TED2007
Daniel Goleman: Why aren't we more compassionate?
Daniel Goleman über Mitgefühl
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Daniel Goleman, Autor von „Emotionale Intelligenz," fragt, warum wir nicht öfter Mitgefühl zeigen.
Daniel Goleman - Psychologist
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
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You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED
0
1000
4000
Mich beeindruckt, dass ein implizites Thema von TED Mitgefühl ist.
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is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:
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3000
Diese sehr bewegenden Vorführungen, die wir gesehen haben:
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HIV in Africa, President Clinton last night.
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4000
HIV in Afrika, Präsident Clinton gestern Abend.
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And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,
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Und ich möchte den Rahmen gern etwas weiter spannen,
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about compassion and bring it from the global level to the personal.
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und das Gespräch über Mitgefühl von der globalen zur persönlichen Ebene bringen.
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I'm a psychologist, but rest assured,
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Ich bin Psychologe, aber keine Sorge,
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I will not bring it to the scrotal.
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1000
ich werde nicht bis zum Skrotum vordringen.
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(Laughter)
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4000
(Lachen)
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There was a very important study done a while ago
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2000
Vor einiger Zeit gab es am Theologischen Seminar Princeton
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at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is
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eine sehr wichtige Studie zu der Frage, wieso,
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that when all of us have so many opportunities to help,
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wenn alle von uns so viele Möglichkeiten zum Helfen haben,
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we do sometimes, and we don't other times.
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wir es manchmal tun und manchmal nicht.
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A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary
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46000
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Einer Gruppe Theologiestudenten am Theologischen Seminar
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were told that they were going to give a practice sermon
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50000
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wurde gesagt, dass sie eine Testpredigt halten sollten
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and they were each given a sermon topic.
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und alle bekamen ein Thema für die Predigt.
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Half of those students were given, as a topic,
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57000
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Die Hälfte der Studenten erhielt als Thema
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the parable of the Good Samaritan:
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2000
die Parabel des barmherzigen Samariters:
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the man who stopped the stranger in --
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Der Mann, der innehielt,
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to help the stranger in need by the side of the road.
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65000
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um dem hilfsbedürftigen Fremden am Wegesrand zu helfen.
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Half were given random Bible topics.
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67000
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Eine Hälfte erhielt ein beliebiges Bibelthema.
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Then one by one, they were told they had to go to another building
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70000
3000
Dann wurde ihnen einzeln gesagt, sie sollten in ein anderes Gebäude gehen
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and give their sermon.
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und ihre Predigt halten.
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As they went from the first building to the second,
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Als sie vom ersten Gebäude zum zweiten gingen,
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each of them passed a man who was bent over and moaning,
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78000
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liefen alle an einem Mann vorbei, der sich krümmte und stöhnte,
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clearly in need. The question is: Did they stop to help?
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und eindeutig Hilfe benötigte. Die Frage ist: Hielten sie an und halfen?
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The more interesting question is:
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86000
1000
Die interessantere Frage ist:
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Did it matter they were contemplating the parable
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88000
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Wirkte es sich aus, dass sie gerade über die Parabel des
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of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.
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91000
4000
barmherzigen Samariters nachdachten? Antwort: Kein bisschen.
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What turned out to determine whether someone would stop
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96000
3000
Ob jemand anhielt und dem hilfsbedürftigen Fremden half,
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and help a stranger in need
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wurde tatsächlich davon bestimmt,
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was how much of a hurry they thought they were in --
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100000
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ob sich eine Person in Eile wähnte –
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were they feeling they were late, or were they absorbed
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ob sie sich für verspätet hielten oder ob sie in dem,
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in what they were going to talk about.
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worüber sie sprechen wollten, versunken waren.
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And this is, I think, the predicament of our lives:
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2000
Und dies ist, glaube ich, die Zwickmühle unserer Leben:
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that we don't take every opportunity to help
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113000
4000
Dass wir nicht jede Chance zur Hilfe ergreifen,
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because our focus is in the wrong direction.
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weil unser Fokus in die falsche Richtung geht.
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There's a new field in brain science, social neuroscience.
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120000
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Ein neues Feld der Hirnforschung, soziale Neurowissenschaft,
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This studies the circuitry in two people's brains
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untersucht die Schaltkreise in den Hirnen zweier Menschen,
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that activates while they interact.
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128000
2000
die während ihrer Interaktion aktiviert werden.
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And the new thinking about compassion from social neuroscience
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130000
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Und die neuen Denkweisen der sozialen Neurowissenschaft
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is that our default wiring is to help.
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besagen, dass Helfen die Standardschaltung ist.
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That is to say, if we attend to the other person,
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138000
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Wenn wir also einer anderen Person helfen,
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we automatically empathize, we automatically feel with them.
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dann empfinden wir automatisch Empathie, wir fühlen mit.
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There are these newly identified neurons, mirror neurons,
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Es gibt diese neu identifizierten Neuronen, Spiegelneuronen,
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that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain
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die wie ein neuronales Wi-Fi in unserem Hirn genau
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exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.
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dieselbe Region aktivieren wie beim Gegenüber. Wir fühlen automatisch "mit".
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And if that person is in need, if that person is suffering,
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Und wenn die Person Hilfe braucht, sie leidet,
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we're automatically prepared to help. At least that's the argument.
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162000
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dann sind wir automatisch bereit zu helfen. So die Theorie.
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But then the question is: Why don't we?
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3000
Aber dann ist die Frage: Warum tun wir es nicht?
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And I think this speaks to a spectrum
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Ich glaube, wir bewegen uns in einem Spektrum,
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that goes from complete self-absorption,
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das von kompletter Versenkung in sich selbst
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to noticing, to empathy and to compassion.
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zum Erkennen, zur Empathie und zum Mitgefühl reicht.
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And the simple fact is, if we are focused on ourselves,
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Und Tatsache ist, wenn wir auf uns selbst konzentriert sind,
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if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,
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wenn wir beschäftigt sind wie so oft am Tag,
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we don't really fully notice the other.
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185000
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dann bemerken wir nicht wirklich unser Gegenüber.
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And this difference between the self and the other focus
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Und der Unterschied zwischen Fokus auf das Selbst oder auf andere
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can be very subtle.
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kann sehr subtil sein.
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I was doing my taxes the other day, and I got to the point
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Als ich neulich meine Steuererklärung machte, kam ich zum Punkt,
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where I was listing all of the donations I gave,
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an dem man seine Spenden angibt
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and I had an epiphany, it was -- I came to my check
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3000
und ich hatte eine Offenbarung. Ich bearbeitete den Scheck
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to the Seva Foundation and I noticed that I thought,
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201000
3000
an die Seva-Stiftung und bemerkte, wie ich dachte,
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boy, my friend Larry Brilliant would really be happy
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"Mensch, mein Freund Larry Brilliant würde sich freuen,
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that I gave money to Seva.
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dass ich Geld an Seva gegeben habe."
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Then I realized that what I was getting from giving
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Dann bemerkte ich, dass ich durchs Geben narzisstisch befriedigt wurde –
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was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.
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211000
4000
ein gutes Gefühl über mich hatte.
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Then I started to think about the people in the Himalayas
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5000
Dann dachte ich über die Menschen im Himalaja nach,
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whose cataracts would be helped, and I realized
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220000
2000
deren grauer Star gelindert würde, und ich merkte,
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that I went from this kind of narcissistic self-focus
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223000
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wie ich von dieser Art narzisstischem Selbstfokus
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to altruistic joy, to feeling good
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227000
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zur altruistischen Freude kam, sich gut für diejenigen
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for the people that were being helped. I think that's a motivator.
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230000
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zu fühlen, denen geholfen wird. Ich denke, das ist ein Motivator.
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But this distinction between focusing on ourselves
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Aber diese Unterscheidung zwischen Eigenfokus
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and focusing on others
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und dem Fokus auf andere ist eine,
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is one that I encourage us all to pay attention to.
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238000
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für die ich zur Aufmerksamkeit ermuntere.
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You can see it at a gross level in the world of dating.
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Man kann es ganz stark in der Dating-Welt sehen.
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I was at a sushi restaurant a while back
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245000
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Ich war vor einiger Zeit in einem Sushirestaurant
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and I overheard two women talking about the brother of one woman,
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248000
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und hörte mit, wie zwei Frauen über den Bruder der einen sprachen,
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who was in the singles scene. And this woman says,
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252000
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der in der Single-Szene war. Und diese Frau sagt:
04:27
"My brother is having trouble getting dates,
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255000
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"Mein Bruder hat Schwierigkeiten, Dates zu kriegen,
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so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?
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257000
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also hat er Speed-Dating probiert." Kennen Sie Speed-Dating?
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Women sit at tables and men go from table to table,
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Frauen sitzen an Tischen und Männer gehen von Tisch zu Tisch,
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and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,
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und es gibt eine Uhr und eine Glocke und nach fünf Minuten
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the conversation ends and the woman can decide
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endet das Gespräch und die Frau kann entscheiden,
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whether to give her card or her email address to the man
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269000
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ob sie ihm ihre Karte oder E-Mail-Adresse gibt,
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for follow up. And this woman says,
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273000
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zum weiteren Kontakt. Und die Frau sagt:
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"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.
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275000
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"Mein Bruder hat nie eine Karte bekommen. Und ich weiß genau warum.
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The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;
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279000
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Direkt wenn er sich hinsetzt, beginnt er non-stop über sich selbst zu sprechen,
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he never asks about the woman."
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284000
1000
er erfragt nie etwas von der Frau."
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And I was doing some research in the Sunday Styles section
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286000
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Und ich recherchierte ein bisschen im Sonntags-Feuilleton
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of The New York Times, looking at the back stories of marriages --
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291000
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der New York Times, schaute mir die Hintergrundgeschichten von Ehen an –
05:06
because they're very interesting -- and I came to the marriage
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294000
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weil sie sehr interessant sind – und ich kam zur Heirat
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of Alice Charney Epstein. And she said
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297000
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von Alice Charney Epstein. Und sie sagte,
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that when she was in the dating scene,
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300000
2000
dass sie in der Datingszene
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she had a simple test she put people to.
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303000
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Leute einem einfachen Test unterzog.
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The test was: from the moment they got together,
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306000
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Der Test war: Wie lange dauert es vom ersten Moment der Zusammenkunft
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how long it would take the guy to ask her a question
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308000
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bis der Mann eine Frage stellt,
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with the word "you" in it.
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311000
2000
die das Wort "Du" beinhaltet?
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And apparently Epstein aced the test, therefore the article.
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313000
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Und anscheinend meisterte Epstein den Test. Deshalb der Artikel.
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(Laughter)
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317000
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(Lachen)
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Now this is a -- it's a little test
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318000
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Nun, dies ist ein kleiner Test.
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I encourage you to try out at a party.
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Ich ermuntere Sie, ihn auf einer Party zu probieren.
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Here at TED there are great opportunities.
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Hier bei TED gibt es große Möglichkeiten.
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The Harvard Business Review recently had an article called
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Der Harvard Business Review hatte gerade einen Artikel
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"The Human Moment," about how to make real contact
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329000
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"Der menschliche Moment", über echte Kontaktaufnahme
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with a person at work. And they said, well,
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332000
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mit Leuten auf der Arbeit. Und sie sagten,
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the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,
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335000
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die primäre Sachen sei die, dein Blackberry abzuschalten,
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close your laptop, end your daydream
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339000
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den Laptop zu schließen, den Tagtraum zu beenden
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and pay full attention to the person.
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343000
2000
und der Person volle Aufmerksamkeit zu schenken.
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There is a newly coined word in the English language
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346000
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Es gibt einen frisch geprägten englischen Begriff
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for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry
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für den Moment, in dem eine anwesende Person zum Blackberry greift
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or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.
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oder den Anruf beantwortet, und auf einmal existieren wir nicht.
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The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.
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Das Wort ist "pizzled", eine Kombination aus "puzzled" (verwirrt) und "pissed off" (sauer).
06:14
(Laughter)
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362000
3000
(Lachen)
06:17
I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in
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365000
6000
Das ist recht treffend. Es ist unsere Empathie, unsere Aufmerksamkeit,
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which separates us from Machiavellians or sociopaths.
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372000
3000
die uns von Machiavellianern oder Soziopathen trennt.
06:27
I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --
114
375000
5000
Ich habe einen Schwager, der Experte für Horror und Terror ist –
06:32
he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --
115
380000
3000
er schrieb den "Annotated Dracula", den "Essential Frankenstein",
06:35
he was trained as a Chaucer scholar,
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383000
1000
ursprünglich war er Chaucer-Gelehrter,
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but he was born in Transylvania
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384000
2000
wurde aber in Transsilvanien geboren,
06:38
and I think it affected him a little bit.
118
386000
2000
und ich glaube, dass ihn dies beeinflusst hat.
06:40
At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,
119
388000
4000
Auf jeden Fall kam es dazu, dass mein Schwager Leonard
06:44
decided to write a book about a serial killer.
120
392000
2000
sich entschied, ein Buch über einen Serienmörder zu schreiben.
06:46
This is a man who terrorized the very vicinity we're in
121
394000
3000
Dies ist ein Mann, der genau diese Gegend hier vor Jahren
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many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.
122
398000
2000
terrorisierte. Man nannte ihn den Würger von Santa Cruz.
06:53
And before he was arrested, he had murdered his grandparents,
123
401000
4000
Und bis er verhaftet wurde, hatte er seine Großeltern ermordet,
06:57
his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.
124
405000
3000
seine Mutter und fünf Kommilitonen der Uni von Santa Cruz.
07:01
So my brother-in-law goes to interview this killer
125
409000
2000
Also begibt sich mein Schwager zu einem Interview mit dem Mörder,
07:04
and he realizes when he meets him
126
412000
2000
und beim Treffen merkt er,
07:06
that this guy is absolutely terrifying.
127
414000
1000
dass dieser Typ absolut angsteinflößend ist.
07:08
For one thing, he's almost seven feet tall.
128
416000
2000
Zunächst ist er fast 2,10m groß.
07:10
But that's not the most terrifying thing about him.
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418000
3000
Aber das ist nicht das Erschreckendste an ihm.
07:13
The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.
130
421000
5000
Das Erschreckendste ist sein IQ von 160. Er ist ein Genie.
07:19
But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,
131
427000
4000
Aber es gibt keine Verbindung zwischen IQ und emotionaler Empathie,
07:23
feeling with the other person.
132
431000
1000
dem Mitgefühl für andere.
07:25
They're controlled by different parts of the brain.
133
433000
2000
Sie werden von anderen Hirnarealen kontrolliert.
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So at one point, my brother-in-law gets up the courage
134
436000
2000
Also dann sammelt mein Schwager irgendwann seinen Mut,
07:31
to ask the one question he really wants to know the answer to,
135
439000
2000
um die eine Frage zu stellen, die ihn wirklich interessiert.
07:33
and that is: how could you have done it?
136
441000
3000
Und die ist: "Wie konnten Sie das tun?"
07:36
Didn't you feel any pity for your victims?
137
444000
2000
"Fühlten Sie kein Mitleid mit Ihren Opfern?"
07:38
These were very intimate murders -- he strangled his victims.
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446000
3000
Es waren sehr intime Morde – er erwürgte seine Opfer.
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And the strangler says very matter-of-factly,
139
450000
2000
Und der Würger sagt sehr sachlich:
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"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.
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452000
5000
"Nein, hätte ich die Qualen gefühlt, hätte ich es nicht tun können.
07:49
I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."
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457000
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Ich musste den Teil in mir abschalten." – Ich musste den Teil in mir abschalten.
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And I think that that is very troubling,
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463000
5000
Und ich denke, das ist sehr verstörend.
08:01
and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.
143
469000
4000
Seitdem habe ich darüber nachgedacht, wie es wäre, diesen Teil in uns abzuschalten.
08:05
When we focus on ourselves in any activity,
144
473000
2000
Wenn wir uns auf irgendeine Handlung konzentrieren,
08:08
we do turn that part of ourselves off if there's another person.
145
476000
3000
dann stellen wir den Teil unserer selbst ab, wenn eine andere Person da ist.
08:12
Think about going shopping and think about the possibilities
146
480000
5000
Denken Sie mal übers Einkaufen nach und die Möglichkeiten
08:17
of a compassionate consumerism.
147
485000
2000
von Konsumverhalten mit Mitgefühl.
08:20
Right now, as Bill McDonough has pointed out,
148
488000
2000
Wie schon Bill McDonough angemerkt hat, haben die Objekte,
08:24
the objects that we buy and use have hidden consequences.
149
492000
4000
die wir kaufen und verwenden, versteckte Konsequenzen.
08:28
We're all unwitting victims of a collective blind spot.
150
496000
3000
Wir sind alle unwissentliche Opfer eines kollektiven blinden Flecks.
08:32
We don't notice and don't notice that we don't notice
151
500000
2000
Uns entgeht, und selbst diese Tatsache entgeht uns,
08:35
the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.
152
503000
6000
dass ein Teppich oder Sitzbezug giftige Moleküle abgibt.
08:42
Or we don't know if that fabric is a technological
153
510000
5000
Oder wir wissen nicht, ob ein Stoff ein technologischer
08:47
or manufacturing nutrient; it can be reused
154
515000
4000
oder Herstellungs-Nährstoff ist – kann er wiederverwendet werden
08:51
or does it just end up at landfill? In other words,
155
519000
2000
oder landet er auf einer Müllkippe? Mit anderen Worten
08:53
we're oblivious to the ecological and public health
156
521000
5000
sind wir uns der ökologischen und öffentlichen Gesundheit
08:59
and social and economic justice consequences
157
527000
3000
und den sozialen und ökonomischen Konsequenzen
09:02
of the things we buy and use.
158
530000
2000
der Dinge, die wir kaufen und verwenden, nicht bewusst.
09:06
In a sense, the room itself is the elephant in the room,
159
534000
4000
Gewissermaßen ist nicht das Loch im Schuh das Problem,
09:10
but we don't see it. And we've become victims
160
538000
4000
sondern der Schuh an sich. Und wir sind Opfer eines Systems geworden,
09:14
of a system that points us elsewhere. Consider this.
161
542000
3000
das uns den Fehler woanders suchen lässt. Hier ein Beispiel:
09:18
There's a wonderful book called
162
546000
3000
Es gibt ein wundervolles Buch namens
09:22
Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.
163
550000
2000
[etwa:] Kram: Das versteckte Leben alltäglicher Dinge.
09:25
And it talks about the back story of something like a t-shirt.
164
553000
3000
Und in ihm geht es um die Herkunftsgeschichte von z.B. T-Shirts.
09:28
And it talks about where the cotton was grown
165
556000
3000
Und es erwähnt, wo die Baumwolle gewachsen ist
09:31
and the fertilizers that were used and the consequences
166
559000
2000
und welche Düngemittel verwendet wurden und
09:33
for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,
167
561000
4000
was für Konsequenzen das für den Boden hatte. Es erwähnt zum Beispiel,
09:37
that cotton is very resistant to textile dye;
168
565000
3000
dass Baumwolle sehr resistent gegenüber Textilfarbe ist,
09:40
about 60 percent washes off into wastewater.
169
568000
3000
circa 60 % werden mit dem Abwasser weggespült.
09:43
And it's well known by epidemiologists that kids
170
571000
3000
Und Epidemiologen ist es wohlbekannt, dass Kinder,
09:46
who live near textile works tend to have high rates of leukemia.
171
574000
5000
die nahe bei Textilfabriken wohnen, höhere Leukämieraten haben.
09:52
There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,
172
580000
4000
Die Firma Bennett und Company, Zulieferer für Polo.com und Victoria's Secret,
09:57
Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,
173
585000
5000
hat wegen ihres Firmenchefs, der sich der Tatsache bewusst wurde,
10:03
in China formed a joint venture with their dye works
174
591000
4000
in China ein Joint Venture mit ihren Färbewerken gegründet,
10:07
to make sure that the wastewater
175
595000
2000
damit sichergestellt wird, dass das Abwasser
10:09
would be properly taken care of before it returned to the groundwater.
176
597000
4000
ordnungsgemäß entsorgt wird, bevor es ins Grundwasser zurückgeleitet wird.
10:13
Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt
177
601000
4000
Im Moment können wir noch nicht das tugendhafte T-Shirt
10:18
over the non-virtuous one. So what would it take to do that?
178
606000
4000
dem lasterhaften bevorzugen. Was brauchen wir dafür?
10:25
Well, I've been thinking. For one thing,
179
613000
3000
Ich habe mir darüber Gedanken gemacht. Zum einen
10:28
there's a new electronic tagging technology that allows any store
180
616000
5000
gibt es eine neue elektronische Markierungsart, mit der jeder Laden
10:33
to know the entire history of any item on the shelves in that store.
181
621000
4000
die gesamte Geschichte eines jeden Gegenstands in seinen Regalen kennt.
10:38
You can track it back to the factory. Once you can track it
182
626000
2000
Man kann sie in ihre Fabrik zurückverfolgen. Wenn das geht,
10:40
back to the factory, you can look at the manufacturing processes
183
628000
4000
kann man sich die Herstellungsprozesse anschauen,
10:44
that were used to make it, and if it's virtuous,
184
632000
4000
die verwendet wurden, und wenn es tugendhaft ist,
10:48
you can label it that way. Or if it's not so virtuous,
185
636000
4000
kann man es entsprechend auszeichnen. Ist es das nicht,
10:52
you can go into -- today, go into any store,
186
640000
4000
kann man – man kann heute in einen beliebigen Laden gehen,
10:56
put your scanner on a palm onto a barcode,
187
644000
3000
mit dem Scanner den Strichcode einscannen,
10:59
which will take you to a website.
188
647000
2000
der Sie zu einer Webseite führt.
11:01
They have it for people with allergies to peanuts.
189
649000
2000
Es gibt so etwas schon für Leute mit Erdnussallergie.
11:04
That website could tell you things about that object.
190
652000
2000
Die Webseite könnte Ihnen von dem Objekt erzählen.
11:07
In other words, at point of purchase,
191
655000
1000
Mit anderen Worten könnten wir zum Zeitpunkt des
11:08
we might be able to make a compassionate choice.
192
656000
4000
Kaufs eine aus Mitgefühl motivierte Wahl treffen.
11:12
There's a saying in the world of information science:
193
660000
6000
Es gibt in der Welt der Informationswissenschaft eine Redewendung:
11:18
ultimately everybody will know everything.
194
666000
3000
Am Ende wird jeder alles wissen.
11:21
And the question is: will it make a difference?
195
669000
2000
Die Frage ist: Wird das einen Unterschied ausmachen?
11:25
Some time ago when I was working for The New York Times,
196
673000
3000
Vor einiger Zeit, ich arbeitete für die New York Times,
11:29
it was in the '80s, I did an article
197
677000
2000
es war in den Achtzigern, schrieb ich einen Artikel
11:31
on what was then a new problem in New York --
198
679000
2000
über ein damals neues Problem in New York –
11:33
it was homeless people on the streets.
199
681000
2000
Obdachlose auf den Straßen.
11:35
And I spent a couple of weeks going around with a social work agency
200
683000
4000
Also verbrachte ich ein paar Wochen mit einer Sozialarbeitsfirma,
11:39
that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless
201
687000
3000
die sich der Obdachlosen annahm. Und ich erkannte durch ihre Augen,
11:42
through their eyes that almost all of them were psychiatric patients
202
690000
5000
dass fast alle der Obdachlosen psychiatrische Patienten waren,
11:47
that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --
203
695000
4000
die keinen Zufluchtsort hatten. Sie hatten eine Diagnose.
11:52
what it did was to shake me out of the urban trance where,
204
700000
3000
Dies schüttelte mich aus dem Trancezustand der Städter,
11:56
when we see, when we're passing someone who's homeless
205
704000
3000
in dem wir, wenn wir in unserem Augenwinkel einen Obdachlosen sehen,
11:59
in the periphery of our vision, it stays on the periphery.
206
707000
3000
diesen nicht weiter registrieren.
12:04
We don't notice and therefore we don't act.
207
712000
2000
Wir beachten ihn nicht und daher handeln wir nicht.
12:09
One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,
208
717000
5000
Eines Tages bald darauf – ein Freitag – gegen Abend,
12:14
I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour
209
722000
3000
war ich auf dem Weg zur U-Bahn. Es war Feierabendverkehr
12:17
and thousands of people were streaming down the stairs.
210
725000
2000
und tausende von Leuten strömten die Stufen herunter.
12:19
And all of a sudden as I was going down the stairs
211
727000
2000
Plötzlich, während ich die Stufen hinuntergehe,
12:21
I noticed that there was a man slumped to the side,
212
729000
3000
bemerke ich einen Mann, der zusammengesackt war,
12:24
shirtless, not moving, and people were just stepping over him --
213
732000
4000
ohne Hemd, ohne Bewegung, und die Leute stiegen einfach über ihn hinweg –
12:29
hundreds and hundreds of people.
214
737000
1000
hunderte von Leuten.
12:31
And because my urban trance had been somehow weakened,
215
739000
3000
Und weil mein städtischer Trancezustand irgendwie geschwächt war,
12:35
I found myself stopping to find out what was wrong.
216
743000
3000
hielt ich an, um herauszufinden, was vor sich ging.
12:39
The moment I stopped, half a dozen other people
217
747000
2000
In diesem Moment formte ein halbes Dutzend anderer
12:42
immediately ringed the same guy.
218
750000
1000
sofort einen Ring um diesen Typen.
12:44
And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,
219
752000
2000
Und wir stellten fest, dass er aus Lateinamerika kam, kein Englisch sprach,
12:46
he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,
220
754000
5000
kein Geld hatte und tagelang hungrig durch die Straßen gewandert war
12:51
and he'd fainted from hunger.
221
759000
1000
und vor Hunger ohnmächtig geworden war.
12:52
Immediately someone went to get orange juice,
222
760000
2000
Sofort holte jemand einen Orangensaft,
12:54
someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.
223
762000
2000
jemand brachte einen Hot Dog, jemand holte einen Sicherheitsbeamten.
12:57
This guy was back on his feet immediately.
224
765000
3000
Der Kerl war sofort wieder auf den Beinen.
13:00
But all it took was that simple act of noticing,
225
768000
4000
Dafür musste nur eine Person von ihm Notiz nehmen,
13:05
and so I'm optimistic.
226
773000
1000
also bin ich optimistisch.
13:06
Thank you very much.
227
774000
1000
Vielen Dank.
13:07
(Applause)
228
775000
2000
(Beifall)
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Goleman - PsychologistDaniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success.
Why you should listen
Daniel Goleman brought the notion of "EI" to prominence as an alternative to more traditional measures of IQ with his 1995 mega-best-seller Emotional Intelligence.
Since the publication of that book, conferences and academic institutes have sprung up dedicated to the idea. EI is taught in public schools, and corporate leaders have adopted it as a new way of thinking about success and leadership. EI, and one's "EIQ," can be an explanation of why some "average" people are incredibly successful, while "geniuses" sometimes fail to live up to their promise.
Daniel Goleman | Speaker | TED.com