ABOUT THE SPEAKER
Paul Bennett - Designer; creative director, Ideo
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked.

Why you should listen

As creative director at the influential design and innovation company Ideo, Paul Bennett manages to keep his eye on the little things that matter, though his clients are among the biggest in the world (Procter & Gamble and Pepsi, to name but two). "Small is the new big,"Bennett says. And his design approach reflects this philosophy. For often, it's not the biggest ideas that have the most impact, but the small, the personal, and the intimate.

Trained as a graphic designer, Bennett is a pragmatic design evangelist, preaching fervently that design can make the world a better place, and providing playful, inspired examples of how it does.

More profile about the speaker
Paul Bennett | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2005

Paul Bennett: Design is in the details

Paul Bennett pronalazi dizajn u detaljima

Filmed:
936,595 views

Pokazujući niz inspirirajućih, neobičnih proizvoda s kojima se možete igrati, britanski guru brendinga i dizajna Paul Bennett objašnjava kako dizajn ne mora značiti velike geste, već može riješiti malene, univerzalne i previđene probleme.
- Designer; creative director, Ideo
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:25
HelloPozdrav. ActuallyZapravo, that's "hellozdravo" in BauerBauer BodoniBodoni
0
1000
4000
Pozdrav. Zapravo, ovo je "pozdrav" u Bauer Bodoniju
00:29
for the typographicallytipografski hystericalhisteričan amongstmeđu us.
1
5000
3000
za tipografsko histerične među nama.
00:32
One of the threadsteme that seemsčini se to have come throughkroz
2
8000
3000
Jedna od niti koja se, čini se probila
00:35
loudglasno and clearčisto in the last couplepar of daysdana
3
11000
3000
jasno i glasno u ovih posljednjih par dana
00:38
is this need to reconcilepomiriti what the BigVeliki wants --
4
14000
4000
je ta potreba da se udovolji onome što Veliki želi --
00:42
the "BigVeliki" beingbiće the organizationorganizacija, the systemsistem, the countryzemlja --
5
18000
6000
"Veliki" znači organizacija, sustav, država --
00:48
and what the "SmallMali" wants -- the individualpojedinac, the personosoba.
6
24000
3000
i onome što "Mali" želi -- pojedinac, osoba.
00:51
And how do you bringdonijeti those two things togetherzajedno?
7
27000
2000
A kako spojite te dvije stvari zajedno?
00:53
CharlieCharlie LedbetterPolicija, yesterdayjučer, I thought, talkedRazgovarao very articulatelyrječito
8
29000
2000
Charlie Ledbetter je jučer, mislim, govorio veoma artikulirano
00:55
about this need to bringdonijeti consumerspotrošači, to bringdonijeti people
9
31000
4000
o toj potrebi da se uvedu potrošači, da se dovedu ljudi
00:59
into the processpostupak of creatingstvaranje things.
10
35000
2000
u proces stvaranja stvari.
01:01
And that's what I want to talk about todaydanas.
11
37000
3000
I to je ono o čemu ja želim danas govoriti.
01:04
So, bringingdonošenje togetherzajedno the SmallMali to help facilitateolakšati and createstvoriti the BigVeliki,
12
40000
6000
Dakle, dovođenje Malog kako bi pomogao facilitirati i stvoriti Velikog,
01:10
I think, is something that we believe in -- something I believe in,
13
46000
3000
je mislim, nešto u što mi vjerujemo -- nešto u što ja vjerujem,
01:13
and something that we kindljubazan of bringdonijeti to life
14
49000
2000
i nešto što na neki način oživljujemo
01:15
throughkroz what we do at IdeoIdeo.
15
51000
3000
kroz ono što radimo u Ideu.
01:18
I call this first chapterpoglavlje -- for the BritsBritanci in the roomsoba --
16
54000
2000
Nazivam ovo prvim poglavljem -- za Britance u prostoriji --
01:20
the "BlindingZasljepljujuće GlimpseUvid of the BleedingKrvarenje ObviousOčito."
17
56000
2000
slijepo svjetlucanje prokleto očitog.
01:22
OftenČesto, the good ideasideje are so staring-at-you-right-in-the-facebulji-u-vi-pravo-u-lice
18
58000
4000
Često, dobre ideje vam toliko bulje izravno u lice,
01:26
that you kindljubazan of misspropustiti them. And I think, a lot of timesputa,
19
62000
3000
da ih jednostavno ne vidite. I mislim kako jako često,
01:29
what we do is just, sortvrsta of, holddržati the mirrorogledalo up to our clientsklijenti, and sortvrsta of go,
20
65000
3000
ono što radimo je samo, držimo zrcalo prema našim klijentima i kažemo:
01:32
"DuhDuh! You know, look what's really going on."
21
68000
3000
"Duh! Znate, pogledajte što se doista događa."
01:35
And ratherradije than talk about it in the theoryteorija,
22
71000
2000
I umjesto da pričam o tome u teoriji,
01:37
I think I'm just going to showpokazati you an exampleprimjer.
23
73000
2000
mislim kako ću vam pokazati primjer.
01:39
We were askedpitao by a largeveliki healthcarezdravstvo systemsistem in MinnesotaMinnesota
24
75000
5000
Veliki zdravstveni sustav u Minnesoti nas je zamolio
01:44
to describeopisati to them what theirnjihov patientpacijent experienceiskustvo was.
25
80000
3000
da im opišemo kakvo je njihovo iskustvo pacijenata.
01:47
And I think they were expectingočekujući --
26
83000
2000
I mislim kako su očekivali --
01:49
they'doni bi workedradio with lots of consultantskonzultanti before --
27
85000
1000
surađivali su s mnogo konzultanata prije --
01:50
I think they were expectingočekujući some kindljubazan of hideousodvratan orgorg chartgrafikon
28
86000
3000
mislim kako su očekivali neku vrstu odvratnog organizacijskog grafikona
01:53
with thousandstisuća of bubblesmjehurići and systemicsistemski this, that and the other,
29
89000
4000
s tisućama mjehurića i sustavnim ovim, onim i nečim drugim,
01:57
and all kindsvrste of mappyMAPPY stuffstvari.
30
93000
2000
i svim tim stvarima koje idu na kartu.
01:59
Or even worsegore, some kindljubazan of ghastlymrtvački death-by-Powerpointsmrt za Powerpoint thing
31
95000
4000
Ili još gore, neku vrstu grozne smrti Powerpointom
02:03
with WowChartsWowCharts and all kindsvrste of, you know, God knowszna, whateveršto god.
32
99000
4000
s Vau grafikonima i svim tim, znate, Bog zna, što god.
02:07
The first thing we actuallyzapravo sharedpodijeljen with them was this.
33
103000
6000
Prva stvar koju smo podijelili s njima je bila ova.
02:13
I'll playigrati this untildo your eyeballszjenice completelypotpuno dissolveotopiti.
34
109000
4000
Producirat ću ovo sve dok vam se oči potpuno ne otope.
02:17
This is 59 secondssekundi into the filmfilm.
35
113000
6000
Ovo je film nakon prvih 59 sekundi.
02:23
This is a minuteminuta 59.
36
119000
5000
Ovo je minuta i 59.
02:28
3:19.
37
124000
1000
Tri minute i 19.
02:29
I think something happensdogađa se. I think a headglava maysvibanj appearpojaviti in a seconddrugi.
38
125000
4000
Mislim kako se nešto dogodi. Mislim kako bi se glava mogla pojaviti za sekundu.
02:33
5:10.
39
129000
2000
Pet minuta i deset.
02:35
5:58.
40
131000
2000
Pet minuta i 58.
02:37
6:20.
41
133000
2000
Šest minuta i 20.
02:39
We showedpokazala them the wholečitav cutrez,
42
135000
1000
Pokazali smo im cijeli isječak,
02:40
and they were all completelypotpuno, what is this?
43
136000
3000
i oni su svi bili potpuno, što je ovo?
02:43
And the pointtočka is when you lielaž in a hospitalbolnica bedkrevet all day,
44
139000
11000
A poanta je da kada ležite u bolnici cijeli dan,
02:54
all you do is look at the roofkrov, and it's a really shittyusrani experienceiskustvo.
45
150000
4000
sve što radite je gledate u strop, i to je doista usrano iskustvo.
02:58
And just puttingstavljanje yourselfsami in the positionpoložaj of the patientpacijent --
46
154000
4000
I samo se stavljate u poziciju pacijenta.
03:02
this is ChristianKršćanski, who worksdjela with us at IdeoIdeo.
47
158000
2000
Ovo je Kristijan, koji radi s nama u Ideu.
03:04
He just laypoložiti in the hospitalbolnica bedkrevet,
48
160000
1000
On je samo ležao u bolničkom krevetu
03:05
and, kindljubazan of, staredzurio at the polystyrenepolistiren ceilingstrop tilespločice
49
161000
3000
i samo buljio u polistirenske stropne ploče
03:08
for a really long time.
50
164000
1000
dugo vremena.
03:09
That's what it's like to be a patientpacijent in the hospitalbolnica.
51
165000
3000
Takav je osjećaj biti pacijent u bolnici.
03:12
And they were sortvrsta, you know, blindingzaslijepljenost glimpsesvjetlucanje of bleedingkrvarenje obviousočigledan.
52
168000
3000
A oni su bili, znate, slijepa svjetlucanja prokleto očitog.
03:15
Oh, my goodnessdobrota. So, looking at the situationsituacija
53
171000
3000
O, moj Bože. Dakle, promatrajući situaciju
03:18
from the pointtočka of viewpogled of the personosoba out --
54
174000
3000
s gledišta osobe izvan --
03:21
as opposedZa razliku to the traditionaltradicionalan positionpoložaj of the organizationorganizacija in --
55
177000
4000
nasuprot tradicionalnoj poziciji organizacije iznutra --
03:25
was, for these guys, quitedosta a revelationotkrivanje.
56
181000
3000
je bilo za te momke, prilično otkrivenje.
03:28
And so, that was a really catalytickatalitička thing for them.
57
184000
4000
I tako je to za njih bila doista katalitička stvar.
03:32
So they snappedpukla into actionakcijski.
58
188000
1000
Stoga su odmah krenuli u akciju.
03:33
They said, OK, it's not about systemicsistemski changepromijeniti.
59
189000
3000
Rekli su, u redu, nije stvar u sustavnoj promjeni.
03:36
It's not about hugeogroman, ridiculoussmiješan things that we need to do.
60
192000
2000
Ne radi se o ogromnim, blesavim stvarima koje moramo napraviti.
03:38
It's about tinysićušan things that can make a hugeogroman amountiznos of differencerazlika.
61
194000
3000
Radi se o sićušnim stvarima koje mogu napraviti ogromnu razliku.
03:41
So we startedpočeo with them prototypingprototipova some really little things
62
197000
4000
Stoga smo započeli s njima raditi na prototipovima doista sićušnih stvari
03:45
that we could do to have a hugeogroman amountiznos of impactudar.
63
201000
2000
koje bismo mogli napraviti a da imaju ogroman učinak.
03:47
The first thing we did was we tookuzeo a little bicyclebicikl mirrorogledalo
64
203000
4000
Prva stvar koju smo napravili je da smo uzeli malo ogledalo od bicikla
03:51
and we Band-AidedBand-Aided it here, ontona a gurneykolica, a hospitalbolnica trolleytrolejbus,
65
207000
5000
i flasterom smo ga zalijepili ovdje, na bolnička kolica,
03:56
so that when you were wheeleds kotačima around by a nursemedicinska sestra or by a doctorliječnik,
66
212000
4000
kako bi, kada vas sestra ili doktor voze okolo,
04:00
you could actuallyzapravo have a conversationrazgovor with them.
67
216000
1000
mogli imati razgovor s njima.
04:01
You could, kindljubazan of, see them in your rear-viewretrovizora mirrorogledalo,
68
217000
2000
Mogli biste ih, na neki način, vidjeti u svom retrovizoru,
04:03
so it createdstvorio a tinysićušan humanljudski interactioninterakcija.
69
219000
3000
i tako je to stvorilo sićušnu ljudsku interakciju.
04:06
Very smallmali exampleprimjer of something that they could do.
70
222000
3000
Veoma malen primjer nečega što su mogli učiniti.
04:09
InterestinglyZanimljivo, the nursesmedicinske sestre themselvesse, sortvrsta of, snappedpukla into actionakcijski --
71
225000
3000
Zanimljivo, same sestre, su odmah krenule u akciju --
04:12
said, OK, we embracezagrljaj this. What can we do?
72
228000
3000
rekle su, u redu, mi prihvaćamo to. Što možemo učiniti?
04:15
The first thing they do is they decoratedukrašen the ceilingstrop.
73
231000
3000
Prva stvar koju su napravili je bila dekoracija stropa.
04:18
WhichKoji I thought was really -- I showedpokazala this to my mothermajka recentlynedavno.
74
234000
2000
Za koju sam pomislio kako je doista -- pokazao sam nedavno to svojoj majci.
04:20
I think my mothermajka now thinksmisli that I'm some sortvrsta of interiorunutrašnjost decoratordekorater.
75
236000
3000
Mislim kako moja majka sada misli kako sam ja neka vrsta dekoratera interijera.
04:23
It's what I do for a livingživot, sortvrsta of LaurenceLaurence Llewelyn-BowenLlewelyn-Bowen.
76
239000
3000
To je ono čime zarađujem za život, kao Laurence Llewelyn-Bowen.
04:26
Not particularlynaročito the world'ssvijetu bestnajbolje designdizajn solutionriješenje
77
242000
2000
Ne posebno najbolje dizajnersko rješenje na svijetu
04:28
for those of us who are realstvaran, sortvrsta of, hard-coretvrdog jezgra designersdizajneri,
78
244000
2000
za one koji su pravi, okorjeli dizajneri.
04:30
but nonethelessipak, a fabulousnevjerojatan empathicempatičan solutionriješenje for people.
79
246000
6000
Ali ipak, fantastično empatičko rješenje za ljude.
04:36
Things that they startedpočeo doing themselvesse --
80
252000
2000
Stvari koje su počeli izrađivati sami --
04:38
like changingmijenjanje the floorkat going into the patient'sbolesnički roomsoba
81
254000
3000
poput mijenjanja poda koji je u pacijentovoj sobi
04:41
so that it signifiedoznačeno, "This is my roomsoba. This is my personalosobni spaceprostor" --
82
257000
5000
tako da je označavao, "Ovo je moja soba. Ovo je moj osobni prostor", --
04:46
was a really interestingzanimljiv sortvrsta of designdizajn solutionriješenje to the problemproblem.
83
262000
2000
je bilo doista zanimljivo dizajnersko rješenje problema.
04:48
So you wentotišao from publicjavnost spaceprostor to privateprivatna spaceprostor.
84
264000
2000
Dakle, došli bi iz javnog prostora u osobni prostor.
04:50
And anotherjoš ideaideja, again, that camedošao from one of the nursesmedicinske sestre -- whichkoji I love --
85
266000
3000
I još jedna ideja, ponovno, koja je došla od jedne od sestara -- koju volim --
04:53
was they tookuzeo traditionaltradicionalan, sortvrsta of, corporatekorporativni whitebijela boardsploče,
86
269000
4000
je da su uzeli tradicionalne korporativne bijele ploče,
04:57
then they put them on one wallzid of the patient'sbolesnički roomsoba,
87
273000
2000
zatim su ih stavili na jedan od zidova pacijentove sobe,
04:59
and they put this stickernaljepnica there.
88
275000
2000
i stavili su tamo ovu naljepnicu.
05:01
So that what you could actuallyzapravo do was go into the roomsoba
89
277000
3000
Dakle, da kada uđete u sobu
05:04
and writepisati messagesporuke to the personosoba who was sickbolestan in that roomsoba,
90
280000
3000
možete pisati poruke osobi koja je bila bolesna u toj sobi,
05:07
whichkoji was lovelylijep.
91
283000
1000
što je bilo slatko.
05:08
So, tinysićušan, tinysićušan, tinysićušan solutionsrješenja that madenapravljen a hugeogroman amountiznos of impactudar.
92
284000
5000
Dakle, sićušna, sićušna, sićušna rješenja koja su imala veliki učinak.
05:13
I thought that was a really, really nicelijepo exampleprimjer.
93
289000
4000
Mislio sam kako je to doista, doista lijep primjer.
05:17
So this is not particularlynaročito a newnovi ideaideja,
94
293000
2000
Dakle, ovo nije naročito nova ideja,
05:19
kindljubazan of, seeingvidim opportunitiesprilike in things that are around you
95
295000
4000
uočavanje prilika u stvarima koje su oko vas
05:23
and snappingsnapping and turningtokarenje them into a solutionriješenje.
96
299000
2000
i uzimati ih i pretvarati u rješenja.
05:25
It's a historypovijest of inventionizum basedzasnovan around this.
97
301000
3000
Povijest inovacija je bazirana oko toga.
05:28
I'm going to readčitati this because I want to get these namesimena right.
98
304000
2000
Pročitat ću ovo jer želim ispravno pročitati imena.
05:30
JoanJoan GanzGanz CooneyCooney saw her daughterkći -- camedošao down on a SaturdaySubota morningjutro,
99
306000
4000
Joan Ganz Cooney je ugledala svoju kćer -- sišla je u subotu ujutro,
05:34
saw her daughterkći watchinggledanje the testtest cardkartica,
100
310000
2000
vidjela kako njezina kćer gleda test karticu,
05:36
waitingčekanje for programsprogrami to come on one morningjutro
101
312000
3000
čekajući jednog jutra da se pojave programi
05:39
and from that camedošao SesameSezam StreetUlica.
102
315000
4000
i iz toga je nastala Ulica Sezam.
05:43
MalcolmMalcolm McLeanMcLean was movingkreće from one countryzemlja to anotherjoš
103
319000
4000
Malcolm McLean se selio iz jedne države u drugu
05:47
and was wonderingpitate why it tookuzeo these guys so long
104
323000
2000
i pitao se zašto je tim momcima potrebno toliko vremena
05:49
to get the boxeskutije ontona the shipbrod.
105
325000
3000
da ukrcaju kutije na brod.
05:52
And he inventedizumio the shippingdostava containerkontejner.
106
328000
3000
I izmislio je brodski kontejner.
05:55
GeorgeGeorge dede MestralMestral -- this is not bugsbube all over a BirkenstockBirkenstock --
107
331000
4000
George de Mestral -- ovo nisu kukci preko Birkenstocka --
05:59
was walkinghodanje his dogpas in a fieldpolje and got coveredpokriven in burrsneravni,
108
335000
3000
je šetao psa po polju i bio je prekriven čičkom,
06:02
sortvrsta of little pricklybodljikav things, and from that camedošao VelcroVelcro.
109
338000
7000
neka vrsta bodljikavih stvari, iz kojih je nastao Velcro.
06:09
And finallykonačno, for the BritsBritanci, PercyPercy ShawShaw -- this is a bigvelika BritishBritanski inventionizum --
110
345000
5000
I naposljetku, za britance, Percy Shaw -- ovo je britanski izum --
06:14
saw the cat'smačka je eyesoči at the sidestrana of the roadcesta,
111
350000
1000
je uočio mačje oči uz cestu,
06:15
when he was drivingvožnja home one night and from that camedošao the CatseyeCatseye.
112
351000
5000
kada se vozio jedne noći doma i iz toga su nastale 'Mačje oči'.
06:20
So there's a wholečitav seriesniz of just usingkoristeći your eyesoči,
113
356000
2000
Dakle, postoji cijeli niz samo korištenja svojih očiju,
06:22
seeingvidim things for the first time, seeingvidim things afreshiznova
114
358000
3000
opažanja stvari po prvi puta, opažanja stvari iz nove perspektive
06:25
and usingkoristeći them as an opportunityprilika to createstvoriti newnovi possibilitiesmogućnosti.
115
361000
4000
i njihova korištenja kao prilike za stvaranje novih mogućnosti.
06:29
SecondDrugi one, withoutbez soundingzvučni overlypreviše ZenZen,
116
365000
2000
Drugo, bez da zvučim pretjerano Zen,
06:31
and this is a quotecitat from the BuddhaBuddha:
117
367000
2000
i ovo je citat od Bude:
06:33
"FindingNalaz yourselfsami in the marginsmargine, looking to the edgesrubovi of things,
118
369000
4000
"Pronalazeći sebe na marginama, promatrajući rubove stvari
06:37
is oftenčesto a really interestingzanimljiv placemjesto to startpočetak."
119
373000
3000
je često doista zanimljivo mjesto za početi".
06:40
BlinkeredBlinkered visionvizija tendsteži to produceproizvoditi, I think, blinkeredzaslijepljeni solutionsrješenja.
120
376000
4000
Zaslijepljena vizija tendira proizvodnji, mislim, zaslijepljenih rješenja.
06:44
So, looking wideširok, usingkoristeći your peripheralperiferni visionvizija,
121
380000
3000
Dakle, gledanje u širinu, koristeći svoju perifernu viziju,
06:47
is a really interestingzanimljiv placemjesto to look for opportunityprilika.
122
383000
3000
je doista zanimljivo mjesto za traženje prilika.
06:50
Again, anotherjoš medicalmedicinski exampleprimjer here.
123
386000
3000
Ponovno, još jedan medicinski primjer.
06:53
We were askedpitao by a deviceuređaj producerproizvođač --
124
389000
3000
Proizvođač uređaja nas je zamolio --
06:56
we did the PalmDlan PilotPilot and the TreoTreo.
125
392000
2000
izradili smo Palm Pilot i Treo.
06:58
We did a lot of sexyseksi techtech at IdeoIdeo --
126
394000
2000
Izradili smo puno seksi tehnoloških stvari u Ideu --
07:00
they'doni bi seenvidio this and they wanted a sexyseksi piecekomad of technologytehnologija
127
396000
3000
vidjeli su to i htjeli su seksi tehnološki komad
07:03
for medicalmedicinski diagnosticsdijagnostika.
128
399000
2000
za medicinske dijagnoze.
07:05
This was a deviceuređaj that a nursemedicinska sestra usesnamjene
129
401000
2000
To je uređaj koji sestra koristi
07:07
when they're doing a spinalspinalni procedurepostupak in hospitalbolnica.
130
403000
2000
kada provodi proceduru za kičmu u bolnici.
07:09
They'llOni će askpitati the nursesmedicinske sestre to inputulazni datapodaci.
131
405000
2000
Zamole sestre da unesu podatke.
07:11
And they had this visionvizija of the nursemedicinska sestra, kindljubazan of, clickingklikom away
132
407000
2000
I imali su tu viziju sestre, u kojoj ona klika
07:13
on this aluminumaluminijum deviceuređaj
133
409000
1000
po tom aluminijskom uređaju
07:14
and it all beingbiće incrediblynevjerojatno, sortvrsta of, gadget-lustishgadget-lustish.
134
410000
5000
i kako je sve to nevjerojatno poželjno.
07:19
When we actuallyzapravo wentotišao and watchedgledao this procedurepostupak takinguzimanje placemjesto --
135
415000
4000
Kada smo zapravo otišli i promatrali tu proceduru --
07:23
and I'll explainobjasniti this in a seconddrugi --
136
419000
2000
i objasniti ću to za sekundu --
07:25
it becamepostao very obviousočigledan that there was a humanljudski dimensiondimenzija to this
137
421000
4000
postalo je očito kako postoji ljudska dimenzija toga
07:29
that they really weren'tnisu recognizingprepoznavanje.
138
425000
3000
koju oni nisu zapravo prepoznali.
07:32
When you're havingima a four-inchčetiri inča needleigla insertedumetnuta into your spinekičma --
139
428000
4000
Kada vam zabodu iglu od deset centimetara u vašu kičmu --
07:36
whichkoji was the procedurepostupak that this device'suređaj je datapodaci was about;
140
432000
4000
što je predstavljalo proceduru za koju se moralo unositi te podatke --
07:40
it was for painbol managementupravljanje -- you're shitsranje scaredprestrašen; you're freakingmušičav out.
141
436000
4000
radi se o menadžmentu boli. Vi ste prokleto prestrašeni -- paničarite.
07:44
And so the first thing that prettyprilično much everysvaki nursemedicinska sestra did,
142
440000
4000
I stoga, prva stvar koju je svaka sestra učinila,
07:48
was holddržati the patient'sbolesnički handruka to comfortudobnost them. HumanLjudski gesturegest --
143
444000
4000
je bila držanje ruke pacijenta kako bi ih smirila. Ljudska gesta --
07:52
whichkoji madenapravljen the fabulousnevjerojatan two-handeddvoručni datapodaci inputulazni completelypotpuno impossiblenemoguće.
144
448000
6000
koja je učinila fantastičan unos podataka dvjema rukama potpuno nemogućim.
07:58
So, the thing that we designedkonstruiran, much lessmanje sexyseksi
145
454000
4000
Dakle, stvar koju smo dizajnirali, manje seksi
08:02
but much more humanljudski and practicalpraktičan, was this.
146
458000
5000
ali puno više ljudska i praktična, je bila ova.
08:07
So, it's not a PalmDlan PilotPilot by any stretchrastezanje of the imaginationmašta,
147
463000
2000
Dakle, to nije Palm Pilot ni na koji način,
08:09
but it has a thumb-scrollpalac-scroll so you can do everything with one handruka.
148
465000
3000
već ima svitak za palac tako da sve možete učiniti s jednom rukom.
08:12
So, again, going back to this -- the ideaideja that a tinysićušan humanljudski gesturegest
149
468000
6000
Dakle, ponovno se vraćajući na ovo -- ideja u kojoj je sićušna ljudska gesta
08:18
dictateddiktirao the designdizajn of this productproizvod.
150
474000
3000
diktirala dizajn proizvoda.
08:21
And I think that's really, really importantvažno.
151
477000
3000
I mislim kako je to doista, doista važno.
08:24
So, again, this ideaideja of workaroundszaobilazna rješenja.
152
480000
2000
Dakle, ponovno, ta ideja o izradi oko nas.
08:26
We use this phrasefraza "workaroundszaobilazna rješenja" a lot,
153
482000
2000
Koristimo tu frazu "izrada oko nas" često,
08:28
sortvrsta of, looking around us. I was actuallyzapravo looking around the TEDTED
154
484000
2000
što je, promatranje oko nas. Promatrao sam zapravo na TED-u
08:30
and just watchinggledanje all of these kindljubazan of things happendogoditi se
155
486000
2000
i samo gledao sve te stvari koje se događaju
08:32
while I've been here.
156
488000
1000
dok sam bio ovdje.
08:33
This ideaideja of the way that people cobblekaldrma togetherzajedno solutionsrješenja in our life --
157
489000
4000
Ideja načina na koji ljudi spajaju zajedno rješenja u našem životu --
08:37
and the things we kindljubazan of do in our environmentokolina
158
493000
3000
i sve stvari koje radimo u našem okruženju
08:40
that are somewhatnešto subconsciouspodsvjestan but have hugeogroman potentialpotencijal --
159
496000
2000
koje su na neki način podsvjesne ali imaju veliki potencijal --
08:42
is something that we look at a lot.
160
498000
2000
je nešto što često promatramo.
08:44
We wrotenapisao a bookrezervirati recentlynedavno, I think you mightmoć have receivedprimljen it,
161
500000
3000
Napisali smo nedavno knjigu, mislim kako ste je možda dobili,
08:47
calledzvao "ThoughtlessNepromišljeni ActsDjela?"
162
503000
1000
zvanu, "Nepromišljena djela?"
08:48
It's been all about these kindljubazan of thoughtlessnepromišljen things that people do,
163
504000
3000
Radi se o svim tim nepromišljenim stvarima koje ljudi rade,
08:51
whichkoji have hugeogroman intentionnamjera and hugeogroman opportunityprilika.
164
507000
3000
koje imaju veliku namjeru i veliku priliku.
08:54
Why do we all followslijediti the linecrta in the streetulica?
165
510000
3000
Zašto svi slijedimo crtu na ulici?
08:57
This is a pictureslika in a Japanesejapanski subwaypodzemna željeznica.
166
513000
2000
To je slika u japanskoj podzemnoj željeznici.
08:59
People consciouslysvjesno followslijediti things even thoughiako, why, we don't know.
167
515000
6000
Ljudi svjesno slijede stvari čak i ako ne znamo zašto.
09:05
Why do we linecrta up the squarekvadrat milkmlijeko cartonkartonska kutija with the squarekvadrat fenceograda?
168
521000
4000
Zašto poravnavamo kvadratni karton mlijeka s kvadratnom ogradom?
09:09
Because we kindljubazan of have to -- we're just compelledprimoran to.
169
525000
4000
Jer moramo -- prisiljeni smo.
09:13
We don't know why, but we do.
170
529000
4000
Ne znamo zašto, ali radimo to.
09:17
Why do we wrapomotati the teabagvrećica čaja stringniz around the cupkupa handlerukovati?
171
533000
3000
Zašto omotamo uzicu vrećice čaja oko drške šalice?
09:20
Again, we're sortvrsta of usingkoristeći the worldsvijet around us
172
536000
3000
Ponovno, na neki način koristimo svijet oko nas
09:23
to createstvoriti our ownvlastiti designdizajn solutionsrješenja.
173
539000
2000
da stvorimo vlastita dizajnerska rješenja.
09:25
And we're always sayingizreka to our clientsklijenti: "You should look at this stuffstvari.
174
541000
3000
I uvijek govorimo našim klijentima: "Trebali biste vidjeti ove stvari.
09:28
This stuffstvari is really importantvažno. This stuffstvari is really vitalbitan."
175
544000
2000
Te stvari su doista važne. Te stvari su doista vitalne".
09:30
This is people designingprojektiranje theirnjihov ownvlastiti experiencesiskustva.
176
546000
2000
To su ljudi koji dizajniraju vlastita iskustva.
09:32
You can drawizvući from this.
177
548000
4000
Možete izvući poučak iz toga.
09:36
We sortvrsta of assumepretpostaviti that because there's a polepol in the streetulica,
178
552000
2000
Pretpostavljamo to jer je stup na ulici,
09:38
that it's okay to use it, so we parkpark our shoppingkupovina cartkolica there.
179
554000
5000
da je u redu koristiti ga, stoga parkiramo svoja kolica za kupnju ovdje.
09:43
It's there for our use, on some levelnivo.
180
559000
2000
Tamo je za nas da bi ga koristili, na neki način.
09:45
So, again, we sortvrsta of co-optkooptirati our environmentokolina
181
561000
2000
Dakle, ponovno, na neki način kooptiramo naše okruženje
09:47
to do all these differentdrugačiji things.
182
563000
3000
kako bi napravili sve te stvari.
09:50
We co-optkooptirati other experiencesiskustva --
183
566000
1000
Mi kooptiramo druga iskustva --
09:51
we take one itemartikal and transferprijenos it to anotherjoš.
184
567000
4000
uzmemo jednu stvar i prenesemo je drugoj.
09:55
And this is my favoriteljubimac one. My mothermajka used to say to me,
185
571000
2000
A ovo je moja omiljena. Moja majka mi je znala reći,
09:57
"Just because your sistersestra jumpsskokovi in the lakejezero doesn't mean you have to."
186
573000
3000
"Samo zato jer tvoja sestra skače u jezero ne znači da moraš i ti".
10:00
But, of coursenaravno, we all do. We all followslijediti eachsvaki other everysvaki day.
187
576000
2000
Ali, naravno, svi mi moramo. Svi mi slijedimo svakoga svaki dan.
10:02
So somebodyneko assumespretpostavlja
188
578000
1000
Dakle, netko pretpostavi
10:03
that because somebodyneko elsedrugo has doneučinio something,
189
579000
2000
kako, jer je netko učinio nešto,
10:05
that's permissiondopuštenje for them to do the sameisti thing.
190
581000
3000
i to je dozvola da i oni naprave tu istu stvar.
10:08
And there's almostskoro this sortvrsta of semaphoresemafor around us all the time.
191
584000
3000
I cijelo vrijeme je oko nas taj neki semafor.
10:11
I mean, shoppingkupovina bagtorba equalsjednak "parkingparkiralište metermetar out of ordernarudžba."
192
587000
3000
Mislim, potrošačka vrećica znači "naplata za parkiranje je izvan funkcije".
10:14
And we all, kindljubazan of, know how to readčitati these signalssignali now.
193
590000
2000
I svi mi znamo kako čitati te signale sada.
10:16
We all talk to one anotherjoš in this highlyvisoko visualvidni way
194
592000
3000
Svi mi pričamo jedni s drugima na taj visoko vizualan način
10:19
withoutbez realizingrealizirati what we're doing.
195
595000
3000
bez shvaćanja što radimo.
10:22
ThirdTreće sectionodjeljak is this ideaideja of not knowingpoznavanje,
196
598000
4000
Treći dio je o toj ideji neznanja,
10:26
of consciouslysvjesno puttingstavljanje yourselfsami backwardsunazad.
197
602000
2000
svjesnog unazađivanja sebe.
10:28
I talk about unthinkingnepromišljen situationssituacije all the time.
198
604000
3000
Govorim o situacijama bez razmišljanja cijelo vrijeme.
10:31
SortSortiranje of havingima beginner'spočetnik-a mindum, scrapingstruganje your mindum cleančist
199
607000
2000
Na neki način kao da imate početnički um, i čistite svoj um
10:33
and looking at things afreshiznova.
200
609000
2000
i gledate stvari svježim očima.
10:35
A friendprijatelj of minerudnik was a designerdizajner at IKEAIKEA,
201
611000
3000
Moj prijatelj je bio dizajner u IKEI,
10:38
and he was askedpitao by his bossšef
202
614000
2000
i šef ga je zamolio
10:40
to help designdizajn a storageskladištenje systemsistem for childrendjeca.
203
616000
3000
da pomogne dizajnirati sustav skladištenja za djecu.
10:43
This is the BillyBilly bookcasepolica za knjige -- it's IKEA'sIKEA je biggestnajveći sellingprodaja productproizvod.
204
619000
3000
Ovo je Billy polica za knjige -- to je IKEA-in najprodavaniji proizvod.
10:46
HammerČekić it togetherzajedno. HammerČekić it togetherzajedno with a shoecipela, if you're me,
205
622000
2000
Zabijte ga skupa. Zabijte ga pomoću cipele, ako ste kao ja,
10:48
because they're impossiblenemoguće to assemblesastaviti.
206
624000
2000
jer ih je nemoguće sastaviti.
10:50
But bigvelika sellingprodaja bookcasepolica za knjige. How do we replicateponoviti this for childrendjeca?
207
626000
6000
Ali najprodavanija polica za knjige. Kako repliciramo to za djecu?
10:56
The realitystvarnost is when you actuallyzapravo watch childrendjeca,
208
632000
3000
Stvarnost je da kada zapravo promatrate djecu,
10:59
childrendjeca don't think about things like storageskladištenje in linearlinearan termsUvjeti.
209
635000
3000
djeca ne razmišljaju o stvarima kao skladištenje u linearnim terminima.
11:02
ChildrenDjeca assumepretpostaviti permissiondopuštenje in a very differentdrugačiji way.
210
638000
3000
Djeca pretpostavljaju dozvolu na drugačiji način.
11:05
ChildrenDjeca liveživjeti on things. They liveživjeti underpod things.
211
641000
2000
Djeca žive na stvarima. Žive ispod stvari.
11:07
They liveživjeti around things,
212
643000
2000
Žive oko stvari,
11:09
and so theirnjihov spatialprostorni awarenesssvijest relationshipodnos,
213
645000
3000
i stoga je njihova povezanost prostorne svjesti
11:12
and theirnjihov thinkingmišljenje around storageskladištenje is totallypotpuno differentdrugačiji.
214
648000
2000
i njihovog razmišljanja o skladištenju potpuno drukčija.
11:14
So the first thing you have to do -- this is GrahamGraham, the designerdizajner --
215
650000
3000
Dakle, prva stvar koju morate učiniti -- ovo je Graham, dizajner --
11:17
is, sortvrsta of, put yourselfsami in theirnjihov shoescipele. And so, here he is
216
653000
3000
je, na neki način, staviti se u njihovu poziciju. I tako, ovdje on
11:20
sittingsjedenje underpod the tablestol.
217
656000
2000
sjedi ispod stola.
11:22
So, what camedošao out of this?
218
658000
2000
Dakle, što je proizašlo iz toga?
11:24
This is the storageskladištenje systemsistem that he designedkonstruiran.
219
660000
3000
Ovo je sustav skladištenja koji je on dizajnirao.
11:27
So what is this? I hearčuti you all askpitati. No, I don't.
220
663000
3000
Dakle, što je ovo? Čujem kako svi pitate. Ne, nisam.
11:30
(LaughterSmijeh)
221
666000
2000
(Smijeh)
11:32
It's this, and I think this is a particularlynaročito lovelylijep solutionriješenje.
222
668000
4000
To je to, i mislim kako je to naročito lijepo rješenje.
11:36
So, you know, it's a totallypotpuno differentdrugačiji way of looking at the situationsituacija.
223
672000
3000
Dakle, znate, to je potpuno drugačiji način promatranja situacije.
11:39
It's a completelypotpuno empathicempatičan solutionriješenje --
224
675000
4000
To je potpuno empatično rješenje --
11:43
apartosim from the factčinjenica that teddy'smedo-a probablyvjerojatno not lovingkoji voli it.
225
679000
2000
izuzev činjenica da se medvjediću vjerojatno ne sviđa.
11:45
(LaughterSmijeh)
226
681000
4000
(Smijeh)
11:49
But a really nicelijepo way of re-framingre-oblikovanje the ordinaryobičan,
227
685000
5000
Ali doista lijep način ponovnog poimanja običnog,
11:54
and I think that's one of the things.
228
690000
1000
i mislim kako je to jedna od stvari.
11:55
And puttingstavljanje yourselfsami in the positionpoložaj of the personosoba,
229
691000
3000
I stavljanje sebe u poziciju osobe,
11:58
and I think that's one of the threadsteme that I've heardčuo again
230
694000
2000
i mislim kako je to jedna od niti koju sam čuo ponovno
12:00
from this conferencekonferencija is how do we put ourselvessebe
231
696000
2000
na ovoj konferenciji a to je kako stavljamo sebe
12:02
in other peoples'naroda shoescipele and really feel what they feel?
232
698000
2000
u cipele drugih ljudi i doista osjećamo ono što oni osjećaju?
12:04
And then use that informationinformacija to fuelgorivo solutionsrješenja?
233
700000
3000
I zatim iskoristiti tu informaciju za dobivanje rješenja?
12:07
And I think that's what this is very much about.
234
703000
4000
I mislim kako se o tome radi.
12:11
Last sectionodjeljak: greenzelena armbandpovez za ruku. We'veMoramo all got them.
235
707000
4000
Posljednji dio: zelena traka za ruku. Svi ih imamo,
12:15
It's about this really.
236
711000
2000
o tome je zapravo.
12:17
I mean, it's about pickingbranje battlesbitke bigvelika enoughdovoljno to matterstvar
237
713000
2000
Mislim, radi se o odabiru borbi koje su dovoljne velike da znače nešto
12:19
but smallmali enoughdovoljno to winpobijediti.
238
715000
2000
ali dovoljno male da pobijedimo.
12:21
Again, that's one of the themesteme
239
717000
1000
Ponovno, to je jedna od tema
12:22
that I think has come throughkroz loudglasno and clearčisto in this conferencekonferencija
240
718000
3000
koja se probila jasno i glasno na ovoj konferenciji
12:25
is: Where do we startpočetak? How do we startpočetak? What do we do to startpočetak?
241
721000
4000
a to je: Gdje počinjemo? Kako počinjemo? Što moramo napraviti da bi počeli?
12:29
So, again, we were askedpitao to designdizajn a watervoda pumppumpa
242
725000
4000
Dakle, ponovno, zamolili su nas da dizajniramo pumpu za vodu
12:33
for a companydruštvo calledzvao ApproTECApproTEC, in KenyaKenija.
243
729000
2000
za kompaniju zvanu ApproTED, u Keniji.
12:35
They're now calledzvao KickStartKickStart.
244
731000
3000
Sada se zove KickStart.
12:38
And, again, as designersdizajneri,
245
734000
1000
I ponovno, kao dizajneri,
12:39
we wanted to make this thing incrediblynevjerojatno beautifullijep
246
735000
2000
željeli smo napraviti tu stvar nevjerojatno lijepom
12:41
and spendprovesti a lot of time thinkingmišljenje of the formoblik.
247
737000
3000
i proveli smo mnogo vremena razmišljajući o obliku.
12:44
And that was completelypotpuno irrelevantbeznačajan.
248
740000
1000
A to je bilo potpuno nevažno.
12:45
When you put yourselfsami in the positionpoložaj of these people,
249
741000
5000
Kada se stavite u poziciju tih ljudi,
12:50
things like the factčinjenica that this has to be ableu stanju to foldpreklopiti up
250
746000
2000
stvari poput činjenice kako se to mora moći sklopiti
12:52
and fitodgovara on a bicyclebicikl, becomepostati much more relevantrelevantan
251
748000
3000
i stati na bicikl, su postale puno važnije
12:55
than the formoblik of it. The way it's producedizrađen,
252
751000
2000
od samo oblika. Način na koji je proizvedena,
12:57
it has to be producedizrađen with indigenousdomaći manufacturingproizvodnja methodsmetode
253
753000
3000
mora biti proizvedena pomoću domaćih metoda proizvodnje
13:00
and indigenousdomaći materialsmaterijali.
254
756000
2000
i domaćih materijala.
13:02
So it had to be lookedgledao at completelypotpuno from the pointtočka of viewpogled of the userkorisnik.
255
758000
4000
Stoga smo je morali promatrati u potpunosti s gledišta korisnika.
13:06
We had to completelypotpuno transferprijenos ourselvessebe over to theirnjihov worldsvijet.
256
762000
4000
Morali smo se u potpunosti prebaciti u njihov svijet.
13:10
So what seemsčini se like a very clunkynezgrapnih productproizvod
257
766000
2000
Dakle, ono što se čini kao jako nezgrapan proizvod,
13:12
is, in factčinjenica, incrediblynevjerojatno usefulkoristan.
258
768000
3000
je zapravo nevjerojatno korisno.
13:15
It's poweredpogon a bitbit like a StairmasterStairmaster -- you pumppumpa up and down on it.
259
771000
3000
Pogonjen je pomalo nalik kao Stairmaster -- pumpate gore dolje.
13:18
ChildrenDjeca can use it. AdultsOdrasle osobe can use it. EverybodySvi usesnamjene it.
260
774000
3000
Djeca je mogu koristiti. Odrasli je mogu koristiti. Svi je koriste.
13:21
It's turningtokarenje these guys -- again, one of the themesteme --
261
777000
3000
Pretvara te momke -- ponovno, to je jedna od tema --
13:24
it's turningtokarenje them into entrepreneurspoduzetnici.
262
780000
3000
pretvara ih u poduzetnike.
13:27
These guys are usingkoristeći this very successfullyuspješno.
263
783000
2000
Ti momci je koriste veoma uspješno.
13:29
And for us, it's been great
264
785000
1000
A za nas, to je bilo super
13:30
because it's wonwon loadsopterećenja of designdizajn awardsnagrade.
265
786000
1000
jer smo osvojili mnogo dizajnerskih nagrada.
13:31
So we actuallyzapravo managedupravlja to reconcilepomiriti the needspotrebe of the designdizajn companydruštvo,
266
787000
3000
Stoga smo zapravo uspjeli pomiriti potrebe dizajnerske kompanije,
13:34
the needspotrebe of the individualspojedinci in the companydruštvo,
267
790000
2000
potrebe pojedinaca u kompaniji,
13:36
to feel good about a productproizvod we were actuallyzapravo designingprojektiranje,
268
792000
2000
kako bi se zapravo osjećali dobro zbog proizvoda koji dizajniramo,
13:38
and the needspotrebe of the individualspojedinci we were designingprojektiranje it for.
269
794000
5000
i potreba pojedinaca za koje to dizajniramo.
13:43
There it is, pumpingcrpna watervoda from 30 feetnoge.
270
799000
4000
Evo je, pumpanje vode s dubine od devet metara.
13:47
So as a finalkonačni gesturegest we handedruku out these braceletsnarukvice
271
803000
5000
Dakle, kao posljednju gestu, podijelili smo vam ove narukvice
13:52
to all of you this morningjutro.
272
808000
1000
svima vama jutros.
13:53
We'veMoramo madenapravljen a donationdonacija on everybody'ssvatko je behalfkorist here
273
809000
3000
Napravili smo donaciju u ime svih ovdje
13:56
to kickudarac startpočetak, no pundosjetka intendednamijenjen, theirnjihov nextSljedeći projectprojekt.
274
812000
4000
za KickStart, njihov idući projekt.
14:00
Because, again, I think, sortvrsta of, puttingstavljanje our moneynovac where our mouthusta is, here.
275
816000
4000
Jer, ponovno, mislim, kako je stavljanje novca tamo gdje su naša usta upravo ovdje.
14:04
We feel that this is an importantvažno gesturegest.
276
820000
2000
Mislim kako je to važna gesta.
14:06
So we'veimamo handedruku out braceletsnarukvice. SmallMali is the newnovi bigvelika.
277
822000
2000
Stoga smo podijelili narukvice. Maleno je novo veliko.
14:08
I hopenada you'llvi ćete all wearnositi them.
278
824000
1000
Nadam se kako ćete ih svi nositi.
14:09
So that's it. Thank you.
279
825000
3000
To je to. Hvala vam.
14:12
(ApplausePljesak)
280
828000
3000
(Pljesak)

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Paul Bennett - Designer; creative director, Ideo
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked.

Why you should listen

As creative director at the influential design and innovation company Ideo, Paul Bennett manages to keep his eye on the little things that matter, though his clients are among the biggest in the world (Procter & Gamble and Pepsi, to name but two). "Small is the new big,"Bennett says. And his design approach reflects this philosophy. For often, it's not the biggest ideas that have the most impact, but the small, the personal, and the intimate.

Trained as a graphic designer, Bennett is a pragmatic design evangelist, preaching fervently that design can make the world a better place, and providing playful, inspired examples of how it does.

More profile about the speaker
Paul Bennett | Speaker | TED.com