TEDGlobal 2005
Paul Bennett: Design is in the details
Paul Bennett ci mostra il design è nei dettagli
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Mostrando una serie di prodotti insoliti, giocosi ed ispiratori, il guru inglese del design e del branding Paul Bennett spiega che il design non deve necessariamente essere composto solo da gesti eclatanti, ma può risolvere problemi piccoli, universali ed a volte sottovalutati.
Paul Bennett - Designer; creative director, Ideo
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
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Hello. Actually, that's "hello" in Bauer Bodoni
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4000
Salve. Per essere precisi, quello è "hello" in Bauer Bodoni
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for the typographically hysterical amongst us.
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5000
3000
per i maniaci della tipografia che sono tra noi.
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One of the threads that seems to have come through
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8000
3000
Uno dei temi che sembra essere emerso
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loud and clear in the last couple of days
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forte e chiaro nei giorni scorsi
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is this need to reconcile what the Big wants --
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è il bisogno di riconciliare ciò che il "Grande" vuole
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the "Big" being the organization, the system, the country --
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18000
6000
- il "Grande" sarebbero le organizzazioni, il sistema, il Paese -
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and what the "Small" wants -- the individual, the person.
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con quello che vuole il "Piccolo" - l'individuo, la persona.
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And how do you bring those two things together?
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2000
Come riconciliamo queste due cose?
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Charlie Ledbetter, yesterday, I thought, talked very articulately
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29000
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Charlie Ledbetter, ieri, credo abbia parlato in modo molto articolato
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about this need to bring consumers, to bring people
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di questo bisogno di coinvolgere i consumatori, le persone,
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into the process of creating things.
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nel processo di creazione delle cose.
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And that's what I want to talk about today.
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37000
3000
Oggi vorrei parlare anch'io di questo argomento.
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So, bringing together the Small to help facilitate and create the Big,
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40000
6000
Penso che mettere d'accordo Il Piccolo per facilitare e creare Il Grande
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I think, is something that we believe in -- something I believe in,
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sia qualcosa in cui crediamo - qualcosa in cui io credo
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and something that we kind of bring to life
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49000
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e qualcosa che stiamo facendo nascere
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through what we do at Ideo.
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51000
3000
attraverso quello che facciamo alla Ideo.
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I call this first chapter -- for the Brits in the room --
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54000
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Chiamo questo primo capitolo - in onore degli inglesi in sala -
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the "Blinding Glimpse of the Bleeding Obvious."
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Il Barlume Accecante del Maledettamente Ovvio.
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Often, the good ideas are so staring-at-you-right-in-the-face
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58000
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Spesso, le buone idee sono talmente evidenti
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that you kind of miss them. And I think, a lot of times,
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che non le vediamo. E penso che molte volte quello che facciamo
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what we do is just, sort of, hold the mirror up to our clients, and sort of go,
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65000
3000
è semplicemente alzare lo specchio davanti ai nostri clienti e dire:
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"Duh! You know, look what's really going on."
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68000
3000
"Sveglia! Ecco quello che succede."
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And rather than talk about it in the theory,
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71000
2000
Ma invece che parlarne in teoria,
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I think I'm just going to show you an example.
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73000
2000
credo che vi farò vedere un esempio.
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We were asked by a large healthcare system in Minnesota
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75000
5000
Siamo stati incaricati da un grande sistema sanitario in Minnesota
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to describe to them what their patient experience was.
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80000
3000
di descrivere quale fosse l'esperienza di un loro paziente.
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And I think they were expecting --
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83000
2000
Penso che si aspettassero
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they'd worked with lots of consultants before --
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85000
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- avevano lavorato con molti altri consulenti -
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I think they were expecting some kind of hideous org chart
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86000
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penso si aspettassero un qualche orrendo grafico
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with thousands of bubbles and systemic this, that and the other,
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89000
4000
con migliaia di voci e sistemi di qua e di là, insomma
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and all kinds of mappy stuff.
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93000
2000
una specie di mappa.
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Or even worse, some kind of ghastly death-by-Powerpoint thing
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95000
4000
O anche peggio, un qualche tipo di presentazione mortale in Powerpoint
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with WowCharts and all kinds of, you know, God knows, whatever.
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99000
4000
con grafici ad effetto e moltissime altre cose, le conoscete anche voi.
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The first thing we actually shared with them was this.
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103000
6000
La prima cosa che gli abbiamo fatto vedere è stato questo.
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I'll play this until your eyeballs completely dissolve.
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109000
4000
Ve lo farò vedere finchè i vostri occhi non saranno completamente liquefatti.
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This is 59 seconds into the film.
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Questo è dopo 59 secondi di video.
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This is a minute 59.
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5000
Un minuto e 59.
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3:19.
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1000
Tre minuti e 19.
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I think something happens. I think a head may appear in a second.
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125000
4000
Qui forse succede qualcosa. Forse appare una testa tra un secondo.
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5:10.
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2000
Cinque minuti e 10.
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5:58.
40
131000
2000
Cinque minuti e 58.
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6:20.
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133000
2000
Sei minuti e 20.
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We showed them the whole cut,
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1000
Glielo abbiamo fatto vedere tutto,
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and they were all completely, what is this?
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136000
3000
e non facevano altro che chiedersi: ma cos'è?
02:43
And the point is when you lie in a hospital bed all day,
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139000
11000
Ed il punto è che se siete sdraiati in un letto di ospedale tutto il giorno,
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all you do is look at the roof, and it's a really shitty experience.
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150000
4000
tutto quello che fate è guardare il soffitto, ed è proprio un'esperienza spiacevole
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And just putting yourself in the position of the patient --
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4000
Basta mettersi nella posizione del paziente.
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this is Christian, who works with us at Ideo.
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158000
2000
Quello è Christian, che lavora con noi alla Ideo.
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He just lay in the hospital bed,
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160000
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Si è semplicemente sdraiato a letto
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and, kind of, stared at the polystyrene ceiling tiles
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ed ha fissato il controsoffitto di polistirolo
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for a really long time.
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per un bel po'.
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That's what it's like to be a patient in the hospital.
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Ecco quello che vuol dire essere il paziente in un ospedale.
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And they were sort, you know, blinding glimpse of bleeding obvious.
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3000
E loro sono stati, come dire, abbastanza sconvolti da questa ovvietà.
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Oh, my goodness. So, looking at the situation
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3000
"Oh mio Dio!" Quindi osservare la situazione
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from the point of view of the person out --
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dal punto di vista della persona fuori
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as opposed to the traditional position of the organization in --
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- in netto contrasto con la prospettiva tradizionale interna all'organizzazione -
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was, for these guys, quite a revelation.
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181000
3000
è stata per loro una rivelazione notevole.
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And so, that was a really catalytic thing for them.
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184000
4000
E' stata fondamentale per loro.
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So they snapped into action.
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Sono scattati subito all'azione.
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They said, OK, it's not about systemic change.
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189000
3000
Hanno detto "Ok, non si tratta di cambiamenti radicali.
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It's not about huge, ridiculous things that we need to do.
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192000
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Non dobbiamo fare cose enormi, spropositate.
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It's about tiny things that can make a huge amount of difference.
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194000
3000
Si tratta di piccolissime cose che possono fare un'enorme differenza.
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So we started with them prototyping some really little things
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197000
4000
Quindi abbiamo cominciato a progettare con loro cose veramente piccole
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that we could do to have a huge amount of impact.
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201000
2000
che potevano essere fatte per ottenere un impatto enorme.
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The first thing we did was we took a little bicycle mirror
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203000
4000
Per prima cosa abbiamo preso un piccolo specchio da bicicletta
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and we Band-Aided it here, onto a gurney, a hospital trolley,
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207000
5000
e lo abbiamo attaccato con il nastro adesivo ad una barella,
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so that when you were wheeled around by a nurse or by a doctor,
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212000
4000
così mentre venivi portato in giro da un'infermiera o da un dottore,
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you could actually have a conversation with them.
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216000
1000
potevi effettivamente avere una conversazione.
04:01
You could, kind of, see them in your rear-view mirror,
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217000
2000
Li potevi guardare nel tuo specchio retrovisore,
04:03
so it created a tiny human interaction.
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219000
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creando una piccola interazione umana.
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Very small example of something that they could do.
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222000
3000
Un esempio molto piccolo di cose che si potevano fare.
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Interestingly, the nurses themselves, sort of, snapped into action --
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225000
3000
Un aspetto interessante è che le stesse infermiere scattarono all'azione
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said, OK, we embrace this. What can we do?
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228000
3000
- hanno detto: Ok, l'approccio ci piace. Cosa possiamo fare?
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The first thing they do is they decorated the ceiling.
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231000
3000
E per prima cosa decorarono i soffitti.
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Which I thought was really -- I showed this to my mother recently.
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234000
2000
Per me è stato... L'ho fatto vedere a mia madre poco tempo fa.
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I think my mother now thinks that I'm some sort of interior decorator.
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236000
3000
Probabilmente adesso pensa che io sia un decoratore di interni.
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It's what I do for a living, sort of Laurence Llewelyn-Bowen.
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239000
3000
Ecco il mio lavoro, una specie di Laurence Llewelyn-Bowen.
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Not particularly the world's best design solution
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2000
Beh, non il design migliore del mondo
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for those of us who are real, sort of, hard-core designers,
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244000
2000
per quelli tra noi che sono designer per davvero.
04:30
but nonetheless, a fabulous empathic solution for people.
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246000
6000
Ma nonostante questo, una soluzione straordinariamente empatica.
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Things that they started doing themselves --
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252000
2000
Altre cose che hanno cominciato a fare da soli:
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like changing the floor going into the patient's room
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254000
3000
cambiare il disegno del pavimento all'interno delle stanze dei pazienti
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so that it signified, "This is my room. This is my personal space" --
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257000
5000
- con il significato di "Questa è la mia stanza. Il mio spazio personale." -
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was a really interesting sort of design solution to the problem.
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262000
2000
è stata una soluzione molto interessante al problema.
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So you went from public space to private space.
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264000
2000
Quindi hanno evidenziato il passaggio da spazio pubblico a spazio privato.
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And another idea, again, that came from one of the nurses -- which I love --
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266000
3000
Un'altra idea arrivata da una delle infermiere - un'idea che adoro -
04:53
was they took traditional, sort of, corporate white boards,
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269000
4000
è stata prendere delle normalissime lavagne bianche da ufficio
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then they put them on one wall of the patient's room,
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273000
2000
e appenderle al muro nelle stanze dei pazienti
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and they put this sticker there.
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275000
2000
con questo cartello sopra. [Questa parte del muro è per disegni, messaggi, domande e scarabocchi della vostra famiglia e dei vostri amici. Usatelo e godetevelo!]
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So that what you could actually do was go into the room
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277000
3000
In pratica potevate entrare nella stanza
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and write messages to the person who was sick in that room,
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280000
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e lasciare un messaggio per la persona malata che l'avrebbe occupata,
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which was lovely.
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283000
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una cosa meravigliosa.
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So, tiny, tiny, tiny solutions that made a huge amount of impact.
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284000
5000
Quindi, piccole, piccole, piccole soluzioni che hanno un enorme impatto.
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I thought that was a really, really nice example.
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289000
4000
Penso che questo sia un esempio molto molto bello.
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So this is not particularly a new idea,
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293000
2000
Non è un'idea particolarmente nuova,
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kind of, seeing opportunities in things that are around you
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295000
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basta vedere opportunità nelle cose che ci circondano,
05:23
and snapping and turning them into a solution.
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299000
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entrare in azione e trasformarle in soluzioni.
05:25
It's a history of invention based around this.
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301000
3000
La storia delle invenzioni si fonda su questo.
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I'm going to read this because I want to get these names right.
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304000
2000
Questa parte ve la leggo così dico i nomi giusti.
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Joan Ganz Cooney saw her daughter -- came down on a Saturday morning,
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306000
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Joan Ganz Cooney vide sua figlia - un sabato mattina come tanti -
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saw her daughter watching the test card,
100
310000
2000
vide sua figlia guardare il monoscopio sulla TV
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waiting for programs to come on one morning
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312000
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mentre aspettava i programmi del mattino,
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and from that came Sesame Street.
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315000
4000
e da lì fu creata Sesame Street [Sesamo Apriti in Italia].
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Malcolm McLean was moving from one country to another
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319000
4000
Malcolm McLean si stava trasferendo in un altro paese
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and was wondering why it took these guys so long
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323000
2000
e si chiese perché queste persone ci mettevano così tanto
05:49
to get the boxes onto the ship.
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325000
3000
a caricare le scatole sulla nave.
05:52
And he invented the shipping container.
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328000
3000
Inventò il container.
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George de Mestral -- this is not bugs all over a Birkenstock --
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331000
4000
George de Mestral - questi non sono insetti su una Birkenstock -
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was walking his dog in a field and got covered in burrs,
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335000
3000
portava a spasso il cane in un campo e si coprì di lappole,
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sort of little prickly things, and from that came Velcro.
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338000
7000
piccole cosette spinose, e da quello nacque il Velcro.
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And finally, for the Brits, Percy Shaw -- this is a big British invention --
110
345000
5000
Infine, per gli inglesi, Percy Shaw - questa è un'invenzione inglese importante -
06:14
saw the cat's eyes at the side of the road,
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350000
1000
osservò gli occhi di un gatto sul ciglio della strada
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when he was driving home one night and from that came the Catseye.
112
351000
5000
mentre stava giudando verso casa di notte, e nacquero i catarifrangenti.
06:20
So there's a whole series of just using your eyes,
113
356000
2000
C'è tutta una serie di esempi di come usare gli occhi,
06:22
seeing things for the first time, seeing things afresh
114
358000
3000
vedere le cose per la prima volta, cominciare da zero,
06:25
and using them as an opportunity to create new possibilities.
115
361000
4000
ed usarli come opportunità per creare nuove soluzioni.
06:29
Second one, without sounding overly Zen,
116
365000
2000
Seconda parte, senza sembrare troppo Zen,
06:31
and this is a quote from the Buddha:
117
367000
2000
ecco una citazione di Buddha:
06:33
"Finding yourself in the margins, looking to the edges of things,
118
369000
4000
"Trovarvi ai margini, guardare ai bordi delle cose,
06:37
is often a really interesting place to start."
119
373000
3000
è spesso un posto molto interessante da dove cominciare."
06:40
Blinkered vision tends to produce, I think, blinkered solutions.
120
376000
4000
Guardare con i paraocchi produce, secondo me, soluzioni con i paraocchi.
06:44
So, looking wide, using your peripheral vision,
121
380000
3000
Quindi guardarsi intorno, usando la visione periferica,
06:47
is a really interesting place to look for opportunity.
122
383000
3000
è un modo molto interessante per cercare opportunità.
06:50
Again, another medical example here.
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386000
3000
Un altro esempio medico.
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We were asked by a device producer --
124
389000
3000
Un produttore di strumenti
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we did the Palm Pilot and the Treo.
125
392000
2000
- noi abbiamo fatto il Palm Pilot ed il Treo.
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We did a lot of sexy tech at Ideo --
126
394000
2000
Abbiamo creato un bel po' di tecnologia sexy alla Ideo -
07:00
they'd seen this and they wanted a sexy piece of technology
127
396000
3000
li hanno visti e volevano un oggetto hi-tech molto sexy
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for medical diagnostics.
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399000
2000
per la diagnosi medica.
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This was a device that a nurse uses
129
401000
2000
Un oggetto che un infermiere usa
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when they're doing a spinal procedure in hospital.
130
403000
2000
durante un intervento ospedaliero alla spina dorsale.
07:09
They'll ask the nurses to input data.
131
405000
2000
L'infermiere deve inserire dei dati.
07:11
And they had this vision of the nurse, kind of, clicking away
132
407000
2000
E loro avevano questa visione dell'infermiere che clicca
07:13
on this aluminum device
133
409000
1000
su questo oggetto in alluminio
07:14
and it all being incredibly, sort of, gadget-lustish.
134
410000
5000
incredibilmente, per così dire, lascivo.
07:19
When we actually went and watched this procedure taking place --
135
415000
4000
Quando siamo andati di persona a vedere come si faceva questa operazione
07:23
and I'll explain this in a second --
136
419000
2000
- lo spiego tra un secondo -
07:25
it became very obvious that there was a human dimension to this
137
421000
4000
è stato subito ovvio che c'era una dimensione umana in questo
07:29
that they really weren't recognizing.
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425000
3000
che non veniva riconosciuta.
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When you're having a four-inch needle inserted into your spine --
139
428000
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Quando avete un ago di 10 centimetri infilato nella spina dorsale
07:36
which was the procedure that this device's data was about;
140
432000
4000
- ecco in cosa consisteva l'operazione in cui usare il nostro gadget -
07:40
it was for pain management -- you're shit scared; you're freaking out.
141
436000
4000
bisogna anche affrontare il dolore. E avete una paura folle, impazzite.
07:44
And so the first thing that pretty much every nurse did,
142
440000
4000
Quindi la prima cosa che praticamente ogni infermiere faceva
07:48
was hold the patient's hand to comfort them. Human gesture --
143
444000
4000
era tenere la mano del paziente per calmarlo. Un gesto umano
07:52
which made the fabulous two-handed data input completely impossible.
144
448000
6000
che rendeva il gadget per inserire dati con due mani completamente impossibile.
07:58
So, the thing that we designed, much less sexy
145
454000
4000
E quello che abbiamo progettato, molto meno sexy
08:02
but much more human and practical, was this.
146
458000
5000
ma molto più umano e pratico, è stato questo.
08:07
So, it's not a Palm Pilot by any stretch of the imagination,
147
463000
2000
Non è un Palm Pilot, neanche per sogno,
08:09
but it has a thumb-scroll so you can do everything with one hand.
148
465000
3000
ma si può controllare col pollice quindi si può fare tutto con una mano.
08:12
So, again, going back to this -- the idea that a tiny human gesture
149
468000
6000
Ci ritorno sopra: l'idea è che un piccolo gesto umano
08:18
dictated the design of this product.
150
474000
3000
ha dettato il design di un prodotto.
08:21
And I think that's really, really important.
151
477000
3000
Ed io penso che sia molto, molto importante.
08:24
So, again, this idea of workarounds.
152
480000
2000
Sottolineo ancora l'idea di soluzioni alternative.
08:26
We use this phrase "workarounds" a lot,
153
482000
2000
Usiamo questo termine spesso, soluzioni alternative:
08:28
sort of, looking around us. I was actually looking around the TED
154
484000
2000
un guardarsi intorno, insomma. Mi stavo appunto guardando intorno qui a TED
08:30
and just watching all of these kind of things happen
155
486000
2000
e guardavo tutte queste cose mentre succedevano
08:32
while I've been here.
156
488000
1000
proprio davanti a me.
08:33
This idea of the way that people cobble together solutions in our life --
157
489000
4000
L'idea di come le persone creano insieme delle soluzioni nel corso della vita,
08:37
and the things we kind of do in our environment
158
493000
3000
e le cose che facciamo nel nostro ambiente
08:40
that are somewhat subconscious but have huge potential --
159
496000
2000
che sono per lo più inconsce ma con grandi potenzialità,
08:42
is something that we look at a lot.
160
498000
2000
è qualcosa a cui facciamo molta attenzione.
08:44
We wrote a book recently, I think you might have received it,
161
500000
3000
Abbiamo scritto un libro di recente, forse l'avete ricevuto,
08:47
called "Thoughtless Acts?"
162
503000
1000
si chiama "Thoughtless Acts?".
08:48
It's been all about these kind of thoughtless things that people do,
163
504000
3000
Tratta di tutta quella serie di cose che la gente fa senza pensare
08:51
which have huge intention and huge opportunity.
164
507000
3000
ma che hanno grandi motivazioni e possibilità.
08:54
Why do we all follow the line in the street?
165
510000
3000
Perché tutti seguiamo le linee lungo le strade?
08:57
This is a picture in a Japanese subway.
166
513000
2000
Questa è una foto di una metropolitana giapponese.
08:59
People consciously follow things even though, why, we don't know.
167
515000
6000
Le persone consciamente seguono certe cose, il perché però non lo sappiamo.
09:05
Why do we line up the square milk carton with the square fence?
168
521000
4000
Perché allineiamo il cartone del latte con i bordi della ringhiera?
09:09
Because we kind of have to -- we're just compelled to.
169
525000
4000
Beh... dobbiamo, siamo quasi costretti.
09:13
We don't know why, but we do.
170
529000
4000
Non sappiamo perché, ma lo facciamo.
09:17
Why do we wrap the teabag string around the cup handle?
171
533000
3000
Perché arrotoliamo la cordicella della bustina di tè intorno al manico della tazza?
09:20
Again, we're sort of using the world around us
172
536000
3000
Stiamo ancora usando il mondo intorno a noi
09:23
to create our own design solutions.
173
539000
2000
per creare le nostre soluzioni di design.
09:25
And we're always saying to our clients: "You should look at this stuff.
174
541000
3000
Noi lo diciamo sempre ai nostri clienti: "Dovete osservare queste cose.
09:28
This stuff is really important. This stuff is really vital."
175
544000
2000
Sono molto importanti. Sono cose vitali."
09:30
This is people designing their own experiences.
176
546000
2000
Queste persone progettano le proprie esperienze.
09:32
You can draw from this.
177
548000
4000
Si può disegnare cominciando da questo.
09:36
We sort of assume that because there's a pole in the street,
178
552000
2000
Noi diamo per scontato che, visto che c'è un palo lungo la strada,
09:38
that it's okay to use it, so we park our shopping cart there.
179
554000
5000
siamo autorizzati ad usarlo, quindi ci lasciamo il carrello della spesa.
09:43
It's there for our use, on some level.
180
559000
2000
E' lì per essere usato da noi, da un certo punto di vista.
09:45
So, again, we sort of co-opt our environment
181
561000
2000
In pratica noi cooptiamo il nostro ambiente
09:47
to do all these different things.
182
563000
3000
per fare le cose più diverse.
09:50
We co-opt other experiences --
183
566000
1000
E cooptiamo anche le esperienze
09:51
we take one item and transfer it to another.
184
567000
4000
- le prendiamo da un oggetto per trasferirle ad un altro.
09:55
And this is my favorite one. My mother used to say to me,
185
571000
2000
Il mio esempio preferito. Mia madre mi diceva sempre
09:57
"Just because your sister jumps in the lake doesn't mean you have to."
186
573000
3000
"Se tua sorella si butta giù dal ponte non sei costretto a farlo anche tu."
10:00
But, of course, we all do. We all follow each other every day.
187
576000
2000
Ma naturalmente lo facciamo tutti. Tutti ci seguiamo a vicenda tutti i giorni.
10:02
So somebody assumes
188
578000
1000
Quindi qualcuno presume che
10:03
that because somebody else has done something,
189
579000
2000
poiché qualcun altro ha fatto qualcosa,
10:05
that's permission for them to do the same thing.
190
581000
3000
allora essi stessi sono autorizzati a farla.
10:08
And there's almost this sort of semaphore around us all the time.
191
584000
3000
E c'è anche una sorta di semaforo sempre intorno a noi.
10:11
I mean, shopping bag equals "parking meter out of order."
192
587000
3000
Voglio dire, borsa di plastica significa "parchimetro fuori servizio."
10:14
And we all, kind of, know how to read these signals now.
193
590000
2000
Tutti sappiamo più o meno come leggere questi segnali.
10:16
We all talk to one another in this highly visual way
194
592000
3000
Ci parliamo in questo modo estremamente visivo
10:19
without realizing what we're doing.
195
595000
3000
senza rendercene conto.
10:22
Third section is this idea of not knowing,
196
598000
4000
La terza parte parla dell'idea di non sapere,
10:26
of consciously putting yourself backwards.
197
602000
2000
di consapevolmente fare un passo indietro.
10:28
I talk about unthinking situations all the time.
198
604000
3000
Parlo sempre di situazioni in cui non si pensa.
10:31
Sort of having beginner's mind, scraping your mind clean
199
607000
2000
Avere la mente del principiante, cancellare qualunque idea
10:33
and looking at things afresh.
200
609000
2000
e guardare le cose per la prima volta.
10:35
A friend of mine was a designer at IKEA,
201
611000
3000
Un amico era un designer per IKEA,
10:38
and he was asked by his boss
202
614000
2000
e gli fu chiesto dal suo capo
10:40
to help design a storage system for children.
203
616000
3000
di aiutare a creare una sorta di ripostiglio per bambini.
10:43
This is the Billy bookcase -- it's IKEA's biggest selling product.
204
619000
3000
Questa è la libreria Billy - il prodotto best seller di IKEA.
10:46
Hammer it together. Hammer it together with a shoe, if you're me,
205
622000
2000
Montatelo col martello. Oppure con una scarpa se siete me,
10:48
because they're impossible to assemble.
206
624000
2000
visto che sono impossibili da montare.
10:50
But big selling bookcase. How do we replicate this for children?
207
626000
6000
Ma è una libreria vendutissima. Come replicarla per i bambini?
10:56
The reality is when you actually watch children,
208
632000
3000
La realtà è che se osservate davvero i bambini,
10:59
children don't think about things like storage in linear terms.
209
635000
3000
notate che non pensano alle cose come lo stoccaggio in termini lineari.
11:02
Children assume permission in a very different way.
210
638000
3000
I bambini immaginano di poter fare le cose in modo molto diverso.
11:05
Children live on things. They live under things.
211
641000
2000
Vivono sopra le cose, ci vivono sotto.
11:07
They live around things,
212
643000
2000
Vivono intorno alle cose,
11:09
and so their spatial awareness relationship,
213
645000
3000
quindi la loro consapevolezza delle relazioni spaziali
11:12
and their thinking around storage is totally different.
214
648000
2000
e la loro idea di dove tenere le cose sono completamente diverse.
11:14
So the first thing you have to do -- this is Graham, the designer --
215
650000
3000
Quindi la prima cosa da fare - questo è Graham, il designer -
11:17
is, sort of, put yourself in their shoes. And so, here he is
216
653000
3000
è mettersi al loro posto. E quindi eccolo,
11:20
sitting under the table.
217
656000
2000
accucciato sotto il tavolo.
11:22
So, what came out of this?
218
658000
2000
Cosa ne è uscito?
11:24
This is the storage system that he designed.
219
660000
3000
Questo è il sistema di stoccaggio che ha disegnato.
11:27
So what is this? I hear you all ask. No, I don't.
220
663000
3000
"Ma che è?" vi sento chiedere... in realtà no...
11:30
(Laughter)
221
666000
2000
(Risate)
11:32
It's this, and I think this is a particularly lovely solution.
222
668000
4000
Eccolo, e penso sia una soluzione particolarmente carina.
11:36
So, you know, it's a totally different way of looking at the situation.
223
672000
3000
Vedete, è un modo completamente diverso di guardare la situazione.
11:39
It's a completely empathic solution --
224
675000
4000
E' una soluzione completamente empatica
11:43
apart from the fact that teddy's probably not loving it.
225
679000
2000
- anche se forse l'orsetto non è proprio contentissimo.
11:45
(Laughter)
226
681000
4000
(Risate)
11:49
But a really nice way of re-framing the ordinary,
227
685000
5000
Ma è un ottimo modo di rinquadrare l'ordinario,
11:54
and I think that's one of the things.
228
690000
1000
e penso che sia uno dei temi principali.
11:55
And putting yourself in the position of the person,
229
691000
3000
Mettersi nella posizione dell'altro,
11:58
and I think that's one of the threads that I've heard again
230
694000
2000
penso che uno dei temi che ho sentito spesso
12:00
from this conference is how do we put ourselves
231
696000
2000
a questa conferenza sia chiedersi "come ci mettiamo
12:02
in other peoples' shoes and really feel what they feel?
232
698000
2000
al posto di un'altra persona e sentiamo veramente quello che sentono loro?"
12:04
And then use that information to fuel solutions?
233
700000
3000
"Come usiamo quelle informazioni per trovare soluzioni?"
12:07
And I think that's what this is very much about.
234
703000
4000
Penso che questo sia un po' il tema del mio discorso.
12:11
Last section: green armband. We've all got them.
235
707000
4000
Ultima sezione: pensare all'ambiente. Tutti
12:15
It's about this really.
236
711000
2000
lo facciamo, in realtà.
12:17
I mean, it's about picking battles big enough to matter
237
713000
2000
Si tratta di scegliere battaglie abbastanza grandi da essere importanti
12:19
but small enough to win.
238
715000
2000
ma abbastanza piccole da poter essere vincere.
12:21
Again, that's one of the themes
239
717000
1000
Ancora una volta uno dei temi
12:22
that I think has come through loud and clear in this conference
240
718000
3000
che sono stati trattati con forza in questa conferenza è:
12:25
is: Where do we start? How do we start? What do we do to start?
241
721000
4000
Da dove cominciamo? Come cominciamo? Cosa facciamo prima?
12:29
So, again, we were asked to design a water pump
242
725000
4000
Altro esempio, abbiamo disegnato una pompa per l'acqua
12:33
for a company called ApproTEC, in Kenya.
243
729000
2000
per una compagnia chiamata ApproTEC in Kenya.
12:35
They're now called KickStart.
244
731000
3000
Ora si chiamano KickStart.
12:38
And, again, as designers,
245
734000
1000
Visto che siamo designers
12:39
we wanted to make this thing incredibly beautiful
246
735000
2000
volevamo creare una cosa incredibilmente bella
12:41
and spend a lot of time thinking of the form.
247
737000
3000
ed abbiamo passato molto tempo pensando alla forma.
12:44
And that was completely irrelevant.
248
740000
1000
Ma era completamente inutile.
12:45
When you put yourself in the position of these people,
249
741000
5000
Quando vi mettete al posto di queste persone,
12:50
things like the fact that this has to be able to fold up
250
746000
2000
la capacità di questa pompa di essere ripiegata
12:52
and fit on a bicycle, become much more relevant
251
748000
3000
e trasportata in bicicletta è molto più importante
12:55
than the form of it. The way it's produced,
252
751000
2000
della sua forma. La produzione:
12:57
it has to be produced with indigenous manufacturing methods
253
753000
3000
deve poter essere prodotta con metodi di produzione locali
13:00
and indigenous materials.
254
756000
2000
e con materiali locali.
13:02
So it had to be looked at completely from the point of view of the user.
255
758000
4000
Quindi dovevamo pensarla completamente dal punto di vista dell'utente finale.
13:06
We had to completely transfer ourselves over to their world.
256
762000
4000
Dovevamo trasferirci completamente nel loro mondo.
13:10
So what seems like a very clunky product
257
766000
2000
Quindi quello che sembra un oggetto molto rudimentale,
13:12
is, in fact, incredibly useful.
258
768000
3000
è, in realtà, incredibilmente utile.
13:15
It's powered a bit like a Stairmaster -- you pump up and down on it.
259
771000
3000
Si alimenta come una macchina da step - ci salite sopra e spingete coi piedi.
13:18
Children can use it. Adults can use it. Everybody uses it.
260
774000
3000
I bambini possono usarlo. Gli adulti possono usarlo. Tutti lo usano.
13:21
It's turning these guys -- again, one of the themes --
261
777000
3000
Sta trasformando queste persone - un altro tema già trattato -
13:24
it's turning them into entrepreneurs.
262
780000
3000
li sta trasformando in imprenditori.
13:27
These guys are using this very successfully.
263
783000
2000
Lo stanno usando con grande successo.
13:29
And for us, it's been great
264
785000
1000
Ed è stato fantastico anche per noi
13:30
because it's won loads of design awards.
265
786000
1000
perché ha vinto una quantità di premi di design.
13:31
So we actually managed to reconcile the needs of the design company,
266
787000
3000
Siamo riusciti a mettere d'accordo le necessità di una ditta di design,
13:34
the needs of the individuals in the company,
267
790000
2000
le necessità degli individui all'interno della ditta,
13:36
to feel good about a product we were actually designing,
268
792000
2000
la necessità di sentirci soddisfatti di un prodotto che stavamo creando,
13:38
and the needs of the individuals we were designing it for.
269
794000
5000
e le necessità delle persone per cui lo stavamo creando.
13:43
There it is, pumping water from 30 feet.
270
799000
4000
Eccolo qua, mentre pompa acqua da 10 metri.
13:47
So as a final gesture we handed out these bracelets
271
803000
5000
Come gesto finale abbiamo regalato questi braccialetti
13:52
to all of you this morning.
272
808000
1000
a tutti voi stamattina.
13:53
We've made a donation on everybody's behalf here
273
809000
3000
E abbiamo fatto una donazione a nome di tutti i presenti
13:56
to kick start, no pun intended, their next project.
274
812000
4000
alla KickStart per il loro nuovo progetto.
14:00
Because, again, I think, sort of, putting our money where our mouth is, here.
275
816000
4000
E' un modo, penso, di passare dalle parole ai fatti, in qualche modo.
14:04
We feel that this is an important gesture.
276
820000
2000
Pensiamo che sia un gesto importante.
14:06
So we've handed out bracelets. Small is the new big.
277
822000
2000
Ecco il perché dei braccialetti. Le cose piccole sono di nuovo importanti.
14:08
I hope you'll all wear them.
278
824000
1000
Spero che li indosserete tutti.
14:09
So that's it. Thank you.
279
825000
3000
Ecco, ho finito. Grazie.
14:12
(Applause)
280
828000
3000
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Paul Bennett - Designer; creative director, IdeoAs a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked.
Why you should listen
As creative director at the influential design and innovation company Ideo, Paul Bennett manages to keep his eye on the little things that matter, though his clients are among the biggest in the world (Procter & Gamble and Pepsi, to name but two). "Small is the new big,"Bennett says. And his design approach reflects this philosophy. For often, it's not the biggest ideas that have the most impact, but the small, the personal, and the intimate.
Trained as a graphic designer, Bennett is a pragmatic design evangelist, preaching fervently that design can make the world a better place, and providing playful, inspired examples of how it does.
Paul Bennett | Speaker | TED.com