TEDxCambridge
Michael Norton: How to buy happiness
마이클 노턴: 어떻게 돈으로 행복을 사는가
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TEDx케임브리지에서, 마이클 노턴이 어떻게 진짜 돈으로 행복을 살 수 있는지에 대한 멋진 연구결과를 공유합니다. 바로 나 자신에게 돈을 쓰지 않을 때입니다. 친사회적으로 돈을 씀으로써 나 자신, 나의 일, 그리고 물론 다른 사람들에게 혜택을 준 다양한 방법에 대한 놀라운 결과를 듣게 될것입니다.
Michael Norton - Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio
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So I want to talk today about money and happiness,
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3000
오늘의 주제는 돈과 행복입니다.
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which are two things
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3000
2000
두가지 주제 모두 다
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that a lot of us spend a lot of our time thinking about,
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5000
2000
우리가 벌거나 얻으려고
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either trying to earn them or trying to increase them.
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7000
3000
많은 시간을 할애하는 주제이죠.
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And a lot of us resonate with this phrase.
4
10000
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우리는 이 말을 자주합니다.
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So we see it in religions and self-help books,
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12000
2000
종교와 자기개발서에서 볼 수 있는
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that money can't buy happiness.
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14000
2000
'돈으로는 행복을 살수없다'는 말을요.
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And I want to suggest today that, in fact, that's wrong.
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16000
3000
저는 오늘 사실, 그건 틀렸다고 말하고 싶습니다.
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(Laughter)
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19000
2000
(웃음)
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I'm at a business school, so that's what we do.
9
21000
2000
경영학도로서, 그게 저희가 하는 일이거든요.
00:38
So that's wrong, and, in fact, if you think that,
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23000
3000
그 말은 틀렸습니다. 그리고 사실 그렇게 생각한다면
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you're actually just not spending it right.
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26000
2000
그저 돈을 허비하고 있는것입니다.
00:43
So that instead of spending it the way you usually spend it,
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28000
2000
그러니까, 원래 소비하던 대로 소비하는 대신
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maybe if you spent it differently,
13
30000
2000
만약에 다르게 소비한다면,
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that might work a little bit better.
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32000
2000
좀 더 좋은 결과를 나을지도 모르죠.
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And before I tell you the ways that you can spend it that will make you happier,
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34000
3000
더 행복해지게 돈 쓰는 방법을 말씀드리기전에,
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let's think about the ways we usually spend it
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2000
평소 우리가 돈 쓰는 방법, 그러니까
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that don't, in fact, make us happier.
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39000
2000
더 행복하게 해주지 않는 소비에 대해 생각해보죠.
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We had a little natural experiment.
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41000
2000
저희는 작은 실험을 하나 했습니다.
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So CNN, a little while ago, wrote this interesting article
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3000
CNN이 얼마전에 복권에 당첨된 사람들에게
01:01
on what happens to people when they win the lottery.
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3000
무슨일이 일어나는지에 대한 흥미로운 기사를 썼습니다.
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It turns out people think when they win the lottery their lives are going to be amazing.
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49000
3000
복권에 당첨된자들은 그들은 탄탄대로를 걸을것이라고 생각합니다.
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This article's about how their lives get ruined.
22
52000
2000
이 기사는 그들의 인생이 어떻게 황폐해졌는지에 대한 것입니다.
01:09
So what happens when people win the lottery
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54000
2000
복권에 당첨됬을때 일어나는일은,
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is, number one, they spend all the money and go into debt,
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56000
3000
첫번째, 빚을 질때까지 모든 돈을 소비하거나,
01:14
and number two, all of their friends and everyone they've ever met
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59000
3000
두번째, 그들의 친구들과 모든 지인들이
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find them and bug them for money.
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62000
2000
돈을 얻어내기 위해 그들을 괴롭힙니다.
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And it ruins their social relationships, in fact.
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64000
2000
그리고 그들의 인간관계를 망치게되죠.
01:21
So they have more debt and worse friendships
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66000
2000
그들은 당첨 전보다 더 많은 빚과
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than they had before they won the lottery.
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68000
2000
원만하지 않은 인간관계를 떠안게 되죠.
01:25
What was interesting about the article
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70000
2000
이 기사에 대해 흥미로웠던것은
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was people started commenting on the article, readers of the thing.
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72000
3000
독자들의 댓글들이었습니다.
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And instead of talking about
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2000
댓글들은 돈이 행복을 가져다 주지 않는다는
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how it had made them realize that money doesn't lead to happiness,
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2000
사실에 대해 말하기 보다는,
01:34
everyone instantly started saying,
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79000
2000
"내가 복권에 당첨됐다면 말이야..."
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"You know what I would do if I won the lottery ... ?"
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81000
2000
라고 무엇을 할지에대해
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and fantasizing about what they'd do.
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83000
2000
몽상을 하였습니다.
01:40
And here's just two of the ones we saw that are just really interesting to think about.
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85000
3000
우리가 본 댓글들중에서 이 두개가 정말 재미있었습니다.
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One person wrote in, "When I win, I'm going to buy my own little mountain
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88000
3000
한 분은, "내가 복권에 담청되면 말야, 작은 산을 사서
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and have a little house on top."
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91000
2000
그 정상에 집을 짓겠어." 라고,
01:48
(Laughter)
40
93000
2000
(웃음)
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And another person wrote, "I would fill a big bathtub with money
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95000
3000
다른 분은, "큰 욕조를 돈으로 채운 후
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and get in the tub while smoking a big fat cigar
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큰 시가를 피우며
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and sipping a glass of champagne."
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100000
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샴페인 한잔을 하겠어." 라고 말했습니다.
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This is even worse now: "Then I'd have a picture taken
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2000
이건 더 심합니다: "그리고 이 돈과함께
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and dozens of glossies made.
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사진을 찍을거야.
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Anyone begging for money or trying to extort from me
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나에게 돈을 바라거나 뺏으려는 사람들한테는
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would receive a copy of the picture and nothing else."
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3000
그 사진만 보내줘야지."
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(Laughter)
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3000
(웃음)
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And so many of the comments were exactly of this type,
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그리고 많은 사람들이 비슷한 내용의
02:11
where people got money
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116000
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댓글을 달았고, 돈이 그사람들을
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and, in fact, it made them antisocial.
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2000
반사회적으로 만들었습니다.
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So I told you that it ruins people's lives and that their friends bug them.
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120000
3000
제가 당첨금이 사람들의 인생을 파괴한다고 말씀드렸는데요.
02:18
It also, money often makes us feel very selfish
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돈은 또한, 우리가 매우 이기적이라고 느끼게하기도 하고
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and we do things only for ourselves.
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2000
우리가 우리를 위해서만 행동한다고 느끼게 합니다.
02:22
Well maybe the reason that money doesn't make us happy
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어쩌면, 돈이 우리를 행복하게 하지 않는이유는
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is that we're always spending it on the wrong things,
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우리가 돈을 잘못 쓰고 있어서 일지도 모릅니다,
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and in particular, that we're always spending it on ourselves.
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3000
특히, 우리 자신을 위해서만 돈을 쓰기 때문일지도 모르죠.
02:29
And we thought, I wonder what would happen
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2000
그래서 저희는 만약 사람들을
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if we made people spend more of their money on other people.
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136000
2000
타인에게 더 돈을 쓰도록 하게 하면 어떻게 될까 궁금해졌습니다.
02:33
So instead of being antisocial with your money,
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138000
3000
돈을 가지고 반사회적이 되는대신에,
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what if you were a little more prosocial with your money?
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141000
2000
좀 더 친사회적이 된다면 어떨까 하고 말이죠.
02:38
And we thought, let's make people do it and see what happens.
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143000
2000
그래서, 그런 설정을 만들고 지켜보기로 했습니다.
02:40
So let's have some people do what they usually do
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145000
2000
실험은 이렇습니다. 일부 사람들은 그들이 항상 했던대로,
02:42
and spend money on themselves,
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147000
2000
자신을 위해 돈을 사용하게 하고,
02:44
and let's make some people give money away,
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149000
2000
다른 사람들은 기부를 하게 하도록 했습니다.
02:46
and measure their happiness and see if, in fact, they get happier.
66
151000
3000
그리고 난 다음에, 더 행복해졌는지
행복지수를 재보았습니다.
행복지수를 재보았습니다.
02:49
So the first way that we did this.
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154000
2000
첫번째는 다음과 같습니다.
02:51
On one Vancouver morning, we went out on the campus
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156000
2000
어느 날 아침, 밴쿠버에 있는 브리티시 콜롬비아 대학의
02:53
at University of British Columbia
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158000
2000
캠퍼스에서 사람들에게 물었습니다,
02:55
and we approached people and said, "Do you want to be in an experiment?"
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160000
2000
"실험에 참가하시겠습니까?"
02:57
They said, "Yes."
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162000
2000
그들은, "네" 라고 답했습니다.
02:59
We asked them how happy they were, and then we gave them an envelope.
72
164000
3000
그들에게 얼마나 행복한지 물은 다음, 한 봉투를 주었습니다.
03:02
And one of the envelopes had things in it that said,
73
167000
2000
한 봉투 안에는 "오늘 5시까지,
03:04
"By 5:00 pm today, spend this money on yourself."
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169000
3000
이 돈을 자신에게 사용하세요." 라는 말과 함께
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So we gave some examples of what you could spend it on.
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172000
3000
어떤 식으로 사용할 지 예를 넣어 주었구요.
03:10
Other people, in the morning, got a slip of paper that said,
76
175000
2000
다른 사람들은, "5시까지 이 돈을 다른 사람에게 사용하세요."
03:12
"By 5:00 pm today, spend this money on somebody else."
77
177000
3000
라고 적힌 종이를 받았습니다.
03:15
Also inside the envelope was money.
78
180000
2000
이 봉투안에도 돈이 있었죠.
03:17
And we manipulated how much money we gave them.
79
182000
2000
그리고 우리는 돈의 액수를 조정했습니다.
03:19
So some people got this slip of paper and five dollars.
80
184000
3000
어떤 분들은 이 종이와 5달러를 받았고,
03:22
Some people got this slip of paper and 20 dollars.
81
187000
3000
어떤 분들은 종이와 20달러를 받았습니다.
03:25
We let them go about their day. They did whatever they wanted to do.
82
190000
3000
그리고 그들의 일상으로 돌아가게 했죠.
그들이 하고 싶은대로 하게말이죠.
그들이 하고 싶은대로 하게말이죠.
03:28
We found out that they did in fact spend it in the way that we asked them to.
83
193000
3000
그리고 그들은 저희가 요청한 대로 돈을 사용했습니다.
03:31
We called them up at night and asked them,
84
196000
2000
저희는 그날 저녁에 전화로 "무엇에 그 돈을 사용했고,
03:33
"What'd you spend it on, and how happy do you feel now?"
85
198000
2000
그것에 대해 행복한가요?" 라고 물었습니다.
03:35
What did they spend it on?
86
200000
2000
그들은 그 돈을 무엇에 썼을까요?
03:37
Well these are college undergrads, so a lot of what they spent it on for themselves
87
202000
2000
뭐, 그들은 대학생들이었고,
03:39
were things like earrings and makeup.
88
204000
2000
대체로 자신을 위해서는 귀걸이와 화장품 따위를 샀습니다.
03:41
One woman said she bought a stuffed animal for her niece.
89
206000
3000
한 여성분은 조카를 위해 인형을 사기도 했구요.
03:44
People gave money to homeless people.
90
209000
2000
어떤 사람들은 거지에게 적선을 했구요.
03:46
Huge effect here of Starbucks.
91
211000
3000
참 많은 사람들이 스타벅스에 갔습니다.
03:49
(Laughter)
92
214000
2000
(웃음)
03:51
So if you give undergraduates five dollars, it looks like coffee to them
93
216000
3000
대학생들에게 5달러는 커피로 연상되어
03:54
and they run over to Starbucks and spend it as fast as they can.
94
219000
3000
바로 스타벅스로 달려가서, 가능한 빨리 돈을 써버린 거죠.
03:57
But some people bought a coffee for themselves, the way they usually would,
95
222000
3000
그 중 일부는 늘 하던대로 커피를 사서 자신들이 마셨지만,
04:00
but other people said that they bought a coffee for somebody else.
96
225000
2000
일부는 다른 사람들에게 커피를 사주었다고 했습니다.
04:02
So the very same purchase,
97
227000
2000
똑같은 커피 구매 행위도
04:04
just targeted toward yourself
98
229000
2000
우리 자신을 위한 것과
04:06
or targeted toward somebody else.
99
231000
2000
타인을 위한 것으로 나눠진 거죠.
04:08
What did we find when we called them back at the end of the day?
100
233000
2000
그날 저녁, 실험에 참가한 사람들에게 전화를 걸었을 때,
저희가 무엇을 알게되었을까요?
저희가 무엇을 알게되었을까요?
04:10
People who spent money on other people got happier.
101
235000
2000
타인에게 돈을 쓴 사람들은 더 행복해졌습니다.
04:12
People who spent money on themselves, nothing happened.
102
237000
2000
자신에게 돈을 쓴 사람들에게는 아무 변화가 없었구요.
04:14
It didn't make them less happy, it just didn't do much for them.
103
239000
3000
덜 행복해진 것도 아니었지만, 그저 별 영향이 없었습니다.
04:17
And the other thing we saw is the amount of money doesn't matter that much.
104
242000
3000
또 하나 저희가 알게된 것은,
돈의 액수는 상관이 없었다는 겁니다.
돈의 액수는 상관이 없었다는 겁니다.
04:20
So people thought that 20 dollars would be way better than five dollars.
105
245000
3000
흔히 사람들은 20달러가 5달러보다는
훨씬 낫다고 생각하죠.
훨씬 낫다고 생각하죠.
04:23
In fact, it doesn't matter how much money you spent.
106
248000
3000
그러나, 사실, 돈을 얼마나 썼느냐는 별 의미가 없습니다.
04:26
What really matters is that you spent it on somebody else
107
251000
2000
정말 의미가 있는 것은,
그 돈을 나를 위해 사용한 것이 아니라
그 돈을 나를 위해 사용한 것이 아니라
04:28
rather than on yourself.
108
253000
2000
남을 위해 사용했다는 겁니다.
04:30
We see this again and again
109
255000
2000
이렇듯 나보다 남을 위해 돈을 쓸 때 행복해지는 경향은
04:32
when we give people money to spend on other people instead of on themselves.
110
257000
3000
다른 참가자들에게서도 계속해서 나타났습니다.
04:35
Of course, these are undergraduates in Canada --
111
260000
2000
물론, 참가자들은 캐나다의 대학생들이고
04:37
not the world's most representative population.
112
262000
2000
세계 모든 인구를 대표하는 것은 아니며
04:39
They're also fairly wealthy and affluent and all these other sorts of things.
113
264000
3000
꽤 부유하고 풍족하게 살고 있는 사람들이죠.
04:42
We wanted to see if this holds true everywhere in the world
114
267000
3000
우리는 이 현상이 부유한 국가에서만 일어나는 현상인지,
04:45
or just among wealthy countries.
115
270000
2000
아니면 다른 국가에서도 나타나는지 알아보고 싶어졌습니다.
04:47
So we went, in fact, to Uganda and ran a very similar experiment.
116
272000
2000
그래서, 우간다에 가서 비슷한 실험을 했습니다.
04:49
So imagine, instead of just people in Canada,
117
274000
2000
단지 캐나다 사람들에게만
04:51
we said, "Name the last time you spent money on yourself or other people.
118
276000
3000
"가장 최근에 나 또는 남을 위해 돈을 사용했던 때를 떠올리고
04:54
Describe it. How happy did it make you?"
119
279000
2000
설명한 다음, 얼마나 행복함을 느꼈습니까." 라고 물어본 것이 아니라,
04:56
Or in Uganda, "Name the last time you spent money
120
281000
2000
우간다에서도 똑같이, "가장 최근에 나 또는 남을 위해
04:58
on yourself or other people and describe that."
121
283000
3000
돈을 썼던 때를 설명해 주세요."라고 요청한 후에
05:01
And then we asked them how happy they are again.
122
286000
2000
그 때 얼마나 행복함을 느꼈는지 다시 질문했습니다.
05:03
And what we see is sort of amazing
123
288000
2000
저희가 발견한 것은 꽤 놀라운 것이었는데요.
05:05
because there's human universals on what you do with your money
124
290000
2000
왜냐면 돈으로 무언가를 한다는 것은 인간의 보편적인 일이고
05:07
and then real cultural differences on what you do as well.
125
292000
3000
무엇을 하느냐에는 문화적인 차이가 있기 때문이죠. .
05:10
So for example,
126
295000
2000
예를 들어볼까요?
05:12
one guy from Uganda says this.
127
297000
2000
우간다의 한 남성의 경우입니다.
05:14
He said, "I called a girl I wished to love."
128
299000
2000
"사귀고 싶은 여자에게 전화를 했어요."
05:16
They basically went out on a date,
129
301000
2000
그래서 그들은 데이트를 했지만,
05:18
and he says at the end that he didn't "achieve" her up till now.
130
303000
3000
그는 아직 그녀를 "얻지" 못했다고 후에 말했습니다.
05:21
Here's a guy from Canada.
131
306000
3000
이번에는 캐나다 남성입니다.
05:24
Very similar thing.
132
309000
2000
매우 비슷한 경우예요.
05:26
"I took my girlfriend out for dinner.
133
311000
2000
"여자 친구에게 저녁을 사주고,
05:28
We went to a movie, we left early,
134
313000
2000
그리고 영화를 보러갔다가 일찍 나와서
05:30
and then went back to her room for ... " only cake -- just a piece of cake.
135
315000
4000
그녀의 방으로 함께 들어갔죠. 그냥 케이크를 먹기 위해서 말이죠"
05:34
Human universal -- so you spend money on other people,
136
319000
2000
보편적인 건, 사람들은 남에게 돈을 쓰고
05:36
you're being nice to them.
137
321000
2000
그들에게 잘 대해준다는 거였구요.
05:38
Maybe you have something in mind, maybe not.
138
323000
2000
다른 꿍꿍이가 있든 없든 말이죠.
05:40
But then we see extraordinary differences.
139
325000
2000
그런데 우리는 매우 다른 점을 발견합니다.
05:42
So look at these two.
140
327000
2000
여기 이 두 가지 경우를 봐주세요.
05:44
This is a woman from Canada.
141
329000
2000
캐나다 여성입니다.
05:46
We say, "Name a time you spent money on somebody else."
142
331000
2000
남에게 돈을 쓴 경험을 말해주세요. 라는 질문에
05:48
She says, "I bought a present for my mom.
143
333000
2000
"엄마에게 선물을 사드렸어요.
05:50
I drove to the mall in my car, bought a present, gave it to my mom."
144
335000
2000
내 차로 쇼핑몰 가서 선물을 사서 어머니께 드렸죠."
05:52
Perfectly nice thing to do.
145
337000
2000
아주 좋은 일이죠.
05:54
It's good to get gifts for people that you know.
146
339000
2000
지인들에게 선물을 하는 것은 훌륭한 일입니다.
05:56
Compare that to this woman from Uganda.
147
341000
2000
이제 우간다의 한 여성의 경우와 비교해보겠습니다.
05:58
"I was walking and met a long-time friend
148
343000
2000
"길을 걷다가, 오래 전 친구들 만났어요.
06:00
whose son was sick with malaria.
149
345000
2000
아들이 말라리야에 걸렸다더군요.
06:02
They had no money, they went to a clinic and I gave her this money."
150
347000
3000
병원에 가려고 하는데, 돈이 없다길래, 제가 그 돈을 주었지요."
06:05
This isn't $10,000, it's the local currency.
151
350000
3000
여기 이 금액은 미국돈으로 만 달러가 아닙니다.
06:08
So it's a very small amount of money, in fact.
152
353000
2000
현지 통화로 사실, 아주 적은 금액이죠.
06:10
But enormously different motivations here.
153
355000
2000
그렇지만, 여기에는 엄청나게 다른 동기가 있습니다.
06:12
This is a real medical need,
154
357000
2000
실질적인 의료의 필요성입니다.
06:14
literally a life-saving donation.
155
359000
2000
말 그대로, 생명을 살리는 기부였던 거죠.
06:16
Above, it's just kind of, I bought a gift for my mother.
156
361000
2000
앞선 예는, 그냥 엄마에게 선물을 사 드린 거구요.
06:18
What we see again though
157
363000
2000
그러나, 다시한번, 저희가 알아낸 것은
06:20
is that the specific way that you spend on other people
158
365000
2000
남에게 돈을 쓰면서
06:22
isn't nearly as important
159
367000
2000
그 돈으로 무엇을 해주었냐는 사실보다는
06:24
as the fact that you spend on other people
160
369000
2000
나를 행복하게 만들기위해서 남을 위해 돈을 썼다는
06:26
in order to make yourself happy,
161
371000
2000
바로 그 사실이 더 중요하다는 것입니다.
06:28
which is really quite important.
162
373000
2000
아주 중요한 점이죠.
06:30
So you don't have to do amazing things with your money to make yourself happy.
163
375000
3000
행복해지기 위해서, 대단한 데 돈을 써야 하는 게 아닙니다.
06:33
You can do small, trivial things and yet still get these benefits from doing this.
164
378000
3000
작고 별 거 아닌 일을 하더라도, 행복을 느낄 수 있죠.
06:36
These are only two countries.
165
381000
2000
이 실험은 단 2개국에서만 이루어졌습니다.
06:38
We also wanted to go even broader and look at every country in the world if we could
166
383000
3000
저희는 돈과 행복의 관계를 알아보는 이 실험을
06:41
to see what the relationship is between money and happiness.
167
386000
3000
할수만 있다면, 지구상 모든 국가에서 진행하고 싶었습니다.
06:44
We got data from the Gallup Organization,
168
389000
2000
저희는 갤럽기관에서 조사자료를 받았습니다.
06:46
which you know from all the political polls that have been happening lately.
169
391000
3000
갤럽은 아시다시피, 최근 모든 여론조사가 이루어진 곳이죠.
06:49
They ask people, "Did you donate money to charity recently?"
170
394000
2000
갤럽은 이 조사에서 "최근 기부를 한 적이 있나요?" 라고 묻고,
06:51
and they ask them, "How happy are you with your life in general?"
171
396000
3000
또 "대체로 얼마나 행복하다고 느끼십니까?"라고 물었습니다.
06:54
And we can see what the relationship is between those two things.
172
399000
2000
그리고 이 두 가지의 상관관계를 볼 수 있었죠.
06:56
Are they positively correlated? Giving money makes you happy.
173
401000
3000
그 둘은 긍적적인 상관관계가 있을까요? 기부는 우리를 행복하게 해준다는게 말이죠.
06:59
Or are they negatively correlated?
174
404000
2000
아니면, 부정적인 상관관계가 있을까요?
07:01
On this map, green will mean they're positively correlated
175
406000
2000
이 그래프에서 녹색은
그들이 긍정적인 상관관계에 있음을 보여줍니다.
그들이 긍정적인 상관관계에 있음을 보여줍니다.
07:03
and red means they're negatively correlated.
176
408000
3000
빨강은 부정적인 상관관계를 나타내구요.
07:06
And you can see, the world is crazily green.
177
411000
2000
보시다시피, 세계는 미친듯이 초록색입니다.
07:08
So in almost every country in the world
178
413000
2000
우리가 이 데이터를 수집한
07:10
where we have this data,
179
415000
2000
세계 거의 모든 국가에서
07:12
people who give money to charity are happier people
180
417000
2000
기부를 하는 사람들은 기부하지 않는 사람들보다
07:14
that people who don't give money to charity.
181
419000
2000
더 행복한 사람들이었습니다.
07:16
I know you're all looking at that red country in the middle.
182
421000
3000
여러분들은 모두 이 가운데 있는 빨간 국가에 주목하고
계실 꺼라 짐작합니다.
계실 꺼라 짐작합니다.
07:19
I would be a jerk and not tell you what it is,
183
424000
2000
여기가 어딘지 말씀드리지 않으면 제가 얄밉겠죠.
07:21
but in fact, it's Central African Republic.
184
426000
2000
사실 여기는 중앙아프리카공화국입니다.
07:23
You can make up stories. Maybe it's different there for some reason or another.
185
428000
2000
왜 그런지 그럴 듯한 얘기를 만들어 보실 수도 있을 겁니다.
07:25
Just below that to the right is Rwanda though,
186
430000
2000
그렇지만 바로 이 아래 오른쪽 국가는 르완다입니다.
07:27
which is amazingly green.
187
432000
2000
놀랄만큼 진한 초록색입니다.
07:29
So almost everywhere we look
188
434000
2000
그러니까 우리가 보고 있는 거의 모든 곳에서
07:31
we see that giving money away makes you happier
189
436000
2000
나만을 위해 돈을 쓰는 것보다는
07:33
than keeping it for yourself.
190
438000
2000
남을 위해 쓰는 것이 우리를 더 행복하게 해준다는 것을
알 수 있습니다.
알 수 있습니다.
07:35
What about your work life, which is where we spend all the rest of our time
191
440000
3000
우리가 아는사람과 있지 않는 대부분의 시간을
07:38
when we're not with the people we know.
192
443000
2000
보내는 직장생활은 어떨까요?
07:40
We decided to infiltrate some companies and do a very similar thing.
193
445000
3000
저희는 몇몇 회사들에 잠입해서 비슷한 실험을 했습니다.
07:43
So these are sales teams in Belgium.
194
448000
2000
이 분들은 벨기에의 한 영업팀입니다.
07:45
They work in teams; they go out and sell to doctors
195
450000
2000
그들은 팀을 이루어 일하는데,
07:47
and try to get them to buy drugs.
196
452000
2000
밖에 나가 의사들을 상대로 약을 팝니다.
07:49
So we can look and see how well they sell things
197
454000
3000
따라서 저희는 그 팀의 일원으로 역할하면서
07:52
as a function of being a member of a team.
198
457000
2000
얼마나 잘 팔았는지 측정할 수 있습니다.
07:54
Some teams, we give people on the team some money for themselves
199
459000
2000
어떤 팀에게는 캐나다에서 대학생들에게 한 것처럼
07:56
and say, "Spend it however you want on yourself,"
200
461000
2000
"자신을 위해 쓰세요."
07:58
just like we did with the undergrads in Canada.
201
463000
2000
하면서 돈을 주었고요.
08:00
But other teams we say, "Here's 15 euro.
202
465000
2000
또 다른 팀에게는 15유로를 주면서
08:02
Spend it on one of your teammates this week.
203
467000
2000
팀 내의 다른 동료들을 위해 돈을 써달라고 했습니다.
08:04
Buy them something as a gift or a present and give it to them.
204
469000
3000
선물 같은 걸 사서 주라고 말이지요.
08:07
And then we can see, well now we've got teams that spend on themselves
205
472000
3000
그래서 자기 자신들에게 돈을 쓴 팀과
08:10
and we've got these prosocial teams
206
475000
2000
자신보다는 팀을 위해서 돈을 쓴 친사회적인 팀,
08:12
who we give money to make the team a little bit better.
207
477000
2000
두 팀을 비교해 볼 수 있었습니다.
08:14
The reason I have a ridiculous pinata there
208
479000
2000
제가 여기 웃기는 피냐타를 보여드리는 이유는
08:16
is one of the teams pooled their money and bought a pinata,
209
481000
2000
그 중 한 팀이 돈을 모아 이 피냐타를 사서
08:18
and they all got around and smashed the pinata and all the candy fell out and things like that.
210
483000
3000
다같이 둘러모여, 이 피냐타를 때리고
사탕을 떨어뜨리고 했기 때문입니다.
사탕을 떨어뜨리고 했기 때문입니다.
08:21
A very silly, trivial thing to do,
211
486000
2000
유치하고 사소한 행위였죠.
08:23
but think of the difference on a team that didn't do that at all,
212
488000
3000
그렇지만, 이런 걸 전혀 하지 않고
08:26
that got 15 euro, put it in their pocket,
213
491000
2000
15유로를 그냥 주머니 속에 넣거나
08:28
maybe bought themselves a coffee,
214
493000
2000
커피를 사마셨거나 한 팀하고는 달랐습니다.
08:30
or teams that had this prosocial experience
215
495000
2000
뭔가를 같이 사서, 다같이 단체 행동을 하는 등
08:32
where they all bonded together to buy something and do a group activity.
216
497000
3000
친 사회적인 경험을 한 팀은
08:35
What we see is that, in fact, the teams that are prosocial sell more stuff
217
500000
3000
그렇지 않은 팀보다
08:38
than the teams that only got money for themselves.
218
503000
2000
더 많은 매출을 올렸습니다.
08:40
And one way to think about it
219
505000
2000
다시 말하면,
08:42
is for every 15 euro you give people for themselves,
220
507000
2000
사람들에게 각 15유로씩 투자했더라도,
08:44
they put it in their pocket, they don't do anything different than they did before.
221
509000
3000
그들이 뭔가 다르게 행동하지 않고,
그대로 돈을 주머니 속에 넣어버리면,
그대로 돈을 주머니 속에 넣어버리면,
08:47
You don't get any money from that.
222
512000
2000
사실 돈을 잃는 것과 마찬가지입니다.
08:49
You actually lose money because it doesn't motivate them to perform any better.
223
514000
3000
왜냐하면, 그 돈이 더 좋은 성과를 올리는데 기여하지 못했기 때문이죠.
08:52
But when you give them 15 euro to spend on their teammates,
224
517000
2000
그러나, 15유로를 팀 동료들에게 쓰게 한다면,
08:54
they do so much better on their teams
225
519000
2000
훨씬 좋은 성과를 내기 때문에
08:56
that you actually get a huge win on investing this kind of money.
226
521000
3000
투자효과를 톡톡히 볼 수 있습니다.
08:59
And I realize that you're probably thinking to yourselves,
227
524000
2000
아마 여러분들은 지금쯤,
09:01
this is all fine,
228
526000
2000
뭐 그래 그럴테지.
09:03
but there's a context that's incredibly important for public policy
229
528000
2000
공공정책에 있어선 매우 중요한 의미가 있겠어.
09:05
and I can't imagine it would work there.
230
530000
2000
그렇지만, 다른 경우에도 사실일까?
09:07
And basically that if he doesn't show me that it works here,
231
532000
2000
다른 경우를 보여주지 않으면, 못 믿겠는걸
09:09
I don't believe anything he said.
232
534000
2000
하고 생각하고 계실 겁니다.
09:11
And I know what you're all thinking about are dodgeball teams.
233
536000
3000
아마 다른 경우란 닷지볼을 상상하고 계실 겁니다.
09:14
(Laughter)
234
539000
2000
(웃음)
09:16
This was a huge criticism that we got
235
541000
2000
닷지볼 게임을 예로 들어 설명하지 못하면,
09:18
to say, if you can't show it with dodgeball teams, this is all stupid.
236
543000
3000
다 쓸데 없는 이론이야 라는 비난을 받았습니다.
09:21
So we went out and found these dodgeball teams
237
546000
2000
그래서 저희는 닷지볼 팀을 찾아 나섰습니다.
09:23
and infiltrated them.
238
548000
2000
그리고, 이들이 알아차리지 못하게
09:25
And we did the exact same thing as before.
239
550000
2000
이들에게도 똑같은 실험을 했습니다.
09:27
So some teams, we give people on the team money, they spend it on themselves.
240
552000
3000
어떤 팀은 각자 자신에게 쓸 수 있는 돈을 받고
09:30
Other teams, we give them money
241
555000
2000
어떤 팀은 팀 동료에게 쓰라는
09:32
to spend on their dodgeball teammates.
242
557000
2000
돈을 받은 거죠.
09:34
The teams that spend money on themselves
243
559000
2000
자신에게 돈을 쓴 팀은
09:36
are just the same winning percentages as they were before.
244
561000
2000
이전과 비슷한 승률을 올렸습니다.
09:38
The teams that we give the money to spend on each other,
245
563000
2000
그러나, 동료들에게 돈을 쓴 팀은
09:40
they become different teams
246
565000
2000
마치 다른 팀이 된 것처럼
09:42
and, in fact, they dominate the league by the time they're done.
247
567000
2000
압도적인 경기로 리그를 거의 지배하다시피 했죠.
09:44
Across all of these different contexts --
248
569000
2000
저희는 이렇게, 직장에서나, 일상에서나
09:46
your personal life, you work life,
249
571000
2000
닷지볼 같은 장난스런 스포츠 등
09:48
even silly things like intramural sports --
250
573000
2000
모든 서로 다른 상황에서도
09:50
we see spending on other people has a bigger return for you
251
575000
2000
타인을 위해 돈을 쓸 때,
09:52
than spending on yourself.
252
577000
3000
나에게 더 많은 혜택을 가져다 준다는 것을 발견했습니다.
09:55
And so I'll just say, I think if you think money can't buy happiness
253
580000
2000
그래서, 만약 돈이 행복을 살 수 없다고 생각하신다면,
09:57
you're not spending it right.
254
582000
2000
그건 돈을 잘못 쓰고 있기 때문이라고 말씀 드리고 싶습니다.
09:59
The implication is not you should buy this product instead of that product
255
584000
3000
이 물건이 아니라 저 물건을 사야
10:02
and that's the way to make yourself happier.
256
587000
2000
더 행복해지는 것이 아니라
10:04
It's in fact, that you should stop thinking
257
589000
2000
사실은 나를 위해 어떤 물건을 사야할 지
10:06
about which product to buy for yourself
258
591000
2000
그만 고민하고, 대신
10:08
and try giving some of it to other people instead.
259
593000
3000
다른 사람에게 나눠주면 행복해진다는 겁니다.
10:11
And we luckily have an opportunity for you.
260
596000
3000
그리고, 다행스럽게도 여기 그런 기회가 있습니다.
10:14
DonorsChoose.org is a non-profit
261
599000
2000
DonorsChoose.org는 비영리 조직으로
10:16
for mainly public school teachers in low-income schools.
262
601000
3000
저소득층을 위한 학교의 교사들이
10:19
They post projects,
263
604000
2000
기금이 필요한 프로젝트를 올리는데요.
10:21
so they say, "I want to teach Huckleberry Finn to my class and we don't have the books,"
264
606000
2000
허클베리핀을 가르치고 싶은데 학생들이 책이 없다거나
10:23
or "I want a microscope to teach my students science
265
608000
2000
과학 시간에 현미경을 써야 하는데
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and we don't have a microscope."
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현미경이 없다거나 하는 글들입니다.
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You and I can go on and buy it for them.
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여러분이나 제가 이것들을 사줄 수 있습니다.
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The teacher writes you a thank you note. The kids write you a thank you note.
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그러면 교사들과 아이들이 감사의 글을 보내줄 겁니다.
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Sometimes they send you pictures of them using the microscope.
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때로 그들이 현미경으로 수업하는 사진을 보내기도 하구요.
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It's an extraordinary thing.
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이건 정말 대단한 일입니다.
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Go to the website and start yourself on the process
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웹사이트에 방문하셔서,
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of thinking, again, less about "How can I spend money on myself?"
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나 자신를 위해 돈을 쓰는 생각을 줄이고,
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and more about "If I've got five dollars or 15 dollars,
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5달러, 15달러 정도의 돈이 있다면, 이 돈으로
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what can I do to benefit other people?"
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다른 사람에게 무엇을 해줄 수 있을까
생각해 주시기 바랍니다.
생각해 주시기 바랍니다.
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Because ultimately when you do that, you'll find that you'll benefit yourself much more.
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왜냐면, 그럴 때 궁극적으로 여러분들에게 더 많은 혜택을 가져다 준다는 걸 발견하게 되실 것이기 때문입니다.
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Thank you.
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감사합니다.
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(Applause)
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(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Michael Norton - Social science researcherThrough clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend.
Why you should listen
Michael I. Norton is a professor of business administration in the marketing unit at the Harvard Business School. He holds a B.A. in Psychology and English from Williams and a Ph.D. in Psychology from Princeton. Prior to joining HBS, Professor Norton was a Fellow at the MIT Media Lab and MIT’s Sloan School of Management. His work has been published in a number of leading academic journals, including Science, the Journal of Personality and Social Psychology, Psychological Science, and the Annual Review of Psychology, and has been covered in media outlets such as the Economist, the Financial Times, the New York Times, the Wall Street Journal, and the Washington Post.
His research has twice been featured in the New York Times Magazine Year in Ideas issue, in 2007 (Ambiguity Promotes Liking) and 2009 (The Counterfeit Self). His “The IKEA Effect: When Labor Leads to Love” was featured in Harvard Business Review‘s Breakthrough Ideas for 2009.
Michael Norton | Speaker | TED.com