TEDIndia 2009
Shaffi Mather: A new way to fight corruption
Shaffi Mather: 부정부패와 싸우는 새로운 방법
Filmed:
Readability: 4.9
561,983 views
Shaffi Mather가 그의 회사인 "1298 구급차"로 인명 구조 수송을 제공하는 사회 기업가가 되기 위해서 그가 첫번째 직업을 그만둔 이유를 설명합니다. 이제 그는 공공 서비스 분야에서 급속하게 커지고 있는 부정부패에 대해 한번에 하나의 뇌물을 없애는 방식으로 싸우는 회사를 시작하려는 새로운 아이디어와 계획을 가지고 있습니다.
Shaffi Mather - Social entrepreneur, lawyer
Shaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access. Full bio
Shaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
The anger in me against corruption
0
0
4000
제 안에 있는 부정부패에 대한 분노는
00:19
made me to make a big career change
1
4000
3000
지난해 제가 개업 변호사가
00:22
last year, becoming a full-time practicing lawyer.
2
7000
4000
되게 한 큰 경력 변화를 만들었습니다.
00:26
My experiences over the last 18 months,
3
11000
4000
지난 18개월이 넘는 동안의
00:30
as a lawyer, has seeded in me
4
15000
2000
변호사로서 제 경험은
00:32
a new entrepreneurial idea,
5
17000
3000
제가 퍼트릴만하다고 믿는
00:35
which I believe is indeed
6
20000
2000
새로운 사업적인 아이디어를
00:37
worth spreading.
7
22000
2000
제 안에 심어두었습니다.
00:39
So, I share it with all of you here today,
8
24000
3000
그래서, 아직은 아이디어가 다듬어지고 있고,
00:42
though the idea itself is getting crystallized
9
27000
2000
제가 아직 사업 계획을 작성하는 중이지만
00:44
and I'm still writing up the business plan.
10
29000
3000
오늘 여기에서 여러분과 그 아이디어를 공유하고자 합니다.
00:47
Of course it helps that fear of public failure
11
32000
3000
실패한 아이디어가 늘어날수록
00:50
diminishes as the number of ideas
12
35000
3000
실패에 대한 대중의 두려움도
00:53
which have failed increases.
13
38000
4000
줄어들겠죠.
00:57
I've been a huge fan of enterprise and entrepreneurship
14
42000
3000
저는 1993년 이래로 기업과 기업활동의 커다란
01:00
since 1993.
15
45000
2000
팬입니다.
01:02
I've explored, experienced,
16
47000
2000
저는 기업과 자본주의를
01:04
and experimented enterprise
17
49000
2000
마음껏 탐험하고
01:06
and capitalism to my heart's content.
18
51000
3000
경험하고 실험했습니다.
01:09
I built, along with my two brothers,
19
54000
2000
저는 제 두 형제와 함께
01:11
the leading real estate company in my home state, Kerala,
20
56000
4000
제 고향인 Kerala에 선두적인 부동산 회사를 설립했습니다.
01:15
and then worked professionally
21
60000
2000
그리고 그당시 인도의 가장 큰
01:17
with two of India's biggest businessmen,
22
62000
3000
두 사업과와 전문적으로 일을 했지만
01:20
but in their startup enterprises.
23
65000
3000
시작 단계에 그쳤습니다.
01:23
In 2003, when I stepped out of the pure play capitalistic sector
24
68000
5000
2003년, 일명 사회 영역 이슈라고 불리는 곳들에서 일하기 위해서
01:28
to work on so-called social sector issues,
25
73000
4000
순수한 자본 영역에서 나왔을 때,
01:32
I definitely did not have any grand strategy
26
77000
4000
제가 긴급한 공공 이슈들을 해결 할
01:36
or plan to pursue and find
27
81000
3000
영리 해결책을
01:39
for-profit solutions
28
84000
2000
추구하거나 찾을
01:41
to addressing pressing public issues.
29
86000
3000
거대한 전략을 가지고 있지는 않았습니다.
01:44
When life brought about a series
30
89000
2000
제 주위에서
01:46
of death and near-death experiences
31
91000
3000
일련의 죽음이나 죽음에 가까운 일들이
01:49
within my close circle,
32
94000
2000
일어났을 때,
01:51
which highlighted the need
33
96000
2000
그 일들은
01:53
for an emergency medical response service in India,
34
98000
3000
미국의 911과 비슷한 응급 의료 서비스가 인도에도 필요하다는
01:56
similar to 911 in USA.
35
101000
3000
사실을 강조했습니다.
01:59
To address this, I, along with four friends,
36
104000
3000
이 문제를 해결하기 위해서, 저는 제 네 명의 친구들과 함께
02:02
founded Ambulance Access for All,
37
107000
2000
인도에서 생명 구조 구급차 서비스를 제공하기 위한
02:04
to promote life-support ambulance services in India.
38
109000
4000
Amulance Access for All을 설립했습니다.
02:08
For those from the developing world,
39
113000
2000
선진국 사람들에게는
02:10
there is nothing, absolutely nothing new in this idea.
40
115000
3000
이 아이디어가 새로울 것이 전혀 없습니다.
02:13
But as we envisioned it,
41
118000
2000
하지만 우리가 그것을 내다봤을 때,
02:15
we had three key goals:
42
120000
2000
우리에겐 세가지 중요한 목표가 있었습니다.
02:17
Providing world-class life support ambulance service
43
122000
3000
자체의 자금 흐름으로 완벽하게 스스로 유지될 수 있을 것,
02:20
which is fully self-sustainable from its own revenue streams,
44
125000
3000
세계 수준의 생명 구호 구급 서비스를 제공할 것,
02:23
and universally accessible
45
128000
2000
비용을 지불할 수 있는 능력과 관계없이
02:25
to anyone in a medical emergency,
46
130000
3000
의료 응급 상황에 있는 누구든지
02:28
irrespective of the capability to pay.
47
133000
3000
이용할 수 있게 하는 것입니다.
02:31
The service which grew out of this,
48
136000
2000
2004년에 한 대의 구급차로 시작한
02:33
Dial 1298 for Ambulance,
49
138000
2000
"구급차를 위한 다이얼 1298"은
02:35
with one ambulance in 2004,
50
140000
3000
이것을 넘어서서
02:38
now has a hundred-plus ambulances in three states,
51
143000
3000
이제는 세 개의 주에 백 대 이상의 구급차를 가지고 있고,
02:41
and has transported over 100,000 patients
52
146000
3000
시작이후로 100,000명 이상의 환자와 희생자들을
02:44
and victims since inception.
53
149000
2000
이송했습니다.
02:46
The service is -- (Applause)
54
151000
3000
이 서비스는 -- (박수)
02:49
fully self-sustainable from its own revenues,
55
154000
3000
어떤 공공 기금 없이도
02:52
without accessing any public funds,
56
157000
2000
완벽하게 자신의 수입만으로 스스로 유지됩니다.
02:54
and the cross-subsidy model actually works,
57
159000
4000
그리고 부유한 사람은 많이 지불하고, 가난한 사람은 적게 지불하고,
02:58
where the rich pays higher, poor pays lower,
58
163000
3000
사고 희생자는 무료로 서비스를 받는
03:01
and the accident victim is getting the service free of charge.
59
166000
4000
상호 보조 모델이 실제로 작동하고 있습니다.
03:05
The service responded effectively
60
170000
2000
이 서비스는
03:07
and efficiently,
61
172000
2000
불행한 26/11 뭄바이 테러 공격동안
03:09
during the unfortunate
62
174000
2000
효과적이고
03:11
26/11 Mumbai terror attacks.
63
176000
3000
효율적으로 대응했습니다.
03:14
And as you can see from the visuals,
64
179000
4000
그리고 이 그림에서 여러분이 볼 수 있듯이,
03:18
the service was responding and rescuing
65
183000
3000
이 서비스는 심지어 경찰이 사고 현장을
03:21
victims from the incident locations
66
186000
3000
차단하고 공식적으로
03:24
even before the police could cordon off
67
189000
3000
테러 공격이라고 확인을 하기 전에도
03:27
the incident locations
68
192000
3000
사고 현장으로부터
03:30
and formally confirm it as a terror strike.
69
195000
3000
희생자들에 대응하고 그들을 구조하고 있었습니다.
03:33
We ended up being the first medical response team
70
198000
4000
우리는 결국 모든 사고 현장에서
03:37
in every incident location
71
202000
3000
첫번째 대응 구조 팀이 됐고,
03:40
and transported 125 victims,
72
205000
3000
125명의 희생자를 이송했고,
03:43
saving life.
73
208000
2000
목숨을 구했습니다.
03:45
(Applause)
74
210000
5000
(박수)
03:50
In tribute and remembrance
75
215000
4000
지난 일년간
03:54
of 26/11 attacks
76
219000
4000
26/11 공격의
03:58
over the last one year,
77
223000
3000
추모와 기억 속에,
04:01
we have actually helped a Pakistani NGO,
78
226000
3000
우리는 Karachi에 Acumen Fund가 돕고,
04:04
Aman Foundation,
79
229000
3000
스스로 유지가능한
04:07
to set up a self-sustainable life support ambulance service
80
232000
4000
생명 구호 구급차 서비스인 파키스탄 NGO, Aman 재단을
04:11
in Karachi, facilitated by Acumen Fund.
81
236000
3000
세우는 것을 도왔습니다.
04:14
(Applause)
82
239000
6000
(박수)
04:20
It's a small message from us,
83
245000
4000
어떠한 악랄한 공격에도 관계없이
04:24
in our own small way
84
249000
2000
인류는 꽃피워 나갈 것이라는 것이
04:26
to the enemies of humanity,
85
251000
2000
인류의, 이슬람의,
04:28
of Islam, of South Asia,
86
253000
3000
남아시아의, 파키스탄의
04:31
of India, and of Pakistan,
87
256000
3000
적들에 대한
04:34
that humanity will continue to bloom,
88
259000
3000
우리의 작은 방식으로 전하는
04:37
irrespective of such dastardly attacks.
89
262000
2000
우리의 작은 메시지입니다.
04:39
Since then I've also co-founded two other social enterprises.
90
264000
4000
그 이후로 저는 다른 두개의 사회적 기업을 공동으로 세웠습니다.
04:43
One is Education Access for All,
91
268000
2000
하나는 인도의 작은 마을에 학교를 세우는
04:45
setting up schools in small-town India.
92
270000
3000
Education Access for ALL 입니다.
04:48
And the other is Moksha-Yug Access,
93
273000
2000
그리고 다른 하나는 소액대출에 기반한
04:50
which is integrating rural supply chain
94
275000
2000
자립 그룹 농어촌 공급 체인을
04:52
on the foundations of self-help group-based microfinance.
95
277000
5000
통합하려는 Moksha-Yug Access입니다.
04:57
I guess we seem to be doing at least a few things right.
96
282000
3000
최소한 우리가 몇 가지는 제대로 하고 있는 것 같습니다.
05:00
Because diligent investors and venture funds
97
285000
3000
근면한 투자가들과 벤쳐 기금들이
05:03
have committed over 7.5 million dollars in funding.
98
288000
4000
750만 달러 이상을 기금에 약속했기 때문입니다.
05:07
With the significance being these funds have come in
99
292000
2000
중요한 점은 이 기금들이 보조금이나 자선 활동이 아닌
05:09
as a QT capital, not as grant or as philanthropy.
100
294000
4000
QT 자금으로 들어왔다는 점입니다.
05:13
Now I come back to the idea of the new social enterprise
101
298000
3000
이제 제가 연구하고 있는 새로운 사회적 기업 아이디어로
05:16
that I'm exploring.
102
301000
2000
돌아가보겠습니다.
05:18
Corruption, bribes, and lack of transparency.
103
303000
3000
부패, 뇌물, 그리고 투명성의 결여.
05:21
You may be surprised to know
104
306000
2000
어제 여덟명의 연사가
05:23
that eight speakers yesterday
105
308000
3000
그들의 연설에서 이 단어들을
05:26
actually mentioned these terms in their talks.
106
311000
3000
언급했다는 것을 알면 여러분은 놀랄지도 모르겠습니다.
05:29
Bribes and corruption have both a demand and a supply side,
107
314000
3000
뇌물과 부패는 수요와 공급 양측면을 모두 가지고 있습니다.
05:32
with the supply side being mostly of
108
317000
3000
공급측의 대부분은
05:35
greedy corporate unethical businesses
109
320000
2000
탐욕스럽고 비윤리적인 기업과
05:37
and hapless common man.
110
322000
2000
불운한 평범한 사람들입니다.
05:39
And the demand side being mostly politicians,
111
324000
3000
그리고 수요측의 대부분은 정치인,
05:42
bureaucrats and those who have discretionary power
112
327000
2000
관료, 그리고 그들과 함께 자유재량의 권력을 가진
05:44
vested with them.
113
329000
2000
사람들입니다.
05:46
According to World Bank estimate,
114
331000
2000
세계 은행의 추정에 따르면,
05:48
one trillion dollars is paid in bribes
115
333000
3000
이미 심각한 상황을
05:51
every year, worsening the condition
116
336000
2000
더 심각하게 만들면서, 해마다
05:53
of the already worse off.
117
338000
2000
1조달러가 뇌물에 쓰이고 있습니다.
05:55
Yet, if you analyze the common man,
118
340000
3000
만약에 일반적인 사람을 분석해 본다면,
05:58
he or she does not wake up every day and say,
119
343000
3000
그들은 매일 아침 일어나면서
06:01
"Hmm, let me see who I can pay a bribe to today."
120
346000
3000
"흠, 오늘은 누구한테 뇌물을 줄지 볼까."
06:04
or, "Let me see who I can corrupt today."
121
349000
3000
내지, "오늘은 누구를 부패하게할 수 있을지 볼까"라고 말을 할 것입니다.
06:07
Often it is the constraining or the back-to-the-wall situation
122
352000
5000
평범한 사람들이 뇌물을 줄 수 밖에 없는 상황에 처한
06:12
that the hapless common man finds himself or herself in
123
357000
3000
자신을 발견했다면 그 때는 보통은 어쩔 수 없거나
06:15
that leads him to pay a bribe.
124
360000
2000
궁지에 몰린 상황입니다.
06:17
In the modern day world, where time is premium
125
362000
3000
시간이 매우 중요하고, 생계 유지가
06:20
and battle for subsistence is unimaginably tough,
126
365000
3000
상상할 수 없을 정도로 힘든 현대 생활에서
06:23
the hapless common man
127
368000
2000
어쩔 수 없는 평범한 사람은
06:25
simply gives in and pays the bribe just to get on with life.
128
370000
5000
간단히 포기해버리고, 생활을 위해서 뇌물을 줍니다.
06:30
Now, let me ask you another question.
129
375000
2000
다른 질문을 해보겠습니다.
06:32
Imagine you are being asked to pay a bribe
130
377000
2000
여러분이 원하는 무엇인가가 처리되게 하기 위해서
06:34
in your day-to-day life to get something done.
131
379000
3000
여러분의 일상에서 뇌물을 요구 받았다고 상상해보십시오.
06:37
What do you do? Of course you can call the police.
132
382000
3000
어떻게 하시겠습니까? 물론 여러분은 경찰을 부를 것 입니다.
06:40
But what is the use if the police department is in itself steeped in corruption?
133
385000
4000
하지만 경찰 자체가 부패에 깊이 빠져있다면 무슨 소용이 있겠습니까?
06:44
Most definitely you don't want to pay the bribe.
134
389000
3000
여러분은 무엇인가를 위해서 뇌물을 주고 싶지 않습니다.
06:47
But you also don't have the time, resources,
135
392000
3000
하지만 여러분은 이것들과 싸우기 위한 시간도, 자원도,
06:50
expertise or wherewithal to fight this.
136
395000
3000
전문지식도, 수단도 없습니다.
06:53
Unfortunately, many of us in this room
137
398000
4000
불행하게도, 이 방에 있는 우리 중 상당수는
06:57
are supporters of capitalist policies and market forces.
138
402000
4000
자본 정책과 시장의 힘의 지지자들입니다.
07:01
Yet the market forces around the world
139
406000
3000
하지만 전세계 시장의 힘은 아직
07:04
have not yet thrown up a service where you can call in,
140
409000
3000
뇌물 요구시에 신고하고, 비용을 지불하고, 싸우는
07:07
pay a fee, and fight the demand for a bribe.
141
412000
3000
서비스를 만들어 내지 않았습니다.
07:10
Like a bribe buster service,
142
415000
3000
뇌물 방지 서비스,
07:13
or 1-800-Fight-Bribes,
143
418000
2000
또는 1-800-Fight-Bribes,
07:15
or www.stopbribes.org or
144
420000
4000
또는 www.stopbribes.org,
07:19
www.preventcorruption.org.
145
424000
3000
또는 www.preventcorruption.org와 같은 것들을 말입니다.
07:22
Such a service simply do not exist.
146
427000
3000
그런 서비스는 존재하지 않습니다.
07:25
One image that has haunted me
147
430000
2000
저의 초기 사업 시기에
07:27
from my early business days
148
432000
2000
제 뇌리에서 계속해서 떠지 않던 한가지 기억은
07:29
is of a grandmother, 70 plus years, being harassed
149
434000
3000
마을 계획 부서의 관료로부터 괴롭힘을 당하던
07:32
by the bureaucrats in the town planning office.
150
437000
3000
70세가 넘는 할머니였습니다.
07:35
All she needed was permission to build three steps
151
440000
2000
그 분이 원한 전부는 그 분이 집에 드나들기 쉽도록 해 줄,
07:37
to her house, from ground level,
152
442000
2000
땅에서부터 집으로
07:39
making it easier for her to enter and exit her house.
153
444000
3000
계단 세 개를 설치할 수 있는 허가였습니다.
07:42
Yet the officer in charge would not simply give her the permit
154
447000
3000
하지만 책임직에 있던 관료는 뇌물을 요구하면서 그 분에게
07:45
for want of a bribe.
155
450000
2000
허가를 내주지 않았습니다.
07:47
Even though it pricked my conscience then,
156
452000
2000
제 양심을 괴롭혔음에도 불구하고,
07:49
I could not, or rather I did not
157
454000
2000
저는 그 분을 보살피거나
07:51
tend to her or assist her,
158
456000
3000
돕지 못했거나 어쩌면 돕지 않았습니다.
07:54
because I was busy building my real estate company.
159
459000
2000
제 부동산 회사를 세우느라 바빴기 때문입니다.
07:56
I don't want to be haunted by such images any more.
160
461000
4000
더이상 그런 기억들에 사로잡혀 있고 싶지는 않습니다.
08:00
A group of us have been working on a pilot basis
161
465000
2000
저희 그룹은 공공 서비스나 자격에 대한 개개의 뇌물 요구를
08:02
to address individual instances of demands
162
467000
3000
해결하기 위한 시험적인 사건들을
08:05
for bribes for common services or entitlement.
163
470000
3000
처리해왔습니다.
08:08
And in all 42 cases where we have pushed back such demands
164
473000
3000
정보법률, 비디오, 오디오, 사회적 압력과 같은
08:11
using existing and legitimate tools
165
476000
3000
이미 존재하고, 또 합법적인
08:14
like the Right to Information Act,
166
479000
2000
수단들을 이용해서 뇌물 요구를
08:16
video, audio, or peer pressure,
167
481000
3000
물리친 42개의 사건에서,
08:19
we have successfully obtained whatever our clients
168
484000
2000
우리는 뇌물을 주지 않고 우리의 고객이
08:21
set out to achieve without actually paying a bribe.
169
486000
4000
달성하고자 하는 것을 얻었습니다.
08:25
And with the cost of these tools being substantially lower
170
490000
3000
그리고 이런 도구들의 비용은 요구받은 뇌물보다
08:28
than the bribe demanded.
171
493000
2000
현저하게 낮습니다.
08:30
I believe that these tools that worked in these 42 pilot cases
172
495000
5000
저는 이 42개의 실험적인 경우에서 잘 작동한 도구들이
08:35
can be consolidated in standard processes
173
500000
4000
BPO 환경의 표준 프로세스에
08:39
in a BPO kind of environment,
174
504000
3000
잘 통합될 수 있고,
08:42
and made available on web, call-center
175
507000
3000
뇌물 요구에 직면한 모두를 위한
08:45
and franchise physical offices,
176
510000
2000
수수료를 받는 웹, 콜센터,
08:47
for a fee, to serve anyone confronted with a demand for a bribe.
177
512000
5000
물리적인 사무실들을 개설 할 수 있다고 믿습니다.
08:52
The target market is as tempting as it can get.
178
517000
3000
대상 시장은 그 가능성만큼 매력이 있습니다.
08:55
It can be worth up to one trillion dollars,
179
520000
3000
그 시장은 해마다 뇌물로 쓰이는 액수,
08:58
being paid in bribes every year,
180
523000
2000
또는 인도 GDP와 같은
09:00
or equal to India's GDP.
181
525000
3000
일조 달러까지 성장할 수 있습니다.
09:03
And it is an absolutely virgin market.
182
528000
3000
그리고 이것은 분명한 처녀 시장입니다.
09:06
I propose to explore this idea further,
183
531000
3000
저는 뇌물을 막고 부패를 막기위한
09:09
to examine the potential of creating
184
534000
2000
영리를 위한, 수수료 기반의
09:11
a for-profit, fee-based BPO
185
536000
4000
BPO를 만드는 것을
09:15
kind of service to stop bribes
186
540000
2000
더욱 깊이있게
09:17
and prevent corruption.
187
542000
2000
연구 해 볼 것을 제안합니다.
09:19
I do realize that the fight for justice
188
544000
3000
저는 부패에 맞서서 정의를 위해
09:22
against corruption is never easy.
189
547000
3000
싸우는 것이 결코 쉽지 않다는 것을 압니다.
09:25
It never has been and it never will be.
190
550000
2000
그런 적도 없고, 그렇게 되지도 않을 것입니다.
09:27
In my last 18 months as a lawyer,
191
552000
3000
변호사로서 지난 18개월동안,
09:30
battling small- and large-scale corruption,
192
555000
2000
인도의 가장 큰 기업인 Scamster에 의해
09:32
including the one perpetrated by India's biggest corporate scamster.
193
557000
4000
이루어진 것을 포함해서 크고 작은 부패와 싸워왔습니다.
09:36
Through his charities
194
561000
2000
그 동안
09:38
I have had three police cases filed against me
195
563000
3000
저는 저를 무단침입, 모방, 협박 의혹으로 제소한
09:41
alleging trespass, impersonation and intimidation.
196
566000
3000
세가지 형사 소송을 받았습니다.
09:44
The battle against corruption
197
569000
2000
부패와의 싸움은 우리 자신,
09:46
exacts a toll on ourselves,
198
571000
2000
우리 가족, 우리의 친구
09:48
our families, our friends, and even our kids.
199
573000
4000
심지어 우리의 아이들에게 희생을 치루게 합니다.
09:52
Yet I believe the price we pay is well worth holding on
200
577000
2000
하지만 저는 우리가 치루는 비용이 우리의 존엄성과
09:54
to our dignity and making the world a fairer place.
201
579000
4000
세상을 더욱 공평한 곳으로 만들기 위해 가치가 있다고 믿습니다.
09:58
What gives us the courage?
202
583000
2000
우리에게 용기를 주는 것은 무엇일까요?
10:00
As my close friend replied, when told
203
585000
2000
구급차 프로젝트의 초창기에
10:02
during the seeding days of the ambulance project
204
587000
3000
저의 가까운 친구가 "그것은 불가능한 일이고,
10:05
that it is an impossible task
205
590000
2000
설립자들은
10:07
and the founders are insane to chalk up their blue-chip jobs,
206
592000
3000
블루칩 직업을 따내기 위해서 미쳐있다"고 말했을 때
10:10
I quote: "Of course we cannot fail in this,
207
595000
3000
저는 대답했습니다. "최소한 내 생각에는, 우리가
10:13
at least in our own minds.
208
598000
2000
이 일을 실패할 것 같지 않아.
10:15
For we are insane people,
209
600000
2000
우리는 불가능한 일을 하려는
10:17
trying to do an impossible task.
210
602000
2000
미친 사람들이니까.
10:19
And an insane person does not know what an impossible task is." Thank you.
211
604000
4000
그리고 미친 사람들은 불가능한 일이 무엇인지 모르거든." 감사합니다.
10:23
(Applause)
212
608000
8000
(박수)
10:31
Chris Anderson: Shaffi, that is a really exciting business idea.
213
616000
5000
Chris Anderson: Shaffi, 굉장히 멋진 사업 아이디어입니다.
10:36
Shaffi Mather: I just have to get through the initial days where I don't get eliminated.
214
621000
4000
Shaffi Mather: 초반에 굉장히 열심히 해야겠지요.
10:40
(Laughter)
215
625000
2000
(웃음)
10:42
CA: What's on your mind?
216
627000
1000
CA: 어떤 생각을 하고 계시나요?
10:43
I mean, give us a sense of the numbers here --
217
628000
2000
일반적인 뇌물과 수수료에 대한
10:45
a typical bribe and a typical fee. I mean, what's in your head?
218
630000
3000
좀더 구체적인 수치를 알려주실 수 있나요?
10:48
SM: So let me ... Let me give you an example.
219
633000
4000
SM: 어디보자. 예를 하나 드리지요.
10:52
Somebody who had applied for the passport.
220
637000
3000
어떤 사람이 여권 신청을 했습니다.
10:55
The officer was just sitting on it
221
640000
3000
공무원이 일은 처리하지 않고 앉아서
10:58
and was demanding around 3,000 rupees in bribes.
222
643000
3000
뇌물로 3,000 루피 정도를 요구하고 있었습니다.
11:01
And he did not want to pay.
223
646000
3000
물론 뇌물을 주고 싶지 않았죠.
11:04
So we actually used the Right to Information Act,
224
649000
2000
우리는 정보자유 권리를 사용했습니다.
11:06
which is equal to the Freedom of Information Act in the United States,
225
651000
3000
미국의 정보자유 권리와 같은 것입니다.
11:09
and pushed back the officers in this particular case.
226
654000
5000
그리고 그 공무원을 재판으로 밀어붙였습니다.
11:14
And in all these 42 cases,
227
659000
2000
우리가 그들을 밀어붙인
11:16
when we kept pushing them back,
228
661000
3000
42개의 사례에서
11:19
there was three kinds of reaction.
229
664000
2000
세가지 종류의 반응이 있었습니다.
11:21
A set of people actually say,
230
666000
2000
어떤 사람들은 이렇게 말했습니다.
11:23
"Oh, let me just grant it to them, and run away from it."
231
668000
3000
"여권을 발급해주고, 물러서겠습니다."
11:26
Some people actually come back and say,
232
671000
3000
어떤 사람은 와서 이렇게 말했습니다.
11:29
"Oh, you want to screw me. Let me show you what I can do."
233
674000
3000
"나를 망치려고 하는군. 내가 할 수 있는 일이 무엇인지 보여주지."
11:32
And he will push us back.
234
677000
2000
그리고 우리를 몰아세웠죠.
11:34
So you take the next step, or use the next tool available
235
679000
4000
그러면 우리가 활용할 수 있는 다음 단계나
11:38
in what we are putting together,
236
683000
2000
다음 도구를 사용합니다.
11:40
and then he relents.
237
685000
3000
그러면 이내 그는 수그러들지요.
11:43
By the third time, in all 42 cases, we have achieved success.
238
688000
3000
모든 경우에 세번째 단계까지가면 우리는 결국 성공했습니다.
11:46
CA: But if it's a 3,000-rupee, 70-dollar bribe,
239
691000
5000
CA: 하지만 그래봐야 3,000루피, 70달러의 뇌물입니다.
11:51
what fee would you have to charge,
240
696000
2000
실제로 사업이 되려면
11:53
and can you actually make the business work?
241
698000
2000
어느 정도 수수료를 받아야 합니까?
11:55
SM: Well, actually the cost that we incurred
242
700000
4000
SM: 음, 실제로 우리가 받는 수수료는
11:59
was less than 200 rupees.
243
704000
3000
200 루피보다 적습니다.
12:02
So, it actually works.
244
707000
3000
그정도면 됩니다.
12:05
CA: That's a high gross margin business. I like it.
245
710000
3000
CA: 이윤이 꽤 남는 사업이군요. 마음에 듭니다.
12:08
(Laughter)
246
713000
2000
(웃음)
12:10
SM: I actually did not want to answer this on the TED stage.
247
715000
3000
SM: TED에서 그 질문에 대해서 대답을 하고 싶지는 않습니다.
12:13
CA: OK, so these are provisional numbers, no pricing guarantee.
248
718000
4000
CA: 그럼 임시적인 수치들이고 확정적인 가격은 아니군요.
12:17
If you can pull this off, you will be a global hero.
249
722000
3000
이 일을 성공적으로 해낸다면, 전세계적인 영웅이 될 겁니다.
12:20
I mean, this could be huge.
250
725000
2000
거대한 일이지요.
12:22
Thank you so much for sharing this idea at TED.
251
727000
2000
TED에서 아이디어를 함께 공유해주셔서 감사합니다.
12:24
(Applause)
252
729000
2000
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Shaffi Mather - Social entrepreneur, lawyerShaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access.
Why you should listen
Shaffi Mather was a successful young entrepreneur, who brought a family-run real estate business to the forefront of the local market before moving on to take major positions at two of India’s largest communication corporations -- Essel Group and Reliance Industries. However, after a perilous ride to the hospital with his mother he was forced to confront India’s need for a dependable ambulance service. He left his career at Reliance and founded 1298 for Ambulance, a for-profit service with a sliding scale payment system that has revolutionized medical transport in Mumbai and Kerala.
Today, Mather is also a co-founder of Moksha-Yug Access, a microfinance instiution that operates in rural India, and The Education Initiative, which is involved in e-learning and in creating schools across India. In addition, Mather is a lawyer focusing on litigation in public interest -- battling for transparency in governance and use of public funds, human rights, civil rights and primacy of constitution. He is a TEDIndia Fellow.
Shaffi Mather | Speaker | TED.com