TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
Renny Gleeson: 404, príbeh o tom, ako „Stránku nebolo možné nájsť"
Filmed:
Readability: 2.9
1,796,301 views
Ups! Nikto na svete nechce naraziť na stránku 404: Stránku nebolo možné nájsť. Renny Gleeson nám však vo svojej prezentácii ukáže zaujímavé a vtipné stránky 404, každá chyba nám dáva možnosť vytvoriť si so zákazníkom lepší vzťah.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
0
686
2998
Dnes sa pokúsim povedať vám jeden rýchly príbeh
00:18
about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
1
3684
3710
o stránke 404 a tiež jeho ponaučenie.
00:22
But to start it probably helps to have an understanding
2
7394
2719
Ale na začiatok by bolo fajn ujasniť si,
00:25
of what a 404 page actually is.
3
10113
3512
čo stránka 404 presne znamená.
00:28
The 404 page is that.
4
13625
3106
Stránka 404 je tamto.
00:31
It's that broken experience on the Web.
5
16731
2340
Je to tá nepríjemná skúsenosť s Webom.
00:34
It's effectively the default page
6
19071
2311
Je to vlastne chybová stránka,
00:36
when you ask a website for something and it can't find it.
7
21382
3576
keď zažiadate stránku o nejaký odkaz a nedá sa nájsť.
00:39
And it serves you the 404 page.
8
24958
2300
Vtedy sa vám zobrazí stránka 404.
00:42
It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
9
27258
4825
Máte ten zvláštny neodmysliteľný pocit zlyhania.
00:47
And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
10
32083
2625
Chcem, aby ste sa nad tým trošku zamysleli a spomenuli si na to,
00:49
it's annoying when you hit this thing.
11
34708
3042
aké je otravné, keď na túto vec narazíte.
00:52
Because it's the feeling of a broken relationship.
12
37750
2258
Pretože to je ten pocit nefungujúceho vzťahu.
00:55
And that's where it's actually also interesting to think about,
13
40008
2742
A je tiež veľmi zaujímavé zamyslieť sa,
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
odkiaľ vlastne 404-ka pochádza?
00:59
It's from a family of errors actually --
15
44625
2044
404-ka pochádza z rodiny chýb –
01:01
a whole set of relationship errors,
16
46669
2110
z celej sady chýb vo vzťahoch,
01:03
which, when I started digging into them,
17
48779
2304
do ktorých keď som sa začal zavrtávať,
01:06
it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
18
51083
4834
začal sa podobať skôr na zoznam sexuológa alebo partnerského poradcu.
01:10
You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
19
55917
3125
Keď sa dostanete až na spodok zoznamu, zvrháva sa to na niečo skutočne riskantné.
01:14
(Laughter)
20
59042
2889
(Smiech)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Áno.
01:18
But these things are everywhere.
22
63958
2244
Ale tieto správy sú úplne všade.
01:21
They're on sites big, they're on sites small.
23
66202
2696
Sú na veľkých stránkach, sú na malých stránkach.
01:23
This is a global experience.
24
68898
2685
Ľudia to zažívajú po celom svete.
01:26
What a 404 page tells you
25
71583
2877
Stránka 404 sa vám snaží vysvetliť,
01:29
is that you fell through the cracks.
26
74460
4157
že ste sa dostali na zabudnuté miesto.
01:33
And that's not a good experience
27
78617
1758
A to naozaj nie je dobrá skúsenosť,
01:35
when you're used to experiences like this.
28
80375
2444
keď ste zvyknutý na takéto veci.
01:37
You can get on your Kinect
29
82819
1273
Môžete si zapnúť Kinect
01:39
and you can have unicorns dancing
30
84092
2158
a z mobilu vám budú sršať dúhy
01:41
and rainbows spraying out of your mobile phone.
31
86250
2637
a tancovať jednorožce.
01:43
A 404 page is not what you're looking for.
32
88887
2090
Stránka 404 určite nie je to, čo ste hľadali.
01:45
You get that, and it's like a slap in the face.
33
90977
3452
Dôjde vám to a je to ako dostať facku.
01:49
Trying to think about how a 404 felt,
34
94429
2233
Rozmýšľam, aký je to pocit pri 404-ke,
01:51
and it would be like if you went to Starbucks
35
96662
1880
a dalo by to opísať, akoby ste išli do Starbucksu
01:53
and there's the guy behind the counter
36
98542
1750
a za tým pultom by stál chlapík,
01:55
and you're over there and there's no skim milk.
37
100292
1812
a ste tam, v mašine nie je žiadne spenené mlieko.
01:57
And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
38
102104
1979
a tak mu poviete: „Prepáčte, došlo vám mlieko."
01:59
And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
39
104083
2165
A chlapík vyjde spoza pultu a nemá na sebe nohavice.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
A vy na to: „Ach, tak to som vážne nechcel vidieť."
02:04
That's the 404 feeling.
41
109190
2089
To je pocit 404-ky.
02:06
(Laughter)
42
111294
1658
(Smiech)
02:07
I mean, I've heard about that.
43
112952
2256
Viete, o tejto historke som niekde počul.
02:10
So where this comes into play and why this is important
44
115208
4138
Takže, kde to začne hrať nejakú rolu a prečo je to vlastne dôležité?
02:14
is I head up a technology incubator,
45
119346
1331
Presuniem sa do technického inkubátoru,
02:15
and we had eight startups sitting around there.
46
120677
2000
kde sme mali ôsmych nováčikov sediac okolo stola.
02:17
And those startups are focused on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
Nováčikovia sa snažia sústrediť na to, čo sú, nie na to, čo nie sú,
02:20
until one day Athletepath,
48
125713
1796
až kým na Athletepath,
02:22
which is a website that focuses on services for extreme athletes,
49
127509
3678
webovej stránka, ktorá sa zameriava na služby špičkovým atlétom,
02:26
found this video.
50
131187
1438
nenašli toto video.
02:27
(Video) Guy: Joey!
51
132625
3565
(Video) Chlapík: Joey!
02:31
Crowd: Whoa!
52
136190
4804
Dav: Uuuuf!
02:35
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Renny Gleeson: Vy iba ... nie, asi nebude v poriadku.
02:39
They took that video and they embedded it in their 404 page
54
144375
4043
Video vzali a jednoducho ho vložili do svojej stránky 404
02:43
and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
55
148418
2832
a vtedy sa všetkým v miestnosti rozsvietilo.
02:46
Because finally there was a page
56
151250
2708
Pretože konečne existovala stránka,
02:48
that actually felt like what it felt like to hit a 404.
57
153958
3201
ktorá v skutočnosti vyvolávala ten pocit, aké to je naraziť na 404-ku.
02:52
(Laughter)
58
157159
1526
(Smiech)
02:53
(Applause)
59
158685
1781
(Potlesk)
02:55
So this turned into a contest.
60
160466
2367
Zmenilo sa to na súťaž.
02:57
Dailypath that offers inspiration
61
162833
2250
Každodenný boj, ktorý nám ponúkol inšpiráciu
03:00
put inspiration on their 404 page.
62
165083
2496
ponúknuť nejakú tú inšpiráciu stránkam 404.
03:02
Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
63
167579
3916
Stayhound, ktorý vám pomáha nájsť osobu na stráženie zvieratka cez vašu sociálnu sieť,
03:06
commiserated with your pet.
64
171495
1820
ľútostivým pohľadom vášho miláčika.
03:08
Each one of them found this.
65
173315
1393
Každý to nájde.
03:09
It turned into a 24-hour contest.
66
174708
1250
Premenilo sa to na 24-hodinovú súťaž.
03:10
At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
67
175958
3125
O 4:04 nasledujúceho dňa sme výhercovi dali 404 dolárov v hotovosti.
03:14
And what they learned
68
179083
1417
Naučili sa vlastne to,
03:15
was that those little things, done right, actually matter,
69
180500
2384
že na tých maličkých veciach, ktoré musia byť dobre urobené, vlastne záleží
03:17
and that well-designed moments can build brands.
70
182884
2646
a že dobre naplánované chvíľky môžu byť za vznikom značiek.
03:20
So you take a look out in the real world,
71
185530
1928
Pozrite sa von na skutočný svet
03:22
and the fun thing is you can actually hack these yourself.
72
187458
2442
a vtipné na tom vlastne je, že ich môžete spraviť sami.
03:24
You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
73
189900
2931
Môžete napísať internetovú adresu a dopísať 404 a toto vám vyskočí.
03:27
This is one that commiserates with you.
74
192831
1998
Táto s vami bude súcitiť.
03:29
This is one that blames you.
75
194829
1750
Táto vás bude obviňovať.
03:31
This is one that I loved.
76
196579
1838
Táto ma očarila.
03:33
This is an error page,
77
198417
2333
Je to chybová stránka,
03:35
but what if this error page was also an opportunity?
78
200750
4046
ale čo ak by bola táto stránka tiež príležitosťou?
03:39
So it was a moment in time
79
204796
2166
Bola to iba sekunda v čase,
03:41
where all of these startups had to sit and think
80
206962
2271
keď sa nováčikovia museli posadiť, začať rozmýšľať
03:44
and got really excited about what they could be.
81
209233
2322
a boli celý z toho vzrušení, čím všetkým by mohli byť.
03:46
Because back to the whole relationship issue,
82
211555
2597
Pretože ak si rozoberieme celý problém vzťahov,
03:49
what they figured out through this exercise
83
214152
2257
pomocou tohto cvičenia zistili,
03:51
was that a simple mistake can tell me what you're not,
84
216409
2837
že jednoduchá chyba mi môže povedať, čo nie si,
03:54
or it can remind me of why I should love you.
85
219246
3319
ale tiež pripomenúť mi, prečo by som ťa mal milovať.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
(Ďakujem)
03:59
(Applause)
87
224323
2590
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com