TED2009
Seth Godin: The tribes we lead
Seth Godin y las tribus que lideramos
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Seth Godin señala que Internet ha acabado con la publicidad masiva y ha resucitado una unidad social del pasado: las tribus. Estas se basan en ideas y valores comunes, las tribus dan el poder a personas ordinarias de liderar y hacer grandes cambios. Él nos alienta a hacer esto.
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
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So sometimes I get invited to give weird talks.
0
0
3000
A veces me invitan a dar charlas extrañas.
00:15
I got invited to speak to the people
1
3000
3000
Por ejemplo, me invitaron a dar una charla para personas
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who dress up in big stuffed animal costumes
2
6000
3000
que se disfrazan con disfraces de animales de peluche
00:21
to perform at sporting events.
3
9000
3000
para animar eventos deportivos
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Unfortunately I couldn't go.
4
12000
2000
Desgraciadamente no pude ir.
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But it got me thinking about
5
14000
2000
Pero esto me hizo pensar
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the fact that these guys, at least most of them,
6
16000
3000
en el hecho que estas personas, al menos la mayoría,
00:31
know what it is that they do for a living.
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19000
2000
saben con claridad qué es lo que hacen para ganarse la vida.
00:33
What they do is they dress up
8
21000
2000
Lo que hacen es disfrazarse
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as stuffed animals and entertain people at sporting events.
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23000
4000
de animales para entretener a las personas en eventos deportivos.
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Shortly after that I got invited
10
27000
2000
Poco tiempo después me invitaron
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to speak at the convention of the people
11
29000
2000
para hablar en una convención de gente
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who make balloon animals.
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31000
2000
que hace animales con globos.
00:45
And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.
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33000
3000
Nuevamente, no pude ir. Pero es un grupo fascinante. Hacen animales con globos.
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There is a big schism between the ones who make
14
36000
2000
Hay una gran tensión entre los que hacen
00:50
gospel animals and porn animals, but --
15
38000
2000
animales religiosos y animales porno...
00:52
(Laughter)
16
40000
2000
(Risas)
00:54
they do a lot of really cool stuff with balloons.
17
42000
3000
... pero hacen cosas muy interesantes con los globos.
00:57
Sometimes they get in trouble, but not often.
18
45000
2000
A veces se meten en problemas, pero no ocurre con frecuencia.
00:59
And the other thing about these guys
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47000
2000
Otra cosa sobre este grupo de gente
01:01
is, they also know what they do for a living.
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49000
3000
es que ellos también saben con claridad qué hacen para ganarse la vida.
01:04
They make balloon animals.
21
52000
3000
Ellos hacen animales con globos.
01:07
But what do we do for a living?
22
55000
2000
Pero, ¿qué hacemos nosotros para ganarnos la vida?
01:09
What exactly to the people watching this do every day?
23
57000
5000
¿Qué es exactamente lo que hacen a diario las personas que ven esto?
01:14
And I want to argue that what we do
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62000
2000
Y quiero sugerir que lo que hacemos
01:16
is we try to change everything.
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64000
3000
es tratar de cambiarlo todo.
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That we try to find a piece of the status quo --
26
67000
3000
Quiero sugerir que tratamos de encontrar algo en el status quo
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something that bothers us, something that needs to be improved,
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70000
2000
algo que nos molesta, algo que debe mejorarse,
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something that is itching to be changed -- and we change it.
28
72000
4000
Algo que quiere cambiarse, y lo cambiamos.
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We try to make big, permanent, important change.
29
76000
5000
Tratamos de hacer cambios grandes, permanentes e importantes
01:33
But we don't think about it that way.
30
81000
2000
Pero no pensamos en ello de esa manera.
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And we haven't spent a lot of time talking about
31
83000
2000
Y tampoco pasamos mucho tiempo hablando
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what that process is like.
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85000
3000
sobre cómo es el proceso
01:40
And I've been studying it for a couple years.
33
88000
2000
Yo lo he estudiado durante unos cuantos años
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And I want to share a couple stories with you today.
34
90000
2000
y quisiera compartir unas historias con Uds. hoy.
01:44
First, about a guy named Nathan Winograd.
35
92000
2000
La primera es sobre un hombre llamado Nathan Winograd.
01:46
Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.
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94000
4000
Nathan era la segunda persona en el "SPCA" de San Francisco
01:50
And what you may not know about the history of the SPCA
37
98000
2000
Y lo que posiblemente no sepan de la historia del "SPCA"
01:52
is, it was founded to kill dogs and cats.
38
100000
4000
es que se fundó para matar perros y gatos.
01:56
Cities gave them a charter
39
104000
3000
Las ciudades les daban los permisos
01:59
to get rid of the stray animals on the street and destroy them.
40
107000
3000
para deshacerse de animales callejeros y eliminarlos.
02:02
In a typical year four million dogs and cats were killed,
41
110000
4000
En un típico año se sacrificaban cuatro millones de perros y gatos
02:06
most of them within 24 hours of being scooped off of the street.
42
114000
4000
la mayoría durante las 24 horas de haberlos sacados de las calles.
02:10
Nathan and his boss saw this,
43
118000
2000
Nathan y su jefe vieron esto
02:12
and they could not tolerate it.
44
120000
2000
Y no pudieron tolerarlo.
02:14
So they set out to make San Francisco
45
122000
2000
Así que se propusieron hacer de San Francisco
02:16
a no-kill city:
46
124000
2000
una ciudad sin sacrificios.
02:18
create an entire city
47
126000
2000
Crear una ciudad entera
02:20
where every dog and cat,
48
128000
2000
donde todos los perros y gatos,
02:22
unless it was ill or dangerous,
49
130000
3000
a menos que estuviera enfermo o fuera peligroso,
02:25
would be adopted, not killed.
50
133000
2000
pudiera ser adoptado y no sacrificado.
02:27
And everyone said it was impossible.
51
135000
3000
Todos dijeron que era imposible.
02:30
Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.
52
138000
3000
Nathan y su jefe fueron al concejo de la ciudad para tratar de cambiar la ordenanza.
02:33
And people from SPCAs and humane shelters around the country
53
141000
3000
Y gente de varios "SPCA" y sociedades humanas de todo el país
02:36
flew to San Francisco
54
144000
2000
fueron a San Francisco
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to testify against them --
55
146000
3000
para testificar contra ellos.
02:41
to say it would hurt the movement and it was inhumane.
56
149000
4000
Fueron para decir que lastimaría el movimiento y que era inhumano.
02:45
They persisted. And Nathan went directly to the community.
57
153000
4000
Ellos persistieron. Y Nathan fue directamente a la comunidad.
02:49
He connected with people who cared about this:
58
157000
2000
Se conectó con gente a la que esto le importaba.
02:51
nonprofessionals, people with passion.
59
159000
2000
Gente sin profesión, gente con pasión.
02:53
And within just a couple years,
60
161000
2000
Al cabo de solo unos cuantos años,
02:55
San Francisco became the first no-kill city,
61
163000
5000
San Francisco se convirtió en la primera ciudad sin sacrificios.
03:00
running no deficit, completely supported by the community.
62
168000
4000
Logró esto sin causar déficit. Apoyado sola y completamente por la comunidad.
03:04
Nathan left and went to Tompkins County, New York --
63
172000
3000
Nathan se fue a Tompkins Country, Nueva York...
03:07
a place as different from San Francisco
64
175000
2000
un lugar tan diferente de San Francisco
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as you can be and still be in the United States. And he did it again.
65
177000
3000
como es posible serlo sin salir de EE.UU. Y lo hizo de nuevo.
03:12
He went from being a glorified dogcatcher
66
180000
2000
Pasó de ser un perrero glorificado
03:14
to completely transforming the community.
67
182000
3000
a transformar completamente la comunidad.
03:17
And then he went to North Carolina and did it again.
68
185000
2000
Y luego fue a Carolina del Norte. Y lo hizo de nuevo.
03:19
And he went to Reno and he did it again.
69
187000
3000
Y despues fue a Reno. Y lo hizo de nuevo.
03:22
And when I think about what Nathan did,
70
190000
2000
Cuando pienso en lo que Nathan hizo
03:24
and when I think about what people here do, I think about ideas.
71
192000
3000
y cuando pienso en lo que hacen las personas que están aquí, pienso en ideas.
03:27
And I think about the idea that
72
195000
3000
Y pienso en la idea de que
03:30
creating an idea, spreading an idea
73
198000
2000
crear una idea y difundir una idea
03:32
has a lot behind it.
74
200000
2000
tiene mucho trasfondo.
03:34
I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,
75
202000
3000
Yo no se si alguna vez han ido a una boda judía
03:37
but what they do is, they take a light bulb
76
205000
3000
pero lo que hacen es tomar una bombilla...
03:40
and they smash it.
77
208000
3000
y aplastarla.
03:43
Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.
78
211000
4000
Existen muchas razones e historias para esto.
03:47
But one reason is because it indicates a change,
79
215000
3000
Pero una razón es que aplastar la bombilla indica un cambio
03:50
from before to after.
80
218000
2000
del antes al después.
03:52
It is a moment in time.
81
220000
2000
Es un momento en el tiempo.
03:54
And I want to argue that we are living through
82
222000
3000
Y hoy quisiera plantear que estamos viviendo una época,
03:57
and are right at the key moment
83
225000
2000
y estamos en el momento clave
03:59
of a change in the way ideas are created
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227000
2000
de cambio en la forma en la que las ideas son creadas,
04:01
and spread and implemented.
85
229000
2000
difundidas e implementadas.
04:03
We started with the factory idea:
86
231000
3000
Empezamos hace un tiempo con la idea de fábrica.
04:06
that you could change the whole world if you had an efficient factory
87
234000
2000
Esto es que era posible cambiar todo el mundo si tenías una fábrica eficiente
04:08
that could churn out change.
88
236000
2000
que pudiera producir el cambio.
04:10
We then went to the TV idea,
89
238000
2000
Luego pasamos a la idea de la televisión.
04:12
that said if you had a big enough mouthpiece,
90
240000
2000
En ella, si se tenía une frase atractiva
04:14
if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.
91
242000
3000
y si conseguías estar en televisión lo suficiente y comprar suficientes comerciales, podías vencer.
04:17
And now we're in this new model of leadership,
92
245000
4000
Ahora estamos en un nuevo modelo de liderazgo
04:21
where the way we make change
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249000
3000
en el que la forma en la que producimos cambio
04:24
is not by using money
94
252000
3000
no es usando dinero
04:27
or power to lever a system,
95
255000
2000
ni a través de poder para influir en el sistema
04:29
but by leading.
96
257000
2000
sino liderando.
04:31
So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.
97
259000
3000
Así que déjenme contarles acerca de los tres ciclos. El primer ciclo es el de fábrica.
04:34
Henry Ford comes up with a really cool idea.
98
262000
4000
Henry Ford tuvo una gran idea.
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It enables him to hire men
99
266000
2000
Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día
04:40
who used to get paid 50 cents a day
100
268000
2000
Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día
04:42
and pay them five dollars a day.
101
270000
2000
y pagarles ahora 5 dólares al día
04:44
Because he's got an efficient enough factory.
102
272000
2000
porque tenía una fábrica eficiente.
04:46
Well with that sort of advantage
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274000
2000
Con este tipo de ventaja
04:48
you can churn out a lot of cars.
104
276000
2000
se puede producir gran cantidad de autos.
04:50
You can make a lot of change. You can get roads built.
105
278000
3000
Se pueden generar muchos cambios. Se pueden construir caminos.
04:53
You can change the fabric of an entire country.
106
281000
3000
Se puede cambiar por completo la esencia misma de un país.
04:56
That the essence of what you're doing is you need
107
284000
2000
Que la esencia de lo que se hace es que se necesita
04:58
ever-cheaper labor,
108
286000
2000
mano de obra cada vez más barata
05:00
and ever-faster machines.
109
288000
3000
y máquinas cada vez más rápidas.
05:03
And the problem we've run into is, we're running out of both.
110
291000
3000
El problema es que se las dos cosas se nos están acabando.
05:06
Ever-cheaper labor and ever-faster machines.
111
294000
3000
Mano de obra y máquinas cada vez más baratas y rápidas.
05:09
(Laughter)
112
297000
5000
(Risas)
05:14
So we shift gears for a minute,
113
302000
3000
Así que cambiamos de perspectiva por un minuto
05:17
and say, "I know: television;
114
305000
3000
y decimos, "Ya sé. Televisión...
05:20
advertising. Push push.
115
308000
2000
Publicidad. Empujar empujar.
05:22
Take a good idea and push it on the world.
116
310000
3000
Toma una buena idea y llévala hacia el mundo.
05:25
I have a better mousetrap.
117
313000
2000
"Yo tengo una mejor ratonera.
05:27
And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."
118
315000
4000
y si consigo dinero suficiente para decirle a suficientes personas, venderé lo suficiente."
05:31
And you can build an entire industry on that.
119
319000
3000
Y se puede construir una industria completa basada en esa premisa.
05:34
If necessary you can put babies in your ads.
120
322000
3000
Si es necesario se pueden poner bebés en los anuncios.
05:37
If necessary you can use babies to sell other stuff.
121
325000
3000
Si es necesario se ponen bebés para vender otras cosas.
05:40
And if babies don't work, you can use doctors.
122
328000
4000
Y si los bebés no funcionan, se usan médicos.
05:44
But be careful.
123
332000
2000
Pero cuidado,
05:46
Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,
124
334000
2000
porque no se desea encontrar en una paradoja desafortunada...
05:48
where you're talking about one thing instead of the other.
125
336000
3000
donde se habla de una cosa en lugar de otra.
05:51
(Laughter)
126
339000
2000
(Risas)
05:53
This model requires you to act like the king,
127
341000
4000
Este modelo requiere que se actúe como el rey...
05:57
like the person in the front of the room
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345000
2000
como la persona al frente de la habitación
05:59
throwing things to the peons in the back.
129
347000
2000
tirando cosas a los peones que están atrás.
06:01
That you are in charge, and you're going to tell people
130
349000
3000
Este modelo requiere que Ud. sea el que está a cargo y el que le diga a la gente
06:04
what to do next.
131
352000
2000
que hacer después.
06:06
The quick little diagram of it is, you're up here,
132
354000
3000
Un diagrama rápido de esto, Ud. está aquí arriba
06:09
and you are pushing it out to the world.
133
357000
2000
y empuja al mundo.
06:11
This method -- mass marketing --
134
359000
3000
Este método, de mercadeo masivo,
06:14
requires average ideas,
135
362000
2000
requiere ideas promedio,
06:16
because you're going to the masses,
136
364000
2000
porque uno se dirige a las masas
06:18
and plenty of ads.
137
366000
3000
y con muchas propaganda.
06:21
What we've done as spammers
138
369000
2000
Lo que hemos hecho como spammers
06:23
is tried to hypnotize everyone
139
371000
2000
es hipnotizar a todos
06:25
into buying our idea,
140
373000
2000
para que compren nuestra idea.
06:27
hypnotize everyone into donating to our cause,
141
375000
2000
Hipnotizar a todos a que donen a nuestra causa.
06:29
hypnotize everyone into voting for our candidate.
142
377000
3000
Hipnotizarlos para que voten por nuestro candidato.
06:32
And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.
143
380000
5000
Y desafortunadamente eso parece no funcionar tan bien ahora.
06:37
(Laughter)
144
385000
3000
(Risas)
06:40
But there is good news around the corner -- really good news.
145
388000
5000
Pero hay buenas noticias. Noticias realmente muy buenas.
06:45
I call it the idea of tribes.
146
393000
5000
Yo la llamo la idea de las tribus.
06:50
What tribes are, is a very simple concept
147
398000
3000
El de las tribus es un concepto muy sencillo
06:53
that goes back 50,000 years.
148
401000
3000
que data de unos 50 mil años.
06:56
It's about leading and connecting people and ideas.
149
404000
4000
Se trata de liderar, de conectar personas y de conectar ideas.
07:00
And it's something that people have wanted forever.
150
408000
3000
Y eso es algo que la gente siempre ha querido.
07:03
Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,
151
411000
4000
Mucha gente está acostumbrada a tener tribus, espirituales o religiosas,
07:07
having a work tribe,
152
415000
2000
tribus de trabajo...
07:09
having a community tribe.
153
417000
3000
tribus de la comunidad.
07:12
But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,
154
420000
3000
Pero ahora, gracias al Internet, gracias a la explosión de medios masivos,
07:15
thanks to a lot of other things
155
423000
2000
y gracias a muchas otras cosas
07:17
that are bubbling through our society around the world,
156
425000
3000
que están emergiendo en nuestra sociedad por todo el mundo,
07:20
tribes are everywhere.
157
428000
2000
las tribus están en todas partes.
07:22
The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.
158
430000
2000
Se suponía que Internet homogeneizaría a todos al interconectarnos.
07:24
Instead what it's allowed is silos of interest.
159
432000
3000
En lugar de ello, ha permitido que se creen focos de interés.
07:27
So you've got the red-hat ladies over here.
160
435000
2000
Hay as señoras de gorros rojos por acá.
07:29
You've got the red-hat triathletes over there.
161
437000
3000
Triatlletas de gorros rojos por allá.
07:32
You've got the organized armies over here.
162
440000
2000
Ejércitos organizados por aquí.
07:34
You've got the disorganized rebels over here.
163
442000
2000
A los rebeldes desorganizados por aquí.
07:36
You've got people in white hats making food.
164
444000
2000
A las personas con gorros blancos haciendo comida.
07:38
And people in white hats sailing boats.
165
446000
2000
Y personas con gorros blancos navegando en botes.
07:40
The point is that you can find Ukrainian folk dancers
166
448000
3000
El punto es que es posible encontrar bailarines folclóricos ucranianos
07:43
and connect with them,
167
451000
2000
y conectarte con ellos.
07:45
because you want to be connected.
168
453000
2000
Porque quieren estar conectado.
07:47
That people on the fringes
169
455000
2000
Que la gente en extremos diferentes
07:49
can find each other, connect and go somewhere.
170
457000
4000
puede encontrarse, contactase e ir a algún lado.
07:53
Every town that has a volunteer fire department
171
461000
2000
Todo pueblo que tiene su escuadrón de bomberos voluntarios
07:55
understands this way of thinking.
172
463000
2000
entiende esta forma de pensar.
07:57
(Laughter)
173
465000
6000
(Risas)
08:03
Now it turns out
174
471000
3000
Esta es una foto
08:06
this is a legitimate non-photoshopped photo.
175
474000
3000
legítima, sin uso de photoshop.
08:09
People I know who are firemen told me that this is not uncommon.
176
477000
2000
Conocidos míos que son bomberos me dijeron que esto es común
08:11
And that what firemen do to train sometimes
177
479000
3000
y que lo que hacen los bomberos a veces para entrenar
08:14
is they take a house that is going to be torn down,
178
482000
2000
es ir a una casa que va a ser demolida,
08:16
and they burn it down instead, and practice putting it out.
179
484000
3000
y en lugar de ello la incendian, y practican cómo apagarla.
08:19
But they always stop and take a picture.
180
487000
2000
Pero siempre se detienen a tomar una foto.
08:21
(Laughter)
181
489000
1000
(Risas)
08:22
You know the pirate tribe is a fascinating one.
182
490000
3000
Saben, la tribu de los piratas es fascinante.
08:25
They've got their own flag. They've got the eye patches.
183
493000
2000
Tienen su propia bandera, tienen los parches para los ojos.
08:27
You can tell when you're running into someone in a tribe.
184
495000
3000
Uno sabe cuando se encuentra con alguien de una tribu
08:30
And it turns out that it's tribes --
185
498000
2000
y resulta que son las tribus,
08:32
not money, not factories --
186
500000
2000
no el dinero, ni las fábricas,
08:34
that can change our world, that can change politics,
187
502000
3000
lo que puede cambiar el mundo, lo que puede cambiar la política,
08:37
that can align large numbers of people.
188
505000
2000
y lo que puede congregar a grandes cantidades de personas.
08:39
Not because you force them to do something against their will,
189
507000
4000
No porque las obliguen a hacer algo que no quieren,
08:43
but because they wanted to connect.
190
511000
2000
sino porque quieren estar conectados.
08:45
That what we do for a living now,
191
513000
2000
Que lo que hacemos para ganarnos la vida ahora,
08:47
all of us, I think,
192
515000
2000
todos nosotros, creo,
08:49
is find something worth changing,
193
517000
2000
es encontrar algo que valga la pena cambiar,
08:51
and then assemble tribes that assemble tribes
194
519000
5000
crear tribus que creen tribus
08:56
that spread the idea and spread the idea.
195
524000
2000
para que difundan la idea y difundan la idea.
08:58
And it becomes something far bigger than ourselves,
196
526000
2000
Y eso se convierte en algo mucho más grande que nosotros.
09:00
it becomes a movement.
197
528000
3000
Se convierte en un movimiento.
09:03
So when Al Gore set out
198
531000
2000
Así que cuando Al Gore trató
09:05
to change the world again,
199
533000
3000
de cambiar el mundo nuevamente
09:08
he didn't do it by himself.
200
536000
2000
no lo hizo por sí solo.
09:10
And he didn't do it by buying a lot of ads.
201
538000
2000
No lo hizo comprando muchos anuncios publicitarios.
09:12
He did it by creating a movement.
202
540000
3000
Lo hizo creando un movimiento.
09:15
Thousands of people around the country
203
543000
2000
Consiguió miles de personas alrededor del país
09:17
who could give his presentation for him,
204
545000
3000
que pudieran dar su presentación por él.
09:20
because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.
205
548000
5000
Porque él no puede estar en 100 ó 200 ó 500 ciudades cada noche.
09:25
You don't need everyone.
206
553000
3000
No se necesita a todo el mundo.
09:28
What Kevin Kelley has taught us is you just need,
207
556000
2000
Lo que Kevin Kelley nos ha enseñado es que solo necesitamos,
09:30
I don't know, a thousand true fans --
208
558000
2000
no lo sé, mil verdaderos fans.
09:32
a thousand people who care enough
209
560000
3000
Mil personas a las que le interese lo suficiente
09:35
that they will get you the next round
210
563000
3000
para continuar al siguiente paso
09:38
and the next round and the next round.
211
566000
2000
y al siguiente y al siguiente.
09:40
And that means that the idea you create, the product you create,
212
568000
3000
Y eso significa que la idea que se crea, el producto,
09:43
the movement you create isn't for everyone,
213
571000
2000
el movimiento creado, no es para todo el mundo.
09:45
it's not a mass thing. That's not what this is about.
214
573000
2000
No es una cosa masiva. De eso no se trata.
09:47
What it's about instead
215
575000
3000
De lo que se trata, en cambio
09:50
is finding the true believers.
216
578000
2000
es de encontrar a los verdaderos creyentes.
09:52
It's easy to look at what I've said so far,
217
580000
3000
Es fácil mirar lo que he dicho hasta ahora,
09:55
and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."
218
583000
3000
y decir, "Espera, yo no tengo lo que se necesita para ser esa clase de líder."
09:58
So here are two leaders. They don't have a lot in common.
219
586000
5000
Así que aquí tenemos a dos líderes. No tienen mucho en común.
10:03
They're about the same age. But that's about it.
220
591000
4000
Tienen casi la misma edad pero eso es todo.
10:07
What they did, though, is each in their own way,
221
595000
3000
Lo que hicieron, sin embargo, cada uno a su manera,
10:10
created a different way
222
598000
4000
es crear una forma diferente
10:14
of navigating your way through technology.
223
602000
2000
de navegar a través de la tecnología.
10:16
So some people will go out and get people to be on one team.
224
604000
3000
Así que algunas personas saldrán y buscarán gente para un equipo.
10:19
And some people will get people to be on the other team.
225
607000
3000
Y otras personas conseguirán gente para el otro equipo.
10:22
It also informs the decisions you make
226
610000
2000
Esto también te informa de las decisiones que tomas
10:24
when you make products or services.
227
612000
2000
cuando haces productos o servicios.
10:26
You know, this is one of my favorite devices.
228
614000
3000
Saben, este es uno de mis artefactos favoritos.
10:29
But what a shame that it's not organized
229
617000
2000
Pero qué pena que no esté organizado
10:31
to help authors create movements.
230
619000
3000
para ayudar a los autores a crear movimientos.
10:34
What would happen if, when you're using your Kindle,
231
622000
2000
Qué pasaría si cuando usas tu Kindle
10:36
you could see the comments and quotes and notes
232
624000
4000
pudieras ver los comentarios, citas y notas
10:40
from all the other people reading the same book as you in that moment.
233
628000
3000
de todas las personas leyendo el mismo libro que tu en ese momento.
10:43
Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.
234
631000
3000
O de tu grupo de lectura. O de tus amigos, o del círculo que quieras.
10:46
What would happen if authors, or people with ideas
235
634000
3000
Qué pasaría si los autores o la gente con ideas
10:49
could use version two, which comes out on Monday,
236
637000
3000
pudiera usar la versión 2, que sale el lunes
10:52
and use it to organize people
237
640000
3000
para organizar personas
10:55
who want to talk about something.
238
643000
2000
que quieren hablar sobre algo.
10:57
Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.
239
645000
3000
Hay millones de cosas que podría compartir con Uds. sobre la mecánica de esto.
11:00
But let me just try a couple.
240
648000
2000
Pero déjenme mencionar solamente un par.
11:02
The Beatles did not invent teenagers.
241
650000
3000
Los Beatles no inventaron a los jóvenes.
11:05
They merely decided to lead them.
242
653000
3000
Solamente decidieron liderarlos.
11:08
That most movements, most leadership that we're doing
243
656000
3000
Que la mayoría de movimientos, la mayoría del liderazgo que ejercemos
11:11
is about finding a group that's disconnected
244
659000
2000
va de encontrar un grupo desconectado
11:13
but already has a yearning --
245
661000
2000
pero que ya tiene un clamor.
11:15
not persuading people to want something
246
663000
2000
No se trata de persuadir a la gente a que le guste algo
11:17
they don't have yet.
247
665000
2000
que aun no tienen.
11:19
When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"
248
667000
4000
Cuando Diane Hatz trabajó en "The Meatrix"
11:23
her video that spread all across the internet
249
671000
3000
su video se difundió por todo Internet
11:26
about the way farm animals are treated,
250
674000
3000
acerca de cómo se tratan a los animales de granja.
11:29
she didn't invent the idea of being a vegan.
251
677000
2000
Ella no inventó la idea de ser vegetariano.
11:31
She didn't invent the idea of caring about this issue.
252
679000
2000
Ella no inventó la idea de que importe este asunto.
11:33
But she helped organize people,
253
681000
2000
Lo que hizo fue ayudar a organizar gente,
11:35
and helped turn it into a movement.
254
683000
2000
y ayudó a convertirlo en un movimiento.
11:37
Hugo Chavez did not invent the disaffected
255
685000
3000
Hugo Chavez no inventó el descontento
11:40
middle and lower class of Venezuela. He merely led them.
256
688000
2000
de las clases media y baja de Venezuela. El simplemente las lideró
11:42
Bob Marley did not invent Rastafarians.
257
690000
3000
Bob Marley no creó a los rastas.
11:45
He just stepped up and said, "Follow me."
258
693000
3000
El solo dio un paso adelante y dijo, "Síganme"
11:48
Derek Sivers invented CD Baby,
259
696000
3000
Dereck Sivers inventó CD Baby...
11:51
which allowed independent musicians
260
699000
3000
el cual le permitió a músicos independientes
11:54
to have a place to sell their music without selling out to the man --
261
702000
4000
tener un lugar para vender su música sin venderle al gran hombre.
11:58
to have place to take the mission
262
706000
2000
Les permitió tener un lugar para tener una misión
12:00
they already wanted to go to, and connect with each other.
263
708000
3000
a la que ellos ya querían unirse, y conectarse entre ellos.
12:03
What all these people have in common is that they are heretics.
264
711000
4000
Lo que todas estas personas tienen en común es que son herejes.
12:07
That heretics look at the status quo and say,
265
715000
2000
Los herejes miran el status quo y dicen,
12:09
"This will not stand. I can't abide this status quo.
266
717000
3000
Esto no funciona. No puedo tolerar este status quo.
12:12
I am willing to stand up and be counted and move things forward.
267
720000
4000
Estoy dispuesto a levantarme para mover hacia adelante las cosas.
12:16
I see what the status quo is; I don't like it."
268
724000
3000
Puedo ver cómo es el status quo. Y no me gusta.
12:19
That instead of looking at all the little rules
269
727000
2000
Que en lugar de ver todas las pequeñas reglas
12:21
and following each one of them,
270
729000
3000
y seguirlas una por una
12:24
that instead of being what I call a sheepwalker --
271
732000
5000
que en lugar de ser lo que yo llamo una oveja caminante,
12:29
somebody who's half asleep,
272
737000
2000
alguien que está medio dormido,
12:31
following instructions,
273
739000
2000
siguiendo instrucciones,
12:33
keeping their head down, fitting in --
274
741000
3000
manteniendo la cabeza baja, encajando,
12:36
every once in a while someone stands up and says, "Not me."
275
744000
3000
cada cierto tiempo alguien se pone de pie y dice, "Yo no."
12:39
Someone stands up and says, "This one is important.
276
747000
4000
Alguien se hace presente y dice, "Esto es importante.
12:43
We need to organize around it."
277
751000
3000
Tenemos que organizarnos alrededor de ello."
12:46
And not everyone will. But you don't need everyone.
278
754000
3000
Y no todos lo harán, Pero no necesitas a todos.
12:49
You just need a few people --
279
757000
2000
Solo necesitas unos pocos
12:51
(Laughter) --
280
759000
4000
(Risas)
12:55
who will look at the rules,
281
763000
2000
que mirarán las reglas,
12:57
realize they make no sense,
282
765000
3000
y se darán cuenta que no tienen sentido,
13:00
and realize how much they want to be connected.
283
768000
2000
y se darán cuenta cuánto desean estar conectados.
13:02
So Tony Hsieh does not run a shoe store.
284
770000
3000
Así que Tony Shea no dirige una tienda de zapatos.
13:05
Zappos isn't a shoe store.
285
773000
3000
Zappos no es una tienda de zapatos.
13:08
Zappos is the one, the only,
286
776000
2000
Zappos el único,
13:10
the best-there-ever-was
287
778000
2000
el mejor lugar que nunca hubo,
13:12
place for people who are into shoes to find each other,
288
780000
4000
para que las personas interesadas en zapatos se encuentren
13:16
to talk about their passion,
289
784000
2000
y puedan hablar de su pasión.
13:18
to connect with people who care more
290
786000
2000
Para conectarse con gente a la que le importa más
13:20
about customer service than making a nickel tomorrow.
291
788000
3000
el servicio al cliente, que hacer ventas mañana.
13:23
It can be something as prosaic as shoes,
292
791000
2000
Puede ser algo tan prosaico como zapatos,
13:25
and something as complicated as overthrowing a government.
293
793000
2000
o algo tan complicado como cambiar al gobierno.
13:27
It's exactly the same behavior though.
294
795000
4000
Es exactamente el mismo comportamiento.
13:31
What it requires, as Geraldine Carter has discovered,
295
799000
3000
Lo que requiere, como Geraldine Carter descubrió,
13:34
is to be able to say, "I can't do this by myself.
296
802000
3000
es ser capaz de decir, "No puedo hacer esto solo,
13:37
But if I can get other people to join my Climb and Ride,
297
805000
4000
pero si consigo otras personas que se unan a mi marcha,
13:41
then together we can get something that we all want.
298
809000
5000
entonces juntos podemos conseguir lo que queremos."
13:46
We're just waiting for someone to lead us."
299
814000
2000
Solo estamos esperando a alguien que nos lidere.
13:48
Michelle Kaufman has pioneered
300
816000
2000
Michelle Kaufman fue pionera
13:50
new ways of thinking about environmental architecture.
301
818000
4000
en la forma de pensar sobre arquitectura ambiental.
13:54
She doesn't do it by quietly building one house at a time.
302
822000
3000
Ella no lo hace construyendo silenciosamente una casa por vez.
13:57
She does it by telling a story
303
825000
3000
Ella lo hace mediante una historia
14:00
to people who want to hear it.
304
828000
2000
para las personas que quieren oírla.
14:02
By connecting a tribe of people
305
830000
2000
Mediante la conexión de una tribu de personas
14:04
who are desperate to be connected to each other.
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que quieren desesperadamente conectarse entre sí.
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By leading a movement and
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Lo hace liderando un movimiento.
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making change.
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Haciendo un cambio.
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And around and around and around it goes.
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2000
Y así sigue y sigue y sigue.
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So three questions I'd offer you.
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2000
Así que les propongo tres preguntas.
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The first one is, who exactly
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La primera es, ¿a quién exactamente
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are you upsetting?
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están molestando?
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Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.
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4000
Porque si no molestas a nadie no estás cambiando el status quo.
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The second question is, who are you connecting?
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3000
La segunda es, ¿a quiénes estás conectando?
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Because for a lot of people, that's what they're in it for:
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3000
Porque para muchas personas, eso es lo que quieren.
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the connections that are being made, one to the other.
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La conexión que se hace entre unos y otros.
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And the third one is, who are you leading?
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4000
Y la última es, ¿a quiénes estás liderando?
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Because focusing on that part of it --
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Porque al concentrarte en esa parte,
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not the mechanics of what you're building,
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869000
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no en la mecánica de lo que estás haciendo
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but the who, and the leading part -- is where change comes.
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4000
sino en quiénes, y en el liderazgo, entonces ahí es donde se produce el cambio.
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So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.
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875000
4000
Así que Blake, de Tom's Shoes, tuvo una idea simple.
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"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes
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5000
"¿Qué pasaría si cada vez que alguien comprara un par de zapatos
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I gave exactly the same pair to someone
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yo le diera el mismo par a alguien
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who doesn't even own a pair of shoes?"
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que ni siquiera tiene un par de zapatos?"
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This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.
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Esta no es la historia de cómo consigues lugar en los estantes de Neiman Marcus.
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It's a story of a product that tells a story.
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Es la historia de un producto que cuenta una historia.
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And as you walk around with this remarkable pair of shoes
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Y mientras caminas por ahí con este par de zapatos
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and someone says, "What are those?"
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899000
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y alguien pregunta, "¿Qué son?
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You get to tell the story on Blake's behalf,
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2000
Tu puedes contarles la historia en lugar de Blake,
15:15
on behalf of the people who got the shoes.
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o en lugar de la gente que consiguió los zapatos
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And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.
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Y de repente no es solo un par de zapatos o 100 pares de zapatos.
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It's tens of thousands of pairs of shoes.
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Son decenas de miles de pares de zapatos.
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My friend Red Maxwell has spent the last 10 years
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Mi amigo Red Maxwell ha pasado los últimos 10 años
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fighting against juvenile diabetes.
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luchando contra la diabetes juvenil.
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Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,
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No luchando contra la organización que lucha contra esto, sino con ellos, liderándolos,
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connecting them, challenging the status quo
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conectándolos, enfrentando el status quo.
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because it's important to him.
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Porque es importante para él.
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And the people he surrounds himself with need the connection.
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925000
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Y las personas con las que se rodea necesitan de la conexión.
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They need the leadership. It makes a difference.
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3000
Necesitan el liderazgo. Esto marca la diferencia.
15:45
You don't need permission from people to lead them.
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No se necesita permiso de las personas para liderarlas.
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But in case you do, here it is:
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Pero en caso lo necesites, aquí está.
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they're waiting, we're waiting
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939000
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Ellos, allá afuera, están esperado. Nosotros estamos esperando
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for you to show us where to go next.
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para que tú nos muestres dónde ir luego.
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So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge
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Así que lo que los líderes tienen en común es lo siguiente. Lo primero es que ellos
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the status quo.
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se enfrentan al status quo.
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They challenge what's currently there.
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Ellos cuestionan lo que pasa actualmente.
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The second thing is, they build a culture.
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Lo segundo es que construyen una cultura.
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A secret language, a seven-second handshake,
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Un lenguaje secreto, un saludo de 7 segundos.
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a way of knowing that you're in or out.
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Una forma de saber si estás dentro o estás fuera.
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They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,
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Ellos tienen curiosidad. Curiosidad sobre la gente en la tribu.
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curiosity about outsiders. They're asking questions.
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Curiosidad sobre gente fuera de ella. Ellos hacen preguntas.
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They connect people to one another.
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Conectan gente entre ella.
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Do you know what people want more than anything?
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¿Saben qué es lo que la gente quiere más que cualquier otra cosa?
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They want to be missed.
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La gente quiere ser extrañada.
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They want to be missed the day they don't show up.
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Ellos quieren que se les extrañe el día que no aparezcan.
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They want to be missed when they're gone.
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Quieren que se les extrañe cuando no estén.
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And tribe leaders can do that.
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Y los líderes de la tribu pueden hacer eso.
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It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,
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4000
Es fascinante porque todos los lideres de tribu tienen carisma.
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but you don't need charisma to become a leader.
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Pero no se necesita de carisma para ser líder.
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Being a leader gives you charisma.
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El ser líder te da carisma.
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If you look and study the leaders who have succeeded,
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989000
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Si miras a los estudios de los líderes que han triunfado,
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that's where charisma comes from -- from the leading.
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te das cuenta que es de ahí de donde el carisma viene. De liderar.
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Finally, they commit.
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Finalmente, se comprometen.
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They commit to the cause. They commit to the tribe.
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Se comprometen a la causa. Se comprometen con la tribu.
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They commit to the people who are there.
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Se comprometen con la gente que está en la tribu.
16:54
So I'd like you to do something for me.
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1002000
3000
Así que les pediría que hicieran algo por mí.
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And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.
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Y espero que lo piensen antes de rechazarlo de plano.
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What I want you to do, it only takes 24 hours,
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Lo que quiero que hagan sólo toma 24 horas.
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is: create a movement.
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Es crear un movimiento.
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Something that matters. Start. Do it. We need it.
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Algo que valga la pena. Comiencen. Háganlo. Lo necesitamos.
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Thank you very much. I appreciate it.
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Muchas gracias. Lo agradezco mucho.
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(Applause)
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(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and authorSeth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.
Why you should listen
"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.
After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.
Seth Godin | Speaker | TED.com