383000
4000
y no puedes controlar lo que vas a decir."
06:42
So that's the bottom line.
153
387000
2000
Esa es la esencia.
06:44
Texting, email, posting,
154
389000
3000
Enviar mensajes, correos, publicar,
06:47
all of these things
155
392000
2000
todas estas cosas
06:49
let us present the self as we want to be.
156
394000
3000
nos permiten presentarnos como queremos ser.
06:52
We get to edit,
157
397000
2000
Podemos editar,
06:54
and that means we get to delete,
158
399000
3000
o sea, que podemos borrar,
06:57
and that means we get to retouch,
159
402000
3000
que podemos retocar
07:00
the face, the voice,
160
405000
2000
la cara, la voz,
07:02
the flesh, the body --
161
407000
2000
la piel, el cuerpo;
07:04
not too little, not too much,
162
409000
3000
ni poco, ni mucho,
07:07
just right.
163
412000
2000
sino lo justo.
07:09
Human relationships
164
414000
2000
Las relaciones humanas
07:11
are rich and they're messy
165
416000
2000
son vivas, complicadas
07:13
and they're demanding.
166
418000
2000
y exigentes.
07:15
And we clean them up with technology.
167
420000
3000
Las limpiamos con tecnología
07:18
And when we do,
168
423000
2000
y al hacerlo,
07:20
one of the things that can happen
169
425000
2000
algo de lo que puede suceder
07:22
is that we sacrifice conversation
170
427000
2000
es que se sacrifica la conversación
07:24
for mere connection.
171
429000
2000
por la simple conexión.
07:26
We short-change ourselves.
172
431000
3000
Nos defraudamos
.
.
07:29
And over time,
173
434000
2000
y con el tiempo,
07:31
we seem to forget this,
174
436000
2000
parece que lo olvidamos
07:33
or we seem to stop caring.
175
438000
3000
o parece que deja de importarnos.
07:36
I was caught off guard
176
441000
4000
Me tomó por sorpresa
07:40
when Stephen Colbert
177
445000
2000
Stephen Colbert cuando
07:42
asked me a profound question,
178
447000
4000
me hizo una pregunta muy seria,
07:46
a profound question.
179
451000
3000
una pregunta muy seria.
07:49
He said, "Don't all those little tweets,
180
454000
6000
Me dijo: "¿No es cierto que todos esos tweets,
07:55
don't all those little sips
181
460000
3000
todos esos pequeños sorbos
07:58
of online communication,
182
463000
3000
de comunicación en línea,
08:01
add up to one big gulp
183
466000
3000
equivalen a un gran bocado
08:04
of real conversation?"
184
469000
4000
de conversación real?"
08:08
My answer was no,
185
473000
2000
Mi respuesta fue negativa,
08:10
they don't add up.
186
475000
2000
no suman.
08:12
Connecting in sips may work
187
477000
4000
Estar conectados en sorbos
08:16
for gathering discreet bits of information,
188
481000
4000
para obtener porciones de información
08:20
they may work for saying, "I'm thinking about you,"
189
485000
4000
puede funcionar para decir: "Estoy pensando en ti."
08:24
or even for saying, "I love you," --
190
489000
2000
o para decir: "Te quiero."
08:26
I mean, look at how I felt
191
491000
2000
Vean cómo me sentí
08:28
when I got that text from my daughter --
192
493000
3000
al recibir ese mensaje de mi hija;
08:31
but they don't really work
193
496000
2000
pero no funcionan bien
08:33
for learning about each other,
194
498000
2000
para aprender unos de otros,
08:35
for really coming to know and understand each other.
195
500000
4000
para llegarnos a conocer y entendernos.
08:39
And we use conversations with each other
196
504000
4000
Utilizamos conversaciones entre nosotros
08:43
to learn how to have conversations
197
508000
2000
para aprender a tener conversaciones
08:45
with ourselves.
198
510000
2000
con nosotros mismos.
08:47
So a flight from conversation
199
512000
2000
Así, huir de la conversación
08:49
can really matter
200
514000
2000
en realidad puede afectar,
08:51
because it can compromise
201
516000
2000
porque pone en riesgo
08:53
our capacity for self-reflection.
202
518000
2000
nuestra capacidad de autoreflexión.
08:55
For kids growing up,
203
520000
2000
Cuando los pequeños crecen,
08:57
that skill is the bedrock of development.
204
522000
4000
esta habilidad es la base de su desarrollo.
09:01
Over and over I hear,
205
526000
2000
Con frecuencia oigo decir:
09:03
"I would rather text than talk."
206
528000
3000
"Prefiero mandar mensajes que hablar."
09:06
And what I'm seeing
207
531000
2000
Y veo que
09:08
is that people get so used to being short-changed
208
533000
2000
la gente está tan acostumbrada a ser defraudada
09:10
out of real conversation,
209
535000
2000
en las conversaciones reales,
09:12
so used to getting by with less,
210
537000
3000
tan acostumbrada a pasarla con poco,
09:15
that they've become almost willing
211
540000
2000
que llegan casi a estar dispuestos
09:17
to dispense with people altogether.
212
542000
2000
a prescindir de toda la gente.
09:19
So for example,
213
544000
2000
Así, por ejemplo,
09:21
many people share with me this wish,
214
546000
2000
muchas personas comparten conmigo el deseo
09:23
that some day a more advanced version of Siri,
215
548000
3000
de que algún día, una versión avanzada de Siri,
09:26
the digital assistant on Apple's iPhone,
216
551000
3000
el asistente digital del iPhone de Apple,
09:29
will be more like a best friend,
217
554000
2000
llegue a ser como un buen amigo,
09:31
someone who will listen
218
556000
2000
alguien que escucha
09:33
when others won't.
219
558000
2000
cuando otros no lo hacen.
09:35
I believe this wish
220
560000
2000
Creo que este deseo
09:37
reflects a painful truth
221
562000
2000
refleja una dolorosa verdad
09:39
that I've learned in the past 15 years.
222
564000
3000
que hemos aprendido en los últimos 15 años.
09:42
That feeling that no one is listening to me
223
567000
4000
Esa sensación de que nadie me escucha
09:46
is very important
224
571000
2000
es muy importante
09:48
in our relationships with technology.
225
573000
2000
en nuestra relación con la tecnología.
09:50
That's why it's so appealing
226
575000
2000
Por eso es tan atractivo
09:52
to have a Facebook page
227
577000
2000
tener una página en Facebook
09:54
or a Twitter feed --
228
579000
2000
o una cuenta en Twitter...
09:56
so many automatic listeners.
229
581000
3000
tantos oyentes automáticos.
09:59
And the feeling that no one is listening to me
230
584000
3000
La sensación de que nadie me escucha
10:02
make us want to spend time
231
587000
2000
nos lleva a querer emplear el tiempo
10:04
with machines that seem to care about us.
232
589000
3000
con máquinas que parecen interesarse en nosotros.
10:07
We're developing robots,
233
592000
2000
Estamos desarrollando robots,
10:09
they call them sociable robots,
234
594000
2000
llamados robots sociales,
10:11
that are specifically designed to be companions --
235
596000
3000
diseñados específicamente para acompañar
10:14
to the elderly,
236
599000
2000
a los mayores,
10:16
to our children,
237
601000
2000
a nuestros niños,
10:18
to us.
238
603000
2000
a nosotros.
10:20
Have we so lost confidence
239
605000
3000
¿Acaso hemos perdido la confianza
10:23
that we will be there for each other?
240
608000
4000
de estar ahí para los demás?
10:27
During my research
241
612000
2000
En mi investigación
10:29
I worked in nursing homes,
242
614000
2000
trabajé en residencias de ancianos
10:31
and I brought in these sociable robots
243
616000
3000
y llevé estos robots sociales
10:34
that were designed to give the elderly
244
619000
2000
diseñados para dar a los mayores
10:36
the feeling that they were understood.
245
621000
3000
la sensación de que eran comprendidos.
10:39
And one day I came in
246
624000
2000
Un día llegué y vi
10:41
and a woman who had lost a child
247
626000
2000
a una mujer que había perdido un hijo,
10:43
was talking to a robot
248
628000
2000
hablando con un robot
10:45
in the shape of a baby seal.
249
630000
3000
que tenía la forma de un bebé foca.
10:48
It seemed to be looking in her eyes.
250
633000
2000
Parecía mirarle a los ojos,
10:50
It seemed to be following the conversation.
251
635000
3000
parecía seguirle la conversación,
10:53
It comforted her.
252
638000
3000
la consolaba.
10:56
And many people found this amazing.
253
641000
4000
Mucha gente piensa que es asombroso,
11:00
But that woman was trying to make sense of her life
254
645000
5000
pero esa mujer estaba tratando de darle sentido a su vida
11:05
with a machine that had no experience
255
650000
3000
con una máquina que no sabe
11:08
of the arc of a human life.
256
653000
3000
del ciclo de la vida humana.
11:11
That robot put on a great show.
257
656000
2000
El robot estaba dando una gran función.
11:13
And we're vulnerable.
258
658000
2000
Somos vulnerables.
11:15
People experience pretend empathy
259
660000
3000
La gente siente empatía fingida
11:18
as though it were the real thing.
260
663000
3000
como si fuera algo real.
11:21
So during that moment
261
666000
4000
Entonces en ese momento,
11:25
when that woman
262
670000
2000
cuando la mujer
11:27
was experiencing that pretend empathy,
263
672000
3000
estaba viviendo esa empatía fingida,
11:30
I was thinking, "That robot can't empathize.
264
675000
3000
yo pensaba: "Ese robot no puede sentir,
11:33
It doesn't face death.
265
678000
2000
no se enfrenta a la muerte,
11:35
It doesn't know life."
266
680000
2000
ni siquiera conoce la vida."
11:37
And as that woman took comfort
267
682000
2000
Y mientras la mujer se consolaba
11:39
in her robot companion,
268
684000
2000
con su robot de compañía,
11:41
I didn't find it amazing;
269
686000
2000
no lo encontré extraordinario,
11:43
I found it one of the most wrenching, complicated moments
270
688000
4000
más bien fue uno de los momentos más desgarradores y complicados
11:47
in my 15 years of work.
271
692000
4000
de mis 15 años de trabajo.
11:51
But when I stepped back,
272
696000
2000
Entonces al dar un paso atrás,
11:53
I felt myself
273
698000
2000
me sentí
11:55
at the cold, hard center
274
700000
3000
en el centro duro y frío
11:58
of a perfect storm.
275
703000
2000
de una verdadera tormenta.
12:00
We expect more from technology
276
705000
3000
Esperamos más de la tecnología
12:03
and less from each other.
277
708000
3000
y menos de los demás.
12:06
And I ask myself,
278
711000
2000
Y me pregunto:
12:08
"Why have things come to this?"
279
713000
3000
"¿Por qué hemos llegado a esto?"
12:11
And I believe it's because
280
716000
2000
Pienso que es porque
12:13
technology appeals to us most
281
718000
3000
la tecnología nos llega
12:16
where we are most vulnerable.
282
721000
2000
donde somos más vulnerables.
12:18
And we are vulnerable.
283
723000
2000
Y, sí, somos vulnerables.
12:20
We're lonely,
284
725000
2000
Estamos solos,
12:22
but we're afraid of intimacy.
285
727000
2000
pero tenemos miedo a la intimidad.
12:24
And so from social networks to sociable robots,
286
729000
3000
Desde las redes sociales hasta los robots sociales,
12:27
we're designing technologies
287
732000
2000
estamos desarrollando tecnologías
12:29
that will give us the illusion of companionship
288
734000
3000
que nos dan la ilusión de compañía
12:32
without the demands of friendship.
289
737000
2000
sin las exigencias de la amistad.
12:34
We turn to technology to help us feel connected
290
739000
3000
Recurrimos a la tecnología para sentirnos conectados
12:37
in ways we can comfortably control.
291
742000
3000
de maneras que podamos tener un cómodo control.
12:40
But we're not so comfortable.
292
745000
2000
Pero no nos sentimos tan cómodos,
12:42
We are not so much in control.
293
747000
3000
no tenemos tanto control.
12:45
These days, those phones in our pockets
294
750000
3000
Hoy, esos teléfonos de bolsillo
12:48
are changing our minds and hearts
295
753000
2000
están cambiando nuestras mentes y corazones
12:50
because they offer us
296
755000
2000
porque nos ofrecen
12:52
three gratifying fantasies.
297
757000
2000
tres gratificantes fantasías.
12:54
One, that we can put our attention
298
759000
2000
La primera es que podemos poner la atención
12:56
wherever we want it to be;
299
761000
2000
donde queremos tenerla;
12:58
two, that we will always be heard;
300
763000
3000
la segunda, que siempre seremos escuchados;
13:01
and three, that we will never have to be alone.
301
766000
3000
y la tercera, que nunca estaremos solos.
13:04
And that third idea,
302
769000
2000
Esta última idea,
13:06
that we will never have to be alone,
303
771000
3000
que nunca estaremos solos,
13:09
is central to changing our psyches.
304
774000
2000
es clave para cambiar nuestra psique.
13:11
Because the moment that people are alone,
305
776000
3000
Porque en el momento que alguien se queda solo,
13:14
even for a few seconds,
306
779000
2000
incluso por unos segundos,
13:16
they become anxious, they panic, they fidget,
307
781000
3000
se pone ansioso, se aterra, se inquieta,
13:19
they reach for a device.
308
784000
2000
busca un dispositivo.
13:21
Just think of people at a checkout line
309
786000
2000
Piensen en la gente haciendo fila para pagar
13:23
or at a red light.
310
788000
2000
o en un semáforo en rojo.
13:25
Being alone feels like a problem that needs to be solved.
311
790000
4000
Estar solos es como tener un problema que hay que resolver
13:29
And so people try to solve it by connecting.
312
794000
3000
y la gente lo soluciona conectándose.
13:32
But here, connection
313
797000
2000
Pero en este caso, conectarse
13:34
is more like a symptom than a cure.
314
799000
3000
es más un síntoma que un remedio.
13:37
It expresses, but it doesn't solve,
315
802000
3000
Expresa pero no resuelve
13:40
an underlying problem.
316
805000
2000
un problema subyacente.
13:42
But more than a symptom,
317
807000
2000
Más que un síntoma,
13:44
constant connection is changing
318
809000
2000
la conexión permanente está cambiando
13:46
the way people think of themselves.
319
811000
2000
la forma que la gente piensa de sí misma.
13:48
It's shaping a new way of being.
320
813000
3000
Está conformando un nuevo modo de ser.
13:51
The best way to describe it is,
321
816000
2000
La mejor forma de describirlo es:
13:53
I share therefore I am.
322
818000
3000
Comparto luego existo.
13:56
We use technology to define ourselves
323
821000
3000
Usamos la tecnología para definirnos,
13:59
by sharing our thoughts and feelings
324
824000
2000
compartiendo pensamientos y sentimientos,
14:01
even as we're having them.
325
826000
2000
inclusio cuando los estamos teniendo.
14:03
So before it was:
326
828000
2000
Antes era:
14:05
I have a feeling,
327
830000
2000
tengo una sensación,
14:07
I want to make a call.
328
832000
2000
quiero hacer una llamada.
14:09
Now it's: I want to have a feeling,
329
834000
3000
Ahora es: quiero tener una sensación,
14:12
I need to send a text.
330
837000
2000
tengo que enviar un mensaje.
14:14
The problem with this new regime
331
839000
3000
El problema con este nuevo esquema
14:17
of "I share therefore I am"
332
842000
2000
de "comparto luego existo"
14:19
is that, if we don't have connection,
333
844000
2000
es que si no tenemos conexión,
14:21
we don't feel like ourselves.
334
846000
2000
no nos hallamos con nosotros mismos.
14:23
We almost don't feel ourselves.
335
848000
2000
Casi no nos sentimos.
14:25
So what do we do? We connect more and more.
336
850000
3000
Entonces, ¿qué hacemos? Nos conectamos más y más.
14:28
But in the process,
337
853000
2000
Pero en el proceso
14:30
we set ourselves up to be isolated.
338
855000
3000
nos disponemos a estar aislados.
14:33
How do you get from connection to isolation?
339
858000
4000
¿Cómo se pasa de la conexión al aislamiento?
14:37
You end up isolated
340
862000
2000
Se termina aislado
14:39
if you don't cultivate the capacity for solitude,
341
864000
2000
si no se cultiva la capacidad de estar solos,
14:41
the ability to be separate,
342
866000
3000
la habilidad de estar separados,
14:44
to gather yourself.
343
869000
2000
de estar con uno mismo.
14:46
Solitude is where you find yourself
344
871000
3000
La soledad es donde uno se encuentra a sí mismo
14:49
so that you can reach out to other people
345
874000
2000
de modo que uno pueda llegar a los otros
14:51
and form real attachments.
346
876000
3000
y formar afectos reales.
14:54
When we don't have the capacity for solitude,
347
879000
3000
Si no tenemos la capacidad de estar solos,
14:57
we turn to other people in order to feel less anxious
348
882000
3000
acudimos a otros para sentir menos ansiedad
15:00
or in order to feel alive.
349
885000
2000
o para sentirnos vivos.
15:02
When this happens,
350
887000
2000
Cuando esto sucede,
15:04
we're not able to appreciate who they are.
351
889000
3000
no podemos apreciar quiénes son.
15:07
It's as though we're using them
352
892000
2000
Es como si los estuviéramos usando
15:09
as spare parts
353
894000
2000
como piezas de repuesto
15:11
to support our fragile sense of self.
354
896000
3000
para apoyar nuestra frágil autoestima.
15:14
We slip into thinking that always being connected
355
899000
3000
Incurrimos en creer que estar siempre conectados
15:17
is going to make us feel less alone.
356
902000
4000
nos hace sentir menos solos.
15:21
But we're at risk,
357
906000
2000
Pero corremos peligro,
15:23
because actually it's the opposite that's true.
358
908000
3000
porque en realidad es todo lo contrario.
15:26
If we're not able to be alone,
359
911000
2000
Si no podemos estar solos,
15:28
we're going to be more lonely.
360
913000
2000
estaremos más solos.
15:30
And if we don't teach our children to be alone,
361
915000
3000
Y si no enseñamos a nuestros hijos a estar solos,
15:33
they're only going to know
362
918000
2000
sólo van a saber cómo
15:35
how to be lonely.
363
920000
2000
estar aislados.
15:37
When I spoke at TED in 1996,
364
922000
3000
Cuando hablé en TED en 1996,
15:40
reporting on my studies
365
925000
2000
informando sobre mis estudios
15:42
of the early virtual communities,
366
927000
2000
de las primeras comunidades virtuales,
15:44
I said, "Those who make the most
367
929000
3000
decía: "Aquellos que logran el máximo
15:47
of their lives on the screen
368
932000
2000
de sus vidas en la pantalla,
15:49
come to it in a spirit of self-reflection."
369
934000
3000
llegan con un espíritu de autoreflexión."
15:52
And that's what I'm calling for here, now:
370
937000
3000
Y ahora este es mi llamado:
15:55
reflection and, more than that, a conversation
371
940000
3000
reflexión y más que eso, un diálogo
15:58
about where our current use of technology
372
943000
3000
sobre el destino al que el uso actual de la tecnología
16:01
may be taking us,
373
946000
2000
puede llevarnos,
16:03
what it might be costing us.
374
948000
2000
lo que nos podría costar.
16:05
We're smitten with technology.
375
950000
3000
Estamos fascinados con la tecnología
16:08
And we're afraid, like young lovers,
376
953000
3000
y como los jóvenes amantes, tenemos miedo
16:11
that too much talking might spoil the romance.
377
956000
3000
que hablar mucho pueda arruinar el romance.
16:14
But it's time to talk.
378
959000
2000
Pero es el momento de hablar.
16:16
We grew up with digital technology
379
961000
3000
Crecimos con la tecnología digital
16:19
and so we see it as all grown up.
380
964000
2000
y la vemos como madura.
16:21
But it's not, it's early days.
381
966000
3000
Pero no es así, está en sus comienzos.
16:24
There's plenty of time
382
969000
2000
Tenemos tiempo suficiente
16:26
for us to reconsider how we use it,
383
971000
2000
para que reconsideremos cómo usarla,
16:28
how we build it.
384
973000
2000
cómo construirla.
16:30
I'm not suggesting
385
975000
2000
No estoy proponiendo que
16:32
that we turn away from our devices,
386
977000
2000
nos alejemos de nuestros dispositivos,
16:34
just that we develop a more self-aware relationship
387
979000
3000
sino que desarrollemos una relación más consciente
16:37
with them, with each other
388
982000
2000
con ellos, con los otros,
16:39
and with ourselves.
389
984000
3000
con nosotros mismos.
16:42
I see some first steps.
390
987000
2000
Veo algunos primeros pasos.
16:44
Start thinking of solitude
391
989000
2000
Empecemos pensando que
16:46
as a good thing.
392
991000
2000
la soledad es buena.
16:48
Make room for it.
393
993000
2000
Démosle espacio.
16:50
Find ways to demonstrate this
394
995000
3000
Encontremos maneras de enseñarla
16:53
as a value to your children.
395
998000
2000
como un valor para sus hijos.
16:55
Create sacred spaces at home --
396
1000000
2000
Creen espacios sagrados en casa,
16:57
the kitchen, the dining room --
397
1002000
2000
la cocina, el comedor,
16:59
and reclaim them for conversation.
398
1004000
3000
y recupérenlos para conversar.
17:02
Do the same thing at work.
399
1007000
2000
Hagan lo mismo en el trabajo.
17:04
At work, we're so busy communicating
400
1009000
2000
En el trabajo estamos tan ocupados comunicándonos
17:06
that we often don't have time to think,
401
1011000
3000
que a menudo no tenemos tiempo para pensar,
17:09
we don't have time to talk,
402
1014000
3000
ni para hablar de las cosas
17:12
about the things that really matter.
403
1017000
2000
que realmente importan.
17:14
Change that.
404
1019000
2000
Cambien eso.
17:16
Most important, we all really need to listen to each other,
405
1021000
4000
Aún más importante, todos necesitamos escucharnos mutuamente,
17:20
including to the boring bits.
406
1025000
4000
hasta en las partes aburridas.
17:24
Because it's when we stumble
407
1029000
2000
Porque cuando vacilamos,
17:26
or hesitate or lose our words
408
1031000
3000
o titubeamos o no encontramos las palabras,
17:29
that we reveal ourselves to each other.
409
1034000
4000
es cuando nos mostramos a los demás.
17:33
Technology is making a bid
410
1038000
3000
La tecnología ofrece
17:36
to redefine human connection --
411
1041000
2000
redefinir las conexiones humanas;
17:38
how we care for each other,
412
1043000
2000
cómo cuidamos de los demás,
17:40
how we care for ourselves --
413
1045000
2000
cómo cuidamos de nosotros mismos,
17:42
but it's also giving us the opportunity
414
1047000
2000
pero también nos da la oportunidad
17:44
to affirm our values
415
1049000
2000
de reafirmar nuestros valores
17:46
and our direction.
416
1051000
2000
y nuestra orientación.
17:48
I'm optimistic.
417
1053000
2000
Soy optimista.
17:50
We have everything we need to start.
418
1055000
3000
Tenemos todo lo necesario para comenzar.
17:53
We have each other.
419
1058000
2000
Nos tenemos el uno al otro,
17:55
And we have the greatest chance of success
420
1060000
3000
y tenemos la mejor oportunidad para triunfar
17:58
if we recognize our vulnerability.
421
1063000
3000
si reconocemos nuestra vulnerabilidad.
18:01
That we listen
422
1066000
2000
Que escuchemos
18:03
when technology says
423
1068000
2000
cuando la tecnología nos dice
18:05
it will take something complicated
424
1070000
3000
que puede eliminar algo complicado
18:08
and promises something simpler.
425
1073000
3000
y promete algo más sencillo.
18:11
So in my work,
426
1076000
2000
En mi trabajo
18:13
I hear that life is hard,
427
1078000
3000
oigo decir que la vida es difícil,
18:16
relationships are filled with risk.
428
1081000
2000
que las relaciones son arriesgadas.
18:18
And then there's technology --
429
1083000
2000
Y ahí está la tecnología,
18:20
simpler, hopeful,
430
1085000
2000
más sencilla, esperanzadora,
18:22
optimistic, ever-young.
431
1087000
3000
optimista, siempre joven.
18:25
It's like calling in the cavalry.
432
1090000
2000
Es como llamar a la caballería.
18:27
An ad campaign promises
433
1092000
2000
Una campaña de publicidad promete
18:29
that online and with avatars,
434
1094000
2000
que en línea y con avatares,
18:31
you can "Finally, love your friends
435
1096000
4000
podrás "finalmente amar a tus amigos,
18:35
love your body, love your life,
436
1100000
3000
amar tu cuerpo, amar tu vida,
18:38
online and with avatars."
437
1103000
3000
en línea y con avatares."
18:41
We're drawn to virtual romance,
438
1106000
2000
Nos atraen los romances virtuales,
18:43
to computer games that seem like worlds,
439
1108000
3000
los vídeo juegos que parecen mundos,
18:46
to the idea that robots, robots,
440
1111000
4000
la idea de que los robots
18:50
will someday be our true companions.
441
1115000
3000
podrán algún día ser verdaderos compañeros.
18:53
We spend an evening on the social network
442
1118000
3000
Pasamos la tarde en las redes sociales
18:56
instead of going to the pub with friends.
443
1121000
3000
en lugar de ir al bar con los amigos.
18:59
But our fantasies of substitution
444
1124000
2000
Nuestras fantasías de sustitución
19:01
have cost us.
445
1126000
3000
tienen un costo.
19:04
Now we all need to focus
446
1129000
3000
Ahora tenemos que concentrarnos
19:07
on the many, many ways
447
1132000
2000
en las muchas, muchas formas
19:09
technology can lead us back
448
1134000
2000
en que la tecnología nos puede regresar
19:11
to our real lives, our own bodies,
449
1136000
3000
a nuestras vidas reales, a nuestros propios cuerpos,
19:14
our own communities,
450
1139000
2000
a nuestras comunidades,
19:16
our own politics,
451
1141000
2000
a nuestra política,
19:18
our own planet.
452
1143000
2000
a nuestro planeta.
19:20
They need us.
453
1145000
2000
Estos nos necesitan.
19:22
Let's talk about
454
1147000
2000
Hablemos de eso,
19:24
how we can use digital technology,
455
1149000
3000
de cómo usar la tecnología digital,
19:27
the technology of our dreams,
456
1152000
3000
la de nuestros sueños,
19:30
to make this life
457
1155000
2000
para hacer de esta vida,
19:32
the life we can love.
458
1157000
2000
la vida que podemos amar.
19:34
Thank you.
459
1159000
2000
Gracias.
19:36
(Applause)
460
1161000
6000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Sherry Turkle - Cultural analystSherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it.
Why you should listen
Since her path breaking The Second Self: Computers and The Human Spirit in 1984 psychologist and sociologist Sherry Turkle has been studying how technology changes not only what we do but also whom we are. In 1995's Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet, Turkle explored how the Internet provided new possibilities for exploring identity. In her book, Alone Together: Why We Expect More From Technology and Less From Each Other, Turkle argues that the social media we encounter on a daily basis confront us with moments of temptation. Drawn by the illusion of companionship without the demands of intimacy, we confuse postings and online sharing with authentic communication. In her most recent bestselling book, Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age, Turkle argues that now, with a deeper understanding of our vulnerability to technology, we must reclaim conversation, the most human—and humanizing—thing that we do. The virtues of person-to-person conversation are timeless; to the disconnections of our modern age, it is the talking cure.
Described as "the Margaret Mead of digital cuture," Turkle's work focuses on the world of social media, the digital workplace, and the rise of chatbots and sociable robots. As she puts it, these are technologies that propose themselves "as the architect of our intimacies." We are drawn to sacrifice conversation for mere connection. Turkle suggests that just because we grew up with the Internet, we tend to see it as all grown up, but it is not: Digital technology is still in its infancy, and there is ample time for us to reshape how we build it and use it.
Turkle is a professor in the Program in Science, Technology and Society at MIT and the founder and director of the MIT Initiative on Technology and Self.
Sherry Turkle | Speaker | TED.com