TED2018
John Doerr: Why the secret to success is setting the right goals
จอห์น โดเออร์: ทำไมเคล็ดลับของความสำเร็จจึงอยู่ที่การตั้งเป้าหมายที่ใช่
Filmed:
Readability: 4.1
5,306,038 views
ผู้นำและสถาบันของเรากำลังทำให้เราผิดหวัง แต่ก็ไม่ใช่เพราะเขาเลวร้ายหรือขาดคุณธรรมเสมอไป จอห์น โดเออร์ ผู้ประกอบการเงินร่วมลงทุนกล่าว บ่อยครั้งเป็นเพราะพวกเขานำพาเราไปสู่วัตถุประสงค์ที่ผิด ในปาฐกถานี้ โดเออร์ได้แสดงให้เห็นว่า เราจะสามารถกลับมาสู่เส้นทางที่ใช่ด้วยหลัก Objectives and Key Results หรือ OKRs ระบบตั้งเป้าหมายที่ใช้ในกูเกิล อินเทล และนักร้องดังอย่างโบโน่ เพื่อการเป้าตั้งและลงมือปฏิบัติเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ มาเรียนรู้เพิ่มเติมว่าการตั้งเป้าหมายที่ถูกต้องนั้นสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและล้มเหลวได้อย่างไร และเราจะใช้ OKRs เพื่อให้กำกับให้ผู้นำและตัวเราเองทุ่มเทรับผิดชอบกับสิ่งที่ทำได้อย่างไร
John Doerr - Venture capitalist
John Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins. Full bio
John Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
We're at a critical moment.
0
1800
2000
พวกเรากำลังมาถึงจุดวิกฤต
00:16
Our leaders,
1
4600
1256
ผู้นำของเรา
00:17
some of our great institutions
2
5880
2056
สถาบันที่ยิ่งใหญ่บางแห่งของเรา
00:19
are failing us.
3
7960
1200
กำลังทำให้เราผิดหวัง
00:22
Why?
4
10240
1200
ทำไมล่ะ
00:24
In some cases, it's because they're bad
5
12000
2536
บางครั้งก็เป็นเพราะเขาแย่
00:26
or unethical,
6
14560
1200
หรือไร้จรรยาบรรณ
00:28
but often, they've taken us
to the wrong objectives.
to the wrong objectives.
7
16760
3680
แต่บ่อยครั้ง เป็นเพราะเขาชักนำเรา
ไปสู่วัตถุประสงค์ที่ผิด
ไปสู่วัตถุประสงค์ที่ผิด
00:33
And this is unacceptable.
8
21360
2360
ซึ่งเรื่องนี้เป็นสิ่งที่ไม่อาจยอมรับได้
00:38
This has to stop.
9
26480
1200
และควรจะต้องหยุดได้แล้ว
00:40
How are we going to correct these wrongs?
10
28800
2400
เราจะทำสิ่งผิดเหล่านี้ให้ถูกต้องได้อย่างไร
00:44
How are we going
to choose the right course?
to choose the right course?
11
32200
2360
เราจะเลือกเส้นทางที่ถูกต้องได้อย่างไร
00:47
It's not going to be easy.
12
35240
1400
มันจะไม่ใช่เรื่องง่าย
00:49
For years, I've worked with talented teams
13
37840
2040
ผมได้ทำงานร่วมกับทีมเก่ง ๆ มาหลายปี
00:52
and they've chosen the right objectives
and the wrong objectives.
and the wrong objectives.
14
40640
3096
พวกเขาได้เลือกทั้งจุดประสงค์ที่ถูกและผิด
00:55
Many have succeeded,
others of them have failed.
others of them have failed.
15
43760
2616
หลายอย่างก็สำเร็จ หลายอย่างก็ล้มเหลว
00:58
And today I'm going to share with you
16
46400
2216
และในวันนี้ผมจะมาแบ่งปันกับคุณ
01:00
what really makes a difference --
17
48640
2296
อะไรที่ทำให้เกิดความแตกต่างจริง ๆ
01:02
that's what's crucial,
18
50960
2416
อะไรที่สำคัญสูงสุด
01:05
how and why
19
53400
1536
เพราะอะไร และทำอย่างไร
01:06
they set meaningful and audacious goals,
20
54960
2536
พวกเขาจึงตั้งเป้าหมาย
ที่มีความหมายและกล้าหาญได้
ที่มีความหมายและกล้าหาญได้
01:09
the right goals for the right reasons.
21
57520
2640
เป้าที่ถูกต้อง ด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง
01:13
Let's go back to 1975.
22
61560
2336
เราจะย้อนกลับไปในปี ค.ศ.1975
ใช่ นั่นแหละผมเอง
01:15
Yep, this is me.
23
63920
1616
ผมได้เรียนรู้หลายอย่าง
ผมเป็นวิศวกรคอมพิวเตอร์
ผมเป็นวิศวกรคอมพิวเตอร์
01:17
I've got a lot to learn,
I'm a computer engineer,
I'm a computer engineer,
24
65560
2336
เคยไว้ผมยาว
01:19
I've got long hair,
25
67920
1256
01:21
but I'm working under Andy Grove,
26
69200
1920
ตอนนั้นผมทำงานให้กับ แอนดี้ โกรฟ
01:24
who's been called the greatest manager
of his or any other era.
of his or any other era.
27
72200
4296
ผู้ได้รับการขนานนามว่าเป็นผู้บริหาร
ที่เจ๋งที่สุดในยุคของเขา หรือยุคใด ๆ
ที่เจ๋งที่สุดในยุคของเขา หรือยุคใด ๆ
01:28
Andy was a superb leader
and also a teacher,
and also a teacher,
28
76520
3976
แอนดี้เป็นผู้นำที่สุดยอด และก็เป็นครูด้วย
01:32
and he said to me, "John,
it almost doesn't matter what you know.
it almost doesn't matter what you know.
29
80520
3320
เขาพูดกับผมว่า "จอห์น อะไรที่คุณรู้มา
มันแทบจะไม่สำคัญเลย
มันแทบจะไม่สำคัญเลย
01:36
Execution is what matters the most."
30
84720
3056
การลงมือทำต่างหากที่สำคัญที่สุด"
01:39
And so Andy invented a system
called "Objectives and Key Results."
called "Objectives and Key Results."
31
87800
4736
ดังนั้นแอนดี้จึงได้คิดค้นระบบที่เรียกว่า
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKRs)
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKRs)
01:44
It kind of rolls off
the tongue, doesn't it?
the tongue, doesn't it?
32
92560
2080
ฟังดูง่ายใช่ไหมครับ
01:47
And it's all about excellent execution.
33
95360
3856
OKRs นั้นว่าด้วยการลงมือปฏิบัติที่ยอดเยี่ยม
01:51
So here's a classic video from the 1970s
34
99240
2976
นี่เป็นวิดีโอดั้งเดิมในปี ค.ศ. 1975
01:54
of professor Andy Grove.
35
102240
2536
ของศาสตราจารย์แอนดี้ โกรฟ
01:56
(Video) Andy Grove: The two key phrases
of the management by objective systems
of the management by objective systems
36
104800
3696
(วิดีโอ) แอนดี้ โกรฟ : สองวลีหลักของ
การจัดการด้วยระบบเป้าประสงค์
การจัดการด้วยระบบเป้าประสงค์
02:00
are the objectives and the key results,
and they match the two purposes.
and they match the two purposes.
37
108520
3776
คือวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก
ซึ่งสอดคล้องกับสองเป้าหมาย
ซึ่งสอดคล้องกับสองเป้าหมาย
02:04
The objective is the direction.
38
112320
3216
วัตถุประสงค์คือทิศทาง
02:07
The key results have to be measured,
39
115560
1736
และผลลัพธ์หลักจะต้องถูกตรวจวัด
02:09
but at the end you can look
and without any argument say,
and without any argument say,
40
117320
2696
แต่สุดท้ายแล้วคุณจะสามารถ
เห็นได้โดยไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ
เห็นได้โดยไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ
02:12
"Did I do that, or did I not do that?"
Yes. No. Simple.
Yes. No. Simple.
41
120040
2776
ฉันทำได้แล้ว หรือ ฉันยังไม่ได้ทำ
ทำ ไม่ได้ทำ ง่าย ๆ ครับ
ทำ ไม่ได้ทำ ง่าย ๆ ครับ
จอห์น โดเออร์ : นั่นแหละครับแอนดี้
02:14
John Doerr: That's Andy.
42
122840
1416
02:16
Yes. No. Simple.
43
124280
2040
ใช่ ไม่ใช่ ง่ายๆ
02:19
Objectives and Key Results,
44
127520
2215
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก
02:21
or OKRs,
45
129759
2137
หรือ OKRs
02:23
are a simple goal-setting system
46
131920
2496
เป็นระบบการตั้งเป้าหมายที่เรียบง่าย
02:26
and they work for organizations,
they work for teams,
they work for teams,
47
134440
2896
และใช้ได้ผลดีในหลายองค์กร
ในการทำงานเป็นทีม
ในการทำงานเป็นทีม
02:29
they even work for individuals.
48
137360
1680
และยังได้ผลดีกับตัวบุคคลด้วย
02:31
The objectives are what
you want to have accomplished.
you want to have accomplished.
49
139760
3016
วัตถุประสงค์ คือ อะไรก็ตาม
ที่คุณต้องการจะทำให้สำเร็จ
ที่คุณต้องการจะทำให้สำเร็จ
02:34
The key results are how
I'm going to get that done.
I'm going to get that done.
50
142800
3136
ผลลัพธ์หลัก คือ ฉันจะทำอย่างไร
ให้สิ่งนั้นสำเร็จ
ให้สิ่งนั้นสำเร็จ
02:37
Objectives. Key results.
51
145960
2296
วัตถุประสงค์ ผลลัพธ์หลัก
02:40
What and how.
52
148280
1680
อะไร และ อย่างไร
02:43
But here's the truth:
53
151240
1200
แต่ความจริงเป็นอย่างนี้ครับ
02:45
many of us are setting goals wrong,
54
153400
2176
พวกเราหลายคนตั้งเป้าหมายผิด
02:47
and most of us
are not setting goals at all.
are not setting goals at all.
55
155600
2160
และส่วนใหญ่ไม่ได้ตั้งเป้าด้วยซ้ำ
02:50
A lot of organizations
set objectives and meet them.
set objectives and meet them.
56
158600
2496
หลายองค์กรตั้งวัตถุประสงค์และทำมันได้
02:53
They ship their sales,
they introduce their new products,
they introduce their new products,
57
161120
3016
พวกเขาขนส่งสินค้าที่ขายได้
แนะนำสินค้าตัวใหม่สู่ตลาด
แนะนำสินค้าตัวใหม่สู่ตลาด
02:56
they make their numbers,
58
164160
1496
พวกเขาทำยอดได้
02:57
but they lack a sense of purpose
to inspire their teams.
to inspire their teams.
59
165680
4480
แต่พวกเขาขาดเป้าหมายที่มีคุณค่า
ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม
ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม
แล้วคุณจะสร้างเป้าหมาย
ให้ถูกทางได้อย่างไร
ให้ถูกทางได้อย่างไร
03:02
So how do you set
these goals the right way?
these goals the right way?
60
170760
2080
03:05
First, you must answer
the question, "Why?"
the question, "Why?"
61
173400
3680
อย่างแรก คุณจะต้องตอบคำถามว่า ทำไม
03:09
Why?
62
177880
1216
ทำไม
03:11
Because truly transformational teams
63
179120
2736
เพราะทีมที่นำการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง
03:13
combine their ambitions
to their passion and to their purpose,
to their passion and to their purpose,
64
181880
5176
จะผสานความทะเยอทะยานเข้ากับ
สิ่งที่เขาหลงใหลและจุดมุ่งหมายของตนเอง
สิ่งที่เขาหลงใหลและจุดมุ่งหมายของตนเอง
03:19
and they develop a clear
and compelling sense of why.
and compelling sense of why.
65
187080
2800
ทีมเหล่านี้ทำให้คนรับรู้ถึงเหตุผล
เบื้องหลังสิ่งที่ทำได้ชัดเจนและโดนใจ
เบื้องหลังสิ่งที่ทำได้ชัดเจนและโดนใจ
03:23
I want to tell you a story.
66
191280
1286
ผมอยากจะเล่าเรื่องหนึ่ง
03:25
I work with a remarkable entrepreneur.
67
193520
1976
ผมทำงานกับผู้ประกอบการที่โดดเด่นคนหนึ่ง
03:27
Her name is Jini Kim.
68
195520
1480
เธอชื่อ จีนี่ คิม
เธอตั้งบริษัทที่ชื่อว่า นูน่า
03:29
She runs a company called Nuna.
69
197440
1960
03:32
Nuna is a health care data company.
70
200080
2600
นูน่าเป็นบริษัทข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพ
03:35
And when Nuna was founded,
71
203800
1816
เมื่อบริษัทนี้ตั้งขึ้น
03:37
they used data to serve the health needs
of lots of workers at large companies.
of lots of workers at large companies.
72
205640
4680
พวกเขาได้ใช้ข้อมูลทำประโยชน์ให้กับพนักงาน
จำนวนมากในบริษัทใหญ่ ๆ
จำนวนมากในบริษัทใหญ่ ๆ
03:43
And then two years
into the company's life,
into the company's life,
73
211080
2336
เมื่อตั้งบริษัทมาได้สองปีให้หลัง
03:45
the federal government issued a proposal
74
213440
2576
รัฐบาลกลางเปิดรับข้อเสนอโครงการ
สร้างฐานข้อมูลคลาว์ด
สำหรับโครงการ Medicaid
สำหรับโครงการ Medicaid
03:48
to build the first ever
cloud database for Medicaid.
cloud database for Medicaid.
75
216040
3160
คุณคงจำได้ว่า Medicaid คือโครงการ
03:52
Now, you'll remember
that Medicaid is that program
that Medicaid is that program
76
220160
2376
ที่รองรับคนอเมริกันกว่า 70 ล้านคน
03:54
that serves 70 million Americans,
77
222560
2456
คนยากจน เด็ก ๆ ของพวกเรา
03:57
our poor, our children
78
225040
1640
และคนพิการ
03:59
and people with disabilities.
79
227600
1520
ในเวลานั้นนูน่ามีคนเพียง 15 คน
04:02
Nuna at the time was just 15 people
80
230920
3296
04:06
and this database
had to be built in one year,
had to be built in one year,
81
234240
2656
ฐานข้อมูลนี้ต้องสร้างเสร็จภายในหนึ่งปี
04:08
and they had a whole set of commitments
that they had to honor,
that they had to honor,
82
236920
3616
และพวกเขายังมีงานอื่น ๆ อีกมาก
ซึ่งต้องทำให้เสร็จตามที่รับปากไว้
ซึ่งต้องทำให้เสร็จตามที่รับปากไว้
04:12
and frankly, they weren't going to make
very much money on the project.
very much money on the project.
83
240560
3360
และว่ากันตามตรงแล้ว
พวกเขาจะไม่ได้เงินมากมายจากโครงการนี้หรอก
พวกเขาจะไม่ได้เงินมากมายจากโครงการนี้หรอก
นี่เป็นช่วงเวลาเดิมพันของบริษัท
04:17
This was a bet-your-company moment,
84
245120
2856
และจีนี่คว้ามันไว้
04:20
and Jini seized it.
85
248000
1416
04:21
She jumped at the opportunity.
She did not flinch.
She did not flinch.
86
249440
2920
เธอพุ่งใส่โอกาส ไม่ได้ถอยไป
เพราะอะไรล่ะ
04:25
Why?
87
253800
1200
04:27
Well, it's a personal why.
88
255640
2056
นี่เป็นเหตุผลส่วนบุคคล
04:29
Jini's younger brother Kimong has autism.
89
257720
3000
น้องชายของจีนี่ คีมอง เป็นออทิสติก
ตอนที่ที่เขาอายุเจ็ดขวบ
04:34
And when he was seven,
90
262200
2096
เขาชักอย่างรุนแรงเป็นครั้งแรก
04:36
he had his first grand mal seizure
91
264320
2256
ที่ดิสนีย์แลนด์
04:38
at Disneyland.
92
266600
1216
เขาล้มลงบนพื้น หยุดหายใจ
04:39
He fell to the ground.
He stopped breathing.
He stopped breathing.
93
267840
2456
พ่อแม่ของจีนี่เป็นผู้อพยพจากเกาหลี
04:42
Jini's parents are Korean immigrants.
94
270320
2696
04:45
They came to the country
with limited resources
with limited resources
95
273040
3376
พวกเขาเข้าประเทศมาด้วยทรัพย์ที่จำกัด
04:48
speaking little English,
96
276440
1856
พูดภาษาอังกฤษได้เพียงเล็กน้อย
04:50
so it was up to Jini
to enroll her family in Medicaid.
to enroll her family in Medicaid.
97
278320
3000
ดังนั้นจีนี่จึงต้องรับหน้าที่ลงทะเบียน
ครอบครัวของเธอในโครงการ Medicaid
ครอบครัวของเธอในโครงการ Medicaid
04:54
She was nine years old.
98
282120
1680
ตอนนั้นเธออายุแค่เก้าขวบ
ช่วงเวลานั้นทำให้เธอตั้งพันธกิจ
04:58
That moment defined her mission,
99
286240
3136
05:01
and that mission became her company,
100
289400
2696
และพันธกิจนั้นกลายมาเป็นบริษัทของเธอ
05:04
and that company bid on, won
and delivered on that contract.
and delivered on that contract.
101
292120
3240
และบริษัทนั้นก็ชนะประมูล
และได้เซ็นสัญญาทำโครงการนี้
และได้เซ็นสัญญาทำโครงการนี้
จีนี่จะมาบอกคุณว่าทำไม
05:08
Here's Jini to tell you why.
102
296320
2496
โครงการประกันสุขภาพ Medicaid
ช่วยครอบครัวฉันไม่ให้ล้มละลาย
ช่วยครอบครัวฉันไม่ให้ล้มละลาย
05:10
(Video) Jini Kim: Medicaid
saved my family from bankruptcy,
saved my family from bankruptcy,
103
298840
2816
05:13
and today it provides for Kimong's health
and for millions of others.
and for millions of others.
104
301680
3520
วันนี้มันช่วยให้คีมองและอีกหลายล้านคน
เข้าถึงบริการด้านสุขภาพ
เข้าถึงบริการด้านสุขภาพ
นูน่าคือจดหมายรักของฉันถึงโครงการ Medicaid
05:17
Nuna is my love letter to Medicaid.
105
305920
2456
05:20
Every row of data is a life
106
308400
1816
ข้อมูลทุกแถวคือชีวิตที่ล้วนมีเรื่องราว
05:22
whose story deserves
to be told with dignity.
to be told with dignity.
107
310240
2240
ที่ควรจะถูกเล่าขานอย่างมีเกียรติ
และเรื่องของจีนี่ได้บอกเรา
05:25
JD: And Jini's story tells us
108
313240
2456
เหตุผลที่จับใจจะจุดประกาย
ให้กับวัตถุประสงค์ของเรา
ให้กับวัตถุประสงค์ของเรา
05:27
that a compelling sense of why
can be the launchpad for our objectives.
can be the launchpad for our objectives.
109
315720
4976
จำไว้ว่า นั่นคือสิ่งที่พวกเรา
ต้องการทำให้สำเร็จ
ต้องการทำให้สำเร็จ
05:32
Remember, that's what
we want to have accomplished.
we want to have accomplished.
110
320720
3176
05:35
And objectives are significant,
111
323920
2616
วัตถุประสงค์จะต้องเป็นสิ่งที่สำคัญ
05:38
they're action-oriented,
112
326560
1896
นำไปสู่การกระทำ
และสร้างแรงบันดาลใจ
05:40
they are inspiring,
113
328480
1960
มันเป็นวัคซีนช่วยต้านความคิดที่คลุมเครือ
05:43
and they're a kind of vaccine
against fuzzy thinking.
against fuzzy thinking.
114
331360
2600
คุณอาจคิดว่านักร้องเพลงร็อกชื่อดัง
05:46
You think a rockstar
115
334640
1416
05:48
would be an unlikely user
of Objectives and Key Results,
of Objectives and Key Results,
116
336080
3536
ไม่น่าจะใช้ระบบวัตถุประสงค์
และผลลัพธ์หลักใช่ไหมครับ
และผลลัพธ์หลักใช่ไหมครับ
แต่โบโนได้ใช้ OKRs มาหลายปีแล้ว
05:51
but for years, Bono has used OKRs
117
339640
2816
05:54
to wage a global war
against poverty and disease,
against poverty and disease,
118
342480
4296
เพื่อทำสงครามต่อต้านความจน
และโรคร้ายในระดับโลก
และโรคร้ายในระดับโลก
05:58
and his ONE organization
has focused on two really gorgeous,
has focused on two really gorgeous,
119
346800
4216
และองค์กร ONE ของเขา
ได้มุ่งไปที่สองวัตถุประสงค์
ได้มุ่งไปที่สองวัตถุประสงค์
06:03
audacious objectives.
120
351040
1816
อันงดงามและยิ่งใหญ่
06:04
The first is debt relief
121
352880
2296
อย่างแรกคือการบรรเทาหนี้
สำหรับประเทศยากจนที่สุดในโลก
06:07
for the poorest countries in the world.
122
355200
2000
อีกอย่างคือสิทธิการเข้าถึง
ยาต้านไวรัสเอชไอวีถ้วนหน้า
ยาต้านไวรัสเอชไอวีถ้วนหน้า
06:09
The next is universal access
to anti-HIV drugs.
to anti-HIV drugs.
123
357960
4936
ทำไมสองข้อนี้จึงเป็นวัตถุประสงค์ที่ดี
06:14
Now, why are these good objectives?
124
362920
1976
ลองกลับมาดูเกณฑ์ตรวจสอบของเรา
06:16
Let's go back to our checklist.
125
364920
2016
ความสำคัญ? ใช่ เป็นรูปธรรม? ใช่เลย
06:18
Significant? Check. Concrete? Yes.
126
366960
3376
เน้นการกระทำ? ใช่
06:22
Action-oriented? Yes.
127
370360
1816
สร้างแรงบันดาลใจไหม?
06:24
Inspirational?
128
372200
1200
งั้นมาฟังโบโน่กัน
06:26
Well, let's just listen to Bono.
129
374160
1720
(วิดีโอ) โบโน: คุณหลงใหลอะไรบ้างไหม
06:28
(Video) Bono: So you're passionate?
130
376520
1696
หลงใหลมากแค่ไหน
06:30
How passionate?
131
378240
1216
สิ่งที่คุณหลงใหลกระตุ้นให้คุณทำอะไรบ้าง
06:31
What actions does your passion
lead you to do?
lead you to do?
132
379480
2440
หากหัวใจไม่สอดประสานกับความคิด
อย่างสมบูรณ์แบบ
อย่างสมบูรณ์แบบ
06:34
If the heart doesn't find
a perfect rhyme with the head,
a perfect rhyme with the head,
133
382520
3136
งั้นความหลงใหลของคุณก็ไม่มีความหมายอะไร
06:37
then your passion means nothing.
134
385680
2216
06:39
The OKR framework cultivates the madness,
135
387920
3536
แนวคิด OKRs บ่มเพาะให้เกิดความบ้า
เหมือนสารเคมีที่ก่อตัวจากภายใน
06:43
the chemistry contained inside it.
136
391480
2376
06:45
It gives us an environment for risk,
137
393880
2136
ทำให้เราอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เรากล้าเสี่ยง
06:48
for trust,
138
396040
1216
พร้อมจะเชื่อใจกัน
06:49
where failing is not a fireable offense.
139
397280
2376
ที่ที่การล้มเหลว
ไม่ใช่การกระทำผิดที่มีโทษไล่ออก
ไม่ใช่การกระทำผิดที่มีโทษไล่ออก
06:51
And when you have that sort
of structure and environment
of structure and environment
140
399680
2620
เมื่อคุณมีโครงสร้าง
และสิ่งแวดล้อมแบบนี้
และสิ่งแวดล้อมแบบนี้
06:54
and the right people,
141
402324
1732
พร้อมทั้งคนที่ใช่
06:56
magic is around the corner.
142
404080
2690
เวทย์มนตร์ก็อยู่ไม่ไกล
จอห์น : ผมชอบมันนะ
07:00
JD: I love that.
143
408880
1216
OKRs บ่มเพาะให้เกิดความบ้า
07:02
OKRs cultivate the madness,
144
410120
2376
และเวทย์มนตร์ก็อยู่ไม่ไกล
07:04
and magic is right around the corner.
145
412520
2736
07:07
This is perfect.
146
415280
1200
มันช่างสมบูรณ์แบบ
07:10
So with Jini we've covered the whys,
147
418000
3056
เอาล่ะครับ จากเรื่องราวของจีนี่
เราพูดถึงเหตุผลไปแล้ว
เราพูดถึงเหตุผลไปแล้ว
07:13
with Bono the whats of goal-setting.
148
421080
2816
ส่วนเรื่องของโบโน่ก็คือ
จะตั้งเป้าหมายอะไร
จะตั้งเป้าหมายอะไร
07:15
Let's turn our attention to the hows.
149
423920
2536
ทีนี้ เรามาดูวิธีการกันเถอะ
07:18
Remember, the hows are the key results.
150
426480
2216
จำไว้ว่าวิธีการคือผลลัพธ์หลัก
นั่นคือสิ่งที่ทำให้เราบรรลุวัตถุประสงค์
07:20
That's how we meet our objectives.
151
428720
2336
และผลลัพธ์ที่ดีควรจะเจาะจง
และมีกำหนดเวลาแน่นอน
และมีกำหนดเวลาแน่นอน
07:23
And good results
are specific and time-bound.
are specific and time-bound.
152
431080
2576
มันดูยากแต่ว่าเป็นจริงได้
07:25
They're aggressive but realistic.
153
433680
1976
มันสามารถวัดได้และพิสูจน์ได้
07:27
They're measurable,
and they're verifiable.
and they're verifiable.
154
435680
2056
ทั้งหมดนั้นคือผลลัพธ์หลักที่ดี
07:29
Those are good key results.
155
437760
1560
07:32
In 1999, I introduced OKRs
to Google's cofounders,
to Google's cofounders,
156
440320
4936
ปี 1999 ผมแนะนำ OKRs ให้กับ
ผู้ก่อตั้งกูเกิล แลร์รี่และเซอร์เกย์
07:37
Larry and Sergey.
157
445280
1256
นี่คือพวกเขาตอนอายุ 24 ปี ในโรงรถ
07:38
Here they are,
24 years old in their garage.
24 years old in their garage.
158
446560
3336
07:41
And Sergey enthusiastically
said he'd adopt them.
said he'd adopt them.
159
449920
2440
เซอร์จีย์บอกอย่างกะตือรือร้น
ว่าเขานำ OKRs มาปรับใช้
ว่าเขานำ OKRs มาปรับใช้
อืม จริง ๆ ก็ไม่เชิง
07:45
Well, not quite.
160
453800
1680
07:48
What he really said was,
161
456120
1776
ที่จริงสิ่งที่เขาพูดคือ
"พวกเราไม่มีทางเลือกอื่น
ในการบริหารบริษัทนี้
ในการบริหารบริษัทนี้
07:49
"We don't have any other way
to manage this company,
to manage this company,
162
457920
2456
07:52
so we'll give it a go."
163
460400
1256
เราเลยลองทำดู"
07:53
(Laughter)
164
461680
1216
(เสียงหัวเราะ)
07:54
And I took that as a kind of endorsement.
165
462920
2360
ผมถือว่านั่นเป็นการสนับสนุนอย่างนึง
ตั้งแต่นั้นมาทุกสามเดือน
07:58
But every quarter since then,
166
466280
2376
08:00
every Googler has written down
her objectives and her key results.
her objectives and her key results.
167
468680
4440
ที่พนักงานกูเกิลได้เขียนวัตถุประสงค์
กับผลลัพธ์หลัก
กับผลลัพธ์หลัก
พวกเขาได้ประเมินมัน
08:06
They've graded them,
168
474040
1216
และได้ประกาศให้ทุกคนเห็น
08:07
and they've published them
for everyone to see.
for everyone to see.
169
475280
2200
โดยไม่ได้ใช้เพื่อให้โบนัสหรือเลื่อนตำแหน่ง
08:10
And these are not used
for bonuses or for promotions.
for bonuses or for promotions.
170
478160
3216
สองเรื่องนี้ถูกกันออกไป
08:13
They're set aside.
171
481400
1296
08:14
They're used for a higher purpose,
172
482720
1736
แต่ OKRs มีจุดประสงค์ที่สำคัญกว่านั้น
08:16
and that's to get collective commitment
173
484480
2096
นั่นคือ เพื่อสร้างข้อตกลง
ที่ทุกคนยึดมั่นร่วมกัน
ที่ทุกคนยึดมั่นร่วมกัน
08:18
to truly stretch goals.
174
486600
1480
ว่าจะทำเป้าหมายที่ท้าทายให้สำเร็จ
08:21
In 2008, a Googler, Sundar Pichai,
took on an objective
took on an objective
175
489480
4976
ในปี 2008 พนักงานกูเกิลคนหนึ่ง
ชื่อซุนดาร์ พิชัย ตั้งวัตถุประสงค์ข้อหนึ่ง
ชื่อซุนดาร์ พิชัย ตั้งวัตถุประสงค์ข้อหนึ่ง
08:26
which was to build
the next generation client platform
the next generation client platform
176
494480
3296
นั่นคือ การสร้างแพลตฟอร์มรุ่นใหม่
08:29
for the future of web applications --
177
497800
1840
เพื่อรองรับเว็บแอพพลิเคชั่นในอนาคต
พูดง่าย ๆ ก็คือ
การสร้างเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดนั่นล่ะครับ
การสร้างเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดนั่นล่ะครับ
08:32
in other words, build the best browser.
178
500600
2720
เขารอบคอบมากในการเลือกผลลัพธ์หลัก
08:36
He was very thoughtful
about how he chose his key results.
about how he chose his key results.
179
504040
3320
คุณจะวัดยังไงว่าเบราว์เซอร์ไหนดีที่สุด
08:39
How do you measure the best browser?
180
507920
1736
อาจเป็นการคลิกโฆษณาหรือการมีส่วนร่วม
08:41
It could be ad clicks or engagement.
181
509680
2096
08:43
No. He said: numbers of users,
182
511800
3656
ไม่ เขากล่าวว่า จำนวนผู้ใช้ต่างหาก
08:47
because users are going to decide
183
515480
2055
เพราะผู้ใช้จะเป็นผู้ตัดสินใจว่า
08:49
if Chrome is a great browser or not.
184
517559
2417
Chrome เป็นเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดหรือไม่
08:52
So he had this one
three-year-long objective:
three-year-long objective:
185
520000
3576
ดังนั้นเขาจึงมีวัตถุประสงค์หนึ่ง
ที่ใช้เวลายาวถึงสามปี
ที่ใช้เวลายาวถึงสามปี
นั่นคือ สร้างเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุด
08:55
build the best browser.
186
523600
1256
08:56
And then every year
he stuck to the same key results,
he stuck to the same key results,
187
524880
2976
และทุกปี เขาจะยึดอยู่ที่ผลลัพธ์เดิม
คือจำนวนผู้ใช้ แต่เขาเพิ่ม
ความท้าทายมากขึ้น
ความท้าทายมากขึ้น
08:59
numbers of users, but he upped the ante.
188
527880
1936
09:01
In the first year,
his goal was 20 million users
his goal was 20 million users
189
529840
2256
ปีแรก เป้าหมายคือมีผู้ใช้ 20 ล้านคน
09:04
and he missed it.
190
532120
1536
และเขาก็พลาด
มีผู้ใช้น้อยกว่า 10 ล้าน
09:05
He got less than 10.
191
533680
1256
09:06
Second year, he raised
the bar to 50 million.
the bar to 50 million.
192
534960
2816
ปีที่ 2 เขาเพิ่มเป้าเป็น 50 ล้าน
เขาได้ผู้ใช้ 37 ล้านคน
09:09
He got to 37 million users.
193
537800
2136
09:11
Somewhat better.
194
539960
1240
ดีขึ้นกว่าเดิมนิดหน่อย
ปีที่ 3
09:13
In the third year,
195
541760
1240
เขาเพิ่มเป้าขึ้นไปถึง 100 ล้าน
09:16
he upped the ante once more
to a hundred million.
to a hundred million.
196
544080
2856
09:18
He launched an aggressive
marketing campaign,
marketing campaign,
197
546960
2456
เขาปล่อยแคมเปญการตลาดที่ดุดัน
09:21
broader distribution,
improved the technology, and kaboom!
improved the technology, and kaboom!
198
549440
3456
กระจายวงกว้างขึ้น ปรับปรุงเทคโนโลยี
และ ตู้มมม
และ ตู้มมม
09:24
He got 111 million users.
199
552920
2440
เขาได้ยอดผู้ใช้ 111 ล้านคน
09:28
Here's why I like this story,
200
556600
1856
นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมผมชอบเรื่องนี้
ไม่ใช้เพราะตอนจบที่สวยงาม
09:30
not so much for the happy ending,
201
558480
1816
09:32
but it shows someone
carefully choosing the right objective
carefully choosing the right objective
202
560320
4016
แต่เพราะมันแสดงให้เห็นถึง
คนที่เลือกวัตถุประสงค์ถูกต้อง
คนที่เลือกวัตถุประสงค์ถูกต้อง
อย่างรอบคอบและยึดอยู่กับมัน
ปีแล้วปีเล่า
ปีแล้วปีเล่า
09:36
and then sticking to it
year after year after year.
year after year after year.
203
564360
3120
09:40
It's a perfect story for a nerd like me.
204
568200
2120
นี่เป็นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม
สำหรับเนิร์ดอย่างผม
สำหรับเนิร์ดอย่างผม
ตอนนี้ผมเปรียบ OKRs เป็นดังเรือที่โปร่งใส
09:44
Now, I think of OKRs
as transparent vessels
as transparent vessels
205
572040
3776
ที่สร้างขึ้นด้วยเป้าหมายและเหตุผล
จากความปรารถนาของเรา
จากความปรารถนาของเรา
09:47
that are made from the whats
and hows of our ambitions.
and hows of our ambitions.
206
575840
4000
09:52
What really matters is the why
that we pour into those vessels.
that we pour into those vessels.
207
580720
5456
สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือเหตุผล
ที่เราใส่ลงไปในเรือเหล่านี้
ที่เราใส่ลงไปในเรือเหล่านี้
เหตุผลว่าทำไมเราถึงทำงานนี้
09:58
That's why we do our work.
208
586200
1640
10:00
OKRs are not a silver bullet.
209
588640
1600
OKRs ไม่ใช่ยาวิเศษ
มันจะไม่สามารถแทนที่
วัฒนธรรมที่เข้มแข็ง
วัฒนธรรมที่เข้มแข็ง
10:03
They're not going to be
a substitute for a strong culture
a substitute for a strong culture
210
591000
3016
10:06
or for stronger leadership,
211
594040
1896
หรือ ภาวะผู้นำที่แข็งแกร่งได้
10:07
but when those fundamentals are in place,
they can take you to the mountaintop.
they can take you to the mountaintop.
212
595960
3720
แต่เมื่อปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้พร้อม
OKRs จะช่วยพาคุณขึ้นไปถึงยอดเขาได้
OKRs จะช่วยพาคุณขึ้นไปถึงยอดเขาได้
10:12
I want you to think
about your life for a moment.
about your life for a moment.
213
600920
2560
ผมอยากให้คุณคิดถึงชีวิตของคุณสักครู่หนึ่ง
10:16
Do you have the right metrics?
214
604680
1440
คุณมีตัววัดที่ใช่หรือเปล่า
ใช้เวลาเขียนคุณค่าของคุณลงไป
10:19
Take time to write down your values,
215
607360
4216
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักของคุณ
10:23
your objectives and your key results.
216
611600
3040
10:27
Do it today.
217
615160
1240
ลงมือเขียนเลยวันนี้
10:29
If you'd like some feedback on them,
you can send them to me.
you can send them to me.
218
617200
2896
ถ้าคุุณอยากได้ข้อเสนอแนะ
ส่งมาให้ผมได้ที่
ส่งมาให้ผมได้ที่
john@whatmatters.com
10:32
I'm john@whatmatters.com.
219
620120
2240
หากเราคิดถึงเป้าหมายที่เปลี่ยนโลก
10:35
If we think of the world-changing goals
220
623720
3136
ของอินเทล นูน่า โบโน่
10:38
of an Intel, of a Nuna, of Bono,
221
626880
4216
ของกูเกิล
10:43
of Google,
222
631120
1696
พวกเขาช่างยอดเยี่ยม
10:44
they're remarkable:
223
632840
1256
10:46
ubiquitous computing,
224
634120
1856
การเขียนโปรแกรมที่แพร่หลาย
บริการสาธารณะสุขที่เข้าถึงได้ คุณภาพสูง
10:48
affordable health care,
high-quality for everyone,
high-quality for everyone,
225
636000
3576
หยุดยั้งความยากจนของโลก
10:51
ending global poverty,
226
639600
1656
การเข้าถึงข้อมูลได้ทั่วโลก
10:53
access to all the world's information.
227
641280
1920
นี่คือข้อเสนอ
10:55
Here's the deal:
228
643840
1496
ทุกเป้าหมายที่ว่ามา ขับเคลื่อนด้วย OKRS
10:57
every one of those goals
is powered today by OKRs.
is powered today by OKRs.
229
645360
4440
ตอนนี้มีคนเรียกผมว่า
จอห์นนี่แอปเปิ้ลซีดแห่งOKRs
จอห์นนี่แอปเปิ้ลซีดแห่งOKRs
11:03
Now, I've been called
the Johnny Appleseed of OKRs
the Johnny Appleseed of OKRs
230
651280
2936
11:06
for spreading the good gospel
according to Andy Grove,
according to Andy Grove,
231
654240
3296
ที่เผยแพร่คำสอนมาจากแอนดี้ โกรฟ
แต่ผมต้องการคุณมาช่วยในการขับเคลื่อนนี้
11:09
but I want you
to join me in this movement.
to join me in this movement.
232
657560
3576
มาร่วมกันสู้เพื่อสิ่งที่สำคัญจริงๆ
11:13
Let's fight for what it is
that really matters,
that really matters,
233
661160
2576
เพราะว่าเราสามารถใช้หลัก OKRs
นอกเหนือจากเรื่องธุรกิจ
นอกเหนือจากเรื่องธุรกิจ
11:15
because we can take OKRs
beyond our businesses.
beyond our businesses.
234
663760
3496
เราใช้มันกับครอบครัวของเรา
11:19
We can take them to our families,
235
667280
1936
โรงเรียนของเรา
11:21
to our schools,
236
669240
1256
หรือแม้แต่รัฐบาลของเรา
11:22
even to our governments.
237
670520
1400
เรากำกับให้รัฐบาลรับผิดชอบ
และอธิบายสิ่งที่ทำได้
และอธิบายสิ่งที่ทำได้
11:24
We can hold those governments accountable.
238
672880
2016
11:26
We can transform those informations.
239
674920
1715
เราสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านั้นได้
11:28
We can get back on the right track
240
676659
3080
เราสามารถกลับไปยังเส้นทางที่ถูกได้
หากเราสามารถ และลงมือวัด
สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง
สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง
11:34
if we can and do measure
what really matters.
what really matters.
241
682800
6600
ขอบคุณครับ
11:42
Thank you.
242
690280
1216
11:43
(Applause)
243
691520
3880
(เสียงปรบมือ)
ABOUT THE SPEAKER
John Doerr - Venture capitalistJohn Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins.
Why you should listen
For 37 years, John has served entrepreneurs with ingenuity and optimism, helping them build disruptive companies and bold teams. In 2018, he authored the New York Times bestseller, Measure What Matters, a handbook for setting and achieving audacious goals. Through his book and platform, WhatMatters.com, he shares valuable lessons from some of the most fearless innovators of our time.
John was an original investor and board member at Google and Amazon, helping to create more than half a million jobs and the world’s second and third most valuable companies. He’s passionate about encouraging leaders to reimagine the future, from transforming healthcare to advancing applications of machine learning. Outside of Kleiner Perkins, John works with social entrepreneurs for change in public education, the climate crisis, and global poverty. John serves on the board of the Obama Foundation and ONE.org.
John Doerr | Speaker | TED.com