TED2007
Daniel Goleman: Why aren't we more compassionate?
Дэниел Гольман о сострадании.
Filmed:
Readability: 3.9
2,222,780 views
Дэниел Гольман, автор книги "Эмоциональное сострадание", задаётся вопросом о том, почему мы не проявляем состарадние чаще.
Daniel Goleman - Psychologist
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
You know, I'm struck by how one of the implicit themes of TED
0
1000
4000
Знаете, я в шоке от того, что один из негласных подтекстов TED -
00:17
is compassion, these very moving demonstrations we've just seen:
1
5000
3000
это сострадание. Мы только что видели потрясающие презентации:
00:21
HIV in Africa, President Clinton last night.
2
9000
4000
про ВИЧ в Африке, президент Клинтон прошлым вечером...
00:25
And I'd like to do a little collateral thinking, if you will,
3
13000
5000
Я бы хотел продолжить эту мысль, если угодно,
00:30
about compassion and bring it from the global level to the personal.
4
18000
5000
порассуждать о сострадании, и свести рассуждения с общих на личное.
00:35
I'm a psychologist, but rest assured,
5
23000
2000
Я психолог, но, будьте спокойны,
00:37
I will not bring it to the scrotal.
6
25000
1000
я не собираюсь сводить всё к гениталиям.
00:39
(Laughter)
7
27000
4000
(Смех)
00:44
There was a very important study done a while ago
8
32000
2000
В далёком прошлом было проведено исследование
00:46
at Princeton Theological Seminary that speaks to why it is
9
34000
4000
в Принстонской Богословской Семинарии о том,
00:51
that when all of us have so many opportunities to help,
10
39000
3000
почему когда у нас есть масса возможностей помочь,
00:54
we do sometimes, and we don't other times.
11
42000
3000
иногда, мы решаемся на это, а иногда - нет.
00:58
A group of divinity students at the Princeton Theological Seminary
12
46000
3000
Группе студентов теологии в Принстонской Богословской Семинарии
01:02
were told that they were going to give a practice sermon
13
50000
4000
дали задание прочитать проповедь,
01:06
and they were each given a sermon topic.
14
54000
3000
и каждому была выдана конкретная тема.
01:09
Half of those students were given, as a topic,
15
57000
3000
Половине студентов в качестве направления была дана
01:12
the parable of the Good Samaritan:
16
60000
2000
притча о добром Самаритянине,
01:14
the man who stopped the stranger in --
17
62000
2000
мужчине, который остановил незнакомца--
01:17
to help the stranger in need by the side of the road.
18
65000
2000
чтобы помочь нуждаещемуся незнакомцу на обочине дороге.
01:19
Half were given random Bible topics.
19
67000
3000
Другой половине дали различные тематики из библии.
01:22
Then one by one, they were told they had to go to another building
20
70000
3000
Одному за другим, им сказали пойти в соседнее здание
01:26
and give their sermon.
21
74000
1000
и прочитать свою проповедь.
01:27
As they went from the first building to the second,
22
75000
3000
Переходя из одного здания в другое,
01:30
each of them passed a man who was bent over and moaning,
23
78000
3000
каждый из них прошёл мимо мужчины, корчащегося в стонах,
01:34
clearly in need. The question is: Did they stop to help?
24
82000
4000
явно нуждающегося в помощи. И вот вопрос: помогли ли они ему?
01:38
The more interesting question is:
25
86000
1000
Более интересный вопрос вот в чём:
01:40
Did it matter they were contemplating the parable
26
88000
3000
Имело ли значение то, что они размышляли о притче
01:43
of the Good Samaritan? Answer: No, not at all.
27
91000
4000
о добром Самаритянине? Ответ прост: нет, совсем нет.
01:48
What turned out to determine whether someone would stop
28
96000
3000
Оказалось, что решающим фактором для того, чтобы остановиться
01:51
and help a stranger in need
29
99000
1000
и помочь незнакомцу в нужде,
01:52
was how much of a hurry they thought they were in --
30
100000
3000
было то, насколько они опаздывали -
01:56
were they feeling they were late, or were they absorbed
31
104000
4000
или думали, что опаздывают, либо были слишком увлечены
02:00
in what they were going to talk about.
32
108000
1000
тем, о чём они собирались говорить.
02:02
And this is, I think, the predicament of our lives:
33
110000
2000
И я считаю, что это проблема всей нашей жизни,
02:05
that we don't take every opportunity to help
34
113000
4000
что мы не используем возможность помочь,
02:09
because our focus is in the wrong direction.
35
117000
3000
потому что мы нацелены не на то, что нужно.
02:12
There's a new field in brain science, social neuroscience.
36
120000
3000
В области изучения мозга появилось направление, социальная нейробиология.
02:16
This studies the circuitry in two people's brains
37
124000
4000
Оно изучает область мозга двоих людей
02:20
that activates while they interact.
38
128000
2000
активирующееся во время их взаимодействия.
02:22
And the new thinking about compassion from social neuroscience
39
130000
4000
С точки зрения социальной нейробиологии на сострадание,
02:26
is that our default wiring is to help.
40
134000
4000
нам естественно желание помочь.
02:30
That is to say, if we attend to the other person,
41
138000
4000
Иными словами, если мы уделяем внимание кому-то,
02:35
we automatically empathize, we automatically feel with them.
42
143000
3000
то мы автоматически сопереживаем им, сочувствуем.
02:39
There are these newly identified neurons, mirror neurons,
43
147000
2000
Были обнаружены новые виды нейронов, зеркальные нейроны,
02:41
that act like a neuro Wi-Fi, activating in our brain
44
149000
4000
которые работают как нейронный Wi-Fi, активируя те части нашего мозга,
02:45
exactly the areas activated in theirs. We feel "with" automatically.
45
153000
4000
что и у другого человека. Мы "со"-чувствуем автоматически.
02:49
And if that person is in need, if that person is suffering,
46
157000
4000
И если этому человеку что-то нужно, если он страдает,
02:54
we're automatically prepared to help. At least that's the argument.
47
162000
4000
мы автоматически готовы помочь. По крайней мере, такова теория.
02:58
But then the question is: Why don't we?
48
166000
3000
Но вот вопрос: почему мы не помогаем?
03:01
And I think this speaks to a spectrum
49
169000
2000
И я думаю, что спектр ответов
03:04
that goes from complete self-absorption,
50
172000
2000
варьируется от полного эгоцентризма
03:07
to noticing, to empathy and to compassion.
51
175000
2000
до обращения внимания, сочувствия и сострадания.
03:09
And the simple fact is, if we are focused on ourselves,
52
177000
4000
Правда заключается в том, что если мы целиком в себе,
03:14
if we're preoccupied, as we so often are throughout the day,
53
182000
3000
если мы поглощены заботами, как это часто бывает в течение дня,
03:17
we don't really fully notice the other.
54
185000
3000
тогда мы и не можем по-настоящему замечать друг друга.
03:20
And this difference between the self and the other focus
55
188000
2000
И разница между нахождением в себе и в других
03:22
can be very subtle.
56
190000
1000
может быть очень тонка.
03:23
I was doing my taxes the other day, and I got to the point
57
191000
4000
На днях я заполнял налоги, и я дошёл до пункта,
03:27
where I was listing all of the donations I gave,
58
195000
2000
где я перечислял все свои пожертвования,
03:30
and I had an epiphany, it was -- I came to my check
59
198000
3000
и тут меня озарило, когда я добрался до чека, выписанного
03:33
to the Seva Foundation and I noticed that I thought,
60
201000
3000
Фонду Сева: я поймал себя на мысли, что
03:36
boy, my friend Larry Brilliant would really be happy
61
204000
2000
мой друг, Ларри Бриллиант, был бы счастлив узнать о том,
03:39
that I gave money to Seva.
62
207000
1000
что я финансово поддержал Фонд.
03:40
Then I realized that what I was getting from giving
63
208000
3000
Тут-то я и осознал, что я получаю, отдавая -
03:43
was a narcissistic hit -- that I felt good about myself.
64
211000
4000
приступ самовлюблюённости - я чувствую себя хорошим.
03:47
Then I started to think about the people in the Himalayas
65
215000
5000
Потом я начал думать о людях в Гималаях,
03:52
whose cataracts would be helped, and I realized
66
220000
2000
которых излечат от катаракты, и я осознал,
03:55
that I went from this kind of narcissistic self-focus
67
223000
3000
что внутри произошло движение от самовлюблённого забвения
03:59
to altruistic joy, to feeling good
68
227000
3000
к альтруистической радости, к радости
04:02
for the people that were being helped. I think that's a motivator.
69
230000
4000
за людей, которым оказали помощь. Я думаю, это серьёзная мотивация.
04:06
But this distinction between focusing on ourselves
70
234000
3000
Но это различие между сосредоточенностью на себе
04:09
and focusing on others
71
237000
1000
и сосредоточенностью на других -
04:10
is one that I encourage us all to pay attention to.
72
238000
3000
это то, на что я хотел бы, чтобы мы все обратили внимание.
04:13
You can see it at a gross level in the world of dating.
73
241000
3000
В полном объёме это ощущается на свиданиях.
04:17
I was at a sushi restaurant a while back
74
245000
3000
Как-то раз в ресторане суши
04:20
and I overheard two women talking about the brother of one woman,
75
248000
3000
я подслушал разговор двух женщин о брате одной из них,
04:24
who was in the singles scene. And this woman says,
76
252000
3000
он был озадачен поиском спутницы. Женщина говорила:
04:27
"My brother is having trouble getting dates,
77
255000
2000
"У моего брата явные проблемы с поиском женщин,
04:29
so he's trying speed dating." I don't know if you know speed dating?
78
257000
2000
и он пробует скоростные свидания." Не уверен, слышали ли вы о таком?
04:31
Women sit at tables and men go from table to table,
79
259000
4000
Женщины сидят за столами, а мужчины ходят от стола к столу,
04:35
and there's a clock and a bell, and at five minutes, bingo,
80
263000
3000
на которых есть часы и звонок, и за пять минут, хоппа,
04:39
the conversation ends and the woman can decide
81
267000
2000
разговор заканчивается, и женщина принимает решение,
04:41
whether to give her card or her email address to the man
82
269000
4000
дать ли мужчине визитку или электронную почту,
04:45
for follow up. And this woman says,
83
273000
2000
чтобы продолжить знакомство. И женщина продолжает:
04:47
"My brother's never gotten a card, and I know exactly why.
84
275000
4000
"Моему брату ещё не разу не дали визитку. И я точно знаю почему.
04:51
The moment he sits down, he starts talking non-stop about himself;
85
279000
5000
Как только он садится, он начинает балаболить про себя,
04:56
he never asks about the woman."
86
284000
1000
и никогда не расспрашивает женщину о ней."
04:58
And I was doing some research in the Sunday Styles section
87
286000
5000
Я тут полистал раздел Воскресных Стилей
05:03
of The New York Times, looking at the back stories of marriages --
88
291000
3000
в Нью-Йорк Таймс, перечитывал заметки о браках,
05:06
because they're very interesting -- and I came to the marriage
89
294000
3000
они вообще очень занятные, и наткнулся на заметку о браке
05:09
of Alice Charney Epstein. And she said
90
297000
3000
Алис Чарни Эпстайн. Она делилась тем,
05:12
that when she was in the dating scene,
91
300000
2000
что когда она была в поисках партнёра,
05:15
she had a simple test she put people to.
92
303000
2000
у неё был очень простой способ проверить человека.
05:18
The test was: from the moment they got together,
93
306000
2000
Способ заключался вот в чём: сколько с момента встречи
05:20
how long it would take the guy to ask her a question
94
308000
3000
уходило на то, чтобы мужчина задал ей вопрос
05:23
with the word "you" in it.
95
311000
2000
со словом "ты".
05:25
And apparently Epstein aced the test, therefore the article.
96
313000
4000
Похоже, Эпстайн успешно прошёл задание, раз есть брачная заметка.
05:29
(Laughter)
97
317000
1000
(Смех)
05:30
Now this is a -- it's a little test
98
318000
2000
А теперь - это небольшая проверка
05:32
I encourage you to try out at a party.
99
320000
2000
которую я советую попробовать вам на вечеринке.
05:34
Here at TED there are great opportunities.
100
322000
2000
Тут, на TED, открывается масса возможностей.
05:38
The Harvard Business Review recently had an article called
101
326000
3000
В Гарвард Бизнес Ревью недавно была напечатана статья
05:41
"The Human Moment," about how to make real contact
102
329000
3000
"Миг Человечности" - о том, как по-настоящему поговорить
05:44
with a person at work. And they said, well,
103
332000
3000
с коллегой. И они написали, что,
05:47
the fundamental thing you have to do is turn off your BlackBerry,
104
335000
3000
главное, что надо сделать, это выключить мобильный телефон,
05:51
close your laptop, end your daydream
105
339000
3000
закрыть ноутбук, оторваться от мечт,
05:55
and pay full attention to the person.
106
343000
2000
и обратить полное свое внимание на человека.
05:58
There is a newly coined word in the English language
107
346000
4000
В английском языке появилось новое слово
06:03
for the moment when the person we're with whips out their BlackBerry
108
351000
3000
для обозначения момента, когда человек достает смартфон
06:06
or answers that cell phone, and all of a sudden we don't exist.
109
354000
3000
или отвечает на мобильный, и мы вдруг перестаём существовать для него.
06:10
The word is "pizzled": it's a combination of puzzled and pissed off.
110
358000
4000
Это слово "дивотраханный", от слов "удивлённый" и "затраханный".
06:14
(Laughter)
111
362000
3000
(Смех)
06:17
I think it's quite apt. It's our empathy, it's our tuning in
112
365000
6000
Я думаю, оно прямо в точку. Наша способность сопереживать, гармонировать
06:24
which separates us from Machiavellians or sociopaths.
113
372000
3000
и отличает нас от макиавеллистов или социопатов.
06:27
I have a brother-in-law who's an expert on horror and terror --
114
375000
5000
Мой зять - специалист в области ужасов и кошмаров -
06:32
he wrote the Annotated Dracula, the Essential Frankenstein --
115
380000
3000
он является автором Комментариев к Дракуле, Основ Франкештейна -
06:35
he was trained as a Chaucer scholar,
116
383000
1000
а также специалистом по Чосеру,
06:36
but he was born in Transylvania
117
384000
2000
только он родился в Трансильвании,
06:38
and I think it affected him a little bit.
118
386000
2000
и, на мой взгляд, это на него повлияло.
06:40
At any rate, at one point my brother-in-law, Leonard,
119
388000
4000
Как бы то ни было, в какой-то момент мой зять, Леонард,
06:44
decided to write a book about a serial killer.
120
392000
2000
решил написать книгу о серийном убийце.
06:46
This is a man who terrorized the very vicinity we're in
121
394000
3000
О человеке, который бесчинствовал в этих самых местах
06:50
many years ago. He was known as the Santa Cruz strangler.
122
398000
2000
много лет тому назад. Он был известен как Душитель из Санта Круз.
06:53
And before he was arrested, he had murdered his grandparents,
123
401000
4000
До ареста он успел убить своих дедушку и бабушку,
06:57
his mother and five co-eds at UC Santa Cruz.
124
405000
3000
свою мать и пятерых сокурсников в Университете Санта Круз.
07:01
So my brother-in-law goes to interview this killer
125
409000
2000
И вот мой зять отправляется на интервью с этим убийцей,
07:04
and he realizes when he meets him
126
412000
2000
и когда они встречаются он вдруг осознаёт,
07:06
that this guy is absolutely terrifying.
127
414000
1000
что убийца наводит дикий ужас.
07:08
For one thing, he's almost seven feet tall.
128
416000
2000
Во-первых, он больше двух метров ростом.
07:10
But that's not the most terrifying thing about him.
129
418000
3000
Но это далеко не самое страшное.
07:13
The scariest thing is that his IQ is 160: a certified genius.
130
421000
5000
Самое страшное это коэффициент его интеллекта - 160, чистый гений.
07:19
But there is zero correlation between IQ and emotional empathy,
131
427000
4000
Но нет никакой связи между интеллектом и эмоциональной развитостью,
07:23
feeling with the other person.
132
431000
1000
способностью к состраданию.
07:25
They're controlled by different parts of the brain.
133
433000
2000
За это отвечают разные участки мозга.
07:28
So at one point, my brother-in-law gets up the courage
134
436000
2000
В какой-то момент мой зять набирается храбрости
07:31
to ask the one question he really wants to know the answer to,
135
439000
2000
для того, чтобы задать вопрос, на который он так хотел узнать ответ.
07:33
and that is: how could you have done it?
136
441000
3000
Вопрос таков: Как ты смог так поступить?
07:36
Didn't you feel any pity for your victims?
137
444000
2000
Неужели ты не чувствовал никакой жалости к жертвам?
07:38
These were very intimate murders -- he strangled his victims.
138
446000
3000
Это были очень интимные убийства - он душил своих жертв.
07:42
And the strangler says very matter-of-factly,
139
450000
2000
И удушитель, не смущаясь, отвечает:
07:44
"Oh no. If I'd felt the distress, I could not have done it.
140
452000
5000
"О, нет. Если б я переживал, я бы не смог этого сделать.
07:49
I had to turn that part of me off. I had to turn that part of me off."
141
457000
6000
Мне пришлось отключить эту часть себя. Мне пришлось отключить эту часть себя.
07:55
And I think that that is very troubling,
142
463000
5000
И, на мой взгляд, это и страшно.
08:01
and in a sense, I've been reflecting on turning that part of us off.
143
469000
4000
В каком-то смысле, я размышлял о том, как мы все отключаем это в себе.
08:05
When we focus on ourselves in any activity,
144
473000
2000
Когда мы зацикливаемся на себе, занимаясь чем-либо,
08:08
we do turn that part of ourselves off if there's another person.
145
476000
3000
мы отключаем это в себе, даже если рядом кто-то есть.
08:12
Think about going shopping and think about the possibilities
146
480000
5000
Только подумайте о шоппинге, и о разных возможностях
08:17
of a compassionate consumerism.
147
485000
2000
сопереживательного консьюмеризма.
08:20
Right now, as Bill McDonough has pointed out,
148
488000
2000
На данный момент, как отметил Билл МакДонох,
08:24
the objects that we buy and use have hidden consequences.
149
492000
4000
вещи, которые мы покупаем и используем, имеют скрытые последствия.
08:28
We're all unwitting victims of a collective blind spot.
150
496000
3000
Мы все являемся несведующими жертвами общественной слепоты.
08:32
We don't notice and don't notice that we don't notice
151
500000
2000
Мы не замечаем, и мы не замечаем факт того, что мы не замечаем
08:35
the toxic molecules emitted by a carpet or by the fabric on the seats.
152
503000
6000
токсичные молекулы, которые излучает ковролин или обивка сидений.
08:42
Or we don't know if that fabric is a technological
153
510000
5000
Или мы не знаем, что ткань это технологический
08:47
or manufacturing nutrient; it can be reused
154
515000
4000
или производственный нутриент, она может быть переработана,
08:51
or does it just end up at landfill? In other words,
155
519000
2000
или она просто окажется на свалке? Иными словами,
08:53
we're oblivious to the ecological and public health
156
521000
5000
мы не обращаем внимания на экологию, на здравоохранение,
08:59
and social and economic justice consequences
157
527000
3000
на социальные и экономические последствия
09:02
of the things we buy and use.
158
530000
2000
от вещей, которые мы покупаем и используем.
09:06
In a sense, the room itself is the elephant in the room,
159
534000
4000
В каком-то смысле, сама эта комната - это слон в посудной лавке,
09:10
but we don't see it. And we've become victims
160
538000
4000
но мы этого не видим. И мы стали жертвами
09:14
of a system that points us elsewhere. Consider this.
161
542000
3000
системы, которая рассеивает наше внимание. Подумайте вот о чём:
09:18
There's a wonderful book called
162
546000
3000
есть замечательная книга,
09:22
Stuff: The Hidden Life of Everyday Objects.
163
550000
2000
"Вещи: Тайная Жизнь Каждодневных Предметов"
09:25
And it talks about the back story of something like a t-shirt.
164
553000
3000
В ней есть истории, например, цикла жизни футболки,
09:28
And it talks about where the cotton was grown
165
556000
3000
от места, где был выращен хлопок,
09:31
and the fertilizers that were used and the consequences
166
559000
2000
удобрений, которые использовались для роста, и влияния
09:33
for soil of that fertilizer. And it mentions, for instance,
167
561000
4000
этих удобрений на почву. Например, там говорится о том,
09:37
that cotton is very resistant to textile dye;
168
565000
3000
что хлопок плохо впитывает текстильные красители,
09:40
about 60 percent washes off into wastewater.
169
568000
3000
около 60 процентов которых в результате оказываются в сточных водах.
09:43
And it's well known by epidemiologists that kids
170
571000
3000
Эпидемологи отлично знают, что дети,
09:46
who live near textile works tend to have high rates of leukemia.
171
574000
5000
живущие рядом с текстильными предприятиями, чаще подвержены лейкимии.
09:52
There's a company, Bennett and Company, that supplies Polo.com,
172
580000
4000
Есть такая компания, Бенетт и Ко, она поставляет продукты для Polo.com и
09:57
Victoria's Secret -- they, because of their CEO, who's aware of this,
173
585000
5000
Виктория Сикрет, они, из-за того что их президент в курсе ситуации,
10:03
in China formed a joint venture with their dye works
174
591000
4000
организовали совместное предприятие с красителями текстиля в Китае
10:07
to make sure that the wastewater
175
595000
2000
дабы гарантировать, что их сливные воды
10:09
would be properly taken care of before it returned to the groundwater.
176
597000
4000
подвергались тщательной очистке перед возвращением в грунт.
10:13
Right now, we don't have the option to choose the virtuous t-shirt
177
601000
4000
В данный момент у нас нет выбора между добродетельной футболкой
10:18
over the non-virtuous one. So what would it take to do that?
178
606000
4000
и вредоносной. Что нужно для того, чтобы он был?
10:25
Well, I've been thinking. For one thing,
179
613000
3000
Я долго думал об этом. Для начала,
10:28
there's a new electronic tagging technology that allows any store
180
616000
5000
существует технология электронной маркировки, позволяющая любому магазинам
10:33
to know the entire history of any item on the shelves in that store.
181
621000
4000
узнать полную предысторию любого товара на их прилавках.
10:38
You can track it back to the factory. Once you can track it
182
626000
2000
Можно отследить маршрут до производителя. После того,
10:40
back to the factory, you can look at the manufacturing processes
183
628000
4000
как доходишь до производителя, можно узнать о процессе
10:44
that were used to make it, and if it's virtuous,
184
632000
4000
производства, и если он не вредоносен,
10:48
you can label it that way. Or if it's not so virtuous,
185
636000
4000
то можно сделать соовтетствующую отметку. Если он вредоносен,
10:52
you can go into -- today, go into any store,
186
640000
4000
то можно пойти - в наши дни в любой магазин,
10:56
put your scanner on a palm onto a barcode,
187
644000
3000
просканировать штрихкод своим КПК,
10:59
which will take you to a website.
188
647000
2000
и попасть на соответствующий веб-сайт.
11:01
They have it for people with allergies to peanuts.
189
649000
2000
Уже существуют такие сайты для аллергиков на арахис.
11:04
That website could tell you things about that object.
190
652000
2000
Сайт мог бы содержать информацию об этом продукте.
11:07
In other words, at point of purchase,
191
655000
1000
Другими словами, в момент покупки
11:08
we might be able to make a compassionate choice.
192
656000
4000
у нас будет возможность проявить сострадание.
11:12
There's a saying in the world of information science:
193
660000
6000
В мире информатики есть крылатое выражение:
11:18
ultimately everybody will know everything.
194
666000
3000
в итоге все будут знать всё.
11:21
And the question is: will it make a difference?
195
669000
2000
Вопрос заключается вот в чём: Изменит ли это что-либо?
11:25
Some time ago when I was working for The New York Times,
196
673000
3000
Когда я работал в Нью-Йорк Таймс,
11:29
it was in the '80s, I did an article
197
677000
2000
в восьмедисятых, я написал статью
11:31
on what was then a new problem in New York --
198
679000
2000
о том, что тогда было новой проблемой Нью-Йорка, -
11:33
it was homeless people on the streets.
199
681000
2000
бомжи на улицах города.
11:35
And I spent a couple of weeks going around with a social work agency
200
683000
4000
Я провёл пару недель на выездах с социальными службами,
11:39
that ministered to the homeless. And I realized seeing the homeless
201
687000
3000
которые занимались бомжами. И я осознал, взглянув на бездомных
11:42
through their eyes that almost all of them were psychiatric patients
202
690000
5000
их глазами, что их подопечные - душевнобольные люди,
11:47
that had nowhere to go. They had a diagnosis. It made me --
203
695000
4000
которым просто некуда податься. Они были больны. Это заставило меня...
11:52
what it did was to shake me out of the urban trance where,
204
700000
3000
это вывело меня из урбанистичный транса, где
11:56
when we see, when we're passing someone who's homeless
205
704000
3000
если мы идём куда-то и замечаем бомжа
11:59
in the periphery of our vision, it stays on the periphery.
206
707000
3000
боковым зрением, то оно и идёт побоку.
12:04
We don't notice and therefore we don't act.
207
712000
2000
Мы не обращаем внимания, и, потому, ничего не делаем.
12:09
One day soon after that -- it was a Friday -- at the end of the day,
208
717000
5000
Как-то вскоре после этого, в одну из пятниц, ближе к вечеру
12:14
I went down -- I was going down to the subway. It was rush hour
209
722000
3000
я спустился в метро. Был час-пик,
12:17
and thousands of people were streaming down the stairs.
210
725000
2000
тысячи людей стремились по лестницам.
12:19
And all of a sudden as I was going down the stairs
211
727000
2000
И вдруг, спускаясь по лестнице,
12:21
I noticed that there was a man slumped to the side,
212
729000
3000
я заметил мужчину, ссутулившегося у стены,
12:24
shirtless, not moving, and people were just stepping over him --
213
732000
4000
он был без рубашки, без движения, и люди просто перешагивали через него -
12:29
hundreds and hundreds of people.
214
737000
1000
сотни и сотни людей.
12:31
And because my urban trance had been somehow weakened,
215
739000
3000
И из-за того, что мой убранистичный транс каким-то образом ослаб,
12:35
I found myself stopping to find out what was wrong.
216
743000
3000
я остановился, чтобы узнать, что случилось.
12:39
The moment I stopped, half a dozen other people
217
747000
2000
Как только остановился я, ещё пол-десятка людей
12:42
immediately ringed the same guy.
218
750000
1000
окружили нас с мужчиной.
12:44
And we found out that he was Hispanic, he didn't speak any English,
219
752000
2000
Мы выяснили, что он латиноамериканец, не знает ни слова по-английски,
12:46
he had no money, he'd been wandering the streets for days, starving,
220
754000
5000
у него ни копейки денег, и он уже несколько дней слоняется по улицам,
12:51
and he'd fainted from hunger.
221
759000
1000
и он потерял сознание от голода.
12:52
Immediately someone went to get orange juice,
222
760000
2000
Тут же кто-то пошёл за апельсиновым соком,
12:54
someone brought a hotdog, someone brought a subway cop.
223
762000
2000
кто-то ещё принёс хот-дог, кто-то привёл полицейского.
12:57
This guy was back on his feet immediately.
224
765000
3000
В мгновение ока мужчина был на ногах.
13:00
But all it took was that simple act of noticing,
225
768000
4000
И нужно было, всего-то, обратить на него внимание.
13:05
and so I'm optimistic.
226
773000
1000
И я полон оптимизма.
13:06
Thank you very much.
227
774000
1000
Огромное Вам спасибо.
13:07
(Applause)
228
775000
2000
(Апплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Goleman - PsychologistDaniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success.
Why you should listen
Daniel Goleman brought the notion of "EI" to prominence as an alternative to more traditional measures of IQ with his 1995 mega-best-seller Emotional Intelligence.
Since the publication of that book, conferences and academic institutes have sprung up dedicated to the idea. EI is taught in public schools, and corporate leaders have adopted it as a new way of thinking about success and leadership. EI, and one's "EIQ," can be an explanation of why some "average" people are incredibly successful, while "geniuses" sometimes fail to live up to their promise.
Daniel Goleman | Speaker | TED.com