TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
Renny Gleeson: 404, la història d'una pàgina no trobada
Filmed:
Readability: 2.9
1,796,301 views
Ups! Ningú vol trobar-se amb la pàgina d'error 404. Però com ens explica Renny Gleeson, mentre ens presenta una sèrie de pàgines 404 creatives i divertides, cada errada és, de fet, una oportunitat per a construir una relació millor.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
0
686
2998
El que ara faré és explicar-vos una història breu
00:18
about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
1
3684
3710
sobre una pàgina d'error 404
i la lliçó que se'n va aprendre.
i la lliçó que se'n va aprendre.
00:22
But to start it probably helps to have an understanding
2
7394
2719
Per començar ajudarà tenir una idea
00:25
of what a 404 page actually is.
3
10113
3512
de què és exactament una pàgina d'error 404.
00:28
The 404 page is that.
4
13625
3106
La pàgina 404 és això.
00:31
It's that broken experience on the Web.
5
16731
2340
És aquesta experiència insatisfactòria en la web.
00:34
It's effectively the default page
6
19071
2311
És la pàgina predeterminada
00:36
when you ask a website for something and it can't find it.
7
21382
3576
quan sol·licitem alguna cosa
en una pàgina web i no ho troba.
en una pàgina web i no ho troba.
00:39
And it serves you the 404 page.
8
24958
2300
I et porta a la pàgina 404.
00:42
It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
9
27258
4825
Un sentiment d'incompletesa
t'invaeix quan ho experimentes.
t'invaeix quan ho experimentes.
00:47
And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
10
32083
2625
Vull que hi penseu un poc, que recordeu.
00:49
it's annoying when you hit this thing.
11
34708
3042
És molest trobar-se amb això.
00:52
Because it's the feeling of a broken relationship.
12
37750
2258
Perquè és la sensació d'una relació trencada.
00:55
And that's where it's actually also interesting to think about,
13
40008
2742
I això és també el que fa interessant de pensar
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
d'on prové el 404?
00:59
It's from a family of errors actually --
15
44625
2044
De fet, ve d'una família d'errors,
01:01
a whole set of relationship errors,
16
46669
2110
una sèrie d'errors de relació
01:03
which, when I started digging into them,
17
48779
2304
que, quan vaig començar a examinar-los,
01:06
it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
18
51083
4834
eren molt semblants a la llista de problemes
d'un terapeuta sexual o d'un assessor matrimonial.
d'un terapeuta sexual o d'un assessor matrimonial.
01:10
You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
19
55917
3125
Vas al fons de l'assumpte
i les coses es posen negres.
i les coses es posen negres.
01:14
(Laughter)
20
59042
2889
(Rialles)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Sí.
01:18
But these things are everywhere.
22
63958
2244
Però aquestes coses les trobem per tot arreu.
01:21
They're on sites big, they're on sites small.
23
66202
2696
Es troben en llocs web grans, en llocs web petits.
01:23
This is a global experience.
24
68898
2685
És una experiència global.
01:26
What a 404 page tells you
25
71583
2877
El que et diu una pàgina 404
01:29
is that you fell through the cracks.
26
74460
4157
és que t'han deixat tirat.
01:33
And that's not a good experience
27
78617
1758
I això no és una bona experiència
01:35
when you're used to experiences like this.
28
80375
2444
quan estàs acostumat a experiències com aquesta.
01:37
You can get on your Kinect
29
82819
1273
Utilitzes el Kinect
01:39
and you can have unicorns dancing
30
84092
2158
i tens unicorns ballant
01:41
and rainbows spraying out of your mobile phone.
31
86250
2637
i arcs de sant Martí al teu mòbil.
01:43
A 404 page is not what you're looking for.
32
88887
2090
Una pàgina 404 no és el que busques.
01:45
You get that, and it's like a slap in the face.
33
90977
3452
T'ho trobes i és com una bufetada a la cara.
01:49
Trying to think about how a 404 felt,
34
94429
2233
Pensant com sentaria una pàgina d'error 404
01:51
and it would be like if you went to Starbucks
35
96662
1880
seria com si anessis a Starbucks
01:53
and there's the guy behind the counter
36
98542
1750
i veiessis el tio darrere del taulell
01:55
and you're over there and there's no skim milk.
37
100292
1812
i tu fossis allà i no hi hagués llet desnatada.
01:57
And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
38
102104
1979
I li preguntes, "podries dur-me llet desnatada?"
01:59
And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
39
104083
2165
I surten de darrere el taulell i no porten pantalons.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
I et quedes com, "no era necessari veure això".
02:04
That's the 404 feeling.
41
109190
2089
Aquesta és la sensació d'un error 404.
02:06
(Laughter)
42
111294
1658
(Rialles)
02:07
I mean, I've heard about that.
43
112952
2256
Vull dir, això m'han dit.
02:10
So where this comes into play and why this is important
44
115208
4138
Però on això entra en joc i per què és important
02:14
is I head up a technology incubator,
45
119346
1331
és que estic al davant d'una incubadora d'empreses
02:15
and we had eight startups sitting around there.
46
120677
2000
i teniem vuit empreses emergents.
02:17
And those startups are focused on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
I aquestes empreses estan centrades
en el que són, no en el que no són,
en el que són, no en el que no són,
02:20
until one day Athletepath,
48
125713
1796
fins que un dia Athletepath,
02:22
which is a website that focuses on services for extreme athletes,
49
127509
3678
una pàgina que ofereix els seus serveis
a atletes d'esports extrems,
a atletes d'esports extrems,
02:26
found this video.
50
131187
1438
va trobar aquest vídeo.
02:27
(Video) Guy: Joey!
51
132625
3565
(Vídeo) Noi: Joey!
02:31
Crowd: Whoa!
52
136190
4804
Gentada: Uau!
02:35
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Renny Gleeson: Tu... no, això fa mal.
02:39
They took that video and they embedded it in their 404 page
54
144375
4043
Van agafar aquell video i el van posar
a la seva pàgina 404
a la seva pàgina 404
02:43
and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
55
148418
2832
i aleshores va ser quan la bombeta
se'ls va encendre a tots.
se'ls va encendre a tots.
02:46
Because finally there was a page
56
151250
2708
Perquè finalment hi havia una pàgina
02:48
that actually felt like what it felt like to hit a 404.
57
153958
3201
que simpatitzava amb allò
que se sent quan arribes a un 404.
que se sent quan arribes a un 404.
02:52
(Laughter)
58
157159
1526
(Rialles)
02:53
(Applause)
59
158685
1781
(Aplaudiment)
02:55
So this turned into a contest.
60
160466
2367
I això es va convertir en una cursa.
02:57
Dailypath that offers inspiration
61
162833
2250
Dailypath, que ofereix inspiració,
03:00
put inspiration on their 404 page.
62
165083
2496
va introduir inspiració a la seva pàgina 404.
03:02
Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
63
167579
3916
Stayhound, que ajuda a trobar cangur
per a la mascota a través de la teva xarxa social,
per a la mascota a través de la teva xarxa social,
03:06
commiserated with your pet.
64
171495
1820
es compadia de la teva mascota.
03:08
Each one of them found this.
65
173315
1393
Totes van trobar això.
03:09
It turned into a 24-hour contest.
66
174708
1250
Es va convertir en una cursa de 24 hores.
03:10
At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
67
175958
3125
El dia següent a les 4:04
donàvem 404 dòlars en efectiu.
donàvem 404 dòlars en efectiu.
03:14
And what they learned
68
179083
1417
I el que van aprendre
03:15
was that those little things, done right, actually matter,
69
180500
2384
va ser que aquest petits detalls,
si es fan bé, tenen importància,
si es fan bé, tenen importància,
03:17
and that well-designed moments can build brands.
70
182884
2646
i que moments ben dissenyats
poden construir la imatge d'empresa.
poden construir la imatge d'empresa.
03:20
So you take a look out in the real world,
71
185530
1928
I feu una ullada al món real,
03:22
and the fun thing is you can actually hack these yourself.
72
187458
2442
i resulta que podeu veure-ho vosaltres mateixos.
03:24
You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
73
189900
2931
Podeu escriure una URL
i posar una pàgina 404 i això apareixerà.
i posar una pàgina 404 i això apareixerà.
03:27
This is one that commiserates with you.
74
192831
1998
Aquesta es una que es compadeix de tu.
03:29
This is one that blames you.
75
194829
1750
Aquesta et culpa.
03:31
This is one that I loved.
76
196579
1838
Aquesta és una que m'encantà.
03:33
This is an error page,
77
198417
2333
És una pàgina d'error,
03:35
but what if this error page was also an opportunity?
78
200750
4046
però, i si aquesta pàgina d'error
fos també una oportunitat?
fos també una oportunitat?
03:39
So it was a moment in time
79
204796
2166
Va ser un moment
03:41
where all of these startups had to sit and think
80
206962
2271
en què totes aquestes empreses emergents
havien de reflexionar
havien de reflexionar
03:44
and got really excited about what they could be.
81
209233
2322
i es van entusiasmar
amb el que podien arribar a ser.
amb el que podien arribar a ser.
03:46
Because back to the whole relationship issue,
82
211555
2597
Perquè tornant a l'assumpte de les relacions,
03:49
what they figured out through this exercise
83
214152
2257
el que van aprendre mitjançant aquest exercici
03:51
was that a simple mistake can tell me what you're not,
84
216409
2837
va ser que un petit error pot dir-me allò que no ets,
03:54
or it can remind me of why I should love you.
85
219246
3319
o pot recordar-me per què et vull.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
Gràcies.
03:59
(Applause)
87
224323
2590
(Aplaudiment)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com