TEDMED 2014
Leana Wen: What your doctor won’t disclose
Leana Wen : Ce que votre médecin ne vous dit pas
Filmed:
Readability: 3.4
2,030,830 views
Si votre médecin était payé pour être le porte-parole d'une compagnie pharmaceutique, n'aimeriez-vous pas le savoir ? Ou encore si ses croyances personnelles étaient incompatibles avec le traitement que vous voulez ? Présentement, du moins aux États-Unis, votre docteur n'est tout simplement pas tenu de vous révéler ces informations. Lorsque le Dr Lena Wang a demandé à ses collègues de le faire, cela a suscité des réactions assez troublantes.
Leana Wen - Emergency physician, public health advocate
Dr. Leana Wen is Baltimore City's Health Commissioner. Full bio
Dr. Leana Wen is Baltimore City's Health Commissioner. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
They told me that I'm a traitor
to my own profession,
to my own profession,
0
1110
4660
On m'a dit que je trahissais
ma propre profession,
ma propre profession,
que je devrais être renvoyée,
00:17
that I should be fired,
1
5770
1552
00:19
have my medical license taken away,
2
7322
2639
et m'enlever mon autorisation
de pratiquer la médecine,
de pratiquer la médecine,
00:21
that I should go back to my own country.
3
9961
3482
que je devrais retourner dans mon pays.
Mon courrier électronique a été piraté.
00:26
My email got hacked.
4
14375
1643
00:28
In a discussion forum for other doctors,
5
16018
3142
Sur un forum de discussion de médecins,
00:31
someone took credit
for "Twitter-bombing" my account.
for "Twitter-bombing" my account.
6
19160
4361
quelqu'un s'est vanté de « bombarder »
mon compte Twitter.
mon compte Twitter.
Je ne savais pas si c'était
une bonne ou mauvaise chose,
une bonne ou mauvaise chose,
00:35
Now, I didn't know if this
was a good or bad thing,
was a good or bad thing,
7
23521
2523
00:38
but then came the response:
8
26044
2287
mais cette réponse est ensuite venue :
00:40
"Too bad it wasn't a real bomb."
9
28331
2313
« Dommage que ce n'était pas
une vraie bombe. »
une vraie bombe. »
Jamais je n'aurais pensé
faire quelque chose
faire quelque chose
00:44
I never thought that I would do something
10
32569
2031
qui provoquerait une telle colère
chez d'autres médecins.
chez d'autres médecins.
00:46
that would provoke this level of anger
among other doctors.
among other doctors.
11
34600
3769
Devenir médecin était mon rêve.
00:50
Becoming a doctor was my dream.
12
38369
2205
J'ai grandi en Chine et
mes plus lointains souvenirs
mes plus lointains souvenirs
00:52
I grew up in China,
13
40574
1281
00:53
and my earliest memories
are of being rushed to the hospital
are of being rushed to the hospital
14
41875
3368
sont ceux d'être transportée
d'urgence à l'hôpital
d'urgence à l'hôpital
00:57
because I had such bad asthma
that I was there nearly every week.
that I was there nearly every week.
15
45243
3345
parce que mon asthme était si grave
que j'y allais presque chaque semaine.
que j'y allais presque chaque semaine.
J'ai eu un médecin, le Dr Sam,
qui s'est toujours occupée de moi.
qui s'est toujours occupée de moi.
01:01
I had this one doctor, Dr. Sam,
who always took care of me.
who always took care of me.
16
49441
3076
Elle avait à peu près
le même âge que ma mère.
le même âge que ma mère.
01:04
She was about the same age as my mother.
17
52517
2039
01:06
She had this wild, curly hair,
18
54556
2070
Elle avait des cheveux frisés et rebelles
01:08
and she always wore
these bright yellow flowery dresses.
these bright yellow flowery dresses.
19
56626
3401
et portait toujours des robes
à fleurs d'un jaune vif.
à fleurs d'un jaune vif.
Elle était un de ces médecins qui,
01:12
She was one of those doctors who,
20
60027
1964
si vous vous étiez cassé
le bras en tombant,
le bras en tombant,
01:13
if you fell and you broke your arm,
21
61991
2119
vous demandait pourquoi
ça ne vous faisait pas rire
ça ne vous faisait pas rire
01:16
she would ask you why you weren't laughing
22
64110
2317
parce que c'est votre « humourus ».
01:18
because it's your humerus. Get it?
23
66427
2238
Vous pigez ?
Donc on se plaignait,
01:22
See, you'd groan,
24
70312
1742
01:24
but she'd always make you feel better
after having seen her.
after having seen her.
25
72054
3492
mais on se sentait toujours
mieux après l'avoir vue.
mieux après l'avoir vue.
On a tous des héros d'enfance
01:27
Well, we all have that childhood hero
26
75546
2010
à qui l'on veut ressembler
lorsqu'on sera grand, n'est-ce pas ?
lorsqu'on sera grand, n'est-ce pas ?
01:29
that we want to grow up
to be just like, right?
to be just like, right?
27
77556
2632
01:32
Well, I wanted to be just like Dr. Sam.
28
80188
2036
Eh bien, je voulais être exactement
comme le Dr Sam.
comme le Dr Sam.
À huit ans, j'ai déménagé
aux États-Unis avec mes parents
aux États-Unis avec mes parents
01:35
When I was eight,
my parents and I moved to the U.S.,
my parents and I moved to the U.S.,
29
83634
3770
et notre histoire est devenue
celle typique des migrants.
celle typique des migrants.
01:39
and ours became
the typical immigrant narrative.
the typical immigrant narrative.
30
87404
2264
01:41
My parents cleaned hotel rooms
and washed dishes and pumped gas
and washed dishes and pumped gas
31
89668
4518
Mes parents nettoyaient
des chambres d'hôtels,
des chambres d'hôtels,
faisaient la plonge,
et servaient de l'essence
et servaient de l'essence
01:46
so that I could pursue my dream.
32
94186
1857
pour que je puisse réaliser mon rêve.
Finalement, j'ai appris
suffisamment l'anglais,
suffisamment l'anglais,
01:49
Well, eventually I learned enough English,
33
97213
2282
01:51
and my parents were so happy
34
99495
1531
mes parents furent si heureux
le jour où j'entrai
le jour où j'entrai
01:53
the day that I got into medical school
and took my oath of healing and service.
and took my oath of healing and service.
35
101026
4059
à l'école de médecine et lorsque j'ai fait
le serment de soigner et de servir.
le serment de soigner et de servir.
01:58
But then one day, everything changed.
36
106350
2154
Mais un jour, tout a changé.
Ma mère m'a appelée pour me dire
qu'elle ne se sentait pas bien,
qu'elle ne se sentait pas bien,
02:01
My mother called me to tell me
that she wasn't feeling well,
that she wasn't feeling well,
37
109495
2810
qu'elle avait une toux persistante,
elle était à bout de souffle et fatiguée.
elle était à bout de souffle et fatiguée.
02:04
she had a cough that wouldn't go away,
she was short of breath and tired.
she was short of breath and tired.
38
112305
3430
02:07
Well, I knew that my mother was someone
who never complained about anything.
who never complained about anything.
39
115836
3580
Je savais que ma mère était quelqu'un
qui ne se plaignait jamais de rien.
qui ne se plaignait jamais de rien.
Alors quand elle m'a dit
que quelque chose n'allait pas,
que quelque chose n'allait pas,
02:11
For her to tell me
that something was the matter,
that something was the matter,
40
119467
2492
j'ai su que ça devait être vraiment grave.
02:14
I knew something had to be really wrong.
41
122038
2321
02:16
And it was:
42
124359
1319
Et c'était le cas.
02:17
We found out that she had
stage IV breast cancer,
stage IV breast cancer,
43
125678
3157
On lui a découvert un cancer
du sein au stade quatre,
du sein au stade quatre,
02:20
cancer that by then had spread
to her lungs, her bones, and her brain.
to her lungs, her bones, and her brain.
44
128835
3940
un cancer qui avait déjà gagné
ses poumons, ses os et son cerveau.
ses poumons, ses os et son cerveau.
Ma mère était brave, cependant,
et elle gardait espoir.
et elle gardait espoir.
02:26
My mother was brave,
though, and she had hope.
though, and she had hope.
45
134050
2164
Elle a subi une chirurgie
et une radiothérapie
et une radiothérapie
02:28
She went through surgery and radiation,
46
136214
1981
02:30
and was on her third round of chemotherapy
47
138195
2379
et en était à sa troisième chimiothérapie
02:32
when she lost her address book.
48
140574
2187
lorsqu'elle a perdu son carnet d'adresses.
Elle a cherché le numéro
de son cancérologue sur Internet,
de son cancérologue sur Internet,
02:34
She tried to look up her oncologist's
phone number on the Internet
phone number on the Internet
49
142761
3099
et l'a trouvé, mais elle a aussi
découvert autre chose.
découvert autre chose.
02:37
and she found it,
but she found something else too.
but she found something else too.
50
145860
2573
02:40
On several websites,
51
148433
1480
Sur plusieurs sites Web,
il était répertorié
il était répertorié
02:41
he was listed as a highly paid
speaker to a drug company,
speaker to a drug company,
52
149938
3555
comme conférencier grassement payé
pour un labo pharmaceutique.
pour un labo pharmaceutique.
02:45
and in fact often spoke on behalf
53
153493
1924
Et, en effet, il parlait souvent en faveur
02:47
of the same chemo regimen
that he had prescribed her.
that he had prescribed her.
54
155417
3556
du même traitement de chimiothérapie
qu'il avait prescrit à ma mère.
qu'il avait prescrit à ma mère.
02:50
She called me in a panic,
55
158973
1597
Elle m'a appelée en panique
et je ne savais pas quoi penser.
02:52
and I didn't know what to believe.
56
160570
1718
Peut-être était-ce
la chimiothérapie qui lui convenait,
la chimiothérapie qui lui convenait,
02:54
Maybe this was the right
chemo regimen for her,
chemo regimen for her,
57
162288
2253
02:56
but maybe it wasn't.
58
164541
2281
mais peut-être pas.
02:58
It made her scared and it made her doubt.
59
166822
3150
Ça lui a fait peur et a semé le doute.
03:01
When it comes to medicine,
60
169972
1710
Lorsqu'on parle de médecine,
03:03
having that trust is a must,
61
171682
2610
la confiance est essentielle
03:06
and when that trust is gone,
then all that's left is fear.
then all that's left is fear.
62
174292
4099
et quand cette confiance disparaît,
tout ce qui reste est la peur.
tout ce qui reste est la peur.
Cette peur a un autre visage.
03:11
There's another side to this fear.
63
179750
2067
Comme étudiante en médecine,
je m'occupais d'un garçon de 19 ans
je m'occupais d'un garçon de 19 ans
03:13
As a medical student, I was taking care
of this 19-year-old
of this 19-year-old
64
181817
3183
qui s'était fait heurter
et rouler dessus par un 4x4
et rouler dessus par un 4x4
03:17
who was biking back to his dorm
65
185000
1499
03:18
when he got struck and hit,
66
186499
2139
alors qu'il retournait à sa résidence.
03:20
run over by an SUV.
67
188638
2528
Il a eu sept côtes cassées,
03:23
He had seven broken ribs,
68
191166
1686
les os des hanches fracassés,
03:24
shattered hip bones,
69
192852
1373
03:26
and he was bleeding inside
his belly and inside his brain.
his belly and inside his brain.
70
194225
3199
et des hémorragies internes
au ventre et au cerveau.
au ventre et au cerveau.
Maintenant, imaginez
que vous êtes ses parents,
que vous êtes ses parents,
03:29
Now, imagine being his parents
71
197424
1784
qui sont venus de Seattle en avion,
à 3000 km de distance,
à 3000 km de distance,
03:31
who flew in from Seattle,
2,000 miles away,
2,000 miles away,
72
199208
2160
03:33
to find their son in a coma.
73
201368
2396
pour trouver leur fils dans le coma.
03:35
I mean, you'd want to find out
what's going on with him, right?
what's going on with him, right?
74
203764
3006
Vous voudriez savoir
ce qui lui arrive, non ?
ce qui lui arrive, non ?
Ils ont voulu assister
aux visites
aux visites
03:38
They asked to attend our bedside rounds
75
206771
1918
où l'on discute de son
état et du traitement,
état et du traitement,
03:40
where we discussed
his condition and his plan,
his condition and his plan,
76
208689
2202
ce qui me paraissait
tout à fait raisonnable
tout à fait raisonnable
03:42
which I thought was a reasonable request,
77
210891
1997
et nous donnait aussi
l'occasion de leur montrer
l'occasion de leur montrer
03:44
and also would give us
a chance to show them
a chance to show them
78
212888
2050
03:46
how much we were trying
and how much we cared.
and how much we cared.
79
214938
2190
tous nos efforts et
notre dévouement.
notre dévouement.
03:49
The head doctor, though, said no.
80
217389
2901
Le médecin-chef, cependant, a dit non.
Il a donné toutes sortes de raisons.
03:52
He gave all kinds of reasons.
81
220290
1642
03:53
Maybe they'll get in the nurse's way.
82
221932
1882
Ils vont peut-être déranger
les infirmières.
les infirmières.
03:55
Maybe they'll stop students
from asking questions.
from asking questions.
83
223814
4136
Ils vont peut-être empêcher
les étudiants de poser des questions.
les étudiants de poser des questions.
03:59
He even said,
84
227950
1437
Il a même dit :
04:01
"What if they see mistakes and sue us?"
85
229387
3206
« Et s'ils voyaient des erreurs et
nous poursuivaient en justice ? »
nous poursuivaient en justice ? »
04:05
What I saw behind every excuse
was deep fear,
was deep fear,
86
233595
3182
Ce que j'ai vu derrière chacune de
ces excuses, c'est une peur profonde,
ces excuses, c'est une peur profonde,
04:08
and what I learned
was that to become a doctor,
was that to become a doctor,
87
236777
2722
et j'ai appris que pour devenir médecin,
04:11
we have to put on our white coats,
88
239499
1841
il fallait enfiler une blouse blanche,
04:13
put up a wall, and hide behind it.
89
241340
2194
ériger un mur et se cacher derrière.
Il y a une épidémie cachée en médecine.
04:17
There's a hidden epidemic in medicine.
90
245459
2908
Bien sûr, les patients ont peur
d'aller chez le médecin.
d'aller chez le médecin.
04:20
Of course, patients are scared
when they come to the doctor.
when they come to the doctor.
91
248367
2815
Imaginez, vous vous réveillez
avec un mal de ventre.
avec un mal de ventre.
04:23
Imagine you wake up
with this terrible bellyache,
with this terrible bellyache,
92
251182
2374
Vous allez à l'hôpital,
vous êtes couché
vous êtes couché
04:25
you go to the hospital,
93
253556
1186
04:26
you're lying in this strange place,
you're on this hospital gurney,
you're on this hospital gurney,
94
254742
3251
dans un endroit inconnu, sur une civière,
vous portez une fine blouse,
04:29
you're wearing this flimsy gown,
95
257994
1556
des étrangers vous font
passer des examens.
passer des examens.
04:31
strangers are coming
to poke and prod at you.
to poke and prod at you.
96
259550
2159
Vous ne savez pas ce qui va arriver.
04:33
You don't know what's going to happen.
97
261709
1844
Vous ne savez même pas si vous aurez enfin
04:35
You don't even know if you're going to get
the blanket you asked for 30 minutes ago.
the blanket you asked for 30 minutes ago.
98
263554
3978
la couverture demandée il y a 30 minutes.
04:39
But it's not just patients who are scared;
99
267532
2261
Mais il n'y a pas que
les patients qui ont peur,
les patients qui ont peur,
04:41
doctors are scared too.
100
269793
1867
les médecins aussi.
04:43
We're scared of patients
finding out who we are
finding out who we are
101
271660
2866
On a peur que les patients
découvrent qui on est
découvrent qui on est
04:46
and what medicine is all about.
102
274526
2130
et ce qu'est la médecine.
04:48
And so what do we do?
103
276656
1591
Et alors que fait-on ?
04:50
We put on our white coats
and we hide behind them.
and we hide behind them.
104
278247
3006
On met nos blouses blanches
et on se cache derrière.
et on se cache derrière.
04:53
Of course, the more we hide,
105
281253
1709
Évidemment, plus on se cache,
04:54
the more people want to know
what it is that we're hiding.
what it is that we're hiding.
106
282962
2799
plus les gens veulent savoir
ce qu'on cache.
ce qu'on cache.
La peur se transforme alors en méfiance
et en soins médicaux médiocres.
et en soins médicaux médiocres.
04:57
The more fear then spirals
into mistrust and poor medical care.
into mistrust and poor medical care.
107
285761
3452
05:01
We don't just have a fear of sickness,
108
289213
2276
Mais on n'a pas seulement
peur de la maladie,
peur de la maladie,
05:03
we have a sickness of fear.
109
291489
2234
on a aussi une maladie de la peur.
05:07
Can we bridge this disconnect
110
295330
1986
Peut-on surmonter cet écart
05:09
between what patients need
and what doctors do?
and what doctors do?
111
297316
3819
entre les besoins des patients
et les actes des médecins ?
et les actes des médecins ?
Peut-on vaincre la maladie de la peur ?
05:13
Can we overcome the sickness of fear?
112
301135
1916
Posons la question autrement :
05:15
Let me ask you differently:
113
303913
1367
05:17
If hiding isn't the answer,
what if we did the opposite?
what if we did the opposite?
114
305280
3823
si se cacher n'est pas la solution,
pourquoi ne pas faire le contraire ?
pourquoi ne pas faire le contraire ?
05:21
What if doctors were to become
totally transparent with their patients?
totally transparent with their patients?
115
309103
4039
Et si les médecins devenaient totalement
transparents avec leurs patients ?
transparents avec leurs patients ?
L'automne dernier, j'ai mené
une étude pour trouver
une étude pour trouver
05:26
Last fall, I conducted
a research study to find out
a research study to find out
116
314531
2741
ce que les gens voulaient savoir
sur leur système de santé.
sur leur système de santé.
05:29
what it is that people want
to know about their healthcare.
to know about their healthcare.
117
317272
2853
Je ne voulais pas étudier
que les patients hospitalisés
que les patients hospitalisés
05:32
I didn't just want to study
patients in a hospital,
patients in a hospital,
118
320128
2385
05:34
but everyday people.
119
322514
1450
mais un peu tout le monde.
05:35
So my two medical students,
Suhavi Tucker and Laura Johns,
Suhavi Tucker and Laura Johns,
120
323965
3172
Alors mes deux étudiants,
Suhavi Tucker et Laura Johns,
Suhavi Tucker et Laura Johns,
05:39
literally took their research
to the streets.
to the streets.
121
327137
2395
ont mené leurs recherches dans la rue.
05:41
They went to banks,
coffee shops, senior centers,
coffee shops, senior centers,
122
329532
3739
Elles sont allées dans des banques,
des cafés, des maisons de retraite,
des cafés, des maisons de retraite,
05:45
Chinese restaurants and train stations.
123
333271
2432
des restaurants chinois
et des gares.
et des gares.
Et qu'ont-elles trouvé ?
05:49
What did they find?
124
337191
1402
Quand on a demandé aux gens :
05:50
Well, when we asked people,
125
338593
1369
05:51
"What do you want to know
about your healthcare?"
about your healthcare?"
126
339962
2426
« Que voulez-vous savoir
sur le système de santé ? »,
sur le système de santé ? »,
05:54
people responded with what they want
to know about their doctors,
to know about their doctors,
127
342388
3698
ils ont répondu ce qu'ils voulaient
savoir sur leurs médecins,
savoir sur leurs médecins,
parce qu'ils voient les soins de santé
05:58
because people understand health care
128
346086
1797
05:59
to be the individual interaction
between them and their doctors.
between them and their doctors.
129
347883
3980
comme une interaction individuelle
entre eux et leurs médecins.
entre eux et leurs médecins.
La question « Que voulez-vous
savoir sur vos médecins ? »
savoir sur vos médecins ? »
06:03
When we asked, "What do you
want to know about your doctors?"
want to know about your doctors?"
130
351864
2923
reçoit trois réponses différentes.
06:06
people gave three different answers.
131
354787
1728
Certains veulent savoir
que leur médecin est compétent
que leur médecin est compétent
06:08
Some want to know
that their doctor is competent
that their doctor is competent
132
356515
2793
06:11
and certified to practice medicine.
133
359308
2306
et autorisé à pratiquer la médecine.
D'autres veulent être surs
que leur médecin est impartial,
que leur médecin est impartial,
06:13
Some want to be sure
that their doctor is unbiased
that their doctor is unbiased
134
361614
2340
06:16
and is making decisions
based on evidence and science,
based on evidence and science,
135
364020
3382
prend des décisions en fonction de
de la science et des faits prouvés,
de la science et des faits prouvés,
06:19
not on who pays them.
136
367418
1261
pas selon qui le paie.
06:21
Surprisingly to us,
137
369544
1560
À notre étonnement,
06:23
many people want to know
something else about their doctors.
something else about their doctors.
138
371104
3514
plusieurs personnes veulent
savoir autre chose sur leurs médecins.
savoir autre chose sur leurs médecins.
06:26
Jonathan, a 28-year-old law student,
139
374618
2632
Jonathan, un étudiant en droit de 28 ans,
06:29
says he wants to find someone
who is comfortable with LGBTQ patients
who is comfortable with LGBTQ patients
140
377250
4776
a dit vouloir trouver quelqu'un
à l'aise avec les patients LGBTQ
à l'aise avec les patients LGBTQ
06:34
and specializes in LGBT health.
141
382026
2633
et spécialisé en santé LGBT.
06:36
Serena, a 32-year-old accountant,
142
384659
1742
Pour Serena, comptable de 32 ans,
06:38
says that it's important to her
for her doctor to share her values
for her doctor to share her values
143
386401
3265
il est important que son médecin
partage ses valeurs
partage ses valeurs
06:41
when it comes to reproductive choice
and women's rights.
and women's rights.
144
389726
2968
en matière de procréation
et de droits des femmes.
et de droits des femmes.
Frank, 59 ans,
possède une quincaillerie,
possède une quincaillerie,
06:45
Frank, a 59-year-old
hardware store owner,
hardware store owner,
145
393634
2181
06:47
doesn't even like going to the doctor
146
395815
2340
il n'aime pas aller chez le médecin
06:50
and wants to find someone
who believes in prevention first,
who believes in prevention first,
147
398155
3544
et veut trouver quelqu'un
qui croit avant tout en la prévention,
qui croit avant tout en la prévention,
et qui est à l'aise avec
les traitements alternatifs.
les traitements alternatifs.
06:53
but who is comfortable
with alternative treatments.
with alternative treatments.
148
401699
3104
06:56
One after another,
our respondents told us
our respondents told us
149
404803
2340
L'un après l'autre,
les répondants nous ont dit
les répondants nous ont dit
06:59
that that doctor-patient relationship
is a deeply intimate one —
is a deeply intimate one —
150
407143
3478
que la relation médecin-patient
est profondément intime,
est profondément intime,
et qu'avant de montrer
leur corps à leur médecin
leur corps à leur médecin
07:02
that to show their doctors their bodies
151
410621
1966
07:04
and tell them their deepest secrets,
152
412587
1968
et lui raconter leurs secrets,
07:06
they want to first understand
their doctor's values.
their doctor's values.
153
414555
3072
ils voulaient d'abord savoir
quelles étaient ses valeurs.
quelles étaient ses valeurs.
Que les médecins doivent voir tous
les patients n'implique pas
les patients n'implique pas
07:09
Just because doctors
have to see every patient
have to see every patient
154
417627
2958
07:12
doesn't mean that patients
have to see every doctor.
have to see every doctor.
155
420585
2585
que les patients doivent voir
n'importe quel docteur.
n'importe quel docteur.
07:15
People want to know
about their doctors first
about their doctors first
156
423170
2218
Les gens veulent d'abord
connaître leurs médecins
connaître leurs médecins
07:17
so that they can make an informed choice.
157
425388
1956
pour pouvoir ensuite
faire un choix éclairé.
faire un choix éclairé.
Suite à cela, j'ai mis
sur pied la campagne
sur pied la campagne
07:20
As a result of this, I formed a campaign,
158
428792
2176
07:22
Who's My Doctor?
159
430968
1474
« Qui est mon docteur ? »,
07:24
that calls for total
transparency in medicine.
transparency in medicine.
160
432442
2860
qui demande une transparence
totale en médecine.
totale en médecine.
07:27
Participating doctors voluntarily disclose
161
435302
2232
Les médecins participants
dévoilent d'eux-mêmes
dévoilent d'eux-mêmes
07:29
on a public website
162
437534
1393
sur un site Web public
non seulement
non seulement
07:30
not just information
about where we went to medical school
about where we went to medical school
163
438927
2756
des informations sur leur école
de médecine et leur spécialité,
de médecine et leur spécialité,
07:33
and what specialty we're in,
164
441683
1346
mais aussi sur leurs conflits d'intérêts.
07:35
but also our conflicts of interest.
165
443029
1953
07:36
We go beyond
the Government in the Sunshine Act
the Government in the Sunshine Act
166
444982
2464
On va plus loin que le Sunshine Act
07:39
about drug company affiliations,
167
447446
2437
sur les affiliations avec
les labos pharmaceutiques
les labos pharmaceutiques
07:41
and we talk about how we're paid.
168
449883
3004
et on parle de la façon
dont on est payé.
dont on est payé.
07:44
Incentives matter.
169
452887
1544
Les primes ont leur importance.
Si vous allez chez le médecin
pour un mal de dos,
pour un mal de dos,
07:46
If you go to your doctor
because of back pain,
because of back pain,
170
454431
2187
07:48
you might want to know he's getting paid
5,000 dollars to perform spine surgery
5,000 dollars to perform spine surgery
171
456618
3829
vous voudrez peut-être savoir
qu'il est payé 5000 $ pour réaliser
qu'il est payé 5000 $ pour réaliser
une chirurgie lombaire versus 25 $ pour
vous envoyer voir un physiothérapeute,
vous envoyer voir un physiothérapeute,
07:52
versus 25 dollars to refer you
to see a physical therapist,
to see a physical therapist,
172
460447
3694
07:56
or if he's getting paid the same thing
no matter what he recommends.
no matter what he recommends.
173
464241
3424
ou encore s'il est payé le même montant,
peu importe ce qu'il recommande.
peu importe ce qu'il recommande.
08:00
Then, we go one step further.
174
468549
2698
Ensuite, on va un peu plus loin.
On parle de nos valeurs
en matière de santé des femmes,
en matière de santé des femmes,
08:03
We add our values
when it comes to women's health,
when it comes to women's health,
175
471247
2712
08:05
LGBT health, alternative medicine,
176
473959
2221
de santé LGBT,
de médecines alternatives,
de médecines alternatives,
08:08
preventive health,
and end-of-life decisions.
and end-of-life decisions.
177
476180
3011
de santé préventive
et de la fin de vie.
et de la fin de vie.
08:11
We pledge to our patients
that we are here to serve you,
that we are here to serve you,
178
479191
3520
On promet à nos patients
qu'on est là pour les servir,
qu'on est là pour les servir,
qu'ils ont donc le droit
de savoir qui on est.
de savoir qui on est.
08:14
so you have a right to know who we are.
179
482711
2745
On pense que la transparence
peut être le remède à la peur.
peut être le remède à la peur.
08:17
We believe that transparency
can be the cure for fear.
can be the cure for fear.
180
485456
2690
Eh bien, je croyais que certains médecins
allaient s'inscrire et d'autres, non,
allaient s'inscrire et d'autres, non,
08:21
I thought some doctors would sign on
and others wouldn't,
and others wouldn't,
181
489555
2711
mais je n'aurais jamais pensé que cela
suscitera une réaction aussi violente.
suscitera une réaction aussi violente.
08:24
but I had no idea of the huge backlash
that would ensue.
that would ensue.
182
492266
4304
Une semaine après le début de la campagne,
08:29
Within one week of starting
Who's My Doctor?
Who's My Doctor?
183
497480
2239
il y avait des milliers de messages
sur le forum public Medscape
sur le forum public Medscape
08:31
Medscape's public forum
184
499719
1511
08:33
and several online doctors' communities
185
501230
2030
et dans plusieurs communautés
de médecins en ligne.
de médecins en ligne.
08:35
had thousands of posts about this topic.
186
503260
2968
En voici quelques-uns.
08:39
Here are a few.
187
507021
1267
D'un gastroentérologue de Portland :
08:40
From a gastroenterologist in Portland:
188
508288
2260
« J'ai consacré 12 ans
de ma vie à être un esclave.
de ma vie à être un esclave.
08:42
"I devoted 12 years of my life
to being a slave.
to being a slave.
189
510548
3212
J'ai des emprunts et des hypothèques.
08:45
I have loans and mortgages.
190
513760
1947
J'ai besoin des lunchs
avec les labos pharmaceutiques
avec les labos pharmaceutiques
08:47
I depend on lunches from
drug companies to serve patients."
drug companies to serve patients."
191
515707
2810
pour servir mes patients. »
08:51
Well, times may be hard for everyone,
192
519985
2266
Les temps sont durs pour tout le monde,
08:54
but try telling your patient
193
522251
1721
mais allez dire à votre patient,
08:55
making 35,000 dollars a year
to serve a family of four
to serve a family of four
194
523972
3014
qui a 35 000 $ par année
pour faire vivre une famille de quatre,
pour faire vivre une famille de quatre,
08:58
that you need the free lunch.
195
526986
1678
que vous avez besoin de
ces repas gratuits !
ces repas gratuits !
D'un chirurgien orthopédique
de Charlotte :
de Charlotte :
09:02
From an orthopedic surgeon in Charlotte:
196
530708
2333
« Je trouve que c'est une atteinte
à ma vie privée
à ma vie privée
09:05
"I find it an invasion of my privacy
to disclose where my income comes from.
to disclose where my income comes from.
197
533041
4598
de devoir révéler
d'où viennent mes revenus.
d'où viennent mes revenus.
09:09
My patients don't disclose
their incomes to me."
their incomes to me."
198
537639
2293
Mes patients ne me disent pas
d'où viennent leurs revenus. »
d'où viennent leurs revenus. »
Mais la source des revenus de vos patients
n'affecte pas votre santé.
n'affecte pas votre santé.
09:13
But your patients' sources of income
don't affect your health.
don't affect your health.
199
541202
3226
D'un psychiatre de la ville de New York :
09:17
From a psychiatrist in New York City:
200
545737
2195
09:19
"Pretty soon we will have to disclose
whether we prefer cats to dogs,
whether we prefer cats to dogs,
201
547932
3419
« Bientôt, on va devoir dire
si on préfère les chats aux chiens,
si on préfère les chats aux chiens,
09:23
what model of car we drive,
202
551351
1631
quel modèle d'auto on conduit
09:24
and what toilet paper we use."
203
552982
1648
et quel papier toilette on utilise. »
09:27
Well, how you feel
about Toyotas or Cottonelle
about Toyotas or Cottonelle
204
555434
2734
Eh bien, votre opinion
sur Toyota ou Cottonelle
sur Toyota ou Cottonelle
09:30
won't affect your patients' health,
205
558168
2036
n'affectera pas la santé de vos patients,
09:32
but your views
on a woman's right to choose
on a woman's right to choose
206
560204
2001
mais votre opinion
sur le droit des femmes,
sur le droit des femmes,
09:34
and preventive medicine
and end-of-life decisions just might.
and end-of-life decisions just might.
207
562205
3304
sur la médecine préventive et sur
la fin de vie, peut-être bien.
la fin de vie, peut-être bien.
Et mon préféré,
d'un cardiologue de Kansas City :
d'un cardiologue de Kansas City :
09:38
And my favorite,
from a Kansas City cardiologist:
from a Kansas City cardiologist:
208
566501
2873
09:41
"More government-mandated stuff?
209
569374
3082
« Encore plus de trucs imposés
par le gouvernement ?
par le gouvernement ?
09:44
Dr. Wen needs to move
back to her own country."
back to her own country."
210
572456
2968
Le Dr Wen devrait retourner
dans son propre pays. »
dans son propre pays. »
Eh bien, j'ai deux bonnes nouvelles.
09:48
Well, two pieces of good news.
211
576535
1610
09:50
First of all, this is meant to be
voluntary and not mandatory,
voluntary and not mandatory,
212
578145
3615
Premièrement, c'est
volontaire et non obligatoire,
volontaire et non obligatoire,
et deuxièmement, je suis américaine
et je suis déjà dans mon pays.
et je suis déjà dans mon pays.
09:53
and second of all, I'm American
and I'm already here.
and I'm already here.
213
581760
3280
(Rires)
(Applaudissements)
(Applaudissements)
09:57
(Laughter) (Applause)
214
585040
5247
En l'espace d'un mois,
mes employeurs ont reçu des appels
mes employeurs ont reçu des appels
10:05
Within a month, my employers
were getting calls
were getting calls
215
593512
2729
10:08
asking for me to be fired.
216
596241
1400
demandant de me congédier.
J'ai reçu, à mon adresse
personnelle confidentielle,
personnelle confidentielle,
10:10
I received mail
at my undisclosed home address
at my undisclosed home address
217
598633
3173
des lettres menaçant de contacter
le Conseil de l'ordre.
le Conseil de l'ordre.
10:13
with threats to contact
the medical board to sanction me.
the medical board to sanction me.
218
601806
3494
10:17
My friends and family urged me
to quit this campaign.
to quit this campaign.
219
605300
3107
Mes amis et ma famille m'encouragent
à laisser tomber cette campagne.
à laisser tomber cette campagne.
Après la menace de bombe,
j'en ai eu assez.
j'en ai eu assez.
10:21
After the bomb threat, I was done.
220
609200
2571
Mais alors, j'ai reçu
des nouvelles de patients.
des nouvelles de patients.
10:24
But then I heard from patients.
221
612823
1942
10:26
Over social media, a TweetChat,
222
614765
2684
Dans les médias sociaux,
un Tweet
un Tweet
- et c'est là que j'ai appris
ce que c'était -
ce que c'était -
10:29
which I'd learned what that was by then,
223
617449
1928
10:31
generated 4.3 million impressions,
224
619377
3490
a généré 4,3 millions de commentaires
10:34
and thousands of people wrote
to encourage me to continue.
to encourage me to continue.
225
622867
3905
et des milliers de personnes ont écrit
pour m'encourager à continuer.
pour m'encourager à continuer.
Ils ont écrit des choses comme :
10:38
They wrote with things like,
226
626772
1632
10:40
"If doctors are doing something
they're that ashamed of,
they're that ashamed of,
227
628404
3126
« Si les médecins font
quelque chose dont ils ont honte,
quelque chose dont ils ont honte,
ils ne devraient pas le faire. »
10:43
they shouldn't be doing it."
228
631530
1460
« Les élus doivent révéler
les contributions
les contributions
10:46
"Elected officials have to disclose
campaign contributions.
campaign contributions.
229
634121
3054
à leurs campagnes électorales,
10:49
Lawyers have to disclose
conflicts of interests.
conflicts of interests.
230
637175
2785
les avocats les conflits d'intérêts,
10:51
Why shouldn't doctors?"
231
639960
1822
pourquoi pas les médecins ? »
10:53
And finally, many people wrote and said,
232
641782
2728
Et finalement,
beaucoup de gens ont écrit :
beaucoup de gens ont écrit :
10:56
"Let us patients decide
233
644510
2168
« Laissez-nous, les patients,
10:58
what's important
when we're choosing a doctor."
when we're choosing a doctor."
234
646678
2313
décider ce qui compte pour nous
au moment de choisir un médecin. »
au moment de choisir un médecin. »
Lors de notre premier essai,
11:02
In our initial trial,
235
650439
1394
11:03
over 300 doctors have taken
the total transparency pledge.
the total transparency pledge.
236
651833
3603
plus de 300 médecins ont fait
la promesse de transparence totale.
la promesse de transparence totale.
Quelle nouvelle idée complètement
folle, n'est-ce pas ?
folle, n'est-ce pas ?
11:08
What a crazy new idea, right?
237
656289
2552
Mais en fait, ce concept
n'est pas nouveau du tout.
n'est pas nouveau du tout.
11:10
But actually, this is not
that new of a concept at all.
that new of a concept at all.
238
658841
2981
Vous vous souvenez de Sam,
mon médecin en Chine,
mon médecin en Chine,
11:13
Remember Dr. Sam, my doctor in China,
239
661822
1792
11:15
with the goofy jokes and the wild hair?
240
663614
2799
avec ses plaisanteries
et ses cheveux rebelles ?
et ses cheveux rebelles ?
Eh bien, elle était mon médecin
mais elle était aussi notre voisine
mais elle était aussi notre voisine
11:18
Well, she was my doctor,
241
666413
1540
11:19
but she was also our neighbor
242
667953
1546
et vivait dans l'immeuble
de l'autre côté de la rue.
de l'autre côté de la rue.
11:21
who lived in the building
across the street.
across the street.
243
669499
2182
11:23
I went to the same school as her daughter.
244
671681
2326
Je suis allée à la même école
que sa fille.
que sa fille.
11:26
My parents and I trusted her
245
674007
2260
Mes parents et moi,
on lui faisait confiance
on lui faisait confiance
parce qu'on la connaissait elle
et les idées qu'elle défendait,
et les idées qu'elle défendait,
11:28
because we knew who she was
and what she stood for,
and what she stood for,
246
676267
2396
11:30
and she had no need to hide from us.
247
678663
1718
et elle n'avait pas besoin
de se cacher de nous.
de se cacher de nous.
Il y a à peine une génération,
c'était la norme aux États-Unis aussi.
c'était la norme aux États-Unis aussi.
11:33
Just one generation ago,
this was the norm in the U.S. as well.
this was the norm in the U.S. as well.
248
681551
3670
Vous saviez que votre médecin de famille
était père de deux adolescents,
était père de deux adolescents,
11:37
You knew that your family doctor
was the father of two teenage boys,
was the father of two teenage boys,
249
685221
3476
qu'il avait arrêté de fumer,
11:40
that he quit smoking a few years ago,
250
688697
1845
11:42
that he says he's a regular churchgoer,
251
690542
1991
qu'il disait aller souvent à l'église,
11:44
but you see him twice a year:
once at Easter
once at Easter
252
692533
2317
mais que vous ne l'y voyiez
que deux fois par an,
que deux fois par an,
11:46
and once when his mother-in-law
comes to town.
comes to town.
253
694850
2234
à Pâques et lorsque
sa belle-mère était là.
sa belle-mère était là.
Vous saviez qui il était
11:50
You knew what he was about,
254
698492
1357
11:51
and he had no need to hide from you.
255
699849
1777
et il n'avait aucune raison
de se cacher de vous.
de se cacher de vous.
Mais la maladie de la peur
a pris le dessus,
a pris le dessus,
11:54
But the sickness of fear has taken over,
256
702837
2331
11:57
and patients suffer the consequences.
257
705168
1797
et les patients en subissent
les conséquences.
les conséquences.
11:59
I know this firsthand.
258
707859
1380
Je le sais personnellement.
12:02
My mother fought
her cancer for eight years.
her cancer for eight years.
259
710130
2293
Ma mère a combattu son cancer
pendant huit ans.
pendant huit ans.
12:05
She was a planner,
260
713070
1143
C'était une planificatrice
et elle a beaucoup réfléchi
et elle a beaucoup réfléchi
12:06
and she thought a lot
about how she wanted to live
about how she wanted to live
261
714238
2384
à comment elle voulait vivre
et à comment elle voulait mourir.
et à comment elle voulait mourir.
12:08
and how she wanted to die.
262
716623
1369
12:10
Not only did she sign advance directives,
263
718530
2571
Non seulement elle a rédigé
ses dernières volontés,
ses dernières volontés,
12:13
she wrote a 12-page document
about how she had suffered enough,
about how she had suffered enough,
264
721101
3790
mais elle a écrit un document de 12 pages
disant qu'elle avait assez souffert,
disant qu'elle avait assez souffert,
12:16
how it was time for her to go.
265
724951
1468
qu'il était temps pour elle de partir.
Un jour, alors que j'étais
médecin résident,
médecin résident,
12:19
One day, when I was a resident physician,
266
727867
2034
12:21
I got a call to say that she was
in the intensive care unit.
in the intensive care unit.
267
729901
3087
on m'a appelée pour me dire qu'elle était
à l'unité des soins intensifs.
à l'unité des soins intensifs.
Je suis arrivée au moment
où on allait l'entuber
où on allait l'entuber
12:25
By the time I got there,
she was about to be intubated
she was about to be intubated
268
733920
3440
12:29
and put on a breathing machine.
269
737360
1619
et la mettre sous respirateur artificiel.
12:31
"But this is not what she wants,"
I said, "and we have documents."
I said, "and we have documents."
270
739905
3404
Mais ce n'est pas sa volonté,
ai-je dit, et on a des documents.
ai-je dit, et on a des documents.
Le médecin de l'unité des soins intensifs
m'a regardée dans les yeux,
m'a regardée dans les yeux,
12:36
The ICU doctor looked at me in the eye,
271
744145
2746
12:38
pointed at my then 16-year-old
sister, and said,
sister, and said,
272
746891
4127
a montré du doigt ma sœur,
qui avait 16 ans, et a dit :
qui avait 16 ans, et a dit :
« Vous souvenez-vous
quand vous aviez cet âge ?
quand vous aviez cet âge ?
12:43
"Do you remember when you were that age?
273
751043
2118
Auriez-vous aimé
grandir sans votre mère ? »
grandir sans votre mère ? »
12:45
How would you have liked to grow up
without your mother?"
without your mother?"
274
753201
2968
12:49
Her oncologist was there too, and said,
275
757568
2631
Son oncologue était là aussi et a dit :
« C'est votre mère.
12:52
"This is your mother.
276
760238
1939
Pourrez-vous vous regarder
dans le miroir le restant de vos jours
dans le miroir le restant de vos jours
12:54
Can you really face yourself
for the rest of your life
for the rest of your life
277
762177
2653
12:56
if you don't do everything for her?"
278
764830
1777
si vous ne faites pas tout pour elle ? »
13:00
I knew my mother so well.
279
768375
2060
Je connaissais ma mère tellement bien.
13:02
I understood what
her directives meant so well,
her directives meant so well,
280
770435
3160
Je comprenais bien ses dernières volontés,
13:05
but I was a physician.
281
773595
1440
mais j'étais médecin.
13:09
That was the single hardest
decision I ever made,
decision I ever made,
282
777413
4471
Ça a été la décision la plus difficile
que j'ai jamais prise
que j'ai jamais prise
13:13
to let her die in peace,
283
781884
1619
de la laisser mourir en paix,
13:16
and I carry those words
of those doctors with me
of those doctors with me
284
784933
2700
et je vis avec les mots de ces médecins
13:19
every single day.
285
787633
1301
chaque jour de ma vie.
13:23
We can bridge the disconnect
286
791142
2154
On peut combler l'écart
13:25
between what doctors do
and what patients need.
and what patients need.
287
793356
3781
entre les actes des médecins
et les besoins des patients.
et les besoins des patients.
On peut y arriver, parce qu'on
l'a fait auparavant et on sait
l'a fait auparavant et on sait
13:30
We can get there,
because we've been there before,
because we've been there before,
288
798157
2681
que la transparence suscite la confiance.
13:32
and we know that transparency
gets us to that trust.
gets us to that trust.
289
800838
2493
Des études nous ont montré que
la franchise aide aussi les médecins,
la franchise aide aussi les médecins,
13:35
Research has shown us
that openness also helps doctors,
that openness also helps doctors,
290
803331
2765
donner accès
aux dossiers médicaux,
aux dossiers médicaux,
13:38
that having open medical records,
291
806096
1606
13:39
being willing to talk
about medical errors,
about medical errors,
292
807702
2037
être prêt à parler
des erreurs médicales,
des erreurs médicales,
augmente la confiance des patients,
13:41
will increase patient trust,
293
809739
1690
13:43
improve health outcomes,
294
811429
1721
améliore les résultats en santé
13:45
and reduce malpractice.
295
813150
2060
et diminue les erreurs.
13:47
That openness, that trust,
296
815210
1480
Cette franchise, cette confiance
13:48
is only going to be more important
297
816749
1634
vont compter encore plus si on parle
13:50
as we move from the infectious
to the behavioral model of disease.
to the behavioral model of disease.
298
818423
3590
de maladies liées à des comportements
plutôt qu'à des infections.
plutôt qu'à des infections.
Les bactéries se fichent peut-être
de la confiance et de l'intimité,
de la confiance et de l'intimité,
13:54
Bacteria may not care so much
about trust and intimacy,
about trust and intimacy,
299
822013
3474
13:57
but for people to tackle
the hard lifestyle choices,
the hard lifestyle choices,
300
825487
3943
mais pour les gens qui doivent s'attaquer
à des habitudes de vie difficiles,
à des habitudes de vie difficiles,
14:01
to address issues like smoking cessation,
301
829430
2298
affronter des défis comme
arrêter de fumer,
arrêter de fumer,
14:03
blood-pressure management
and diabetes control,
and diabetes control,
302
831728
3037
gérer sa pression sanguine
et contrôler son diabète,
et contrôler son diabète,
14:06
well, that requires us to establish trust.
303
834765
2730
eh bien, ça nous demande
d'établir un lien de confiance.
d'établir un lien de confiance.
Voici ce que d'autres médecins
transparents ont dit :
transparents ont dit :
14:11
Here's what other transparent
doctors have said.
doctors have said.
304
839003
2870
14:13
Brandon Combs, an internist in Denver:
305
841873
2917
Brandon Combs, un interne de Denver :
14:16
"This has brought me
closer to my patients.
closer to my patients.
306
844790
3013
« Ça m'a rapproché de mes patients.
14:19
The type of relationship I've developed —
307
847803
2699
Le genre de relations
que j'ai développées,
que j'ai développées,
c'est pour cette raison que
je suis entré en médecine. »
je suis entré en médecine. »
14:22
that's why I entered medicine."
308
850547
2015
14:26
Aaron Stupple, an internist in Denver:
309
854117
2673
Aaron Stupple, un interne de Denver :
14:28
"I tell my patients
that I am totally open with them.
that I am totally open with them.
310
856790
3496
« Je dis à mes patients que je suis
totalement franc avec eux.
totalement franc avec eux.
14:32
I don't hide anything from them.
311
860286
2074
Je ne leur cache rien.
14:34
This is me. Now tell me about you.
312
862360
2926
Me voici, maintenant, parlez-moi de vous.
14:37
We're in this together."
313
865286
2232
On fait équipe ensemble. »
14:39
May Nguyen, a family physician in Houston:
314
867518
2402
May Nguyen, médecin de famille à Houston :
14:41
"My colleagues are astounded
by what I'm doing.
by what I'm doing.
315
869920
4078
« Mes collègues sont étonnés
de ce que je fais.
de ce que je fais.
Ils me demandent comment
je peux être aussi brave.
je peux être aussi brave.
14:45
They ask me how I could be so brave.
316
873998
2586
14:48
I said, I'm not being brave,
317
876584
2888
Je leur réponds :
je ne suis pas courageuse,
c'est mon travail. »
c'est mon travail. »
14:51
it's my job."
318
879552
1389
Je vous laisse aujourd'hui
avec cette dernière pensée.
avec cette dernière pensée.
14:55
I leave you today with a final thought.
319
883024
2194
Être totalement transparent fait peur.
14:58
Being totally transparent is scary.
320
886428
3304
15:01
You feel naked, exposed and vulnerable,
321
889772
3330
On se sent nu, exposé et vulnérable,
15:05
but that vulnerability, that humility,
322
893102
3638
mais cette vulnérabilité, cette humilité
peuvent être extrêmement bénéfiques
pour la pratique de la médecine.
pour la pratique de la médecine.
15:08
it can be an extraordinary benefit
to the practice of medicine.
to the practice of medicine.
323
896740
4516
Quand un médecin est prêt
à descendre de son piédestal,
à descendre de son piédestal,
15:13
When doctors are willing
to step off our pedestals,
to step off our pedestals,
324
901256
2408
à enlever sa blouse blanche
15:15
take off our white coats,
325
903664
1476
et à montrer à ses patients qui
il est et ce qu'est la médecine,
il est et ce qu'est la médecine,
15:17
and show our patients who we are
and what medicine is all about,
and what medicine is all about,
326
905140
3381
15:20
that's when we begin
to overcome the sickness of fear.
to overcome the sickness of fear.
327
908521
3265
c'est là qu'on commence
à surmonter la maladie de la peur.
à surmonter la maladie de la peur.
C'est là qu'on établit la confiance.
15:23
That's when we establish trust.
328
911786
1929
C'est là qu'on change
le paradigme de la médecine,
le paradigme de la médecine,
15:25
That's when we change
the paradigm of medicine
the paradigm of medicine
329
913715
2460
qu'on transforme
le secret et l'hypocrisie
le secret et l'hypocrisie
15:28
from one of secrecy and hiding
330
916175
1810
15:29
to one that is fully open and engaged
331
917985
2359
en franchise et en engagement total
15:32
for our patients.
332
920344
1374
envers nos patients.
Merci.
15:35
Thank you.
333
923027
1897
15:36
(Applause)
334
924924
4000
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Leana Wen - Emergency physician, public health advocateDr. Leana Wen is Baltimore City's Health Commissioner.
Why you should listen
Dr. Leana Wen is the Baltimore City Health Commissioner. A physician and public health advocate, she has traveled the world listening to patients’ stories. Born in Shanghai, she was a Rhodes Scholar at Oxford, a reporter with The New York Times’ Nick Kristof, a fellow at the World Health Organization and the Director of Patient-Centered Care Research in the Department of Emergency Medicine at George Washington University.
Inspired by struggles during her mother’s long illness, she wrote When Doctors Don't Listen, a book about empowering patients to avoid misdiagnoses and unnecessary tests.
As an outspoken leader among a new generation of physicians, she served as President of the American Medical Student Association and as Chair of the International Young Professionals Commission. She also helped create Who’s My Doctor, a campaign for radical transparency in medicine. Read her own transparency statement, and find more resources on TEDMED.
In October 2015, she wrote a blanket prescription, or "standing order," in Baltimore City which covers anyone trained to administer naloxone, a medication that reverses the effects of drug overdoses. Under the order, medication will be available on demand to everyone with the proper training to use it, potentially saving many lifes that might have been lost to overdoses.
Leana Wen | Speaker | TED.com