TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
Roselinde Torres: Cum devii un leader adevărat - Roselind Torres
Filmed:
Readability: 4.9
5,182,265 views
Există multe programe de leadership disponibile în ziua de azi, de la atelier de o zi la programe de pregătire corporatiste. Dar există multe șanse ca acestea să nu ajute. În această prezentare clară, imparțială, Roselinde Torres descrie 25 de ani de observare a unor lideri cu adevărat excepționali la muncă, și împărtășește cele trei întrebări simple dar cruciale pe care cei ce doresc să conducă companii trebuie sa le pună pentru a prospera în viitor.
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
Ce definește un adevărat lider astăzi?
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
Mulţi purtăm această imagine:
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
a acestui super-erou atotcunoscător
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
care stă şi comandă
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
şi îi protejează pe cei ce-l urmează.
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
Dar asta e o imagine din alt timp,
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
şi depăşite, de asemenea,
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
sunt programele de dezvoltare pentru lideri
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
bazate pe modele de succes
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
ale unei lumi care a fost, nu a celei prezente
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
sau care va veni.
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
Am făcut un studiu cu 4.000 de firme,
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
şi le-am cerut,â să vedem eficacitatea
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
programelor de dezvoltare a liderilor.
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
58% dintre companii
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
au menționat absența semnificativă de talent
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
pentru rolurile de conducere critice.
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
Înseamnă că, în ciuda programelor corporatiste de formare,
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
externe, de evaluare, de instruire,
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
mai mult de jumătate din companii
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
nu au reuşit să antreneze suficienți lideri.
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
Vă puteți întreba
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
mă ajută compania mea să mă pregătesc să fiu
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
un adevărat lider al secolului XXI?
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
Cel mai probabil, nu.
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
Am petrecut 25 de ani din viaţa mea profesională
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
observând ceea ce-i definește pe marii lideri.
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
Am lucrat pentru companii din Fortune 500
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
Am sfătuit peste 200 CEO,
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
și am dezvoltat mai multe structuri organizaționale
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
decât vă puteţi imagina.
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
Dar acum câţiva ani, am observat o tendinţă îngrijorătoare
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
în pregătirea liderilor.
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
Am observat că, în ciuda tuturor eforturilor,
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
apăreau povești repetitive
02:01
about individuals.
35
109128
2124
despre indivizi.
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
Una din povești era despre Chris,
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
un lider superstar cu potențial mare
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
care se mută într-o unitate nouă și eșuează,
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
distrugând valoare de nerecuperat.
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
Apoi a fost povestea lui Sidney,
director executiv,
director executiv,
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
care a fost atât de frustrată
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
deoarece compania ei este citată
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
ca cea mai bună companie pentru lideri,
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
dar numai unul dintre liderii din top 50 e pregătit
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
să conducă iniţiativele lor critice.
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
Apoi au fost poveşti
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
ca echipa de lideri seniori
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
a unei afaceri odată-înfloritoare,
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
surprinsă de o schimbare în piaţă,
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
găsindu-se să forțeze compania
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
să își reducă dimensiunea la jumătate
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
sau să iasă din afaceri.
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
Aceste povești recurente
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
mă fac să îmi pun două întrebări.
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
De ce se mărește penuria de lideri
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
când se investește atât de mult
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
în antrenarea liderilor?
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
Şi ce fac diferit liderii adevărați
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
pentru a prospera şi a crește?
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
Un lucru pe care l-am făcut,
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
fiind atât de consumată de aceste întrebări
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
și frustrată de aceste povești,
03:16
that I left my job
63
184650
2408
a fost să-mi părăsesc locul de muncă
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
astfel încât să pot studia fenomenul cu normă întreagă,
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
și am luat un an să călătoresc
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
în diferite părţi ale lumii
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
pentru a afla despre
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
practicile de conducere eficiente şi ineficiente in companii,
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
ţări şi organizaţii non-profit.
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
Am călătorit în Africa de Sud,
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
unde am avut ocazia să înţeleg
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
cum Nelson Mandela a fost înaintea timpului său
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
în anticiparea şi navigarea
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
contextului său politic, social şi economic.
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
Am întâlnit, de asemenea, un număr de lideri non-profit
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
care, în ciuda resurselor financiare foarte limitate,
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
au avut un impact imens în lume,
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
reușind să concilieze adversari aparenți.
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
Am petrecut nenumărate ore în biblioteci prezidenţiale
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
încercând să înţeleg mediul
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
care a format liderii,
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
mișcările pe care le-au făcut,
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
şi impactul acestor mișcari
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
dincolo de mandatul lor.
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
Când m-am întors să lucrez cu normă întreagă,
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
în acest rol, m-am alăturat unor colegi minunați
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
de asemenea, interesați de aceste întrebări.
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
Din toate acestea, am dedus
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
caracteristicile liderilor care înfloresc
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
şi ce fac diferit.
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
De asemenea, am dedus
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
practici de pregătire care permit oamenilor
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
să-și mărească potenţialul.
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
Vreau să împărtăşesc unele dintre ele acum.
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
["Ce face un mare lider în secolul XXI?"]
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
Într-o lume a secolului XXI, mai globală,
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
activă digital și transparentă,
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
cu flux de informaţii şi de inovare mai rapid,
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
în care nimic măreț nu se face
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
fără un fel de matrice complexă,
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
o baza pusă pe practicile tradiţionale de dezvoltare
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
va încetini creşterea dvs. ca lider.
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
De fapt, evaluările tradiţionale
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
ca anchetele 360 înguste sau criteriile de performanţă învechite
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
vă vor da rezultate fals pozitive,
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
amețindu-vă să credeți că sunteți mai pregătiți
05:21
than you really are.
107
309659
2140
decât sunteţi cu adevărat.
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
Leadershipul în secolul XXI e definit
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
şi demonstrat de trei întrebări.
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
Încotro priviți
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
pentru a anticipa următoarea modificare
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
în modelul dvs. de afaceri sau în viaţa ta?
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
Răspunsul la această întrebare e în calendarul dvs.
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
Cu cine vă petreceți timpul? Pe ce subiecte?
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
Unde călătoriţi? Ce citiți?
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
Şi apoi cum transformați astea
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
în înţelegerea potenţialelor discontinuităţi,
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
şi apoi în decizia de a face ceva chiar acum
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
ca să fiți pregătit?
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
Există o echipă de leadership
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
care aduc împreună fiecare membru,
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
colectând tendinţe care au impact asupra mea,
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
care au un impact asupra altui membru din echipă
06:13
and they share these,
124
361254
1399
şi împărtăşesc acestea,
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
apoi decid să corecteze cursul strategiei
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
sau să anticipeze o nouă mişcare.
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
Marii lideri nu țin capul în jos.
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
Văd după colțuri,
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
modelând viitorul,
nu doar reacţionând la acesta.
nu doar reacţionând la acesta.
06:29
The second question is,
130
377913
1955
A doua întrebare este,
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
care este măsura diversității
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
ale reţelei personale şi profesionale de persoane interesate?
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
Auzim adesea despre reţele de băieți buni.
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
Sunt cu siguranţă în viaţă şi bine în multe instituţii.
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
Dar într-o oarecare măsură, toţi avem o reţea
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
de oameni cu care suntem comfortabili.
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
Deci această întrebare adresează capacitatea
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
de a dezvolta relaţii cu oamenii
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
care sunt foarte diferiți față de tine.
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
Aceste diferenţe pot fi biologice,
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
fizice, funcţionale, politice, culturale, socio-economice.
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
Şi totuşi, în ciuda tuturor acestor diferenţe,
07:07
they connect with you
143
415050
1757
ei comunică cu tine
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
şi au încredere în tine suficient
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
să coopereze cu tine
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
în atingerea unui scop comun.
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
Marii lideri înţeleg
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
că a avea o reţea mai diversă
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
e o sursă de identificare a modelului
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
la nivele mai mari şi, de asemenea, de soluţii,
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
pentru că ai oameni care gândesc
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
diferit de tine.
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
A treia întrebare: eşti suficient de curajos
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
să renunţi la o practică ce ți-a adus succes în trecut?
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
Există o expresie: ascultă ca să fii ascultat.
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
Dar dacă tu urmezi acest sfat,
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
șansele sunt ca lider,
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
vei continua să faci ceea ce e familiar şi confortabil.
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
Marii lideri îndrăznesc sa fie diferiți.
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
Nu vorbesc doar despre asumarea de riscuri,
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
ci chiar și-l asumă.
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
Şi unul dintre lideri mi-a împărtăşit
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
că impactul cel mai mare vine
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
când ești capabil să construiești rezistenţa emoţională
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
să reziști oameniilor care îți spun că noua ta idee
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
e naivă, necugetată sau pur şi simplu proastă.
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
Interesant că oamenii care vi se vor alătura
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
nu sunt suspecţii obișnuiți în reţeaua dvs.
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
Sunt adesea oameni care gândesc diferit
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
şi, prin urmare, sunt dispuşi să vi se alăture
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
în a face un salt curajos.
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
Şi acesta e un salt, nu un pas.
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
Mai mult decât programele tradiţionale de leadership,
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
răspunsul la aceste trei întrebări
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
va determina eficiența dumneavoastră
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
ca lider din secolul XXI.
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
Prin urmare, ce face un mare lider în secolul XXI?
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
Am întâlnit mulți şi ei ies în evidență.
08:54
They are women and men
179
522856
1651
Sunt femei şi bărbaţi
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
care se pregătesc
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
nu pentru predictibilitatea confortabilă a zilei de ieri
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
dar și pentru realitățile de azi
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
şi toate posibilităţile necunoscute de mâine.
09:09
Thank you.
184
537429
2427
Vă mulţumesc.
09:11
(Applause)
185
539856
2678
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com