TEDGlobal 2009
Jonathan Zittrain: The Web as random acts of kindness
Jonathan Zittrain: Het Web als willekeurige vriendelijkheid
Filmed:
Readability: 3.8
934,500 views
Heeft u het gevoel dat de wereld minder vriendelijk wordt? Sociaal-theoreticus Jonathan Zittrain waagt het te betwijfelen. Het internet, stelt hij, bestaat uit miljoenen onbaatzuchtige uitingen van vriendelijkheid, nieuwsgierigheid en vertrouwen.
Jonathan Zittrain - Net watchdog
Jonathan Zittrain wants to make sure the electronic frontier stays open -- and he's looking to the Internet's millions of users for its salvation. Full bio
Jonathan Zittrain wants to make sure the electronic frontier stays open -- and he's looking to the Internet's millions of users for its salvation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
My name is Jonathan Zittrain,
0
0
2000
Ik ben Jonathan Zittrain,
00:14
and in my recent work I've been a bit of a pessimist.
1
2000
3000
en in mijn recente werk ben ik wat pessimistisch geweest.
00:17
So I thought this morning I would try to be the optimist,
2
5000
4000
Dus vanmorgen ga ik maar eens proberen de optimist te zijn,
00:21
and give reason to hope
3
9000
2000
en reden tot hoop te geven
00:23
for the future of the Internet
4
11000
2000
voor de toekomst van het internet
00:25
by drawing upon its present.
5
13000
3000
door te kijken naar hoe het nu is.
00:28
Now, it may seem like there is less hope today than there was before.
6
16000
4000
Nu lijkt het misschien alsof er tegenwoordig minder hoop is dan vroeger.
00:32
People are less kind. There is less trust around.
7
20000
2000
Mensen zijn minder vriendelijk. Er is minder vertrouwen.
00:34
I don't know. As a simple example,
8
22000
4000
Ik weet het niet. We zouden als simpel voorbeeld
00:38
we could run a test here.
9
26000
2000
een onderzoekje kunnen doen.
00:40
How many people have ever hitchhiked?
10
28000
7000
Hoe veel mensen hebben er ooit gelift?
00:47
I know. How many people have hitchhiked
11
35000
3000
Ik weet het. Hoe veel mensen hebben er nog gelift
00:50
within the past 10 years?
12
38000
5000
in de afgelopen 10 jaar?
00:55
Right. So what has changed?
13
43000
3000
Precies. Dus wat is er veranderd?
00:58
It's not better public transportation.
14
46000
3000
Aan beter openbaar vervoer ligt het niet.
01:01
So that's one reason to think that we might be
15
49000
3000
Dus dit is wel een reden om te denken dat we
01:04
declensionists, going in the wrong direction.
16
52000
3000
aftakelen, de verkeerde kant op gaan.
01:07
But I want to give you three examples
17
55000
3000
Maar ik wil u drie voorbeelden geven
01:10
to try to say that the trend line
18
58000
3000
om wellicht te laten zien dat de trendlijn
01:13
is in fact in the other direction,
19
61000
2000
in feite de andere kant op gaat
01:15
and it's the Internet helping it along.
20
63000
3000
en dat het internet daarbij helpt.
01:18
So example number one: the Internet itself.
21
66000
3000
Dus voorbeeld nummer 1: het internet zelf.
01:21
These are three of the founders of the Internet.
22
69000
4000
Dit zijn drie van de grondleggers van het internet.
01:25
They were actually high school classmates together
23
73000
2000
Zij waren klasgenoten van elkaar
01:27
at the same high school in suburban Los Angles in the 1960s.
24
75000
4000
op dezelfde middelbare school in een voorstad van Los Angeles in de jaren '60.
01:31
You might have had a French club or a Debate club.
25
79000
3000
U had toen misschien een Franse club of een debatteerclub.
01:34
They had a "Let's build a global network" club,
26
82000
2000
Zij hadden een "We bouwen een wereldwijd netwerk"-club,
01:36
and it worked out very well.
27
84000
3000
en die heeft heel goed uitgepakt.
01:39
They are pictured here for their 25th anniversary
28
87000
3000
Hier staan ze op de foto voor hun 25-jarig jubileum
01:42
Newsweek retrospective on the Internet.
29
90000
3000
waarbij Newsweek terugkeek op het internet.
01:45
And as you can tell,
30
93000
2000
En zoals u wel ziet,
01:47
they are basically goof balls.
31
95000
3000
feitelijk zijn het sukkeltjes.
01:50
They had one great limitation
32
98000
3000
Ze hadden één grote beperking
01:53
and one great freedom
33
101000
2000
en één grote vrijheid
01:55
as they tried to conceive of a global network.
34
103000
3000
terwijl ze zaten te zinnen op een wereldwijd netwerk.
01:58
The limitation was that they didn't have any money.
35
106000
4000
De beperking was dat ze geen geld hadden.
02:02
No particular amount of capital to invest,
36
110000
3000
Niet een zeker geldbedrag om te investeren
02:05
of the sort that for a physical network
37
113000
2000
in wat je zoal voor een fysiek netwerk nodig zou hebben
02:07
you might need for trucks and people
38
115000
2000
zoals vrachtwagens en mensen
02:09
and a hub to move packages around overnight.
39
117000
3000
en een knooppunt om 's nachts pakketjes rond te schuiven.
02:12
They had none of that.
40
120000
2000
Dat hadden ze allemaal niet.
02:14
But they had an amazing freedom,
41
122000
2000
Maar ze hadden wel een geweldige vrijheid,
02:16
which was they didn't have to make any money from it.
42
124000
4000
ze hoefden er namelijk niks mee te verdienen.
02:20
The Internet has no business plan, never did.
43
128000
4000
Het internet heeft geen bedrijfsplan; nooit gehad ook.
02:24
No CEO,
44
132000
2000
Geen directeur,
02:26
no firm responsible, singly, for building it.
45
134000
4000
geen onderneming die in zijn eentje verantwoordelijk is voor de bouw er van.
02:30
Instead, it's folks getting together
46
138000
2000
In plaats daarvan is het mensen die samenkomen
02:32
to do something for fun,
47
140000
3000
om iets te doen, voor de lol
02:35
rather than because they were told to,
48
143000
2000
en niet omdat ze dat opgedragen werd,
02:37
or because they were expecting to make a mint off of it.
49
145000
4000
of omdat ze verwachtten er dik mee te verdienen.
02:41
That ethos led to a network architecture,
50
149000
3000
Dat ethos leidde tot een netwerkarchitectuur,
02:44
a structure that was unlike
51
152000
2000
een structuur die anders was
02:46
other digital networks then or since.
52
154000
4000
dan andere digitale netwerken van toen of later.
02:50
So unusual, in fact,
53
158000
2000
Zelfs zo ongebruikelijk
02:52
that it was said that it's not clear the Internet could work.
54
160000
4000
dat er wel gezegd werd dat het niet duidelijk was of het internet kon werken.
02:56
As late as 1992, IBM was known to say
55
164000
3000
Zelfs in 1992 nog zei IBM naar verluidt
02:59
you couldn't possibly build a corporate network
56
167000
3000
dat je hoe dan ook geen bedijfsnetwerk zou kunnen bouwen
03:02
using Internet Protocol.
57
170000
3000
met Internet Protocol.
03:05
And even some Internet engineers today say
58
173000
2000
En zelfs vandaag zeggen sommige internetontwikkelaars nog
03:07
the whole thing is a pilot project and the jury is still out.
59
175000
4000
dat het allemaal een pilot is en dat het eindoordeel nog geveld moet worden.
03:11
(Laughter)
60
179000
1000
(Gelach)
03:12
That's why the mascot of Internet engineering,
61
180000
4000
En daarom zou de mascotte van internetontwikkeling,
03:16
if it had one, is said to be the bumblebee.
62
184000
3000
als die er was, de hommel moeten zijn.
03:19
Because the fur-to-wingspan ratio of the bumblebee
63
187000
3000
Want de bont-tot-vleugelwijdteverhouding van een hommel
03:22
is far too large for it to be able to fly.
64
190000
2000
is veel te groot om hem te laten vliegen.
03:24
And yet, mysteriously, somehow the bee flies.
65
192000
5000
En toch, op ondoorgrondelijke wijze, vliegt de hommel.
03:29
I'm pleased to say that, thanks to massive government funding,
66
197000
3000
Het verheugt me u te kunnen melden dat dankzij enorme investeringen van de overheid,
03:32
about three years ago we finally figured out
67
200000
3000
we ongeveer drie jaar geleden eindelijk hebben ontraadseld
03:35
how bees fly.
68
203000
2000
hoe bijen vliegen
03:37
(Laughter)
69
205000
2000
(Gelach)
03:39
It's very complicated, but it turns out they
70
207000
2000
Het is erg ingewikkeld, maar ze blijken
03:41
flap their wings very quickly.
71
209000
3000
heel hard met hun vleugels te wapperen.
03:44
(Laughter)
72
212000
3000
(Gelach)
03:47
So what is this bizarre architecture configuration
73
215000
4000
Dus wat is nou deze bizarre architectuursamenstelling
03:51
that makes the network sing and be so unusual?
74
219000
3000
die het netwerk laat zingen en zo ongewoon maakt?
03:54
Well, to move data around
75
222000
2000
Nou – om gegevens te verplaatsen
03:56
from one place to another -- again, it's not like a package courier.
76
224000
3000
van hier naar daar -- nogmaals: het lijkt niet op een koeriersdienst.
03:59
It's more like a mosh pit.
77
227000
3000
Het lijkt meer op een wild gedrang.
04:02
(Laughter)
78
230000
1000
(Gelach)
04:03
Imagine, you being part of a network
79
231000
2000
Stel je voor dat je onderdeel bent van een netwerk
04:05
where, you're maybe at a sporting event,
80
233000
3000
waar je - je bent misschien op een sportevenement.
04:08
and you're sitting in rows like this,
81
236000
2000
En je zit in rijen, zoals hier,
04:10
and somebody asks for a beer,
82
238000
2000
en iemand vraagt om een biertje,
04:12
and it gets handed at the aisle.
83
240000
3000
en het wordt aangereikt bij het gangpad.
04:15
And your neighborly duty
84
243000
2000
En jouw taak als buur
04:17
is to pass the beer along,
85
245000
2000
is om het biertje door te geven,
04:19
at risk to your own trousers,
86
247000
3000
je eigen broek op het spel zettend,
04:22
to get it to the destination.
87
250000
2000
om het op de plaats van bestemming te krijgen.
04:24
No one pays you to do this.
88
252000
2000
Niemand betaalt je om dit te doen.
04:26
It's just part of your neighborly duty.
89
254000
3000
Het is gewoon deel van je taak als buur.
04:29
And, in a way, that's exactly how packets move around the Internet,
90
257000
4000
En in zekere zin is dat precies hoe pakketjes op het internet zich verplaatsen,
04:33
sometimes in as many as 25 or 30 hops,
91
261000
2000
soms in wel 25 of 30 stappen,
04:35
with the intervening entities
92
263000
2000
waarbij de eenheden die er tussenin staan
04:37
that are passing the data around
93
265000
2000
die de gegevens doorsturen
04:39
having no particular contractual or legal obligation
94
267000
4000
geen specifieke contractuele of juridische verplichting hebben
04:43
to the original sender
95
271000
2000
aan de oorspronkelijke verzender
04:45
or to the receiver.
96
273000
3000
of aan de ontvanger.
04:48
Now, of course, in a mosh pit it's hard to specify a destination.
97
276000
4000
Nu is het in het gedrang natuurlijk lastig om een bestemming te vermelden.
04:52
You need a lot of trust,
98
280000
2000
Je hebt een hoop vertrouwen nodig,
04:54
but it's not like, "I'm trying to get to Pensacola, please."
99
282000
3000
maar 't is niet van: "Ik wil graag naar Pensacola alstublieft."
04:57
So the Internet needs addressing and directions.
100
285000
4000
Dus het internet heeft adressen nodig en routebeschrijvingen.
05:01
It turns out there is no one overall map of the Internet.
101
289000
4000
Het blijkt dat er geen allesomvattende kaart is van het internet.
05:05
Instead, again, it is as if we are all sitting together in a theater,
102
293000
3000
In plaats daarvan, alweer, is het alsof we allemaal samen in een theater zitten
05:08
but we can only see amidst the fog
103
296000
3000
maar in de mist alleen maar
05:11
the people immediately around us.
104
299000
2000
de mensen vlak om ons heen kunnen zien.
05:13
So what do we do to figure out who is where?
105
301000
3000
Dus wat doen we om er achter te komen wie waar zit?
05:16
We turn to the person on the right,
106
304000
2000
We wenden ons tot de persoon rechts van ons
05:18
and we tell that person what we see on our left,
107
306000
3000
en we vertellen die persoon wat we links van ons zien.
05:21
and vice versa.
108
309000
2000
En andersom.
05:23
And they can lather, rinse, repeat. And before you know it,
109
311000
2000
En zij kunnen dat blijven herhalen. En voor je het weet
05:25
you have a general sense of where everything is.
110
313000
3000
heb je een globaal idee van waar alles is.
05:28
This is how Internet addressing and routing actually work.
111
316000
5000
Dit is hoe internetadressering en -routering echt werken.
05:33
This is a system that relies on kindness and trust,
112
321000
4000
Dit is een systeem dat berust op vriendelijkheid en vertrouwen,
05:37
which also makes it very delicate and vulnerable.
113
325000
3000
wat het ook heel teer en kwetsbaar maakt.
05:40
In rare but striking instances,
114
328000
2000
In zeldzame maar treffende gevallen
05:42
a single lie told by just one entity
115
330000
3000
kan een enkele leugen van maar één onderdeel
05:45
in this honeycomb
116
333000
2000
in deze honingraat
05:47
can lead to real trouble.
117
335000
2000
voor flinke problemen zorgen.
05:49
So, for example, last year,
118
337000
3000
Zo vroeg, bijvoorbeeld, vorig jaar
05:52
the government of Pakistan
119
340000
2000
de regering van Pakistan
05:54
asked its Internet service providers there
120
342000
3000
aan de internet service providers aldaar
05:57
to prevent citizens of Pakistan from seeing YouTube.
121
345000
4000
om YouTube voor de burgers van Pakistan te verbergen.
06:01
There was a video there that the government did not like
122
349000
2000
Er stond een video op die de regering niet kon waarderen
06:03
and they wanted to make sure it was blocked.
123
351000
2000
en ze wilde er zeker van zijn dat die geblokkeerd werd.
06:05
This is a common occurrence. Governments everywhere
124
353000
2000
Dit komt vaker voor. Overal zijn regeringen
06:07
are often trying to block
125
355000
2000
die vaak proberen om gegevens op het internet te blokkeren,
06:09
and filter and censor content on the Internet.
126
357000
3000
te filteren en censureren.
06:12
Well this one ISP in Pakistan
127
360000
2000
Nu koos deze ene ISP in Pakistan ervoor
06:14
chose to effectuate the block for its subscribers
128
362000
3000
om de blokkering voor haar abonnees in werking te stellen
06:17
in a rather unusual way.
129
365000
3000
op een nogal ongebruikelijke manier.
06:20
It advertised --
130
368000
2000
De ISP vertelde rond --
06:22
the way that you might be asked, if you were part of the Internet,
131
370000
3000
op dezelfde manier als aan jou, als onderdeel van het internet, gevraagd zou kunnen worden
06:25
to declare what you see near you -- it advertised
132
373000
2000
om te zeggen wat je naast je ziet -- de ISP vertelde rond
06:27
that near it, in fact, it had suddenly awakened to find
133
375000
5000
dat vlak naast hem, of beter, dat hij ZELF, plotseling had ontdekt
06:32
that it was YouTube.
134
380000
2000
dat hij YouTube was.
06:34
"That's right," it said, "I am YouTube."
135
382000
3000
"Ja, echt," zei hij, "ik ben YouTube."
06:37
Which meant that packets of data
136
385000
2000
En dat betekende dat gegevenspakketjes van abonnees
06:39
from subscribers going to YouTube
137
387000
2000
die naar Youtube gingen
06:41
stopped at the ISP, since they thought they were already there,
138
389000
3000
stopten bij de ISP, omdat ze dachten dat ze hun bestemming al bereikt hadden.
06:44
and the ISP threw them away unopened
139
392000
2000
En de ISP gooide ze ongeopend weg
06:46
because the point was to block it.
140
394000
2000
want het hele idee was om het te blokkeren.
06:48
But it didn't stop there.
141
396000
2000
Maar daar hield het niet op.
06:50
You see, that announcement
142
398000
2000
Die aankondiging namelijk
06:52
went one click out,
143
400000
2000
ging een klik weg,
06:54
which got reverberated, one click out.
144
402000
3000
en dat weergalmde weer een klik verder.
06:57
And it turns out that as you look
145
405000
2000
En het blijkt dat als je kijkt
06:59
at the postmortem of this event,
146
407000
2000
naar de nabeschouwing van dit gebeuren,
07:01
you have at one moment
147
409000
2000
je op het ene moment
07:03
perfectly working YouTube.
148
411000
2000
een perfect werkend YouTube hebt.
07:05
Then, at moment number two,
149
413000
2000
Dan, op moment nummer twee,
07:07
you have the fake announcement go out.
150
415000
3000
gaat de nep-aankondiging er uit.
07:10
And within two minutes,
151
418000
2000
En binnen twee minuten,
07:12
it reverberates around
152
420000
2000
weergalmt het overal
07:14
and YouTube is blocked everywhere in the world.
153
422000
3000
en is YouTube overal in de wereld geblokkeerd.
07:17
If you were sitting in Oxford, England, trying to get to YouTube,
154
425000
3000
Als je in Oxford, Engeland zat en je probeerde bij YouTube te komen,
07:20
your packets were going to Pakistan
155
428000
2000
gingen je pakketjes naar Pakistan
07:22
and they weren't coming back.
156
430000
3000
en kwamen ze niet meer terug.
07:25
Now just think about that.
157
433000
2000
Stel je dat eens voor.
07:27
One of the most popular websites in the world,
158
435000
2000
Een van de populairste websites van de wereld,
07:29
run by the most powerful company in the world,
159
437000
2000
gerund door het krachtigste bedrijf ter wereld,
07:31
and there was nothing that YouTube or Google
160
439000
4000
en er was niks dat YouTube of Google
07:35
were particularly privileged to do about it.
161
443000
3000
er meer aan konden doen dan ieder ander.
07:38
And yet, somehow, within about two hours,
162
446000
4000
En toch, op de een of andere manier, binnen een uur of twee,
07:42
the problem was fixed.
163
450000
2000
was het probleem verholpen.
07:44
How did this happen?
164
452000
2000
Hoe is dat gebeurd?
07:46
Well, for a big clue, we turn to NANOG.
165
454000
3000
Voor een belangrijke aanwijzing wenden we ons tot NANOG,
07:49
The North American Network Operators Group,
166
457000
3000
de Noord-Amerikaanse NetwerkoperatorsGroep.
07:52
a group of people who,
167
460000
2000
Een groep van mensen die
07:54
on a beautiful day outside,
168
462000
2000
op een mooie zomerdag
07:56
enter into a windowless room,
169
464000
2000
een kamer zonder ramen binnenstappen
07:58
at their terminals
170
466000
2000
achter hun computers gaan zitten,
08:00
reading email and messages
171
468000
3000
e-mails lezen en berichten
08:03
in fixed proportion font, like this,
172
471000
4000
in niet-proportioneel lettertype, zoals dit hier,
08:07
and they talk about networks.
173
475000
2000
en praten over netwerken.
08:09
And some of them are mid-level employees at Internet service providers
174
477000
2000
En sommige van hen zijn medior werknemers bij Internet Service Providers
08:11
around the world.
175
479000
2000
van over de hele wereld.
08:13
And here is the message where one of them says,
176
481000
2000
En dit is een bericht waarin een van hen zegt:
08:15
"Looks like we've got a live one. We have a hijacking of YouTube!
177
483000
3000
"Er is NU wat aan de hand. YouTube is gekaapt!
08:18
This is not a drill. It's not just the cluelessness
178
486000
3000
Dit is geen oefening. Het is geen onbenulligheid
08:21
of YouTube engineers. I promise.
179
489000
2000
van YouTube engineers. Serieus.
08:23
Something is up in Pakistan."
180
491000
2000
Er is iets aan de hand in Pakistan."
08:25
And they came together to help find the problem and fix it.
181
493000
4000
En ze kwamen samen om het probleem te helpen vinden en oplossen.
08:29
So it's kind of like if your house catches on fire.
182
497000
3000
Dus het is net zoiets als wanneer je huis in de brand vliegt.
08:32
The bad news is there is no fire brigade.
183
500000
4000
Het slechte nieuws is: er is geen brandweer.
08:36
The good news is random people apparate from nowhere,
184
504000
3000
Het goede nieuws is: willekeurige mensen verschijnen uit het niets,
08:39
put out the fire and leave without expecting payment or praise.
185
507000
4000
doven het vuur, en vertrekken zonder dat ze betaling of lof verwachten.
08:43
(Applause)
186
511000
5000
(Applaus)
08:48
I was trying to think of the right model to describe
187
516000
2000
Ik heb geprobeerd een goed model te bedenken
08:50
this form of random acts of kindness
188
518000
2000
om deze willekeurige vriendelijkheid
08:52
by geeky strangers.
189
520000
2000
van maffe vreemden te beschrijven.
08:54
(Laughter)
190
522000
5000
(Gelach)
08:59
You know, it's just like the hail goes out
191
527000
3000
Weet je, het is net of de noodoproep klinkt
09:02
and people are ready to help.
192
530000
2000
en mensen staan klaar om te helpen.
09:04
And it turns out this model is everywhere, once you start looking for it.
193
532000
4000
En het blijkt dat dit model overal opduikt, als je er eenmaal naar zoekt.
09:08
Example number two: Wikipedia.
194
536000
3000
Voorbeeld nummer twee: Wikipedia.
09:11
If a man named Jimbo came up to you in 2001
195
539000
3000
Als een man met de naam Jimbo jou in 2001 had gezegd:
09:14
and said, "I've got a great idea! We start with seven articles
196
542000
3000
"Ik heb een geweldig idee! We beginnen met 7 artikelen
09:17
that anybody can edit anything, at any time,
197
545000
2000
die iedereen volledig kan bewerken, wanneer ze willen,
09:19
and we'll get a great encyclopedia! Eh?"
198
547000
3000
en dan hebben we uiteindelijk een geweldige encyclopedie! Wat jij?"
09:22
Right. Dumbest idea ever.
199
550000
4000
Inderdaad. Domste idee ooit.
09:26
(Laughter)
200
554000
1000
(Gelach)
09:27
In fact, Wikipedia is an idea so profoundly stupid
201
555000
5000
Sterker nog: Wikipedia is zo'n ongelofelijk stom idee
09:32
that even Jimbo never had it.
202
560000
3000
dat zelfs Jimbo er nooit op is gekomen.
09:35
Jimbo's idea was for Nupedia.
203
563000
2000
Jimbo's idee was Nupedia.
09:37
It was going to be totally traditional. He would pay people money
204
565000
2000
Het zou helemaal traditioneel worden. Hij zou mensen geld betalen
09:39
because he was feeling like a good guy,
205
567000
2000
gewoon omdat hij in een toffe bui was.
09:41
and the money would go to the people
206
569000
2000
en het geld zou naar de mensen gaan
09:43
and they would write the articles.
207
571000
2000
en zij zouden de artikelen schrijven.
09:45
The wiki was introduced
208
573000
2000
De wiki werd geïntroduceerd
09:47
so others could make suggestions on edits --
209
575000
2000
zodat anderen bewerkingen konden verbeteren --
09:49
as almost an afterthought, a back room.
210
577000
2000
zo'n beetje achteraf, een overlegruimte.
09:51
And then it turns out the back room grew
211
579000
3000
En het komt erop neer dat de overlegruimte groeide
09:54
to encompass the entire project.
212
582000
2000
en het hele project ging omvatten.
09:56
And today, Wikipedia is so ubiquitous
213
584000
3000
En tegenwoordig is Wikipedia zo alomtegenwoordig
09:59
that you can now find it on Chinese restaurant menus.
214
587000
4000
dat je het zelfs terugvindt op menukaarten van Chinese restaurants.
10:03
(Laughter)
215
591000
6000
(Gelach)
10:09
I am not making this up.
216
597000
2000
Dit verzin ik niet.
10:11
(Laughter)
217
599000
2000
(Gelach)
10:13
I have a theory I can explain later.
218
601000
3000
Ik heb een theorie die ik later kan uitleggen.
10:16
Suffice it to say for now that I prefer my Wikipedia
219
604000
2000
Laat het voor nu genoeg zijn dat ik zeg dat ik mijn wikipedia
10:18
stir-fried with pimentos.
220
606000
2000
het liefst geroerbakt heb met pepertjes.
10:20
(Laughter)
221
608000
2000
(Gelach)
10:22
But now, Wikipedia doesn't just spontaneously work.
222
610000
3000
Maar - Wikipedia werkt niet zomaar uit zichzelf.
10:25
How does it really work? It turns out
223
613000
2000
Hoe werkt het dan wel? Het blijkt
10:27
there is a back room that is kind of windowless,
224
615000
2000
dat er een een achterkamer is, zo'n beetje raamloos,
10:29
metaphorically speaking.
225
617000
2000
figuurlijk gesproken.
10:31
And there are a bunch of people who, on a sunny day,
226
619000
2000
En er is een clubje mensen dat, op een zonnige dag,
10:33
would rather be inside
227
621000
3000
liever binnen gaat zitten
10:36
and monitoring this, the administrator's notice board,
228
624000
2000
en dit in de gaten houdt: het berichtenbord voor administrators,
10:38
itself a wiki page that anyone can edit.
229
626000
3000
dat zelf weer een wikipagina is die iedereen kan bewerken.
10:41
And you just bring your problems to the page.
230
629000
3000
En je gaat gewoon met je problemen naar de pagina.
10:44
It's reminiscent of the description of history
231
632000
3000
Het doet denken aan de omschrijving van geschiedenis
10:47
as "one damn thing after another," right?
232
635000
3000
als "het ene verdomde ding na het andere," toch?
10:50
Number one: "Tendentious editing by user Andyvphil."
233
638000
4000
Nummer een: "Tendentieuze bewerkingen door gebruiker Andyvphil."
10:54
Apologies, Andyvphil, if you're here today.
234
642000
3000
Excuses, Andyvphil, als je hier vandaag bent.
10:57
I'm not taking sides.
235
645000
2000
Ik kies geen partij.
10:59
"Anon attacking me for reverting."
236
647000
3000
"Anon viel me aan omdat ik iets terugdraaide."
11:02
Here is my favorite: "A long story."
237
650000
2000
Hier is mijn favoriet: "Een lang verhaal."
11:04
(Laughter)
238
652000
1000
(Gelach)
11:05
It turns out there are more people checking this page for problems
239
653000
4000
Het blijkt dat er meer mensen deze pagina checken op problemen
11:09
and wanting to solve them
240
657000
2000
om ze op te lossen
11:11
than there are problems arising on the page.
241
659000
3000
dan er problemen verschijnen op de pagina.
11:14
And that's what keeps Wikipedia afloat.
242
662000
3000
En dat is wat Wikipedia drijvende houdt.
11:17
At all times, Wikipedia is approximately
243
665000
3000
Ieder willekeurig moment is Wikipedia zo'n 45 minuten verwijderd
11:20
45 minutes away from utter destruction. Right?
244
668000
5000
van totale vernietiging. Toch?
11:25
There are spambots crawling it, trying to turn every article
245
673000
2000
Spambots crawlen het af en proberen ieder artikel
11:27
into an ad for a Rolex watch.
246
675000
2000
te veranderen in een Rolex-reclame.
11:29
(Laughter)
247
677000
1000
(Gelach)
11:30
It's this thin geeky line
248
678000
3000
Het is dit dunne geeky lijntje
11:33
that keeps it going.
249
681000
2000
dat het draaiende houdt.
11:35
Not because it's a job,
250
683000
2000
Niet omdat het een baan is,
11:37
not because it's a career,
251
685000
2000
niet omdat het een carrière is,
11:39
but because it's a calling.
252
687000
2000
maar omdat het een roeping is.
11:41
It's something they feel impelled to do
253
689000
3000
Het is iets waartoe ze zich gedreven voelen
11:44
because they care about it.
254
692000
2000
omdat ze er om geven.
11:46
They even gather together in such groups
255
694000
2000
Ze komen zelfs bij elkaar in groepen
11:48
as the Counter-Vandalism Unit --
256
696000
2000
zoals de Anti-Vandalisme-Eenheid --
11:50
"Civility, Maturity, Responsibility" --
257
698000
3000
"Burgerschap, Volwassenheid, Verantwoordelijkheid" --
11:53
to just clean up the pages.
258
701000
2000
gewoon om de pagina's op te schonen.
11:55
It does make you wonder if there were, for instance,
259
703000
3000
Het zet je wel aan het denken: als er, bijvoorbeeld,
11:58
a massive, extremely popular Star Trek convention one weekend,
260
706000
4000
eens een weekend een massale, extreem populaire Star Trek conventie was
12:02
who would be minding the store?
261
710000
2000
wie zou er dan op de winkel passen?
12:04
(Laughter)
262
712000
5000
(Gelach)
12:09
So what we see --
263
717000
2000
Dus wat we zien
12:11
(Laughter)
264
719000
3000
(Gelach)
12:14
what we see in this phenomenon
265
722000
4000
wat we zien in dit fenomeen
12:18
is something that the crazed, late traffic engineer
266
726000
4000
is iets dat de zotte, inmiddels overleden verkeersontwikkelaar
12:22
Hans Monderman discovered in the Netherlands,
267
730000
2000
Hans Monderman in Nederland ontdekte,
12:24
and here in South Kensington, that sometimes
268
732000
2000
en ook hier in South Kensington, dat soms
12:26
if you remove some of the external rules and signs and everything else,
269
734000
5000
als je de externe regels en signalen en al het andere verwijdert,
12:31
you can actually end up
270
739000
2000
dat je dan echt wel eens kun uitkomen
12:33
with a safer environment in which people can function,
271
741000
3000
bij een veiliger omgeving waarin mensen kunnen functioneren
12:36
and one in which they are more human with each other.
272
744000
3000
en waarin ze menselijker naar elkaar zijn.
12:39
They're realizing that they
273
747000
2000
Ze realiseren zich dat ze verantwoordelijkheid moeten dragen
12:41
have to take responsibility for what they do.
274
749000
2000
voor wat ze doen.
12:43
And Wikipedia has embraced this.
275
751000
3000
En Wikipedia heeft dit omarmd.
12:46
Some of you may remember Star Wars Kid,
276
754000
3000
Sommigen van jullie herinneren zich misschien Star Wars Kid,
12:49
the poor teenager who filmed himself with a golf ball retriever,
277
757000
4000
de arme tiener die zichzelf filmde met een golfballengrijper
12:53
acting as if it were a light saber.
278
761000
2000
terwijl hij deed alsof het een lichtsabel was.
12:55
The film, without his permission or even knowledge at first,
279
763000
3000
Zonder zijn toestemming, en eerst zelfs zonder dat hij het wist,
12:58
found its way onto the Internet.
280
766000
2000
vond het filmpje zijn weg naar het internet.
13:00
Hugely viral video. Extremely popular.
281
768000
3000
Ontzettend virale video. Extreem populair.
13:03
Totally mortifying to him.
282
771000
3000
Compleet vernietigend voor hem.
13:06
Now, it being encyclopedic and all,
283
774000
2000
Welnu, omdat het een encyclopedie was en zo,
13:08
Wikipedia had to do an article about Star Wars Kid.
284
776000
3000
moest Wikipedia een artikel hebben over Star Wars Kid.
13:11
Every article on Wikipedia has a corresponding discussion page,
285
779000
2000
Ieder artikel op Wikipedia heeft een overeenkomstige discussiepagina.
13:13
and on the discussion page
286
781000
2000
En op die discussiepagina
13:15
they had extensive argument among the Wikipedians
287
783000
3000
hadden de Wikipedianen een uitgebreide woordenwisseling
13:18
as to whether to have his real name
288
786000
4000
over de vraag of er in het artikel
13:22
featured in the article.
289
790000
2000
wel of niet zijn echte naam genoemd moest worden.
13:24
You could see arguments on both sides.
290
792000
2000
Je vond er argumenten voor beide kanten.
13:26
Here is just a snapshot of some of them.
291
794000
2000
Hier is zomaar een plaatje van een paar ervan.
13:28
They eventually decided --
292
796000
2000
Uiteindelijk besloten ze
13:30
not unanimously by any means --
293
798000
2000
allesbehalve unaniem
13:32
not to include his real name,
294
800000
2000
om zijn echte naam niet te vermelden,
13:34
despite the fact that nearly all media reports did.
295
802000
3000
ondanks het feit dat bijna alle mediaverslagen dat wel deden.
13:37
They just didn't think it was the right thing to do.
296
805000
3000
Ze vonden dat gewoon niet juist om te doen.
13:40
It was an act of kindness.
297
808000
2000
Het was een uiting van vriendelijkheid.
13:42
And to this day, the page for Star Wars Kid
298
810000
2000
En tot op vandaag heeft de pagina van Star Wars Kid
13:44
has a warning right at the top
299
812000
2000
een melding bovenaan
13:46
that says you are not to put his real name on the page.
300
814000
3000
die je waarschuwt om zijn echte naam niet op de pagina te vermelden.
13:49
If you do, it will be removed immediately,
301
817000
2000
Als je dat wel doet, wordt hij direct verwijderd -
13:51
removed by people who may have disagreed with the original decision,
302
819000
4000
verwijderd door mensen die het met het oorspronkelijke besluit oneens zouden kunnen zijn,
13:55
but respect the outcome
303
823000
3000
maar die de uitkomst respecteren.
13:58
and work to make it stay
304
826000
2000
en hun best doen om hem te behouden
14:00
because they believe in something bigger than their own opinion.
305
828000
4000
omdat ze geloven in iets dat groter is dan hun eigen mening.
14:04
As a lawyer, I've got to say these guys are inventing the law
306
832000
3000
Als een jurist, moet ik zeggen dat deze jongens wetgeving uitvinden
14:07
and stare decisis and stuff like that as they go along.
307
835000
4000
en “stare decisis” enzovoort, terwijl ze bezig zijn.
14:11
Now, this isn't just limited to Wikipedia.
308
839000
3000
Nu is dit niet beperkt tot Wikipedia.
14:14
We see it on blogs all over the place.
309
842000
2000
We zien het overal op het web op blogs.
14:16
I mean, this is a 2005 Business Week cover.
310
844000
3000
Kijk, dit is een Business Week cover uit 2005.
14:19
Wow. Blogs are going to change your business.
311
847000
2000
Wow. Blogs zullen uw handel veranderen.
14:21
I know they look silly. And sure they look silly.
312
849000
3000
Ik weet dat het er onbenullig uitziet. En natuurlijk zien ze er onbenullig uit!
14:24
They start off on all sorts of goofy projects.
313
852000
2000
Ze ontspruiten aan allerlei typen sullige projecten.
14:26
This is my favorite goofy blog:
314
854000
2000
Dit is mijn favoriete sullige blog:
14:28
Catsthatlooklikehitler.com.
315
856000
3000
Catsthatlooklikehitler.com.
14:31
(Laughter)
316
859000
1000
(Gelach)
14:32
You send in a picture of your cat
317
860000
3000
Je stuurt een foto in van je kat
14:35
if it looks like Hitler.
318
863000
2000
als die op Hitler lijkt.
14:37
(Laughter)
319
865000
7000
(Gelach)
14:44
Yeah, I know. Number four, it's like, can you imagine
320
872000
2000
Jaja, precies. Nummer vier, stel je voor
14:46
coming home to that cat everyday?
321
874000
2000
dat je daar elke dag bij thuiskomt!
14:48
(Laughter)
322
876000
1000
(Gelach)
14:49
But then, you can see the same kind of whimsy
323
877000
4000
Maar hetzelfde soort gekkigheid
14:53
applied to people.
324
881000
2000
wordt ook toegepast op mensen.
14:55
So this is a blog devoted to unfortunate portraiture.
325
883000
4000
Deze blog is gewijd aan ongelukkige portretfotografie.
14:59
This one says, "Bucolic meadow with split-rail fence.
326
887000
3000
Hier staat: "Lieflijke weide met landhek.
15:02
Is that an animal carcass behind her?"
327
890000
2000
Is dat een kadaver, achter haar?"
15:04
(Laughter)
328
892000
1000
(Gelach)
15:05
You're like, "You know? I think that's an animal carcass
329
893000
2000
En jij denkt: "Weet je, ik denk dat dat een kadaver is
15:07
behind her."
330
895000
2000
achter haar."
15:09
And it's one after the other.
331
897000
2000
En 't is de ene na de andere.
15:11
But then you hit this one. Image removed at request of owner.
332
899000
4000
Maar dan kom je deze tegen. Afbeelding verwijderd op verzoek van eigenaar.
15:15
That's it. Image removed at request of owner.
333
903000
2000
Meer niet. Afbeelding verwijderd op verzoek van eigenaar.
15:17
It turns out that somebody lampooned here
334
905000
2000
Het komt erop neer dat iemand die hier te kijk werd gezet
15:19
wrote to the snarky guy that does the site,
335
907000
3000
geschreven heeft naar de vervelende vent die deze site doet -
15:22
not with a legal threat, not with an offer of payment,
336
910000
3000
niet met een juridisch dreigement, niet met een geldsom -
15:25
but just said, "Hey, would you mind?"
337
913000
2000
Hij zei gewoon: "Hé, ga je lekker?"
15:27
The person said, "No, that's fine."
338
915000
2000
En de persoon zegt: "Dan niet, prima."
15:29
I believe we can build architectures online
339
917000
4000
Ik geloof dat we online structuren kunnen bouwen
15:33
to make such human requests
340
921000
3000
om dat soort menselijke verzoeken
15:36
that much easier to do,
341
924000
2000
veel makkelijker te maken,
15:38
to make it possible for all of us to see
342
926000
2000
om het voor ons allemaal mogelijk te maken om te zien
15:40
that the data we encounter online
343
928000
2000
dat de gegevens die we online tegenkomen
15:42
is just stuff on which to click and paste and copy and forward
344
930000
4000
dingen zijn om op te klikken en plakken en kopiëren en doorsturen
15:46
that actually represents human emotion
345
934000
3000
die daadwerkelijk menselijk gevoel vertegenwoordigen
15:49
and endeavor and impact,
346
937000
2000
en uitdagen en beïnvloeden,
15:51
and to be able to have an ethical moment
347
939000
2000
en die ons in staat stellen om een ethisch moment te nemen
15:53
where we decide how we want to treat it.
348
941000
3000
waarin we beslissen hoe we er mee om willen gaan.
15:56
I even think it can go into the real world.
349
944000
3000
Ik denk dat het zelfs de echte wereld in kan gaan.
15:59
We can end up, as we get in a world with more censors --
350
947000
3000
We kunnen uitkomen, omdat we een wereld betreden met meer sensoren --
16:02
everywhere there is something filming you, maybe putting it online --
351
950000
3000
overal is er wel iets dat jou filmt en het misschien zelfs online zet
16:05
to be able to have a little clip you could wear
352
953000
2000
om een klein clipje te kunnen dragen waarop staat
16:07
that says, "You know, I'd rather not."
353
955000
2000
"Weet je - liever niet."
16:09
And then have technology
354
957000
3000
En dan heb je technologie
16:12
that the person taking the photo will know later,
355
960000
2000
waardoor degene die de foto neemt later weet
16:14
this person requested to be contacted
356
962000
2000
dat deze persoon graag eerst een berichtje wil krijgen
16:16
before this goes anywhere big,
357
964000
2000
voordat de foto ergens groots terechtkwam,
16:18
if you don't mind.
358
966000
2000
als dat niet te veel gevraagd is.
16:20
And that person taking the photo can make a decision
359
968000
2000
En degene die de foto maakt kan beslissen
16:22
about how and whether to respect it.
360
970000
4000
of en hoe hij dat respecteert.
16:26
In the real world, we see filtering of this sort
361
974000
2000
In de echte wereld zien we dat dit soort filtering
16:28
taking place in Pakistan.
362
976000
2000
in Pakistan wordt toegepast.
16:30
And we now have means that we can build, like this system,
363
978000
4000
En we nu middelen die we kunnen bouwen, zoals dit systeem,
16:34
so that people can report the filtering as they encounter it.
364
982000
3000
zo dat mensen de filtering kunnen aangeven als ze het tegenkomen.
16:37
And it's no longer just a "I don't know. I couldn't get there. I guess I'll move on,"
365
985000
4000
En het is niet langer een "Tja ik weet niet, ik kwam er niet door. Ik ga maar eens verder,"
16:41
but suddenly a collective consciousness
366
989000
2000
maar plotseling een collectief bewustzijn
16:43
about what is blocked and censored
367
991000
3000
van wat er wordt geblokkeerd en gecensureerd,
16:46
where online.
368
994000
2000
waar online.
16:48
In fact, talk about technology imitating life
369
996000
4000
In feite, als je het hebt over technologie die het leven nadoet
16:52
imitating tech, or maybe it's the other way around.
370
1000000
3000
dat technologie nadoet, of misschien is het andersom:
16:55
An NYU researcher here took little cardboard robots
371
1003000
3000
Een onderzoeker van de Universiteit van New York had wat kleine kartonnen robotjes
16:58
with smiley faces on them,
372
1006000
2000
met een lachend gezichtje er op
17:00
and a motor that just drove them forward
373
1008000
3000
en een motor die ze alleen maar recht vooruit bewoog
17:03
and a flag sticking out the back
374
1011000
2000
en een vlaggetje dat er aan de achterkant uit stak
17:05
with a desired destination.
375
1013000
2000
met een gewenste eindbestemming.
17:07
It said, "Can you help me get there?"
376
1015000
2000
"Kun je me helpen er te komen?" stond er op.
17:09
Released it on the streets of Manhattan.
377
1017000
4000
Liet het vrij op de straten van Manhattan.
17:13
(Laughter)
378
1021000
2000
(Gelach)
17:15
They'll fund anything these days.
379
1023000
3000
Tegenwoordig krijg je overal geld voor los.
17:18
Here is the chart of over 43 people
380
1026000
2000
Hier is de kaart met meer dan 43 mensen
17:20
helping to steer the robot that could not steer
381
1028000
3000
die de stuurloze robot bijstuurden
17:23
and get it on its way, from one corner
382
1031000
2000
en op weg hielpen, van de ene hoek
17:25
from one corner of Washington Square Park
383
1033000
2000
van de ene hoek van Washington Square Park
17:27
to another.
384
1035000
2000
naar de andere.
17:29
That leads to example number three: hitchhiking.
385
1037000
4000
Dat brengt ons bij voorbeeld nummer drie: liften.
17:33
I'm not so sure hitchhiking is dead.
386
1041000
3000
Ik weet zo net nog niet of liften voorbij is.
17:36
Why? There is the Craigslist rideshare board.
387
1044000
4000
Waarom? Er is de Craigslist carpoolgroep.
17:40
If it were called the Craigslist hitchhiking board,
388
1048000
3000
Als het de Craigslist liftgroep had geheten
17:43
tumbleweeds would be blowing through it.
389
1051000
2000
tierde het onkruid er welig.
17:45
But it's the rideshare board, and it's basically the same thing.
390
1053000
3000
Maar het is een carpoolgroep, en het komt op hetzelfde neer.
17:48
Now why are people using it?
391
1056000
2000
Waarom gebruiken mensen het?
17:50
I don't know. Maybe they think that, uh, killers don't plan ahead?
392
1058000
3000
Ik weet het niet. Misschien denken ze dat, ehm, moordenaars niet vooruitdenken?
17:53
(Laughter)
393
1061000
6000
(Gelach)
17:59
No. I think the actual answer is
394
1067000
2000
Nee. Ik denk dat het echte antwoord is
18:01
that once you reframe it,
395
1069000
2000
dat als je het net even anders bekijkt,
18:03
once you get out of one set of stale expectations
396
1071000
3000
Als je eerst een paar sleetse verwachtingen loslaat
18:06
from a failed project that had its day,
397
1074000
3000
die je nog had overgehouden aan een project dat ooit leuk was
18:09
but now, for whatever reason, is tarnished,
398
1077000
2000
maar nu, om welke reden dan ook, is bezoedeld,
18:11
you can actually rekindle the kind of human kindness and sharing
399
1079000
4000
dan kun je de menselijke vriendelijkheid en gezamenlijkheid weer opfrissen
18:15
that something like this on Craigslist represents.
400
1083000
3000
die wordt vertegenwoordigd door zaken als deze groep op Craigslist.
18:18
And then you can highlight it
401
1086000
2000
En dan kun je het nog verder oppoetsen
18:20
into something like,
402
1088000
2000
tot iets als,
18:22
yes, CouchSurfing.org.
403
1090000
3000
jawel, Couchsurfing.org.
18:25
CouchSurfing: one guy's idea
404
1093000
3000
Couchsurfing: iemands idee om,
18:28
to, at last, put together people who are going somewhere far away
405
1096000
3000
eindelijk, mensen samen te brengen die ergens ver weg heen gaan
18:31
and would like to sleep on a stranger's couch for free,
406
1099000
5000
en voor niks willen slapen op de bank van een vreemde,
18:36
with people who live far away,
407
1104000
2000
met mensen die ver weg wonen
18:38
and would like someone they don't know to sleep on their couch for free.
408
1106000
4000
en iemand die ze niet kennen voor niks willen laten slapen op hun bank.
18:42
It's a brilliant idea.
409
1110000
4000
Het is een briljant idee.
18:46
It's a bee that, yes, flies.
410
1114000
2000
Het is een bij die, jawel, vliegt.
18:48
Amazing how many successful couch surfings there have been.
411
1116000
3000
Ongelofelijk hoe veel succesvolle couchsurfing-ontmoetingen er zijn geweest.
18:51
And if you're wondering, no, there have been no known fatalities
412
1119000
4000
En moch je het je afvragen: nee, er zijn geen sterfgevallen bekend
18:55
associated with CouchSurfing.
413
1123000
2000
die met CouchSurfing in verband worden gebracht.
18:57
Although, to be sure, the reputation system, at the moment,
414
1125000
3000
Hoewel, voor de zekerheid, het reputatiesysteem werkt op dit moment zo
19:00
works that you leave your report after the couch surfing experience,
415
1128000
3000
dat je je verslag instuurt na afloop van de couchsurfingervaring.
19:03
so there may be some selection bias there.
416
1131000
3000
Dus hier zou een onzuivere selectie kunnen meespelen
19:06
(Laughter)
417
1134000
4000
(Gelach)
19:10
So, my urging, my thought,
418
1138000
4000
Dus mijn nadruk, mijn gedachte,
19:14
is that the Internet isn't just a pile of information.
419
1142000
3000
is dat het internet niet zo maar een berg informatie is.
19:17
It's not a noun. It's a verb.
420
1145000
3000
Het is geen zelfstandig naamwoord. Het is een werkwoord.
19:20
And when you go on it,
421
1148000
2000
En als je het betreedt,
19:22
if you listen and see carefully and closely enough,
422
1150000
4000
als je zorgvuldig en aandachtig genoeg kijkt en luistert,
19:26
what you will discover
423
1154000
2000
dan zul je ontdekken
19:28
is that that information
424
1156000
2000
dat die informatie
19:30
is saying something to you.
425
1158000
2000
je iets zegt.
19:32
What it's saying to you is what we heard yesterday,
426
1160000
2000
Wat ze je zegt is wat we gisteren hoorden
19:34
Demosthenes was saying to us.
427
1162000
3000
dat Demosthenes ons al zei.
19:37
It's saying, "Let's march." Thank you very much.
428
1165000
4000
Ze zegt: "Laten we marcheren." Hartelijk dank.
19:41
(Applause)
429
1169000
2000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Jonathan Zittrain - Net watchdogJonathan Zittrain wants to make sure the electronic frontier stays open -- and he's looking to the Internet's millions of users for its salvation.
Why you should listen
The increasing proliferation of "tethered" devices, from iPhones to Xboxes, is only one of countless threats to the freewheeling Internet as we know it. There's also spam, malware, misguided legislation and a drift away from what Internet law expert Jonathan Zittrain calls "generativity" -- a system's receptivity to unanticipated (and innovative) change instigated by myriad users.
Harvard law professor Zittrain, as an investigator for the OpenNet initiative and co-founder of Harvard's Berkman Center for Internet and Society, has long studied the legal, technological and world-shaking aspects of quickly morphing virtual terrains. He performed the first large-scale tests of Internet filtering in China and Saudi Arabia in 2002. His initiatives include projects to fight malware (StopBadware) and ChillingEffects, a site designed to support open content by tracking legal threats to individual users.
Jonathan Zittrain | Speaker | TED.com