The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
Мэтт Мулленвег: Почему работа из дома благоприятно влияет на бизнес
Filmed:
Readability: 3.8
1,695,457 views
Популярность удалённой работы растёт, сегодня вы можете работать с людьми из других городов, стран и даже часовых поясов. Как это влияет на развитие компании? Как добиться того, чтобы все сотрудники, включая тех, кто в штабе, и тех, кто работает из дома, чувствовали связь друг с другом? Мэтт Мулленвег, один из основателей WordPress и директор Automattic (компании со 100% распределённой рабочей силой), делится своими секретами.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
Основная проблема работы в офисе в том,
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
что вы не контролируете рабочую среду.
[Как мы работаем]
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
Привет, меня зовут Мэт,
я директор Automattic —
я директор Automattic —
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
компании, отвечающей за WordPress.com,
Jetpack и WooCommerce.
Jetpack и WooCommerce.
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
У нас работает более 800 человек,
живущих повсюду:
живущих повсюду:
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
от Калифорнии до Алабамы,
Миссисипи или Техаса, где живу я.
Миссисипи или Техаса, где живу я.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
А ещё они живут в 67 странах.
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
Канада, Мексика, Индия, Новая Зеландия.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
У некоторых нет постоянного дома,
они кочуют с места на место.
они кочуют с места на место.
У них дом на колёсах,
или же они пользуются Airbnb,
или же они пользуются Airbnb,
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
они в новом месте
каждый день, неделю или месяц.
каждый день, неделю или месяц.
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
Нам не важно, где они, если они
могут найти хороший Wi-Fi.
могут найти хороший Wi-Fi.
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
Наше внимание к распределённой
работе не случайно.
работе не случайно.
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
Это был осознанный выбор с самого начала.
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
Я не использую слово «удалённая»,
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
потому что оно определяет ожидания,
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
что кто-то более значимый.
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
Мы используем слово «распределённая»,
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
когда у всех равные условия.
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
Распределённая рабочая сила —
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
самая удачная для создания фирмы.
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
Но нужно подходить к этому осознанно.
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
При запуске WordPress
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
большинство из 20 сотрудников
я никогда лично не встречал.
я никогда лично не встречал.
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
Мы взаимодействовали
онлайн, иногда годами.
онлайн, иногда годами.
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
Я хотел продолжать это по одной причине.
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
Я верю, что талант и интеллект
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
одинаково распределены по миру.
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
А возможности — нет.
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
В Кремниевой долине технологичные компании
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
рыбачат в одном и том же пруду или бухте.
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
Распределённые компании
могут рыбачить в Мировом океане.
могут рыбачить в Мировом океане.
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
Вместо того, чтобы нанять японца,
живущего в Калифорнии,
живущего в Калифорнии,
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
можно найти того, кто живёт, работает,
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
просыпается и ложится спать
в любой точке мира.
в любой точке мира.
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
Они привносят иное понимание культуры
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
и другой жизненный опыт.
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
38
95469
2296
На основе решения о распределении
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
появляется желание дать людям право
самим решать, как им работать.
самим решать, как им работать.
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
Если вы занимаете должность
и вам важны определённые часы,
и вам важны определённые часы,
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
вы можете составить расписание.
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
У всех может быть свой кабинет
с окнами, вкусная еда,
с окнами, вкусная еда,
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
вы можете выбрать музыку
или работать в тишине.
или работать в тишине.
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
Можете сами выбрать температуру в офисе.
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
Вы можете сэкономить время на дорогу
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
и сделать важные для вас вещи.
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
Такая рабочая сила идеальна
для технологических компаний.
для технологических компаний.
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
Но люди часто спрашивают:
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
«Для вас это подходит,
а как быть остальным?»
а как быть остальным?»
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
Если у вас есть офис,
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
вот несколько вещей, которые
помогут вам работать распределённо.
помогут вам работать распределённо.
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
Во-первых: документируйте всё.
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
В офисе легко принимать решения на ходу,
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
на кухне или в холле.
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
Если люди работают удалённо,
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
а у некоторых членов команды
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
нет доступа к диалогу,
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
они не поймут, почему приняли
именно это решение.
именно это решение.
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
Всегда оставляйте запись о том,
где вы были и о чём думали.
где вы были и о чём думали.
Это поможет другим начать с того,
на чём вы остановились.
на чём вы остановились.
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
Это поможет общаться людям
в разных часовых поясах,
в разных часовых поясах,
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
а также подумать о развитии организации,
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
где люди приходят и уходят.
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
Постарайтесь общаться онлайн
как можно больше.
как можно больше.
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
Когда вся информация в открытом доступе,
новые люди быстрее вливаются.
новые люди быстрее вливаются.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
Также нужно найти правильные инструменты.
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
На рынке так много приложений, сервисов,
которые помогают общаться ежедневно,
которые помогают общаться ежедневно,
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
устраивать видео конференции,
управлять проектами.
управлять проектами.
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
То, как вы работаете сейчас, вероятно,
определяется не физическими объектами.
определяется не физическими объектами.
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
У вас просто есть доступ
ко всему на компьютере.
ко всему на компьютере.
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
Попробуйте различные инструменты общения,
03:03
see what works.
72
183949
1256
как они работают.
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
Выделите время для общения один на один.
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
В обычном офисе
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
вы сидите на одном месте 48 недель в год
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
и, может быть, 2 или 4 недели в другом.
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
Мы пытаемся изменить это:
наши встречи короткие и интенсивные.
наши встречи короткие и интенсивные.
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
Раз в год мы все встречаемся,
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
вся компания съезжается на неделю.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
Это и работа, и отдых.
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
Основная цель — объединить людей.
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
Мы хотим убедиться в солидарности
и одинаковом понимании,
и одинаковом понимании,
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
в надёжной связи со своими коллегами.
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
Когда они работают всё остальное время,
между ними возникает
полное понимание и эмпатия.
полное понимание и эмпатия.
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
Последний приём:
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
дайте людям возможность
создать свои рабочие условия.
создать свои рабочие условия.
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
Каждый работник в Automattic
вносит свой вклад
вносит свой вклад
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
в совместное офисное пространство
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
или просто покупает кофе,
чтобы его не выгнали из кофейни.
чтобы его не выгнали из кофейни.
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
Наша группа в Сиэтле
решила скинуться и арендовать
решила скинуться и арендовать
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
место для работы на рыбацком пирсе.
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
Все новые сотрудники получают
средства на обустройство офиса.
средства на обустройство офиса.
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
На эти деньги они могут
купить кресло, монитор,
купить кресло, монитор,
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
поставить новый стол, чтобы создать
для себя наиболее продуктивное место.
для себя наиболее продуктивное место.
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
Сегодня мало компаний
работают распределённо.
работают распределённо.
По моим прогнозам
через десятилетие или два
через десятилетие или два
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
90% компаний, определяющих нашу жизнь,
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
будут работать именно так.
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
Они будут развиваться распределённо,
иначе их заменят те, кто будут это делать.
иначе их заменят те, кто будут это делать.
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
Если вы думаете о том,
что вы построите в будущем,
что вы построите в будущем,
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
придумайте, как вы можете
привлечь таланты,
привлечь таланты,
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
дать людям независимость
в выборе места для жизни и работы,
в выборе места для жизни и работы,
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
103
260549
3096
и продолжайте принимать участие в том,
что вы создаёте сообща.
что вы создаёте сообща.
04:23
and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
104
263669
3616
ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com