TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
Renny Gleeson: 404, die Geschichte einer verschollenen Seite
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Mist! Niemand will die "404: Page Not Found"-Seite sehen. Aber Renny Gleeson zeigt uns, während er eine Reihe von kreativen und lustigen 404-Seiten zeigt, dass jeder Fehler in Wahrheit eine Gelegenheit ist, eine Beziehung zu verbessern.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
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00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
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Ich möchte Ihnen eine kurze Geschichte erzählen
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about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
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über eine 404-Fehlerseite und was man aus ihr lernte.
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But to start it probably helps to have an understanding
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Für den Anfang hilft es wahrscheinlich zu verstehen,
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of what a 404 page actually is.
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was eine 404-Seite eigentlich ist.
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The 404 page is that.
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Die 404-Seite ist das.
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It's that broken experience on the Web.
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Es ist diese zerrüttende Erfahrung im Internet.
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It's effectively the default page
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Im Wesentlichen ist es die Standardseite
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when you ask a website for something and it can't find it.
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für Anfragen an Websites, die nicht gefunden werden können.
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And it serves you the 404 page.
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Also bekommt man die 404-Seite.
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It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
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Es ist ein zerstörendes Gefühl, wenn man da durch muss.
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And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
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Denken Sie mal darüber nach, erinnern Sie sich,
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it's annoying when you hit this thing.
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es ist nervig auf dieses Ding zu stoßen.
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Because it's the feeling of a broken relationship.
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Es ist das Gefühl einer gestörten Beziehung.
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And that's where it's actually also interesting to think about,
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Also wäre es interessant zu erfahren,
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where does 404 come from?
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wo 404 überhaupt herkommt.
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It's from a family of errors actually --
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Es stammt aus einer Reihe von Fehlern –
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a whole set of relationship errors,
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einer ganzen Serie von Beziehungsstörungen,
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which, when I started digging into them,
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die, wenn man sie genau untersucht,
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it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
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fast wie eine Agenda für einen Partner- oder Sexberater aussieht.
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You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
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Wenn man sie durchliest, wird es am Ende richtig schmuddelig.
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(Laughter)
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(Lachen)
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Yes.
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Ja.
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But these things are everywhere.
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Aber diese Dinger sind überall.
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They're on sites big, they're on sites small.
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Auf großen Seiten, auf kleinen Seiten.
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This is a global experience.
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Sie sind ein weltweites Phänomen.
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What a 404 page tells you
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Eine 404-Seite sagt dir,
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is that you fell through the cracks.
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dass du durchs Raster gefallen bist.
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And that's not a good experience
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Und das ist nichts Angenehmes,
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when you're used to experiences like this.
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wenn man so etwas gewöhnt ist.
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You can get on your Kinect
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Sie können an Ihre Kinect gehen
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and you can have unicorns dancing
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und Einhörner tanzen lassen
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and rainbows spraying out of your mobile phone.
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und Regenbogen aus Handys sprudeln sehen.
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A 404 page is not what you're looking for.
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Die 404-Seite ist nichts, wonach man sich sehnt.
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You get that, and it's like a slap in the face.
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Da ist sie, und es ist wie ein Schlag ins Gesicht.
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Trying to think about how a 404 felt,
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Man kann die 404-Erfahrung mit einem
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and it would be like if you went to Starbucks
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Besuch bei Starbucks vergleichen, bei dem der Verkäufer
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and there's the guy behind the counter
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hinter der Theke steht und es gibt keine
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and you're over there and there's no skim milk.
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Magermilch mehr auf der Theke. Also fragt man:
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And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
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"Hey, könnten Sie mir noch Magermilch bringen?"
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And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
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Und er kommt hinter der Theke hervor und ist untenrum nackt.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
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Das ist das "Das wollte ich echt nicht sehen"-Gefühl.
02:04
That's the 404 feeling.
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Das ist das 404-Gefühl.
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(Laughter)
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(Lachen)
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I mean, I've heard about that.
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Also, das habe ich irgendwann mal gehört.
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So where this comes into play and why this is important
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Das Ganze wurde wichtig für mich,
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is I head up a technology incubator,
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weil ich eine Ideenschmiede leite,
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and we had eight startups sitting around there.
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2000
in der wir acht Startups betreuen.
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And those startups are focused on what they are, not what they're not,
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Diese konzentrierten sich auf das, was sie sind, nicht das, was sie nicht sind
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until one day Athletepath,
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bis eines Tages "Athletepath",
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which is a website that focuses on services for extreme athletes,
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eine Website, die Dienste für Extremsportler anbietet,
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found this video.
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dieses Video fand.
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(Video) Guy: Joey!
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(Video) Mann: Joey!
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Crowd: Whoa!
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Menge: Oha!
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Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
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Gleeson: Das ist... Nein, ihm geht es nicht gut.
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They took that video and they embedded it in their 404 page
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Athletepath nahm das Video und integrierte es in ihre 404-Seite
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and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
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und es war ähnlich einer Erleuchtung für uns alle.
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Because finally there was a page
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Weil da endlich eine Seite war,
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that actually felt like what it felt like to hit a 404.
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die wirklich ausdrückte, was eine 404-Seite ausmacht.
02:52
(Laughter)
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(Lachen) (Beifall)
02:53
(Applause)
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(Lachen) (Beifall)
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So this turned into a contest.
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Das wurde zu einem Wettbewerb.
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Dailypath that offers inspiration
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Dailypath, eine Inspirationsquelle,
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put inspiration on their 404 page.
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machte etwas Inspirierendes mit ihrer 404-Seite.
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Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
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Stayhound, eine Website, die bei der Suche nach Tierpflegern hilft,
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commiserated with your pet.
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bemitleidete dein Haustier.
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Each one of them found this.
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Jeder entdeckte das.
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It turned into a 24-hour contest.
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Es wurde zu einem 24-Stunden-Wettbewerb.
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At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
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Um 4:04 Uhr des nächsten Tages verteilten wir 404 Dollar.
03:14
And what they learned
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Und sie lernten daraus,
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was that those little things, done right, actually matter,
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dass diese kleinen Dinge im Leben, wenn richtig aufgezogen, etwas ausmachen,
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and that well-designed moments can build brands.
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und dass schöne Momente Marken aufbauen können.
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So you take a look out in the real world,
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Also sucht man in der echten Welt,
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and the fun thing is you can actually hack these yourself.
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und man kann diese Seiten provozieren, indem man
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You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
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eine URL eingibt und 404 dranhängt.
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This is one that commiserates with you.
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Diese hier bemitleidet dich.
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This is one that blames you.
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Diese gibt dir die Schuld.
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This is one that I loved.
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Diese hier liebe ich.
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This is an error page,
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Das ist eine Fehlerseite,
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but what if this error page was also an opportunity?
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aber könnte gleichzeitig auch eine Chance sein.
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So it was a moment in time
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Das war also dieser Zeitpunkt
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where all of these startups had to sit and think
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wo sich alle Startups zusammensetzten und überlegten
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and got really excited about what they could be.
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209233
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und wirklich begeistert darüber waren, was sie sein könnten.
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Because back to the whole relationship issue,
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Denn wenn wir zur Beziehungskrise zurückkehren:
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what they figured out through this exercise
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Sie verstanden durch diese Übung,
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was that a simple mistake can tell me what you're not,
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216409
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dass ein einfacher Fehler sagen kann, was man nicht ist, oder
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or it can remind me of why I should love you.
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uns daran erinnern kann, warum man etwas liebt.
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Thank you.
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Vielen Dank.
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(Applause)
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(Beifall)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com