TED Salon Brightline Initiative
Dan Ariely: How to change your behavior for the better
Dan Ariely: Hogyan javítsunk viselkedésünkön
Filmed:
Readability: 3.2
2,371,042 views
Hogyan vegyük rá az embereket, hogy változtassanak viselkedésükön? Humoros, adatokkal bőven tűzdelt beszédében a pszichológus Dan Ariely azt vizsgálja, miért hozunk rossz döntéseket akkor is, ha tudjuk, mi volna a jó döntés - és mesél néhány cselről, amely rávehet minket arra, hogy helyesen cselekedjünk (még akkor is, ha nem a megfelelő okból cselekszünk helyesen).
Dan Ariely - Behavioral economist
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Hi.
0
952
1389
Üdv.
00:14
You might have noticed
that I have half a beard.
that I have half a beard.
1
2793
2390
Talán észrevették,
hogy féloldalas a szakállam.
hogy féloldalas a szakállam.
00:17
It's not because I lost a bet.
2
5603
2143
Nem azért, mert elvesztettem egy fogadást.
00:19
Many years ago, I was badly burned.
3
7770
2953
Sok évvel ezelőtt súlyos
égési sérüléseket szenvedtem.
égési sérüléseket szenvedtem.
00:22
Most of my body is covered with scars,
4
10747
2063
Testem nagy részét sebhelyek borítják,
00:24
including the right side of my face.
5
12834
1848
az arcom jobb felét is.
00:26
I just don't have hair.
That's just how it happened.
That's just how it happened.
6
14706
2768
Ott nem nő szőröm. Egyszerűen így esett.
00:29
It looks symmetrical, but almost.
7
17498
2367
Szimmetrikusnak látszik, majdnem.
00:31
Anyway, now that we discussed facial hair,
8
19889
3087
Na, most, hogy túlvagyunk
az arcszőrzet kérdésén,
az arcszőrzet kérdésén,
00:35
let's move to social science.
9
23000
2878
vágjunk bele a társadalomtudományba.
00:37
And in particular, I want us to think
about where is the potential for humanity
about where is the potential for humanity
10
25902
6241
Főként azt szeretném, ha együtt
gondolkodnánk az emberiség lehetőségeiről
gondolkodnánk az emberiség lehetőségeiről
00:44
and where we are now.
11
32167
1298
és jelenlegi helyzetünkről.
00:45
And if you think about it,
there's a big gap
there's a big gap
12
33879
2078
Mély szakadék van aközött,
00:47
between where we think we could be
and where we are,
and where we are,
13
35981
2522
ahol – szerintünk – lehetnénk,
és ahol vagyunk,
és ahol vagyunk,
00:50
and it's in all kinds of areas.
14
38527
2121
s ez mindenféle területre igaz.
00:52
So let me ask you:
15
40672
2071
Felteszem a kérdést:
00:54
How many of you in the last month
have eaten more than you think you should?
have eaten more than you think you should?
16
42767
4051
Az elmúlt hónapban hányan ettek
önök közül többet a szükségesnél?
önök közül többet a szükségesnél?
00:58
Just kind of general. OK.
17
46842
2008
Csak úgy nagyjából. Rendben.
01:00
How many of you in the last month have
exercised less than you think you should?
exercised less than you think you should?
18
48874
4462
Az elmúlt hónapban hányan
mozogtak kevesebbet a szükségesnél?
mozogtak kevesebbet a szükségesnél?
01:05
OK, and for how many of you
has raising your hands twice
has raising your hands twice
19
53360
2939
És hányan vannak,
akiknek ez a két kézfeltartás volt
akiknek ez a két kézfeltartás volt
01:08
been the most exercise you got today?
20
56323
1940
az összes testmozgás a mai napon?
01:10
(Laughter)
21
58287
2322
(Nevetés)
01:13
How many of you have ever
texted while driving?
texted while driving?
22
61539
3769
Hányak sms-eztek már
önök közül vezetés közben?
önök közül vezetés közben?
01:18
OK, we're getting honest.
Let's test your honesty.
Let's test your honesty.
23
66200
3356
Rendben, egyre őszintébbek vagyunk.
Teszteljük az őszinteségüket!
Teszteljük az őszinteségüket!
01:21
How many people here in the last month
24
69580
2002
Hányak vannak, akik az elmúlt hónapban
01:23
have not always washed your hands
when you left the bathroom?
when you left the bathroom?
25
71606
2886
nem mindig mostak kezet
vécéhasználat után?
vécéhasználat után?
01:26
(Laughter)
26
74516
1638
(Nevetés)
01:28
A little less honest.
27
76178
1174
Ez már kevésbé őszinte.
01:29
By the way, it's interesting how we're
willing to admit texting and driving
willing to admit texting and driving
28
77376
3627
Érdekes, milyen könnyen bevalljuk,
hogy sms-eztünk vezetés közben –
hogy sms-eztünk vezetés közben –
01:33
but not washing our hands,
that's difficult.
that's difficult.
29
81027
2049
a kézmosás hiányát beismerni már nehezebb.
01:35
(Laughter)
30
83100
1700
(Nevetés)
01:37
We can go on and on.
31
85389
1277
Még folytathatnánk a sort.
01:38
The problem, the topic is
that there's lots of things
that there's lots of things
32
86690
2763
A gond, a téma az,
hogy rengeteg helyzetben tudjuk,
hogy rengeteg helyzetben tudjuk,
01:41
when we know what we could do --
33
89477
2044
mit tehetnénk,
01:43
we could be very, very different,
but we're acting in a very different way.
but we're acting in a very different way.
34
91545
3640
hogyan viselkedhetnénk,
és mégis teljesen másként viselkedünk.
és mégis teljesen másként viselkedünk.
01:47
And when we think
how do we bridge that gap,
how do we bridge that gap,
35
95209
2253
A kérdésre, hogy hogyan
hidaljuk át e rést,
hidaljuk át e rést,
01:49
the usual answer is, "Just tell people."
36
97486
3085
a szokásos válasz: "Egyszerűen
figyelmeztetni kell az embereket."
figyelmeztetni kell az embereket."
01:52
For example, just tell people
that texting and driving is dangerous.
that texting and driving is dangerous.
37
100595
3208
Pl. elég a figyelmeztetés,
hogy vezetés közben sms-ezni veszélyes.
hogy vezetés közben sms-ezni veszélyes.
01:55
Did you know it's dangerous?
You should stop doing it.
You should stop doing it.
38
103827
2540
Tudták, hogy veszélyes?
Nem kéne csinálniuk!
Nem kéne csinálniuk!
01:58
You tell people something
is dangerous, and they will stop.
is dangerous, and they will stop.
39
106391
2791
Felhívjuk a figyelmet a veszélyre,
és ezzel el van intézve.
és ezzel el van intézve.
02:01
Texting and driving is one example.
40
109206
1686
Az sms vezetés közben egy példa.
02:02
Another very sad example
is that in the US,
is that in the US,
41
110916
2228
Egy másik szomorú példa, hogy az USA-ban
02:05
we spend between seven
and eight hundred million dollars a year
and eight hundred million dollars a year
42
113168
3484
évente kb. 700-800 millió dollárt költünk
02:08
on what's called "financial literacy."
43
116676
2022
a pénzügyi alapműveltség fejlesztésére.
02:11
And what do we get
as a consequence of that?
as a consequence of that?
44
119237
2460
Mi ennek az eredménye?
02:13
There was recently a study that looked
at all the research ever to be conducted
at all the research ever to be conducted
45
121721
4099
Egy friss tanulmány végigvette
az összes kutatást,
az összes kutatást,
amely valaha is a pénzügyi alapműveltséget
vizsgálta – metaelemzés készült.
vizsgálta – metaelemzés készült.
02:17
on financial literacy --
what's called a meta-analysis.
what's called a meta-analysis.
46
125844
2794
02:20
And what they found is that
when you tell people,
when you tell people,
47
128662
2812
Kiderült, hogy ha az emberek
oktatást kapnak,
oktatást kapnak,
02:23
you teach them financial literacy,
48
131498
1914
ha pénzügyi alapokra tanítják őket,
02:25
they learn and they remember.
49
133436
2387
megtanulják és emlékeznek a tanultakra.
02:27
But do people execute? Not so much.
50
135847
2983
De átültetik-e a tudást
a gyakorlatba? Nemigen.
a gyakorlatba? Nemigen.
02:30
The improvement is about
three or four percent
three or four percent
51
138854
2249
A tanfolyam után röviddel
02:33
immediately after the course,
52
141127
1861
3-4%-os javulás tapasztalható,
02:35
and then it goes down.
53
143012
1666
aztán ez csökken.
02:36
And at the end of the day,
54
144702
1707
Mindent egybevetve
02:38
the improvement is about 0.1 percent --
55
146433
3659
a javulás kb. 0,1%-os –
02:42
not zero, but as humanly close
to zero as possible.
to zero as possible.
56
150116
3472
nem semmi, de azért nem sokkal több annál.
02:45
(Laughter)
57
153612
2298
(Nevetés)
02:48
So that's the sad news.
58
156494
1171
Ez szomorú.
02:49
The sad news is, giving
information to people
information to people
59
157689
2553
Szomorú, hogy információval
szolgálni az embereknek
szolgálni az embereknek
02:52
is just not a good recipe
to change behavior.
to change behavior.
60
160266
2359
nem jó recept a viselkedés
megváltoztatására.
megváltoztatására.
02:55
What is?
61
163024
1159
Akkor mi a jó recept?
02:56
Well, social science
has made lots of strides,
has made lots of strides,
62
164207
2853
A társadalomtudomány sokat fejlődött,
02:59
and the basic insight is that
if we want to change behavior,
if we want to change behavior,
63
167084
3703
és arra jutott, hogy ha
befolyásolni akarjuk a viselkedést,
befolyásolni akarjuk a viselkedést,
03:02
we have to change the environment.
64
170811
1735
a környezetet kell megváltoztatni.
03:05
The right way is not to change people,
it's to change the environment.
it's to change the environment.
65
173232
3389
A helyes módszer nem az emberek,
hanem a környezet megváltoztatása.
hanem a környezet megváltoztatása.
03:08
And I want to present a very simpleminded
model of how to think about it:
model of how to think about it:
66
176645
3528
Egyszerű példán szemléltetem,
hogyan kell ezt elképzelni:
hogyan kell ezt elképzelni:
03:12
it's to think about behavioral change
67
180197
2022
a viselkedés megváltoztatása olyan,
03:14
in the same way that we think about
sending a rocket to space.
sending a rocket to space.
68
182243
3056
mint rakétát juttatni az űrbe.
03:17
When we think about
sending a rocket to space,
sending a rocket to space,
69
185762
2404
Amikor rakétát akarunk fellőni,
03:20
we want to do two main things.
70
188190
1446
két fő célunk van.
03:21
The first one is to reduce friction.
71
189660
2457
Először is, csökkenteni a súrlódást.
03:24
We want to take the rocket
and have as little friction as possible
and have as little friction as possible
72
192141
3150
Célunk, hogy a súrlódás minél kisebb,
03:27
so it's the most aerodynamic possible.
73
195315
2051
a rakéta minél aerodinamikusabb legyen.
03:29
And the second thing is we want
to load as much fuel as possible,
to load as much fuel as possible,
74
197390
3523
Másodsorban: a rakétát minél több
üzemanyaggal akarjuk ellátni,
üzemanyaggal akarjuk ellátni,
03:32
to give it the most amount
of motivation, energy to do its task.
of motivation, energy to do its task.
75
200937
3984
hogy a lehető legtöbb energiája,
motivációja legyen a feladat elvégzéséhez.
motivációja legyen a feladat elvégzéséhez.
03:37
And behavior change is the same thing.
76
205461
2366
A viselkedés megváltoztatása
ugyanígy működik.
ugyanígy működik.
03:39
So let's first talk about friction.
77
207851
2375
Először ejtsünk szót a súrlódásról.
03:43
In this particular case study
I'll tell you about,
I'll tell you about,
78
211345
2930
A példában, amelyet bemutatok,
03:46
there's a pharmacy, an online pharmacy.
79
214299
3163
egy online gyógyszertár szerepel.
Képzeljék el, hogy orvoshoz mennek.
03:49
Imagine you go to your doctor.
80
217486
1901
03:51
You have a long-term illness,
81
219411
1642
Krónikus betegségben szenvednek,
03:53
your doctor prescribes
to you a medication,
to you a medication,
82
221077
2837
orvosuk felírja a gyógyszert,
03:55
you sign up for this online pharmacy
83
223938
2294
önök bejelentkeznek
az online gyógyszertárba,
az online gyógyszertárba,
03:58
and you get your medication
in the mail every 90 days.
in the mail every 90 days.
84
226256
2889
majd háromhavonta
megkapják a gyógyszeradagjukat.
megkapják a gyógyszeradagjukat.
04:01
Every 90 days, medication,
medication, medication.
medication, medication.
85
229169
2500
Háromhavonta jön a gyógyszer.
04:04
And this online pharmacy
wants to switch people
wants to switch people
86
232122
3670
Az online gyógyszertár szeretné,
hogy az emberek álljanak át
hogy az emberek álljanak át
04:07
from branded medication
to generic medication.
to generic medication.
87
235816
2630
egy konkrét márkáról
egy generikus gyógyszerre.
egy generikus gyógyszerre.
04:11
So they send people letters, and they say,
88
239176
2054
Levelet küldenek ki, amelyben kérik:
"Kérjük szépen, váltson
generikus gyógyszerre.
generikus gyógyszerre.
04:13
"Please, please, please,
switch to generics.
switch to generics.
89
241254
2304
04:15
You will save money, we will save money,
your employer will save money."
your employer will save money."
90
243582
3427
Ön pénzt spórol, mi is pénzt spórolunk,
a munkaadója is pénzt spórol."
a munkaadója is pénzt spórol."
Mi történik erre?
04:19
And what do people do?
91
247033
1228
04:20
Nothing.
92
248657
1151
Semmi.
04:21
So they try all kinds of things
and nothing happens.
and nothing happens.
93
249832
2478
A gyógyszertár mindenfélét bevet,
de semmi sem segít.
de semmi sem segít.
04:24
So for one year, they give people
an amazing offer.
an amazing offer.
94
252334
3092
Egy évre szóló fantasztikus
ajánlattal állnak elő.
ajánlattal állnak elő.
04:27
They send people a letter, and they say,
95
255450
1949
Levelet küldenek ki, s azt mondják:
04:29
"If you switch to generics now,
it will be free for a whole year."
it will be free for a whole year."
96
257423
3694
"Ha most vált generikus gyógyszerre,
egy évig ingyen kapja."
egy évig ingyen kapja."
04:33
Free for a whole year. Amazing!
97
261141
1507
Ingyen, egész évre. Elképesztő!
04:35
What percentage of people
do you think switched?
do you think switched?
98
263179
2848
Mit gondolnak, az emberek
hány százaléka váltott?
hány százaléka váltott?
04:39
Less than 10 percent.
99
267067
1399
Kevesebb mint 10%.
04:41
At this point, they show up to my office.
100
269104
2238
Ekkor eljönnek hozzám a gyógyszertártól.
04:43
And they come to complain.
101
271366
1449
Panaszkodni jöttek.
04:45
Why did they pick me?
102
273711
1151
Miért pont énhozzám?
04:46
I wrote a couple of papers
on the "allure of free."
on the "allure of free."
103
274886
2771
Írtam néhány cikket
az ingyenesség vonzerejéről.
az ingyenesség vonzerejéről.
04:49
In those papers, we showed
that if you reduce the price of something
that if you reduce the price of something
104
277681
3217
E cikkekben megmutattuk,
hogy ha leszállítjuk egy termék árát,
hogy ha leszállítjuk egy termék árát,
04:52
for, let's say, 10 cents to one cent,
nothing much happens.
nothing much happens.
105
280922
3030
mondjuk 10 centről egy centre,
szinte semmi sem változik.
szinte semmi sem változik.
04:55
You reduce it from one cent to zero,
now people get excited.
now people get excited.
106
283976
2916
Ha egy centről nullára csökken az ár,
az már mindjárt más.
az már mindjárt más.
04:58
(Laughter)
107
286916
1072
(Nevetés)
05:00
And they said, "Look, we read these
papers on 'free,' we gave 'free.'
papers on 'free,' we gave 'free.'
108
288012
3281
Azt mondják: "Olvastuk a cikkeket,
és ingyen kínáltuk a gyógyszert.
és ingyen kínáltuk a gyógyszert.
Nem úgy működik, ahogy vártuk.
05:03
Not working as we expected.
109
291317
1308
05:04
What's going on?"
110
292649
1229
Mégis mi folyik itt?"
05:06
I said, "You know, maybe
it's a question of friction."
it's a question of friction."
111
294314
2749
Én erre: "Talán a súrlódáson
múlik ez az egész."
múlik ez az egész."
Ők: "Hogy érti ezt?"
05:09
They said, "What do you mean?"
112
297558
1484
Én: "Az emberek konkrét márkával kezdik.
05:11
I said, "People are starting with branded.
113
299066
2032
05:13
They can do nothing and end with branded.
114
301122
2357
Ha nem csinálnak semmit,
továbbra is azt kapják.
továbbra is azt kapják.
05:15
To move to generic, they have to choose
generic over branded,
generic over branded,
115
303503
3667
Hogy átálljanak a generikus
gyógyszerre, azt kell választaniuk,
gyógyszerre, azt kell választaniuk,
05:19
but they also have to do something.
116
307194
1865
ráadásul tenniük is kell valamit.
05:21
They have to return the letter."
117
309083
1613
Válaszlevelet kell küldeniük."
05:22
So this is what we call
a "confounded design."
a "confounded design."
118
310720
2610
Ezt nevezzük zavaró változónak.
05:25
Two things are happening at the same time.
119
313354
2024
Két erő hat egy időben.
05:27
It's branded versus generic,
120
315402
1687
Konkrét a generikussal szemben,
05:29
but it's doing nothing
versus doing something.
versus doing something.
121
317113
2632
és a nem cselekvés a cselekvéssel szemben.
05:32
So I said, "Why don't we switch it?
122
320206
1724
Azt javasoltam: "Csináljuk fordítva!
05:34
Why don't we send people a letter
and say, 'We're switching you to generics.
and say, 'We're switching you to generics.
123
322417
3607
Küldjünk levelet azzal,
hogy: Generikus gyógyszerre váltunk,
hogy: Generikus gyógyszerre váltunk,
05:38
You don't need to do anything.
124
326048
1482
önnek semmit nem kell tennie.
05:39
If you want to stay with branded,
please return the letter.'"
please return the letter.'"
125
327554
3078
Ha ragaszkodik a konkrét márkához,
küldjön válaszlevelet."
küldjön válaszlevelet."
05:42
(Laughter)
126
330656
1154
(Nevetés)
05:43
Right?
127
331834
1211
Nem igaz?
05:45
What do you think happened?
128
333490
1347
Önök szerint mi történt?
05:48
Lawyers, lawyers happened.
129
336841
1548
Jöttek az ügyvédek, az történt.
05:50
(Laughter)
130
338413
3329
(Nevetés)
05:56
It turns out, this is illegal.
131
344017
1845
Mint kiderült, ez törvénybe ütközik.
05:57
(Laughter)
132
345886
3398
(Nevetés)
06:03
By the way, for brainstorming
and creativity,
and creativity,
133
351398
2948
Egyébként ami az agyalást
és kreativitást illeti,
és kreativitást illeti,
06:06
doing things that are illegal
and immoral, it's fine,
and immoral, it's fine,
134
354370
2554
teljesen oké illegális
és erkölcstelen dolgokat tenni,
és erkölcstelen dolgokat tenni,
06:08
as long as it's just
in the brainstorming phase.
in the brainstorming phase.
135
356948
3450
amíg az nem lép túl az agyaláson.
06:12
(Laughter)
136
360422
1350
(Nevetés)
06:13
But this was the purity of the idea,
137
361796
1802
Ám ez volt az ötlet szépsége:
06:15
because the initial design was
the branded had the no-action benefit.
the branded had the no-action benefit.
138
363622
3999
az eredeti elképzelés alapján a márkás
gyógyszerhez kapcsolódott a nem cselekvés.
gyógyszerhez kapcsolódott a nem cselekvés.
06:19
In my illegal, immoral design,
generic had the no-action benefit.
generic had the no-action benefit.
139
367645
4315
Az én illegális, erkölcstelen elképzelésem
szerint pedig a generikus gyógyszerhez.
szerint pedig a generikus gyógyszerhez.
06:23
But they agreed to give people
a T-intersection:
a T-intersection:
140
371984
2868
Végül abban maradtunk,
hogy válaszút elé állítják az ügyfeleket,
hogy válaszút elé állítják az ügyfeleket,
06:26
send people a letter and say,
141
374876
1394
és efféle levelet küldenek:
06:28
"If you don't return this letter,
142
376294
2023
"Ha nem küld válaszlevelet,
06:30
we will be forced
to stop your medications.
to stop your medications.
143
378341
2160
nem postázhatjuk tovább a gyógyszereit.
06:33
But when you return the letter,
you could choose branded at this price,
you could choose branded at this price,
144
381083
3763
Ha visszaküldi a levelet, választhat,
hogy a konkrét gyógyszert kéri ennyiért,
hogy a konkrét gyógyszert kéri ennyiért,
06:36
generic at this price."
145
384870
1332
vagy a másikat ennyiért."
06:38
Now people had to take an action.
146
386906
1916
Erre muszáj volt valamit tenni.
06:40
They were on even footing. Right?
147
388846
1675
Az esélyek egyenlőek voltak.
06:42
It wasn't that one had
the no-action benefit.
the no-action benefit.
148
390545
2371
Mindkét választáshoz
csinálni kellett valamit.
csinálni kellett valamit.
06:44
What percentage do you think switched?
149
392940
2512
Önök szerint hány százalék
váltott gyógyszert?
váltott gyógyszert?
06:48
The vast majority switched.
150
396278
1518
A nagy többség.
06:50
So what does it tell us?
151
398208
1193
Mi ebből a tanulság?
06:51
Do people like generics,
or do we like branded?
or do we like branded?
152
399425
2331
A generikusat szeretjük
vagy a konkrét márkát?
vagy a konkrét márkát?
06:54
We hate returning letters.
153
402434
1596
Utálunk levelekre válaszolni.
06:56
(Laughter)
154
404054
1959
(Nevetés)
06:58
This is the story of friction:
small things really matter.
small things really matter.
155
406037
4903
Ez a történet a súrlódásról szól:
az apróságok számítanak.
az apróságok számítanak.
07:02
And friction is about taking
the desired behavior
the desired behavior
156
410964
3362
A súrlódás lényege, hogy megvizsgáljuk
a kívánt viselkedésmódot,
a kívánt viselkedésmódot,
07:06
and saying: Where do we have
too much friction
too much friction
157
414350
2347
és megkérdezzük: hol túl nagy a súrlódás,
07:08
so it's slowing people down
from acting on it?
from acting on it?
158
416721
2573
amely akadályt gördít
a kívánt viselkedés útjába?
a kívánt viselkedés útjába?
07:11
And every time you see
that the desired behavior
that the desired behavior
159
419318
2292
Ha azt látjuk, hogy a kívánatos viselkedés
07:13
and the easy behavior are not aligned,
160
421634
1862
nem egyezik a természetessel,
07:15
it means we want to try and realign them.
161
423520
2532
meg kell próbálnunk a kettőt
egymáshoz közelíteni.
egymáshoz közelíteni.
07:18
That's the first part.
We talked about friction.
We talked about friction.
162
426509
2308
Ez az első lépés.
Ennyit tehát a súrlódásról.
Ennyit tehát a súrlódásról.
07:20
Now let's talk about motivation.
163
428841
1672
Akkor most lássuk a motivációt!
07:22
In this particular study,
164
430878
1200
Ebben a vizsgálatban
07:24
we were trying to get very poor people
in a slum called Kibera in Kenya
in a slum called Kibera in Kenya
165
432102
4338
a Kibera nevű kenyai nyomornegyedben
élő szegényeket próbáltuk rábírni,
élő szegényeket próbáltuk rábírni,
07:28
to save a little bit of money
for a rainy day.
for a rainy day.
166
436464
2668
hogy tegyenek félre némi pénzt
vészhelyzet esetére.
vészhelyzet esetére.
07:31
You know, if you're very, very poor,
you have no extra money,
you have no extra money,
167
439156
2917
Tudják, ha az ember nagyon szegény,
nincs félretehető pénze,
nincs félretehető pénze,
07:34
you live hand to mouth,
168
442097
1224
napról napra él,
07:35
and from time to time, bad things happen.
169
443345
2317
és időnként beüt valami baj.
07:37
And when something bad happens,
you have nothing to draw on, you borrow.
you have nothing to draw on, you borrow.
170
445686
4351
Amikor beüt a baj, nincs mihez nyúlni,
muszáj kölcsönhöz folyamodni.
muszáj kölcsönhöz folyamodni.
07:42
The Kibera people can borrow at sometimes
up to 10 percent interest a week.
up to 10 percent interest a week.
171
450061
6373
A Kiberában élők néha heti 10%-os
kamatra kölcsönöznek pénzt.
kamatra kölcsönöznek pénzt.
07:48
And then, of course,
it's really hard to get out of it.
it's really hard to get out of it.
172
456458
2609
Érthető módon aztán nehéz
megszabadulni az adósságtól.
megszabadulni az adósságtól.
07:51
You live hand to mouth,
something bad happens,
something bad happens,
173
459091
2173
Egyik napról a másikra élnek, beüt a baj,
07:53
you borrow, things get worse
and worse and worse.
and worse and worse.
174
461288
2766
kölcsönhöz folyamodnak,
és minden csak egyre rosszabb lesz.
és minden csak egyre rosszabb lesz.
07:56
So we wanted people to keep
a little bit of money for a rainy day.
a little bit of money for a rainy day.
175
464078
3357
Úgyhogy azt akartuk, hogy az emberek
tegyenek félre egy kis pénzt.
tegyenek félre egy kis pénzt.
08:00
And we thought about
what is the motivation,
what is the motivation,
176
468141
2566
Gondolkodtunk, mi motiválná őket,
08:02
what is the fuel that we need to add?
177
470731
2319
miféle üzemanyagra van szükségük?
08:05
And we tried all kinds of things.
178
473074
1791
Mindenfélét kipróbáltunk.
08:07
Some people, we texted them
once a week and said,
once a week and said,
179
475373
2598
Néhány embernek hetente üzenetet küldtünk:
08:09
"Please try to save 100 shillings" --
about a dollar -- "this week."
about a dollar -- "this week."
180
477995
4093
"Próbáljon meg 100 shillinget – kb. egy
dollárt – félretenni ezen a héten."
dollárt – félretenni ezen a héten."
08:14
Some people, we sent a text message
as if it came from their kids.
as if it came from their kids.
181
482571
4186
Néhány embernek a gyerekeik nevében
küldünk üzenetet:
küldünk üzenetet:
08:19
So it said, "Hi Mom, hi Dad,
this is little Joey" --
this is little Joey" --
182
487317
3407
"Szia, anya, szia, apa, itt a kis Joey –
08:22
whatever the name of the kid was --
183
490748
1767
vagy bármi volt is a gyerekük neve. –
08:24
"Try and save 100 shillings this week
for the future of our family."
for the future of our family."
184
492539
3945
Kérlek, tegyetek félre 100 shillinget
a héten a családunk jövője kedvéért."
a héten a családunk jövője kedvéért."
08:28
Right? I'm Jewish, a little bit
of guilt always works.
of guilt always works.
185
496508
3580
Jó, mi? Zsidó vagyok,
egy kis bűntudatkeltés mindig beválik.
egy kis bűntudatkeltés mindig beválik.
08:32
(Laughter)
186
500112
1450
(Nevetés)
08:33
Some people got 10 percent.
187
501586
1843
Néhány embernek 10% kamatot kínáltunk.
08:35
"Save up to a hundred shillings,
we'll give you 10 percent."
we'll give you 10 percent."
188
503453
2849
"Tegyen félre 100 shillinget,
10% kamatot adunk rá."
10% kamatot adunk rá."
08:38
Some people got 20 percent.
189
506326
1685
Néhányuknak 20%-ot ajánlottunk.
08:40
Some people got also
10 percent and 20 percent,
10 percent and 20 percent,
190
508035
2654
Néhányan megkapták a 10 és 20%-ot is,
08:42
but they got it with loss aversion.
191
510713
2273
ám veszteségkerüléses módon.
08:45
What is loss aversion?
192
513010
1331
Mi a veszteségkerülés?
08:46
Loss aversion is the idea
that we hate losing
that we hate losing
193
514365
2595
Ez azt jelenti, hogy jobban utálunk
valamit elveszteni,
valamit elveszteni,
08:48
more than we enjoy gaining.
194
516984
1736
mint szeretünk valamit megszerezni.
08:50
Now, think about somebody
who is in a 10-percent condition
who is in a 10-percent condition
195
518744
2727
Képzeljenek el valakit,
akinek 10%-os kamatot kínáltak,
akinek 10%-os kamatot kínáltak,
08:53
and they put 40 shillings in.
196
521495
1921
s ő félretesz 40 shillinget.
08:55
They put 40 shillings,
we give them four more,
we give them four more,
197
523440
2187
Félretesz 40 shillinget, kap mellé négyet,
08:57
they say thank you very much.
198
525651
1452
amit szépen megköszön.
08:59
That person gave up six.
199
527127
1730
Az illető lemondott hat shillingről.
09:00
They could have gotten six more
if they gave a hundred,
if they gave a hundred,
200
528881
2599
Ennyivel többje lehetne,
ha 100-at tett volna félre,
ha 100-at tett volna félre,
09:03
but they don't see it.
201
531504
1584
ám ezt nem látja be.
09:05
So we created what we call pre-match.
202
533112
2427
Úgyhogy elkezdtünk
előkamatozást alkalmazni.
előkamatozást alkalmazni.
09:07
We put the 10 shillings in
at the beginning of the week.
at the beginning of the week.
203
535563
2665
A hét elején letettünk 10 shillinget,
09:10
We said, "It's waiting for you!"
204
538252
1550
mondván: "Ez csak önre vár!"
09:11
And then if somebody puts 40 in,
we say, "Oh, you put 40 in,
we say, "Oh, you put 40 in,
205
539826
2966
Ha 40 shillinget tesz félre,
azt mondjuk: "40-et tett le,
azt mondjuk: "40-et tett le,
09:14
we're leaving four,
and we're taking six back."
and we're taking six back."
206
542816
2591
tehát a kamatból négy az öné,
hatot visszaveszünk."
hatot visszaveszünk."
09:17
So in both cases, pre-match or post-match,
207
545431
3003
Az előzetes és utólagos
kamatozásnál egyaránt
kamatozásnál egyaránt
09:20
people get 10 percent.
208
548458
1698
10%-ot kapnak az emberek.
09:22
But in the pre-match,
209
550180
1444
Ám előkamatozás esetén látják,
09:23
they see the money they did not match
leaving their account.
leaving their account.
210
551648
3093
hogy a kamat, amelyhez nem tették le
a megfelelő tőkét, elvész.
a megfelelő tőkét, elvész.
09:27
So we have text, text from kids,
10 percent, 20 percent,
10 percent, 20 percent,
211
555850
2922
Van tehát üzenet, üzenet gyerekektől,
10 és 20%-os kamat,
10 és 20%-os kamat,
09:30
pre-match, post-match.
212
558796
1587
előzetes és utólagos kamatozás.
09:32
And we had one more condition.
213
560407
1967
És volt még egy feltételünk.
09:34
It was a coin about this size,
214
562398
2370
Volt egy érme, körülbelül ekkora,
09:36
with 24 numbers written on it.
215
564792
2053
rajta 24 számmal.
09:39
And we asked them to put the coin
somewhere in their hut,
somewhere in their hut,
216
567472
3463
Arra kértük az embereket,
hogy őrizzék meg az érmét valahol,
hogy őrizzék meg az érmét valahol,
09:42
and every week, take a knife
and scratch the number for that week --
and scratch the number for that week --
217
570959
3301
és minden héten jelöljék meg
késsel az adott hét számát –
késsel az adott hét számát –
09:46
week one, two, three, four --
218
574284
2104
első hét, második, harmadik, negyedik –,
09:48
scratch it like a minus
if they didn't save
if they didn't save
219
576412
2499
húzzák át, ha azon a héten
nem tettek félre,
nem tettek félre,
09:50
and scratch it up and down if they saved.
220
578935
2258
jelöljék függőleges vonallal, ha igen.
09:53
Now, think to yourself:
221
581788
1264
Gondoljanak bele:
09:55
Which one of those methods
do you think worked the best?
do you think worked the best?
222
583076
3320
Önök szerint melyik módszer
volt a leghatásosabb?
volt a leghatásosabb?
09:58
Text, text from the kids,
10 percent, 20 percent,
10 percent, 20 percent,
223
586420
2371
Üzenet, üzenet gyerekektől,
10% vagy 20% kamat,
10% vagy 20% kamat,
10:00
beginning of the week,
end of the week, and the coin?
end of the week, and the coin?
224
588815
2560
kamat a hét elején
vagy a végén, vagy az érme?
vagy a végén, vagy az érme?
10:03
I'll tell you what
the average people think.
the average people think.
225
591399
2105
Elmondom, mit gondol az emberek többsége.
10:05
We've done these studies of prediction,
226
593528
1987
Vizsgáltuk az előrejelzéseket,
10:07
both in the US and in Kenya.
227
595539
2094
mind az USA-ban, mind Kenyában.
10:09
People think that 20 percent
will get a lot of action,
will get a lot of action,
228
597657
2944
Az emberek azt gondolják,
a 20%-nak nagy hatása lesz,
a 20%-nak nagy hatása lesz,
10:12
10 percent less,
229
600625
1242
a 10%-nak kevesebb,
10:13
the rest of it will do nothing --
230
601891
1836
a többi módszernek pedig semmi –
10:15
kids, coin, doesn't matter.
231
603751
2725
gyerekek, érmék, nem számítanak.
10:19
People think loss aversion
will have a small effect.
will have a small effect.
232
607048
2640
Az emberek azt hiszik,
a veszteségkerülés hatása kicsi.
a veszteségkerülés hatása kicsi.
10:22
What actually happened?
233
610677
1260
Mi történt valójában?
10:24
Sending a text reminder once a week
234
612861
2172
A heti emlékeztető üzenet
10:27
helps a lot.
235
615057
1209
nagyon is hatásos.
10:28
Good news!
236
616848
1158
Remek!
10:30
This program lasted six months.
People forget. Reminding people is great.
People forget. Reminding people is great.
237
618030
3599
A program hat hónapig futott. Az emberek
feledékenyek, jó emlékeztetni őket.
feledékenyek, jó emlékeztetni őket.
10:34
Ten percent at the end
of the week helped some more.
of the week helped some more.
238
622088
2945
A hét végi 10% további segítség volt.
10:37
Financial incentives work.
239
625057
1398
A jutalom ígérete hatásos.
10:39
Twenty percent at the end of the week --
just like 10 percent, no difference.
just like 10 percent, no difference.
240
627033
4000
A hét végi 20% hatása
ugyanakkora, mint a 10%-é.
ugyanakkora, mint a 10%-é.
10:43
Ten percent in the beginning of the week
241
631625
1957
10% a hét elején
10:45
helps some more.
242
633606
1157
szintén segít valamit.
10:46
Loss aversion works.
243
634787
1198
A veszteségkerülés hat.
10:48
Twenty percent in
the beginning of the week,
the beginning of the week,
244
636009
2071
20%-nak a hét elején ugyanakkora a hatása,
10:50
just like 10 percent in the beginning
of the week, no difference.
of the week, no difference.
245
638104
3075
mint 10-nek, nincs különbség.
10:53
And the text message from the kids
was just as effective
was just as effective
246
641203
2978
Az üzenetek gyerekektől
ugyanolyan hatásosak voltak,
ugyanolyan hatásosak voltak,
10:56
as 20 percent plus loss aversion --
247
644205
3214
mint a veszteségkerüléssel
kombinált 20%-os kamat –
kombinált 20%-os kamat –
10:59
which is amazing, right?
248
647443
1658
elképesztő, nem?
11:01
It's amazing how motivating
messages from kids were.
messages from kids were.
249
649125
3328
Elképesztő, milyen erős motiváló hatásuk
volt a gyerekek üzeneteinek.
volt a gyerekek üzeneteinek.
11:04
And one conclusion is
we don't use kids enough.
we don't use kids enough.
250
652477
3350
Az egyik tanulság, hogy nem
használjuk eléggé a gyerekeket.
használjuk eléggé a gyerekeket.
11:07
(Laughter)
251
655851
2048
(Nevetés)
11:09
And, of course, I don't mean
in a child labor sense.
in a child labor sense.
252
657923
5468
És persze nem a gyermekmunkára gondolok.
11:16
But if you think about
parents and their kids,
parents and their kids,
253
664065
2374
Ám ha a szülőkre
és a gyerekeikre gondolnak,
és a gyerekeikre gondolnak,
11:18
we are the best that we can for our kids,
254
666463
2619
látják, a lehető legjobbat
adjuk gyerekeinknek,
adjuk gyerekeinknek,
11:21
and we think about the future,
255
669106
1491
gondolunk a jövőre,
11:22
and I think we should think
256
670621
1480
és szerintem ki kéne találnunk,
11:24
about how to use that amazing
source of motivation
source of motivation
257
672125
3111
hogyan használjuk
ezt a csodás motiváló erőt,
ezt a csodás motiváló erőt,
11:27
to get parents to behave in a better way.
258
675260
2551
hogy jobb viselkedésre
sarkalljuk a szülőket.
sarkalljuk a szülőket.
11:30
But the big surprise
of this study was the coin.
of this study was the coin.
259
678847
2827
Ám a vizsgálat
nagy meglepetése az érme volt.
nagy meglepetése az érme volt.
11:33
The coin basically doubled savings
compared to everything else.
compared to everything else.
260
681698
3250
Az érme hatására gyakorlatilag
megduplázódtak a tartalékok.
megduplázódtak a tartalékok.
11:37
And now the question is: Why?
What was it about the coin?
What was it about the coin?
261
685727
2682
Kérdés, hogy miért. Mit tud ez az érme?
11:41
So I'll tell you how I started
thinking about the coin,
thinking about the coin,
262
689046
2656
Elmesélem, hogyan jutott eszembe
az érme ötlete,
az érme ötlete,
11:43
and then we'll come back to it.
263
691726
1504
aztán visszatérünk a kérdésre.
11:45
So you know, when I do research
on, let's say, buying coffee,
on, let's say, buying coffee,
264
693254
2976
Tudják, ha például
a kávévásárlást kutatom,
a kávévásárlást kutatom,
11:48
I don't need to go anywhere.
I can sit in my office.
I can sit in my office.
265
696254
2452
nem kell sehova sem mennem,
maradhatok az irodámban.
maradhatok az irodámban.
11:50
I've bought enough coffee.
I know how it works.
I know how it works.
266
698730
2213
Elég kávét vettem már,
tudom, hogy megy ez.
tudom, hogy megy ez.
11:52
The details, I'm familiar with.
267
700967
1936
Ismerem a részleteket.
11:54
When you do research in some
of the poorest places in the world,
of the poorest places in the world,
268
702927
3107
Ha az ember a világ egyik
legszegényebb vidékén végez kutatást,
legszegényebb vidékén végez kutatást,
11:58
you have to go and visit
and see what's going on
and see what's going on
269
706058
2279
oda kell mennie, hogy lássa
a dolgok menetét,
a dolgok menetét,
12:00
and get some insight
about how the system works.
about how the system works.
270
708361
2586
és hogy képet kapjon
a rendszer működéséről.
a rendszer működéséről.
12:03
And on that particular day,
271
711589
1367
Egy napon
12:04
I'm in a place called Soweto
in South Africa,
in South Africa,
272
712980
2525
egy Soweto nevű helyen
voltam, Dél-Afrikában,
voltam, Dél-Afrikában,
12:07
and I'm sitting in a place
that sells funeral insurance.
that sells funeral insurance.
273
715529
3623
egy helyen, ahol temetkezési
biztosítást árultak.
biztosítást árultak.
12:11
You know, in the US people spend
crazy amounts of money on weddings?
crazy amounts of money on weddings?
274
719990
3888
Az USA-ban az emberek
irtózatos pénzeket költenek lagzikra.
irtózatos pénzeket költenek lagzikra.
12:15
In South Africa, it's funerals.
275
723902
2007
Dél-Afrikában temetkezésre költenek.
12:18
People spend up to a year
or two years of income on funerals.
or two years of income on funerals.
276
726365
4984
Az emberek egy-két évnyi fizetésnek
megfelelő összeget költenek temetkezésre.
megfelelő összeget költenek temetkezésre.
12:23
And I sit in this place --
277
731912
2798
Én meg ott ülök –
12:26
by the way, before you judge the South
Africans as being irrational with this,
Africans as being irrational with this,
278
734734
4972
és mellesleg mielőtt megítélnék
a dél-afrikaiakat irracionalitásuk miatt,
a dél-afrikaiakat irracionalitásuk miatt,
12:31
I just want to remind you
279
739730
1200
emlékeztetném önöket,
12:32
that spending a lot of money
on funerals compared to weddings,
on funerals compared to weddings,
280
740954
3304
hogy nem botorság temetésre költeni
azt a sok pénzt lagzi helyett –
azt a sok pénzt lagzi helyett –
12:36
at least you know for sure
you only have one.
you only have one.
281
744282
2507
az ember biztosra veheti,
hogy temetése csak egy van.
hogy temetése csak egy van.
12:38
(Laughter)
282
746813
3043
(Nevetés)
12:48
OK, so I sit in this place
that sells funeral insurance.
that sells funeral insurance.
283
756000
5045
Szóval ott ülök ezen a helyen,
ahol temetkezési biztosítást árulnak.
ahol temetkezési biztosítást árulnak.
12:53
And this guy comes in with his son --
his son is about 12 --
his son is about 12 --
284
761069
3971
Bejön egy fickó a fiával –
a fiú talán 12 éves lehet –,
a fiú talán 12 éves lehet –,
12:57
and he buys funeral insurance for a week.
285
765064
3259
és temetkezési biztosítást vesz egy hétre.
13:00
It will cover 90 percent
of his funeral expense
of his funeral expense
286
768821
2630
A biztosítás fedezi a temetési
költségei 90%-át,
költségei 90%-át,
13:03
only if he dies in the next seven days.
287
771475
2156
ha a következő hét napban meghal.
13:06
Right? These are very poor people,
they buy small amounts of insurance
they buy small amounts of insurance
288
774353
3305
Értik? Szegény emberekről van szó,
akik apró biztosításokat kötnek,
akik apró biztosításokat kötnek,
13:09
and small amount of soap and such.
289
777682
1661
kis darab szappant vesznek.
13:11
And he gets that certificate,
290
779367
1803
A fickó megkapja az igazolást,
13:13
and in a very ceremonious way,
he gives it to his son.
he gives it to his son.
291
781194
2670
és ünnepélyesen átnyújtja a fiának.
13:16
And as he gives it to his son,
I think to myself, why the ceremony?
I think to myself, why the ceremony?
292
784456
3249
Én meg arra gondolok:
mire fel ez a nagy ünnepélyesség?
mire fel ez a nagy ünnepélyesség?
13:19
What is this father doing?
293
787729
1528
Mit csinál itt ez az apa?
13:21
Now, think about the breadwinner
that decides on that particular day
that decides on that particular day
294
789281
4035
Gondoljanak a kenyérkeresőre,
aki aznap úgy dönt,
aki aznap úgy dönt,
13:25
to direct some money
into insurance or savings.
into insurance or savings.
295
793340
2420
valamennyi pénzt biztosításra
költ vagy félretesz.
költ vagy félretesz.
13:28
What is the family going to see tonight?
296
796587
2341
Hogyan hat mindez a családra?
13:31
They're going to see less.
297
799939
1570
Kevesebbjük lesz.
13:33
Right? At that level of poverty, there'll
be less food, less kerosene, less water --
be less food, less kerosene, less water --
298
801533
4058
Ilyen szintű szegénység mellett kevesebb
lesz az étel, a petróleum, a víz –
lesz az étel, a petróleum, a víz –
13:37
something less tonight.
299
805615
1855
valamiből kevesebb lesz.
13:39
And what his father was doing
and what our coin was trying to do
and what our coin was trying to do
300
807494
3263
Amit az apa csinált, s amit az érménkkel
próbáltunk elérni, az az,
próbáltunk elérni, az az,
13:42
is to say, yes, there's less
food on the table,
food on the table,
301
810781
2568
hogy azt mondjuk:
ma kevesebb étel kerül az asztalra,
ma kevesebb étel kerül az asztalra,
13:45
but there's another activity.
302
813373
1647
de történik valami más is.
13:47
You see, what happened is, there are
many good, important economic activities,
many good, important economic activities,
303
815728
3790
Az az igazság, hogy sok hasznos
és fontos gazdasági tevékenység,
és fontos gazdasági tevékenység,
13:51
like savings and insurance,
that are invisible.
that are invisible.
304
819542
2528
pl. a megtakarítás
vagy a biztosítás, láthatatlan.
vagy a biztosítás, láthatatlan.
13:54
And now the question is:
How do we make them visible?
How do we make them visible?
305
822620
2879
A kérdés tehát, hogy hogyan
tegyük ezeket láthatóvá.
tegyük ezeket láthatóvá.
13:58
So let's go back to our rocket model.
306
826105
3732
Térjünk vissza a rakéta példájához.
14:02
We have to, first of all,
look at the system
look at the system
307
830373
2274
Először is meg kell
vizsgálnunk a rendszert,
vizsgálnunk a rendszert,
14:04
and see where there's little things
we can fix, with friction,
we can fix, with friction,
308
832671
3699
hogy hol tudunk javítani a dolgokon,
14:08
where is there
that we can remove friction?
that we can remove friction?
309
836394
2356
és hol tudjuk kiküszöbölni a súrlódást.
14:10
And then the next thing we want to do
is to think broadly about the system,
is to think broadly about the system,
310
838774
3852
Aztán átfogóan el kell gondolkodnunk
a rendszerről, és ki kell találnunk,
a rendszerről, és ki kell találnunk,
14:14
and say: What other motivations
can we bring in?
can we bring in?
311
842650
3383
milyen egyéb motivációs
erőket használhatunk.
erőket használhatunk.
14:18
And that's a much more difficult exercise,
312
846057
2022
Ez sokkal nehezebb feladat,
14:20
and we don't always know
what would work best.
what would work best.
313
848103
2522
és nem mindig tudjuk,
mi volna a legjobb megoldás.
mi volna a legjobb megoldás.
14:22
Is it going to be money?
Is it going to be loss aversion?
Is it going to be loss aversion?
314
850649
2692
Pénz? Veszteségkerülés?
14:25
Is it going to be
something that is visible?
something that is visible?
315
853365
2079
Vagy valami, ami látható?
14:27
We don't know, and we have
to try different things.
to try different things.
316
855468
2626
Nem tudjuk, ezért különböző
módszerekkel próbálkozunk.
módszerekkel próbálkozunk.
14:30
We also have to realize that
our intuition sometimes misleads us.
our intuition sometimes misleads us.
317
858118
3066
Szintén fel kell ismernük,
hogy ösztönünk néha félrevezet minket.
hogy ösztönünk néha félrevezet minket.
14:33
We don't always necessarily know
what would work the best.
what would work the best.
318
861208
3377
Nem mindig tudjuk,
mi volna a legjobb megoldás.
mi volna a legjobb megoldás.
14:37
So if we think about this gap
319
865099
1878
Ha belegondolunk a szakadékba aközött,
14:39
between where we could be
and where we are,
and where we are,
320
867001
2184
ahol vagyunk és ahol lehetnénk,
14:41
it's a really sad thing to see this gap
and to think about it.
and to think about it.
321
869209
3729
könnyen elszomorodhatunk.
14:44
But the good news is,
there's lots we can do.
there's lots we can do.
322
872962
2401
De szerencsére rengeteg mindent tehetünk.
14:47
Some of the changes are easy,
some of the changes are more complex.
some of the changes are more complex.
323
875904
3231
Némely változtatás könnyű,
némelyik bonyolultabb.
némelyik bonyolultabb.
14:51
But if we'll attack each problem directly,
324
879159
2657
Ám ha minden problémát
szemtől szembe közelítünk meg,
szemtől szembe közelítünk meg,
14:53
not by just providing
more information to people
more information to people
325
881840
3472
nemcsak úgy, hogy több információt
juttatunk az embereknek,
juttatunk az embereknek,
14:57
but trying to change the friction,
326
885336
1739
hanem a súrlódást csökkentve,
14:59
add motivation,
327
887099
1270
az embereket motiválva,
15:00
I think we can ...
328
888393
1297
akkor azt hiszem...
15:01
Can we close the gap? No.
329
889714
1856
Áthidalhatjuk a szakadékot? Nem.
15:03
But can we get much better?
Absolutely, yes.
Absolutely, yes.
330
891594
3010
De közelíthetjük egymáshoz
a két oldalát? Naná, hogy igen.
a két oldalát? Naná, hogy igen.
15:06
Thank you very much.
331
894628
1216
Nagyon köszönöm.
15:07
(Applause)
332
895868
3760
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Dan Ariely - Behavioral economistThe dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why.
Why you should listen
Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University and a founding member of the Center for Advanced Hindsight. He is the author of the bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty -- as well as the TED Book Payoff: The Hidden Logic that Shapes Our Motivations.
Through his research and his (often amusing and unorthodox) experiments, he questions the forces that influence human behavior and the irrational ways in which we often all behave.
Dan Ariely | Speaker | TED.com