TED2013
Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill
אלכס לאסקי: איך מדע ההתנהגות יכול לשפר את צריכת האנרגיה שלכם.
Filmed:
Readability: 3.9
1,182,944 views
מהי דרך מוכחת להפחת את חשבון החשמל שלכם? הייתם מאמינים שזה לדעת כמה השכנים שלכם משלמים? אלכס לאסקי מראה איך שגעון של ההתנהגות האנושית יכול להפוך את כולנו לצרכני אנרגיה טובים יותר וחכמים יותר, עם חשבון חשמל נמוך יותר כהוכחה.
Alex Laskey - Energy software maker
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
How many of you have checked your email today?
0
594
2539
כמה מכם בדקו אימיילים היום?
00:15
Come on, raise your hands.
1
3133
1896
קדימה, הרימו ידיים.
00:17
How many of you are checking it right now?
2
5029
2131
כמה מכם בודקים הרגע?
00:19
(Laughter)
3
7160
1558
(צחוק)
00:20
And how about finances? Anybody check that today?
4
8718
2500
מה עם כלכלה? מישהו בדק את זה היום?
00:23
Credit card, investment account?
5
11218
2488
כרטיס אשראי, תיק השקעות?
00:25
How about this week?
6
13706
3953
מה עם השבוע?
00:29
Now, how about your household energy use?
7
17659
3117
מה עם צריכת האנרגיה של ביתכם?
00:32
Anybody check that today?
8
20776
1938
מישהו בדק את זה היום?
00:34
This week? Last week?
9
22714
4152
השבוע? שבוע שעבר?
00:38
A few energy geeks spread out across the room.
10
26866
3128
כמה חנונים של אנרגיה פזורים באולם.
00:41
It's good to see you guys.
11
29994
2569
טוב לראות אתכם חבר'ה.
00:44
But the rest of us -- this is a room filled with people
12
32563
3235
אבל השאר... זה חדר מלא אנשים
00:47
who are passionate about the future of this planet,
13
35798
2982
אשר חשוב להם העתיד של העולם,
00:50
and even we aren't paying attention
14
38780
1831
ואפילו אנחנו לא מקפידים
00:52
to the energy use that's driving climate change.
15
40611
2960
על צריכת האנרגיה הגורמת לשינוי האקלים.
00:55
The woman in the photo with me is Harriet.
16
43571
2655
האישה בתמונה איתי זו הרייט.
פגשנו אותה בחופשה המשפחתית הראשונה שלנו.
00:58
We met her on our first family vacation.
17
46226
2537
הרייט מקפידה על צריכה האנרגיה שלה,
01:00
Harriet's paying attention to her energy use,
18
48763
2362
01:03
and she is decidedly not an energy geek.
19
51125
2860
והיא בהחלט לא חנונית של אנרגיה.
01:05
This is the story of how Harriet came to pay attention.
20
53985
5239
זה הסיפור שהוביל את הרייט לשים לב.
01:11
This is coal,
21
59224
2029
זה פחם,
01:13
the most common source of electricity on the planet,
22
61253
3357
המקור הנפוץ ביותר לחשמל בעולם,
01:16
and there's enough energy in this coal
23
64610
3224
ויש מספיק אנרגיה בפחם הזה
01:19
to light this bulb for more than a year.
24
67834
3952
כדי להדליק את הנורה הזאת ליותר משנה.
אבל למרבה הצער, בין פה לשם,
01:23
But unfortunately, between here and here,
25
71786
2071
01:25
most of that energy is lost to things
26
73857
1432
רב האנרגיה הולכת לאיבוד לדברים כמו
01:27
like transmission leakage and heat.
27
75289
2885
דליפת תמסורת וחום
01:30
In fact, only 10 percent ends up as light.
28
78174
3579
למעשה, רק 10% בסוף יוצרים אור.
01:33
So this coal will last a little bit more than a month.
29
81753
4008
והפחם הזה יחזיק מעמד מעט יותר מחודש.
01:37
If you wanted to light this bulb for a year,
30
85761
2609
אם אתם רוצים להדליק את הנורה הזאת לשנה,
01:40
you'd need this much coal.
31
88370
5038
תצטרכו את הכמות הזאת של פחם.
01:45
The bad news here is that, for every unit of energy we use,
32
93408
3044
החדשות הרעות הן שעל כל יחידה אנרגיה שאנו משתמשים
01:48
we waste nine.
33
96452
2073
אנחנו מבזבזים תשע
01:50
That means there's good news,
34
98525
1631
זה אומר שיש חדשות טובות.
01:52
because for every unit of energy we save,
35
100156
2583
כי על כל יחידית אנרגיה שאנו חוסכים,
01:54
we save the other nine.
36
102739
3265
אנחנו חוסכים את התשע האחרות.
01:58
So the question is, how can we get the people in this room
37
106004
5281
אז השאלה היא: איך אפשר לגרום
לאנשים בחדר הזה ובעולם, לשים לב
02:03
and across the globe to start paying attention
38
111300
2966
לאנרגיה בה אנו משתמשים ולבזבז בפחות ממנה
02:06
to the energy we're using,
39
114266
2086
02:08
and start wasting less of it?
40
116352
2976
02:11
The answer comes from a behavioral science experiment
41
119328
2387
התשובה באה מניסוי התנהגותי שעשו בקיץ חם אחד
02:13
that was run one hot summer, 10 years ago,
42
121715
3381
לפני עשר שני ורק 140 ק"מ מכאן
02:17
and only 90 miles from here,
43
125096
2136
בסן מרקוס קליפורניה.
02:19
in San Marcos, California.
44
127232
3376
סטודנטים לתואר שני תלו שלטים
02:22
Graduate students put signs on every door in a neighborhood,
45
130608
2681
על כל דלת בשכונה וביקשו מאנשים
02:25
asking people to turn off their air conditioning
46
133289
2821
לכבות מזגנים, ולהדליק מאווררים.
02:28
and turn on their fans.
47
136110
2210
02:30
One quarter of the homes received a message that said,
48
138320
2288
רבע מהבתים קיבלו שלט שאמר
02:32
did you know you could save 54 dollars a month this summer?
49
140608
2318
"הידעתם שאתם יכולים לחסוך $54 דולר לחודש הקיץ?
כבו את המזגנים והדליקו את המאווררים."
02:34
Turn off your air conditioning, turn on your fans.
50
142926
1818
קבוצה אחרת קיבלה מסר סביבתי
02:36
Another group got an environmental message.
51
144744
1834
02:38
And still a third group got a message about
52
146578
2089
ועוד קבוצה קיבלה מסר של אזרחות טובה, למנוע הפסקות חשמל.
02:40
being good citizens, preventing blackouts.
53
148667
2680
02:43
Most people guessed that money-saving message would work best of all.
54
151347
3717
רוב האנשים נחשו שחסכון הכסף יעבוד הכי טוב.
02:47
In fact, none of these messages worked.
55
155064
2613
אבל האמת, אף אחד מהם לא עבד.
02:49
They had zero impact on energy consumption.
56
157677
2856
הייתה להם 0 השפעה על צריכת האנרגיה.
02:52
It was as if the grad students hadn't shown up at all.
57
160533
4121
כאילו הסטודנטים כלל לא היו שם.
02:56
But there was a fourth message,
58
164654
1820
אבל היה מסר רביעי שבו נאמר:
02:58
and this message simply said,
59
166474
2123
"כשנשאלו בסקר, 77% מהשכנים שלך אמרו
03:00
"When surveyed, 77 percent of your neighbors
60
168597
3910
שהם יכבו את המזגנים וידליקו את המאווררים שלהם.
03:04
said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.
61
172507
2490
בבקשה הצטרפו אליהם.
03:06
Please join them. Turn off your air conditioning
62
174997
1805
כבו את המזגנים והדליקו את המאווררים."
03:08
and turn on your fans."
63
176802
1261
03:10
And wouldn't you know it, they did.
64
178063
2697
ולא תאמינו, הם עשו זאת.
03:12
The people who received this message
65
180760
1954
האנשים שקיבלו את המסר הזה,
03:14
showed a marked decrease in energy consumption
66
182714
2522
הראו הפחתה ניכרת בצריכת החשמל שלהם,
03:17
simply by being told what their neighbors were doing.
67
185236
3411
פשוט כי נאמר להם מה השכנים שלהם יעשו.
03:20
So what does this tell us?
68
188647
1700
אז מה זה אומר לנו?
03:22
Well, if something is inconvenient,
69
190347
2217
אם משהו לא נוח, אפילו אם אנחנו מאמינים בו,
03:24
even if we believe in it,
70
192564
1989
03:26
moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --
71
194553
3878
טיעונים מוסריים, מניעים כלכליים, לא משפיעים עלינו כל כך.
03:30
but social pressure, that's powerful stuff.
72
198431
3670
אבל לחץ חברתי, זה עובד ממש חזק.
03:34
And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.
73
202101
3618
ועם שימוש נכון, זה יכול להיות כח רב עוצמה.
03:37
In fact, it already is.
74
205719
2165
בעצם, זה כבר ככה.
03:39
Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I
75
207884
2632
בהשראת התובנה הזאת. חברי דני יטץ ואני
03:42
started a company called Opower.
76
210516
2176
הקמנו חברה שנקראת o power,
03:44
We built software and partnered with utility companies
77
212692
2469
בנינו תוכנה ושיתפנו פעולה עם חברות חשמל
03:47
who wanted to help their customers save energy.
78
215161
2803
שרצו לעזור ללקוחותיהם לחסוך באנרגיה.
03:49
We deliver personalized home energy reports
79
217964
3066
אנו מגישים חשבונות חשמל אישיים
03:53
that show people how their consumption
80
221030
1718
שמראים לאנשים, איך הצריכה שלהם מושוות לשכניהם
03:54
compares to their neighbors in similar-sized homes.
81
222748
2872
בבתים בסדר גודל דומה.
03:57
Just like those effective door hangers,
82
225620
2240
בדיוק כמו המודעות היעילו שנתלו על הדלתות
03:59
we have people comparing themselves to their neighbors,
83
227860
2464
אנו נותנים לאנשים להשוות את עצמם לשכינהם.
04:02
and then we give everyone targeted recommendations
84
230324
2516
ואז אנחנו נותנים לכולם, המלצות אישיות שיעזרו להם לחסוך.
04:04
to help them save.
85
232840
1650
התחלנו בנייר ועברנו לאפליקציה ניידת,
04:06
We started with paper, we moved to a mobile application,
86
234490
2306
04:08
web, and now even a controllable thermostat,
87
236796
2929
אינטרנטית, ועכשיו גם תרמוסטט הניתן לשליטה.
04:11
and for the last five years we've been running
88
239725
2017
בחמשת השנים האחרונות ניהלנו
04:13
the largest behavioral science experiment in the world.
89
241742
4403
את המחקר ההתנהגותי הגדול בעולם.
וזה עובד, בעלי בית ושוכרים פשוטים
04:18
And it's working.
90
246145
1664
04:19
Ordinary homeowners and renters have saved
91
247809
2097
הצליחו לחסוך מעל 250 מיליון דולר
04:21
more than 250 million dollars on their energy bills,
92
249906
3140
בחשבונות החשמל שלהם.
04:25
and we're just getting started.
93
253046
1513
ואנו רק מתחילים. השנה לבד בשותפות עם
04:26
This year alone, in partnership with more than 80 utilities
94
254559
3260
יותר מ-80 חברות חשמל בשש מדינות.
04:29
in six countries, we're going to generate
95
257819
2254
אנו ניצור עוד שני טרה וואט שעה של חיסכון באנרגיה.
04:32
another two terawatt hours of electricity savings.
96
260073
3152
04:35
Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,
97
263225
2041
חנוני האנרגיה בחדר יודעים מזה שני טרה וואט שעה
04:37
but for the rest of us, two terawatt hours
98
265266
2039
אבל לכולנו, שני טרה ואט שעה,
04:39
is more than enough energy to power every home
99
267305
3339
זה יותר ממספיק אנרגיה כדי לספק חשמל
לכל בית בסנט לואיס וסולט לייק סיטי ביחד
04:42
in St. Louis and Salt Lake City combined
100
270644
3294
04:45
for more than a year.
101
273938
1568
למשך יותר משנה.
04:47
Two terawatt hours, it's roughly half
102
275506
1966
שתי טרה ואט שעה זה בערך חצי ממה שהפיקו
04:49
what the U.S. solar industry produced last year.
103
277472
2586
החברות הסולאריות שנה שעברה.
04:52
And two terawatt hours? In terms of coal,
104
280058
3591
ושני טרה ואט שעה במונחי פחם,
אנחנו צריכים לשרוף 34 מריצות כאלו,
04:55
we'd need to burn 34 of these wheelbarrows
105
283649
3157
04:58
every minute around the clock every day for an entire year
106
286806
3996
כל דקה, מסביב לשעון, כל יום, למשך שנה
כדי ליצור חשמל של שני טרה ואט שעה.
05:02
to get two terawatt hours of electricity.
107
290802
2104
ואנחנו לא שורפים כלום.
05:04
And we're not burning anything.
108
292906
1317
05:06
We're just motivating people to pay attention
109
294223
1728
אנו רק מניעים אנשים לשים לב
05:07
and change their behavior.
110
295951
3013
ולשנות את התנהגותם.
אבל אנחנו רק חברה אחת.
05:10
But we're just one company, and this is just
111
298964
2290
וזה בקושי מגרד את פני השטח.
05:13
scratching the surface.
112
301254
2137
05:15
Twenty percent of the electricity in homes is wasted,
113
303391
3565
20% מהחשמל בבתים, מבוזבז.
05:18
and when I say wasted, I don't mean that people have
114
306956
2004
ואני לא מתכוון שיש להם נורות לא חיסכוניות.
05:20
inefficient lightbulbs. They may.
115
308960
3353
אולי, אבל אני מתכוון שאנו משאירים את האור דולק
05:24
I mean we leave the lights on in empty rooms,
116
312313
3144
בחדרים ריקים, ומשאירים את המזגן עובד
05:27
and we leave the air conditioning on when nobody's home.
117
315457
3030
כשאף אחד לא בבית.
05:30
That's 40 billion dollars a year wasted
118
318487
3084
זה 40 מיליארד דולר בשנה שמבוזבזים
05:33
on electricity that does not contribute to our well-being
119
321571
3249
על חשמל שלא תורם לאכות החיים שלנו,
אבל כן תורם לשינוי האקלים.
05:36
but does contribute to climate change.
120
324820
2647
05:39
That's 40 billion -- with a B --
121
327467
2120
זה 40 מיליארד! כל שנה בארה"ב בלבד.
05:41
every year in the U.S. alone.
122
329587
2283
רק זה, חצי מצריכת הפחם שלנו.
05:43
That's half our coal usage right there.
123
331870
3365
05:47
Now thankfully, some of the world's best material scientists
124
335235
2772
למזלינו, חלק מהמדענים הטובים בעולם.
05:50
are looking to replace coal with sustainable resources
125
338007
3506
מחפשים להחליף פחם באנרגיה מתחדשת.
כמו אלו, וזה גם מעולה וגם חיוני.
05:53
like these,
126
341513
1138
05:54
and this is both fantastic and essential.
127
342651
3498
אבל המשאב הכי מוזנח, כדי להביא אותנו
05:58
But the most overlooked resource to get us
128
346149
2038
06:00
to a sustainable energy future, it isn't on this slide.
129
348187
3546
לעתיד שנוכל להתקיים בו, לא על השקף הזה.
06:03
It's in this room. It's you, and it's me.
130
351733
4656
זה בחדר הזה. זה אתם וזה אני.
06:08
And we can harness this resource
131
356389
2684
ואנו יכולים לרתום את המשאב הה,
06:11
with no new material science
132
359073
1837
בלי שום מדע חומרים חדש. אלא פשוט ע"י שימוש
06:12
simply by applying behavioral science.
133
360910
3192
במדע ההתנהגות. אנו יכולים לעשות את זה היום
06:16
We can do it today, we know it works,
134
364102
2084
ואנחנו יודעים שזה יעבוד וזה יחסוך לנו כסף מייד.
06:18
and it will save us money right away.
135
366186
3728
אז למה/מי אנו מחכים?
06:21
So what are we waiting for?
136
369914
2751
06:24
Well, in most places, utility regulation
137
372665
2727
ברוב המקומות ההנחיות לצריכת אנרגיה
06:27
hasn't changed much since Thomas Edison.
138
375392
4316
לא השתנו הרבה, מאז תומס אדיסון.
06:31
Utilities are still rewarded when their customers
139
379708
2930
חברות חשמל עדיין מתוגמלות כשהלקוחות שלהם
מבזבזים חשמל. הם צריכים להיות מתוגמלים
06:34
waste energy.
140
382638
1564
06:36
They ought to be rewarded for helping their customers save it.
141
384202
3803
על לעזור ללקוחות שלהם לחסוך באנרגיה.
06:40
But this story is much more than about household energy use.
142
388005
3406
אבל הסיפור הזה הוא על הרבה יותר מצריכת חשמל ביתית
06:43
Take a look at the Prius.
143
391411
2062
תראו את הפריוס.
06:45
It's efficient not only because Toyota invested in material science
144
393473
3022
היא יעילה לא רק בגלל שטויוטה השקיעה
במדע חומרי, אלא גם בגלל שהם השקיעו
06:48
but because they invested in behavioral science.
145
396495
2475
במדע התנהגותי. לוח הבקרה מראה לנהג
06:50
The dashboard that shows drivers how much energy
146
398970
2140
כמה אנרגיה הם חוסכים בזמן אמת.
06:53
they're saving in real time
147
401110
1964
06:55
makes former speed demons
148
403074
1515
גורם לרודפי מהירויות לשעבר, לנסוע כמו
06:56
drive more like cautious grandmothers.
149
404589
2753
סבתות זהירות. מה שמביא אותנו חזרה להרייט.
06:59
Which brings us back to Harriet.
150
407342
2564
07:01
We met her on our first family vacation.
151
409906
2188
פגשנו אותה בחופשה המשפחתית הראשונה.
07:04
She came over to meet my young daughter,
152
412094
2187
היא באה להכיר את הבת שלי. והיא צחקה מכך
07:06
and she was tickled to learn that my daughter's name
153
414281
2171
שגם לבת שלי קוראים הרייט.
07:08
is also Harriet.
154
416452
2054
היא שאלה אותי במה אני עובד
07:10
She asked me what I did for a living,
155
418506
1425
07:11
and I told her, I work with utilities
156
419931
1545
ואמרתי לה שאני עובד עם חברות חשמל
07:13
to help people save energy.
157
421476
1876
כדי לעזור לאנשים לחסוך אנרגיה.
07:15
It was then that her eyes lit up.
158
423352
2226
ואז העיניים שלה נפתחו, היא הסתכלה עלי ואמרה:
07:17
She looked at me, and she said,
159
425578
1932
07:19
"You're exactly the person I need to talk to.
160
427510
2228
"אתה בדיוק האדם שאני צריכה לדבר איתו.
07:21
You see, two weeks ago, my husband and I got a letter
161
429738
2183
תשמע, לפני שבועיים בעלי ואני קיבלנו מכתב בדואר
07:23
in the mail from our utility.
162
431921
2320
מחברת החשמל שלנו,
הוא אמר לנו שאנו משתמשים בפי שתיים חשמל מהשכנים שלנו.
07:26
It told us we were using twice as much energy as our neighbors."
163
434241
3198
07:29
(Laughter)
164
437439
3430
(צחוק)
07:32
"And for the last two weeks, all we can think about,
165
440869
2820
ובשבועיים האחרונים, כל מה שחשבנו עליו, דיברנו עליו,
07:35
talk about, and even argue about,
166
443689
2288
ואפילו רבנו אליו, הוא 'מה אנחנו יכולים לעשות
07:37
is what we should be doing to save energy.
167
445977
1720
כדי לחסוך אנרגיה?' עשינו כל מה שהיה כתוב במכתב
07:39
We did everything that letter told us to do,
168
447697
2865
ועדיין, אני יודעת שיש עוד שאנחנו יכולים לעשות.
07:42
and still I know there must be more.
169
450562
2802
07:45
Now I'm here with a genuine expert.
170
453364
1678
עכשיו אני פה עם מומחה אמיתי.
07:47
Tell me. What should I do to save energy?"
171
455042
4759
תאמר לי מה אני צריכה לעשות כדי לחסוך אנרגיה."
07:51
There are many experts who can help answer Harriet's question.
172
459801
4052
יש המון מומחים שיכולים לעזור לענות על השאלה של הרייט.
07:55
My goal is to make sure
173
463853
2062
המטרה שלי היא לוודא שאנחנו כולנו, שואלים אותה.
07:57
we are all asking it.
174
465915
2298
08:00
Thank you.
175
468213
1358
תודה.
08:01
(Applause)
176
469571
4603
ABOUT THE SPEAKER
Alex Laskey - Energy software makerAlex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology.
Why you should listen
What's a powerful way to help people use less power at home? Pit them against their neighbors. As founder and president of Opower, Alex Laskey helps utlity companies show customers, right on their utility bills, where their own house sits on the spectrum of neighborhood energy wasters -- and how to beat the game. It seems silly, but the large-scale reductions in energy usage are no joke.
Opower works with more than 80 utilities on three continents, and serves over 15 million customers. Since its launch in 2008, it has cumulatively saved utility customers more than $200 million and 2 terawatt hours (TWh) of energy -- enough to power a city of more than a quarter million people. It's all through a powerful combination of behavioral science, data analytics and good marketing.
In the next twelve months, Opower is on track to save another 1 TWh, equivalent to more than one half the generation of the entire US solar power plant industry in 2011. In May 2016, Opower was bought by Oracle.
Alex Laskey | Speaker | TED.com