The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
Метт Мулленвіґ: Як робота вдома сприяє розвитку бізнесу
Filmed:
Readability: 3.8
1,695,457 views
Популярність віддаленої зайнятості продовжує зростати, і працівники можуть співпрацювати, незважаючи на різні країни та навіть часові зони. Яким чином це впливає на динаміку роботи в офісі? І як забезпечити зв'язок між всіма членами команди, які працюють як в головному офісі, так і вдома? Метт Мулленвіґ, співзасновник Wordpress та генеральний директор компанії Automattic (яка на 100% складається з розподіленої робочої сили) ділиться своїми секретами.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
Коли ви працюєте в офісі,
головна проблема –
головна проблема –
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
це те, що ви не контролюєте
своє оточення.
своє оточення.
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
[Як ми працюємо]
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
Привіт, я Мет, генеральний директор
компанії Automattic,
компанії Automattic,
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
яка стоїть за WordPress.com,
Jetpack та WooCommerce.
Jetpack та WooCommerce.
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
У нас майже 800 працівників,
які живуть повсюди,
які живуть повсюди,
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
від Каліфорнії до Алабами, від Міссісіпі
до Техасу, де живу я.
до Техасу, де живу я.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
Ми маємо працівників у 67 країнах:
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
Канада, Мексика, Індія, Нова Зеландія.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
Дехто навіть не має постійного дому,
увесь час переїжджаючи.
увесь час переїжджаючи.
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
Вони їздять фургоном,
чи з квартири на квартиру,
чи з квартири на квартиру,
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
вони на новому місці щодня,
щотижня чи щомісяця.
щотижня чи щомісяця.
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
Головне, щоб вони мали Wi-Fi,
а де вони, це не важливо.
а де вони, це не важливо.
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
Ми не випадково звернули увагу
на розподілену зайнятість.
на розподілену зайнятість.
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
Цей вибір ми робили свідомо.
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
Ви помітили, я не називаю цю
роботу "віддаленою",
роботу "віддаленою",
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
тому що складається враження,
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
що хтось важливіший, а хтось ні.
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
Я говорю "розподілена",
щоб наголосити на рівності
щоб наголосити на рівності
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
та важливості кожного.
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
Я вважаю розподілену зайнятість
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
найбільш ефективною для компанії.
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
Але такий підхід повинен
бути свідомим.
бути свідомим.
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
Коли WordPress стартував,
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
декого з 20 перших працівників
я ніколи не зустрічав особисто.
я ніколи не зустрічав особисто.
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
Ми співпрацювали в
режимі онлайн роками.
режимі онлайн роками.
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
Я не хотів змінювати цю систему
з однієї простої причини:
з однієї простої причини:
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
я вірю, що талант і розум розподілені
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
рівномірно по всьому світу.
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
А можливості – ні.
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
У Кремнієвій долині всі великі компанії
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
ловлять працівників
у одній спільній бухточці.
у одній спільній бухточці.
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
Розподілена зайнятість відкриває
нам цілий океан.
нам цілий океан.
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
Можна найняти вихідця з Японії,
який живе у Каліфорнії,
який живе у Каліфорнії,
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
а можна знайти того,
хто живе та працює
хто живе та працює
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
в будь-якому куточку світу.
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
Такі люди діляться іншим
розумінням культури
розумінням культури
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
та відмінним життєвим досвідом.
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
38
95469
2296
Рішення про розподілені робочі місця
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
зародилося з бажання дозволити людям
самостійно обирати, як їм працювати.
самостійно обирати, як їм працювати.
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
Якщо ваша посада не вимагає
сталого графіку,
сталого графіку,
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
ви можете самі сформувати його.
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
Кожен може обрати робоче місце,
вид з вікна, харчування,
вид з вікна, харчування,
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
музику на свій смак або тишу.
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
Ви самі обираєте
температуру в приміщенні.
температуру в приміщенні.
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
Вам не потрібно довго їхати
до роботи,
до роботи,
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
а цей час ви можете присвятити
чомусь важливішому.
чомусь важливішому.
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
Для технокомпанії
розподілена робота підходить ідеально.
розподілена робота підходить ідеально.
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
Але мене часто запитують:
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
"Для вас це ідеально, а для інших?"
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
У своєму офісі ви можете
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
зробити кілька речей, щоб
впровадити розподілену роботу.
впровадити розподілену роботу.
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
По-перше, фіксуйте все.
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
В офісі можна легко
вирішувати щось на місці,
вирішувати щось на місці,
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
на кухні, в спільному залі.
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
Але ті, хто працює онлайн,
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
не можуть взяти участі в цих розмовах,
які ведуться в офісі,
які ведуться в офісі,
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
їх лише повідомляють
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
про готові рішення, і вони
не розуміють підстав цих рішень.
не розуміють підстав цих рішень.
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
Завжди фіксуйте, на чому ви зупинилися
та що останнє обговорювали.
та що останнє обговорювали.
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
Так інші зможуть відновити
роботу з цього місця.
роботу з цього місця.
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
Люди у різних часових зонах
зможуть співпрацювати,
зможуть співпрацювати,
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
а також це допомагає
у процесі розвитку організації,
у процесі розвитку організації,
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
коли змінюється склад команди.
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
Намагайтеся розвивати
комунікацію в режимі онлайн.
комунікацію в режимі онлайн.
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
Новеньким легше ввійти в курс справ,
коли вся інформація є в спільному доступі.
коли вся інформація є в спільному доступі.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
Вам також знадобляться
правильні ресурси.
правильні ресурси.
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
Існує дуже багато програм та послуг
для щоденного спілкування,
для щоденного спілкування,
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
відеоконференцій та управління проектами.
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
Якщо подумати, умови нашої роботи
залежать вже не від якихось предметів,
залежать вже не від якихось предметів,
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
а те, до чого ми маємо доступ
через комп'ютер.
через комп'ютер.
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
Отож, випробовуйте різні ресурси
для співпраці,
для співпраці,
03:03
see what works.
72
183949
1256
щоб обрати найзручніший.
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
Організовуйте продуктивні зустрічі.
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
У звичайному офісі
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
ви проводите в колективі
48 тижнів на рік,
48 тижнів на рік,
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
і, можливо, 3-4 тижні,
будете у відпустці.
будете у відпустці.
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
Ми змінюємо це: ми збираємося
разом на короткий, але насичений час.
разом на короткий, але насичений час.
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
1 раз на рік ми, всією командою,
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
збираємося на велику зустріч,
яка триває тиждень.
яка триває тиждень.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
Вона робоча і розважальна.
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
Головна мета – об'єднувати людей.
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
Ми хочемо переконатися,
що всі мислять в одному руслі,
що всі мислять в одному руслі,
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
а також підтримують зв'язки з колегами.
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
І коли вони працюють разом
протягом року,
протягом року,
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
між ними існує взаєморозуміння
та співпереживання.
та співпереживання.
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
Остання порада:
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
дайте людям можливість
створити власне робоче оточення.
створити власне робоче оточення.
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
В Automattic кожен отримує
виплати, які можна витратити
виплати, які можна витратити
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
на створення власного робочого місця,
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
або ж на каву, щоб працювати в кав'ярні.
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
Учасники однієї команди з Сіетлу
об'єднали свої виплати
об'єднали свої виплати
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
і облаштували робочий простір на пірсі.
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
Всі нові працівники
отримують виплати для домашього офісу.
отримують виплати для домашього офісу.
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
Вони можуть витратити ці гроші
на комфортне крісло, монітор,
на комфортне крісло, монітор,
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
зручний стіл – загалом,
створити собі найкращі умови для роботи.
створити собі найкращі умови для роботи.
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
Зараз існує лише кілька компаній
з розподіленою робочою силою.
з розподіленою робочою силою.
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
Але я можу спрогнозувати,
що через 10-20 років 90% компаній,
що через 10-20 років 90% компаній,
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
які лідируватимуть у бізнес-світі,
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
будуть працювати саме так.
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
Або вони будуть розвиватися і створювати
розподілену роботу, або їх витіснять інші.
розподілену роботу, або їх витіснять інші.
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
Якщо ви думаєте про
шляхи майбутнього розвитку,
шляхи майбутнього розвитку,
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
зверніть увагу на таланти в усьому світі,
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
103
260549
3096
дозвольте людям самим обирати,
де вони хочуть працювати,
де вони хочуть працювати,
04:23
and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
104
263669
3616
адже вони все одно зможуть приєднатися
до всіх ваших творчих проектів.
до всіх ваших творчих проектів.
ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com