TEDGlobal 2005
Paul Bennett: Design is in the details
Paul Bennett: Design je v detilech
Filmed:
Readability: 3.7
936,595 views
Paul Bennett nám ukáže řadu inspirujících, hravých a nezvyklých produktů. Design nemusí být o velkých věcech, ale může řešit malé, univerzální a přehlížené problémy.
Paul Bennett - Designer; creative director, Ideo
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
Hello. Actually, that's "hello" in Bauer Bodoni
0
1000
4000
Ahoj. Ahoj v "Bauer Bodoni"
00:29
for the typographically hysterical amongst us.
1
5000
3000
pro typografické blázny mezi námi.
00:32
One of the threads that seems to have come through
2
8000
3000
Jedno z dokola omílaných témat
00:35
loud and clear in the last couple of days
3
11000
3000
během posledních pár dnů
00:38
is this need to reconcile what the Big wants --
4
14000
4000
je potřeba smířit se s tím,
co chtějí ti "Velcí"
co chtějí ti "Velcí"
00:42
the "Big" being the organization, the system, the country --
5
18000
6000
těmi "Velkými" myslím
organizace, systém, národ
organizace, systém, národ
00:48
and what the "Small" wants -- the individual, the person.
6
24000
3000
a tím co chtějí ti "Malí",
jednotlivci, člověk.
jednotlivci, člověk.
00:51
And how do you bring those two things together?
7
27000
2000
Jak tyhle dvě věci spojit?
00:53
Charlie Ledbetter, yesterday, I thought, talked very articulately
8
29000
2000
Charlie Ledbetter mluvil včera trefně
00:55
about this need to bring consumers, to bring people
9
31000
4000
o potřebě zahrnout zákazníky, lidi
00:59
into the process of creating things.
10
35000
2000
do procesu vytváření věcí.
01:01
And that's what I want to talk about today.
11
37000
3000
A to je to, o čem chci dnes mluvit.
01:04
So, bringing together the Small to help facilitate and create the Big,
12
40000
6000
Dávat dohromady to Malé, aby
se vytvořilo jednoduché Velké
se vytvořilo jednoduché Velké
01:10
I think, is something that we believe in -- something I believe in,
13
46000
3000
je něco čemu věříme
01:13
and something that we kind of bring to life
14
49000
2000
a něco co přivádíme k životu
01:15
through what we do at Ideo.
15
51000
3000
skrze naši práci v IDEO.
01:18
I call this first chapter -- for the Brits in the room --
16
54000
2000
První kapitolu nazývám - pro Angličany -
01:20
the "Blinding Glimpse of the Bleeding Obvious."
17
56000
2000
"Oslepující jiskra samozřejmého".
01:22
Often, the good ideas are so staring-at-you-right-in-the-face
18
58000
4000
Často máme dobré nápady
přímo před obličejem
přímo před obličejem
01:26
that you kind of miss them. And I think, a lot of times,
19
62000
3000
a nevidíme je. A hodně často
01:29
what we do is just, sort of, hold the mirror up to our clients, and sort of go,
20
65000
3000
prostě držíme před našimi klienty
zrcadlo a říkáme jim:
zrcadlo a říkáme jim:
01:32
"Duh! You know, look what's really going on."
21
68000
3000
"No? Podívejte se, kde leží problém."
01:35
And rather than talk about it in the theory,
22
71000
2000
Abych o tom jenom nemluvil teoreticky
01:37
I think I'm just going to show you an example.
23
73000
2000
ukážu vám rovnou příklad.
01:39
We were asked by a large healthcare system in Minnesota
24
75000
5000
Oslovil nás jeden systém
zdravotní péče z Minnesoty
zdravotní péče z Minnesoty
01:44
to describe to them what their patient experience was.
25
80000
3000
a chtěli popsat jaké
jsou zkušenosti jejich pacientů.
jsou zkušenosti jejich pacientů.
01:47
And I think they were expecting --
26
83000
2000
A myslím, že očekávali --
01:49
they'd worked with lots of consultants before --
27
85000
1000
už s konzultanty
pracovali
pracovali
01:50
I think they were expecting some kind of hideous org chart
28
86000
3000
-- očekávali nějakou odpornou tabulku
01:53
with thousands of bubbles and systemic this, that and the other,
29
89000
4000
s tisíci bublinami a systémové tohle tamto
01:57
and all kinds of mappy stuff.
30
93000
2000
a různé myšlenkové mapy.
01:59
Or even worse, some kind of ghastly death-by-Powerpoint thing
31
95000
4000
Nebo hůře, děsivá smrt Powerpointem
02:03
with WowCharts and all kinds of, you know, God knows, whatever.
32
99000
4000
s WowGrafy a různými bůhvíco.
02:07
The first thing we actually shared with them was this.
33
103000
6000
Jako první jsme jim předložili toto.
02:13
I'll play this until your eyeballs completely dissolve.
34
109000
4000
Nechám to běžet,
dokud se vám nezavaří bulvy
dokud se vám nezavaří bulvy
02:17
This is 59 seconds into the film.
35
113000
6000
Tohle je 59. sekunda videa.
02:23
This is a minute 59.
36
119000
5000
Teď 1:59
02:28
3:19.
37
124000
1000
3:19
02:29
I think something happens. I think a head may appear in a second.
38
125000
4000
Něco se možná stane,
objeví se asi něčí hlava.
objeví se asi něčí hlava.
02:33
5:10.
39
129000
2000
5:10
02:35
5:58.
40
131000
2000
5:58
02:37
6:20.
41
133000
2000
6:20
02:39
We showed them the whole cut,
42
135000
1000
Oni to viděli celé
02:40
and they were all completely, what is this?
43
136000
3000
a jenom se divili co to je.
02:43
And the point is when you lie in a hospital bed all day,
44
139000
11000
Pointa je, že když ležíte
celý den v nemocniční posteli
celý den v nemocniční posteli
02:54
all you do is look at the roof, and it's a really shitty experience.
45
150000
4000
a díváte se jenom na strop,
tak je to hrozný zážitek.
tak je to hrozný zážitek.
02:58
And just putting yourself in the position of the patient --
46
154000
4000
A vcítit se do kůže pacientů --
03:02
this is Christian, who works with us at Ideo.
47
158000
2000
To je Christian, zaměstnanec IDEO.
03:04
He just lay in the hospital bed,
48
160000
1000
Jenom tam tak ležel,
03:05
and, kind of, stared at the polystyrene ceiling tiles
49
161000
3000
a zíral na polystyrenové obklady
03:08
for a really long time.
50
164000
1000
hrozně dlouhou dobu.
03:09
That's what it's like to be a patient in the hospital.
51
165000
3000
Takové to je být pacientem
v té nemocnici.
v té nemocnici.
03:12
And they were sort, you know, blinding glimpse of bleeding obvious.
52
168000
3000
A prostě "Oslepující jiskra samozřejmého"
03:15
Oh, my goodness. So, looking at the situation
53
171000
3000
Pane bože. Podívat se na situaci zevně
03:18
from the point of view of the person out --
54
174000
3000
z pohledu pacienta --
03:21
as opposed to the traditional position of the organization in --
55
177000
4000
oproti tradičnímu pohledu organizace
zevnitř --
zevnitř --
03:25
was, for these guys, quite a revelation.
56
181000
3000
bylo pro tyhle lidi náhlé procitnutí.
03:28
And so, that was a really catalytic thing for them.
57
184000
4000
Fungovalo to jako katalyzátor.
03:32
So they snapped into action.
58
188000
1000
Pustili se hned práce.
03:33
They said, OK, it's not about systemic change.
59
189000
3000
Řekli OK, je čas na změnu systému.
03:36
It's not about huge, ridiculous things that we need to do.
60
192000
2000
Není to o tom, dělat směšně velké věci.
03:38
It's about tiny things that can make a huge amount of difference.
61
194000
3000
Je o malých detailech,
které přivedou velkou změnu.
které přivedou velkou změnu.
03:41
So we started with them prototyping some really little things
62
197000
4000
Začali jsme vymýšlet malé změny,
03:45
that we could do to have a huge amount of impact.
63
201000
2000
které by mohli přinést velký dopad.
03:47
The first thing we did was we took a little bicycle mirror
64
203000
4000
Jako první jsme si vzali zpětné zrcátko
03:51
and we Band-Aided it here, onto a gurney, a hospital trolley,
65
207000
5000
a přidělali ho na vozíček,
03:56
so that when you were wheeled around by a nurse or by a doctor,
66
212000
4000
takže když vás sestry nebo doktoři
vozili po nemocnici
vozili po nemocnici
04:00
you could actually have a conversation with them.
67
216000
1000
mohli jste si povídat
04:01
You could, kind of, see them in your rear-view mirror,
68
217000
2000
mohli jste je vidět v zrcátku,
04:03
so it created a tiny human interaction.
69
219000
3000
byla to malá interakce s ostatními.
04:06
Very small example of something that they could do.
70
222000
3000
Malá ukázka toho, co mohli udělat.
04:09
Interestingly, the nurses themselves, sort of, snapped into action --
71
225000
3000
Zajímavé je, že i samy sestry
se pustily do práce.
se pustily do práce.
04:12
said, OK, we embrace this. What can we do?
72
228000
3000
"OK, líbí se nám to, co můžeme udělat?"
04:15
The first thing they do is they decorated the ceiling.
73
231000
3000
Jako první ozdobily strop.
04:18
Which I thought was really -- I showed this to my mother recently.
74
234000
2000
Což bylo -- ukázal jsem to mé matce
04:20
I think my mother now thinks that I'm some sort of interior decorator.
75
236000
3000
a ta si teď myslí, že zdobím interiéry.
04:23
It's what I do for a living, sort of Laurence Llewelyn-Bowen.
76
239000
3000
Že se tím živím,
něco jako Jak se staví sen.
něco jako Jak se staví sen.
04:26
Not particularly the world's best design solution
77
242000
2000
Nebylo to nejlepší designové
řešení na světě
řešení na světě
04:28
for those of us who are real, sort of, hard-core designers,
78
244000
2000
alespoň pro nás, hard-core designéry,
04:30
but nonetheless, a fabulous empathic solution for people.
79
246000
6000
ale nevadí, krásny příklad
empatického řešení.
empatického řešení.
04:36
Things that they started doing themselves --
80
252000
2000
Něco začali dělat sami --
04:38
like changing the floor going into the patient's room
81
254000
3000
třeba změnit podlahu
v pacientově pokoji
v pacientově pokoji
04:41
so that it signified, "This is my room. This is my personal space" --
82
257000
5000
jasně to značilo, "Tohle je
můj pokoj, soukromý prostor."
můj pokoj, soukromý prostor."
04:46
was a really interesting sort of design solution to the problem.
83
262000
2000
Velmi zajímavé řešení problému.
04:48
So you went from public space to private space.
84
264000
2000
Šli jste z veřejného do soukromého.
04:50
And another idea, again, that came from one of the nurses -- which I love --
85
266000
3000
Další nápad od jedné
ze sester, který miluji
ze sester, který miluji
04:53
was they took traditional, sort of, corporate white boards,
86
269000
4000
vzaly bílé firemní tabule
04:57
then they put them on one wall of the patient's room,
87
273000
2000
a daly je na stěny pacientům,
04:59
and they put this sticker there.
88
275000
2000
přilepili tuto nálepku.
05:01
So that what you could actually do was go into the room
89
277000
3000
Takže jste mohli přijít
05:04
and write messages to the person who was sick in that room,
90
280000
3000
a napsat nemocnému vzkaz,
05:07
which was lovely.
91
283000
1000
což bylo milé.
05:08
So, tiny, tiny, tiny solutions that made a huge amount of impact.
92
284000
5000
Takže malinkatá řešení
s velkým dopadem.
s velkým dopadem.
05:13
I thought that was a really, really nice example.
93
289000
4000
Myslím, že to byla
velmi dobrá ukázka.
velmi dobrá ukázka.
05:17
So this is not particularly a new idea,
94
293000
2000
Není to nový nápad,
05:19
kind of, seeing opportunities in things that are around you
95
295000
4000
vidět příležitosti ve věcech kolem,
05:23
and snapping and turning them into a solution.
96
299000
2000
začít na nich dělat a vyřešit je.
05:25
It's a history of invention based around this.
97
301000
3000
Dějiny inovace je na tom postavené.
05:28
I'm going to read this because I want to get these names right.
98
304000
2000
Budu to číst, abych nespletl jména.
05:30
Joan Ganz Cooney saw her daughter -- came down on a Saturday morning,
99
306000
4000
Joan Ganz Coone viděl svoji dceru
v sobotu ráno zírat do televize
v sobotu ráno zírat do televize
05:34
saw her daughter watching the test card,
100
310000
2000
na zkušební obrazec,
05:36
waiting for programs to come on one morning
101
312000
3000
čekala až začne program
05:39
and from that came Sesame Street.
102
315000
4000
a tak vznikla Sezamová ulice.
05:43
Malcolm McLean was moving from one country to another
103
319000
4000
Malcolm McLean se stěhoval
ze státu do státu
ze státu do státu
05:47
and was wondering why it took these guys so long
104
323000
2000
a divil se proč trvalo stěhovákům
05:49
to get the boxes onto the ship.
105
325000
3000
tak dlouho naložit krabice na loď.
05:52
And he invented the shipping container.
106
328000
3000
A tak vynalezl přepravní kontejner.
05:55
George de Mestral -- this is not bugs all over a Birkenstock --
107
331000
4000
George de Mestral - to nejsou brouci -
05:59
was walking his dog in a field and got covered in burrs,
108
335000
3000
venčil v poli psa a vylezl
pokrytý bodláky
pokrytý bodláky
06:02
sort of little prickly things, and from that came Velcro.
109
338000
7000
ty malé píchavé věci, ze
kterých vznikl suchý zip.
kterých vznikl suchý zip.
06:09
And finally, for the Brits, Percy Shaw -- this is a big British invention --
110
345000
5000
A pro angličany - Percy Shaw
anglický vynález
anglický vynález
06:14
saw the cat's eyes at the side of the road,
111
350000
1000
viděl kočku u cesty
06:15
when he was driving home one night and from that came the Catseye.
112
351000
5000
když jel v noci domů,
a tak vznikly reflektory.
a tak vznikly reflektory.
06:20
So there's a whole series of just using your eyes,
113
356000
2000
Mnoho věci vzniklo jen
za pomocí očí,
za pomocí očí,
06:22
seeing things for the first time, seeing things afresh
114
358000
3000
vidět věci poprvé a nanovo
06:25
and using them as an opportunity to create new possibilities.
115
361000
4000
a použít je jako příležitost
k novým možnostem.
k novým možnostem.
06:29
Second one, without sounding overly Zen,
116
365000
2000
Druhá kapitola,
aby nevyzněla zenově,
aby nevyzněla zenově,
06:31
and this is a quote from the Buddha:
117
367000
2000
mám tu citát od Buddhy:
06:33
"Finding yourself in the margins, looking to the edges of things,
118
369000
4000
"Stát na okraji věcí a dívat
se na jejich hranice,
se na jejich hranice,
06:37
is often a really interesting place to start."
119
373000
3000
je zajímavé místo pro začátek."
06:40
Blinkered vision tends to produce, I think, blinkered solutions.
120
376000
4000
Zaslepený pohled přináší zaslepená řešení.
06:44
So, looking wide, using your peripheral vision,
121
380000
3000
Dívat se do šířky, periferním pohledem
06:47
is a really interesting place to look for opportunity.
122
383000
3000
je zajímavé místo k hledání příležitostí.
06:50
Again, another medical example here.
123
386000
3000
Další ukázka ze zdravotnictví.
06:53
We were asked by a device producer --
124
389000
3000
Oslovil nás výrobce přístrojů --
06:56
we did the Palm Pilot and the Treo.
125
392000
2000
dělali jsme Palm Pilot a Treo.
06:58
We did a lot of sexy tech at Ideo --
126
394000
2000
Děláme hodně sexy technologie v IDEO --
07:00
they'd seen this and they wanted a sexy piece of technology
127
396000
3000
viděli to a chtěli taky sexy technologii
07:03
for medical diagnostics.
128
399000
2000
pro zdravotní diagnostiku.
07:05
This was a device that a nurse uses
129
401000
2000
Je to přístroj pro zdravotní sestry
07:07
when they're doing a spinal procedure in hospital.
130
403000
2000
na procedury s páteří,
07:09
They'll ask the nurses to input data.
131
405000
2000
do kterých se zadávají data.
07:11
And they had this vision of the nurse, kind of, clicking away
132
407000
2000
Představovali si sestry jak klikají
07:13
on this aluminum device
133
409000
1000
na hliníkovém stroji
07:14
and it all being incredibly, sort of, gadget-lustish.
134
410000
5000
a bude to hrozně technické a moderní.
07:19
When we actually went and watched this procedure taking place --
135
415000
4000
Když jsme viděli jak ta procedura vypadá -
07:23
and I'll explain this in a second --
136
419000
2000
což hned vysvětlím -
07:25
it became very obvious that there was a human dimension to this
137
421000
4000
bylo hned jasné, že je tu lidský rozměr,
07:29
that they really weren't recognizing.
138
425000
3000
kterého si nevšimli.
07:32
When you're having a four-inch needle inserted into your spine --
139
428000
4000
Když vám píchají 10cm
dlouhé jehly do páteře --
dlouhé jehly do páteře --
07:36
which was the procedure that this device's data was about;
140
432000
4000
o tom ta přístrojová data byla;
07:40
it was for pain management -- you're shit scared; you're freaking out.
141
436000
4000
bylo to kvůli zmírnění bolesti --
bojíte se, hroutíte se.
bojíte se, hroutíte se.
07:44
And so the first thing that pretty much every nurse did,
142
440000
4000
První věc, kterou sestra udělá je,
07:48
was hold the patient's hand to comfort them. Human gesture --
143
444000
4000
že drží pacientovu ruku,
aby ho uklidnila. Lidské gesto -
aby ho uklidnila. Lidské gesto -
07:52
which made the fabulous two-handed data input completely impossible.
144
448000
6000
takže obouruční vkládání dat
bylo zcela nemožné.
bylo zcela nemožné.
07:58
So, the thing that we designed, much less sexy
145
454000
4000
To co jsme navrhli bylo méně sexy,
08:02
but much more human and practical, was this.
146
458000
5000
ale více lidské a praktické.
08:07
So, it's not a Palm Pilot by any stretch of the imagination,
147
463000
2000
Není to ani trochu Palm Pilot,
08:09
but it has a thumb-scroll so you can do everything with one hand.
148
465000
3000
ale má navigaci pomocí palce,
takže vám stačí jedna ruka.
takže vám stačí jedna ruka.
08:12
So, again, going back to this -- the idea that a tiny human gesture
149
468000
6000
Vracíme se k tomu - idea,
že drobné lidské gesto
že drobné lidské gesto
08:18
dictated the design of this product.
150
474000
3000
si diktuje design produktu.
08:21
And I think that's really, really important.
151
477000
3000
To je velmi, velmi důležité.
08:24
So, again, this idea of workarounds.
152
480000
2000
Takže podstata obcházení,
08:26
We use this phrase "workarounds" a lot,
153
482000
2000
používáme to vyjádření často, "obejít"
08:28
sort of, looking around us. I was actually looking around the TED
154
484000
2000
dívání se kolem. Pozoroval jsem,
08:30
and just watching all of these kind of things happen
155
486000
2000
co všechno se děje na TED,
08:32
while I've been here.
156
488000
1000
během svého pobytu.
08:33
This idea of the way that people cobble together solutions in our life --
157
489000
4000
Myšlenka, že lidi řeší věci společně
08:37
and the things we kind of do in our environment
158
493000
3000
a věci, které děláme v našem prostředí
08:40
that are somewhat subconscious but have huge potential --
159
496000
2000
a jsou podvědomá a mají velký potenciál,
08:42
is something that we look at a lot.
160
498000
2000
takové věci my sledujeme.
08:44
We wrote a book recently, I think you might have received it,
161
500000
3000
Vydali jsme právě knihu,
možná ji máte,
možná ji máte,
"Bezmyšlenkové jednání"
08:47
called "Thoughtless Acts?"
162
503000
1000
08:48
It's been all about these kind of thoughtless things that people do,
163
504000
3000
Je to o věcech dělaných lidmi
bez přemýšlení, které
bez přemýšlení, které
08:51
which have huge intention and huge opportunity.
164
507000
3000
obsahují velkou tvořivost a příležitosti.
08:54
Why do we all follow the line in the street?
165
510000
3000
Proč jdeme na ulici po čáře?
08:57
This is a picture in a Japanese subway.
166
513000
2000
Tohle je fotka z japonského metra.
08:59
People consciously follow things even though, why, we don't know.
167
515000
6000
Lidé podvědomě následují čáru,
ani nevíme proč.
ani nevíme proč.
09:05
Why do we line up the square milk carton with the square fence?
168
521000
4000
Proč rovnáme hranaté krabičky
k hranatým zábradlím?
k hranatým zábradlím?
09:09
Because we kind of have to -- we're just compelled to.
169
525000
4000
Protože musíme, máme nutkání.
09:13
We don't know why, but we do.
170
529000
4000
Nevíme proč, ale děláme to.
09:17
Why do we wrap the teabag string around the cup handle?
171
533000
3000
Proč ovíváme nit z pytlíčku kolem ucha?
09:20
Again, we're sort of using the world around us
172
536000
3000
Používáme svět kolem nás
09:23
to create our own design solutions.
173
539000
2000
a tvoříme vlastní designová řešení.
09:25
And we're always saying to our clients: "You should look at this stuff.
174
541000
3000
Vždy říkáme našim klientům:
"Podívejte se na to.
"Podívejte se na to.
09:28
This stuff is really important. This stuff is really vital."
175
544000
2000
Tohle je velmi důležité.
Tohle je zásadní"
Tohle je zásadní"
09:30
This is people designing their own experiences.
176
546000
2000
To jsou lidé navrhující
vlastní zážitky.
vlastní zážitky.
09:32
You can draw from this.
177
548000
4000
Můžete z toho čerpat.
09:36
We sort of assume that because there's a pole in the street,
178
552000
2000
Předpokládáme,
že když je na ulici tyč,
že když je na ulici tyč,
09:38
that it's okay to use it, so we park our shopping cart there.
179
554000
5000
tak ji můžeme použít a zaparkovat
tam nákupní vozík.
tam nákupní vozík.
09:43
It's there for our use, on some level.
180
559000
2000
Je tam pro nás do určité míry.
09:45
So, again, we sort of co-opt our environment
181
561000
2000
Spoluvytváříme s našim prostředím
09:47
to do all these different things.
182
563000
3000
a tvoříme různé věci.
09:50
We co-opt other experiences --
183
566000
1000
Využíváme zkušenosti
09:51
we take one item and transfer it to another.
184
567000
4000
a měníme věci v jiné.
09:55
And this is my favorite one. My mother used to say to me,
185
571000
2000
Tohle je má oblíbená,
matka mi vždy říkala:
matka mi vždy říkala:
09:57
"Just because your sister jumps in the lake doesn't mean you have to."
186
573000
3000
"Neskákej do jezera jenom
proto, že to udělala tvá sestra."
proto, že to udělala tvá sestra."
Samozřejmě že ano.
Napodobujeme se každý den.
Napodobujeme se každý den.
10:00
But, of course, we all do. We all follow each other every day.
187
576000
2000
10:02
So somebody assumes
188
578000
1000
Předpokládáme,
10:03
that because somebody else has done something,
189
579000
2000
že když někdo něco udělal,
10:05
that's permission for them to do the same thing.
190
581000
3000
můžeme to udělat taky.
10:08
And there's almost this sort of semaphore around us all the time.
191
584000
3000
Je to skoro jako bychom
byli neustále kontrolováni.
byli neustále kontrolováni.
10:11
I mean, shopping bag equals "parking meter out of order."
192
587000
3000
Igelitová taška rovná se
rozbitý parkovací automat.
rozbitý parkovací automat.
10:14
And we all, kind of, know how to read these signals now.
193
590000
2000
Všichni už víme jak tyto
signály číst.
signály číst.
10:16
We all talk to one another in this highly visual way
194
592000
3000
Mluvíme spolu velmi vizuálně,
10:19
without realizing what we're doing.
195
595000
3000
aniž bychom si to uvědomovali.
10:22
Third section is this idea of not knowing,
196
598000
4000
Třetí část je o nevědění
10:26
of consciously putting yourself backwards.
197
602000
2000
vědomé omezování se.
10:28
I talk about unthinking situations all the time.
198
604000
3000
Mluvím o nevědění často.
10:31
Sort of having beginner's mind, scraping your mind clean
199
607000
2000
Mít začátečnickou, čistou mysl
10:33
and looking at things afresh.
200
609000
2000
a dívat se na věci nanovo.
10:35
A friend of mine was a designer at IKEA,
201
611000
3000
Můj kamarád byl designér pro IKEA
10:38
and he was asked by his boss
202
614000
2000
a šéf ho pověřil úkolem
10:40
to help design a storage system for children.
203
616000
3000
navrhnout úložný systém pro děti.
10:43
This is the Billy bookcase -- it's IKEA's biggest selling product.
204
619000
3000
Knihovna Billy - jeden z
nejprodávanějších IKEA produktů.
nejprodávanějších IKEA produktů.
10:46
Hammer it together. Hammer it together with a shoe, if you're me,
205
622000
2000
Stlučte to dohromady,
třeba botou jako já,
třeba botou jako já,
10:48
because they're impossible to assemble.
206
624000
2000
protože je nemožné je sestavit.
10:50
But big selling bookcase. How do we replicate this for children?
207
626000
6000
Ale je to hodně prodávaný produkt.
Jak ho přetvořit pro děti?
Jak ho přetvořit pro děti?
10:56
The reality is when you actually watch children,
208
632000
3000
Když budete pozorovat děti,
10:59
children don't think about things like storage in linear terms.
209
635000
3000
zjistíte, že nepřemýšlí
o ukládání přímočaře.
o ukládání přímočaře.
11:02
Children assume permission in a very different way.
210
638000
3000
Děti uvažují o omezeních zcela jinak.
11:05
Children live on things. They live under things.
211
641000
2000
Děti jsou na věcech. Pod věcmi.
11:07
They live around things,
212
643000
2000
Kolem věcí,
11:09
and so their spatial awareness relationship,
213
645000
3000
takže jejich povědomí o prostoru
11:12
and their thinking around storage is totally different.
214
648000
2000
a uvažování nad ukládáním je úplně jiné.
11:14
So the first thing you have to do -- this is Graham, the designer --
215
650000
3000
První co musíte udělat
- to je Graham, designér -
- to je Graham, designér -
11:17
is, sort of, put yourself in their shoes. And so, here he is
216
653000
3000
je obout se do bot dítěte.
11:20
sitting under the table.
217
656000
2000
Takže tady sedí pod stolem.
11:22
So, what came out of this?
218
658000
2000
Co z toho vzniklo?
11:24
This is the storage system that he designed.
219
660000
3000
Tohle je úložný systém, který navrhl.
11:27
So what is this? I hear you all ask. No, I don't.
220
663000
3000
Co to je? Ptáte se? Neptáte.
11:30
(Laughter)
221
666000
2000
(smích)
11:32
It's this, and I think this is a particularly lovely solution.
222
668000
4000
Je to tohle a myslím,
že je to vtipné řešení.
že je to vtipné řešení.
11:36
So, you know, it's a totally different way of looking at the situation.
223
672000
3000
Je to úplně jiný pohled na věc.
11:39
It's a completely empathic solution --
224
675000
4000
Je to empatické řešení --
11:43
apart from the fact that teddy's probably not loving it.
225
679000
2000
i když méďovi se asi moc nelíbí.
11:45
(Laughter)
226
681000
4000
(smích)
11:49
But a really nice way of re-framing the ordinary,
227
685000
5000
Je to hezký způsob jak přetvořit obyčejné
a je to jedna z těch věcí.
11:54
and I think that's one of the things.
228
690000
1000
11:55
And putting yourself in the position of the person,
229
691000
3000
Když vnímáte z pohledu jiného člověka,
11:58
and I think that's one of the threads that I've heard again
230
694000
2000
a to je téma, které slýchávám,
12:00
from this conference is how do we put ourselves
231
696000
2000
na této konferenci, je jak se vcítit
12:02
in other peoples' shoes and really feel what they feel?
232
698000
2000
do jiných lidí a cítit to co oni?
12:04
And then use that information to fuel solutions?
233
700000
3000
Využít ty informace k řešení problémů?
12:07
And I think that's what this is very much about.
234
703000
4000
A myslím, že o tom to celé je.
12:11
Last section: green armband. We've all got them.
235
707000
4000
Poslední část: zelené náramky,
všichni je máme.
všichni je máme.
12:15
It's about this really.
236
711000
2000
Je to o tomhle.
Brát si výzvy tak velké
aby na nich záleželo,
aby na nich záleželo,
12:17
I mean, it's about picking battles big enough to matter
237
713000
2000
12:19
but small enough to win.
238
715000
2000
ale tak malé, abyste
je zvládli vyhrát.
je zvládli vyhrát.
12:21
Again, that's one of the themes
239
717000
1000
Je to další téma,
12:22
that I think has come through loud and clear in this conference
240
718000
3000
o kterém se na konferenci bavíme.
12:25
is: Where do we start? How do we start? What do we do to start?
241
721000
4000
Kde začít? Jak začít? Co začít?
12:29
So, again, we were asked to design a water pump
242
725000
4000
Byli jsme pověření navrhnout vodní pumpu
12:33
for a company called ApproTEC, in Kenya.
243
729000
2000
pro společnost ApproTEC v Kenyi.
12:35
They're now called KickStart.
244
731000
3000
Teď se jmenují KickStart.
12:38
And, again, as designers,
245
734000
1000
Jako designéři,
12:39
we wanted to make this thing incredibly beautiful
246
735000
2000
jsme chtěli vytvořit krásnou věc
12:41
and spend a lot of time thinking of the form.
247
737000
3000
a strávili jsme hodně času nad formou.
To bylo zcela nepodstatné.
12:44
And that was completely irrelevant.
248
740000
1000
12:45
When you put yourself in the position of these people,
249
741000
5000
Když se postavíte do pozice těch lidí,
12:50
things like the fact that this has to be able to fold up
250
746000
2000
tak fakt, že musíte být schopni pumpu
12:52
and fit on a bicycle, become much more relevant
251
748000
3000
složit a dát na kolo je důležitější
12:55
than the form of it. The way it's produced,
252
751000
2000
než jak vypadá. Jak se vyrábí,
12:57
it has to be produced with indigenous manufacturing methods
253
753000
3000
musí být vyráběno místními způsoby
13:00
and indigenous materials.
254
756000
2000
a místními materiály.
13:02
So it had to be looked at completely from the point of view of the user.
255
758000
4000
Museli jsme se dívat skrze oči uživatele.
13:06
We had to completely transfer ourselves over to their world.
256
762000
4000
Úplně se dostat se do jejich světa.
13:10
So what seems like a very clunky product
257
766000
2000
Takže to, co se zdá být nemotorné
13:12
is, in fact, incredibly useful.
258
768000
3000
je ve skutečnosti hodně praktické.
13:15
It's powered a bit like a Stairmaster -- you pump up and down on it.
259
771000
3000
Nabíjí se podobně jako trenažér,
pumpujete nahoru a dolů.
pumpujete nahoru a dolů.
13:18
Children can use it. Adults can use it. Everybody uses it.
260
774000
3000
Děti, dospěli, všichni ho používají.
13:21
It's turning these guys -- again, one of the themes --
261
777000
3000
Tito lidé - opět, další téma TEDu -
13:24
it's turning them into entrepreneurs.
262
780000
3000
se stávají podnikateli.
13:27
These guys are using this very successfully.
263
783000
2000
Úspěšně to používají.
13:29
And for us, it's been great
264
785000
1000
I pro nás to bylo skvělé,
vyhráli jsme mnoho cen.
vyhráli jsme mnoho cen.
13:30
because it's won loads of design awards.
265
786000
1000
13:31
So we actually managed to reconcile the needs of the design company,
266
787000
3000
Dokázali jsme spojit
naše potřeby,
naše potřeby,
13:34
the needs of the individuals in the company,
267
790000
2000
potřeby jednotlivců ve firmě,
13:36
to feel good about a product we were actually designing,
268
792000
2000
měli jsme z našeho produktu dobrý pocit,
13:38
and the needs of the individuals we were designing it for.
269
794000
5000
a potřeby lidí, pro které jsme navrhovali.
13:43
There it is, pumping water from 30 feet.
270
799000
4000
Tady je, pumpuje vodu z hloubky 9 metrů.
13:47
So as a final gesture we handed out these bracelets
271
803000
5000
Jako poslední gesto
jsme vám dnes ráno
jsme vám dnes ráno
13:52
to all of you this morning.
272
808000
1000
rozdali tyto náramky.
13:53
We've made a donation on everybody's behalf here
273
809000
3000
Vašimi jmény jsme
jim přispěli
jim přispěli
13:56
to kick start, no pun intended, their next project.
274
812000
4000
na odstartování dalšího projektu,
14:00
Because, again, I think, sort of, putting our money where our mouth is, here.
275
816000
4000
abychom dodrželi svá slova.
14:04
We feel that this is an important gesture.
276
820000
2000
Myslíme, že to je důležité gesto.
14:06
So we've handed out bracelets. Small is the new big.
277
822000
2000
Náramky jsme rozdali.
Malí se stávají Velcí.
Malí se stávají Velcí.
14:08
I hope you'll all wear them.
278
824000
1000
Doufám, že je
budete nosit.
budete nosit.
14:09
So that's it. Thank you.
279
825000
3000
To je vše. Děkuji.
14:12
(Applause)
280
828000
3000
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Paul Bennett - Designer; creative director, IdeoAs a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked.
Why you should listen
As creative director at the influential design and innovation company Ideo, Paul Bennett manages to keep his eye on the little things that matter, though his clients are among the biggest in the world (Procter & Gamble and Pepsi, to name but two). "Small is the new big,"Bennett says. And his design approach reflects this philosophy. For often, it's not the biggest ideas that have the most impact, but the small, the personal, and the intimate.
Trained as a graphic designer, Bennett is a pragmatic design evangelist, preaching fervently that design can make the world a better place, and providing playful, inspired examples of how it does.
Paul Bennett | Speaker | TED.com