TED@IBM
Charity Wayua: A few ways to fix a government
Чарити Ваюа: Некоторые способы исправить правительство
Filmed:
Readability: 4.2
1,110,420 views
Чарити Ваюа, являясь исследователем рака, использует свои знания не для пациента, а для правительства родной Кении. Она делится своим опытом, как она помогла правительству решительно поменять процедуру открытия нового дела, что является важной частью здоровой и растущей экономики. Это помогло привлечь новые инвестиции и стране получить признание от Всемирного Банка как ведущего реформатора.
Charity Wayua - Public sector researcher
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team. Full bio
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Growing up in Kenya,
0
1024
1842
Я выросла в Кении
00:14
I knew I always wanted
to study biochemistry.
to study biochemistry.
1
2890
2551
и всегда знала,
что хочу изучать биохимию.
что хочу изучать биохимию.
00:19
See, I had seen the impact of the high
prevalence of diseases like malaria,
prevalence of diseases like malaria,
2
7088
5531
Я видела, насколько существенно
влияние заболеваний, вроде малярии,
влияние заболеваний, вроде малярии,
00:24
and I wanted to make medicines
that would cure the sick.
that would cure the sick.
3
12643
2693
и хотела создавать лекарства,
которые бы лечили больных.
которые бы лечили больных.
00:27
So I worked really hard,
4
15765
1385
Поэтому я много трудилась
00:29
got a scholarship to the United States,
where I became a cancer researcher,
where I became a cancer researcher,
5
17174
3787
и получила стипендию в США,
где я стала исследователем-онкологом,
где я стала исследователем-онкологом,
00:32
and I loved it.
6
20985
1229
мне это очень нравилось.
00:34
For someone who wants to cure diseases,
7
22612
2087
Для того, кто хочет лечить болезни,
00:36
there is no higher calling.
8
24723
1711
не может быть лучшего призвания.
00:39
Ten years later, I returned
to Kenya to do just that.
to Kenya to do just that.
9
27321
3352
Десять лет спустя я вернулась в Кению
заниматься тем же.
заниматься тем же.
00:43
A freshly minted PhD,
10
31201
1961
Свежеиспечённая кандидат наук,
00:45
ready to take on this horrific illness,
11
33186
2201
готовая бороться с этим
жутким заболеванием,
жутким заболеванием,
00:47
which in Kenya was almost
certainly a death sentence.
certainly a death sentence.
12
35411
2911
которое в Кении фактически
означало смертную казнь.
означало смертную казнь.
00:51
But instead of landing a job
in a pharmaceutical company
in a pharmaceutical company
13
39601
2951
Но вместо того, чтобы работать
в фармацевтической компании
в фармацевтической компании
00:54
or a hospital,
14
42576
1889
или в больнице,
00:56
I found myself drawn
to a different kind of lab,
to a different kind of lab,
15
44489
2372
меня привлекла лаборатория другого типа,
00:59
working with a different
kind of patient --
kind of patient --
16
47366
2376
работа с пациентом другого типа,
01:01
a patient whose illness was so serious
17
49766
2354
чья болезнь была так тяжела,
01:04
it impacted every single
person in my country;
person in my country;
18
52144
2885
что влияла на каждого
человека в моей стране.
человека в моей стране.
01:07
a patient who needed to get healthy fast.
19
55618
2340
Того пациента надо было
быстро поставить на ноги.
быстро поставить на ноги.
01:10
That patient was my government.
20
58328
2403
Этим пациентом было моё правительство.
01:14
(Laughter)
21
62126
1150
(Смех)
01:16
See, many of us will agree that lots
of governments are unhealthy today.
of governments are unhealthy today.
22
64102
3602
Знаете, многие согласятся, что сегодня
есть приболевшие правительства.
есть приболевшие правительства.
01:20
(Laughter)
23
68876
2083
(Смех)
01:22
(Applause)
24
70983
4634
(Аплодисменты)
01:28
And Kenya was no exception.
25
76814
1742
И Кения точно не исключение.
01:30
When I returned to Kenya in 2014,
26
78975
2503
Когда я вернулась в Кению в 2014 году,
01:33
there was 17 percent youth unemployment.
27
81502
2704
17 процентов молодёжи было безработными.
01:36
And Nairobi, the major business hub,
28
84785
2348
И Найроби, главный бизнес центр,
01:39
was rated 177th on the quality
of living index.
of living index.
29
87157
4075
был на 177-м месте
по качеству уровня жизни.
по качеству уровня жизни.
01:43
It was bad.
30
91256
1204
Дела были плохи.
01:46
Now, an economy is only as healthy
as the entities that make it up.
as the entities that make it up.
31
94270
4459
Экономика успешна, только если
составляющие её субъекты успешны.
составляющие её субъекты успешны.
01:51
So when government --
32
99187
1150
И если правительство —
01:52
one of its most vital entities --
33
100361
1745
одно из главных субъектов —
01:54
is weak or unhealthy,
34
102130
1438
является слабым и нездоровым,
01:55
everyone and everything suffers.
35
103592
1983
каждый и всякое дело будет страдать.
01:58
Sometimes you might
put a Band-Aid in place
put a Band-Aid in place
36
106522
2773
Иногда мы можем наклеить
лейкопластырь на какое-то место,
лейкопластырь на какое-то место,
02:01
to try and temporarily stop the pain.
37
109319
2512
чтобы временно остановить боль.
02:04
Maybe some of you here have participated
38
112732
1982
Может, кто-то из зала принимал участие
02:06
in a Band-Aid operation
to an African country --
to an African country --
39
114738
2979
в операциях по латанию дыр
в какой-нибудь африканской стране,
в какой-нибудь африканской стране,
02:09
setting up alternative schools,
building hospitals, digging wells --
building hospitals, digging wells --
40
117741
4482
создании альтернативных школ,
строительстве больниц, рытье колодцев —
строительстве больниц, рытье колодцев —
02:14
because governments there
either weren't or couldn't provide
either weren't or couldn't provide
41
122247
2937
потому что правительство
не обеспечивало или не могло
не обеспечивало или не могло
02:17
the services to their citizens.
42
125208
1969
обеспечить эти услуги для своих граждан.
02:19
We all know this is a temporary solution.
43
127900
2809
Мы все знаем, что это временное решение.
02:23
There are just some things
Band-Aids can't fix,
Band-Aids can't fix,
44
131455
2785
Бывают проблемы, которые
латанием дыр не решить.
латанием дыр не решить.
02:27
like providing an environment
where businesses feel secure
where businesses feel secure
45
135027
4389
Например, предоставление
благоприятных условий для бизнеса,
благоприятных условий для бизнеса,
02:31
that they'll have an equal opportunity
46
139440
1811
чтобы каждый имел равные возможности
02:33
to be able to run and start
their businesses successfully.
their businesses successfully.
47
141275
3242
для начала и продвижения
успешного бизнеса.
успешного бизнеса.
02:36
Or there are systems in place
48
144541
1814
Или внести регламент,
02:38
that would protect the private
property that they create.
property that they create.
49
146379
3041
который будет защищать
созданную ими частную собственность.
созданную ими частную собственность.
02:41
I would argue,
50
149444
1157
Я могу утверждать,
02:42
only government is capable of creating
these necessary conditions
these necessary conditions
51
150625
3444
только правительство
может создать условия,
может создать условия,
02:46
for economies to thrive.
52
154093
1651
необходимые для процветания экономики.
02:48
Economies thrive when business are able
to quickly and easily set up shop.
to quickly and easily set up shop.
53
156549
4838
Экономика процветает, когда бизнес
может быстро и легко развиваться.
может быстро и легко развиваться.
02:53
Business owners create new sources
of income for themselves,
of income for themselves,
54
161411
3372
Хозяева бизнеса создают
новые ресурсы для своих доходов,
новые ресурсы для своих доходов,
02:56
new jobs get added into the economy
55
164807
2451
новые рабочие места появляются в экономике
02:59
and then more taxes are paid
to fund public projects.
to fund public projects.
56
167282
3564
и поступление налогов увеличивается,
что идёт на общественные проекты.
что идёт на общественные проекты.
03:03
New business is good for everyone.
57
171504
2463
Новый бизнес — это хорошо для всех.
03:06
And it's such an important measure
of economic growth,
of economic growth,
58
174415
2830
Бизнес является важным
мерилом развития экономики,
мерилом развития экономики,
03:09
the World Bank has a ranking called
the "Ease of Doing Business Ranking,"
the "Ease of Doing Business Ranking,"
59
177269
3951
Мировой Банк составляет «Рейтинг
благоприятность условий для бизнеса»
благоприятность условий для бизнеса»
03:13
which measures how easy
or difficult it is to start a business
or difficult it is to start a business
60
181244
3037
как показатель того, насколько легко
или сложно начать бизнес
или сложно начать бизнес
03:16
in any given country.
61
184305
1597
в какой-либо стране.
03:17
And as you can imagine,
62
185926
1619
И вы можете представить,
03:20
starting or running a business
in a country with an ailing government --
in a country with an ailing government --
63
188404
3621
начать или развить бизнес стране
с больным правительством
с больным правительством
03:24
almost impossible.
64
192049
1449
будет почти невозможно.
03:26
The President of Kenya knew this,
which is why in 2014,
which is why in 2014,
65
194432
3724
Президент Кении знал это,
поэтому в 2014 году
поэтому в 2014 году
03:30
he came to our lab and asked
us to partner with him
us to partner with him
66
198180
3369
он обратился к нам за помощью
03:33
to be able to help Kenya
to jump-start business growth.
to jump-start business growth.
67
201573
3270
помочь Кении начать мощный рост бизнеса.
03:37
He set an ambitious goal:
68
205689
1722
Он поставил амбициозную цель.
03:39
he wanted Kenya to be ranked top 50
in this World Bank ranking.
in this World Bank ranking.
69
207778
4922
Он хотел, чтобы Кения была в первых 50
в рейтинге Мирового Банка.
в рейтинге Мирового Банка.
03:45
In 2014 when he came,
70
213167
2077
В 2014 году, когда он только пришёл,
03:47
Kenya was ranked 136 out of 189 countries.
71
215268
4326
Кения была 136-й из 189 стран.
03:52
We had our work cut out for us.
72
220071
2156
Нам пришлось сократить нашу работу.
03:55
Fortunately, he came to the right place.
73
223592
2701
Повезло, что он пришёл
по правильному адресу.
по правильному адресу.
03:58
We're not just a Band-Aid kind of team.
74
226317
2327
Мы не только команда,
занимающая латанием дыр.
занимающая латанием дыр.
04:00
We're a group of computer scientists,
mathematicians, engineers
mathematicians, engineers
75
228668
3766
Мы команда компьютерных исследователей,
математиков, инженеров
математиков, инженеров
04:04
and a cancer researcher,
76
232458
1937
и исследователя раковых заболеваний,
04:06
who understood that in order
to cure the sickness
to cure the sickness
77
234419
2446
которые понимали, что вылечить заболевание
04:08
of a system as big as government,
78
236889
2074
такой большой системы, как правительство,
04:10
we needed to examine the whole body,
79
238987
2400
нам нужно исследовать целый организм,
04:13
and then we needed to drill down
all the way from the organs,
all the way from the organs,
80
241411
3087
и после того мы должны
идти глубже органов,
идти глубже органов,
04:16
into the tissues,
81
244522
1333
в ткань,
04:17
all the way to single cells,
82
245879
1502
дойти до каждой клетки,
04:19
so that we could properly
make a diagnosis.
make a diagnosis.
83
247405
2337
чтобы мы могли поставить
правильный диагноз.
правильный диагноз.
04:22
So with our marching orders
from the President himself,
from the President himself,
84
250762
2831
С нашими приказами, идущими
от самого президента,
от самого президента,
04:25
we embarked on the purest
of the scientific method:
of the scientific method:
85
253617
3113
мы стали применять
чистейший научный метод:
чистейший научный метод:
04:28
collecting data --
86
256754
1175
сбора данных,
все данные, к которым мы имели доступ,
04:29
all the data we could get our hands on --
87
257953
2087
04:32
making hypotheses,
88
260064
1257
выработка гипотез,
04:33
creating solutions,
89
261345
1237
создание решений,
04:34
one after the other.
90
262606
1192
одно за другим.
04:36
So we met with hundreds of individuals
who worked at government agencies,
who worked at government agencies,
91
264845
4035
Мы встретились с сотнями работников,
работавших в правительственных структурах,
работавших в правительственных структурах,
04:40
from the tax agency, the lands
office, utilities company,
office, utilities company,
92
268904
3936
от налоговой организации, земледельческого
офиса, коммунальных компаний,
офиса, коммунальных компаний,
04:44
the agency that's responsible
for registering companies,
for registering companies,
93
272864
3468
агентства, которое отвечает за
регистрацию компаний,
регистрацию компаний,
04:48
and with each of them, we observed
them as they served customers,
them as they served customers,
94
276356
3599
и в каждом случае мы наблюдали,
как они обслуживают своих клиентов,
как они обслуживают своих клиентов,
04:51
we documented their processes --
most of them were manual.
most of them were manual.
95
279979
4613
мы записывали процессы, которые
в большинстве случаев делались вручную.
в большинстве случаев делались вручную.
04:57
We also just went back and looked at
a lot of their previous paperwork
a lot of their previous paperwork
96
285473
3456
Мы также просмотрели предыдущие документы
05:00
to try and really understand;
97
288953
2168
и попытались по-настоящему понять,
05:03
to try and diagnose what bodily
malfunctions had occurred
malfunctions had occurred
98
291145
3350
попытаться выяснить,
какие недостатки организма привели
какие недостатки организма привели
05:06
that lead to that 136th spot
on the World Bank list.
on the World Bank list.
99
294519
3308
к 136-му месту в рейтинге Мирового Банка.
05:10
What did we find?
100
298248
1303
Что мы нашли?
05:11
Well, in Kenya it was taking 72 days
101
299974
4071
В Кении бизнесмену нужно было 72 дня,
05:16
for a business owner
to register their property,
to register their property,
102
304069
2944
чтобы зарегистрировать свой бизнес,
05:19
compared to just one day in New Zealand,
103
307037
2397
в сравнении со всего одним днём
в Новой Зеландии,
в Новой Зеландии,
05:21
which was ranked second
on the World Bank list.
on the World Bank list.
104
309458
2378
занимавшей второе место
в рейтинге Мирового Банка.
в рейтинге Мирового Банка.
05:24
It took 158 days to get
a new electric connection.
a new electric connection.
105
312827
4385
Требовалось 158 дней, чтобы
подсоединить электричество.
подсоединить электричество.
05:29
In Korea it took 18 days.
106
317879
2432
В Корее это занимает 18 дней.
05:32
If you wanted to get a construction permit
107
320984
2053
Если нужно было разрешение
05:35
so you could put up a building,
108
323061
1520
на строительство для постройки,
05:36
in Kenya, it was going
to take you 125 days.
to take you 125 days.
109
324605
3571
в Кении на это ушло бы 125 дней.
05:40
In Singapore, which is ranked first,
that would only take you 26 days.
that would only take you 26 days.
110
328200
4446
В Сингапуре, который занял первое место,
на это уйдёт 26 дней.
на это уйдёт 26 дней.
05:45
God forbid you had to go to court
111
333580
2044
Боже упаси, если вам
надо будет идти в суд,
надо будет идти в суд,
05:47
to get help in being able to settle
a dispute to enforce a contract,
a dispute to enforce a contract,
112
335648
3887
чтобы разрешить спор
для осуществления контракта,
для осуществления контракта,
05:51
because that process alone
would take you 465 days.
would take you 465 days.
113
339559
4281
потому что один этот процесс
занял бы 465 дней.
занял бы 465 дней.
05:57
And if that wasn't bad enough,
114
345065
1932
Это не самое плохое, что случается,
06:00
you would lose 40 percent
of your claim in just fees --
of your claim in just fees --
115
348675
4152
вы можете потерять 40 процентов
от суммы иска только в сборах:
от суммы иска только в сборах:
06:04
legal fees, enforcement fees, court fees.
116
352851
2872
легальные сборы, исполнительные сборы,
судебные пошлины.
судебные пошлины.
06:09
Now, I know what you're thinking:
117
357108
2073
Я знаю, о чём вы думаете:
06:12
for there to exist such inefficiencies
in an African country,
in an African country,
118
360726
3667
если в африканской стране
существует такая неэффективность,
существует такая неэффективность,
06:16
there must be corruption.
119
364417
1360
там должна быть коррупция.
06:18
The very cells that run the show
must be corrupt to the bone.
must be corrupt to the bone.
120
366491
3476
Каждая клетка в этом шоу
должна быть пропитана коррупцией до кости.
должна быть пропитана коррупцией до кости.
06:22
I thought so, too, actually.
121
370972
1532
Кстати, я тоже так думала.
06:24
When we started out,
122
372984
1153
Когда мы начали,
06:26
I thought I was going to find
so much corruption,
so much corruption,
123
374161
3488
я думала, найду много коррупции,
06:29
I was literally going to either die
or get killed in the process.
or get killed in the process.
124
377673
3496
я думала, что я умру или буду
убита в этом процессе.
убита в этом процессе.
06:33
(Laughter)
125
381193
1543
(Смех)
06:36
But when we dug deeper,
126
384946
1955
Но когда мы копнули глубже,
06:38
we didn't find corruption
in the classic sense:
in the classic sense:
127
386925
2635
мы не наши коррупцию
в её классическом понимании:
в её классическом понимании:
06:42
slimy gangsters lurking in the darkness,
128
390106
3008
скользкие бандиты,
скрывающиеся в темноте,
скрывающиеся в темноте,
06:45
waiting to grease the palms
of their friends.
of their friends.
129
393138
2317
ждущие грабить для своих друзей.
06:48
What we found was an overwhelming
sense of helplessness.
sense of helplessness.
130
396139
3986
Мы обнаружили потрясающее
чувство беспомощности.
чувство беспомощности.
06:53
Our government was sick,
131
401684
1262
Наше правительство больнó,
06:54
because government
employees felt helpless.
employees felt helpless.
132
402970
3524
потому что правительственные работники
чувствовали себя беспомощными.
чувствовали себя беспомощными.
06:58
They felt that they were not
empowered to drive change.
empowered to drive change.
133
406993
3083
Они чувствовали, что у них нет
полномочий осуществить изменения.
полномочий осуществить изменения.
07:02
And when people feel stuck and helpless,
134
410600
3636
Когда люди чувствуют, что они
застряли и беспомощны,
застряли и беспомощны,
07:06
they stop seeing their role
in a bigger system.
in a bigger system.
135
414968
2495
они перестают видеть свою роль
в огромной системе.
в огромной системе.
07:10
They start to think the work they do
doesn't matter in driving change.
doesn't matter in driving change.
136
418265
4469
Они начинают думать, что их работа
не влияет на изменения.
не влияет на изменения.
07:14
And when that happens,
137
422758
1806
И когда такое происходит,
07:16
things slow down,
138
424588
1593
дела замедляются,
07:18
fall through the cracks
139
426205
1420
пропадают в трещины
07:19
and inefficiencies flourish.
140
427649
1766
и неэффективность процветает.
07:23
Now imagine with me,
141
431171
1765
Теперь давайте представим,
07:24
if you had a process
you had to go through --
you had to go through --
142
432960
3938
есть процедура, что вам нужно пройти,
07:28
had no other alternative --
143
436922
1770
альтернативы нет никакой,
07:30
and this process was inefficient, complex
144
438716
3047
и эта процедура не эффективна, сложна
07:34
and very, very slow.
145
442461
1390
и очень-очень медленна.
07:35
What would you do?
146
443875
1224
Что бы вы сделали?
07:38
I think you might start by trying
to find somebody to outsource it to,
to find somebody to outsource it to,
147
446482
3328
Я думаю, что вы начнёте искать
кого-то, чтобы перепоручить его,
кого-то, чтобы перепоручить его,
07:41
so that they can just
take care of that for you.
take care of that for you.
148
449834
2345
чтобы тот мог позаботиться об этом за вас.
07:44
If that doesn't work,
149
452800
1404
Если это не сработает,
07:47
maybe you'd consider paying somebody
150
455307
2010
вы, может быть, будете думать заплатить
07:49
to just "unofficially" take care
of it on your behalf --
of it on your behalf --
151
457341
3380
«неофициально» кому-нибудь,
чтобы позаботились об этом за вас,
чтобы позаботились об этом за вас,
07:52
especially if you thought
nobody was going to catch you.
nobody was going to catch you.
152
460745
2758
особенно если вы думаете,
что вас на этом не поймают.
что вас на этом не поймают.
07:56
Not out of malice or greed,
153
464790
2370
Без злого умысла или жалости
07:59
just trying to make sure that you get
something to work for you
something to work for you
154
467184
3091
вы хотите просто быть уверенным,
что каким-то образом за вас это сделают
что каким-то образом за вас это сделают
08:02
so you can move on.
155
470299
1158
и вы пойдёте дальше.
08:03
Unfortunately, that
is the beginning of corruption.
is the beginning of corruption.
156
471918
3010
К сожалению, это и есть начало коррупции.
08:07
And if left to thrive and grow,
157
475439
2323
И если позволить ей развиваться и расти,
08:09
it seeps into the whole system,
158
477786
1566
оно проникнет во всю систему,
08:11
and before you know it,
159
479376
1370
и прежде, чем вы узнаете,
08:12
the whole body is sick.
160
480770
1565
вся система уже больна.
08:16
Knowing this,
161
484596
1293
Зная об этом,
08:17
we had to start by making sure
162
485913
1555
мы должны быть уверены,
08:19
that every single stakeholder
we worked with had a shared vision
we worked with had a shared vision
163
487492
4577
что каждая сторона, с которой мы работали,
имела общее видение того,
имела общее видение того,
08:24
for what we wanted to do.
164
492093
1429
что мы хотим сделать.
08:26
So we met with everyone,
165
494192
2034
Поэтому мы встретились с каждым,
08:28
from the clerk whose sole job
is to remove staples
is to remove staples
166
496656
2559
начиная с секретаря,
который снимает скрепки
который снимает скрепки
08:31
from application packets,
167
499239
1549
с бланков заявлений,
08:33
to the legal drafters
at the attorney general's office,
at the attorney general's office,
168
501446
2985
до разработчиков законов
в конторе прокуратуры,
в конторе прокуратуры,
08:37
to the clerks who are responsible
for serving business owners
for serving business owners
169
505187
2997
до секретарей, кто помогал
владельцам бизнесменов,
владельцам бизнесменов,
08:40
when they came to access
government services.
government services.
170
508208
2432
когда они обращались
за правительственной помощью.
за правительственной помощью.
08:43
And with them,
171
511557
1150
И вместе с ними
08:44
we made sure that they understood
172
512731
1572
мы убедились, что они поняли
08:46
how their day-to-day actions
were impacting our ability as a country
were impacting our ability as a country
173
514327
4747
как их каждодневная работа влияла
на наши возможности в стране
на наши возможности в стране
создавать новые рабочие места
и привлекать инвестиции.
и привлекать инвестиции.
08:51
to create new jobs
and to attract investments.
and to attract investments.
174
519098
3075
08:54
No one's role was too small;
everyone's role was vital.
everyone's role was vital.
175
522605
3560
Никакая роль не была мала,
роль каждого была ключевой.
роль каждого была ключевой.
09:00
Now, guess what we started to see?
176
528087
1875
Догадайтесь, что мы начали видеть?
09:02
A coalition of government employees
177
530994
2013
Союз правительственных работников,
09:05
who are excited and ready to drive change,
178
533031
2112
которые были воодушевлены
и готовы начать изменения,
и готовы начать изменения,
09:07
began to grow and form.
179
535167
2065
начал расти и формироваться.
09:09
And together we started
to implement changes
to implement changes
180
537927
2604
И вместе мы начали претворять изменения,
09:12
that impacted the service
delivery of our country.
delivery of our country.
181
540555
3232
которые повлияли на обеспечение
сервиса в стране.
сервиса в стране.
09:16
The result?
182
544585
1424
Результат?
09:18
In just two years,
183
546033
2041
За два года
09:20
Kenya's ranking moved from 136 to 92.
184
548098
3960
Кения продвинулась с 136 на 92 место.
09:25
(Applause)
185
553024
5960
(Аплодисменты)
09:32
And in recognition of the significant
reforms we've been able to implement
reforms we've been able to implement
186
560520
4389
И в знак признания этих важных реформ,
что мы смогли осуществить
что мы смогли осуществить
09:36
in such a short time,
187
564933
1779
за такой короткий срок,
09:38
Kenya was recognized
188
566736
1881
Кения была признана
09:40
to be among the top three
global reformers in the world
global reformers in the world
189
568641
3586
два года подряд одной из тройки стран
09:44
two years in a row.
190
572251
1416
мировых реформаторов.
09:46
(Applause)
191
574698
5380
(Аплодисменты)
09:53
Are we fully healthy?
192
581164
1566
Выздоровели ли мы окончательно?
09:55
No.
193
583556
1166
Нет.
09:57
We have some serious work still to do.
194
585149
2432
Нам предстоит ещё серьёзная работа.
10:00
I like to think about these two years
like a weight-loss program.
like a weight-loss program.
195
588336
3477
Я предпочитаю думать об этих двух годах
как о программе потери веса.
как о программе потери веса.
10:04
(Laughter)
196
592175
1576
(Смех)
10:06
It's that time after months
of hard, grueling work at the gym,
of hard, grueling work at the gym,
197
594521
3962
После месяцев тяжёлой,
изнурительной работы в спортзале
изнурительной работы в спортзале
10:10
and then you get your first
time to weigh yourself,
time to weigh yourself,
198
598507
2430
пришло время впервые встать на весы
10:12
and you've lost 20 pounds.
199
600961
1664
и увидеть потерю в 20 фунтов.
10:15
You're feeling unstoppable.
200
603007
1782
Вас не остановить!
10:18
Now, some of you may think
this doesn't apply to you.
this doesn't apply to you.
201
606697
4337
Некоторые из вас думают,
что это меня не касается.
что это меня не касается.
10:23
You're not from Kenya.
202
611058
1350
Вы родом не из Кении.
10:24
You don't intend to be an entrepreneur.
203
612432
2142
Вы не собираетесь быть предпринимателем.
10:26
But think with me for just a moment.
204
614598
1962
Но подумайте вместе со мной на мгновение.
10:29
When is the last time
you accessed a government service?
you accessed a government service?
205
617314
3452
Когда последний раз вы пользовались
государственными услугами?
государственными услугами?
10:33
Maybe applied for your driver's license,
206
621980
2776
Может быть, подали на водительские права,
10:36
tried to do your taxes on your own.
207
624780
3568
постарались сами подсчитать ваши налоги?
10:42
It's easy in this political
and global economy
and global economy
208
630644
2770
В этой политической и мировой экономике
10:45
to want to give up when we think
about transforming government.
about transforming government.
209
633438
3050
легко сдаться, когда мы думаем
об изменении правительства.
об изменении правительства.
10:49
We can easily resign to the fact
or to the thinking
or to the thinking
210
637386
3501
Нам очень легко уступить
фактам или подумать,
фактам или подумать,
10:52
that government is too inefficient,
211
640911
2342
что правительство слишком неэффективно,
10:55
too corrupt,
212
643277
1156
слишком коррумпировано,
10:56
unfixable.
213
644457
1231
непоправимо.
10:58
We might even rarely get
some key government responsibilities
some key government responsibilities
214
646527
3437
Возможно, нам редко выпадет
ключевая правительственная функция
ключевая правительственная функция
11:01
to other sectors,
215
649988
1200
в других секторах,
11:03
to Band-Aid solutions,
216
651212
1169
в латании дыр,
11:04
or to just give up and feel helpless.
217
652405
2568
или мы просто сдаёмся
и чувствуем себя беспомощными.
и чувствуем себя беспомощными.
11:08
But just because a system is sick
doesn't mean it's dying.
doesn't mean it's dying.
218
656029
3883
Но если система больна,
то это не значит, что она умирает.
то это не значит, что она умирает.
11:12
We cannot afford to give up
219
660689
2807
Мы не можем сдаваться,
11:15
when it comes to the challenges
of fixing our governments.
of fixing our governments.
220
663520
3033
если речь о трудностях, связанных
с улучшением своего правительства.
с улучшением своего правительства.
11:19
In the end,
221
667989
1156
В конце концов,
11:22
what really makes a government healthy
is when healthy cells --
is when healthy cells --
222
670682
4175
чтобы правительство стало здоровым,
нужно, чтобы его здоровые клетки —
нужно, чтобы его здоровые клетки —
то есть вы и я —
11:26
that's you and I --
223
674881
1991
взялись бы за работу,
11:29
get to the ground,
224
677834
1647
11:31
roll up our sleeves,
225
679505
1284
засучили рукава,
11:32
refuse to be helpless
226
680813
2105
отказались быть беспомощными
11:34
and believe that sometimes,
227
682942
1796
и поверили, что порой
11:36
all it takes is for us
to create some space
to create some space
228
684762
3230
всё, что от нас требуется —
это создать небольшое пространство
это создать небольшое пространство
11:40
for healthy cells to grow and thrive.
229
688016
2215
для роста и процветания здоровых клеток.
11:42
Thank you.
230
690781
1157
Спасибо.
11:43
(Applause)
231
691962
6239
(Аплодисменты)
Translated by Myo Aung
ABOUT THE SPEAKER
Charity Wayua - Public sector researcherIBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team.
Why you should listen
Dr. Charity Wayua creates commercially viable innovative solutions to address inefficiencies in the delivery of government services with the aim of creating an environment where businesses thrive. Wayua and her team work closely with the government and private sector to co-create various public sector solutions that make the delivery of government services to businesses more efficient and effective. The World Bank ranked Kenya the third most reformed country on its "Ease of Doing Business" ranking two years in a row, moving up 44 places in rank in just two years in part due to the work of Wayua's team.
Charity Wayua | Speaker | TED.com