TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
Renny Gleeson: 404, het verhaal van de niet gevonden pagina
Filmed:
Readability: 2.9
1,796,301 views
Oeps! Niemand wil de 404 zien: pagina niet gevonden. Maar zoals Renny Gleeson ons laat zien terwijl hij een diashow van creatieve en grappige 404-pagina's toont: elke fout is een kans om een betere relatie op te bouwen.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
0
686
2998
Ik wil proberen snel een verhaal te vertellen
00:18
about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
1
3684
3710
over een 404-pagina en een les die ik eruit geleerd heb.
00:22
But to start it probably helps to have an understanding
2
7394
2719
Om te beginnen, helpt het waarschijnlijk om te begrijpen
00:25
of what a 404 page actually is.
3
10113
3512
wat een 404-pagina eigenlijk is.
00:28
The 404 page is that.
4
13625
3106
De 404-pagina is dit.
00:31
It's that broken experience on the Web.
5
16731
2340
Een gebroken ervaring op het web.
00:34
It's effectively the default page
6
19071
2311
Het is in feite de standaardpagina
00:36
when you ask a website for something and it can't find it.
7
21382
3576
als je een bepaalde pagina van een website niet gevonden kan worden.
00:39
And it serves you the 404 page.
8
24958
2300
Je krijgt dan de 404-pagina te zien.
00:42
It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
9
27258
4825
Het geeft je een gebroken gevoel als je er voorbijkomt.
00:47
And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
10
32083
2625
Denk er even over na: het is vervelend
00:49
it's annoying when you hit this thing.
11
34708
3042
als je deze pagina ziet.
00:52
Because it's the feeling of a broken relationship.
12
37750
2258
Het geeft een gevoel van een verbroken relatie.
00:55
And that's where it's actually also interesting to think about,
13
40008
2742
Dit is eigenlijk ook interessant om over na te denken:
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
waar komt 404 vandaan?
00:59
It's from a family of errors actually --
15
44625
2044
Het komt uit een familie van fouten --
01:01
a whole set of relationship errors,
16
46669
2110
een hele reeks van relatiefouten,
01:03
which, when I started digging into them,
17
48779
2304
die, toen ik erin begon te graven,
01:06
it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
18
51083
4834
er bijna als een checklist voor een sekstherapeut of een parenbegeleider uitzag.
01:10
You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
19
55917
3125
Daar beneden wordt het heel riskant. [Tekst: Lengte vereist. Verwachting niet uitgekomen]
01:14
(Laughter)
20
59042
2889
(Gelach)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Ja.
01:18
But these things are everywhere.
22
63958
2244
Maar deze dingen zijn overal.
01:21
They're on sites big, they're on sites small.
23
66202
2696
Ze staan op grote sites, ze staan op kleine sites.
01:23
This is a global experience.
24
68898
2685
Het is een wereldwijde ervaring.
01:26
What a 404 page tells you
25
71583
2877
Een 404-pagina vertelt je
01:29
is that you fell through the cracks.
26
74460
4157
dat je door de mazen van het net viel.
01:33
And that's not a good experience
27
78617
1758
En dat is geen aangename ervaring
01:35
when you're used to experiences like this.
28
80375
2444
als je gewend bent aan ervaringen zoals dit.
01:37
You can get on your Kinect
29
82819
1273
Je kunt op je Kinect gaan staan
01:39
and you can have unicorns dancing
30
84092
2158
en eenhoorns laten dansen,
01:41
and rainbows spraying out of your mobile phone.
31
86250
2637
regenbogen uit je mobiele telefoon laten spuiten.
01:43
A 404 page is not what you're looking for.
32
88887
2090
Een 404-pagina is niet wat je zoekt.
01:45
You get that, and it's like a slap in the face.
33
90977
3452
Je krijgt het te zien en het is als een klap in het gezicht.
01:49
Trying to think about how a 404 felt,
34
94429
2233
Herinner je hoe een 404 voelt.
01:51
and it would be like if you went to Starbucks
35
96662
1880
Je kan het vergelijken met naar Starbucks gaan.
01:53
and there's the guy behind the counter
36
98542
1750
Er staat een man achter de toonbank
01:55
and you're over there and there's no skim milk.
37
100292
1812
en je ontdekt dat er geen afgeroomde melk is.
01:57
And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
38
102104
1979
Je vraagt: "Hey, kan je de afgeroomde melk brengen?"
01:59
And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
39
104083
2165
De man komt van achter de toonbank ... zonder broek.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
Je zegt: "Oh, dat wilde ik niet zien."
02:04
That's the 404 feeling.
41
109190
2089
Dat is het 404-gevoel.
02:06
(Laughter)
42
111294
1658
(Gelach)
02:07
I mean, I've heard about that.
43
112952
2256
Ik bedoel, dat heb ik gehoord.
02:10
So where this comes into play and why this is important
44
115208
4138
Waar speelt dit en waarom is dit belangrijk?
02:14
is I head up a technology incubator,
45
119346
1331
Ik ben hoofd van een technologie-incubator.
02:15
and we had eight startups sitting around there.
46
120677
2000
We hadden acht starters rond de tafel.
02:17
And those startups are focused on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
Deze starters waren gefocust op wat ze zijn, niet op wat ze niet zijn,
02:20
until one day Athletepath,
48
125713
1796
tot op een dag Athletepath,
02:22
which is a website that focuses on services for extreme athletes,
49
127509
3678
dat is een website die zich op diensten voor extreme atleten richt,
02:26
found this video.
50
131187
1438
deze video vond.
02:27
(Video) Guy: Joey!
51
132625
3565
(Video) Guy: Joey!
02:31
Crowd: Whoa!
52
136190
4804
Menigte: Whoa!
02:35
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Renny Gleeson: Je ... nee, hij is niet oké.
02:39
They took that video and they embedded it in their 404 page
54
144375
4043
Ze zetten deze video op hun 404-pagina
02:43
and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
55
148418
2832
en het was alsof er een gloeilamp afging voor iedereen in de groep.
02:46
Because finally there was a page
56
151250
2708
Omdat er eindelijk een pagina was
02:48
that actually felt like what it felt like to hit a 404.
57
153958
3201
die vertolkte hoe een 404-pagina aanvoelt.
02:52
(Laughter)
58
157159
1526
(Gelach)
02:53
(Applause)
59
158685
1781
(Applaus)
02:55
So this turned into a contest.
60
160466
2367
Dit werd dus een wedstrijd.
02:57
Dailypath that offers inspiration
61
162833
2250
Dailypath, dat inspiratie biedt,
03:00
put inspiration on their 404 page.
62
165083
2496
zette inspirerende teksten op zijn 404-pagina.
03:02
Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
63
167579
3916
Stayhound, die je helpt dierensitters te vinden via je sociale netwerk,
03:06
commiserated with your pet.
64
171495
1820
voelden mee met je huisdier.
03:08
Each one of them found this.
65
173315
1393
Elk van hen vond dit.
03:09
It turned into a 24-hour contest.
66
174708
1250
Het veranderde in een 24-uurs-wedstrijd.
03:10
At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
67
175958
3125
Om 4u04 de volgende dag gaven we $ 404 in contanten.
03:14
And what they learned
68
179083
1417
Ze leerden
03:15
was that those little things, done right, actually matter,
69
180500
2384
dat die kleine dingen, juist gedaan, er toe deden
03:17
and that well-designed moments can build brands.
70
182884
2646
en dat goed ontworpen momenten merken kunnen bouwen.
03:20
So you take a look out in the real world,
71
185530
1928
Neem een kijkje in de echte wereld
03:22
and the fun thing is you can actually hack these yourself.
72
187458
2442
en het leuke eraan is dat je deze zelf kan hacken.
03:24
You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
73
189900
2931
Je typt een URL in, zet er een 404 in en dit verschijnt.
03:27
This is one that commiserates with you.
74
192831
1998
Dit is er een die met je meevoelt.
03:29
This is one that blames you.
75
194829
1750
Dit is er een die je de schuld geeft.
03:31
This is one that I loved.
76
196579
1838
Dit is er een waarvan ik hield.
03:33
This is an error page,
77
198417
2333
Dit is een foutpagina.
03:35
but what if this error page was also an opportunity?
78
200750
4046
Maar wat als deze foutpagina ook een kans bood?
03:39
So it was a moment in time
79
204796
2166
Dat was het moment
03:41
where all of these startups had to sit and think
80
206962
2271
waarop al deze starters moesten gaan zitten en nadenken
03:44
and got really excited about what they could be.
81
209233
2322
en enthousiast worden over wat zij zouden kunnen zijn.
03:46
Because back to the whole relationship issue,
82
211555
2597
Terug naar de relatiekwestie:
03:49
what they figured out through this exercise
83
214152
2257
door deze oefening ontdekten ze
03:51
was that a simple mistake can tell me what you're not,
84
216409
2837
dat een eenvoudige fout mij kan vertellen wat je niet bent
03:54
or it can remind me of why I should love you.
85
219246
3319
of het kan me eraan herinneren waarom ik van je moet houden.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
Bedankt.
03:59
(Applause)
87
224323
2590
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com