TED2012
Sherry Turkle: Connected, but alone?
שרי טרקל: מחוברים אבל לבד?
Filmed:
Readability: 3.4
5,719,071 views
האם ככל שעולות ציפיותינו מן הטכנולוגיה, כך פוחתות ציפיותינו איש מזולתו? שרי טרקל חוקרת כיצד המכשירים שלנו ודמויותינו המקוונות מגדירים מחדש את הקשר והתקשורת האנושיים, ומבקשת מאיתנו לחשוב היטב על סוגי הקשר הרצויים לנו.
Sherry Turkle - Cultural analyst
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Just a moment ago,
0
0
2000
רק לפני רגע
00:17
my daughter Rebecca texted me for good luck.
1
2000
4000
"בתי רבקה סימסה לי "בהצלחה.
00:21
Her text said,
2
6000
2000
בהודעה שלה נאמר,
00:23
"Mom, you will rock."
3
8000
3000
"אמא, את תהיי פגז!"
00:26
I love this.
4
11000
2000
אהבתי את זה.
00:28
Getting that text
5
13000
2000
קבלת המסרון הזה
00:30
was like getting a hug.
6
15000
2000
היתה כמו לקבל חיבוק.
00:32
And so there you have it.
7
17000
3000
אז מה דעתכם:
00:35
I embody
8
20000
2000
אני מגלמת
00:37
the central paradox.
9
22000
2000
את הפרדוקס המרכזי.
00:39
I'm a woman
10
24000
2000
אני אשה
00:41
who loves getting texts
11
26000
2000
שאוהבת לקבל מסרונים
00:43
who's going to tell you
12
28000
2000
ושעומדת לספר לכם
00:45
that too many of them can be a problem.
13
30000
3000
שיותר מדי מסרונים יכולים להפוך לבעיה.
00:48
Actually that reminder of my daughter
14
33000
3000
למעשה, התזכורת הזאת מבתי
00:51
brings me to the beginning of my story.
15
36000
3000
מביאה אותי לתחילת סיפורי.
00:54
1996, when I gave my first TEDTalk,
16
39000
4000
1996, כשהרציתי לראשונה ב-TEDTalk,
00:58
Rebecca was five years old
17
43000
2000
רבקה היתה בת חמש
01:00
and she was sitting right there
18
45000
2000
והיא ישבה ממש כאן
01:02
in the front row.
19
47000
2000
בשורה הראשונה.
01:04
I had just written a book
20
49000
2000
ממש אז כתבתי ספר
01:06
that celebrated our life on the internet
21
51000
2000
שכולו שבחים לחיים המקוונים
01:08
and I was about to be on the cover
22
53000
3000
ועמדתי להופיע על שער
01:11
of Wired magazine.
23
56000
2000
המגזין "ווירד".
01:13
In those heady days,
24
58000
2000
בימים המשכרים ההם,
01:15
we were experimenting
25
60000
2000
התנסינו
01:17
with chat rooms and online virtual communities.
26
62000
3000
בחדרי צ'אט ובקהילות וירטואליות.
01:20
We were exploring different aspects of ourselves.
27
65000
4000
חקרנו היבטים שונים של עצמנו.
01:24
And then we unplugged.
28
69000
2000
ואז התנתקנו מהחוטים.
01:26
I was excited.
29
71000
2000
התרגשתי מאד.
01:28
And, as a psychologist, what excited me most
30
73000
3000
וכפסיכולוגית, מה שהכי ריגש אותי
01:31
was the idea
31
76000
2000
היה הרעיון
01:33
that we would use what we learned in the virtual world
32
78000
3000
שנשתמש במה שלמדנו בעולם הוירטואלי
01:36
about ourselves, about our identity,
33
81000
3000
לגבי עצמנו, לגבי זהותנו,
01:39
to live better lives in the real world.
34
84000
3000
על מנת לחיות טוב יותר בעולם האמיתי.
01:42
Now fast-forward to 2012.
35
87000
3000
ועכשיו נריץ קדימה ל-2012.
01:45
I'm back here on the TED stage again.
36
90000
3000
אני שוב כאן על בימת TED.
01:48
My daughter's 20. She's a college student.
37
93000
3000
בתי בת 20. היא לומדת בקולג'.
01:51
She sleeps with her cellphone,
38
96000
4000
היא ישנה עם הטלפון הנייד שלה,
01:55
so do I.
39
100000
2000
וכך גם אני.
01:57
And I've just written a new book,
40
102000
3000
ולאחרונה כתבתי ספר חדש,
02:00
but this time it's not one
41
105000
3000
אבל הפעם זה איננו ספר
02:03
that will get me on the cover
42
108000
2000
שיציג אותי על השער
02:05
of Wired magazine.
43
110000
2000
של מגזין "ווירד".
02:07
So what happened?
44
112000
3000
אז מה קרה?
02:10
I'm still excited by technology,
45
115000
3000
אני עדיין מתרגשת מטכנולוגיה,
02:13
but I believe,
46
118000
2000
אבל אני מאמינה,
02:15
and I'm here to make the case,
47
120000
2000
ובאתי לכאן כדי להציג טיעון שאומר
02:17
that we're letting it take us places
48
122000
2000
שאנו מניחים לזה לקחת אותנו למקומות
02:19
that we don't want to go.
49
124000
2000
שאינו רוצים ללכת אליהם.
02:21
Over the past 15 years,
50
126000
2000
במשך חמש עשרה השנים האחרונות,
02:23
I've studied technologies of mobile communication
51
128000
3000
למדתי טכנולוגיות של תקשורת ניידת
02:26
and I've interviewed hundreds and hundreds of people,
52
131000
3000
וראיינתי מאות רבות של אנשים,
02:29
young and old,
53
134000
2000
צעירים ומבוגרים,
02:31
about their plugged in lives.
54
136000
2000
על החיים המחוברים שלהם.
02:33
And what I've found
55
138000
2000
וגיליתי
02:35
is that our little devices,
56
140000
2000
שהמכשירים הקטנים שלנו,
02:37
those little devices in our pockets,
57
142000
3000
המכשירים הקטנים האלו שבכיסינו,
02:40
are so psychologically powerful
58
145000
2000
כל כך חזקים מבחינה פסיכולוגית
02:42
that they don't only change what we do,
59
147000
4000
שהם לא רק משנים את מה שאנו עושים,
02:46
they change who we are.
60
151000
3000
אלא גם את מי שאנחנו.
02:49
Some of the things we do now with our devices
61
154000
2000
חלק מהדברים שאנו עושים כיום עם המכשירים שלנו
02:51
are things that, only a few years ago,
62
156000
3000
הם דברים שרק לפני שנים מעטות,
02:54
we would have found odd
63
159000
2000
היינו מחשיבים כמוזרים
02:56
or disturbing,
64
161000
2000
או מטרידים,
02:58
but they've quickly come to seem familiar,
65
163000
3000
אבל הם מהר מאד הפכו למוכרים,
03:01
just how we do things.
66
166000
2000
לדברים שאנחנו פשוט עושים.
03:03
So just to take some quick examples:
67
168000
3000
ורק כדי לתת כמה דוגמאות מהירות:
03:06
People text or do email
68
171000
2000
אנשים מסמסים או כותבים דוא"ל
03:08
during corporate board meetings.
69
173000
3000
במהלכן של ישיבות.
03:11
They text and shop and go on Facebook
70
176000
3000
הם מסמסים, קונים ונכנסים לפייסבוק
03:14
during classes, during presentations,
71
179000
3000
תוך כדי שיעורים, תוך כדי הרצאות,
03:17
actually during all meetings.
72
182000
2000
למעשה, במהלך כל הפגישות.
03:19
People talk to me about the important new skill
73
184000
3000
אנשים מדברים איתי על המיומנות החדשה החשובה
03:22
of making eye contact
74
187000
2000
של יצירת קשר-עין
03:24
while you're texting.
75
189000
2000
בזמן שאתה מסמס
03:26
(Laughter)
76
191000
2000
(צחוק)
03:28
People explain to me
77
193000
2000
אנשים מסבירים לי
03:30
that it's hard, but that it can be done.
78
195000
3000
שזה קשה, אבל ניתן לביצוע.
03:33
Parents text and do email
79
198000
2000
הורים מסמסים וכותבים דוא"ל
03:35
at breakfast and at dinner
80
200000
2000
בארוחת בוקר ובארוחת ערב
03:37
while their children complain
81
202000
3000
בעוד ילדיהם מתלוננים
03:40
about not having their parents' full attention.
82
205000
2000
שאינם זוכים תשומת ליבם המלאה של הוריהם.
03:42
But then these same children
83
207000
2000
אבל בה-בעת אותם הילדים
03:44
deny each other their full attention.
84
209000
3000
מונעים תשומת-לב מלאה זה מזה.
03:47
This is a recent shot
85
212000
2000
זוהי תמונה עכשווית
03:49
of my daughter and her friends
86
214000
3000
של בתי וחברותיה
03:52
being together
87
217000
2000
יושבות ביחד
03:54
while not being together.
88
219000
3000
בזמן שהן ממש לא ביחד.
03:57
And we even text at funerals.
89
222000
2000
אנחנו אפילו מסמסים בזמן הלוויות.
03:59
I study this.
90
224000
2000
חקרתי את זה.
04:01
We remove ourselves
91
226000
2000
אנחנו מוציאים את עצמנו
04:03
from our grief or from our revery
92
228000
2000
מהיגון שלנו ומהרהורינו
04:05
and we go into our phones.
93
230000
3000
ונכנסים לתוך הטלפונים שלנו.
04:08
Why does this matter?
94
233000
2000
מדוע זה חשוב?
04:10
It matters to me
95
235000
2000
זה חשוב לי
04:12
because I think we're setting ourselves up for trouble --
96
237000
3000
כי אני סבורה שאנחנו מזמינים לעצמנו בעיה --
04:15
trouble certainly
97
240000
2000
זו ללא ספק בעיה
04:17
in how we relate to each other,
98
242000
2000
מבחינת איך שאנו מתייחסים אחד לשני,
04:19
but also trouble
99
244000
2000
אבל זו גם בעיה
04:21
in how we relate to ourselves
100
246000
3000
מבחינת איך שאנחנו מתייחסים לעצמנו
04:24
and our capacity for self-reflection.
101
249000
3000
ומבחינת היכולת שלנו להתבוננות עצמית.
04:27
We're getting used to a new way
102
252000
2000
אנו מתרגלים לדרך החדשה
04:29
of being alone together.
103
254000
3000
של להיות לבד ביחד.
04:32
People want to be with each other,
104
257000
2000
אנשים רוצים להיות זה עם זה,
04:34
but also elsewhere --
105
259000
2000
אבל גם להיות במקום אחר --
04:36
connected to all the different places they want to be.
106
261000
3000
מחוברים לכל המקומות שהם רוצים להיות בהם.
04:39
People want to customize their lives.
107
264000
3000
אנשים רוצים להתאים אישית את חייהם.
04:42
They want to go in and out of all the places they are
108
267000
3000
הם רוצים להכנס ולצאת מכל המקומות שלהם
04:45
because the thing that matters most to them
109
270000
2000
כי הדבר החשוב ביותר עבורם
04:47
is control over where they put their attention.
110
272000
4000
הוא השליטה על מוקד תשומת הלב שלהם.
04:51
So you want to go to that board meeting,
111
276000
3000
אז אתה רוצה ללכת לישיבת ההנהלה,
04:54
but you only want to pay attention
112
279000
2000
אבל אתה רוצה רק לשים לב
04:56
to the bits that interest you.
113
281000
2000
לפרטים שמעניינים אותך.
04:58
And some people think that's a good thing.
114
283000
3000
ויש אנשים שחושבים שזה דבר טוב.
05:01
But you can end up
115
286000
2000
אבל אתם עלולים להגיע למצב
05:03
hiding from each other,
116
288000
2000
בו אתם מסתתרים זה מזה,
05:05
even as we're all constantly connected to each other.
117
290000
3000
גם אם כולנו מחוברים בינינו באופן קבוע.
05:08
A 50-year-old business man
118
293000
2000
איש עסקים בן חמישים
05:10
lamented to me
119
295000
2000
קונן בפני
05:12
that he feels he doesn't have colleagues anymore at work.
120
297000
3000
שהוא מרגיש שאין לו יותר עמיתים במקום העבודה.
05:15
When he goes to work, he doesn't stop by to talk to anybody,
121
300000
3000
כשהוא הולך לעבודה הוא לא עוצר לדבר עם אף אחד,
05:18
he doesn't call.
122
303000
2000
הוא לא מתקשר.
05:20
And he says he doesn't want to interrupt his colleagues
123
305000
3000
והוא אומר שהוא לא רוצה להפריע לעמיתיו
05:23
because, he says, "They're too busy on their email."
124
308000
3000
מאחר, הוא אומר, ש"הם עסוקים מידי בדוא"לים שלהם".
05:26
But then he stops himself
125
311000
2000
אבל אז הוא עוצר בעצמו
05:28
and he says, "You know, I'm not telling you the truth.
126
313000
2000
ואומר:" את יודעת, אני לא אומר לך את האמת.
05:30
I'm the one who doesn't want to be interrupted.
127
315000
3000
אני הוא זה שלא רוצה שיפריעו לו
05:33
I think I should want to,
128
318000
2000
אני חושב שכדאי היה לי שיפריעו לי,
05:35
but actually I'd rather just do things on my Blackberry."
129
320000
4000
אבל בפועל אני מעדיף לעשות דברים בבלקברי שלי."
05:39
Across the generations,
130
324000
2000
במהלך הדורות,
05:41
I see that people can't get enough of each other,
131
326000
4000
אני מבחינה שהאנשים נורא רוצים להיות זה עם זה
05:45
if and only if
132
330000
2000
אם ורק אם
05:47
they can have each other at a distance,
133
332000
3000
הם יכולים להיות זה עם זה מרחוק,
05:50
in amounts they can control.
134
335000
2000
בכמויות שבהן הם יכולים לשלוט.
05:52
I call it the Goldilocks effect:
135
337000
3000
אני קוראת לזה "אפקט זהבה [ושלושת הדובים]":
05:55
not too close, not too far,
136
340000
3000
לא קרוב מדי, לא רחוק מדי,
05:58
just right.
137
343000
2000
בדיוק במידה.
06:00
But what might feel just right
138
345000
2000
אבל מה שמורגש בתור המידה הנכונה
06:02
for that middle-aged executive
139
347000
2000
אצל מנהל בגיל הביניים
06:04
can be a problem for an adolescent
140
349000
2000
יכול להוות בעיה לנער מתבגר
06:06
who needs to develop face-to-face relationships.
141
351000
4000
שצריך לפתח מערכת יחסים של פנים-אל-פנים.
06:10
An 18-year-old boy
142
355000
2000
נער בן שמונה עשרה
06:12
who uses texting for almost everything
143
357000
3000
שמשתמש במסרונים כמעט לכל דבר
06:15
says to me wistfully,
144
360000
2000
אומר לי בכמיהה,
06:17
"Someday, someday,
145
362000
3000
"יום אחד, יום אחד,
06:20
but certainly not now,
146
365000
2000
אבל בטח לא עכשיו,
06:22
I'd like to learn how to have a conversation."
147
367000
4000
אני רוצה ללמוד איך לנהל שיחה."
06:26
When I ask people
148
371000
2000
כשאני שואלת אנשים
06:28
"What's wrong with having a conversation?"
149
373000
3000
"מה רע בלנהל שיחה?"
06:31
People say, "I'll tell you what's wrong with having a conversation.
150
376000
4000
אנשים אומרים, "אומר לך מה הבעיה בלנהל שיחה.
06:35
It takes place in real time
151
380000
3000
זה קורה בזמן אמיתי
06:38
and you can't control what you're going to say."
152
383000
4000
ואין לך שליטה על מה שאתה עומד לומר."
06:42
So that's the bottom line.
153
387000
2000
אז זוהי השורה התחתונה.
06:44
Texting, email, posting,
154
389000
3000
מסרונים, דוא"ל, פוסטים,
06:47
all of these things
155
392000
2000
כל הדברים הללו
06:49
let us present the self as we want to be.
156
394000
3000
נותנים לנו אפשרות להציג את מי שהיינו רוצים להיות.
06:52
We get to edit,
157
397000
2000
באפשרותנו לערוך,
06:54
and that means we get to delete,
158
399000
3000
וזה אומר שבאפשרותנו למחוק,
06:57
and that means we get to retouch,
159
402000
3000
וזה אומר שיש באפשרותנו לבצע תיקונים קלים
07:00
the face, the voice,
160
405000
2000
בפנים, בקול,
07:02
the flesh, the body --
161
407000
2000
בבשר, בגוף --
07:04
not too little, not too much,
162
409000
3000
לא פחות מדי, לא יותר מדי,
07:07
just right.
163
412000
2000
בדיוק במידה.
07:09
Human relationships
164
414000
2000
יחסי אנוש
07:11
are rich and they're messy
165
416000
2000
הם עשירים ומבולגנים
07:13
and they're demanding.
166
418000
2000
והם תובעניים.
07:15
And we clean them up with technology.
167
420000
3000
אך אנו מנקים אותם בעזרת הטכנולוגיה.
07:18
And when we do,
168
423000
2000
וכשאנו עושים זאת,
07:20
one of the things that can happen
169
425000
2000
אחד הדברים שעלול לקרות
07:22
is that we sacrifice conversation
170
427000
2000
הוא שאנו מקריבים שיחה
07:24
for mere connection.
171
429000
2000
לטובת סתם חיבור.
07:26
We short-change ourselves.
172
431000
3000
אנו מרמים את עצמנו,
07:29
And over time,
173
434000
2000
ולעם הזמן,
07:31
we seem to forget this,
174
436000
2000
אנו נוטים לשכוח זאת,
07:33
or we seem to stop caring.
175
438000
3000
או שזה מפסיק להיות אכפת לנו.
07:36
I was caught off guard
176
441000
4000
נתפסתי לא מוכנה
07:40
when Stephen Colbert
177
445000
2000
כשסטיבן קולבר
07:42
asked me a profound question,
178
447000
4000
שאל אותי שאלה כבדת-משקל,
07:46
a profound question.
179
451000
3000
שאלה כבדת-משקל.
07:49
He said, "Don't all those little tweets,
180
454000
6000
הוא אמר: "האם כל אותם ציוצים,
07:55
don't all those little sips
181
460000
3000
כל אותן לגימות קטנות
07:58
of online communication,
182
463000
3000
של תקשורת מקוונת,
08:01
add up to one big gulp
183
466000
3000
אינם מסתכמים בלגימה אחת גדולה
08:04
of real conversation?"
184
469000
4000
של שיחה אמיתית?"
08:08
My answer was no,
185
473000
2000
תשובתי היתה, לא,
08:10
they don't add up.
186
475000
2000
הם לא מסתכמים בכך.
08:12
Connecting in sips may work
187
477000
4000
תקשורת בלגימות קטנות עשויה לעבוד
08:16
for gathering discreet bits of information,
188
481000
4000
כשמדובר באיסוף פיסות מידע בודדות,
08:20
they may work for saying, "I'm thinking about you,"
189
485000
4000
זה עשוי לעבוד כדי לומר, "אני חושב עליך,"
08:24
or even for saying, "I love you," --
190
489000
2000
או אפילו "אני אוהב אותך," --
08:26
I mean, look at how I felt
191
491000
2000
הרי ראיתם איך הרגשתי
08:28
when I got that text from my daughter --
192
493000
3000
כשקיבלתי את המסרון מהבת שלי --
08:31
but they don't really work
193
496000
2000
אבל הם לא עובדים באמת
08:33
for learning about each other,
194
498000
2000
אם רוצים ללמוד זה על זה,
08:35
for really coming to know and understand each other.
195
500000
4000
אם רוצים באמת להכיר ולהבין זה את זה.
08:39
And we use conversations with each other
196
504000
4000
ואנו משתמשים בשיחות בינינו
08:43
to learn how to have conversations
197
508000
2000
כדי ללמוד כיצד לשוחח
08:45
with ourselves.
198
510000
2000
עם עצמנו.
08:47
So a flight from conversation
199
512000
2000
ולכן בריחה משיחה
08:49
can really matter
200
514000
2000
יכולה להיות משמעותית
08:51
because it can compromise
201
516000
2000
כי זה עלול לפגוע
08:53
our capacity for self-reflection.
202
518000
2000
ביכולת שלנו להתבוננות עצמית.
08:55
For kids growing up,
203
520000
2000
עבור ילדים שגדלים,
08:57
that skill is the bedrock of development.
204
522000
4000
מיומנות זו היא תשתית ההתפתחות.
09:01
Over and over I hear,
205
526000
2000
שוב ושוב אני שומעת,
09:03
"I would rather text than talk."
206
528000
3000
אני מעדיף לסמס ולא לדבר."
09:06
And what I'm seeing
207
531000
2000
ומה שאני רואה
09:08
is that people get so used to being short-changed
208
533000
2000
שאנשים כבר מורגלים מאד להיות מרומים
09:10
out of real conversation,
209
535000
2000
במקום שיחה אמיתית,
09:12
so used to getting by with less,
210
537000
3000
הם כה רגילים להסתפק במועט,
09:15
that they've become almost willing
211
540000
2000
שהם כמעט מוכנים
09:17
to dispense with people altogether.
212
542000
2000
לוותר בכלל על אנשים אחרים.
09:19
So for example,
213
544000
2000
לדוגמה,
09:21
many people share with me this wish,
214
546000
2000
הרבה אנשים חולקים איתי משאלה,
09:23
that some day a more advanced version of Siri,
215
548000
3000
שיום אחד גרסה מתקדמת יותר של סירי,
09:26
the digital assistant on Apple's iPhone,
216
551000
3000
העוזר הדיגיטלי של האייפון של אפל,
09:29
will be more like a best friend,
217
554000
2000
תהיה יותר כמו החבר הכי טוב,
09:31
someone who will listen
218
556000
2000
מישהו שמקשיב
09:33
when others won't.
219
558000
2000
בשעה שהאחרים אינם מקשיבים.
09:35
I believe this wish
220
560000
2000
אני מאמינה שמשאלה זו
09:37
reflects a painful truth
221
562000
2000
משקפת אמת מכאיבה
09:39
that I've learned in the past 15 years.
222
564000
3000
שלמדתי במשך חמש עשרה השנים האחרונות.
09:42
That feeling that no one is listening to me
223
567000
4000
ההרגשה שאף אחד אינו מקשיב לי
09:46
is very important
224
571000
2000
היא חשובה מאד
09:48
in our relationships with technology.
225
573000
2000
ביחסי הגומלין שלנו עם הטכנולוגיה.
09:50
That's why it's so appealing
226
575000
2000
זאת הסיבה מדוע זה כל כך מושך
09:52
to have a Facebook page
227
577000
2000
שיהיה לך דף פייסבוק
09:54
or a Twitter feed --
228
579000
2000
או דף טוויטר --
09:56
so many automatic listeners.
229
581000
3000
כל כך הרבה מאזינים אוטומטיים.
09:59
And the feeling that no one is listening to me
230
584000
3000
וההרגשה שאף אחד אינו מקשיב לי
10:02
make us want to spend time
231
587000
2000
גורמת לנו לרצות להקדיש זמן
10:04
with machines that seem to care about us.
232
589000
3000
למכונות שכאילו אכפת להן מאיתנו.
10:07
We're developing robots,
233
592000
2000
אנו מפתחים רובוטים,
10:09
they call them sociable robots,
234
594000
2000
שמכונים רובוטים מתחברתים
10:11
that are specifically designed to be companions --
235
596000
3000
הם מתוכננים במיוחד להיות בני-לוויה --
10:14
to the elderly,
236
599000
2000
לקשישים,
10:16
to our children,
237
601000
2000
לילדינו,
10:18
to us.
238
603000
2000
לנו.
10:20
Have we so lost confidence
239
605000
3000
האם איבדנו את האמון
10:23
that we will be there for each other?
240
608000
4000
בכך שנהיה זמינים איש לרעהו?
10:27
During my research
241
612000
2000
בזמן המחקר שלי
10:29
I worked in nursing homes,
242
614000
2000
עבדתי בבתים סיעודיים,
10:31
and I brought in these sociable robots
243
616000
3000
והבאתי את הרובוטים המתחברתים הללו
10:34
that were designed to give the elderly
244
619000
2000
שתוכננו להעניק לקשישים
10:36
the feeling that they were understood.
245
621000
3000
את ההרגשה שמבינים אותם.
10:39
And one day I came in
246
624000
2000
ויום אחד הגעתי
10:41
and a woman who had lost a child
247
626000
2000
ואישה שאיבדה ילד
10:43
was talking to a robot
248
628000
2000
דיברה עם רובוט
10:45
in the shape of a baby seal.
249
630000
3000
בצורת גור כלב-ים.
10:48
It seemed to be looking in her eyes.
250
633000
2000
הוא נראה כאילו הוא מביט בעיניה.
10:50
It seemed to be following the conversation.
251
635000
3000
הוא נראה כאילו הוא עוקב אחרי השיחה.
10:53
It comforted her.
252
638000
3000
הוא ניחם אותה.
10:56
And many people found this amazing.
253
641000
4000
והרבה אנשים חשבו שזה מדהים.
11:00
But that woman was trying to make sense of her life
254
645000
5000
אבל האישה ניסתה למצוא משמעות בחייה
11:05
with a machine that had no experience
255
650000
3000
עם מכונה שלא היה לה ניסיון
11:08
of the arc of a human life.
256
653000
3000
של קשת החיים האנושיים.
11:11
That robot put on a great show.
257
656000
2000
הרובוט נתן הצגה מעולה.
11:13
And we're vulnerable.
258
658000
2000
ואנחנו הרי פגיעים.
11:15
People experience pretend empathy
259
660000
3000
אנשים חווים הזדהות מדומה
11:18
as though it were the real thing.
260
663000
3000
כאילו זה היה הדבר האמיתי.
11:21
So during that moment
261
666000
4000
ובאותו רגע
11:25
when that woman
262
670000
2000
כשהאישה ההיא
11:27
was experiencing that pretend empathy,
263
672000
3000
חוותה את ההזדהות המדומה,
11:30
I was thinking, "That robot can't empathize.
264
675000
3000
חשבתי לעצמי, "הרובוט הזה לא יכול להזדהות איתה.
11:33
It doesn't face death.
265
678000
2000
הוא לא עתיד למות
11:35
It doesn't know life."
266
680000
2000
הוא לא יודע מהם חיים."
11:37
And as that woman took comfort
267
682000
2000
וכשהאישה מצאה ניחומים
11:39
in her robot companion,
268
684000
2000
בבן הלוויה הרובוטי שלה,
11:41
I didn't find it amazing;
269
686000
2000
אני לא חשבתי שזה מדהים;
11:43
I found it one of the most wrenching, complicated moments
270
688000
4000
מצאתי שזה אחד הרגעים קורעי הלב והמורכבים ביותר
11:47
in my 15 years of work.
271
692000
4000
בכל חמש עשרה שנות עבודתי.
11:51
But when I stepped back,
272
696000
2000
אך כשצעדתי צעד לאחור,
11:53
I felt myself
273
698000
2000
הרגשתי את עצמי
11:55
at the cold, hard center
274
700000
3000
בקור העז
11:58
of a perfect storm.
275
703000
2000
של עין הסערה
12:00
We expect more from technology
276
705000
3000
יש לנו יותר ויותר ציפיות מן הטכנולוגיה
12:03
and less from each other.
277
708000
3000
ופחות ופחות איש מזולתו.
12:06
And I ask myself,
278
711000
2000
ואני שואלת את עצמי,
12:08
"Why have things come to this?"
279
713000
3000
"מדוע הדברים הגיעו למצב הזה?"
12:11
And I believe it's because
280
716000
2000
ואני מאמינה שזה משום
12:13
technology appeals to us most
281
718000
3000
שאנו נמשכים לטכנולוגיה הכי הרבה
12:16
where we are most vulnerable.
282
721000
2000
במקומות בהם אנחנו הכי פגיעים.
12:18
And we are vulnerable.
283
723000
2000
ואנחנו אכן פגיעים.
12:20
We're lonely,
284
725000
2000
אנו בודדים,
12:22
but we're afraid of intimacy.
285
727000
2000
אבל אנו מפחדים מאינטימיות.
12:24
And so from social networks to sociable robots,
286
729000
3000
וכך מרשתות חברתיות לרובוטים מתחברתים,
12:27
we're designing technologies
287
732000
2000
אנו מתכננים טכנולוגיות
12:29
that will give us the illusion of companionship
288
734000
3000
שיעניקו לנו אשליית חברה
12:32
without the demands of friendship.
289
737000
2000
ללא מה שנדרש מחברות.
12:34
We turn to technology to help us feel connected
290
739000
3000
אנו פונים לטכנולוגיה כדי שתעזור לנו להרגיש מחוברים
12:37
in ways we can comfortably control.
291
742000
3000
בדרכים בהן אנו יכולים לשלוט בנוחות.
12:40
But we're not so comfortable.
292
745000
2000
אבל לא נוח לנו כל כך.
12:42
We are not so much in control.
293
747000
3000
אנחנו לא כל כך בשליטה.
12:45
These days, those phones in our pockets
294
750000
3000
בימים אלו, הטלפונים הללו בכיסינו
12:48
are changing our minds and hearts
295
753000
2000
משנים את מוחותינו ואת ליבנו
12:50
because they offer us
296
755000
2000
מאחר והם מציעים לנו
12:52
three gratifying fantasies.
297
757000
2000
שלוש פנטזיות של סיפוק.
12:54
One, that we can put our attention
298
759000
2000
האחת, שאנו יכולים למקד את תשומת לבנו
12:56
wherever we want it to be;
299
761000
2000
היכן שאנו רוצים שתהיה;
12:58
two, that we will always be heard;
300
763000
3000
השניה, שתמיד ישמעו אותנו;
13:01
and three, that we will never have to be alone.
301
766000
3000
והשלישית, שלעולם לא נצטרך להיות לבד.
13:04
And that third idea,
302
769000
2000
והרעיון השלישי הזה,
13:06
that we will never have to be alone,
303
771000
3000
שלעולם לא נצטרך להיות לבד,
13:09
is central to changing our psyches.
304
774000
2000
הוא מרכזי מבחינת השינוי הנפשי שלנו.
13:11
Because the moment that people are alone,
305
776000
3000
כי ברגע שהאנשים הם לבד,
13:14
even for a few seconds,
306
779000
2000
אפילו לכמה שניות,
13:16
they become anxious, they panic, they fidget,
307
781000
3000
הם הופכים למפוחדים, הם נבהלים, הם מתעצבנים,
13:19
they reach for a device.
308
784000
2000
הם מחפשים מכשיר.
13:21
Just think of people at a checkout line
309
786000
2000
רק תחשבו על אנשים בתור לקופה
13:23
or at a red light.
310
788000
2000
או ברמזור אדום.
13:25
Being alone feels like a problem that needs to be solved.
311
790000
4000
ההרגשה של היות לבד היא של בעיה שיש לפתור.
13:29
And so people try to solve it by connecting.
312
794000
3000
אז אנשים מנסים לפתור זאת ע"י התחברות.
13:32
But here, connection
313
797000
2000
אבל אז, החיבור
13:34
is more like a symptom than a cure.
314
799000
3000
יותר דומה לסימפטום מאשר לתרופה.
13:37
It expresses, but it doesn't solve,
315
802000
3000
הוא מבטא, אבל לא פותר,
13:40
an underlying problem.
316
805000
2000
בעיה בסיסית.
13:42
But more than a symptom,
317
807000
2000
אבל יותר מסימפטום,
13:44
constant connection is changing
318
809000
2000
החיבור הרצוף משנה
13:46
the way people think of themselves.
319
811000
2000
את הדרך בה אנשים חושבים על עצמם.
13:48
It's shaping a new way of being.
320
813000
3000
הוא מעצב דרך חדשה של קיום.
13:51
The best way to describe it is,
321
816000
2000
הדרך הטובה ביותר לתאר זאת היא,
13:53
I share therefore I am.
322
818000
3000
אני משתף משמע אני קיים.
13:56
We use technology to define ourselves
323
821000
3000
אנו משתמשים בטכנולוגיה כדי להגדיר את עצמנו
13:59
by sharing our thoughts and feelings
324
824000
2000
ע"י שיתוף מחשבותינו ורגשותינו
14:01
even as we're having them.
325
826000
2000
אפילו ברגע שאנו חווים אותם.
14:03
So before it was:
326
828000
2000
אז קודם זה היה:
14:05
I have a feeling,
327
830000
2000
יש לי רגש,
14:07
I want to make a call.
328
832000
2000
אני רוצה להתקשר בטלפון.
14:09
Now it's: I want to have a feeling,
329
834000
3000
עכשיו זה: אני רוצה שיהיה לי רגש,
14:12
I need to send a text.
330
837000
2000
אני צריך לשלוח מסרון.
14:14
The problem with this new regime
331
839000
3000
הבעיה עם השיטה החדשה
14:17
of "I share therefore I am"
332
842000
2000
של "אני משתף משמע אני קיים"
14:19
is that, if we don't have connection,
333
844000
2000
היא שאם אנו לא מחוברים,
14:21
we don't feel like ourselves.
334
846000
2000
אנחנו לא מרגישים כמו עצמנו.
14:23
We almost don't feel ourselves.
335
848000
2000
אנחנו כמעט לא מרגישים את עצמנו.
14:25
So what do we do? We connect more and more.
336
850000
3000
אז מה אנו עושים? אנו מתחברים עוד ועוד.
14:28
But in the process,
337
853000
2000
אבל תוך כדי כך
14:30
we set ourselves up to be isolated.
338
855000
3000
אנו מועידים את עצמנו להיות מבודדים.
14:33
How do you get from connection to isolation?
339
858000
4000
איך מגיעים מחיבור לבידוד?
14:37
You end up isolated
340
862000
2000
אתה מגיע לכלל בידוד
14:39
if you don't cultivate the capacity for solitude,
341
864000
2000
אם אינך מטפח את היכולת להיות לבד,
14:41
the ability to be separate,
342
866000
3000
היכולת להיות בנפרד,
14:44
to gather yourself.
343
869000
2000
לאסוף את עצמך.
14:46
Solitude is where you find yourself
344
871000
3000
כשאתה לבד אתה מוצא את עצמך
14:49
so that you can reach out to other people
345
874000
2000
כך שתוכל להגיע לאנשים אחרים
14:51
and form real attachments.
346
876000
3000
וליצור התקשרויות אמת.
14:54
When we don't have the capacity for solitude,
347
879000
3000
כשאין לנו היכולת להיות לבד,
14:57
we turn to other people in order to feel less anxious
348
882000
3000
אנו פונים לאנשים אחרים כדי להרגיש פחות חרדה
15:00
or in order to feel alive.
349
885000
2000
או כדי להרגיש בחיים.
15:02
When this happens,
350
887000
2000
כשזה קורה,
15:04
we're not able to appreciate who they are.
351
889000
3000
אנו לא מסוגלים להעריך את מי שאנחנו.
15:07
It's as though we're using them
352
892000
2000
זה כאילו שאנו משתמשים בהם
15:09
as spare parts
353
894000
2000
כחלקי חילוף
15:11
to support our fragile sense of self.
354
896000
3000
על מנת לתמוך בתחושת העצמיות השברירית שלנו.
15:14
We slip into thinking that always being connected
355
899000
3000
אנו טועים לחשוב שלהיות תמיד מחוברים
15:17
is going to make us feel less alone.
356
902000
4000
יגרום לנו להרגיש פחות לבד.
15:21
But we're at risk,
357
906000
2000
אבל אנו מסתכנים,
15:23
because actually it's the opposite that's true.
358
908000
3000
כי למעשה ההפך הוא הנכון.
15:26
If we're not able to be alone,
359
911000
2000
אם אנו לא מסוגלים להיות לבד,
15:28
we're going to be more lonely.
360
913000
2000
אנו נהיה יותר בודדים.
15:30
And if we don't teach our children to be alone,
361
915000
3000
ואם לא נלמד את ילדינו להיות לבד,
15:33
they're only going to know
362
918000
2000
הדבר היחיד שהם יכירו
15:35
how to be lonely.
363
920000
2000
הוא איך להיות בודדים.
15:37
When I spoke at TED in 1996,
364
922000
3000
כשהרציתי ב-TED בשנת 1996,
15:40
reporting on my studies
365
925000
2000
על מחקרי
15:42
of the early virtual communities,
366
927000
2000
על הקהילות הוירטואליות הראשונות,
15:44
I said, "Those who make the most
367
929000
3000
אמרתי: "אלו שמבלים
15:47
of their lives on the screen
368
932000
2000
את רוב חייהם מול המסך
15:49
come to it in a spirit of self-reflection."
369
934000
3000
באים לזה ברוח של התבוננות עצמית."
15:52
And that's what I'm calling for here, now:
370
937000
3000
ואת הדברים האלה אני דורשת כאן, היום:
15:55
reflection and, more than that, a conversation
371
940000
3000
התבוננות, ויותר מכך, שיחה
15:58
about where our current use of technology
372
943000
3000
בשאלה לאן השימוש הנוכחי שלנו בטכנולוגיה
16:01
may be taking us,
373
946000
2000
עלול לקחת אותנו,
16:03
what it might be costing us.
374
948000
2000
מה הוא עלול לעלות לנו.
16:05
We're smitten with technology.
375
950000
3000
הטכנולוגיה הכריעה אותנו
16:08
And we're afraid, like young lovers,
376
953000
3000
ואנו פוחדים, כמו אוהבים צעירים,
16:11
that too much talking might spoil the romance.
377
956000
3000
שיותר מדי דיבורים עלולים לקלקל את הרומנטיקה.
16:14
But it's time to talk.
378
959000
2000
אבל זה הזמן לדבר.
16:16
We grew up with digital technology
379
961000
3000
גדלנו והתבגרנו עם הטכנולוגיה הדיגיטלית
16:19
and so we see it as all grown up.
380
964000
2000
ואנו חושבים שהכל התבגר.
16:21
But it's not, it's early days.
381
966000
3000
אבל לא כך הדבר. אנו בתחילת הדרך.
16:24
There's plenty of time
382
969000
2000
יש לנו המון זמן
16:26
for us to reconsider how we use it,
383
971000
2000
לשקול איך להשתמש בזה,
16:28
how we build it.
384
973000
2000
איך לבנות את זה.
16:30
I'm not suggesting
385
975000
2000
אני לא מציעה
16:32
that we turn away from our devices,
386
977000
2000
שנפנה עורף למכשירים שלנו,
16:34
just that we develop a more self-aware relationship
387
979000
3000
אלא רק שנפתח יחסים יותר מודעים
16:37
with them, with each other
388
982000
2000
עם המכשירים, זה עם זה
16:39
and with ourselves.
389
984000
3000
ועם עצמנו.
16:42
I see some first steps.
390
987000
2000
אני יכולה לזהות כמה צעדים ראשונים.
16:44
Start thinking of solitude
391
989000
2000
התחילו לחשוב על התבודדות
16:46
as a good thing.
392
991000
2000
כעל דבר טוב.
16:48
Make room for it.
393
993000
2000
תפנו לכך מקום.
16:50
Find ways to demonstrate this
394
995000
3000
מצאו דרכים להפגין זאת
16:53
as a value to your children.
395
998000
2000
כערך, לילדיכם.
16:55
Create sacred spaces at home --
396
1000000
2000
הקצו בבית אזורים מקודשים --
16:57
the kitchen, the dining room --
397
1002000
2000
המטבח, פינת האוכל --
16:59
and reclaim them for conversation.
398
1004000
3000
והצהירו עליהם כעל מקומות לשיחה.
17:02
Do the same thing at work.
399
1007000
2000
עשו אותו הדבר בעבודה.
17:04
At work, we're so busy communicating
400
1009000
2000
בעבודה, אנו כה עסוקים בלתקשר
17:06
that we often don't have time to think,
401
1011000
3000
שלעיתים קרובות אין לנו זמן לחשוב,
17:09
we don't have time to talk,
402
1014000
3000
אין לנו זמן לדבר,
17:12
about the things that really matter.
403
1017000
2000
על הדברים החשובים באמת.
17:14
Change that.
404
1019000
2000
שנו זאת.
17:16
Most important, we all really need to listen to each other,
405
1021000
4000
חשוב מכל, אנו באמת צריכים להקשיב לזולת,
17:20
including to the boring bits.
406
1025000
4000
כולל החלקים המשעממים.
17:24
Because it's when we stumble
407
1029000
2000
כי מתי שאנו מועדים
17:26
or hesitate or lose our words
408
1031000
3000
או מהססים, או אין לנו מלים
17:29
that we reveal ourselves to each other.
409
1034000
4000
זה הזמן שבו אנו חושפים את עצמנו זה לזה.
17:33
Technology is making a bid
410
1038000
3000
הטכנולוגיה עושה ניסיון
17:36
to redefine human connection --
411
1041000
2000
להגדיר מחדש את החיבור האנושי --
17:38
how we care for each other,
412
1043000
2000
איך יהיה אכפת לנו איש מזולתו,
17:40
how we care for ourselves --
413
1045000
2000
איך יהיה אכפת לנו מעצמנו --
17:42
but it's also giving us the opportunity
414
1047000
2000
אבל היא גם נותנת לנו הזדמנות
17:44
to affirm our values
415
1049000
2000
לאשר את ערכינו
17:46
and our direction.
416
1051000
2000
ואת דרכנו.
17:48
I'm optimistic.
417
1053000
2000
אני אופטימית.
17:50
We have everything we need to start.
418
1055000
3000
יש לנו כל מה שאנו צריכים כדי להתחיל.
17:53
We have each other.
419
1058000
2000
יש לנו איש את רעותו.
17:55
And we have the greatest chance of success
420
1060000
3000
ויש לנו את הסיכוי הגדול ביותר להצליח
17:58
if we recognize our vulnerability.
421
1063000
3000
אם נכיר בפגיעות שלנו.
18:01
That we listen
422
1066000
2000
שנקשיב
18:03
when technology says
423
1068000
2000
כשהטכנולוגיה אומרת
18:05
it will take something complicated
424
1070000
3000
שיידרש משהו מורכב
18:08
and promises something simpler.
425
1073000
3000
אך מבטיחה משהו פשוט יותר.
18:11
So in my work,
426
1076000
2000
בעבודתי,
18:13
I hear that life is hard,
427
1078000
3000
אני שומעת שהחיים קשים,
18:16
relationships are filled with risk.
428
1081000
2000
שמערכות היחסים מלאות סיכונים.
18:18
And then there's technology --
429
1083000
2000
אבל ישנה הטכנולוגיה --
18:20
simpler, hopeful,
430
1085000
2000
פשוטה יותר, מלאת תקווה,
18:22
optimistic, ever-young.
431
1087000
3000
אופטימית, צעירה לנצח.
18:25
It's like calling in the cavalry.
432
1090000
2000
כמו לקרוא לחיל הפרשים.
18:27
An ad campaign promises
433
1092000
2000
מודעת פרסומת אחת מבטיחה
18:29
that online and with avatars,
434
1094000
2000
שכשתהיה מחובר עם אווטארים,
18:31
you can "Finally, love your friends
435
1096000
4000
תהיה "סוף סוף מסוגל לאהוב את חבריך
18:35
love your body, love your life,
436
1100000
3000
לאהוב את גופך, לאהוב את חייך,
18:38
online and with avatars."
437
1103000
3000
מחובר ובמחיצת אווטארים."
18:41
We're drawn to virtual romance,
438
1106000
2000
אנחנו נמשכים לרומנטיקה וירטואלית,
18:43
to computer games that seem like worlds,
439
1108000
3000
למשחקי מחשב שנראים כמו עולמות אמיתיים,
18:46
to the idea that robots, robots,
440
1111000
4000
לרעיון שרובוטים, רובוטים,
18:50
will someday be our true companions.
441
1115000
3000
יהיו יום אחד החברים האמיתיים שלנו.
18:53
We spend an evening on the social network
442
1118000
3000
אנו מבזבזים ערב שלם ברשתות החברתיות
18:56
instead of going to the pub with friends.
443
1121000
3000
במקום לצאת לפאב עם חברים.
18:59
But our fantasies of substitution
444
1124000
2000
אבל הפנטזיות שלנו על תחליפים
19:01
have cost us.
445
1126000
3000
גבו את מחירן.
19:04
Now we all need to focus
446
1129000
3000
היום על כולנו להתמקד
19:07
on the many, many ways
447
1132000
2000
בדרכים הרבות מספור
19:09
technology can lead us back
448
1134000
2000
שבהן הטכנולוגיה יכולה להוביל אותנו בחזרה
19:11
to our real lives, our own bodies,
449
1136000
3000
אל חיינו האמיתיים, אל גופינו שלנו,
19:14
our own communities,
450
1139000
2000
אל הקהילות שלנו,
19:16
our own politics,
451
1141000
2000
אל הפוליטיקה שלנו,
19:18
our own planet.
452
1143000
2000
אל כוכב הלכת שלנו.
19:20
They need us.
453
1145000
2000
הם צריכים אותנו.
19:22
Let's talk about
454
1147000
2000
בואו נדון
19:24
how we can use digital technology,
455
1149000
3000
כיצד נוכל להשתמש בטכנולוגיה הדיגיטלית,
19:27
the technology of our dreams,
456
1152000
3000
בטכנולוגיית החלומות שלנו,
19:30
to make this life
457
1155000
2000
כדי להפוך חיים אלו
19:32
the life we can love.
458
1157000
2000
לחיים שנוכל לאהוב.
19:34
Thank you.
459
1159000
2000
תודה רבה.
19:36
(Applause)
460
1161000
6000
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Sherry Turkle - Cultural analystSherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it.
Why you should listen
Since her path breaking The Second Self: Computers and The Human Spirit in 1984 psychologist and sociologist Sherry Turkle has been studying how technology changes not only what we do but also whom we are. In 1995's Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet, Turkle explored how the Internet provided new possibilities for exploring identity. In her book, Alone Together: Why We Expect More From Technology and Less From Each Other, Turkle argues that the social media we encounter on a daily basis confront us with moments of temptation. Drawn by the illusion of companionship without the demands of intimacy, we confuse postings and online sharing with authentic communication. In her most recent bestselling book, Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age, Turkle argues that now, with a deeper understanding of our vulnerability to technology, we must reclaim conversation, the most human—and humanizing—thing that we do. The virtues of person-to-person conversation are timeless; to the disconnections of our modern age, it is the talking cure.
Described as "the Margaret Mead of digital cuture," Turkle's work focuses on the world of social media, the digital workplace, and the rise of chatbots and sociable robots. As she puts it, these are technologies that propose themselves "as the architect of our intimacies." We are drawn to sacrifice conversation for mere connection. Turkle suggests that just because we grew up with the Internet, we tend to see it as all grown up, but it is not: Digital technology is still in its infancy, and there is ample time for us to reshape how we build it and use it.
Turkle is a professor in the Program in Science, Technology and Society at MIT and the founder and director of the MIT Initiative on Technology and Self.
Sherry Turkle | Speaker | TED.com