TED2018
John Doerr: Why the secret to success is setting the right goals
Τζον Ντόερ: Το μυστικό της επιτυχίας είναι να θέτεις τους σωστούς στόχους
Filmed:
Readability: 4.1
5,306,038 views
Οι ηγέτες και οι θεσμοί μας απογοητεύουν, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα επειδή είναι κακοί ή ανήθικοι, λέει ο εξειδικευμένος σε κεφάλαια επιχειρηματικού κινδύνου, Τζον Ντόερ - συχνά φταίει απλώς το ότι μας οδηγούν προς τη λάθος κατεύθυνση. Στην πρακτικής προσέγγισης ομιλία του, ο Ντόερ μας δείχνει πώς μπορούμε να επανέλθουμε στη σωστή κατεύθυνση με τη μέθοδο «Στόχοι και Κύρια Αποτελέσματα» ή αλλιώς ΣΚΑ - ένα σύστημα θέσης στόχων που χρησιμοποιείται από την Google, την Intel, τον Μπόνο για τη θέση και επίτευξη φιλόδοξων στόχων. Μάθετε περισσότερα για το πώς το να θέτετε τους σωστούς στόχους είναι η διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας - και πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το ΣΚΑ για να φέρνουμε τους ηγέτες μας και εμάς τους ίδιους προ των ευθυνών μας.
John Doerr - Venture capitalist
John Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins. Full bio
John Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
We're at a critical moment.
0
1800
2000
Βρισκόμαστε σε ένα κρίσιμο σημείο.
00:16
Our leaders,
1
4600
1256
Οι ηγέτες μας,
κάποιοι από τους
σημαντικότερους θεσμούς μας
σημαντικότερους θεσμούς μας
00:17
some of our great institutions
2
5880
2056
00:19
are failing us.
3
7960
1200
μας απογοητεύουν.
00:22
Why?
4
10240
1200
Γιατί;
00:24
In some cases, it's because they're bad
5
12000
2536
Σε κάποιες περιπτώσεις,
φταίει ότι είναι κακοί
φταίει ότι είναι κακοί
00:26
or unethical,
6
14560
1200
ή ανήθικοι,
00:28
but often, they've taken us
to the wrong objectives.
to the wrong objectives.
7
16760
3680
αλλά συχνά, μας έχουν οδηγήσει
προς λάθος στόχους.
προς λάθος στόχους.
00:33
And this is unacceptable.
8
21360
2360
Και αυτό είναι απαράδεκτο.
00:38
This has to stop.
9
26480
1200
Πρέπει να σταματήσει.
00:40
How are we going to correct these wrongs?
10
28800
2400
Πώς θα διορθώσουμε αυτά τα λάθη;
00:44
How are we going
to choose the right course?
to choose the right course?
11
32200
2360
Πώς θα διαλέξουμε τη σωστή πορεία;
00:47
It's not going to be easy.
12
35240
1400
Δεν θα είναι εύκολο.
00:49
For years, I've worked with talented teams
13
37840
2040
Για χρόνια δούλευα με ικανές ομάδες
00:52
and they've chosen the right objectives
and the wrong objectives.
and the wrong objectives.
14
40640
3096
και έχουν θέσει τόσο σωστούς
όσο και λάθος στόχους.
όσο και λάθος στόχους.
00:55
Many have succeeded,
others of them have failed.
others of them have failed.
15
43760
2616
Πολλές έχουν επιτύχει,
άλλες έχουν αποτύχει.
άλλες έχουν αποτύχει.
00:58
And today I'm going to share with you
16
46400
2216
Σήμερα θα μοιραστώ μαζί σας
01:00
what really makes a difference --
17
48640
2296
τι κάνει πραγματικά τη διαφορά -
01:02
that's what's crucial,
18
50960
2416
αυτό είναι το σημαντικό,
01:05
how and why
19
53400
1536
το πώς και το γιατί
01:06
they set meaningful and audacious goals,
20
54960
2536
θέτουν ουσιαστικούς
και φιλόδοξους στόχους,
και φιλόδοξους στόχους,
01:09
the right goals for the right reasons.
21
57520
2640
τους σωστούς στόχους
για τους σωστούς λόγους.
για τους σωστούς λόγους.
01:13
Let's go back to 1975.
22
61560
2336
Ας πάμε πίσω στο 1975.
01:15
Yep, this is me.
23
63920
1616
Ναι, αυτός είμαι εγώ.
01:17
I've got a lot to learn,
I'm a computer engineer,
I'm a computer engineer,
24
65560
2336
Έχω πολλά να μάθω,
είμαι μηχανικός υπολογιστών,
είμαι μηχανικός υπολογιστών,
01:19
I've got long hair,
25
67920
1256
έχω μακρυά μαλλιά,
01:21
but I'm working under Andy Grove,
26
69200
1920
αλλά δουλεύω δίπλα στον Άντι Γκρόουβ,
01:24
who's been called the greatest manager
of his or any other era.
of his or any other era.
27
72200
4296
ο οποίος θεωρείται ο καλύτερος διευθυντής
της δικής του και όποιας άλλης εποχής.
της δικής του και όποιας άλλης εποχής.
01:28
Andy was a superb leader
and also a teacher,
and also a teacher,
28
76520
3976
Ο Άντι ήταν ένας υπέροχος αρχηγός
και επίσης δάσκαλος,
και επίσης δάσκαλος,
01:32
and he said to me, "John,
it almost doesn't matter what you know.
it almost doesn't matter what you know.
29
80520
3320
και μου είχε πει, «Τζον, δεν έχει
σχεδόν καθόλου σημασία τι ξέρεις,
σχεδόν καθόλου σημασία τι ξέρεις,
01:36
Execution is what matters the most."
30
84720
3056
Η εκτέλεση μετράει περισσότερο».
01:39
And so Andy invented a system
called "Objectives and Key Results."
called "Objectives and Key Results."
31
87800
4736
Και έτσι ο Άντι ανακάλυψε το σύστημα
«Στόχοι και Κύρια Αποτελέσματα».
«Στόχοι και Κύρια Αποτελέσματα».
01:44
It kind of rolls off
the tongue, doesn't it?
the tongue, doesn't it?
32
92560
2080
Μπερδεύει τη γλώσσα, δε νομίζετε;
01:47
And it's all about excellent execution.
33
95360
3856
Και έχει να κάνει με την τέλεια εκτέλεση.
01:51
So here's a classic video from the 1970s
34
99240
2976
Να ένα κλασσικό βίντεο
από τη δεκαετία του '70
από τη δεκαετία του '70
01:54
of professor Andy Grove.
35
102240
2536
του καθηγητή Άντι Γκρόουβ.
(Βίντεο) Άντι Γκρόουβ:
Οι δύο φράσεις-κλειδί
Οι δύο φράσεις-κλειδί
01:56
(Video) Andy Grove: The two key phrases
of the management by objective systems
of the management by objective systems
36
104800
3696
της διαχείρισης μέσω συστημάτων στόχων
02:00
are the objectives and the key results,
and they match the two purposes.
and they match the two purposes.
37
108520
3776
είναι οι στόχοι και τα κύρια αποτελέσματα
και ταιριάζουν με τους δύο σκοπούς.
και ταιριάζουν με τους δύο σκοπούς.
02:04
The objective is the direction.
38
112320
3216
Οι στόχοι είναι η κατεύθυνση.
Τα κύρια αποτελέσματα πρέπει να μετρηθούν,
02:07
The key results have to be measured,
39
115560
1736
02:09
but at the end you can look
and without any argument say,
and without any argument say,
40
117320
2696
αλλά στο τέλος μπορείς
να πεις χωρίς ενδοιασμό,
να πεις χωρίς ενδοιασμό,
«Το έκανα αυτό, ή όχι;» Ναι. Όχι. Απλό.
02:12
"Did I do that, or did I not do that?"
Yes. No. Simple.
Yes. No. Simple.
41
120040
2776
02:14
John Doerr: That's Andy.
42
122840
1416
Τζον Ντόερ: Αυτός είναι ο Άντι.
02:16
Yes. No. Simple.
43
124280
2040
Ναι. Όχι. Απλό.
02:19
Objectives and Key Results,
44
127520
2215
Στόχοι και Κύρια Αποτελέσματα,
02:21
or OKRs,
45
129759
2137
ή ΣΚΑ,
02:23
are a simple goal-setting system
46
131920
2496
είναι ένα απλό σύστημα θέσης στόχων
02:26
and they work for organizations,
they work for teams,
they work for teams,
47
134440
2896
και λειτουργεί σε οργανισμούς, ομάδες,
02:29
they even work for individuals.
48
137360
1680
ακόμη και σε μεμονωμένα άτομα.
02:31
The objectives are what
you want to have accomplished.
you want to have accomplished.
49
139760
3016
Οι στόχοι είναι αυτό
που θέλετε να επιτύχετε.
που θέλετε να επιτύχετε.
02:34
The key results are how
I'm going to get that done.
I'm going to get that done.
50
142800
3136
Τα κύρια αποτελέσματα είναι
ο τρόπος να τους πετύχετε.
ο τρόπος να τους πετύχετε.
02:37
Objectives. Key results.
51
145960
2296
Στόχοι. Κύρια αποτελέσματα.
02:40
What and how.
52
148280
1680
Τι και πώς.
02:43
But here's the truth:
53
151240
1200
Αλλά να η αλήθεια:
02:45
many of us are setting goals wrong,
54
153400
2176
πολλοί από εμάς θέτουμε λάθος στόχους,
02:47
and most of us
are not setting goals at all.
are not setting goals at all.
55
155600
2160
και οι περισσότεροι
δεν θέτουμε καν στόχους.
δεν θέτουμε καν στόχους.
02:50
A lot of organizations
set objectives and meet them.
set objectives and meet them.
56
158600
2496
Πολλοί οργανισμοί θέτουν στόχους
και τους πετυχαίνουν.
και τους πετυχαίνουν.
02:53
They ship their sales,
they introduce their new products,
they introduce their new products,
57
161120
3016
Αυξάνουν τις πωλήσεις τους,
λανσάρουν νέα προϊόντα,
λανσάρουν νέα προϊόντα,
02:56
they make their numbers,
58
164160
1496
φτάνουν τους στόχους τους,
02:57
but they lack a sense of purpose
to inspire their teams.
to inspire their teams.
59
165680
4480
αλλά τους λείπει μια αίσθηση σκοπού
για να εμπνεύσουν τις ομάδες τους.
για να εμπνεύσουν τις ομάδες τους.
03:02
So how do you set
these goals the right way?
these goals the right way?
60
170760
2080
Πώς λοιπόν θέτεις στόχους σωστά;
03:05
First, you must answer
the question, "Why?"
the question, "Why?"
61
173400
3680
Πρώτα, πρέπει να απαντήσεις
στην ερώτηση «Γιατί;»
στην ερώτηση «Γιατί;»
03:09
Why?
62
177880
1216
Γιατί;
03:11
Because truly transformational teams
63
179120
2736
Επειδή οι πραγματικά
μεταρρυθμιστικές ομάδες
μεταρρυθμιστικές ομάδες
03:13
combine their ambitions
to their passion and to their purpose,
to their passion and to their purpose,
64
181880
5176
συνδυάζουν τις φιλοδοξίες
με το πάθος και το σκοπό τους,
με το πάθος και το σκοπό τους,
03:19
and they develop a clear
and compelling sense of why.
and compelling sense of why.
65
187080
2800
και αναπτύσσουν μια ξεκάθαρη
και δραστική αίσθηση του γιατί.
και δραστική αίσθηση του γιατί.
03:23
I want to tell you a story.
66
191280
1286
Να σας πω μια ιστορία.
03:25
I work with a remarkable entrepreneur.
67
193520
1976
Δουλεύω με μια αξιοθαύμαστη επιχειρηματία.
03:27
Her name is Jini Kim.
68
195520
1480
Το όνομά της είναι Τζίνι Κιμ.
03:29
She runs a company called Nuna.
69
197440
1960
Διοικεί μια εταιρεία που λέγεται Nuna.
03:32
Nuna is a health care data company.
70
200080
2600
H Nuna είναι μια εταιρεία δεδομένων
ιατρικής περίθαλψης.
ιατρικής περίθαλψης.
03:35
And when Nuna was founded,
71
203800
1816
Και όταν ιδρύθηκε η Nuna,
03:37
they used data to serve the health needs
of lots of workers at large companies.
of lots of workers at large companies.
72
205640
4680
η χρήση δεδομένων εξυπηρετούσε ιατρικές
ανάγκες υπαλλήλων μεγάλων εταιρειών.
ανάγκες υπαλλήλων μεγάλων εταιρειών.
03:43
And then two years
into the company's life,
into the company's life,
73
211080
2336
Στα δύο χρόνια από
την ίδρυση της εταιρείας,
την ίδρυση της εταιρείας,
03:45
the federal government issued a proposal
74
213440
2576
η ομοσπονδιακή κυβέρνηση υπέβαλε πρόταση
03:48
to build the first ever
cloud database for Medicaid.
cloud database for Medicaid.
75
216040
3160
για τη δημιουργία της πρώτης βάσης
δεδομένων για τη Medicaid.
δεδομένων για τη Medicaid.
03:52
Now, you'll remember
that Medicaid is that program
that Medicaid is that program
76
220160
2376
Τώρα, θα θυμάστε ότι
η Medicaid είναι το πρόγραμμα
η Medicaid είναι το πρόγραμμα
03:54
that serves 70 million Americans,
77
222560
2456
που εξυπηρετεί 70 εκατομμύρια Αμερικανούς,
03:57
our poor, our children
78
225040
1640
τους φτωχούς, τα παιδιά
03:59
and people with disabilities.
79
227600
1520
και ανθρώπους με αναπηρίες.
04:02
Nuna at the time was just 15 people
80
230920
3296
Η Nuna τότε απαρτιζόταν από μόλις 15 άτομα
04:06
and this database
had to be built in one year,
had to be built in one year,
81
234240
2656
και αυτή η βάση δεδομένων έπρεπε
να στηθεί σε ένα χρόνο,
να στηθεί σε ένα χρόνο,
04:08
and they had a whole set of commitments
that they had to honor,
that they had to honor,
82
236920
3616
και είχαν πολλές δεσμεύσεις
που έπρεπε να τηρήσουν,
που έπρεπε να τηρήσουν,
04:12
and frankly, they weren't going to make
very much money on the project.
very much money on the project.
83
240560
3360
και ειλικρινά, δεν θα έβγαζαν
πολλά χρήματα από το πρότζεκτ.
πολλά χρήματα από το πρότζεκτ.
04:17
This was a bet-your-company moment,
84
245120
2856
Ήταν η στιγμή που
στοιχηματίζεις την εταιρία σου,
στοιχηματίζεις την εταιρία σου,
04:20
and Jini seized it.
85
248000
1416
και η Τζίνι την άδραξε.
04:21
She jumped at the opportunity.
She did not flinch.
She did not flinch.
86
249440
2920
Άρπαξε την ευκαιρία. Δε δίστασε.
04:25
Why?
87
253800
1200
Γιατί;
04:27
Well, it's a personal why.
88
255640
2056
Λοιπόν, είναι προσωπικός ο λόγος.
04:29
Jini's younger brother Kimong has autism.
89
257720
3000
Ο μικρότερος αδερφός της Τζίνι,
ο Κίμονγκ, έχει αυτισμό.
ο Κίμονγκ, έχει αυτισμό.
04:34
And when he was seven,
90
262200
2096
Και όταν ήταν εφτά χρονών,
04:36
he had his first grand mal seizure
91
264320
2256
είχε την πρώτη του μεγάλη κρίση
04:38
at Disneyland.
92
266600
1216
στην Ντίσνεϋλαντ.
04:39
He fell to the ground.
He stopped breathing.
He stopped breathing.
93
267840
2456
Έπεσε στο έδαφος. Σταμάτησε να αναπνέει.
04:42
Jini's parents are Korean immigrants.
94
270320
2696
Οι γονείς της Τζίνι είναι
μετανάστες από την Κορέα.
μετανάστες από την Κορέα.
04:45
They came to the country
with limited resources
with limited resources
95
273040
3376
Ήρθαν στη χώρα με περιορισμένους πόρους
04:48
speaking little English,
96
276440
1856
μιλώντας λίγα αγγλικά,
και ήταν ευθύνη της Τζίνι να εγγράψει
την οικογένειά της στη Medicaid.
την οικογένειά της στη Medicaid.
04:50
so it was up to Jini
to enroll her family in Medicaid.
to enroll her family in Medicaid.
97
278320
3000
04:54
She was nine years old.
98
282120
1680
Ήταν εννιά χρονών.
04:58
That moment defined her mission,
99
286240
3136
Αυτό το περιστατικό
καθόρισε την αποστολή της,
καθόρισε την αποστολή της,
05:01
and that mission became her company,
100
289400
2696
και αυτή η επιστολή εξελίχθηκε
στην επιχείρησή της,
στην επιχείρησή της,
05:04
and that company bid on, won
and delivered on that contract.
and delivered on that contract.
101
292120
3240
και αυτή η εταιρεία διεκδίκησε, κέρδισε
και εκπλήρωσε εκείνο το συμβόλαιο.
και εκπλήρωσε εκείνο το συμβόλαιο.
05:08
Here's Jini to tell you why.
102
296320
2496
Να η Τζίνι για να σας εξηγήσει το γιατί.
(Βίντεο) Τζίνι Κιμ: Η Medicaid
μας έσωσε από την καταστροφή,
μας έσωσε από την καταστροφή,
05:10
(Video) Jini Kim: Medicaid
saved my family from bankruptcy,
saved my family from bankruptcy,
103
298840
2816
05:13
and today it provides for Kimong's health
and for millions of others.
and for millions of others.
104
301680
3520
και σήμερα εξασφαλίζει την υγεία
του Κίμονγκ και εκατομμύρια άλλων.
του Κίμονγκ και εκατομμύρια άλλων.
05:17
Nuna is my love letter to Medicaid.
105
305920
2456
Η Nuna είναι μια έκφραση αγάπης
προς τη Medicaid.
προς τη Medicaid.
05:20
Every row of data is a life
106
308400
1816
Κάθε σειρά δεδομένων είναι μια ζωή
05:22
whose story deserves
to be told with dignity.
to be told with dignity.
107
310240
2240
με ιστορία που αξίζει
να ειπωθεί με αξιοπρέπεια.
να ειπωθεί με αξιοπρέπεια.
05:25
JD: And Jini's story tells us
108
313240
2456
ΤΝ: Η ιστορία της Τζίνι μας λέει
05:27
that a compelling sense of why
can be the launchpad for our objectives.
can be the launchpad for our objectives.
109
315720
4976
ότι μια έντονη αίσθηση του γιατί
μπορεί να εκτοξεύσει τους στόχους μας.
μπορεί να εκτοξεύσει τους στόχους μας.
05:32
Remember, that's what
we want to have accomplished.
we want to have accomplished.
110
320720
3176
Να θυμάστε, αυτό είναι
που θέλουμε να επιτύχουμε.
που θέλουμε να επιτύχουμε.
05:35
And objectives are significant,
111
323920
2616
Και οι στόχοι είναι σημαντικοί,
05:38
they're action-oriented,
112
326560
1896
είναι προσανατολισμένοι από τη δράση,
05:40
they are inspiring,
113
328480
1960
προσφέρουν έμπνευση,
05:43
and they're a kind of vaccine
against fuzzy thinking.
against fuzzy thinking.
114
331360
2600
και είναι ένα είδος φαρμάκου
κατά της μπερδεμένης σκέψης.
κατά της μπερδεμένης σκέψης.
05:46
You think a rockstar
115
334640
1416
Σκέφτεστε ότι ένας ροκ σταρ
05:48
would be an unlikely user
of Objectives and Key Results,
of Objectives and Key Results,
116
336080
3536
δεν θα χρησιμοποιούσε το σύστημα
Στόχοι και Κύρια Αποτελέσματα,
Στόχοι και Κύρια Αποτελέσματα,
05:51
but for years, Bono has used OKRs
117
339640
2816
αλλά για χρόνια, ο Μπόνο
χρησιμοποιούσε το ΣΚΑ
χρησιμοποιούσε το ΣΚΑ
05:54
to wage a global war
against poverty and disease,
against poverty and disease,
118
342480
4296
για να στήσει έναν παγκόσμιο πόλεμο
κατά της φτώχειας και της ασθένειας,
κατά της φτώχειας και της ασθένειας,
05:58
and his ONE organization
has focused on two really gorgeous,
has focused on two really gorgeous,
119
346800
4216
και αυτός ο ΕΝΑΣ οργανισμός
επικεντρώθηκε σε δυο πραγματικά ωραίους,
επικεντρώθηκε σε δυο πραγματικά ωραίους,
06:03
audacious objectives.
120
351040
1816
φιλόδοξους στόχους.
06:04
The first is debt relief
121
352880
2296
Ο πρώτος είναι η εξάλειψη του χρέους
06:07
for the poorest countries in the world.
122
355200
2000
για της φτωχότερες χώρες του κόσμου.
06:09
The next is universal access
to anti-HIV drugs.
to anti-HIV drugs.
123
357960
4936
Ο επόμενος είναι η παγκόσμια πρόσβαση
σε φάρμακα κατά του HIV.
σε φάρμακα κατά του HIV.
06:14
Now, why are these good objectives?
124
362920
1976
Τώρα, γιατί είναι αυτοί θεμιτοί στόχοι;
06:16
Let's go back to our checklist.
125
364920
2016
Πάμε πίσω στη λίστα μας.
06:18
Significant? Check. Concrete? Yes.
126
366960
3376
Σημαντικοί; Είναι. Συμπαγείς; Ναι.
06:22
Action-oriented? Yes.
127
370360
1816
Με άξονα τη δράση; Ναι.
06:24
Inspirational?
128
372200
1200
Δίνουν έμπνευση;
06:26
Well, let's just listen to Bono.
129
374160
1720
Ας ακούσουμε τον Μπόνο.
06:28
(Video) Bono: So you're passionate?
130
376520
1696
(Βίντεο) Μπόνο: Έχεις λοιπόν πάθος;
06:30
How passionate?
131
378240
1216
Πόσο πάθος;
06:31
What actions does your passion
lead you to do?
lead you to do?
132
379480
2440
Σε τι δράσεις σε οδηγεί το πάθος σου;
06:34
If the heart doesn't find
a perfect rhyme with the head,
a perfect rhyme with the head,
133
382520
3136
Αν η καρδιά δεν βρει
έναν τέλειο ρυθμό με το μυαλό,
έναν τέλειο ρυθμό με το μυαλό,
06:37
then your passion means nothing.
134
385680
2216
τότε το πάθος δε σημαίνει τίποτα.
06:39
The OKR framework cultivates the madness,
135
387920
3536
Το πλαίσιο ΣΚΑ αναπτύσσει την τρέλα,
06:43
the chemistry contained inside it.
136
391480
2376
τη χημεία που υπάρχει μέσα της.
06:45
It gives us an environment for risk,
137
393880
2136
Μας δίνει ένα περιβάλλον για ρίσκο,
06:48
for trust,
138
396040
1216
για εμπιστοσύνη,
06:49
where failing is not a fireable offense.
139
397280
2376
όταν η αποτυχία δεν είναι
κατακριτέο αδίκημα.
κατακριτέο αδίκημα.
06:51
And when you have that sort
of structure and environment
of structure and environment
140
399680
2620
Και όταν έχεις αυτή τη δομή
και το περιβάλλον
και το περιβάλλον
06:54
and the right people,
141
402324
1732
και τους σωστούς ανθρώπους,
06:56
magic is around the corner.
142
404080
2690
η μαγεία περιμένει στο τέλος του δρόμου.
07:00
JD: I love that.
143
408880
1216
ΤΝ: Το αγαπώ αυτό.
07:02
OKRs cultivate the madness,
144
410120
2376
Το ΣΚΑ αναπτύσεει αυτή την τρέλα,
και η μαγεία περιμένει
στο τέλος του δρόμου.
στο τέλος του δρόμου.
07:04
and magic is right around the corner.
145
412520
2736
07:07
This is perfect.
146
415280
1200
Είναι τέλειο αυτό.
07:10
So with Jini we've covered the whys,
147
418000
3056
Σε σχέση με την Τζίνι βρήκαμε τους λόγους,
07:13
with Bono the whats of goal-setting.
148
421080
2816
με τον Μπόνο τα αντικείμενα
της θέσης στόχων.
της θέσης στόχων.
07:15
Let's turn our attention to the hows.
149
423920
2536
Ας στρέψουμε την προσοχή μας στο πώς.
Να θυμάστε, το πώς αφορά
στα κύρια αποτελέσματα.
στα κύρια αποτελέσματα.
07:18
Remember, the hows are the key results.
150
426480
2216
07:20
That's how we meet our objectives.
151
428720
2336
Έτσι επιτυγχάνουμε τους στόχους μας.
07:23
And good results
are specific and time-bound.
are specific and time-bound.
152
431080
2576
Τα καλά αποτελέσματα είναι ειδικά
και σε ορισμένο χρόνο.
και σε ορισμένο χρόνο.
07:25
They're aggressive but realistic.
153
433680
1976
Είναι επιθετικά αλλά ρεαλιστικά.
07:27
They're measurable,
and they're verifiable.
and they're verifiable.
154
435680
2056
Είναι μετρήσιμα και διαπιστώσιμα.
07:29
Those are good key results.
155
437760
1560
Αυτά είναι καλά κύρια αποτελέσματα.
07:32
In 1999, I introduced OKRs
to Google's cofounders,
to Google's cofounders,
156
440320
4936
Το 1999, παρουσίασα το ΣΚΑ
στους συνιδρυτές της Google,
στους συνιδρυτές της Google,
07:37
Larry and Sergey.
157
445280
1256
τον Λάρυ και τον Σεργκέι.
07:38
Here they are,
24 years old in their garage.
24 years old in their garage.
158
446560
3336
Εδώ είναι, 24 ετών στο γκαράζ τους.
07:41
And Sergey enthusiastically
said he'd adopt them.
said he'd adopt them.
159
449920
2440
Ο Σεργκέι είπε με ενθουσιασμό
ότι θα το υιοθετούσε.
ότι θα το υιοθετούσε.
07:45
Well, not quite.
160
453800
1680
Λοιπόν, όχι ακριβώς.
07:48
What he really said was,
161
456120
1776
Αυτό που είπε στην ουσία ήταν,
07:49
"We don't have any other way
to manage this company,
to manage this company,
162
457920
2456
«Δεν έχουμε άλλο τρόπο
να διευθύνουμε την εταιρεία,
να διευθύνουμε την εταιρεία,
07:52
so we'll give it a go."
163
460400
1256
οπότε ας το δοκιμάσουμε».
07:53
(Laughter)
164
461680
1216
(Γέλια)
07:54
And I took that as a kind of endorsement.
165
462920
2360
Και το θεώρησα ως ένα είδος αποδοχής.
07:58
But every quarter since then,
166
466280
2376
Κάθε τέταρτο από τότε,
08:00
every Googler has written down
her objectives and her key results.
her objectives and her key results.
167
468680
4440
Κάθε υπάλληλος της Google έγραψε
τους στόχους και τα κύρια αποτελέσματα.
τους στόχους και τα κύρια αποτελέσματα.
08:06
They've graded them,
168
474040
1216
Τα αξιολόγησαν,
08:07
and they've published them
for everyone to see.
for everyone to see.
169
475280
2200
τα δημοσίευσαν για όλους.
08:10
And these are not used
for bonuses or for promotions.
for bonuses or for promotions.
170
478160
3216
Δεν χρησιμοποιήθηκαν
για αυξήσεις ή προαγωγές.
για αυξήσεις ή προαγωγές.
08:13
They're set aside.
171
481400
1296
Τα άφησαν στην άκρη.
08:14
They're used for a higher purpose,
172
482720
1736
Χρησιμοποιήθηκαν για ανώτερο σκοπό,
08:16
and that's to get collective commitment
173
484480
2096
για να πετύχουν συλλογική δέσμευση
08:18
to truly stretch goals.
174
486600
1480
για να ξεπεράσουν στόχους.
08:21
In 2008, a Googler, Sundar Pichai,
took on an objective
took on an objective
175
489480
4976
Το 2008, ένας υπάλληλος της Google,
ο Σαντάρ Πισάι, έθεσε ως στόχο
ο Σαντάρ Πισάι, έθεσε ως στόχο
08:26
which was to build
the next generation client platform
the next generation client platform
176
494480
3296
να χτίσει μια πλατφόρμα
πελατών νέας γενιάς
πελατών νέας γενιάς
08:29
for the future of web applications --
177
497800
1840
για το μέλλον των διαδικτυακών εφαρμογών-
08:32
in other words, build the best browser.
178
500600
2720
με άλλα λόγια, να φτάσει
τo καλύτερο πρόγραμμα περιήγησης.
τo καλύτερο πρόγραμμα περιήγησης.
08:36
He was very thoughtful
about how he chose his key results.
about how he chose his key results.
179
504040
3320
Ήταν πολύ σκεπτικός για το
αν επέλεξε τα σωστά κύρια αποτελέσματα.
αν επέλεξε τα σωστά κύρια αποτελέσματα.
08:39
How do you measure the best browser?
180
507920
1736
Πώς αξιολογείς έναν καλό περιηγητή;
08:41
It could be ad clicks or engagement.
181
509680
2096
με κριτήριο τις διαφημίσεις
ή τις συμφωνίες.
ή τις συμφωνίες.
08:43
No. He said: numbers of users,
182
511800
3656
Όχι, Είπε: ο αριθμός των χρηστών,
08:47
because users are going to decide
183
515480
2055
γιατί οι χρήστες θα αποφασίσουν
08:49
if Chrome is a great browser or not.
184
517559
2417
αν ο Chrome είναι καλός περιηγητής ή όχι.
08:52
So he had this one
three-year-long objective:
three-year-long objective:
185
520000
3576
Είχε λοιπόν έναν στόχο σε βάθος τριετίας:
να φτιάξει τον τέλειο περιηγητή.
08:55
build the best browser.
186
523600
1256
08:56
And then every year
he stuck to the same key results,
he stuck to the same key results,
187
524880
2976
Και κάθε χρόνο επέμενε
στα ίδια κύρια αποτελέσματα,
στα ίδια κύρια αποτελέσματα,
08:59
numbers of users, but he upped the ante.
188
527880
1936
τον αριθμό χρηστών, ανεβάζοντας τον πήχη.
09:01
In the first year,
his goal was 20 million users
his goal was 20 million users
189
529840
2256
Τον πρώτο χρόνο, στόχευε
σε 20 εκατομμύρια χρήστες
σε 20 εκατομμύρια χρήστες
09:04
and he missed it.
190
532120
1536
αλλά απέτυχε.
09:05
He got less than 10.
191
533680
1256
Πέτυχε λιγότερους από 10.
09:06
Second year, he raised
the bar to 50 million.
the bar to 50 million.
192
534960
2816
Το δεύτερο χρόνο, ανέβασε
τον στόχο σε 50 εκατομμύρια.
τον στόχο σε 50 εκατομμύρια.
09:09
He got to 37 million users.
193
537800
2136
Πέτυχε 37 εκατομμύρια χρήστες.
09:11
Somewhat better.
194
539960
1240
Κάπως καλύτερα.
09:13
In the third year,
195
541760
1240
Τον τρίτο χρόνο,
09:16
he upped the ante once more
to a hundred million.
to a hundred million.
196
544080
2856
ανέβασε τον πήχη ακόμη μια φορά
σε 100 εκατομμύρια.
σε 100 εκατομμύρια.
09:18
He launched an aggressive
marketing campaign,
marketing campaign,
197
546960
2456
Λάνσαρε μια επιθετική καμπάνια μάρκετινγκ,
09:21
broader distribution,
improved the technology, and kaboom!
improved the technology, and kaboom!
198
549440
3456
μεγαλύτερη διανομή,
βελτίωσε την τεχνολογία, και μπουμ!
βελτίωσε την τεχνολογία, και μπουμ!
09:24
He got 111 million users.
199
552920
2440
Έφτασε τους 111 εκατομμύρια χρήστες.
09:28
Here's why I like this story,
200
556600
1856
Για αυτό μου αρέσει αυτή η ιστορία,
09:30
not so much for the happy ending,
201
558480
1816
όχι τόσο για το ευχάριστο τέλος,
09:32
but it shows someone
carefully choosing the right objective
carefully choosing the right objective
202
560320
4016
αλλά γιατί δείχνει κάποιον που
προσεκτικά διαλέγει το σωστό στόχο
προσεκτικά διαλέγει το σωστό στόχο
09:36
and then sticking to it
year after year after year.
year after year after year.
203
564360
3120
και εμμένει σε αυτόν κάθε χρόνο.
09:40
It's a perfect story for a nerd like me.
204
568200
2120
Είναι μια τέλεια ιστορία
για έναν τύπο σαν και μένα.
για έναν τύπο σαν και μένα.
09:44
Now, I think of OKRs
as transparent vessels
as transparent vessels
205
572040
3776
Τώρα, βλέπω το σύστημα ΣΚΑ
σαν διάφανες αρτηρίες
σαν διάφανες αρτηρίες
09:47
that are made from the whats
and hows of our ambitions.
and hows of our ambitions.
206
575840
4000
που είναι φτιαγμένες από τα τι
και τα πώς των φιλοδοξιών μας.
και τα πώς των φιλοδοξιών μας.
09:52
What really matters is the why
that we pour into those vessels.
that we pour into those vessels.
207
580720
5456
Αυτό που έχει σημασία είναι τα γιατί
που βάζουμε σε αυτές τις αρτηρίες.
που βάζουμε σε αυτές τις αρτηρίες.
09:58
That's why we do our work.
208
586200
1640
Για αυτό δουλεύουμε.
10:00
OKRs are not a silver bullet.
209
588640
1600
Οι ΣΚΑ δεν είναι μια ασημένια σφαίρα.
10:03
They're not going to be
a substitute for a strong culture
a substitute for a strong culture
210
591000
3016
Δεν είναι υποκατάστατο
μιας ισχυρής κουλτούρας
μιας ισχυρής κουλτούρας
10:06
or for stronger leadership,
211
594040
1896
ή μιας ακόμη ισχυρότερης ηγεσίας,
10:07
but when those fundamentals are in place,
they can take you to the mountaintop.
they can take you to the mountaintop.
212
595960
3720
αλλά όταν αυτά υπάρχουν,
μπορούν να σε οδηγήσουν στην κορυφή.
μπορούν να σε οδηγήσουν στην κορυφή.
10:12
I want you to think
about your life for a moment.
about your life for a moment.
213
600920
2560
Θέλω να σκεφτείτε
τη ζωή σας για ένα λεπτό.
τη ζωή σας για ένα λεπτό.
10:16
Do you have the right metrics?
214
604680
1440
Έχετε τις σωστές παραμέτρους;
10:19
Take time to write down your values,
215
607360
4216
Πάρτε χρόνο να καταγράψετε τις αξίες σας,
10:23
your objectives and your key results.
216
611600
3040
τους στόχους και τα κύρια αποτελέσματα.
10:27
Do it today.
217
615160
1240
Κάντε το σήμερα.
10:29
If you'd like some feedback on them,
you can send them to me.
you can send them to me.
218
617200
2896
Αν θέλετε μια γνώμη για αυτά,
μπορείτε να μου τα στείλετε.
μπορείτε να μου τα στείλετε.
10:32
I'm john@whatmatters.com.
219
620120
2240
Στο email john@whatmatters.com .
10:35
If we think of the world-changing goals
220
623720
3136
Αν σκεφτούμε τους στόχους
που μπορούν να αλλάξουν τον κόσμο
που μπορούν να αλλάξουν τον κόσμο
10:38
of an Intel, of a Nuna, of Bono,
221
626880
4216
της Intel, της Nuna, του Μπόνο,
10:43
of Google,
222
631120
1696
της Google,
10:44
they're remarkable:
223
632840
1256
είναι αξιοθαύμαστοι:
10:46
ubiquitous computing,
224
634120
1856
γενική υπολογιστική,
10:48
affordable health care,
high-quality for everyone,
high-quality for everyone,
225
636000
3576
προσβάσιμη ιατρική περίθαλψη,
υψηλή ποιότητα για όλους,
υψηλή ποιότητα για όλους,
10:51
ending global poverty,
226
639600
1656
το τέλος της παγκόσμιας φτώχειας,
10:53
access to all the world's information.
227
641280
1920
πρόσβαση στην παγκόσμια πληροφορία.
10:55
Here's the deal:
228
643840
1496
Να τι συμβαίνει:
10:57
every one of those goals
is powered today by OKRs.
is powered today by OKRs.
229
645360
4440
κάθε ένας από αυτούς τους στόχους
ενδυναμώνεται σήμερα με το ΣΚΑ.
ενδυναμώνεται σήμερα με το ΣΚΑ.
11:03
Now, I've been called
the Johnny Appleseed of OKRs
the Johnny Appleseed of OKRs
230
651280
2936
Τώρα, με αποκαλούν
Τζόνυ Άπλεσιντ του ΣΚΑ
Τζόνυ Άπλεσιντ του ΣΚΑ
11:06
for spreading the good gospel
according to Andy Grove,
according to Andy Grove,
231
654240
3296
για τη διάδοση της μεγάλης αλήθειας
σύμφωνα με τον Άντι Γκρόουβ,
σύμφωνα με τον Άντι Γκρόουβ,
11:09
but I want you
to join me in this movement.
to join me in this movement.
232
657560
3576
αλλά θέλω να με παρακολουθήσετε
σε αυτή τη σκέψη.
σε αυτή τη σκέψη.
11:13
Let's fight for what it is
that really matters,
that really matters,
233
661160
2576
Ας παλέψουμε για αυτό
που στα αλήθεια έχει σημασία,
που στα αλήθεια έχει σημασία,
11:15
because we can take OKRs
beyond our businesses.
beyond our businesses.
234
663760
3496
γιατί θέλουμε να φτάσουμε το ΣΚΑ
πέρα από τις επιχειρήσεις.
πέρα από τις επιχειρήσεις.
11:19
We can take them to our families,
235
667280
1936
Μπορούμε να το πάμε
στις οικογένειές μας,
στις οικογένειές μας,
11:21
to our schools,
236
669240
1256
στα σχολεία μας,
11:22
even to our governments.
237
670520
1400
ακόμη και στις κυβερνήσεις.
Μπορούμε να ελέγξουμε τις κυβερνήσεις.
11:24
We can hold those governments accountable.
238
672880
2016
Μπορούμε να μετατρέψουμε
τις πληροφορίες.
τις πληροφορίες.
11:26
We can transform those informations.
239
674920
1715
11:28
We can get back on the right track
240
676659
3080
Μπορούμε να επιστρέψουμε
στη σωστή κατεύθυνση
στη σωστή κατεύθυνση
11:34
if we can and do measure
what really matters.
what really matters.
241
682800
6600
αν μπορέσουμε να αξιολογήσουμε
τι μετρά στα αλήθεια.
τι μετρά στα αλήθεια.
11:42
Thank you.
242
690280
1216
Σας ευχαριστώ.
11:43
(Applause)
243
691520
3880
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
John Doerr - Venture capitalistJohn Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins.
Why you should listen
For 37 years, John has served entrepreneurs with ingenuity and optimism, helping them build disruptive companies and bold teams. In 2018, he authored the New York Times bestseller, Measure What Matters, a handbook for setting and achieving audacious goals. Through his book and platform, WhatMatters.com, he shares valuable lessons from some of the most fearless innovators of our time.
John was an original investor and board member at Google and Amazon, helping to create more than half a million jobs and the world’s second and third most valuable companies. He’s passionate about encouraging leaders to reimagine the future, from transforming healthcare to advancing applications of machine learning. Outside of Kleiner Perkins, John works with social entrepreneurs for change in public education, the climate crisis, and global poverty. John serves on the board of the Obama Foundation and ONE.org.
John Doerr | Speaker | TED.com