TEDGlobal 2005
Paul Bennett: Design is in the details
Paul Bennett găseşte designul din detalii
Filmed:
Readability: 3.7
936,595 views
Prezentând o serie de produse inspirate, neobişnuite şi jucăuşe, autoritatea în materie de branding şi design, britanicul Paul Bennett explică faptul că designul nu trebuie să se găsească doar în gesturile grandioase, ci poate rezolva probleme mic, universale şi trecute cu vederea.
Paul Bennett - Designer; creative director, Ideo
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
Hello. Actually, that's "hello" in Bauer Bodoni
0
1000
4000
Salut. Vedeţi de fapt "salut" în Bauer Bodoni
00:29
for the typographically hysterical amongst us.
1
5000
3000
pentru cei isteric pasionaţi de fonturi dintre noi.
00:32
One of the threads that seems to have come through
2
8000
3000
Una dintre ideile care par să fi izbândit
00:35
loud and clear in the last couple of days
3
11000
3000
tare şi clar în ultimele câteva zile
00:38
is this need to reconcile what the Big wants --
4
14000
4000
e această nevoie de a reconcilia ceea ce "Marele" vrea -
00:42
the "Big" being the organization, the system, the country --
5
18000
6000
unde "Marele" este organizaţia, sistemul, ţara -
00:48
and what the "Small" wants -- the individual, the person.
6
24000
3000
şi ceea ce "Micul" doreşte - individul, persoana.
00:51
And how do you bring those two things together?
7
27000
2000
Şi cum împaci astea două lucruri?
00:53
Charlie Ledbetter, yesterday, I thought, talked very articulately
8
29000
2000
Charlie Ledbetter, ieri, cred că a vorbit foarte elocvent
00:55
about this need to bring consumers, to bring people
9
31000
4000
despre această nevoie de a aduce consumatorii, de a aduce oamenii
00:59
into the process of creating things.
10
35000
2000
în cadrul procesului de creaţie a lucrurilor.
01:01
And that's what I want to talk about today.
11
37000
3000
Şi despre asta vreau să vă vorbesc astăzi.
01:04
So, bringing together the Small to help facilitate and create the Big,
12
40000
6000
Aducând împreună Micul pentru a susţine şi a crea Marele,
01:10
I think, is something that we believe in -- something I believe in,
13
46000
3000
e ceva în care noi credem - ceva în care eu cred,
01:13
and something that we kind of bring to life
14
49000
2000
şi ceva ce, într-un fel, aducem la viață
01:15
through what we do at Ideo.
15
51000
3000
prin ceea ce facem la Ideo.
01:18
I call this first chapter -- for the Brits in the room --
16
54000
2000
Numesc asta primul capitol - pentru britanicii din public -
01:20
the "Blinding Glimpse of the Bleeding Obvious."
17
56000
2000
Privirea orbitoare a sângerândului evident.
01:22
Often, the good ideas are so staring-at-you-right-in-the-face
18
58000
4000
Deseori, ideile bune sunt atât de evidente
01:26
that you kind of miss them. And I think, a lot of times,
19
62000
3000
încât le cam ratezi. Şi cred eu, de multe ori,
01:29
what we do is just, sort of, hold the mirror up to our clients, and sort of go,
20
65000
3000
ceea ce facem e pur şi simplu să ţinem oglinda în faţa clienţilor noştri şi să zicem:
01:32
"Duh! You know, look what's really going on."
21
68000
3000
"Hei, ia uitaţi-vă la ce se întâmplă de fapt."
01:35
And rather than talk about it in the theory,
22
71000
2000
Şi mai degrabă decât să vorbim despre asta în teorie,
01:37
I think I'm just going to show you an example.
23
73000
2000
cred că am să vă arăt un exemplu.
01:39
We were asked by a large healthcare system in Minnesota
24
75000
5000
Ni s-a cerut de către un mare sistem de sănătate din Minnesota
01:44
to describe to them what their patient experience was.
25
80000
3000
să le descriem experienţa pacienţilor lor.
01:47
And I think they were expecting --
26
83000
2000
Şi cred că se aşteptau -
01:49
they'd worked with lots of consultants before --
27
85000
1000
lucraseră cu mulţi consultanţi înainte -
01:50
I think they were expecting some kind of hideous org chart
28
86000
3000
cred că se aşteptau la un fel de diagramă organizaţională oribilă
01:53
with thousands of bubbles and systemic this, that and the other,
29
89000
4000
cu mii de indicaţii şi chestii sistemice,
01:57
and all kinds of mappy stuff.
30
93000
2000
şi tot felul de alte grafice.
01:59
Or even worse, some kind of ghastly death-by-Powerpoint thing
31
95000
4000
Sau şi mai rău, un fel de chestie dezgustătoare de omorât prin Powerpoint
02:03
with WowCharts and all kinds of, you know, God knows, whatever.
32
99000
4000
cu grafice WoW şi tot felul de, ştiţi, Dumnezeu ştie ce, orice.
02:07
The first thing we actually shared with them was this.
33
103000
6000
Primul lucru pe care l-am prezentat a fost acesta.
02:13
I'll play this until your eyeballs completely dissolve.
34
109000
4000
Am să las asta până când vi se dizolvă complet ochii.
02:17
This is 59 seconds into the film.
35
113000
6000
Aici suntem la secunda 59 din film.
02:23
This is a minute 59.
36
119000
5000
Aici e minutul 1 şi 59.
02:28
3:19.
37
124000
1000
Trei minute şi 19.
02:29
I think something happens. I think a head may appear in a second.
38
125000
4000
Cred că se întâmplă ceva. Cred că un cap are să apară într-o secundă.
02:33
5:10.
39
129000
2000
Cinci minute şi 10 secunde.
02:35
5:58.
40
131000
2000
Cinci minute şi 58 de secunde.
02:37
6:20.
41
133000
2000
Şase minute 20.
02:39
We showed them the whole cut,
42
135000
1000
Le-am arătat întregul montaj,
02:40
and they were all completely, what is this?
43
136000
3000
şi ei au fost complet descumpăniţi.
02:43
And the point is when you lie in a hospital bed all day,
44
139000
11000
Iar ideea e că atunci când stai întins într-un pat de spital toată ziua,
02:54
all you do is look at the roof, and it's a really shitty experience.
45
150000
4000
tot ceea ce faci e să te uiţi la tavan şi e o experienţă cu adevărat de rahat.
02:58
And just putting yourself in the position of the patient --
46
154000
4000
Şi doar punându-te în poziţia pacientului.
03:02
this is Christian, who works with us at Ideo.
47
158000
2000
Acesta e Christian, care lucrează cu noi la Ideo.
03:04
He just lay in the hospital bed,
48
160000
1000
El a stat într-un pat de spital,
03:05
and, kind of, stared at the polystyrene ceiling tiles
49
161000
3000
şi s-a holbat la elementele de tavan din polistiren
03:08
for a really long time.
50
164000
1000
foarte mult timp.
03:09
That's what it's like to be a patient in the hospital.
51
165000
3000
Cam asta înseamnă să fii pacient în spital.
03:12
And they were sort, you know, blinding glimpse of bleeding obvious.
52
168000
3000
Şi au experimentat un fel de, ştiţi, Privirea orbitoare a sângerândului evident.
03:15
Oh, my goodness. So, looking at the situation
53
171000
3000
O, Dumnezeule. Aşadar, privind situaţia
03:18
from the point of view of the person out --
54
174000
3000
din punctul de vedere al persoanei din afară -
03:21
as opposed to the traditional position of the organization in --
55
177000
4000
față de poziţia tradiţională din interiorul organizaţiei -
03:25
was, for these guys, quite a revelation.
56
181000
3000
a fost, pentru tipiii ăştia, chiar o revelaţie.
03:28
And so, that was a really catalytic thing for them.
57
184000
4000
Şi astfel, acest lucru a fost un adevărat catalizator pentru ei.
03:32
So they snapped into action.
58
188000
1000
Aşa că au pornit la acţiune.
03:33
They said, OK, it's not about systemic change.
59
189000
3000
Au zis OK, nu e vorba despre o schimbare sistemică.
03:36
It's not about huge, ridiculous things that we need to do.
60
192000
2000
Nu e vorba despre lucruri uriaşe, ridicole pe care trebuie să le facem.
03:38
It's about tiny things that can make a huge amount of difference.
61
194000
3000
E vorba despre micile lucruri care pot face o mare diferență.
03:41
So we started with them prototyping some really little things
62
197000
4000
Aşa că am început să punem în practică cu ei prototipurile unor lucruri mici
03:45
that we could do to have a huge amount of impact.
63
201000
2000
pe care le puteam face pentru a avea un impact uriaş.
03:47
The first thing we did was we took a little bicycle mirror
64
203000
4000
În primul rând am luat o mică oglindă de bicicletă
03:51
and we Band-Aided it here, onto a gurney, a hospital trolley,
65
207000
5000
şi am lipit-o cu leucoplast aici, pe o targă, un căruţ de spital,
03:56
so that when you were wheeled around by a nurse or by a doctor,
66
212000
4000
astfel încât atunci când eşti plimbat de o asistentă sau un doctor,
04:00
you could actually have a conversation with them.
67
216000
1000
să poţi avea o conversaţie cu ei.
04:01
You could, kind of, see them in your rear-view mirror,
68
217000
2000
Ai putea să-i vezi, într-un fel, în oglinda retrovizoare,
04:03
so it created a tiny human interaction.
69
219000
3000
creându-se astfel o mică interacţiune umană.
04:06
Very small example of something that they could do.
70
222000
3000
Un foarte mic exemplu a ce puteau face.
04:09
Interestingly, the nurses themselves, sort of, snapped into action --
71
225000
3000
Interesant, chiar asistentele au început să acţioneze -
04:12
said, OK, we embrace this. What can we do?
72
228000
3000
au zis, OK, ne bucurăm de asta. Ce putem face?
04:15
The first thing they do is they decorated the ceiling.
73
231000
3000
Primul lucru pe care l-au făcut a fost să decoreze tavanul.
04:18
Which I thought was really -- I showed this to my mother recently.
74
234000
2000
Ceea ce mi s-a părut a fi... - am arătat recent asta mamei mele.
04:20
I think my mother now thinks that I'm some sort of interior decorator.
75
236000
3000
Acum mama crede că sunt un fel de designer de interior.
04:23
It's what I do for a living, sort of Laurence Llewelyn-Bowen.
76
239000
3000
E ceea ce fac ca să câştig bani, un fel de Laurence Llewelyn-Bowen.
04:26
Not particularly the world's best design solution
77
242000
2000
Nu chiar cea mai bună soluţie de design din lume
04:28
for those of us who are real, sort of, hard-core designers,
78
244000
2000
pentru cei care sunt designeri adevăraţi, fără rezerve.
04:30
but nonetheless, a fabulous empathic solution for people.
79
246000
6000
dar cu toate astea, o minunată soluţie empatică pentru oameni.
04:36
Things that they started doing themselves --
80
252000
2000
Lucruri pe care au început să le facă singuri -
04:38
like changing the floor going into the patient's room
81
254000
3000
cum ar fi schimbarea pardoselii ce duce în salon
04:41
so that it signified, "This is my room. This is my personal space" --
82
257000
5000
astfel încât să însemne "Aceasta e camera mea. E spaţiul meu personal",
04:46
was a really interesting sort of design solution to the problem.
83
262000
2000
a fost o foarte interesantă soluţie de design a problemei.
04:48
So you went from public space to private space.
84
264000
2000
Aşadar treci dintr-un spaţiu public într-unul privat.
04:50
And another idea, again, that came from one of the nurses -- which I love --
85
266000
3000
O altă idee care, din nou, a venit de la asistente - pe care le iubesc -
04:53
was they took traditional, sort of, corporate white boards,
86
269000
4000
au luat panouri tradiţionale, de tip corporatist,
04:57
then they put them on one wall of the patient's room,
87
273000
2000
şi le-au pus pe unul din pereţii salonului,
04:59
and they put this sticker there.
88
275000
2000
şi au lipit abţibildul acesta.
05:01
So that what you could actually do was go into the room
89
277000
3000
Aşa că poţi de fapt să intri în cameră
05:04
and write messages to the person who was sick in that room,
90
280000
3000
şi să scrii mesaje dedicate persoanei care e bolnavă acolo,
05:07
which was lovely.
91
283000
1000
ceea ce e foarte drăguţ.
05:08
So, tiny, tiny, tiny solutions that made a huge amount of impact.
92
284000
5000
Aşadar soluţii mici, mici, mici care au avut un impact uriaş.
05:13
I thought that was a really, really nice example.
93
289000
4000
Cred că acesta a fost un exemplu foarte drăguţ.
05:17
So this is not particularly a new idea,
94
293000
2000
Aceasta nu e o idee deosebit de nouă,
05:19
kind of, seeing opportunities in things that are around you
95
295000
4000
să vezi oportunităţile în lucrurile care te înconjoară
05:23
and snapping and turning them into a solution.
96
299000
2000
şi să le răsuceşti şi să le transformi într-o soluţie.
05:25
It's a history of invention based around this.
97
301000
3000
E o istorie a invenţiilor bazate pe ideea asta.
05:28
I'm going to read this because I want to get these names right.
98
304000
2000
Am să citesc acum pentru că vreau să spun numele corect.
05:30
Joan Ganz Cooney saw her daughter -- came down on a Saturday morning,
99
306000
4000
Joan Ganz Cooney a văzut-o pe fiica ei - coborând într-o sâmbătă dimineaţă
05:34
saw her daughter watching the test card,
100
310000
2000
a văzut-o pe fiica ei privind mira de la televizor,
05:36
waiting for programs to come on one morning
101
312000
3000
aşteptând să înceapă programul într-o dimineaţă,
05:39
and from that came Sesame Street.
102
315000
4000
şi din asta a apărut Sesame Street.
05:43
Malcolm McLean was moving from one country to another
103
319000
4000
Malcom McLean mergea dintr-o ţară în alta
05:47
and was wondering why it took these guys so long
104
323000
2000
şi se întreba de ce durează atât de mult
05:49
to get the boxes onto the ship.
105
325000
3000
să pună cutiile pe vapor.
05:52
And he invented the shipping container.
106
328000
3000
Şi el a inventat containerul.
05:55
George de Mestral -- this is not bugs all over a Birkenstock --
107
331000
4000
George de Mestral - şi nu e vorba de gândaci în sandale -
05:59
was walking his dog in a field and got covered in burrs,
108
335000
3000
îşi plimba câinele pe un câmp şi a fost acoperit de scaieţi,
06:02
sort of little prickly things, and from that came Velcro.
109
338000
7000
un soi de mici chestii înţepătoare, şi de aici a apărut Velcro(bandă scai).
06:09
And finally, for the Brits, Percy Shaw -- this is a big British invention --
110
345000
5000
Şi în final, pentru britanici, Percy Shaw - aceasta e o mare invenţie britanică -
06:14
saw the cat's eyes at the side of the road,
111
350000
1000
a văzut ochii unei pisici la marginea drumului
06:15
when he was driving home one night and from that came the Catseye.
112
351000
5000
pe când conducea spre casă într-o noapte şi de la asta a venit ochiul de pisică.
06:20
So there's a whole series of just using your eyes,
113
356000
2000
Deci e o serie întreagă făcută din folosirea ochilor,
06:22
seeing things for the first time, seeing things afresh
114
358000
3000
văzând lucrurile pentru prima oară, cu o privire proaspătă,
06:25
and using them as an opportunity to create new possibilities.
115
361000
4000
şi folosindu-i ca oportunitate pentru a crea noi posibilităţi.
06:29
Second one, without sounding overly Zen,
116
365000
2000
Al doilea, fără a suna prea Zen,
06:31
and this is a quote from the Buddha:
117
367000
2000
este un citat din Buddha:
06:33
"Finding yourself in the margins, looking to the edges of things,
118
369000
4000
" A te regăsi în margini, a privi înspre muchiile lucrurilor
06:37
is often a really interesting place to start."
119
373000
3000
e deseori un loc cu adevărat interesant pentru a începe."
06:40
Blinkered vision tends to produce, I think, blinkered solutions.
120
376000
4000
Clipirea excesivă tinde să producă, cred eu, soluţii ce clipesc.
06:44
So, looking wide, using your peripheral vision,
121
380000
3000
Aşa că privind larg, utilizându-ţi vederea periferică,
06:47
is a really interesting place to look for opportunity.
122
383000
3000
e un loc foarte interesant pentru a căuta oportunităţi.
06:50
Again, another medical example here.
123
386000
3000
Din nou, un alt exemplu medical aici.
06:53
We were asked by a device producer --
124
389000
3000
Ni s-a cerut de către un producător de dispozitive -
06:56
we did the Palm Pilot and the Treo.
125
392000
2000
noi am făcut Palm Pilot şi Treo.
06:58
We did a lot of sexy tech at Ideo --
126
394000
2000
Am făcut o mulţime de tehnologie sexy la Ideo -
07:00
they'd seen this and they wanted a sexy piece of technology
127
396000
3000
au văzut asta şi au vrut un dispozitiv sexy
07:03
for medical diagnostics.
128
399000
2000
pentru diagnostice medicale.
07:05
This was a device that a nurse uses
129
401000
2000
Era vorba despre un dispozitiv pe care îl utilizează o asistentă
07:07
when they're doing a spinal procedure in hospital.
130
403000
2000
atunci când fac o procedură legată de şira spinării în spital.
07:09
They'll ask the nurses to input data.
131
405000
2000
Vor cere asistentelor să introducă date.
07:11
And they had this vision of the nurse, kind of, clicking away
132
407000
2000
Şi au avut această viziune a asistentei ce continuă să facă click
07:13
on this aluminum device
133
409000
1000
pe acest dispozitiv de aluminiu
07:14
and it all being incredibly, sort of, gadget-lustish.
134
410000
5000
care să aibă o calitate incredibilă de gadget-senzualitate.
07:19
When we actually went and watched this procedure taking place --
135
415000
4000
Atunci când am mers şi am privit cum are loc procedura -
07:23
and I'll explain this in a second --
136
419000
2000
şi vă voi explica într-o secundă -
07:25
it became very obvious that there was a human dimension to this
137
421000
4000
a devenit foarte evident că era o dimensiune umană a procesului
07:29
that they really weren't recognizing.
138
425000
3000
pe care ei nu o luau de loc în calcul.
07:32
When you're having a four-inch needle inserted into your spine --
139
428000
4000
Atunci când ai un ac de 10cm introdus în coloana vertebrală -
07:36
which was the procedure that this device's data was about;
140
432000
4000
care era procedura la care servea aparatul -
07:40
it was for pain management -- you're shit scared; you're freaking out.
141
436000
4000
era vorba de gestionarea durerii. Eşti speriat de moarte - te panichezi.
07:44
And so the first thing that pretty much every nurse did,
142
440000
4000
Aşa că primul lucru pe care îl făcea fiecare asistentă
07:48
was hold the patient's hand to comfort them. Human gesture --
143
444000
4000
era să ţină mâna pacientului ca să-l consoleze. Un gest uman -
07:52
which made the fabulous two-handed data input completely impossible.
144
448000
6000
care făcea fabuloasa introducere de date cu două mâini complet imposibilă.
07:58
So, the thing that we designed, much less sexy
145
454000
4000
Aşa că noi am proiecta ceva mult mai puţin sexi
08:02
but much more human and practical, was this.
146
458000
5000
dar mult mai uman şi practic, adică asta.
08:07
So, it's not a Palm Pilot by any stretch of the imagination,
147
463000
2000
Nu e un Palm Pilot în nici un caz,
08:09
but it has a thumb-scroll so you can do everything with one hand.
148
465000
3000
dar are o rotiță de mișcare a imaginii adaptată degetului mare, astfel încât poţi face totul cu o mână.
08:12
So, again, going back to this -- the idea that a tiny human gesture
149
468000
6000
Aşadar, ideea că un mic gest uman
08:18
dictated the design of this product.
150
474000
3000
a dictat designul acestui produs.
08:21
And I think that's really, really important.
151
477000
3000
Şi cred că asta e foarte, foarte important.
08:24
So, again, this idea of workarounds.
152
480000
2000
Şi din nou, ideea de evitare a obstacolelor.
08:26
We use this phrase "workarounds" a lot,
153
482000
2000
Folosim expresia asta, "evitarea obstacolelor" foarte mult,
08:28
sort of, looking around us. I was actually looking around the TED
154
484000
2000
uitându-ne în jur. Mă uitam de fapt şi aici la TED
08:30
and just watching all of these kind of things happen
155
486000
2000
şi doar privind toate lucrurile astea cum se întâmplă
08:32
while I've been here.
156
488000
1000
în timp ce eu sunt aici.
08:33
This idea of the way that people cobble together solutions in our life --
157
489000
4000
Ideea că oamenii cârpesc împreună soluţii pentru viaţă -
08:37
and the things we kind of do in our environment
158
493000
3000
şi lucrurile pe care le facem în mediul nostru
08:40
that are somewhat subconscious but have huge potential --
159
496000
2000
care sunt întru-câtva subconştiente dar care au un potenţial uriaş -
08:42
is something that we look at a lot.
160
498000
2000
e ceva la care noi ne gandim mult.
08:44
We wrote a book recently, I think you might have received it,
161
500000
3000
Am scris recent o carte, cred că aţi primit-o
08:47
called "Thoughtless Acts?"
162
503000
1000
numită "Acte negândite?"
08:48
It's been all about these kind of thoughtless things that people do,
163
504000
3000
E vorba despre toate aceste lucruri negândite pe care le fac oamenii,
08:51
which have huge intention and huge opportunity.
164
507000
3000
care au o mare intenţie şi sunt o oportunitate uriaşă.
08:54
Why do we all follow the line in the street?
165
510000
3000
De ce urmărim toţi liniile de pe stradă?
08:57
This is a picture in a Japanese subway.
166
513000
2000
E o fotografie a metroului japonez.
08:59
People consciously follow things even though, why, we don't know.
167
515000
6000
Oamenii urmăresc conştiincios lucrurile deşi nu ştim de ce.
09:05
Why do we line up the square milk carton with the square fence?
168
521000
4000
De ce aliniem cutia de lapte pătrată cu gardul drept?
09:09
Because we kind of have to -- we're just compelled to.
169
525000
4000
Pentru că ne simţim obligaţi - suntem forţaţi să facem asta.
09:13
We don't know why, but we do.
170
529000
4000
Nu ştim de ce, dar facem asta.
09:17
Why do we wrap the teabag string around the cup handle?
171
533000
3000
De ce înfăşurăm firul de la pliculeţul de ceai în jurul mânerului cănii?
09:20
Again, we're sort of using the world around us
172
536000
3000
Din nou, ne folosim lumea din jurul nostru
09:23
to create our own design solutions.
173
539000
2000
pentru a crea propriile noastre soluţii de design.
09:25
And we're always saying to our clients: "You should look at this stuff.
174
541000
3000
Şi mereu spunem clienţilor noştri: "Ar trebui să vă uitaţi la asta.
09:28
This stuff is really important. This stuff is really vital."
175
544000
2000
Asta e foarte important. E cu adevărat vital."
09:30
This is people designing their own experiences.
176
546000
2000
Aici sunt oameni care îşi proiectează propriile experienţe.
09:32
You can draw from this.
177
548000
4000
Poţi trage concluzii din asta.
09:36
We sort of assume that because there's a pole in the street,
178
552000
2000
Noi presupunem că deoarece e un stâlp pe stradă,
09:38
that it's okay to use it, so we park our shopping cart there.
179
554000
5000
e ok să-l folosim, aşa că ne parcăm căruciorul de cumpărături acolo.
09:43
It's there for our use, on some level.
180
559000
2000
E acolo ca să-l folosim noi, într-un anume sens.
09:45
So, again, we sort of co-opt our environment
181
561000
2000
Din nou, noi cooptăm mediul
09:47
to do all these different things.
182
563000
3000
pentru a face toate aceste lucruri diferite.
09:50
We co-opt other experiences --
183
566000
1000
Ne cooptăm experienţele -
09:51
we take one item and transfer it to another.
184
567000
4000
luăm un lucru şi îl transferăm altuia.
09:55
And this is my favorite one. My mother used to say to me,
185
571000
2000
Şi aici e favoritul meu. Mama obişnuia să-mi spună
09:57
"Just because your sister jumps in the lake doesn't mean you have to."
186
573000
3000
"Numai pentru că sora ta sare în lac nu înseamnă că şi tu trebuie să sari."
10:00
But, of course, we all do. We all follow each other every day.
187
576000
2000
Dar, bineînţeles, toţi facem asta. Ne urmăm unii pe alţii în fiecare zi.
10:02
So somebody assumes
188
578000
1000
Aşa că cineva presupune
10:03
that because somebody else has done something,
189
579000
2000
că deoarece altcineva a făcut ceva,
10:05
that's permission for them to do the same thing.
190
581000
3000
asta e o permisiune pentru ei să facă acelaşi lucru.
10:08
And there's almost this sort of semaphore around us all the time.
191
584000
3000
Şi e mereu în jurul nostru un fel de semafor.
10:11
I mean, shopping bag equals "parking meter out of order."
192
587000
3000
Vreau să spun, o plasă de cumpărături înseamnă "automatul pentru parcare defect".
10:14
And we all, kind of, know how to read these signals now.
193
590000
2000
Şi toţi ştim cum să citim aceste semnale acum.
10:16
We all talk to one another in this highly visual way
194
592000
3000
Toţi vorbim unul cu altul în acest mod foarte vizual
10:19
without realizing what we're doing.
195
595000
3000
fără să realizăm ce facem.
10:22
Third section is this idea of not knowing,
196
598000
4000
A treia secţiune e această idee a neştiinţei,
10:26
of consciously putting yourself backwards.
197
602000
2000
a te reţine în mod conştient.
10:28
I talk about unthinking situations all the time.
198
604000
3000
Vorbesc despre a nu gândi situaţiile tot timpul.
10:31
Sort of having beginner's mind, scraping your mind clean
199
607000
2000
Ca şi cum ai avea mintea începătorului, eliberându-ţi mintea
10:33
and looking at things afresh.
200
609000
2000
şi uitându-te proaspăt la lucruri.
10:35
A friend of mine was a designer at IKEA,
201
611000
3000
Un prieten era designer la IKEA,
10:38
and he was asked by his boss
202
614000
2000
şi şeful lui i-a cerut
10:40
to help design a storage system for children.
203
616000
3000
să ajute proiectând un sistem de depozitare pentru copii.
10:43
This is the Billy bookcase -- it's IKEA's biggest selling product.
204
619000
3000
Aceasta e biblioteca Billy - e cel mai bine vândut produs al IKEA:
10:46
Hammer it together. Hammer it together with a shoe, if you're me,
205
622000
2000
O montezi cu ciocanul. O ciocăneşti cu un pantof, dacă faci ca mine,
10:48
because they're impossible to assemble.
206
624000
2000
pentru că sunt imposibil de asamblat.
10:50
But big selling bookcase. How do we replicate this for children?
207
626000
6000
Dar o bibliotecă foarte vândută. Cum să replicăm asta pentru copii?
10:56
The reality is when you actually watch children,
208
632000
3000
Realitatea este că atunci când te uiţi cu atenţie la copii,
10:59
children don't think about things like storage in linear terms.
209
635000
3000
ei nu se gândesc la depozitare în termeni liniari.
11:02
Children assume permission in a very different way.
210
638000
3000
Copiii înţeleg permisiunea într-un fel foarte diferit.
11:05
Children live on things. They live under things.
211
641000
2000
Copiii trăiesc prin lucruri. Ei trăiesc sub lucruri.
11:07
They live around things,
212
643000
2000
Ei trăiesc în jurul lucrurilor,
11:09
and so their spatial awareness relationship,
213
645000
3000
aşa că relaţiile de conştientizare spaţială
11:12
and their thinking around storage is totally different.
214
648000
2000
şi gândirea lor despre depozitare sunt total diferite.
11:14
So the first thing you have to do -- this is Graham, the designer --
215
650000
3000
Primul lucru pe care trebuie să-l faci - acesta e Graham, designerul -
11:17
is, sort of, put yourself in their shoes. And so, here he is
216
653000
3000
e să te pui în locul lor. Şi aici e el
11:20
sitting under the table.
217
656000
2000
stând sub masă.
11:22
So, what came out of this?
218
658000
2000
Deci ce a ieşit din asta?
11:24
This is the storage system that he designed.
219
660000
3000
Ăsta e sistemul de depozitare pe care el l-a proiectat.
11:27
So what is this? I hear you all ask. No, I don't.
220
663000
3000
Deci ce e asta? Vă aud întrebând. Nu, nu vă aud.
11:30
(Laughter)
221
666000
2000
(Râsete)
11:32
It's this, and I think this is a particularly lovely solution.
222
668000
4000
Asta este, şi eu cred că e o soluţie extrem de drăguţă.
11:36
So, you know, it's a totally different way of looking at the situation.
223
672000
3000
Deci, ştiţi, e un mod total diferit de a privi situaţia.
11:39
It's a completely empathic solution --
224
675000
4000
E o soluţie complet empatică -
11:43
apart from the fact that teddy's probably not loving it.
225
679000
2000
dincolo de faptul că ursuleţului probabil nu îi place.
11:45
(Laughter)
226
681000
4000
(Râsete)
11:49
But a really nice way of re-framing the ordinary,
227
685000
5000
Dar e un mod foarte drăguţ de a reîncadra obişnuitul
11:54
and I think that's one of the things.
228
690000
1000
şi cred că ăsta e unul din lucruri.
11:55
And putting yourself in the position of the person,
229
691000
3000
Şi să vă puneţi în locul persoanei,
11:58
and I think that's one of the threads that I've heard again
230
694000
2000
şi cred că asta e una din ideile recurente pe care le-am auzit din nou
12:00
from this conference is how do we put ourselves
231
696000
2000
la această conferinţă, e cum să ne punem
12:02
in other peoples' shoes and really feel what they feel?
232
698000
2000
în locul altor oameni şi să simţim cu adevărat ce simt ei.
12:04
And then use that information to fuel solutions?
233
700000
3000
Şi apoi să folosim acea informaţie ca să alimentăm soluţii.
12:07
And I think that's what this is very much about.
234
703000
4000
Cred că despre asta e vorba în mare parte.
12:11
Last section: green armband. We've all got them.
235
707000
4000
Ultima secţiune: brăţara verde. Toţi le avem,
12:15
It's about this really.
236
711000
2000
despre asta e vorba.
12:17
I mean, it's about picking battles big enough to matter
237
713000
2000
Vreau să spun, e vorba despre a-ţi alege nişte bătălii suficient de mari ca să merite
12:19
but small enough to win.
238
715000
2000
dar suficient de mici ca să le poţi câştiga.
12:21
Again, that's one of the themes
239
717000
1000
Din nou asta e una dintre temele
12:22
that I think has come through loud and clear in this conference
240
718000
3000
care cred că au răzbătut puternic la această conferinţă:
12:25
is: Where do we start? How do we start? What do we do to start?
241
721000
4000
unde începem? cum începem? ce facem ca să începem?
12:29
So, again, we were asked to design a water pump
242
725000
4000
Din nou, ni s-a cerut să proiectăm o pompă de apă
12:33
for a company called ApproTEC, in Kenya.
243
729000
2000
pentru o companie numitp ApproTEC, in Kenya.
12:35
They're now called KickStart.
244
731000
3000
Acum se numesc KickStart.
12:38
And, again, as designers,
245
734000
1000
Şi din nou, ca designeri,
12:39
we wanted to make this thing incredibly beautiful
246
735000
2000
am vrut să facem acest lucru incredibil de frumos
12:41
and spend a lot of time thinking of the form.
247
737000
3000
şi am stat o mulţime de timp asupra formei.
12:44
And that was completely irrelevant.
248
740000
1000
Şi asta era complet irelevant.
12:45
When you put yourself in the position of these people,
249
741000
5000
Când te pui în locul acestor oameni,
12:50
things like the fact that this has to be able to fold up
250
746000
2000
faptul că trebuie să se poată plia
12:52
and fit on a bicycle, become much more relevant
251
748000
3000
ca să încapă pe o bicicletă devine mult mai relevant
12:55
than the form of it. The way it's produced,
252
751000
2000
decât forma ei. Felul în care e produsă,
12:57
it has to be produced with indigenous manufacturing methods
253
753000
3000
trebuie să fie produsă cu metode de manufacturare indigene
13:00
and indigenous materials.
254
756000
2000
şi cu materiale indigene.
13:02
So it had to be looked at completely from the point of view of the user.
255
758000
4000
Aşa că a trebuit abordată complet din punctul de vedere al utilizatorului.
13:06
We had to completely transfer ourselves over to their world.
256
762000
4000
A trebuit să ne transferăm complet în lumea lor.
13:10
So what seems like a very clunky product
257
766000
2000
Aşa că ceea ce pare un produs foarte neîndemânatic
13:12
is, in fact, incredibly useful.
258
768000
3000
e, de fapt, incredibil de util.
13:15
It's powered a bit like a Stairmaster -- you pump up and down on it.
259
771000
3000
E alimentat cam ca un Stairmaster - pompezi cu piciorul.
13:18
Children can use it. Adults can use it. Everybody uses it.
260
774000
3000
Copiii o pot folosi. Adulţii o pot folosi. Toată lumea o foloseşte.
13:21
It's turning these guys -- again, one of the themes --
261
777000
3000
Şi îi transformă pe tipii ăştia - din nou una dintre teme -
13:24
it's turning them into entrepreneurs.
262
780000
3000
în antreprenori.
13:27
These guys are using this very successfully.
263
783000
2000
Ei o folosesc cu mare succes.
13:29
And for us, it's been great
264
785000
1000
Iar pentru noi a fost excelent
13:30
because it's won loads of design awards.
265
786000
1000
pentru că am câştigat o mulţime de premii de design.
13:31
So we actually managed to reconcile the needs of the design company,
266
787000
3000
Aşa că am reuşit să reconciliem nevoile unei companii de design,
13:34
the needs of the individuals in the company,
267
790000
2000
nevoile indivizilor din companie,
13:36
to feel good about a product we were actually designing,
268
792000
2000
ca produsul pe care îl proiectăm să ne facă să ne simţim bine,
13:38
and the needs of the individuals we were designing it for.
269
794000
5000
şi nevoile indvizilor pentru care proiectăm.
13:43
There it is, pumping water from 30 feet.
270
799000
4000
Iat-o, pompând apă de la 10m.
13:47
So as a final gesture we handed out these bracelets
271
803000
5000
Ca gest final v-am dat aceste brăţări
13:52
to all of you this morning.
272
808000
1000
pe parcursul dimineţii.
13:53
We've made a donation on everybody's behalf here
273
809000
3000
Am făcut o donaţie în numele tuturor de aici
13:56
to kick start, no pun intended, their next project.
274
812000
4000
către KickStart, fără nici o glumă, pentru a-şi porni următorul proiect.
14:00
Because, again, I think, sort of, putting our money where our mouth is, here.
275
816000
4000
Pentru că, din nou, cred în a ne pune banii pe ce vorbim.
14:04
We feel that this is an important gesture.
276
820000
2000
Credem că acesta e un gest important.
14:06
So we've handed out bracelets. Small is the new big.
277
822000
2000
Aşa că v-am dat brăţările. Mic e noul mare.
14:08
I hope you'll all wear them.
278
824000
1000
Sper că le veţi purta cu toţii.
14:09
So that's it. Thank you.
279
825000
3000
Cam asta este. Mulţumesc.
14:12
(Applause)
280
828000
3000
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Paul Bennett - Designer; creative director, IdeoAs a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked.
Why you should listen
As creative director at the influential design and innovation company Ideo, Paul Bennett manages to keep his eye on the little things that matter, though his clients are among the biggest in the world (Procter & Gamble and Pepsi, to name but two). "Small is the new big,"Bennett says. And his design approach reflects this philosophy. For often, it's not the biggest ideas that have the most impact, but the small, the personal, and the intimate.
Trained as a graphic designer, Bennett is a pragmatic design evangelist, preaching fervently that design can make the world a better place, and providing playful, inspired examples of how it does.
Paul Bennett | Speaker | TED.com