Erez Yoeli: How to motivate people to do good for others
Erez Yoeli: Come motivare le persone a fare del bene per gli altri
Erez Yoeli's research focuses on altruism: understanding how it works and how to promote it. Full bio
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le persone a fare del bene,
a preservare le risorse,
give to charity, conserve resources,
come lavare le tazze al lavoro
as washing their mugs at work
sempre piatti sporchi?
always full of dirty dishes?
su questo problema,
working on this problem,
che evita i blackout
that prevents blackouts
durante i picchi.
on a tried-and-true technology.
su una tecnologia collaudata.
l'ha chiamata addirittura
administration even called
della rete elettrica americana".
America's electrical grid."
great technological solutions,
soluzioni tecnologiche,
the power company sent them a nice letter,
questa società inviò delle belle lettere
all the program's benefits,
in caso di interesse.
into a hotline if they were interested.
we suggested one small change.
proponemmo un piccolo cambiamento.
dei moduli di iscrizione
that they'd post near the mailboxes
vicino alle cassette delle lettere.
about what others think of them,
molto a cosa pensano gli altri di loro,
come gentili e generosi,
as generous and kind,
being seen as selfish or a mooch.
motivi per cui le persone fanno del bene,
this is a big part of why people do good,
più credito per fare del bene
more credit for doing good,
a really big difference.
una grande differenza.
da un numero verde,
switching from a hotline,
a sapere delle vostre buone azioni,
about your good deed,
can see your name.
vedrà il vostro nome.
con governi, no-profit e aziende,
nonprofits, companies,
to do more good,
più bene alle persone,
il primo elemento di questo elenco:
the first item on that checklist.
about good deeds.
veda le buone azioni.
some of you are probably thinking,
staranno pensando,
vengono notate,
I'm getting credit for my good deed,
decisioni in privato,
decisions in private,
le bollette prima della scadenza.
or how to pay their bills on time.
le loro decisioni più visibili,
their decision more observable,
l'occasione di fare del bene.
to the opportunity to do good.
so powerful about our approach
più forte del nostro approccio
il desiderio latente di fare del bene,
people's existing desire to do good,
aiutare a evitare i blackout.
to prevent a blackout.
le persone a votare,
di lettere a ogni elezione
of thousands of letters every election
e stimolarle ad andare alle urne.
to motivate them to go to the polls.
the following sentence:
di aggiungere questa frase:
about your experience at the polls."
la vostra esperienza alle urne".
more observable when you go to the polls,
di recarsi alle urne più visibile
of the letter by 50 percent.
l'effetto della lettera.
il costo di un voto aggiuntivo
the cost of getting an additional vote
il sangue alle persone
to donate blood more frequently
nei bollettini locali,
on local newsletters,
on a public website.
su un sito pubblico.
to buy a more fuel-efficient car
a comprare una macchina a basso consumo
was observable from a mile away.
si vedeva lontano un miglio.
di fare del bene.
asking for money on the sidewalk
le elemosina sul marciapiede,
fingendo di essere impegnati,
and look really busy,
davanti alla scatola delle donazioni.
waltz right on by the donation box.
dell'Esercito della Salvezza
and there's a Salvation Army volunteer,
dei ricercatori di San Diego
from the Salvation Army
dell'Esercito della Salvezza
per aumentare le donazioni.
stood in front of just one door,
stava davanti a una sola porta,
by going out the other door.
uscendo dall'altra porta.
"Oh, I didn't see the volunteer,"
"Ah, non avevo visto il volontario",
something from over there,"
to the second item on our checklist:
elemento della nostra lista:
stare davanti a entrambe le porte,
standing in front of both doors,
were out in the parking lot,
e uscivano dal negozio,
as they came in and out of the store,
stavano di fronte a entrambe le porte,
stood in front of both doors,
out of the store at all.
e vollero indagare più a fondo,
so they decided to look into it further,
una terza piccola porta di servizio
was actually a third, smaller utility door
per evitare i volontari.
in order to avoid the volunteers.
an important lesson though.
una lezione importante.
we need to be very thorough,
dobbiamo essere molto precisi,
sono molto creative nel trovarle.
really creative in making them.
conseguenze mortali.
deadly consequences.
deadliest infectious disease has a cure,
più pericolosa del mondo ha una cura,
almost every time?
circa 10 milioni di persone
we've got the solution.
dei blackout, abbiamo una soluzione.
get other people sick.
we've been collaborating
di nome Keheala
called Keheala
durante la terapia.
as they undergo treatment.
TB treatment, it's really tough.
per la TBC sono molto pesanti.
un antibiotico molto forte
a really strong antibiotic
è così forte che fa stare male.
that it will make you feel sick.
you have to go back to the clinic
perché si deve andare in ospedale
per prendere più pillole,
in order to get more pills,
e in altri luoghi dove la TBC è diffusa
or other places where TB is common,
piuttosto lontani,
about going someplace pretty far,
scomodi e lenti
è anche poco efficiente.
una mezza giornata libera
a half day off of work every week
assolutamente permettere di perdere.
can't afford to lose.
that there's a terrible stigma,
che c'è un orribile stigma
scopra che abbiamo la malattia.
to find that you have the disease.
riguardano le donne,
are actually from women
domestica è piuttosto comune,
domestic violence can be kind of common,
hide it from their husbands
that people don't complete treatment.
non completino la cura.
to remind them to take their medication,
per ricordar loro di prendere le medicine
ma me ne sono dimenticato,
but then I totally forgot,
e me ne sono scordato".
and I just forgot about it."
that they've taken their medication.
di aver preso le medicine.
mandiamo un altro messaggio.
gliene rimandiamo un altro.
we text them yet again.
they still haven't verified,
non hanno ancora confermato,
con quella persona
uses all sorts of behavioral techniques,
usa ogni tipo di tecniche comportamentali,
probably noticed, observability,
come forse avete notato,
alla nostra piattaforma
not to complete treatment.
di non completare la cura.
che dovete sapere.
you need to be aware of.
or Japan or London,
in Giappone o a Londra,
a tenere la destra sulle scale mobili
on the right-hand side of the escalator
not everywhere is that the norm,
dove si può stare su entrambi i lati
where you can just stand on both sides
e li lasciamo passare,
and let them go by,
solo in alcuni luoghi.
to do that some places.
che facciamo del bene
sono molto sensibili ai segnali
are really sensitive to cues
a fare del bene in certe situazioni,
in a particular situation,
and final item on our checklist:
elemento della nostra lista:
per comunicare le aspettative
to communicate expectations;
"Ehi, tutti fanno buone azioni".
is doing the good deed."
sends people in their electricity bill
nelle bollette della luce
il consumo dell'energia dell'utente
their energy consumption
with similarly sized homes.
con case di dimensioni simili.
neighbors are using less electricity,
che i vicini usano meno elettricità,
la gente a votare, a fare beneficenza
to get people to vote or give to charity
gli asciugamani negli hotel.
to communicate expectations;
per comunicare le aspettative
"fate una buona azione" al momento giusto.
just at the right time.
of turning off the lights
in un contributo ambientale.
into an environmental contribution.
lots of different ways to do this,
è che ci sono molti modi per farlo,
with important social consequences,
con conseguenze sociali importanti,
motivare le persone a fare più bene.
to motivate people to do more good.
can help you with this.
potranno aiutarvi a farlo.
la raccolta di ulteriori fondi
that you raise additional funds
di altre sofisticate tecnologie.
any more fancy technologies.
lo sfruttamento della reputazione
eliminating excuses
eliminando le scuse
ABOUT THE SPEAKER
Erez Yoeli - Research scientistErez Yoeli's research focuses on altruism: understanding how it works and how to promote it.
Why you should listen
Erez (pronounced ‘EH-rez’) Yoeli is a research scientist at MIT's Sloan School of Management, where he directs the Applied Cooperation Team. His research focuses on altruism: understanding how it works and how to promote it. He collaborates with governments, nonprofits and companies to apply these insights to address real-world challenges like increasing energy conservation, improving antibiotic adherence, reducing smoking in public places and promoting philanthropy.
Yoeli teaches the undergraduate Game Theory course at Harvard and regularly publishes theoretical and applied academic research articles. He shares his research highlights through frequent talks and featured articles in the New York Times, The Economist, Quartz and Behavioral Scientist. His research has also been profiled nationally and internationally in publications like TIME and Huffington Post.
Yoeli received his PhD in economics from the University of Chicago Booth School of Business. Before founding the Applied Cooperation Team, he was an economist at the US Federal Trade Commission and served as an expert witness in cases against companies that defrauded consumers. In an earlier, "pre-economist" life, he was a classical percussionist. He enjoys spicy food, hiking and spending time with his two very cuddly cats.
Erez Yoeli | Speaker | TED.com