TED2009
Seth Godin: The tribes we lead
Сет Годін про племена, які ми ведемо
Filmed:
Readability: 3.2
2,377,169 views
Сет Годін доводить думку про те, що Інтернет покінчив з масовим маркетингм та відродив з минулого людину як соціальну одиницю. Засновані на загальних ідеях та цінностях, племена дають звичайним людям владу вести за собою та впроваджувати зміни. Саме до цього він і закликає.
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
So sometimes I get invited to give weird talks.
0
0
3000
Іноді мене запрошують давати дивні презентації.
00:15
I got invited to speak to the people
1
3000
3000
Одного разу мене запросили говорити перед людьми,
00:18
who dress up in big stuffed animal costumes
2
6000
3000
які одягаються у костюми великих м'яких іграшок,
00:21
to perform at sporting events.
3
9000
3000
щоб виступати на спортивних подіях.
00:24
Unfortunately I couldn't go.
4
12000
2000
Нажаль, я не зміг піти.
00:26
But it got me thinking about
5
14000
2000
Але це наштовхнуло мене на думку,
00:28
the fact that these guys, at least most of them,
6
16000
3000
що ці люди, принаймні, більшість з них,
00:31
know what it is that they do for a living.
7
19000
2000
знають, чим саме вони заробляють на життя.
00:33
What they do is they dress up
8
21000
2000
Вони перевдягаються
00:35
as stuffed animals and entertain people at sporting events.
9
23000
4000
в м'яких іграшок та розважають людей на спортивних подіях.
00:39
Shortly after that I got invited
10
27000
2000
Незабаром після того, мене запросили
00:41
to speak at the convention of the people
11
29000
2000
говорити перед з'їздом людей,
00:43
who make balloon animals.
12
31000
2000
які роблять тваринок з повітряних куль.
00:45
And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.
13
33000
3000
І знову я не зміг туди потрапити. Але це цікава група. Вони роблять кулькових звірят.
00:48
There is a big schism between the ones who make
14
36000
2000
Існує велике протистояння між тими, хто робить
00:50
gospel animals and porn animals, but --
15
38000
2000
біблійних тваринок та порно-тваринок.
00:52
(Laughter)
16
40000
2000
(Сміх)
00:54
they do a lot of really cool stuff with balloons.
17
42000
3000
Але вони роблять з повітряних кульок багато цікавого.
00:57
Sometimes they get in trouble, but not often.
18
45000
2000
Іноді вони потрапляють в халепу, але не часто.
00:59
And the other thing about these guys
19
47000
2000
І ще один факт про тих хлопців:
01:01
is, they also know what they do for a living.
20
49000
3000
вони теж знають, чим заробляють на життя.
01:04
They make balloon animals.
21
52000
3000
Вони роблять тварин з повітряних кульок.
01:07
But what do we do for a living?
22
55000
2000
Але чим ми заробляємо на життя?
01:09
What exactly to the people watching this do every day?
23
57000
5000
Що саме люди, які це дивляться, роблять щодня?
01:14
And I want to argue that what we do
24
62000
2000
І я хочу довести, що те, що ми робимо —
01:16
is we try to change everything.
25
64000
3000
ми намагаємося все змінити.
01:19
That we try to find a piece of the status quo --
26
67000
3000
Що ми намагаємося знайти шматочок статусу кво,
01:22
something that bothers us, something that needs to be improved,
27
70000
2000
щось, що нас турбує, щось, що потребує виправлення,
01:24
something that is itching to be changed -- and we change it.
28
72000
4000
щось, що просить змін. І ми це змінюємо.
01:28
We try to make big, permanent, important change.
29
76000
5000
Ми намагаємося робити значні, тривалі та важливі зміни.
01:33
But we don't think about it that way.
30
81000
2000
Але ми про це так не думаємо.
01:35
And we haven't spent a lot of time talking about
31
83000
2000
І ми не дуже багато часу витратили,
01:37
what that process is like.
32
85000
3000
щоб поговорити про те, яким є цей процес.
01:40
And I've been studying it for a couple years.
33
88000
2000
Я вивчав це декілька років.
01:42
And I want to share a couple stories with you today.
34
90000
2000
І хочу сьогодні розповісти вам пару історій.
01:44
First, about a guy named Nathan Winograd.
35
92000
2000
Перша - про чоловіка на ім'я Натан Віноград.
01:46
Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.
36
94000
4000
Натан був другою людиною у SPCA Сан Франциско.
01:50
And what you may not know about the history of the SPCA
37
98000
2000
Ви, вірогідно, не знаєте дещо з історії цієї організації:
01:52
is, it was founded to kill dogs and cats.
38
100000
4000
вона була заснована, щоб вбивати собак та котів.
01:56
Cities gave them a charter
39
104000
3000
Міста надавали їм право
01:59
to get rid of the stray animals on the street and destroy them.
40
107000
3000
позбавлятися від бродячих тварин на вулицях, знищувати їх.
02:02
In a typical year four million dogs and cats were killed,
41
110000
4000
В середньому, за рік вбивали чотири мільони собак та котів.
02:06
most of them within 24 hours of being scooped off of the street.
42
114000
4000
Більшість протягом доби з моменту, коли їх забирали з вулиці.
02:10
Nathan and his boss saw this,
43
118000
2000
Натан зі своїм шефом побачили це,
02:12
and they could not tolerate it.
44
120000
2000
і не могли з таким змиритися.
02:14
So they set out to make San Francisco
45
122000
2000
Тож, вони поставили мету зробити Сан-Франциско
02:16
a no-kill city:
46
124000
2000
містом, де не вбивають.
02:18
create an entire city
47
126000
2000
Перетворити ціле місто на таке,
02:20
where every dog and cat,
48
128000
2000
де кожну кішку та собаку,
02:22
unless it was ill or dangerous,
49
130000
3000
якщо вони не хворі та не загрожують людям,
02:25
would be adopted, not killed.
50
133000
2000
не вбивають, а забирають до родини.
02:27
And everyone said it was impossible.
51
135000
3000
Всі казали, що це неможливо.
02:30
Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.
52
138000
3000
Натан та його шеф пішли до міської ради, щоб змінити регулювання.
02:33
And people from SPCAs and humane shelters around the country
53
141000
3000
А люди з SPCA та притулків по всій країні
02:36
flew to San Francisco
54
144000
2000
зібралися в Сан-Франциско,
02:38
to testify against them --
55
146000
3000
щоб свідчити проти них.
02:41
to say it would hurt the movement and it was inhumane.
56
149000
4000
Вони казали, що це буде заважати руху, і що це — негуманно.
02:45
They persisted. And Nathan went directly to the community.
57
153000
4000
Вони наполягали. А Натан пішов напряму до громади.
02:49
He connected with people who cared about this:
58
157000
2000
Він звернувся до людей, яким було небайдуже.
02:51
nonprofessionals, people with passion.
59
159000
2000
До непрофесіоналів, до людей з пристрастю.
02:53
And within just a couple years,
60
161000
2000
І всього за декілька років
02:55
San Francisco became the first no-kill city,
61
163000
5000
Сан-Франциско став першим містом, де не вбивають.
03:00
running no deficit, completely supported by the community.
62
168000
4000
Без додаткових коштів. Цілком за підтримки громади.
03:04
Nathan left and went to Tompkins County, New York --
63
172000
3000
Натан поїхав до округу Томпкінс в Нью-Йорку.
03:07
a place as different from San Francisco
64
175000
2000
Це місце настільки відрізняється від Сан-Франциско,
03:09
as you can be and still be in the United States. And he did it again.
65
177000
3000
наскільки це можливо в межах США. І він зробив це знову.
03:12
He went from being a glorified dogcatcher
66
180000
2000
Він пройшов шлях від відомого ловця собак
03:14
to completely transforming the community.
67
182000
3000
до людини, яка повністю змінила громаду.
03:17
And then he went to North Carolina and did it again.
68
185000
2000
А потім він поїхав до Північної Кароліни та зробив це знову.
03:19
And he went to Reno and he did it again.
69
187000
3000
А потім до Ріно. І зробив це знову.
03:22
And when I think about what Nathan did,
70
190000
2000
Коли я думаю про те, що зробив Натан,
03:24
and when I think about what people here do, I think about ideas.
71
192000
3000
та коли я думаю про те, що люди роблять тут, я думаю про ідеї.
03:27
And I think about the idea that
72
195000
3000
А саме, я думаю, що
03:30
creating an idea, spreading an idea
73
198000
2000
за створенням ідеї, розповсюдженням ідеї
03:32
has a lot behind it.
74
200000
2000
багато що стоїть.
03:34
I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,
75
202000
3000
Я не знаю, чи були ви колись на єврейському весіллі.
03:37
but what they do is, they take a light bulb
76
205000
3000
Але вони там беруть лампочку
03:40
and they smash it.
77
208000
3000
та розбивають її.
03:43
Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.
78
211000
4000
Для цього є купа причин, і з цим пов'язано декілька історій.
03:47
But one reason is because it indicates a change,
79
215000
3000
Але одна з причин в тому, що це символізує зміну,
03:50
from before to after.
80
218000
2000
від «перед» до «потім».
03:52
It is a moment in time.
81
220000
2000
Це певний момент у часі.
03:54
And I want to argue that we are living through
82
222000
3000
І я хочу довести, що ми зараз переживаємо
03:57
and are right at the key moment
83
225000
2000
та знаходимось у ключовому моменті
03:59
of a change in the way ideas are created
84
227000
2000
зміни в тому, як ідеї народжуються,
04:01
and spread and implemented.
85
229000
2000
розповсюджуються та втілюються у життя.
04:03
We started with the factory idea:
86
231000
3000
Ми почали з ідеї заводу.
04:06
that you could change the whole world if you had an efficient factory
87
234000
2000
З того, що можна змінити весь світ, якщо у вас є діючий завод,
04:08
that could churn out change.
88
236000
2000
який може штампувати зміни.
04:10
We then went to the TV idea,
89
238000
2000
Потім ми перейшли до ідеї ТБ.
04:12
that said if you had a big enough mouthpiece,
90
240000
2000
Якщо у вас є достатньо великий мікрофон,
04:14
if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.
91
242000
3000
якщо ви можете дістати достатньо ефірного часу, купити достатньо реклами, ви виграєте.
04:17
And now we're in this new model of leadership,
92
245000
4000
А тепер ми маємо нову модель лідерства.
04:21
where the way we make change
93
249000
3000
Спосіб, в який ми втілюємо зміни,-
04:24
is not by using money
94
252000
3000
це не гроші
04:27
or power to lever a system,
95
255000
2000
та не влада, щоб керувати системою.
04:29
but by leading.
96
257000
2000
Це лідерство.
04:31
So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.
97
259000
3000
Я розповім вам про три цикли. Перший — це цикл заводу.
04:34
Henry Ford comes up with a really cool idea.
98
262000
4000
Генрі Форд прийшов з цією дійсно крутою ідеєю.
04:38
It enables him to hire men
99
266000
2000
Вона дозволила йому наймати людей,
04:40
who used to get paid 50 cents a day
100
268000
2000
які раніше заробляли по 50 центів на день,
04:42
and pay them five dollars a day.
101
270000
2000
та платити їм п'ять долларів на день.
04:44
Because he's got an efficient enough factory.
102
272000
2000
Тому що в нього був достатньо ефективний завод.
04:46
Well with that sort of advantage
103
274000
2000
У такий спосіб, з такою перевагою
04:48
you can churn out a lot of cars.
104
276000
2000
можна наштампувати багато машин.
04:50
You can make a lot of change. You can get roads built.
105
278000
3000
Можна зробити великі зміни. Можна будувати дороги.
04:53
You can change the fabric of an entire country.
106
281000
3000
Можна змінити канву цілої країни.
04:56
That the essence of what you're doing is you need
107
284000
2000
Сутність того, що ви робите, в тому,
04:58
ever-cheaper labor,
108
286000
2000
що вам потрібні все більш дешева праця
05:00
and ever-faster machines.
109
288000
3000
та все швидші машини.
05:03
And the problem we've run into is, we're running out of both.
110
291000
3000
І проблема, з якою ми зіткнулися: в нас закінчуються обидві.
05:06
Ever-cheaper labor and ever-faster machines.
111
294000
3000
Найдешевша праця та найшвидші машини.
05:09
(Laughter)
112
297000
5000
(Сміх)
05:14
So we shift gears for a minute,
113
302000
3000
Тож, ми переключаємо передачу на хвилину
05:17
and say, "I know: television;
114
305000
3000
і кажемо: «Я знаю. Телебачення.
05:20
advertising. Push push.
115
308000
2000
Реклама. Вперед, вперед.
05:22
Take a good idea and push it on the world.
116
310000
3000
Бери гарну ідею та штовхай її у світ.
05:25
I have a better mousetrap.
117
313000
2000
У мене є краща мишоловка.
05:27
And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."
118
315000
4000
І якщо в мене буде достатньо грошей, щоб розповісти достатній кількості людей, я продам достатньо».
05:31
And you can build an entire industry on that.
119
319000
3000
І на цьому можна збудувати цілу індустрію.
05:34
If necessary you can put babies in your ads.
120
322000
3000
Якщо треба, можна додати у рекламу немовлят.
05:37
If necessary you can use babies to sell other stuff.
121
325000
3000
Якщо треба, можна використати немовлят, щоб продавати щось.
05:40
And if babies don't work, you can use doctors.
122
328000
4000
А якщо немовлята не спрацюють, можна використати лікарів.
05:44
But be careful.
123
332000
2000
Але будьте обережними.
05:46
Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,
124
334000
2000
Адже ви не хочете потрапити у таку скруту,
05:48
where you're talking about one thing instead of the other.
125
336000
3000
коли ви розповідаєте про одне, замість іншого.
05:51
(Laughter)
126
339000
2000
(Сміх)
05:53
This model requires you to act like the king,
127
341000
4000
Ця модель потребує, щоб ви поводилися як король.
05:57
like the person in the front of the room
128
345000
2000
Як людина на передньому плані,
05:59
throwing things to the peons in the back.
129
347000
2000
що кидає речі холопам позаду.
06:01
That you are in charge, and you're going to tell people
130
349000
3000
Ви керуєте. І ви розповідатимете людям,
06:04
what to do next.
131
352000
2000
що робити далі.
06:06
The quick little diagram of it is, you're up here,
132
354000
3000
На швидку, маленька діаграма — ви ось тут.
06:09
and you are pushing it out to the world.
133
357000
2000
І ви штовхаєте це у світ.
06:11
This method -- mass marketing --
134
359000
3000
Цей метод, масовий маркетинг,
06:14
requires average ideas,
135
362000
2000
потребує посередніх ідей,
06:16
because you're going to the masses,
136
364000
2000
тому що ви йдете до мас,
06:18
and plenty of ads.
137
366000
3000
та безліч реклами.
06:21
What we've done as spammers
138
369000
2000
Що ми робили як спамери —
06:23
is tried to hypnotize everyone
139
371000
2000
це намагались всіх загіпнотизувати,
06:25
into buying our idea,
140
373000
2000
щоб вони купилися на нашу ідею.
06:27
hypnotize everyone into donating to our cause,
141
375000
2000
Загіпнотизувати всіх, щоб вони пожертвували на нашу користь.
06:29
hypnotize everyone into voting for our candidate.
142
377000
3000
Загіпнотизувати, щоб вони проголосували за нашого кандидата.
06:32
And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.
143
380000
5000
Та нажаль, це вже також не дуже добре працює.
06:37
(Laughter)
144
385000
3000
(Сміх)
06:40
But there is good news around the corner -- really good news.
145
388000
5000
Але прямо за рогом є гарні новини, насправді гарні новини.
06:45
I call it the idea of tribes.
146
393000
5000
Я називаю це ідеєю племен.
06:50
What tribes are, is a very simple concept
147
398000
3000
Племена — це доволі проста концепція,
06:53
that goes back 50,000 years.
148
401000
3000
якій вже 50 тисяч років.
06:56
It's about leading and connecting people and ideas.
149
404000
4000
Вона про лідерство та з'єднання людей та ідей.
07:00
And it's something that people have wanted forever.
150
408000
3000
І це щось, чого люди завжди прагнули.
07:03
Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,
151
411000
4000
Багато людей звикли, що в них є духовне плем'я, або ж церковне плем'я,
07:07
having a work tribe,
152
415000
2000
плем'я на роботі,
07:09
having a community tribe.
153
417000
3000
плем'я суспільне.
07:12
But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,
154
420000
3000
Але зараз, завдяки інтернету, завдяки вибуху масc-медіа,
07:15
thanks to a lot of other things
155
423000
2000
завдяки багатьом іншим речам,
07:17
that are bubbling through our society around the world,
156
425000
3000
які змінюють наше суспільство по всьому світові,
07:20
tribes are everywhere.
157
428000
2000
племена — скрізь.
07:22
The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.
158
430000
2000
Інтернет мав би гомогенізувати всіх, поєднуючи нас.
07:24
Instead what it's allowed is silos of interest.
159
432000
3000
Натомість, він дозволив з'явитись бункерам інтересів.
07:27
So you've got the red-hat ladies over here.
160
435000
2000
Тут у нас жінки в червоних капелюшках.
07:29
You've got the red-hat triathletes over there.
161
437000
3000
А там тріатлоністи в червоних капелюшках.
07:32
You've got the organized armies over here.
162
440000
2000
Тут організована армія.
07:34
You've got the disorganized rebels over here.
163
442000
2000
А там неорганізовані повстанці.
07:36
You've got people in white hats making food.
164
444000
2000
Тут люди в білих капелюхах, які готують їжу.
07:38
And people in white hats sailing boats.
165
446000
2000
Там люди в білих капелюхах плавають на човнах.
07:40
The point is that you can find Ukrainian folk dancers
166
448000
3000
Суть в тому, що ви можете знайти українських народних танцюристів.
07:43
and connect with them,
167
451000
2000
Та пов'язатися з ними.
07:45
because you want to be connected.
168
453000
2000
Тому що вам цього хочеться.
07:47
That people on the fringes
169
455000
2000
Протилежні люди
07:49
can find each other, connect and go somewhere.
170
457000
4000
можуть знайти один одного, зв'язатися та кудись поїхати.
07:53
Every town that has a volunteer fire department
171
461000
2000
Кожне місто, в якому є пожежна бригада добровольців
07:55
understands this way of thinking.
172
463000
2000
розуміє цей спосіб мислення.
07:57
(Laughter)
173
465000
6000
(Сміх)
08:03
Now it turns out
174
471000
3000
Виявляється,
08:06
this is a legitimate non-photoshopped photo.
175
474000
3000
це справжнє фото, без фотошопу.
08:09
People I know who are firemen told me that this is not uncommon.
176
477000
2000
Мої знайомі пожежники розповіли мені, що це не рідкість.
08:11
And that what firemen do to train sometimes
177
479000
3000
І що пожежники іноді роблять для тренування:
08:14
is they take a house that is going to be torn down,
178
482000
2000
вони беруть дім, який скоро все одно знесуть,
08:16
and they burn it down instead, and practice putting it out.
179
484000
3000
і натомість підпалюють його та намагаються потушити.
08:19
But they always stop and take a picture.
180
487000
2000
Але вони завжди зупиняються і роблять фото.
08:21
(Laughter)
181
489000
1000
(Сміх)
08:22
You know the pirate tribe is a fascinating one.
182
490000
3000
Ви знаєте, плем'я піратів — дуже захоплююче.
08:25
They've got their own flag. They've got the eye patches.
183
493000
2000
У них є власний прапор. У них є пов'язки на очі.
08:27
You can tell when you're running into someone in a tribe.
184
495000
3000
Ви завжди впізнаєте когось з цього племені.
08:30
And it turns out that it's tribes --
185
498000
2000
І завжди виявляється, що це племена,
08:32
not money, not factories --
186
500000
2000
а не гроші, не фабрики,
08:34
that can change our world, that can change politics,
187
502000
3000
що змінюють наш світ, що можуть змінити політику,
08:37
that can align large numbers of people.
188
505000
2000
що можуть поєднати велику кількість людей.
08:39
Not because you force them to do something against their will,
189
507000
4000
Не тому, що ви примушуєте їх робити щось проти їхньої волі.
08:43
but because they wanted to connect.
190
511000
2000
А тому, що вони хочуть поєднатися.
08:45
That what we do for a living now,
191
513000
2000
Те, чим ми заробляємо собі на життя сьогодні,
08:47
all of us, I think,
192
515000
2000
кожен з нас, я думаю,
08:49
is find something worth changing,
193
517000
2000
це пошук чогось, що варто змінити,
08:51
and then assemble tribes that assemble tribes
194
519000
5000
і потім збір племен, які збирають племена,
08:56
that spread the idea and spread the idea.
195
524000
2000
які поширюють ідею та поширюють ідею.
08:58
And it becomes something far bigger than ourselves,
196
526000
2000
І це раптом стає більше за нас.
09:00
it becomes a movement.
197
528000
3000
Це стає рухом.
09:03
So when Al Gore set out
198
531000
2000
Тож, коли Ел Гор почав
09:05
to change the world again,
199
533000
3000
знову змінювати світ,
09:08
he didn't do it by himself.
200
536000
2000
він це робив не сам.
09:10
And he didn't do it by buying a lot of ads.
201
538000
2000
І він це робив не купляючи безліч реклами.
09:12
He did it by creating a movement.
202
540000
3000
Він зробив це, створивши рух.
09:15
Thousands of people around the country
203
543000
2000
Тисячі людей по всій країні,
09:17
who could give his presentation for him,
204
545000
3000
які могли дати його презентацію за нього.
09:20
because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.
205
548000
5000
Адже він не може водночас бути у 100 або 200 або 500 містах.
09:25
You don't need everyone.
206
553000
3000
Вам не потрібні всі.
09:28
What Kevin Kelley has taught us is you just need,
207
556000
2000
Чого навчив нас Кевін Келлі, це те, що вам потрібно...
09:30
I don't know, a thousand true fans --
208
558000
2000
Я не знаю, тисяча справжніх прихильників.
09:32
a thousand people who care enough
209
560000
3000
Тисяча людей, небайдужіх достатньо,
09:35
that they will get you the next round
210
563000
3000
щоб підняти вас на наступний рівень,
09:38
and the next round and the next round.
211
566000
2000
і наступний, і наступний.
09:40
And that means that the idea you create, the product you create,
212
568000
3000
А це значить, що ідея, яку ви створили, продукт,
09:43
the movement you create isn't for everyone,
213
571000
2000
рух, який ви створили, не для кожного.
09:45
it's not a mass thing. That's not what this is about.
214
573000
2000
Це не масове явище. Це зовсім не про масовість.
09:47
What it's about instead
215
575000
3000
Натомість, це про
09:50
is finding the true believers.
216
578000
2000
пошук справжніх послідовників.
09:52
It's easy to look at what I've said so far,
217
580000
3000
Легко подивитися на все, що я вже сказав,
09:55
and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."
218
583000
3000
і промовити: «Зачекайте-но, в мене немає нічого задля такого лідерства».
09:58
So here are two leaders. They don't have a lot in common.
219
586000
5000
Тож ось вам два лідери. В них небагато спільного.
10:03
They're about the same age. But that's about it.
220
591000
4000
Вони приблизно одного віку. Але це й все.
10:07
What they did, though, is each in their own way,
221
595000
3000
Втім, що вони зробили — це, кожен по-своєму,
10:10
created a different way
222
598000
4000
створили інший спосіб
10:14
of navigating your way through technology.
223
602000
2000
навігації серед технологій.
10:16
So some people will go out and get people to be on one team.
224
604000
3000
Тож, деякі люди підуть і знайдуть тих, хто буде в першій команді.
10:19
And some people will get people to be on the other team.
225
607000
3000
А інші підуть та знайдуть людей для іншої команди.
10:22
It also informs the decisions you make
226
610000
2000
Це також дає інформацію для рішень, які ви приймаєте,
10:24
when you make products or services.
227
612000
2000
коли створюєте продукти або послуги.
10:26
You know, this is one of my favorite devices.
228
614000
3000
Знаєте, це — один з моїх найулюбленіших пристроїв.
10:29
But what a shame that it's not organized
229
617000
2000
Але як прикро, що він не організований,
10:31
to help authors create movements.
230
619000
3000
щоб допомагати авторам створювати рухи.
10:34
What would happen if, when you're using your Kindle,
231
622000
2000
Що б сталося, якщо б ви використовували Kindle
10:36
you could see the comments and quotes and notes
232
624000
4000
та могли дивитися коментарі, цитати та примітки
10:40
from all the other people reading the same book as you in that moment.
233
628000
3000
від усіх інших людей, які в цей момент читають ту ж саму книгу.
10:43
Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.
234
631000
3000
Або від вашого книжкового клубу. Або від друзів, або з кола, яке ви самі обрали.
10:46
What would happen if authors, or people with ideas
235
634000
3000
Що б сталося, якщо б письменники, або люди з ідеями
10:49
could use version two, which comes out on Monday,
236
637000
3000
могли використовувати другу версію, яка виходить в понеділок.
10:52
and use it to organize people
237
640000
3000
Та за її допомогою організовувати людей,
10:55
who want to talk about something.
238
643000
2000
які хочуть поговорити про щось.
10:57
Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.
239
645000
3000
Коротше, є мільон речей, якими б я міг поділитися з вами стосовно механіки.
11:00
But let me just try a couple.
240
648000
2000
Але дозвольте мені зауважити парочку.
11:02
The Beatles did not invent teenagers.
241
650000
3000
Beatles не винайшли тінейджерів.
11:05
They merely decided to lead them.
242
653000
3000
Вони лиш вирішили їх очолити.
11:08
That most movements, most leadership that we're doing
243
656000
3000
Тож найбільше рухів, найбільше лідерство, яке ми робимо —
11:11
is about finding a group that's disconnected
244
659000
2000
це знайти групу, яка роз'єднана,
11:13
but already has a yearning --
245
661000
2000
але вже прагне об'єднатись.
11:15
not persuading people to want something
246
663000
2000
Не переконати людей захотіти чогось,
11:17
they don't have yet.
247
665000
2000
чого в них ще нема.
11:19
When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"
248
667000
4000
Коли Даян Гетц працювала над The Meatrix —
11:23
her video that spread all across the internet
249
671000
3000
своїм відео, що розійшлось по інтернету,
11:26
about the way farm animals are treated,
250
674000
3000
про те, як поводяться зі свійськими тваринами —
11:29
she didn't invent the idea of being a vegan.
251
677000
2000
вона не вигадувала ідею бути веганом.
11:31
She didn't invent the idea of caring about this issue.
252
679000
2000
Вона не вигадала ідею турбування про це.
11:33
But she helped organize people,
253
681000
2000
Але вона допомогла організувати людей,
11:35
and helped turn it into a movement.
254
683000
2000
і допомогла перетворити це на рух.
11:37
Hugo Chavez did not invent the disaffected
255
685000
3000
Уго Чавес не винаходив невдоволені
11:40
middle and lower class of Venezuela. He merely led them.
256
688000
2000
середні та нижчі класи Венесуели. Він просто їх очолив.
11:42
Bob Marley did not invent Rastafarians.
257
690000
3000
Боб Марлі не вигадував растаманів.
11:45
He just stepped up and said, "Follow me."
258
693000
3000
Він лише вийшов і сказав: «Всі за мною».
11:48
Derek Sivers invented CD Baby,
259
696000
3000
Дерік Сіверс придумав CD Baby.
11:51
which allowed independent musicians
260
699000
3000
І це дозволило незалежним музикантам
11:54
to have a place to sell their music without selling out to the man --
261
702000
4000
мати місце для продажу своєї музики без того, щоб продаватись комусь.
11:58
to have place to take the mission
262
706000
2000
Мати місце, де можна було б виконувати місію,
12:00
they already wanted to go to, and connect with each other.
263
708000
3000
яку вони вже хотіли виконувати, і єднатись з іншими.
12:03
What all these people have in common is that they are heretics.
264
711000
4000
Що ці люди мають спільного — це те, що вони відступники.
12:07
That heretics look at the status quo and say,
265
715000
2000
Єретики, що дивляться на статус кво і кажуть:
12:09
"This will not stand. I can't abide this status quo.
266
717000
3000
«Так не піде. Я не можу підкоритись статусу кво.
12:12
I am willing to stand up and be counted and move things forward.
267
720000
4000
Я хочу вийти з ряду геть, щоб зі мною рахувались, рухати справу вперед.
12:16
I see what the status quo is; I don't like it."
268
724000
3000
Я бачу статус кво. Він мені не подобається».
12:19
That instead of looking at all the little rules
269
727000
2000
Замість того, щоб дивитись на всі дрібні правила
12:21
and following each one of them,
270
729000
3000
і слідувати кожному,
12:24
that instead of being what I call a sheepwalker --
271
732000
5000
замість того, щоб бути тим, що я зву вівце-сновидою,
12:29
somebody who's half asleep,
272
737000
2000
тим, хто напівспить,
12:31
following instructions,
273
739000
2000
слідуючи інструкціям,
12:33
keeping their head down, fitting in --
274
741000
3000
не висовуючись, прилаштовуючись,
12:36
every once in a while someone stands up and says, "Not me."
275
744000
3000
іноді хтось встає і каже: «Не я».
12:39
Someone stands up and says, "This one is important.
276
747000
4000
Хтось встає і каже: «Це важливо.
12:43
We need to organize around it."
277
751000
3000
Треба організуватись довкола цього».
12:46
And not everyone will. But you don't need everyone.
278
754000
3000
І не всі це зроблять. Але вам не потрібні всі.
12:49
You just need a few people --
279
757000
2000
Треба тільки окремі люди,
12:51
(Laughter) --
280
759000
4000
(Сміх)
12:55
who will look at the rules,
281
763000
2000
які глянуть на правила,
12:57
realize they make no sense,
282
765000
3000
зрозуміють, що вони безглузді,
13:00
and realize how much they want to be connected.
283
768000
2000
і зрозуміють, наскільки вони хочуть поєднатись.
13:02
So Tony Hsieh does not run a shoe store.
284
770000
3000
Тож Тоні Ше займається не магазином взуття.
13:05
Zappos isn't a shoe store.
285
773000
3000
Zappos — це не магазин взуття.
13:08
Zappos is the one, the only,
286
776000
2000
Zappos — це одне, єдине,
13:10
the best-there-ever-was
287
778000
2000
найкраще, зі всіх існуючих,
13:12
place for people who are into shoes to find each other,
288
780000
4000
місце для людей, які помішані на туфлях, знайти одне одного,
13:16
to talk about their passion,
289
784000
2000
обговорити свою пристрасть,
13:18
to connect with people who care more
290
786000
2000
з'єднатись з людьми, яких більш турбує
13:20
about customer service than making a nickel tomorrow.
291
788000
3000
гарний сервіс, ніж свій заробіток завтра.
13:23
It can be something as prosaic as shoes,
292
791000
2000
Це може бути і таким прозаїчним, як туфлі.
13:25
and something as complicated as overthrowing a government.
293
793000
2000
І таким складним та приголомшливим, як урядування.
13:27
It's exactly the same behavior though.
294
795000
4000
Втім це в точності однакова поведінка.
13:31
What it requires, as Geraldine Carter has discovered,
295
799000
3000
Чого це потребує, як відкрила Геральдін Картер —
13:34
is to be able to say, "I can't do this by myself.
296
802000
3000
це мати можливість сказати: «Я не зможу зробити це сама.
13:37
But if I can get other people to join my Climb and Ride,
297
805000
4000
Та якщо я зможу залучити інших людей до мого «Лізь і Їдь»,
13:41
then together we can get something that we all want.
298
809000
5000
то разом ми зможемо отримати щось, чого справді хочемо».
13:46
We're just waiting for someone to lead us."
299
814000
2000
Ми лиш чекаємо когось, кто б вів нас.
13:48
Michelle Kaufman has pioneered
300
816000
2000
Мішель Кайфман була піонером
13:50
new ways of thinking about environmental architecture.
301
818000
4000
у нових способах мислення про екологічну архітектуру.
13:54
She doesn't do it by quietly building one house at a time.
302
822000
3000
Вона це не робить, швидко будуючи дім за домом.
13:57
She does it by telling a story
303
825000
3000
Вона це робить, розповідаючи історію
14:00
to people who want to hear it.
304
828000
2000
тим, хто хоче її почути.
14:02
By connecting a tribe of people
305
830000
2000
З'єднуючи племя людей,
14:04
who are desperate to be connected to each other.
306
832000
3000
які відчайдушно хочуть бути з'єднаними одне з одним.
14:07
By leading a movement and
307
835000
2000
Очоливши рух.
14:09
making change.
308
837000
2000
Впроваждуючи зміни.
14:11
And around and around and around it goes.
309
839000
2000
І так воно все закручується.
14:13
So three questions I'd offer you.
310
841000
2000
Тож маю до вас три питання.
14:15
The first one is, who exactly
311
843000
3000
Перше — це, кого насправді
14:18
are you upsetting?
312
846000
2000
ви бентежите?
14:20
Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.
313
848000
4000
Бо якщо ви нікого не бентежите, ви не змінюєте статус кво.
14:24
The second question is, who are you connecting?
314
852000
3000
Друге питання — кого ви з'єднуєте?
14:27
Because for a lot of people, that's what they're in it for:
315
855000
3000
Бо для багатьох це — саме те, заради чого вони все це роблять.
14:30
the connections that are being made, one to the other.
316
858000
4000
Зв'язки, які утворюються, одне з одним.
14:34
And the third one is, who are you leading?
317
862000
4000
І третє — кого ви ведете за собою?
14:38
Because focusing on that part of it --
318
866000
3000
Бо фокусування на цій частині,
14:41
not the mechanics of what you're building,
319
869000
2000
не на механіці того, що ви будуєте,
14:43
but the who, and the leading part -- is where change comes.
320
871000
4000
а на тому, кого, і на лідерській частині — це те, звідки приходять зміни.
14:47
So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.
321
875000
4000
Тож Блейк в Tom's Shoes мав дуже просту ідею:
14:51
"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes
322
879000
5000
«Що станеться, якщо кожного разу, коли хтось купує пару цих туфель
14:56
I gave exactly the same pair to someone
323
884000
2000
я дам точно таку пару комусь,
14:58
who doesn't even own a pair of shoes?"
324
886000
3000
у кого нема навіть однієї пари?»
15:01
This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.
325
889000
4000
Це не історія про те, як отримати місце на полиці у Інтертопі.
15:05
It's a story of a product that tells a story.
326
893000
4000
Це історія про продукт, який розповідає історію.
15:09
And as you walk around with this remarkable pair of shoes
327
897000
2000
І коли ви ходите у цій примітній парі туфель,
15:11
and someone says, "What are those?"
328
899000
2000
і хтось питає: «Що це таке?» —
15:13
You get to tell the story on Blake's behalf,
329
901000
2000
ви будете розповідати історію від імені Блейка,
15:15
on behalf of the people who got the shoes.
330
903000
2000
від імені тих людей, які отримали туфлі.
15:17
And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.
331
905000
3000
І раптом це вже не пара туфель чи 100 пар туфель.
15:20
It's tens of thousands of pairs of shoes.
332
908000
2000
Це десятки тисяч пар туфель.
15:22
My friend Red Maxwell has spent the last 10 years
333
910000
3000
Мій друг Ред Максвел провів 10 останніх років,
15:25
fighting against juvenile diabetes.
334
913000
3000
воюючи з підлітковим діабетом.
15:28
Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,
335
916000
3000
Не воюючи з організацією, яка з цим воює, воюючи разом з ними, ведучи їх,
15:31
connecting them, challenging the status quo
336
919000
4000
єднаючи їх, кидаючи виклик стаусу кво,
15:35
because it's important to him.
337
923000
2000
бо це важливо для нього.
15:37
And the people he surrounds himself with need the connection.
338
925000
5000
І люди, якими він себе оточує, потребують такого зв'язку.
15:42
They need the leadership. It makes a difference.
339
930000
3000
Вони потребують лідерства. Це щось змінює.
15:45
You don't need permission from people to lead them.
340
933000
3000
Вам не треба дозволу від людей, щоб їх вести.
15:48
But in case you do, here it is:
341
936000
3000
Та у випадку, якщо знадобиться, ось він.
15:51
they're waiting, we're waiting
342
939000
3000
Вони чекають, ми чекаємо,
15:54
for you to show us where to go next.
343
942000
3000
щоб ти показав куди йти далі.
15:57
So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge
344
945000
3000
Тож ось, що спільного у лідерів. По-перше, вони кидають виклик
16:00
the status quo.
345
948000
2000
статусу кво.
16:02
They challenge what's currently there.
346
950000
2000
Вони кидають виклик тому, що є зараз.
16:04
The second thing is, they build a culture.
347
952000
3000
Друге, вони будують культуру.
16:07
A secret language, a seven-second handshake,
348
955000
3000
Секретну мову, семисекундне рукостискання.
16:10
a way of knowing that you're in or out.
349
958000
3000
Спосіб знати, чи ти з нами, чи ні.
16:13
They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,
350
961000
3000
У них є цыкавість. Цікавість до людей у своєму племені.
16:16
curiosity about outsiders. They're asking questions.
351
964000
3000
Цікавість до сторонніх. Вони задають питання.
16:19
They connect people to one another.
352
967000
2000
Вони з'єднують людей одне з одним.
16:21
Do you know what people want more than anything?
353
969000
2000
Знаєте, чого люди бажать більше за все?
16:23
They want to be missed.
354
971000
2000
Вони хочуть, щоб за ними сумували.
16:25
They want to be missed the day they don't show up.
355
973000
2000
Вони хочуть, щоб їх не вистачало у той день, коли вони не приходять.
16:27
They want to be missed when they're gone.
356
975000
3000
Вони хочуть, щоб за ними сумували, коли вони пішли.
16:30
And tribe leaders can do that.
357
978000
2000
І лідери племен так можуть.
16:32
It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,
358
980000
4000
Це дивовижно, бо всі лідери племен мають харизму.
16:36
but you don't need charisma to become a leader.
359
984000
2000
Але вам не потрібна харизма, щоб стати лідером.
16:38
Being a leader gives you charisma.
360
986000
3000
Ставши лідером, ви здобуваєте харизму.
16:41
If you look and study the leaders who have succeeded,
361
989000
3000
Якщо подивитесь і вивчите лідерів, які добились успіху,
16:44
that's where charisma comes from -- from the leading.
362
992000
2000
то ось звідки приходить харизма — з лідерства.
16:46
Finally, they commit.
363
994000
3000
І, накінець, вони пов'язуються.
16:49
They commit to the cause. They commit to the tribe.
364
997000
2000
Вони пов'язують себе зі справою. Вони пов'язуються з племенем.
16:51
They commit to the people who are there.
365
999000
3000
Вони пов'язуються з тими людьми.
16:54
So I'd like you to do something for me.
366
1002000
3000
Тож я хочу, щоб ви зробили щось для мене.
16:57
And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.
367
1005000
3000
І, сподіваюсь, ви подумаєте про це, перш ніж відкидати, не замислюючись.
17:00
What I want you to do, it only takes 24 hours,
368
1008000
4000
Чого я хочу від вас, займає всього 24 години —
17:04
is: create a movement.
369
1012000
2000
це створити рух.
17:06
Something that matters. Start. Do it. We need it.
370
1014000
4000
Щось, що має значення. Вперед. Зробіть це. Нам це потрібно.
17:10
Thank you very much. I appreciate it.
371
1018000
2000
Дуже дякую. Я це ціную.
17:12
(Applause)
372
1020000
5000
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and authorSeth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.
Why you should listen
"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.
After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.
Seth Godin | Speaker | TED.com