The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
Matt Mullenweg: Perché lavorare da casa è ottimo per le aziende
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Mentre la popolarità del lavoro da remoto continua a crescere, oggi i lavoratori possono collaborare da città e nazioni diverse e persino da fusi orari differenti. Come cambiano le dinamiche degli uffici? E come ci si può assicurare che tutti i dipendenti, sia nella sede che a casa, si sentano connessi? Matt Mullenweg, cofondatore di Wordpress e amministratore delegato di Automattic (che ha forza lavoro totalmente distribuita), ci svela i suoi segreti.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
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Il problema principale
di lavorare in ufficio
di lavorare in ufficio
00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
è la mancanza di controllo
dell'ambiente di lavoro.
dell'ambiente di lavoro.
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
[Il modo in cui lavoriamo]
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
Salve, sono Matt,
l'amministratore delegato di Automattic,
l'amministratore delegato di Automattic,
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
la società dietro a WordPress.com,
Jetpack e WooCommerce.
Jetpack e WooCommerce.
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
Contiamo più di 800 dipendenti,
che vivono ovunque,
che vivono ovunque,
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
dalla California all'Alabama,
al Mississippi e al Texas, dove vivo.
al Mississippi e al Texas, dove vivo.
Vengono da 67 nazioni diverse.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
Canada, Messico, India, Nuova Zelanda.
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
Alcuni scelgono addirittura
di non avere una base, sono nomadi.
di non avere una base, sono nomadi.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
Che viaggino in camper o con Airbnb,
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
sono in un nuovo posto
ogni giorno, mese o settimana.
ogni giorno, mese o settimana.
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
Finché hanno un buon Wi-Fi,
non ci importa dove si trovano.
non ci importa dove si trovano.
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
La scelta del lavoro distribuito
non è stata casuale.
non è stata casuale.
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
È stata una scelta consapevole
sin dall'inizio.
sin dall'inizio.
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
Notate che non uso
l'espressione "da remoto",
l'espressione "da remoto",
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
perché fa pensare
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
che alcuni siano fondamentali e altri no.
Uso la parola "distribuito"
per descrivere cosa facciamo
per descrivere cosa facciamo
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
perché siamo tutti alla pari.
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
Una forza lavoro distribuita
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
è il modo più efficace
per creare un'azienda.
per creare un'azienda.
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
Il segreto è avvicinarcisi
consapevolmente.
consapevolmente.
Quando creammo WordPress,
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
i primi 20 assunti erano persone
che non avevo mai incontrato,
che non avevo mai incontrato,
ma avevamo collaborato online,
per anni, in alcuni casi.
per anni, in alcuni casi.
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
Volevo proseguire
per una semplice ragione.
per una semplice ragione.
Credo che il talento e l'intelligenza
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
siano distribuiti equamente nel mondo.
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
Ma le occasioni no.
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
Nella Silicon Valley,
le grandi aziende tecnologiche
le grandi aziende tecnologiche
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
pescano sempre dallo stesso stagno o baia.
Un'azienda distribuita
può pescare dall'intero oceano.
può pescare dall'intero oceano.
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
Invece di assumere un giapponese
che vive in California,
che vive in California,
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
si può ingaggiare
qualcuno che vive, lavora,
qualcuno che vive, lavora,
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
si sveglia e si addormenta
ovunque si trovi nel mondo.
ovunque si trovi nel mondo.
Apportano una conoscenza
diversa della cultura
diversa della cultura
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
e un diverso vissuto.
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
Alla base della decisione
di essere distribuiti,
di essere distribuiti,
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
38
95469
2296
c'è il desiderio di dare alle persone
autonomia nel modo di lavorare.
autonomia nel modo di lavorare.
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
A meno che non abbiate un ruolo
che richiede ore specifiche,
che richiede ore specifiche,
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
potete crearvi un vostro orario.
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
Ognuno può avere un suo ufficio,
le sue finestre e il cibo che vuole,
le sue finestre e il cibo che vuole,
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
può decidere se ascoltare
la musica o stare in silenzio.
la musica o stare in silenzio.
Potete scegliere la temperatura
della vostra stanza,
della vostra stanza,
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
risparmiare il tempo
che passereste in viaggio
che passereste in viaggio
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
e investirlo in cose
che ritenete importanti.
che ritenete importanti.
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
Una forza lavoro distribuita
è ottima per aziende tecnologiche.
è ottima per aziende tecnologiche.
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
Ma spesso mi dicono:
"Con voi funziona benissimo,
ma per gli altri?"
ma per gli altri?"
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
Se avete un ufficio,
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
potete fare alcune cose
per creare risorse distribuite.
per creare risorse distribuite.
Primo: documentate tutto.
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
In ufficio, è facile prendere
decisioni sul momento,
decisioni sul momento,
in cucina, nell'ingresso.
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
Ma se alcuni lavorano da remoto
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
e non possono assistere
alle conversazioni dei loro colleghi,
alle conversazioni dei loro colleghi,
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
vedranno che vengono prese
decisioni senza capirne il perché.
decisioni senza capirne il perché.
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
Lasciate sempre una traccia
di dove eravate e a cosa pensavate.
di dove eravate e a cosa pensavate.
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
Ciò consente ad altri
di riprendere da dove eravate rimasti.
di riprendere da dove eravate rimasti.
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
Permette a persone
di fusi orari diversi di interagire.
di fusi orari diversi di interagire.
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
È importante anche pensare,
quando una società cresce,
quando una società cresce,
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
a chi se ne va e a chi arriva.
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
Cercate di comunicare online
il più possibile.
il più possibile.
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
Condividendo tutto, i nuovi arrivati
possono mettersi in pari velocemente.
possono mettersi in pari velocemente.
Dovete anche trovare gli strumenti giusti.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
Ci sono molte app e servizi che aiutano
con la comunicazione quotidiana,
con la comunicazione quotidiana,
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
le videoconferenze
e la gestione di progetti.
e la gestione di progetti.
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
Le cose che hanno cambiato
il vostro modo di lavorare
il vostro modo di lavorare
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
forse non sono nemmeno più oggetti.
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
Sono cose a cui si accede
tramite il computer.
tramite il computer.
Quindi, sperimentate
vari strumenti di collaborazione
vari strumenti di collaborazione
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
e vedete quale funziona.
03:03
see what works.
72
183949
1256
Create tempo produttivo e faccia a faccia.
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
In un ufficio tradizionale,
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
state nello stesso posto
per 48 settimane all'anno
per 48 settimane all'anno
e non vi vedete
per tre o quattro settimane.
per tre o quattro settimane.
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
Noi facciamo l'inverso: stiamo insieme
per periodi brevi ma intensi.
per periodi brevi ma intensi.
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
Ogni anno facciamo un incontro
dove l'intera azienda
si riunisce per una settimana.
si riunisce per una settimana.
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
È metà lavoro e metà gioco.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
L'obiettivo principale è la connessione.
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
Vogliamo accertarci
che siano tutti allo stesso livello
che siano tutti allo stesso livello
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
e che abbiano relazioni
più strette con i colleghi.
più strette con i colleghi.
Quando lavorano insieme
il resto dell'anno,
il resto dell'anno,
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
possono apportare
quell'intesa e quell'empatia.
quell'intesa e quell'empatia.
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
E l'ultima cosa da fare:
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
lasciate che le persone
creino il proprio ambiente lavorativo.
creino il proprio ambiente lavorativo.
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
Qua tutti hanno
uno stipendio per il co-working
uno stipendio per il co-working
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
da investire in uno spazio di co-working
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
o semplicemente per prendersi un caffè
per non essere cacciati dal bar.
per non essere cacciati dal bar.
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
Dei lavoratori di Seattle
hanno deciso di unire i loro stipendi
hanno deciso di unire i loro stipendi
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
e affittare un ufficio su un molo.
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
Ogni nuovo arrivato ha uno stipendio
per un ufficio casalingo,
per un ufficio casalingo,
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
quindi soldi per l'acquisto
della sedia giusta, di un monitor,
della sedia giusta, di un monitor,
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
della scrivania giusta per avere
un ambiente più produttivo possibile.
un ambiente più produttivo possibile.
Oggi soltanto poche aziende
hanno forza lavoro distribuita.
hanno forza lavoro distribuita.
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
Nel giro di un decennio o due,
prevedo che il 90% delle società
prevedo che il 90% delle società
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
che cambieranno il mondo
funzioneranno così.
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
Diventeranno distribuite
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
o saranno sostituite
da quelle che lo sono.
da quelle che lo sono.
Mentre pensate a cosa costruirete,
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
riflettete su come conoscere
talenti da tutto il mondo,
talenti da tutto il mondo,
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
dare autonomia alle persone
perché vivano e lavorino dove vogliono
perché vivano e lavorino dove vogliono
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
103
260549
3096
pur continuando a partecipare
a qualsiasi cosa stiate creando.
a qualsiasi cosa stiate creando.
04:23
and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
104
263669
3616
ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com