ABOUT THE SPEAKER
Paul Kemp-Robertson - Advertising expert
Paul Kemp-Robertson is the Cofounder and Editorial Director of Contagious Communications, a multi-platform marketing resource.

Why you should listen

How do consumers get attached to, come to rely on and trust, the brands they use? How do brands find new ways to develop these relationships? These are the questions Paul Kemp-Robertson spends his time wondering about. Kemp-Robertson is the Editorial Director of Contagious Communications, which he cofounded with Gee Thomson in 2004. Contagious Communications is a multi-arm advertising resource that runs the quarterly magazine Contagious, an app that showcases videos of innovative marketing case studies and various other online resources.

Kemp-Robertson has previously served as editor of shots and Worldwide Director of Creative Resources at Leo Burnett Chicago. He lives in St. Albans, Hertfordshire.

More profile about the speaker
Paul Kemp-Robertson | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2013

Paul Kemp-Robertson: Bitcoin. Sweat. Tide. Meet the future of branded currency.

Paul Kemp-Robertson: Bitcoin. Sudor. Detergente. Conozca el futuro de las monedas de marca

Filmed:
1,287,784 views

La moneda --los billetes y monedas que tienen en sus billeteras y cuentas bancarias-- está basada en el marketing, en la creencia de que los bancos y los gobiernos son confiables. Ahora, Paul Kemp-Robertson nos conduce a una nueva generación de monedas, basadas en el mismo marketing... pero de parte de las marcas privadas. De los puntos de sudor de Nike a las botellas de detergente Tide (a las que han encontrado un uso inesperado en el mercado negro), descubra el futuro no bancario de las monedas.
- Advertising expert
Paul Kemp-Robertson is the Cofounder and Editorial Director of Contagious Communications, a multi-platform marketing resource. Full bio

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00:12
So if I was to askpedir you
0
634
2536
Si yo les preguntase
00:15
what the connectionconexión betweenEntre
1
3170
1414
cuál es la conexión
00:16
a bottlebotella of TideMarea detergentdetergente and sweatsudor was,
2
4584
3272
entre una botella de
detergente Tide y el sudor,
00:19
you'dtu hubieras probablyprobablemente think that's the easiestmás fácil questionpregunta
3
7856
1664
probablemente pensarían que
es la pregunta más sencilla
00:21
that you're going to be askedpreguntó in EdinburghEdimburgo all weeksemana.
4
9520
2780
que les harán en Edimburgo
en toda la semana.
00:24
But if I was to say that they're bothambos examplesejemplos
5
12300
2639
Pero si les dijera que
ambas cosas son ejemplos
00:26
of alternativealternativa or newnuevo formsformularios of currencymoneda
6
14939
3229
de nuevas formas de moneda alternativa
00:30
in a hyperconnectedhiperconectado, data-drivenmanejado por datos globalglobal economyeconomía,
7
18168
3538
en una economía global,
hiperconectada y regida por datos
00:33
you'dtu hubieras probablyprobablemente think I was a little bitpoco bonkersloco.
8
21706
3529
probablemente pensarían
que estoy un poco loco.
00:37
But trustconfianza me, I work in advertisingpublicidad.
9
25235
2567
Pero confíen en mí,
trabajo en publicidad.
00:39
(LaughterRisa)
10
27802
2033
(Risas)
00:41
And I am going to tell you the answerresponder,
11
29835
2059
Les diré la respuesta
00:43
but obviouslyobviamente after this shortcorto breakdescanso.
12
31894
2610
pero obviamente después
de esta breve pausa.
00:46
So a more challengingdesafiante questionpregunta is one
13
34504
1909
Una pregunta más desafiante fue
00:48
that I was askedpreguntó, actuallyactualmente, by one of our writersescritores
14
36413
1883
la que me hizo uno de los redactores
00:50
a couplePareja of weekssemanas agohace, and I didn't know the answerresponder:
15
38296
2318
hace un par de semanas,
y yo no sabía la respuesta:
00:52
What's the world'smundo bestmejor performingamaestrado currencymoneda?
16
40614
2240
¿Cuál es la mejor moneda del mundo?
00:54
It's actuallyactualmente BitcoinBitcoin.
17
42854
2093
En realidad es el bitcoin.
00:56
Now, for those of you who maymayo not be familiarfamiliar,
18
44947
1811
Ahora, para quienes
no estén familiarizados,
00:58
BitcoinBitcoin is a crypto-currencycripto-moneda, a virtualvirtual currencymoneda, syntheticsintético currencymoneda.
19
46758
3862
el bitcoin es una moneda
encriptada, virtual, digital.
01:02
It was foundedfundado in 2008 by this anonymousanónimo programmerprogramador
20
50620
3806
Fue acuñada en 2008 por
un programador anónimo
01:06
usingutilizando a pseudonymseudónimo SatoshiSatoshi NakamotoNakamoto.
21
54426
2868
bajo el seudónimo Satoshi Nakamoto.
01:09
No one knowssabe who or what he is.
22
57294
2371
Nadie sabe quién o qué es.
01:11
He's almostcasi like the BanksyBanksy of the InternetInternet.
23
59665
2261
Es algo así como el Banksy de Internet.
01:13
And I'm probablyprobablemente not going to do it properapropiado serviceServicio here,
24
61926
3108
Y quizá no le haga justicia aquí,
01:17
but my interpretationinterpretación of how it workstrabajos is that
25
65034
1924
pero mi interpretación de
cómo funciona es que
01:18
BitcoinsBitcoins are releasedliberado throughmediante this processproceso of miningminería.
26
66958
3026
los bitcoins se emiten a través
de un proceso de minería de datos.
01:21
So there's a networkred of computersordenadores that are challengedDesafiado
27
69984
2358
Hay una red de ordenadores cuyo desafío
01:24
to solveresolver a very complexcomplejo mathematicalmatemático problemproblema
28
72342
2344
es resolver un problema
matemático muy complejo
01:26
and the personpersona that managesmaneja to solveresolver it first getsse pone the BitcoinsBitcoins.
29
74686
3266
y la primera persona que lo resuelve
consigue los bitcoins.
01:29
And the BitcoinsBitcoins are releasedliberado,
30
77952
986
Y los bitcoins se liberan,
01:30
they're put into a publicpúblico ledgerlibro mayor calledllamado the BlockchainBlockchain,
31
78938
2197
están guardados en un libro contable
público llamado "Blockchain",
01:33
and then they floatflotador, so they becomevolverse a currencymoneda,
32
81135
3100
y luego fluctúan, así se
convierten en una moneda
01:36
and completelycompletamente decentralizeddescentralizado, that's the sortordenar of
33
84235
3047
totalmente descentralizada,
01:39
scaryde miedo thing about this, whichcual is why it's so popularpopular.
34
87282
2106
algo inquietante, y por eso tan popular.
01:41
So it's not runcorrer by the authoritiesautoridades or the stateestado.
35
89388
2918
No está controlada por
el estado o las autoridades.
01:44
It's actuallyactualmente managedmanejado by the networkred.
36
92306
2077
En realidad está gestionada por la red.
01:46
And the reasonrazón that it's proveddemostrado very successfulexitoso
37
94383
1950
Y la razón de tanto éxito se debe a que
01:48
is it's privateprivado, it's anonymousanónimo, it's fastrápido, and it's cheapbarato.
38
96333
3731
es privada, anónima, rápida y barata.
01:52
And you do get to the pointpunto where there's some wildsalvaje fluctuationsfluctuaciones with BitcoinBitcoin.
39
100064
3792
Llega a haber fluctuaciones
salvajes del bitcoin.
01:55
So in one levelnivel it wentfuimos from something like 13 dollarsdólares
40
103856
2915
Pasó de algo así como USD 13
01:58
to 266, literallyliteralmente in the spaceespacio of fourlas cuatro monthsmeses,
41
106771
2592
a USD 266, literalmente en 4 meses,
02:01
and then crashedestrellado and lostperdió halfmitad of its valuevalor in sixseis hourshoras.
42
109363
2625
y luego se desplomó y perdió
la mitad de su valor en 6 horas.
02:03
And it's currentlyactualmente around that kindtipo of
43
111988
1542
Y actualmente su valor
02:05
110 dollardólar markmarca in valuevalor.
44
113530
2886
es de unos USD 110.
02:08
But what it does showespectáculo is that it's sortordenar of gainingganando groundsuelo,
45
116416
2796
Pero esto muestra
que está ganando terreno,
02:11
it's gainingganando respectabilityrespetabilidad.
46
119212
927
está ganando respeto.
02:12
You get servicesservicios, like RedditReddit and WordpressWordpress
47
120139
2096
Existen servicios
como Reddit y Wordpress
02:14
are actuallyactualmente acceptingaceptando BitcoinBitcoin as a paymentpago currencymoneda now.
48
122235
3295
que aceptan el bitcoin
como moneda de pago.
02:17
And that's showingdemostración you that people
49
125530
1943
Y eso demuestra que la gente
02:19
are actuallyactualmente placingcolocación trustconfianza in technologytecnología,
50
127473
2551
deposita su confianza en la tecnología,
02:22
and it's startedempezado to trumptriunfo and disruptinterrumpir
51
130024
2760
y ha empezado a triunfar, alterar
02:24
and interrogateinterrogar traditionaltradicional institutionsinstituciones
52
132784
2045
y cuestionar las instituciones tradicionales
02:26
and how we think about currenciesmonedas and moneydinero.
53
134829
2739
y cómo pensamos las monedas y el dinero.
02:29
And that's not surprisingsorprendente, if you think about
54
137568
1448
Y, no sorprende, si piensan
02:31
the basketcesta casecaso that is the E.U.
55
139016
1920
en el caso desesperante de la UE.
02:32
I think there was a GallupGallup surveyencuesta out recentlyrecientemente
56
140936
2139
Creo que recientemente hubo
una encuesta de Gallup
02:35
that said something like, in AmericaAmerica,
57
143075
2062
que dijo que en EE.UU.
02:37
trustconfianza in banksbancos is at an all-timetodo el tiempo lowbajo, it's something like 21 percentpor ciento.
58
145137
3774
la confianza en los bancos
siempre es baja, como del 21 %.
02:40
And you can see here some photographsfotografías from LondonLondres
59
148911
1815
Y aquí pueden ver algunas fotos de Londres
02:42
where BarclaysBarclays sponsoredpatrocinado the cityciudad bikebicicleta schemeesquema,
60
150726
2084
en las que Barclays patrocina el
sistema de bicicletas de la ciudad,
02:44
and some activistsactivistas have donehecho some nicebonito piecepieza
61
152810
1607
y algunos activistas
han hecho un buen trabajo
02:46
of guerrillaguerrilla marketingmárketing here and doctoredadulterado the sloganslemas.
62
154417
3079
de marketing de guerrilla aquí
y alteró las consignas.
02:49
"Sub-primeSubprime pedalingpedaleo." "BarclaysBarclays takes you for a ridepaseo."
63
157496
3497
"Pedalea las subprime".
"Barclays te lleva de paseo".
02:52
These are the more politeCortés onesunos I could sharecompartir with you todayhoy.
64
160993
3703
Estos son los más educados que
podía compartir hoy con Uds.
02:56
But you get the gistesencia, so people have really startedempezado
65
164696
2240
Pero vean lo esencial,
la gente realmente ha empezado
02:58
to sortordenar of loseperder faithfe in institutionsinstituciones.
66
166936
2736
a perder la fe en las instituciones.
03:01
There's a P.R. companyempresa calledllamado EdelmanEdelman,
67
169672
2048
Hay una empresa de relaciones
públicas llamada Edelman,
03:03
they do this very interestinginteresante surveyencuesta everycada yearaño
68
171720
2188
hace una encuesta muy interesante cada año,
03:05
preciselyprecisamente around trustconfianza and what people are thinkingpensando.
69
173908
3270
precisamente sobre la confianza
y lo que piensa la gente.
03:09
And this is a globalglobal surveyencuesta, so these numbersnúmeros are globalglobal.
70
177178
2742
Es una encuesta mundial,
estos números son globales.
03:11
And what's interestinginteresante is that you can see that
71
179920
1936
Lo interesante es que se puede ver que
03:13
hierarchyjerarquía is havingteniendo a bitpoco of a wobbletambalearse,
72
181856
2931
la jerarquía se está tambaleando un poco,
03:16
and it's all about heterarchicalheterarchical now,
73
184787
1417
y ahora todo es descentralizado,
03:18
so people trustconfianza people like themselvessí mismos more
74
186204
2933
así que la gente confía más en otra gente
03:21
than they trustconfianza corporationscorporaciones and governmentsgobiernos.
75
189137
3084
que en las empresas y los gobiernos.
03:24
And if you look at these figuresfiguras for the more developeddesarrollado marketsmercados
76
192221
2183
Y si miran estas cifras
en mercados más desarrollados
03:26
like U.K., GermanyAlemania, and so on, they're actuallyactualmente much lowerinferior.
77
194404
2728
como el Reino Unido, Alemania, etc.,
son en realidad mucho menores.
03:29
And I find that sortordenar of scaryde miedo.
78
197132
1011
Y encuentro que eso da un poco de miedo.
03:30
People are actuallyactualmente trustingconfiando businesspeoplegente de negocios
79
198143
1774
La gente confía en los empresarios
03:31
more than they're trustingconfiando governmentsgobiernos and leaderslíderes.
80
199917
3727
más de lo que confía
en los gobiernos y líderes.
03:35
So what's startingcomenzando to happenocurrir, if you think about moneydinero,
81
203644
3107
Lo que está empezando a ocurrir,
si piensan en el dinero,
03:38
if you sortordenar of boilhervir moneydinero down to an essenceesencia,
82
206751
2209
si reducen el dinero a su esencia,
03:40
it is literallyliteralmente just an expressionexpresión of valuevalor, an agreedconvenido valuevalor.
83
208960
4062
es literalmente una expresión
de valor, un valor acordado.
03:45
So what's happeningsucediendo now, in the digitaldigital ageaños,
84
213022
1747
Y ahora, en la era digital,
03:46
is that we can quantifycuantificar valuevalor in lots of differentdiferente waysformas
85
214769
3115
podemos cuantificar el valor
de muchas maneras
03:49
and do it more easilyfácilmente,
86
217884
1617
y hacerlo más fácilmente,
03:51
and sometimesa veces the way that we quantifycuantificar those valuesvalores,
87
219501
2678
y a veces la manera de
cuantificar esos valores,
03:54
it makeshace it much easiermás fácil
88
222179
2523
hace que sea mucho más fácil
03:56
to createcrear newnuevo formsformularios and validválido formsformularios of currencymoneda.
89
224702
3797
crear nuevas formas
de moneda válidas.
04:00
In that contextcontexto, you can see that networksredes like BitcoinBitcoin
90
228499
3056
En ese contexto, se puede ver
que redes como las de bitcoin
04:03
suddenlyrepentinamente startcomienzo to make a bitpoco more sensesentido.
91
231555
3643
de repente empiezan a tener
un poco más de sentido.
04:07
So if you think we're startingcomenzando to questionpregunta
92
235198
3044
Si lo piensan, estamos
empezando a cuestionar,
04:10
and disruptinterrumpir and interrogateinterrogar what moneydinero meansmedio,
93
238242
2590
alterar e interrogar
el significado del dinero,
04:12
what our relationshiprelación with it is, what definesdefine moneydinero,
94
240832
3107
cuál es nuestra relación con él,
qué define el dinero,
04:15
then the ultimateúltimo extensionextensión of that is,
95
243939
3078
y en última instancia:
04:19
is there a reasonrazón for the governmentgobierno to be in chargecargar
96
247017
2853
¿Hay alguna razón para que
el gobierno esté todavía
04:21
of moneydinero anymorenunca más?
97
249870
1456
a cargo del dinero?
04:23
So obviouslyobviamente I'm looking at this throughmediante a marketingmárketing prismprisma,
98
251326
2408
Obviamente estoy mirando esto
con el prisma del marketing,
04:25
so from a brandmarca perspectiveperspectiva,
99
253734
2096
desde la perspectiva de la marca,
04:27
brandsmarcas literallyliteralmente standestar or fallotoño on theirsu reputationsreputaciones.
100
255830
3676
las marcas literalmente resistirán
o se resquebrajará su reputación.
04:31
And if you think about it, reputationreputación has now becomevolverse a currencymoneda.
101
259506
2326
Y, si lo piensan, la reputación
se ha convertido en una moneda.
04:33
You know, reputationsreputaciones are builtconstruido on trustconfianza,
102
261832
2111
Las reputaciones están
basadas en la confianza,
04:35
consistencyconsistencia, transparencytransparencia.
103
263943
2550
la coherencia, la transparencia.
04:38
So if you've actuallyactualmente decideddecidido that you trustconfianza a brandmarca,
104
266493
2520
Si realmente han decidido
confiar en una marca,
04:41
you want a relationshiprelación, you want to engagecontratar with the brandmarca,
105
269013
2330
quieren tener una relación,
comprometerse con la marca,
04:43
you're alreadyya kindtipo of participatingparticipativo in lots of newnuevo formsformularios
106
271343
3391
ya están participando
en muchas formas nuevas
04:46
of currencymoneda.
107
274734
1539
de la moneda.
04:48
So you think about loyaltylealtad.
108
276273
1990
Piensen en la lealtad.
04:50
LoyaltyLealtad essentiallyesencialmente is a micro-economymicroeconomía.
109
278263
2063
La lealtad es en esencia
una micro-economía.
04:52
You think about rewardsrecompensas schemesesquemas, airaire milesmillas.
110
280326
3235
Piensen en esquemas de recompensas,
como las millas aéreas.
04:55
The EconomistEconomista said a fewpocos yearsaños agohace that
111
283561
2149
"The Economist" dijo hace unos años que
04:57
there are actuallyactualmente more unredeemedno redimido airaire milesmillas in the worldmundo
112
285710
4190
hay más millas aéreas sin canjear en el mundo
05:01
than there are dollardólar billsfacturas in circulationcirculación.
113
289900
2900
que dólares en circulación.
05:04
You know, when you are standingen pie in linelínea in StarbucksStarbucks,
114
292800
2430
Cuando están en la cola de Starbucks,
05:07
30 percentpor ciento of transactionsactas in StarbucksStarbucks on any one day
115
295230
2828
el 30 % de las transacciones
de Starbucks un día cualquiera
05:10
are actuallyactualmente beingsiendo madehecho with StarbucksStarbucks StarEstrella pointspuntos.
116
298058
3062
en realidad se hacen
con puntos Starbucks.
05:13
So that's a sortordenar of StarbucksStarbucks currencymoneda
117
301120
1756
Así que es una especie
de "moneda Starbucks"
05:14
stayingquedarse withindentro its ecosystemecosistema.
118
302876
2111
que permanece en su ecosistema.
05:16
And what I find interestinginteresante is that AmazonAmazonas
119
304987
2928
Y me parece interesante que Amazon
05:19
has recentlyrecientemente launchedlanzado AmazonAmazonas coinsmonedas.
120
307915
3080
recientemente haya
lanzado "monedas Amazon".
05:22
So admittedlycierto es que it's a currencymoneda at the momentmomento that's purelypuramente for the KindleEncender.
121
310995
2739
Hay que reconocer que por el momento
solo es una moneda para el Kindle.
05:25
So you can buycomprar appsaplicaciones and make purchasescompras withindentro those appsaplicaciones,
122
313734
3188
Pueden comprar aplicaciones y hacer
compras dentro de las aplicaciones,
05:28
but you think about AmazonAmazonas,
123
316922
1397
pero pensando en Amazon
05:30
you look at the trustconfianza barometerbarómetro that I showedmostró you
124
318319
1970
miran el barómetro
de confianza que les mostré
05:32
where people are startingcomenzando to trustconfianza businessesnegocios,
125
320289
3326
donde la gente está empezando
a confiar en las empresas,
05:35
especiallyespecialmente businessesnegocios that they believe in and trustconfianza
126
323615
2355
especialmente las empresas
en las que creen y confían
05:37
more than governmentsgobiernos.
127
325970
1536
más que en los gobiernos.
05:39
So suddenlyrepentinamente, you startcomienzo thinkingpensando,
128
327506
1502
De repente, empiezan a pensar,
05:41
well AmazonAmazonas potentiallypotencialmente could pushempujar this.
129
329008
1838
Amazon potencialmente podría
darle un empuje a esto.
05:42
It could becomevolverse a naturalnatural extensionextensión,
130
330846
1690
Podría convertirse
en una extensión natural,
05:44
that as well as buyingcomprando stuffcosas --
131
332536
1355
eso, así como comprar...
05:45
take it out of the KindleEncender -- you could buycomprar bookslibros, musicmúsica,
132
333891
2391
más allá del Kindle...
podrían comprar libros, música,
05:48
real-lifevida real productsproductos, appliancesaccesorios and goodsbienes and so on.
133
336282
5019
productos reales, electrodomésticos
y mercancías, etc.
05:53
And suddenlyrepentinamente you're gettingconsiguiendo AmazonAmazonas, as a brandmarca,
134
341301
2428
De repente Amazon, como marca,
05:55
is going headcabeza to headcabeza with the FederalFederal Reservereserva
135
343729
1617
está frente a frente con la Reserva Federal
05:57
in termscondiciones of how you want to spendgastar your moneydinero,
136
345346
2083
en términos de cómo gastar el dinero,
05:59
what moneydinero is, what constitutesque constituye moneydinero.
137
347429
2459
qué es el dinero, qué lo constituye.
06:01
And I'll get you back to TideMarea, the detergentdetergente now,
138
349888
3596
Ahora volvamos al detergente Tide,
06:05
as I promisedprometido.
139
353484
1412
como prometí.
06:06
This is a fantasticfantástico articleartículo I camevino acrossa través de in NewNuevo YorkYork MagazineRevista,
140
354896
2333
Este es un artículo fantástico
que encontré en New York Magazine,
06:09
where it was sayingdiciendo that drugdroga usersusuarios acrossa través de AmericaAmerica
141
357229
2830
donde se decía que los
consumidores de drogas de EE.UU.
06:12
are actuallyactualmente purchasingadquisitivo drugsdrogas
142
360059
2176
en realidad compran drogas
06:14
with bottlesbotellas of TideMarea detergentdetergente.
143
362235
2651
con botellas de detergente Tide.
06:16
So they're going into convenienceconveniencia storesvíveres,
144
364886
2088
Así que van a las tiendas de barrio,
06:18
stealingrobando TideMarea,
145
366974
1110
a robar Tide;
06:20
and a $20 bottlebotella of TideMarea
146
368084
2194
una botella de USD 20 de Tide
06:22
is equaligual to 10 dollarsdólares of crackgrieta cocainecocaína or weedhierba.
147
370278
4876
equivale a USD 10 de crack o marihuana.
06:27
And what they're sayingdiciendo, so some criminologistscriminólogos
148
375154
2106
Algunos criminólogos están diciendo
06:29
have lookedmirado at this and they're sayingdiciendo, well, okay,
149
377260
1449
al ver esto, bueno, está bien,
06:30
TideMarea as a productproducto sellsvende at a premiumprima.
150
378709
2939
Tide como producto se vende como "premium".
06:33
It's 50 percentpor ciento aboveencima the categorycategoría averagepromedio.
151
381648
2117
Está un 50 % por encima
de la media de la categoría.
06:35
It's infusedinfundido with a very complexcomplejo cocktailcóctel of chemicalsquímicos,
152
383765
3328
Está compuesto de un cóctel
muy complejo de productos químicos,
06:39
so it smellsolores very luxuriouslujoso and very distinctivedistintivo,
153
387093
2385
con un aroma muy lujoso y distintivo,
06:41
and, beingsiendo a ProcterProcter and GambleJugar brandmarca,
154
389478
1948
y, siendo una marca de Procter and Gamble,
06:43
it's been supportedsoportado by a lot of massmasa mediamedios de comunicación advertisingpublicidad.
155
391426
3600
está apoyado por una gran cantidad
de medios de publicidad.
06:47
So what they're sayingdiciendo is that drugdroga usersusuarios are consumersconsumidores too,
156
395026
2869
Están diciendo que los usuarios
de drogas también consumen Tide.
06:49
so they have this in theirsu neuralneural pathwayscaminos.
157
397895
2063
Tienen esto en sus vías neurales.
06:51
When they spotlugar TideMarea, there's a shortcutatajo.
158
399958
1613
Cuando ven Tide, asocian.
06:53
They say, that is trustconfianza. I trustconfianza that. That's qualitycalidad.
159
401571
3082
Dicen, eso es confianza.
Eso es calidad.
06:56
So it becomesse convierte this unitunidad of currencymoneda,
160
404653
2619
Se convierte en esa unidad de moneda
06:59
whichcual the NewNuevo YorkYork MagazineRevista describeddescrito
161
407272
1772
que describe New York Magazine
07:01
as a very oddlyextrañamente loyalleal crimecrimen waveola, brand-loyalleal a la marca crimecrimen waveola,
162
409044
3511
como una ola de lealtad criminal,
de lealtad criminal a la marca,
07:04
and criminalscriminales are actuallyactualmente callingvocación TideMarea "liquidlíquido goldoro."
163
412555
3353
y los criminales llaman
a Tide "oro líquido".
07:07
Now, what I thought was funnygracioso was the reactionreacción
164
415908
1472
Pero lo que me pareció
gracioso fue la reacción
07:09
from the P&G spokespersonportavoz.
165
417380
2087
del portavoz de P&G.
07:11
They said, obviouslyobviamente triedintentó to dissociatedisociar themselvessí mismos from drugsdrogas,
166
419467
2311
Obviamente trató de distanciar
la marca de las drogas,
07:13
but said, "It remindsrecuerda me of one thing
167
421778
3119
pero dijo: "me recuerda una cosa
07:16
and that's the valuevalor of the brandmarca has stayedse quedó consistentconsistente." (LaughterRisa)
168
424897
4041
y es que el valor de la marca
ha permanecido constante". (Risas)
07:20
WhichCual backsespaldas up my pointpunto and showsmuestra he didn't even
169
428938
1861
Eso respalda mi argumento
y demuestra que ni siquiera
07:22
breakdescanso a sweatsudor when he said that.
170
430799
1837
sudó al decir eso.
07:24
So that bringstrae me back to the connectionconexión with sweatsudor.
171
432636
2694
Eso me lleva de nuevo
a la conexión con el sudor.
07:27
In MexicoMéjico, NikeNike has runcorrer a campaignCampaña recentlyrecientemente
172
435330
2339
En México, Nike recientemente
hizo una campaña
07:29
calledllamado, literallyliteralmente, BidOferta Your SweatSudor.
173
437669
1774
llamada literalmente "Apuesta tu sudor".
07:31
So you think about,
174
439443
1389
Si lo piensan,
07:32
these NikeNike shoesZapatos have got sensorssensores in them,
175
440832
1734
estos Nike tienen sensores,
07:34
or you're usingutilizando a NikeNike FuelBandBanda de combustible
176
442566
1237
o usan FuelBand de Nike
07:35
that basicallybásicamente trackspistas your movementmovimiento, your energyenergía,
177
443803
2945
que básicamente rastrean
el movimiento, la energía,
07:38
your caloriecaloría consumptionconsumo.
178
446748
1805
el consumo de calorías.
07:40
And what's happeningsucediendo here, this is where you've actuallyactualmente
179
448553
1835
Y ocurre que han sido elegidos
07:42
electedelegido to joinunirse that NikeNike communitycomunidad. You've boughtcompró into it.
180
450388
3030
para sumarse a esa comunidad
de Nike, los llevaron allí.
07:45
They're not advertisingpublicidad loudruidoso messagesmensajes at you,
181
453418
2076
No publicitan mensajes fuertes;
07:47
and that's where advertisingpublicidad has startedempezado to shiftcambio now
182
455494
2198
la publicidad ha empezado a desplazarse
07:49
is into things like servicesservicios, toolsherramientas and applicationsaplicaciones.
183
457692
2698
hacia servicios,
herramientas y aplicaciones.
07:52
So NikeNike is literallyliteralmente actinginterino as a well-beingbienestar partnercompañero,
184
460390
2945
Nike literalmente está actuando
como un socio de bienestar,
07:55
a healthsalud and fitnessaptitud partnercompañero and serviceServicio providerproveedor.
185
463335
2885
un proveedor de servicios de salud
y para ponerse en forma.
07:58
So what happenssucede with this is they're sayingdiciendo, "Right,
186
466220
2158
Y dicen: "Bien,
08:00
you have a datadatos dashboardtablero. We know how farlejos you've runcorrer,
187
468378
2534
tienes un tablero,
sabemos cuánto corriste,
08:02
how farlejos you've movedmovido, what your caloriecaloría intakeconsumo, all that sortordenar of stuffcosas.
188
470912
2769
cuánto te moviste, tu ingesta
de calorías, todas esas cosas.
08:05
What you can do is, the more you runcorrer, the more pointspuntos you get,
189
473681
3284
Cuanto más corres,
más puntos consigues,
08:08
and we have an auctionsubasta where you can buycomprar NikeNike stuffcosas
190
476965
2978
y tenemos una subasta donde
puedes comprar artículos de Nike
08:11
but only by provingprueba that you've actuallyactualmente used the productproducto to do stuffcosas."
191
479943
3523
pero solo demostrando que en realidad
usaste el producto para hacer cosas".
08:15
And you can't come into this. This is purelypuramente
192
483466
1739
Y no puedes ganar esto, es solo
08:17
for the communitycomunidad that are sweatingtranspiración
193
485205
2104
para la comunidad que está sudando
08:19
usingutilizando NikeNike productsproductos. You can't buycomprar stuffcosas with pesospesos.
194
487309
2635
que usa productos de Nike.
No puedes comprar cosas con dinero.
08:21
This is literallyliteralmente a closedcerrado environmentambiente, a closedcerrado auctionsubasta spaceespacio.
195
489944
4998
Es literalmente un ambiente cerrado,
un espacio cerrado de subasta.
08:26
In AfricaÁfrica, you know, airtimetiempo en antena has becomevolverse
196
494942
3401
En África, los minutos de aire son
08:30
literallyliteralmente a currencymoneda in its ownpropio right.
197
498343
1759
literalmente una moneda
por derecho propio.
08:32
People are used to, because mobilemóvil is kingRey,
198
500102
2103
La gente está acostumbrada,
porque el móvil es rey,
08:34
they're very, very used to transferringtransferencia moneydinero,
199
502205
2920
están muy acostumbrados a hacer
transferencias de dinero,
08:37
makingfabricación paymentspagos viavía mobilemóvil.
200
505125
1978
hacer pagos vía móvil.
08:39
And one of my favoritefavorito examplesejemplos from a brandmarca perspectiveperspectiva
201
507103
2498
Y uno de mis ejemplos favoritos
desde una perspectiva de marca
08:41
going on is VodafoneVodafone, where, in EgyptEgipto,
202
509601
2138
es Vodafone en Egipto,
08:43
lots of people make purchasescompras in marketsmercados
203
511739
2710
donde muchas personas hacen
compras en los mercados
08:46
and very smallpequeña independentindependiente storesvíveres.
204
514449
1780
y pequeñas tiendas independientes.
08:48
LooseSuelto changecambio, smallpequeña changecambio is a realreal problemproblema,
205
516229
2427
El pequeño cambio es un verdadero problema;
08:50
and what tendstiende to happenocurrir is you buycomprar a bunchmanojo of stuffcosas,
206
518656
2123
si uno compra un puñado de cosas,
08:52
you're duedebido, say,
207
520779
984
y le deben, digamos,
08:53
10 centscentavos, 20 centscentavos in changecambio.
208
521763
2568
10 céntimos, 20 céntimos,
08:56
The shopkeeperstenderos tendtender to give you things like an onioncebolla
209
524331
2640
los comerciantes tienden
a darle cosas como una cebolla
08:58
or an aspirinaspirina, or a piecepieza of gumchicle,
210
526971
1500
o una aspirina, o un chicle,
09:00
because they don't have smallpequeña changecambio.
211
528471
1728
porque no tienen cambio.
09:02
So when VodafoneVodafone camevino in and saw this problemproblema,
212
530199
2048
Así que cuando Vodafone vio este problema,
09:04
this consumerconsumidor paindolor pointpunto, they createdcreado
213
532247
1451
este fastidio para el consumidor, creó
09:05
some smallpequeña changecambio whichcual they call FakkaFakka,
214
533698
2193
un pequeño cambio que llaman "fakka",
09:07
whichcual literallyliteralmente sitsse sienta and is givendado
215
535891
1681
que literalmente los comerciantes
09:09
by the shopkeeperstenderos to people,
216
537572
2195
le dan a los clientes;
09:11
and it's creditcrédito that goesva straightDerecho ontosobre theirsu mobilemóvil phoneteléfono.
217
539767
2603
es crédito que va directamente
a su teléfono móvil.
09:14
So this currencymoneda becomesse convierte creditcrédito, whichcual again,
218
542370
2617
Esta moneda se convierte
en crédito que, otra vez,
09:16
is really, really interestinginteresante.
219
544987
1468
es muy, muy interesante.
09:18
And we did a surveyencuesta that backsespaldas up the facthecho that,
220
546455
2292
Hicimos una encuesta que
respalda el hecho de que,
09:20
you know, 45 percentpor ciento of people
221
548747
1664
el 45 % de las personas
09:22
in this very crucialcrucial demographicdemográfico in the U.S.
222
550411
3294
en este estudio demográfico
vital de EE.UU.
09:25
were sayingdiciendo that they're comfortablecómodo usingutilizando
223
553705
1899
dijeron sentirse cómodas usando
09:27
an independentindependiente or brandedde marca currencymoneda.
224
555604
2638
una moneda independiente, o de marca.
09:30
So that's gettingconsiguiendo really interestinginteresante here,
225
558242
1745
Esto se pone realmente interesante,
09:31
a really interestinginteresante dynamicdinámica going on.
226
559987
2169
hay en curso una dinámica interesante.
09:34
And you think, corporationscorporaciones
227
562156
1525
Uno piensa, las empresas
09:35
should startcomienzo takingtomando theirsu assetsbienes and thinkingpensando of them
228
563681
2734
deben empezar a pensar sus activos
09:38
in a differentdiferente way and tradingcomercio them.
229
566415
2535
en forma diferente y comerciar con ellos.
09:40
And you think, is it much of a leapsalto?
230
568950
2460
¿Es un salto muy grande?
09:43
It seemsparece farfetchedinverosímil, but when you think about it,
231
571410
3039
Parece descabellado, pero si lo piensan,
09:46
in AmericaAmerica in 1860,
232
574449
2718
en EE.UU. en 1860,
09:49
there were 1,600 corporationscorporaciones issuingemisor banknotesbilletes de banco.
233
577167
4207
había 1600 empresas que emitían billetes.
09:53
There were 8,000 kindsclases of notesnotas in AmericaAmerica.
234
581374
3300
Había 8000 tipos de billetes en EE.UU.
09:56
And the only thing that stoppeddetenido that,
235
584674
1257
Y lo único que detuvo esto
09:57
the governmentgobierno controlledrevisado fourlas cuatro percentpor ciento of the supplysuministro,
236
585931
2608
--el gobierno controló el 4 % de la oferta--
10:00
and the only thing that stoppeddetenido it
237
588539
1331
lo único que lo detuvo
10:01
was the CivilCivil WarGuerra breakingrotura out,
238
589870
2006
fue la irrupción de la Guerra Civil.
10:03
and the governmentgobierno suddenlyrepentinamente wanted to take controlcontrolar of the moneydinero.
239
591876
2309
De repente, el gobierno quería
tomar el control del dinero.
10:06
So governmentgobierno, moneydinero, warguerra, nothing changescambios there, then.
240
594185
4405
Gobierno, dinero, guerra, nada cambia.
10:10
So what I'm going to askpedir is, basicallybásicamente,
241
598590
2855
Así que básicamente voy a preguntar:
10:13
is historyhistoria repeatingrepitiendo itselfsí mismo?
242
601445
2395
¿se repite la historia?
10:15
Is technologytecnología makingfabricación paperpapel moneydinero feel outmodedanticuado?
243
603840
3901
¿La tecnología hace de los
billetes algo anticuado?
10:19
Are we decouplingdesacoplamiento moneydinero from the governmentgobierno?
244
607741
2143
¿Estamos desvinculando
el dinero del gobierno?
10:21
You know, you think about, brandsmarcas are startingcomenzando to fillllenar the gapsbrechas.
245
609884
2822
Si lo piensan, las marcas están
empezando a llenar los vacíos.
10:24
CorporationsCorporaciones are fillingrelleno gapsbrechas that governmentsgobiernos can't affordpermitirse to fillllenar.
246
612706
3433
Las empresas están llenando vacíos
que los gobiernos no pueden llenar.
10:28
So I think, you know, will we be standingen pie on stageescenario
247
616139
2761
Pienso, ¿estaremos en el escenario
10:30
buyingcomprando a coffeecafé -- organicorgánico, fairjusta tradecomercio coffeecafé -- nextsiguiente yearaño
248
618900
3685
el año que viene comprando café
--orgánico, de comercio justo--
10:34
usingutilizando TEDTED florinsflorines or TEDTED shillingschelines?
249
622585
2781
usando florines o chelines de TED?
10:37
Thank you very much.
250
625366
1687
Muchas gracias.
10:39
(ApplauseAplausos)
251
627053
2200
(Aplausos)
10:41
Thank you. (ApplauseAplausos)
252
629253
5047
Gracias.
(Aplausos)
Translated by Antonio Martinez
Reviewed by Sebastian Betti

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ABOUT THE SPEAKER
Paul Kemp-Robertson - Advertising expert
Paul Kemp-Robertson is the Cofounder and Editorial Director of Contagious Communications, a multi-platform marketing resource.

Why you should listen

How do consumers get attached to, come to rely on and trust, the brands they use? How do brands find new ways to develop these relationships? These are the questions Paul Kemp-Robertson spends his time wondering about. Kemp-Robertson is the Editorial Director of Contagious Communications, which he cofounded with Gee Thomson in 2004. Contagious Communications is a multi-arm advertising resource that runs the quarterly magazine Contagious, an app that showcases videos of innovative marketing case studies and various other online resources.

Kemp-Robertson has previously served as editor of shots and Worldwide Director of Creative Resources at Leo Burnett Chicago. He lives in St. Albans, Hertfordshire.

More profile about the speaker
Paul Kemp-Robertson | Speaker | TED.com

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