TED@IBM
Charity Wayua: A few ways to fix a government
Charity Wayua: Kilka sposobów na naprawę rządu
Filmed:
Readability: 4.2
1,110,420 views
Charity Wayua wykorzystuje swoje umiejętności badacza nowotworów na nietypowym pacjencie: władzach swojej ojczystej Kenii. Opowiada o tym ,jak pomogła rządowi znacząco poprawić proces otwierania prywatnej działalności, istotnego czynnika dla wzrostu gospodarki, przyczyniając się do nowych inwestycji i uznania Kenii przez Bank Światowy za czołowego reformatora.
Charity Wayua - Public sector researcher
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team. Full bio
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Growing up in Kenya,
0
1024
1842
Dorastając w Kenii,
00:14
I knew I always wanted
to study biochemistry.
to study biochemistry.
1
2890
2551
wiedziałam, że chcę studiować biochemię.
00:19
See, I had seen the impact of the high
prevalence of diseases like malaria,
prevalence of diseases like malaria,
2
7088
5531
Dostrzegałam skutki częstego
występowania takich chorób jak malaria
występowania takich chorób jak malaria
00:24
and I wanted to make medicines
that would cure the sick.
that would cure the sick.
3
12643
2693
i chciałam tworzyć leki,
które uzdrawiałyby chorych.
które uzdrawiałyby chorych.
00:27
So I worked really hard,
4
15765
1385
Pracowałam bardzo ciężko,
00:29
got a scholarship to the United States,
where I became a cancer researcher,
where I became a cancer researcher,
5
17174
3787
otrzymałam stypendium do USA,
gdzie zajęłam się badaniem nowotworów
gdzie zajęłam się badaniem nowotworów
00:32
and I loved it.
6
20985
1229
i pokochałam to.
00:34
For someone who wants to cure diseases,
7
22612
2087
Dla kogoś, kto chce leczyć choroby,
00:36
there is no higher calling.
8
24723
1711
nie ma lepszego powołania.
00:39
Ten years later, I returned
to Kenya to do just that.
to Kenya to do just that.
9
27321
3352
10 lat później powróciłam do Kenii,
by właśnie to robić.
by właśnie to robić.
00:43
A freshly minted PhD,
10
31201
1961
Świeżo upieczona magister,
00:45
ready to take on this horrific illness,
11
33186
2201
gotowa do walki z tą przerażającą chorobą,
00:47
which in Kenya was almost
certainly a death sentence.
certainly a death sentence.
12
35411
2911
która w Kenii oznacza
prawie na pewno wyrok śmierci.
prawie na pewno wyrok śmierci.
00:51
But instead of landing a job
in a pharmaceutical company
in a pharmaceutical company
13
39601
2951
Ale zamiast otrzymać pracę
w firmie farmaceutycznej
w firmie farmaceutycznej
00:54
or a hospital,
14
42576
1889
bądź w szpitalu,
00:56
I found myself drawn
to a different kind of lab,
to a different kind of lab,
15
44489
2372
przyciągnął mnie inny rodzaj laboratorium
00:59
working with a different
kind of patient --
kind of patient --
16
47366
2376
oraz praca z innego rodzaju pacjentem.
01:01
a patient whose illness was so serious
17
49766
2354
Pacjentem, którego choroba
była tak poważna,
była tak poważna,
01:04
it impacted every single
person in my country;
person in my country;
18
52144
2885
że wpływała na każdego mieszkańca kraju;
01:07
a patient who needed to get healthy fast.
19
55618
2340
pacjentem, który musiał szybko wyzdrowieć.
01:10
That patient was my government.
20
58328
2403
Tym pacjentem był mój rząd.
01:14
(Laughter)
21
62126
1150
(Śmiech)
01:16
See, many of us will agree that lots
of governments are unhealthy today.
of governments are unhealthy today.
22
64102
3602
Wielu z nas zgodzi się,
że sporo rządów dziś choruje.
że sporo rządów dziś choruje.
01:20
(Laughter)
23
68876
2083
(Śmiech)
01:22
(Applause)
24
70983
4634
(Brawa)
01:28
And Kenya was no exception.
25
76814
1742
Kenia nie była wyjątkiem.
01:30
When I returned to Kenya in 2014,
26
78975
2503
Gdy wróciłam do Kenii w 2014 roku,
01:33
there was 17 percent youth unemployment.
27
81502
2704
wskaźnik bezrobocia
wśród młodych wynosił 17%.
wśród młodych wynosił 17%.
01:36
And Nairobi, the major business hub,
28
84785
2348
A Nairobi, główne centrum biznesu,
01:39
was rated 177th on the quality
of living index.
of living index.
29
87157
4075
było na 177. pozycji
pod względem jakości życia.
pod względem jakości życia.
01:43
It was bad.
30
91256
1204
Było źle.
01:46
Now, an economy is only as healthy
as the entities that make it up.
as the entities that make it up.
31
94270
4459
Gospodarka jest tylko na tyle zdrowa,
na ile zdrowe są jej składniki.
na ile zdrowe są jej składniki.
01:51
So when government --
32
99187
1150
Gdy rząd,
jeden z najistotniejszych składników,
01:52
one of its most vital entities --
33
100361
1745
01:54
is weak or unhealthy,
34
102130
1438
jest słaby bądź chory,
01:55
everyone and everything suffers.
35
103592
1983
każdy i wszystko cierpi.
01:58
Sometimes you might
put a Band-Aid in place
put a Band-Aid in place
36
106522
2773
Czasami można założyć plaster,
02:01
to try and temporarily stop the pain.
37
109319
2512
by chwilowo uśmierzyć ból.
02:04
Maybe some of you here have participated
38
112732
1982
Może niektórzy z was uczestniczyli
02:06
in a Band-Aid operation
to an African country --
to an African country --
39
114738
2979
w operacji Plaster
dla krajów afrykańskich,
dla krajów afrykańskich,
02:09
setting up alternative schools,
building hospitals, digging wells --
building hospitals, digging wells --
40
117741
4482
tworząc alternatywne szkoły,
budując szpitale, kopiąc studnie,
budując szpitale, kopiąc studnie,
02:14
because governments there
either weren't or couldn't provide
either weren't or couldn't provide
41
122247
2937
bo miejscowe władze albo nie chciały,
albo nie mogły zapewnić
albo nie mogły zapewnić
02:17
the services to their citizens.
42
125208
1969
tych usług swoim obywatelom.
02:19
We all know this is a temporary solution.
43
127900
2809
Wszyscy wiemy, że to jedynie
tymczasowe rozwiązanie.
tymczasowe rozwiązanie.
02:23
There are just some things
Band-Aids can't fix,
Band-Aids can't fix,
44
131455
2785
Są sprawy, których plaster nie naprawi,
02:27
like providing an environment
where businesses feel secure
where businesses feel secure
45
135027
4389
jak zapewnienie środowiska,
w którym wszystkie przedsiębiorstwa
w którym wszystkie przedsiębiorstwa
02:31
that they'll have an equal opportunity
46
139440
1811
mają równe szanse
02:33
to be able to run and start
their businesses successfully.
their businesses successfully.
47
141275
3242
na założenie i prowadzenie swojej firmy.
02:36
Or there are systems in place
48
144541
1814
Albo że istnieją system ochrony
02:38
that would protect the private
property that they create.
property that they create.
49
146379
3041
stworzonej własności prywatnej.
02:41
I would argue,
50
149444
1157
Uważam,
02:42
only government is capable of creating
these necessary conditions
these necessary conditions
51
150625
3444
że tylko rząd może zapewnić
niezbędne warunki dla rozwoju gospodarki.
02:46
for economies to thrive.
52
154093
1651
02:48
Economies thrive when business are able
to quickly and easily set up shop.
to quickly and easily set up shop.
53
156549
4838
Gospodarka kwitnie, gdy przedsiębiorstwa
mogą szybko i łatwo otwierać sklepy.
mogą szybko i łatwo otwierać sklepy.
02:53
Business owners create new sources
of income for themselves,
of income for themselves,
54
161411
3372
Właściciele biznesów tworzą
nowe źródła dochodów samodzielnie,
nowe źródła dochodów samodzielnie,
02:56
new jobs get added into the economy
55
164807
2451
powstają nowe miejsca pracy,
02:59
and then more taxes are paid
to fund public projects.
to fund public projects.
56
167282
3564
dzięki czemu wpływa więcej podatków,
by finansować programy publiczne.
by finansować programy publiczne.
03:03
New business is good for everyone.
57
171504
2463
Nowy biznes jest dobry dla wszystkich.
03:06
And it's such an important measure
of economic growth,
of economic growth,
58
174415
2830
Jest również tak ważną miarą
wzrostu gospodarczego,
wzrostu gospodarczego,
03:09
the World Bank has a ranking called
the "Ease of Doing Business Ranking,"
the "Ease of Doing Business Ranking,"
59
177269
3951
że Bank Światowy prowadzi ranking
"Łatwość prowadzenia działalności",
"Łatwość prowadzenia działalności",
03:13
which measures how easy
or difficult it is to start a business
or difficult it is to start a business
60
181244
3037
który określa stopień
trudności założenia działalości
trudności założenia działalości
03:16
in any given country.
61
184305
1597
w poszczególnych krajach.
03:17
And as you can imagine,
62
185926
1619
Jak pewnie się domyślacie,
03:20
starting or running a business
in a country with an ailing government --
in a country with an ailing government --
63
188404
3621
założenie lub prowadzenie przedsiębiorstwa
w kraju, w którym rząd jest chory,
w kraju, w którym rząd jest chory,
03:24
almost impossible.
64
192049
1449
jest prawie niemożliwe.
03:26
The President of Kenya knew this,
which is why in 2014,
which is why in 2014,
65
194432
3724
Prezydent Kenii był tego świadomy,
dlatego też w 2014 roku
dlatego też w 2014 roku
03:30
he came to our lab and asked
us to partner with him
us to partner with him
66
198180
3369
przyszedł do naszego laboratorium
i poprosił o wsparcie,
i poprosił o wsparcie,
03:33
to be able to help Kenya
to jump-start business growth.
to jump-start business growth.
67
201573
3270
by pomóc Kenii rozruszać
rozwój nowych przedsiębiorstw.
rozwój nowych przedsiębiorstw.
03:37
He set an ambitious goal:
68
205689
1722
Postawił ambitny cel:
03:39
he wanted Kenya to be ranked top 50
in this World Bank ranking.
in this World Bank ranking.
69
207778
4922
chciał, by Kenia zajęła 50 miejsce
w najnowszym rankingu Banku Światowego.
w najnowszym rankingu Banku Światowego.
03:45
In 2014 when he came,
70
213167
2077
W 2014 roku, gdy się do nas zgłosił,
03:47
Kenya was ranked 136 out of 189 countries.
71
215268
4326
Kenia była na 136 miejscu
spośród 189 krajów.
spośród 189 krajów.
03:52
We had our work cut out for us.
72
220071
2156
Mieliśmy nakreśloną pracę.
03:55
Fortunately, he came to the right place.
73
223592
2701
Na szczęście prezydent
przyszedł w odpowiednie miejsce.
przyszedł w odpowiednie miejsce.
03:58
We're not just a Band-Aid kind of team.
74
226317
2327
Nie jesteśmy tylko
organizacją typu plaster.
organizacją typu plaster.
04:00
We're a group of computer scientists,
mathematicians, engineers
mathematicians, engineers
75
228668
3766
Jesteśmy grupą stworzoną
z informatyków, matematyków, inżynierów
z informatyków, matematyków, inżynierów
04:04
and a cancer researcher,
76
232458
1937
oraz badacza nowotworów,
04:06
who understood that in order
to cure the sickness
to cure the sickness
77
234419
2446
którzy rozumieją, że aby wyleczyć
04:08
of a system as big as government,
78
236889
2074
system tak duży jak rząd,
04:10
we needed to examine the whole body,
79
238987
2400
trzeba przebadać całe ciało,
04:13
and then we needed to drill down
all the way from the organs,
all the way from the organs,
80
241411
3087
trzeba przejść całą drogę,
od organów przez tkanki,
04:16
into the tissues,
81
244522
1333
04:17
all the way to single cells,
82
245879
1502
aż do pojedynczych komórek,
żeby postawić właściwą diagnozę.
04:19
so that we could properly
make a diagnosis.
make a diagnosis.
83
247405
2337
Z rozkazami od samego prezydenta
04:22
So with our marching orders
from the President himself,
from the President himself,
84
250762
2831
04:25
we embarked on the purest
of the scientific method:
of the scientific method:
85
253617
3113
rozpoczęliśmy od najczystszej
metody naukowej:
metody naukowej:
04:28
collecting data --
86
256754
1175
zebrania danych,
04:29
all the data we could get our hands on --
87
257953
2087
wszystkich dostępnych danych,
04:32
making hypotheses,
88
260064
1257
skonstruowania hipotez,
04:33
creating solutions,
89
261345
1237
wymyślenia rozwiązań,
04:34
one after the other.
90
262606
1192
jedno po drugim.
04:36
So we met with hundreds of individuals
who worked at government agencies,
who worked at government agencies,
91
264845
4035
Spotkaliśmy się z setkami osób
z organizacji rządowych,
z organizacji rządowych,
04:40
from the tax agency, the lands
office, utilities company,
office, utilities company,
92
268904
3936
biur podatkowych, urzędów ziemskich,
przedsiębiorstw usług komunalnych,
przedsiębiorstw usług komunalnych,
04:44
the agency that's responsible
for registering companies,
for registering companies,
93
272864
3468
urzędów odpowiedzialnych
za rejestrowanie działalności.
za rejestrowanie działalności.
04:48
and with each of them, we observed
them as they served customers,
them as they served customers,
94
276356
3599
Wszystkich obserwowaliśmy
podczas obsługi klientów,
podczas obsługi klientów,
04:51
we documented their processes --
most of them were manual.
most of them were manual.
95
279979
4613
dokumentowaliśmy ich metody.
Większość była wykonywana ręcznie.
04:57
We also just went back and looked at
a lot of their previous paperwork
a lot of their previous paperwork
96
285473
3456
Przeanalizowaliśmy
wcześniejszą dokumentację,
wcześniejszą dokumentację,
05:00
to try and really understand;
97
288953
2168
żeby dokładnie zrozumieć;
05:03
to try and diagnose what bodily
malfunctions had occurred
malfunctions had occurred
98
291145
3350
żeby rozpoznać, jakie usterki ciała
05:06
that lead to that 136th spot
on the World Bank list.
on the World Bank list.
99
294519
3308
doprowadziły do 136. miejsca
na liście Banku Światowego.
na liście Banku Światowego.
05:10
What did we find?
100
298248
1303
Co odkryliśmy?
05:11
Well, in Kenya it was taking 72 days
101
299974
4071
W Kenii zajmowało 72 dni
05:16
for a business owner
to register their property,
to register their property,
102
304069
2944
przeciętnemu przedsiębiorcy
zarejestrowanie własności,
zarejestrowanie własności,
05:19
compared to just one day in New Zealand,
103
307037
2397
w porównaniu z jednym dniem
w Nowej Zelandii,
w Nowej Zelandii,
05:21
which was ranked second
on the World Bank list.
on the World Bank list.
104
309458
2378
zajmującej 2 miejsce
na liście Banku Światowego.
na liście Banku Światowego.
05:24
It took 158 days to get
a new electric connection.
a new electric connection.
105
312827
4385
Aż 158 dni, by uzyskać
nowe podłączenie elektryczne.
nowe podłączenie elektryczne.
05:29
In Korea it took 18 days.
106
317879
2432
W Korei trwa to 18 dni.
05:32
If you wanted to get a construction permit
107
320984
2053
Uzyskanie zezwolenia na budowę,
05:35
so you could put up a building,
108
323061
1520
by móc postawić budynek,
05:36
in Kenya, it was going
to take you 125 days.
to take you 125 days.
109
324605
3571
w Kenii zajęłoby 125 dni.
05:40
In Singapore, which is ranked first,
that would only take you 26 days.
that would only take you 26 days.
110
328200
4446
Na pierwszym miejscu jest
Singapur - jedynie 26 dni.
Singapur - jedynie 26 dni.
05:45
God forbid you had to go to court
111
333580
2044
Obyś nie musiał zwracać się do sądu,
05:47
to get help in being able to settle
a dispute to enforce a contract,
a dispute to enforce a contract,
112
335648
3887
o rozstrzygnięcie sporu
dotyczącego egzekwowania umowy,
dotyczącego egzekwowania umowy,
05:51
because that process alone
would take you 465 days.
would take you 465 days.
113
339559
4281
ponieważ sam ten proces zająłby 465 dni.
05:57
And if that wasn't bad enough,
114
345065
1932
Na domiar złego
06:00
you would lose 40 percent
of your claim in just fees --
of your claim in just fees --
115
348675
4152
40% wygranej poszłoby na same opłaty:
06:04
legal fees, enforcement fees, court fees.
116
352851
2872
opłaty prawne, egzekucyjne, sądowe.
06:09
Now, I know what you're thinking:
117
357108
2073
Wiem, co myślicie:
06:12
for there to exist such inefficiencies
in an African country,
in an African country,
118
360726
3667
do takiej nieudolności
w afrykańskim państwie
w afrykańskim państwie
06:16
there must be corruption.
119
364417
1360
potrzebna jest korupcja.
06:18
The very cells that run the show
must be corrupt to the bone.
must be corrupt to the bone.
120
366491
3476
Komórki stojące na czele,
muszą być skorumpowane do szpiku kości.
muszą być skorumpowane do szpiku kości.
06:22
I thought so, too, actually.
121
370972
1532
Właściwie ja też tak pomyślałam.
06:24
When we started out,
122
372984
1153
Gdy rozpoczęliśmy pracę,
06:26
I thought I was going to find
so much corruption,
so much corruption,
123
374161
3488
myślałam, że odkryję
korupcję na tak duża skalę,
korupcję na tak duża skalę,
06:29
I was literally going to either die
or get killed in the process.
or get killed in the process.
124
377673
3496
że albo sama umrę albo mnie zabiją
w trakcie tego procesu.
w trakcie tego procesu.
06:33
(Laughter)
125
381193
1543
(Śmiech)
06:36
But when we dug deeper,
126
384946
1955
Ale gdy dokopaliśmy się głębiej,
06:38
we didn't find corruption
in the classic sense:
in the classic sense:
127
386925
2635
nie znaleźliśmy korupcji
w tradycyjnym rozumieniu:
w tradycyjnym rozumieniu:
06:42
slimy gangsters lurking in the darkness,
128
390106
3008
oślizgłych gangsterów
czających się w ciemności,
czających się w ciemności,
06:45
waiting to grease the palms
of their friends.
of their friends.
129
393138
2317
czekających, by dać w łapę kolegom.
06:48
What we found was an overwhelming
sense of helplessness.
sense of helplessness.
130
396139
3986
Odkryliśmy za to
przytłaczające poczucie bezsilności.
przytłaczające poczucie bezsilności.
06:53
Our government was sick,
131
401684
1262
Nasz rząd był chory,
06:54
because government
employees felt helpless.
employees felt helpless.
132
402970
3524
bo urzędnicy czuli się bezsilni.
06:58
They felt that they were not
empowered to drive change.
empowered to drive change.
133
406993
3083
Czuli, że nie mogą wprowadzać zmian.
07:02
And when people feel stuck and helpless,
134
410600
3636
Gdy ludzie czują się
sparaliżowani i bezsilni,
sparaliżowani i bezsilni,
07:06
they stop seeing their role
in a bigger system.
in a bigger system.
135
414968
2495
przestają dostrzegać rolę,
jaką pełnią w systemie.
jaką pełnią w systemie.
07:10
They start to think the work they do
doesn't matter in driving change.
doesn't matter in driving change.
136
418265
4469
Zaczynają myśleć, że ich praca
nie ma znaczenia w napędzaniu zmiany.
nie ma znaczenia w napędzaniu zmiany.
07:14
And when that happens,
137
422758
1806
Gdy to się dzieje,
07:16
things slow down,
138
424588
1593
wszystko zwalnia,
07:18
fall through the cracks
139
426205
1420
jest pomijane,
07:19
and inefficiencies flourish.
140
427649
1766
a nieskuteczność bujnie się rozwija.
07:23
Now imagine with me,
141
431171
1765
Teraz spróbujcie sobie wyobrazić,
07:24
if you had a process
you had to go through --
you had to go through --
142
432960
3938
że macie pewien proces do przejścia,
07:28
had no other alternative --
143
436922
1770
nie macie żadnej alternatywy
07:30
and this process was inefficient, complex
144
438716
3047
i ten proces jest
nieefektywny, skomplikowany
nieefektywny, skomplikowany
07:34
and very, very slow.
145
442461
1390
i bardzo wolny.
07:35
What would you do?
146
443875
1224
Co byście zrobili?
07:38
I think you might start by trying
to find somebody to outsource it to,
to find somebody to outsource it to,
147
446482
3328
Pewnie poszukalibyście kogoś,
komu to zadanie zlecić,
komu to zadanie zlecić,
07:41
so that they can just
take care of that for you.
take care of that for you.
148
449834
2345
żeby ktoś zrobił to za was.
07:44
If that doesn't work,
149
452800
1404
Jeżeli to by nie podziałało,
07:47
maybe you'd consider paying somebody
150
455307
2010
może rozważylibyście zapłacenie komuś,
07:49
to just "unofficially" take care
of it on your behalf --
of it on your behalf --
151
457341
3380
by ta osoba "nieoficjalnie" zajęła się
tą sprawą w waszym imieniu.
tą sprawą w waszym imieniu.
07:52
especially if you thought
nobody was going to catch you.
nobody was going to catch you.
152
460745
2758
Zwłaszcza w przekonaniu,
że nikt was nie złapie.
że nikt was nie złapie.
07:56
Not out of malice or greed,
153
464790
2370
Nie ze złośliwości czy chciwości,
07:59
just trying to make sure that you get
something to work for you
something to work for you
154
467184
3091
po prostu zrobilibyście coś,
08:02
so you can move on.
155
470299
1158
by móc ruszyć dalej.
08:03
Unfortunately, that
is the beginning of corruption.
is the beginning of corruption.
156
471918
3010
Niestety, tak właśnie
zaczyna się korupcja.
zaczyna się korupcja.
08:07
And if left to thrive and grow,
157
475439
2323
Gdy taki proces rośnie bez kontroli,
08:09
it seeps into the whole system,
158
477786
1566
przenika do całego systemu,
08:11
and before you know it,
159
479376
1370
i zanim się spostrzeżesz,
08:12
the whole body is sick.
160
480770
1565
całe ciało choruje.
08:16
Knowing this,
161
484596
1293
Mając to na uwadze,
08:17
we had to start by making sure
162
485913
1555
zaczęliśmy od upewnienia się,
08:19
that every single stakeholder
we worked with had a shared vision
we worked with had a shared vision
163
487492
4577
że wszyscy zainteresowani
mają wspólną wizję tego,
mają wspólną wizję tego,
08:24
for what we wanted to do.
164
492093
1429
co chcemy zrobić.
08:26
So we met with everyone,
165
494192
2034
Spotkaliśmy się z wszystkimi,
08:28
from the clerk whose sole job
is to remove staples
is to remove staples
166
496656
2559
od urzędnika zajmującego się
usuwaniem zszywek z wniosków,
usuwaniem zszywek z wniosków,
08:31
from application packets,
167
499239
1549
08:33
to the legal drafters
at the attorney general's office,
at the attorney general's office,
168
501446
2985
przez autorów prawnych
w Prokuraturze Generalnej,
w Prokuraturze Generalnej,
08:37
to the clerks who are responsible
for serving business owners
for serving business owners
169
505187
2997
po urzędników odpowiedzialnych
za obsługę przedsiębiorców
za obsługę przedsiębiorców
08:40
when they came to access
government services.
government services.
170
508208
2432
starających się o usługi rządowe.
08:43
And with them,
171
511557
1150
Wspólnie upewniliśmy się,
08:44
we made sure that they understood
172
512731
1572
że rozumieją, jak ich postępowanie
08:46
how their day-to-day actions
were impacting our ability as a country
were impacting our ability as a country
173
514327
4747
wpływa na możliwość naszego kraju
08:51
to create new jobs
and to attract investments.
and to attract investments.
174
519098
3075
w tworzeniu nowych miejsc pracy
oraz przyciąganiu inwestycji.
oraz przyciąganiu inwestycji.
08:54
No one's role was too small;
everyone's role was vital.
everyone's role was vital.
175
522605
3560
Nikogo nie bagatelizowano;
każdy był ważny.
każdy był ważny.
09:00
Now, guess what we started to see?
176
528087
1875
Zgadnijcie, co zaczęliśmy zauważać?
09:02
A coalition of government employees
177
530994
2013
Związek pracowników rządowych
09:05
who are excited and ready to drive change,
178
533031
2112
podekscytowanych i gotowych do zmian,
09:07
began to grow and form.
179
535167
2065
zaczął się formować i rozrastać.
09:09
And together we started
to implement changes
to implement changes
180
537927
2604
Wspólnie zaczęliśmy
wprowadzać w życie zmiany,
wprowadzać w życie zmiany,
09:12
that impacted the service
delivery of our country.
delivery of our country.
181
540555
3232
które wpłynęły na jakość usług
dostarczanych przez nasze państwo.
dostarczanych przez nasze państwo.
09:16
The result?
182
544585
1424
Wynik?
09:18
In just two years,
183
546033
2041
W ciągu dwóch lat
09:20
Kenya's ranking moved from 136 to 92.
184
548098
3960
Kenia przeskoczyła w rankingu
z miejsca 136 na 92.
z miejsca 136 na 92.
09:25
(Applause)
185
553024
5960
(Brawa)
09:32
And in recognition of the significant
reforms we've been able to implement
reforms we've been able to implement
186
560520
4389
W dowodzie uznania dla wagi reform,
jakie udało nam się wprowadzić w życie
jakie udało nam się wprowadzić w życie
09:36
in such a short time,
187
564933
1779
w tak krótkim czasie,
09:38
Kenya was recognized
188
566736
1881
Kenia znalazła się w pierwszej trójce
09:40
to be among the top three
global reformers in the world
global reformers in the world
189
568641
3586
globalnych reformatorów na świecie
09:44
two years in a row.
190
572251
1416
przez dwa lata z rzędu.
09:46
(Applause)
191
574698
5380
(Brawa)
09:53
Are we fully healthy?
192
581164
1566
Czy jesteśmy w pełni zdrowi?
09:55
No.
193
583556
1166
Nie.
09:57
We have some serious work still to do.
194
585149
2432
Wciąż mamy poważne
problemy do rozwiązania.
problemy do rozwiązania.
10:00
I like to think about these two years
like a weight-loss program.
like a weight-loss program.
195
588336
3477
Lubię myśleć o tych
dwóch latach jak o diecie.
dwóch latach jak o diecie.
10:04
(Laughter)
196
592175
1576
(Śmiech)
10:06
It's that time after months
of hard, grueling work at the gym,
of hard, grueling work at the gym,
197
594521
3962
To ten moment, gdy po miesiącach
ciężkiej, wyczerpującej pracy na siłowni
ciężkiej, wyczerpującej pracy na siłowni
10:10
and then you get your first
time to weigh yourself,
time to weigh yourself,
198
598507
2430
możesz się pierwszy raz zważyć
10:12
and you've lost 20 pounds.
199
600961
1664
i okazuje się, że schudłeś 10 kg.
10:15
You're feeling unstoppable.
200
603007
1782
Czujesz się niepokonany.
10:18
Now, some of you may think
this doesn't apply to you.
this doesn't apply to you.
201
606697
4337
Niektórzy mogą myśleć,
że to się do nich nie odnosi.
że to się do nich nie odnosi.
10:23
You're not from Kenya.
202
611058
1350
Nie pochodzicie z Kenii.
10:24
You don't intend to be an entrepreneur.
203
612432
2142
Nie macie zamiaru zostać przedsiębiorcą.
10:26
But think with me for just a moment.
204
614598
1962
Ale zastanówcie się przez moment.
10:29
When is the last time
you accessed a government service?
you accessed a government service?
205
617314
3452
Kiedy ostatnio korzystaliście
z usług publicznych?
z usług publicznych?
10:33
Maybe applied for your driver's license,
206
621980
2776
Może staraliście się o prawo jazdy
10:36
tried to do your taxes on your own.
207
624780
3568
lub próbowaliście sami opłacić podatki.
10:42
It's easy in this political
and global economy
and global economy
208
630644
2770
Obecnie łatwo w politycznej
i światowej ekonomii
i światowej ekonomii
10:45
to want to give up when we think
about transforming government.
about transforming government.
209
633438
3050
załamać ręce na myśl
o przekształceniu państwa.
o przekształceniu państwa.
10:49
We can easily resign to the fact
or to the thinking
or to the thinking
210
637386
3501
Można łatwo zrezygnować
przez fakt bądź przekonanie,
przez fakt bądź przekonanie,
10:52
that government is too inefficient,
211
640911
2342
że władze są zbyt nieskuteczne,
10:55
too corrupt,
212
643277
1156
zbyt skorumpowane,
10:56
unfixable.
213
644457
1231
nie do naprawy.
10:58
We might even rarely get
some key government responsibilities
some key government responsibilities
214
646527
3437
Można nawet od czasu do czasu
przerzucić obowiązki władz
przerzucić obowiązki władz
11:01
to other sectors,
215
649988
1200
na inne organizacje,
11:03
to Band-Aid solutions,
216
651212
1169
takie rozwiązanie-plaster,
11:04
or to just give up and feel helpless.
217
652405
2568
lub po prostu się poddać
i czuć się bezradnym.
i czuć się bezradnym.
11:08
But just because a system is sick
doesn't mean it's dying.
doesn't mean it's dying.
218
656029
3883
Ale to, że system jest chory,
nie znaczy, że umiera.
nie znaczy, że umiera.
11:12
We cannot afford to give up
219
660689
2807
Nie możemy pozwolić sobie na rezygnację,
11:15
when it comes to the challenges
of fixing our governments.
of fixing our governments.
220
663520
3033
jeżeli chodzi o wyzwania dotyczące
naprawy naszych rządów.
naprawy naszych rządów.
11:19
In the end,
221
667989
1156
Na koniec:
11:22
what really makes a government healthy
is when healthy cells --
is when healthy cells --
222
670682
4175
prawdziwą przyczyną zdrowia rządu
są zdrowe komórki,
są zdrowe komórki,
11:26
that's you and I --
223
674881
1991
jak ty i ja,
11:29
get to the ground,
224
677834
1647
które stają na nogach,
11:31
roll up our sleeves,
225
679505
1284
podkasują rękawy,
11:32
refuse to be helpless
226
680813
2105
odrzucają bezradność
11:34
and believe that sometimes,
227
682942
1796
i wierzą, że czasami
11:36
all it takes is for us
to create some space
to create some space
228
684762
3230
trzeba tylko stworzyć trochę miejsca
11:40
for healthy cells to grow and thrive.
229
688016
2215
dla zdrowych komórek,
do właściwego rozwoju.
do właściwego rozwoju.
11:42
Thank you.
230
690781
1157
Dziękuję.
11:43
(Applause)
231
691962
6239
(Brawa)
ABOUT THE SPEAKER
Charity Wayua - Public sector researcherIBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team.
Why you should listen
Dr. Charity Wayua creates commercially viable innovative solutions to address inefficiencies in the delivery of government services with the aim of creating an environment where businesses thrive. Wayua and her team work closely with the government and private sector to co-create various public sector solutions that make the delivery of government services to businesses more efficient and effective. The World Bank ranked Kenya the third most reformed country on its "Ease of Doing Business" ranking two years in a row, moving up 44 places in rank in just two years in part due to the work of Wayua's team.
Charity Wayua | Speaker | TED.com