ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com
TED2012

Jennifer Pahlka: Coding a better government

詹尼弗·帕卡:编码改善更好的政府

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政府能像网络那般,无须认可并公开的运作吗?编程员和社会活动家詹尼弗·帕卡认为这行得通--又快又便宜创建的那些应用程序是联系公民,邻居和政府的一个最有效的新方法。
- Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio

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So a couple一对 of years年份 ago I started开始 a program程序
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0
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几年前,我启动了一个
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to try to get the rockstar摇滚明星 tech高科技 and design设计 people
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3000
4000
让一些厉害的搞技术和设计的人员们
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to take a year off
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2000
在一个应该代表
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and work in the one environment环境
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9000
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他们所憎恨的一切的环境 -
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that represents代表 pretty漂亮 much everything they're supposed应该 to hate讨厌;
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政府部门 -
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we have them work in government政府.
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3000
内工作一年的项目。
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The program程序 is called Code for America美国,
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17000
2000
这个项目叫做 “美国代码”,
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and it's a little bit like a Peace和平 Corps兵团 for geeks怪才.
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19000
3000
有点像怪杰的和平队。
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We select选择 a few少数 fellows研究员 every一切 year
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3000
我们每年筛选几个人,
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and we have them work with city governments政府.
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3000
然后让他们为政府工作。
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Instead代替 of sending发出 them off into the Third第三 World世界,
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不将他们送入第三世界,
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we send发送 them into the wilds荒野 of City Hall大厅.
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但将他们送入市政府厅。
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And there they make great apps应用, they work with city staffers员工.
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33000
3000
在那里,他们创造很好的应用程序,并与市政府人员一起工作。
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But really what they're doing is they're showing展示 what's possible可能
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但他们真正的目的是展现今天科技
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with technology技术 today今天.
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可以创造的可能性。
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So meet遇到 Al.
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这是Al。
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Al is a fire hydrant消防栓 in the city of Boston波士顿.
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2000
Al是一个伯斯顿市内的消防栓。
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Here it kind of looks容貌 like he's looking for a date日期,
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45000
3000
这里看起来它似乎是在等它的约会,
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but what he's really looking for is for someone有人 to shovel him out when he gets得到 snowed下雪 in,
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3000
但它真正等待的是一个可以将它被深埋在雪下的时候可以将它挖出来的人,
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because he knows知道 he's not very good at fighting战斗 fires火灾
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51000
2000
因为它知道当它被四英尺的雪埋入时,
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when he's covered覆盖 in four feet of snow.
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53000
3000
它救火的能力就会下降。
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Now how did he come to be looking for help
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56000
2000
它是如何用这样一种特殊的方式
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in this very unique独特 manner方式?
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58000
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来寻求帮助的呢?
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We had a team球队 of fellows研究员 in Boston波士顿 last year
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去年我们“美国代码”
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through通过 the Code for America美国 program程序.
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有个在伯斯顿工作的团队。
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They were there in February二月, and it snowed下雪 a lot in February二月 last year.
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64000
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他们在的时候正值二月,而去年二月雪下得很多很大。
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And they noticed注意到 that the city never gets得到
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67000
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他们注意到这个城市的
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to digging挖掘 out these fire hydrants消防栓.
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69000
2000
消防栓很少会被挖出。
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But one fellow同伴 in particular特定,
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71000
2000
那个团队的其中一个人,
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a guy named命名 Erik埃里克 Michaels-Ober迈克尔斯 - 奥伯,
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73000
2000
叫Erik Michaels-Ober,
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noticed注意到 something else其他,
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75000
2000
留意到了另外一个现象:
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and that's that citizens公民 are shoveling out sidewalks人行道
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77000
2000
市民们会将这些消防栓
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right in front面前 of these things.
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前面的走道上的雪铲除。
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So he did what any good developer开发人员 would do,
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81000
2000
所以他做了任何一个优秀的程序员都会做的事情,
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he wrote an app应用.
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83000
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他写了一个应用程序。
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It's a cute可爱 little app应用 where you can adopt采用 a fire hydrant消防栓.
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85000
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这是一个可以让你领养一个消防栓的可爱简易的程序。
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So you agree同意 to dig it out when it snows下雪.
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87000
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然后你同意会在下雪后将它挖出。
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If you do, you get to name名称 it,
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89000
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如果你这么做了,你可以为它取个名字;
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and he called the first one Al.
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2000
他叫了这第一个Al。
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And if you don't, someone有人 can steal it from you.
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2000
但如果你不将它挖出,其他人可以将它从你那儿偷走。
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So it's got cute可爱 little game游戏 dynamics动力学 on it.
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95000
3000
所以它有一些小小的娱乐性质在里面。
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This is a modest谦虚 little app应用.
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这是一个相对来说比较小的程序,
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It's probably大概 the smallest最少
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100000
2000
它或许是那个团队那年
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of the 21 apps应用 that the fellows研究员 wrote last year.
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所写的二十一个程序中最小的一个。
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But it's doing something
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2000
但它做到了
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that no other government政府 technology技术 does.
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2000
任何其他政府科技无法做到的事情;
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It's spreading传播 virally病毒.
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它像病毒一样传开了。
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There's a guy in the I.T. department of the City of Honolulu檀香山
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3000
一个在夏威夷檀香山市的IT部门上班的人
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who saw this app应用 and realized实现
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看到了这个程序,然后意识到
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that he could use it, not for snow,
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它不一定要用它来铲雪,
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but to get citizens公民 to adopt采用 tsunami海啸 sirens警报器.
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118000
4000
也可以用它让市民领养海啸警报器。
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It's very important重要 that these tsunami海啸 sirens警报器 work,
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2000
这些海啸警报器的功能很重要,
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but people steal the batteries电池 out of them.
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124000
2000
但往往有人会偷那里面的电池。
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So he's getting得到 citizens公民 to check on them.
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2000
所以他让市民们主动去检查它们。
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And then Seattle西雅图 decided决定 to use it
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3000
然后西雅图决定用它
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to get citizens公民 to clear明确 out clogged堵塞 storm风暴 drains水渠.
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3000
让市民清理暴雨后杜塞的下水道口。
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And Chicago芝加哥 just rolled热轧 it out
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2000
芝加哥才开始
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to get people to sign标志 up to shovel sidewalks人行道 when it snows下雪.
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3000
用它让人们将走道上的雪铲除。
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So we now know of nine cities城市
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2000
我们现在知道还有九个城市
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that are planning规划 to use this.
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2000
计划使用它。
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And this has spread传播 just frictionlessly无摩擦,
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2000
它就这样平稳地,有机地,自然地,
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organically有机, naturally自然.
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145000
2000
散布了开来。
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If you know anything about government政府 technology技术,
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2000
如果你对政府的科技有些了解,
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you know that this isn't how it normally一般 goes.
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149000
4000
你会知道这并不是普遍的结果。
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Procuring淫媒 software软件 usually平时 takes a couple一对 of years年份.
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153000
3000
开发完成一个软件往往需要几年。
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We had a team球队 that worked工作 on a project项目 in Boston波士顿 last year
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156000
3000
去年我们在伯斯顿有一个
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that took three people about two and a half months个月.
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159000
3000
三个人的团队花了两个半月完成了一个项目。
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It was a way that parents父母 could figure数字 out
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2000
它可以帮助家长决定
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which哪一个 were the right public上市 schools学校 for their kids孩子.
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164000
2000
哪一个公立学校对他们的孩子最适合。
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We were told afterward之后 that if that had gone走了 through通过 normal正常 channels渠道,
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166000
3000
之后,我们被告知,如果这个项目通过正常的渠道,
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it would have taken采取 at least最小 two years年份
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3000
它将需要至少两年的时间,
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and it would have cost成本 about two million百万 dollars美元.
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172000
3000
并会花费将近两百万美元左右。
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And that's nothing.
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175000
2000
而这只是一个小数字。
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There is one project项目 in the California加州 court法庭 system系统 right now
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2000
加利福尼亚的法院系统正有一个
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that so far cost成本 taxpayers纳税人
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179000
2000
至今花费了纳税人
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two billion十亿 dollars美元,
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181000
2000
二十亿美元的一个项目,
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and it doesn't work.
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183000
2000
而它还并不能正常运作。
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And there are projects项目 like this
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185000
2000
而在政府的每一个阶级
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at every一切 level水平 of government政府.
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187000
2000
都有类似的种种项目。
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So an app应用 that takes a couple一对 of days to write
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189000
4000
所以一个只需要几天来编程,
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and then spreads利差 virally病毒,
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193000
2000
并像病毒般散布的程序,
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that's sort分类 of a shot射击 across横过 the bow
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195000
2000
对政府机构来说
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to the institution机构 of government政府.
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197000
2000
是一个警钟。
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It suggests提示 how government政府 could work better --
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它见证了政府可以变得更有效率 -
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not more like a private私人的 company公司,
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201000
2000
但不是更像私有公司,
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as many许多 people think it should.
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203000
2000
像很多人觉得的那样。
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And not even like a tech高科技 company公司,
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205000
2000
甚至不像一个科技公司,
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but more like the Internet互联网 itself本身.
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207000
3000
而更像网络本身。
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And that means手段 permissionlesspermissionless,
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210000
2000
这意味着无须批准,
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it means手段 open打开, it means手段 generative生成的.
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212000
3000
公开,多产。
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And that's important重要.
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216000
2000
而这非常重要。
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But what's more important重要 about this app应用
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218000
2000
但这种程序所代表的,更重要的,
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is that it represents代表 how a new generation
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220000
2000
是新一代的人
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is tackling抢断 the problem问题 of government政府 --
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222000
3000
将政府的问题
04:00
not as the problem问题 of an ossified僵死 institution机构,
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225000
3000
当作团体行动的问题来寻求解决方式,
04:03
but as a problem问题 of collective集体 action行动.
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228000
2000
而并不是一个死板的机构。
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And that's great news新闻,
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230000
2000
而这是很好的信息,
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because, it turns out, we're very good at collective集体 action行动
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232000
3000
因为,事实表明,我们在对于数码技术
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with digital数字 technology技术.
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235000
2000
的团体运行非常擅长。
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Now there's a very large community社区 of people
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237000
2000
现在已经有一个非常大的团体
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that are building建造 the tools工具 that we need
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239000
2000
在建造可以让我们做事
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to do things together一起 effectively有效.
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241000
2000
更加有效率的工具。
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It's not just Code for America美国 fellows研究员,
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243000
2000
它不仅仅是“美国代码”的员工们,
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there are hundreds数以百计 of people all over the country国家
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245000
2000
全国有几百个人
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that are standing常设 and writing写作 civic公民 apps应用
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247000
2000
每天在自己的社区中编写程序
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every一切 day in their own拥有 communities社区.
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249000
4000
并将其致用在他们自己的社区。
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They haven't没有 given特定 up on government政府.
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253000
2000
他们没有放弃政府。
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They are frustrated受挫 as hell地狱 with it,
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255000
2000
虽然他们对此非常失望,
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but they're not complaining抱怨的 about it,
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257000
2000
但他们并没有抱怨,
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they're fixing定影 it.
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259000
2000
而在尝试着改善它。
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And these folks乡亲 know something
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2000
这些人知道一些
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that we've我们已经 lost丢失 sight视力 of.
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263000
2000
我们已经失去的东西,
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And that's that when you strip跳闸 away all your feelings情怀
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265000
2000
那就是,当你剥开一切
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about politics政治 and the line线 at the DMVDMV
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267000
2000
让我们愤怒的外壳,
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and all those other things
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269000
2000
比如我们对政治的感觉,
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that we're really mad about,
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2000
和在车辆管理局外的长队,
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government政府 is, at its core核心,
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273000
3000
政府,在其中心,
04:51
in the words of Tim蒂姆 O'Reilly奥赖利,
117
276000
2000
用提姆·奥莱理的话说,
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"What we do together一起 that we can't do alone单独."
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278000
3000
“政府能帮我们达成我们一个人无法达成的事情。”
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Now a lot of people have given特定 up on government政府.
119
283000
2000
现在有很多人都对政府完全灰了心。
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
如果你是他们其中的一个,
05:02
I would ask that you reconsider重新考虑,
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287000
3000
我希望你能重新考虑下,
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because things are changing改变.
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290000
2000
因为很多事情都在改变。
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Politics政治 is not changing改变;
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292000
3000
政治没有改变,
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government政府 is changing改变.
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295000
2000
但政府正在改变。
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And because government政府
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297000
2000
而因为政府的能量,
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ultimately最终 derives导出 its power功率 from us --
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299000
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从最根本上
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remember记得 "We the people?" --
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301000
2000
来自于我们人民,
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how we think about it
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303000
2000
我们如何看待它
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is going to effect影响 how that change更改 happens发生.
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305000
3000
将会影响到它的改变。
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Now I didn't know very much about government政府 when I started开始 this program程序.
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308000
3000
当我开始这个项目的时候我对政府所知不多。
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And like a lot of people,
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311000
2000
就像很多人,
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I thought government政府 was basically基本上 about getting得到 people elected当选 to office办公室.
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313000
3000
我以为政府仅仅是选举人员进入部门工作。
05:31
Well after two years年份, I've come to the conclusion结论
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316000
2000
两年后,我得到了一个结论。
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that, especially特别 local本地 government政府,
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318000
2000
政府,特别是地方政府,
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is about opossums负鼠.
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320000
3000
是关于负鼠.
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This is the call center中央 for the services服务 and information信息 line线.
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323000
3000
这里是服务和信息的电话热线中心。
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It's generally通常 where you will get
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326000
2000
如果你在你的城市拨打311,
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if you call 311 in your city.
138
328000
2000
你将会被连接到这里。
05:45
If you should ever have the chance机会
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330000
2000
如果你会有机会
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to staff员工 your city's城市的 call center中央,
140
332000
2000
在你的市热线中心工作,
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as our fellow同伴 Scott斯科特 Silverman西尔弗曼 did as part部分 of the program程序 --
141
334000
2000
像我们项目的同事Scott Silverman就做这个 -
05:51
in fact事实, they all do that --
142
336000
2000
事实上,他们都需要做这项服务 -
05:53
you will find that people call government政府
143
338000
3000
你就会发现人们为了非常不同的问题
05:56
with a very wide range范围 of issues问题,
144
341000
2000
打电话给政府咨询,
05:58
including包含 having an opossum负鼠 stuck卡住 in your house.
145
343000
3000
包括家中困入了一个负鼠。
06:01
So Scott斯科特 gets得到 this call.
146
346000
2000
Scott 接到了这通电话。
06:03
He types类型 "Opossum负鼠" into this official官方 knowledge知识 base基础.
147
348000
2000
他将“负鼠”输入了官方的信息库。
06:05
He doesn't really come up with anything. He starts启动 with animal动物 control控制.
148
350000
3000
什么都没有。他从动物控制中心开始。
06:08
And finally最后, he says, "Look, can you just open打开 all the doors to your house
149
353000
3000
而最后,他说:“这样吧,你可以将你家的门全部打开,
06:11
and play music音乐 really loud
150
356000
2000
然后放起很大声的音乐,
06:13
and see if the thing leaves树叶?"
151
358000
2000
然后看看这东西会不会离开?”
06:15
So that worked工作. So booyabooya for Scott斯科特.
152
360000
3000
而这起了作用。 Scott,好样的。
06:18
But that wasn't the end结束 of the opossums负鼠.
153
363000
2000
但这并不是负鼠故事的结尾。
06:20
Boston波士顿 doesn't just have a call center中央.
154
365000
2000
波斯顿没有热线中心。
06:22
It has an app应用, a Web卷筒纸 and mobile移动 app应用,
155
367000
2000
它有一个程序,一个网站和移动的程序,
06:24
called Citizens公民 Connect.
156
369000
2000
叫做 “市民联通”。
06:26
Now we didn't write this app应用.
157
371000
2000
我们没有编写这个程序。
06:28
This is the work of the very smart聪明 people
158
373000
2000
它是一群在波斯顿的
06:30
at the Office办公室 of New Urban城市的 Mechanics机械学 in Boston波士顿.
159
375000
2000
新城市结构部门的很聪明的人编写的。
06:32
So one day -- this is an actual实际 report报告 -- this came来了 in:
160
377000
3000
有一天 - 这是一个真实的报告 - 这个信息被贴了出来:
06:35
"Opossum负鼠 in my trashcan垃圾箱. Can't tell if it's dead.
161
380000
3000
“垃圾桶里有一个负鼠。看不出来它是否死了。
06:38
How do I get this removed去除?"
162
383000
3000
我怎样才能把它弄掉?”
06:41
But what happens发生 with Citizens公民 Connect is different不同.
163
386000
2000
“市民联通”对这种问题有不同的处理方式。
06:43
So Scott斯科特 was speaking请讲 person-to-person人对人.
164
388000
3000
Scott之前是人对人的交流。
06:46
But on Citizens公民 Connect everything is public上市,
165
391000
2000
但在“市民联通”上面一切都是公开的,
06:48
so everybody每个人 can see this.
166
393000
2000
所以每个人都可以看见。
06:50
And in this case案件, a neighbor邻居 saw it.
167
395000
2000
这一次,一个邻居看到了。
06:52
And the next下一个 report报告 we got said,
168
397000
2000
我们收到的下一份报告写着:
06:54
"I walked over to this location位置,
169
399000
2000
“我路过了这个地点,
06:56
found发现 the trashcan垃圾箱 behind背后 the house.
170
401000
2000
找到了房子后面的垃圾桶。
06:58
Opossum负鼠? Check检查. Living活的? Yep是的.
171
403000
3000
负鼠? 看到了。的确活着。
07:01
Turned转身 trashcan垃圾箱 on its side. Walked走着走着 home.
172
406000
2000
将垃圾桶放倒,走回家。
07:03
Goodnight晚安 sweet opossum负鼠."
173
408000
2000
晚安,小负鼠。”
07:05
(Laughter笑声)
174
410000
2000
(笑声)
07:07
Pretty漂亮 simple简单.
175
412000
2000
就这么简单。
07:09
So this is great. This is the digital数字 meeting会议 the physical物理.
176
414000
3000
所以这很好。这就是现实和数码世界的交汇。
07:12
And it's also a great example
177
417000
2000
这也是政府加入
07:14
of government政府 getting得到 in on the crowd-sourcing众包 game游戏.
178
419000
3000
众包游戏的一个很好的例子。
07:17
But it's also a great example of government政府 as a platform平台.
179
422000
3000
但这也是一个由政府来做交流平台的很好的例子。
07:20
And I don't mean necessarily一定
180
425000
2000
而在这里我并不是
07:22
a technological技术性 definition定义 of platform平台 here.
181
427000
2000
在说平台的技术层面的定义。
07:24
I'm just talking about a platform平台 for people
182
429000
2000
我只是想提到一个可以让
07:26
to help themselves他们自己 and to help others其他.
183
431000
3000
人们互相帮助的平台。
07:30
So one citizen公民 helped帮助 another另一个 citizen公民,
184
435000
2000
一个公民帮助另外一个公民,
07:32
but government政府 played发挥 a key role角色 here.
185
437000
2000
而政府在其中扮演重要的角色。
07:34
It connected连接的 those two people.
186
439000
3000
它将两个人连系了起来。
07:37
And it could have connected连接的 them with government政府 services服务 if they'd他们会 been needed需要,
187
442000
3000
它可以通过政府设施服务来帮助需要的人,
07:40
but a neighbor邻居 is a far better and cheaper便宜 alternative替代
188
445000
3000
但一个邻居远比政府服务
07:43
to government政府 services服务.
189
448000
2000
简单和见效。
07:45
When one neighbor邻居 helps帮助 another另一个,
190
450000
2000
当一个邻居帮助另外一个的时候,
07:47
we strengthen加强 our communities社区.
191
452000
2000
我们的社会联系也会加强。
07:49
We call animal动物 control控制, it just costs成本 a lot of money.
192
454000
3000
我们打电话给动物控制中心的话,只会花很多的钱。
07:54
Now one of the important重要 things we need to think about government政府
193
459000
2000
一个我们需要思考的很重要的事情
07:56
is that it's not the same相同 thing as politics政治.
194
461000
3000
便是政府并不同于政治。
07:59
And most people get that,
195
464000
2000
很多人明白这点,
08:01
but they think that one is the input输入 to the other.
196
466000
3000
但他们仍然认为政治是政府的输入口。
08:04
That our input输入 to the system系统 of government政府
197
469000
2000
我们对政府系统的输入口是
08:06
is voting表决.
198
471000
2000
通过选票。
08:08
Now how many许多 times have we elected当选 a political政治 leader领导 --
199
473000
2000
至今为止,我们选了多少政治领袖 -
08:10
and sometimes有时 we spend a lot of energy能源
200
475000
2000
而有些时候我们会花大量的精力
08:12
getting得到 a new political政治 leader领导 elected当选 --
201
477000
3000
来支持一个新的政治领袖的选举 -
08:15
and then we sit back and we expect期望 government政府
202
480000
2000
然后我们期望着政府做一些
08:17
to reflect反映 our values and meet遇到 our needs需求,
203
482000
4000
反映我们价值观和我们的需要的事情,
08:21
and then not that much changes变化?
204
486000
4000
但最后没有多少改变发生?
08:25
That's because government政府 is like a vast广大 ocean海洋
205
490000
3000
那是因为政府就像一片巨大的海洋,
08:28
and politics政治 is the six-inch六英寸 layer on top最佳.
206
493000
4000
而政治只是最顶上的一层。
08:32
And what's under that
207
497000
2000
下面的便是
08:34
is what we call bureaucracy官僚.
208
499000
2000
我们所谓的官僚机构。
08:36
And we say that word with such这样 contempt鄙视.
209
501000
3000
我们用如此鄙夷的语气谈论这个词。
08:39
But it's that contempt鄙视
210
504000
2000
但正是这种鄙夷
08:41
that keeps保持 this thing that we own拥有
211
506000
3000
保持了这个我们拥有
08:44
and we pay工资 for
212
509000
2000
并为其付钱维持的东西
08:46
as something that's working加工 against反对 us, this other thing,
213
511000
3000
一直与我们的愿望背道而驰,
08:49
and then we're disempowering去权 ourselves我们自己.
214
514000
3000
而由此我们正失去我们自己的能量。
08:52
People seem似乎 to think politics政治 is sexy性感的.
215
517000
3000
人们似乎认为政治很性感。
08:55
If we want this institution机构 to work for us,
216
520000
3000
如果我们希望这个部门来为我们服务,
08:58
we're going to have to make bureaucracy官僚 sexy性感的.
217
523000
3000
我们必须要让官僚机构也变得性感。
09:01
Because that's where the real真实 work of government政府 happens发生.
218
526000
4000
因为政府的真正工作在那里发生。
09:05
We have to engage从事 with the machinery机械 of government政府.
219
530000
3000
我们必须参与政府的系统。
09:08
So that's OccupytheSECOccupytheSEC movement运动 has doneDONE.
220
533000
2000
而这正是占领美国证券交易委员会(OccupytheSEC)运动做的。
09:10
Have you seen看到 these guys?
221
535000
2000
你见过这些人吗?
09:12
It's a group of concerned关心 citizens公民
222
537000
2000
他们是一群忧心忡忡的公民
09:14
that have written书面 a very detailed详细
223
539000
2000
他们写了一份非常详细的,
09:16
325-page-页 report报告
224
541000
2000
325页的报告
09:18
that's a response响应 to the SEC's美国证券交易委员会 request请求 for comment评论
225
543000
2000
来回应美国证券交易委员会SEC
09:20
on the Financial金融 Reform改革 Bill法案.
226
545000
2000
对于金融改革法案的要求。
09:22
That's not being存在 politically政治上 active活性,
227
547000
2000
这不是参与政治,
09:24
that's being存在 bureaucratically官僚 active活性.
228
549000
3000
而是积极参与到官僚机构中。
09:28
Now for those of us who've谁一直 given特定 up on government政府,
229
553000
3000
现在,对于我们之间的已经放弃了政府的人,
09:31
it's time that we asked ourselves我们自己
230
556000
2000
是时候问我们自己
09:33
about the world世界 that we want to leave离开 for our children孩子.
231
558000
3000
我们希望留下怎样的世界给我们的孩子。
09:36
You have to see the enormous巨大 challenges挑战
232
561000
2000
大家必须意识到他们需要
09:38
that they're going to face面对.
233
563000
3000
面对巨大的挑战。
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
在我们没有改善好这个可以
09:44
without fixing定影 the one institution机构
235
569000
2000
代表我们行动的机构之前,
09:46
that can act法案 on behalf代表 of all of us?
236
571000
2000
我们真的认为我们可以达到我们想要达到的目标吗?
09:48
We can't do without government政府,
237
573000
2000
我们不能没有政府,
09:50
but we do need it
238
575000
2000
我们需要它
09:52
to be more effective有效.
239
577000
2000
变得更有效率。
09:54
The good news新闻 is that technology技术 is making制造 it possible可能
240
579000
2000
好的消息是,科技正使这变得可行
09:56
to fundamentally从根本上 reframe重构
241
581000
2000
在本质上重新定义
09:58
the function功能 of government政府
242
583000
2000
政府的功能
10:00
in a way that can actually其实 scale规模
243
585000
3000
而通过它我们可以
10:03
by strengthening强化 civil国内 society社会.
244
588000
2000
来加强我们的公民社会。
10:05
And there's a generation out there that's grown长大的 up on the Internet互联网,
245
590000
3000
现在的一代正在网络中长大,
10:08
and they know that it's not that hard
246
593000
2000
而他们知道
10:10
to do things together一起,
247
595000
2000
同时做一件事情并不难,
10:12
you just have to architect建筑师 the systems系统 the right way.
248
597000
4000
只需要将系统建构好。
10:16
Now the average平均 age年龄 of our fellows研究员 is 28,
249
601000
3000
我们的工作人员的平均年龄是28岁,
10:19
so I am, begrudgingly小气,
250
604000
2000
所以我,很不甘的,
10:21
almost几乎 a generation older旧的 than most of them.
251
606000
3000
几乎比他们大部分老了一代。
10:24
This is a generation
252
609000
2000
这一代
10:26
that's grown长大的 up taking服用 their voices声音 pretty漂亮 much for granted理所当然.
253
611000
3000
在长大中已经习惯代言他们自身。
10:29
They're not fighting战斗 that battle战斗 that we're all fighting战斗
254
614000
2000
他们不再需要经历我们那一代关于
10:31
about who gets得到 to speak说话;
255
616000
2000
谁可以拥有言论自由的战斗;
10:33
they all get to speak说话.
256
618000
2000
他们都拥有言论自由。
10:35
They can express表现 their opinion意见
257
620000
2000
他们可以通过任何渠道
10:37
on any channel渠道 at any time,
258
622000
2000
在任何时间表达他们的意见,
10:39
and they do.
259
624000
2000
他们也的确这么做。
10:41
So when they're faced面对 with the problem问题 of government政府,
260
626000
3000
所以当他们面对政府的瑕疵时,
10:44
they don't care关心 as much
261
629000
2000
他们不怎么关心
10:46
about using运用 their voices声音.
262
631000
2000
用他们的话语权来代言。
10:48
They're using运用 their hands.
263
633000
2000
他们会使用他们的双手。
10:50
They're using运用 their hands
264
635000
2000
他们正在使用他们的双手
10:52
to write applications应用 that make government政府 work better.
265
637000
3000
来编写可以让政府更好地运作的程序。
10:55
And those applications应用 let us use our hands
266
640000
3000
而这些程序让我们用我们自己的双手
10:58
to make our communities社区 better.
267
643000
3000
来完善我们的社会。
11:01
That could be shoveling out a hydrant消防栓, pulling a weed野草,
268
646000
3000
它可以是将消防栓从雪中挖出,将杂草拔除,
11:04
turning车削 over a garbage垃圾 can with an opossum负鼠 in it.
269
649000
4000
或将有负鼠的垃圾桶放倒。
11:08
And certainly当然, we could have been shoveling out those fire hydrants消防栓 all along沿,
270
653000
3000
当然,很多人早就开始将消防栓
11:11
and many许多 people do.
271
656000
2000
从雪中挖出了。
11:13
But these apps应用 are like little digital数字 reminders提醒
272
658000
3000
但这些程序就如同小数字闹钟,可以提醒
11:16
that we're not just consumers消费者,
273
661000
2000
我们不光是作为消费者。
11:18
and we're not just consumers消费者 of government政府,
274
663000
2000
我们也不仅仅是政府的消费对象,
11:20
putting in our taxes and getting得到 back services服务.
275
665000
3000
缴税而换回服务。
11:23
We're more than that,
276
668000
2000
我们不光是这些,
11:25
we're citizens公民.
277
670000
2000
我们还是公民。
11:27
And we're not going to fix固定 government政府
278
672000
3000
在改善政府之前,
11:30
until直到 we fix固定 citizenship国籍.
279
675000
3000
我们必须承担我们作为公民的责任。
11:33
So the question I have for all of you here:
280
678000
4000
所以在这里我留给大家一个问题:
11:37
When it comes to the big, important重要 things
281
682000
2000
当我们面对一些很大的,很重要的,
11:39
that we need to do together一起,
282
684000
2000
并需要我们齐心协力一起做
11:41
all of us together一起,
283
686000
2000
事情的时候,
11:43
are we just going to be a crowd人群 of voices声音,
284
688000
3000
我们会只是有话语权的一群人,
11:46
or are we also going to be
285
691000
2000
还是我们
11:48
a crowd人群 of hands?
286
693000
2000
也会是众手协力而成事的一群人?
11:50
Thank you.
287
695000
2000
谢谢。
11:52
(Applause掌声)
288
697000
12000
(掌声)
Translated by Dennis Guo
Reviewed by Angelia King

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ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com