The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
맷 물렌웩 (Matt Mullenweg): 재택근무가 비즈니스에 좋은 이유
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원격근무의 인기가 널리 퍼짐에 따라, 오늘날 근로자들은 다른 도시, 국가, 심지어 다른 시차를 가진 지역과도 협업할 수 있습니다. 이것이 어떻게 사무실 환경을 바꿀까요? 그리고 어떻게 우리는 본부와 재택근무를 하는 모든 직원들이 서로 연결되어 있다고 느끼게 할 수 있을까요? 워드프레스(Wordpress)의 공동창립자이자 전직원이 분산 근무로 일하는 오토매틱(Automattic)의 CEO인 맷 물렌웩이 그 비밀을 공유합니다.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
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00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
사무실에서 근무하는 것의
기본적인 문제는
기본적인 문제는
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
업무 환경을 스스로
제어할 수 없다는 것입니다.
제어할 수 없다는 것입니다.
[우리가 일하는 방식]
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
안녕하세요?
저는 Automattic의 CEO 메튜로
저는 Automattic의 CEO 메튜로
WordPress.com, jetpack,
WooCommerce를 운영하고 있습니다.
WooCommerce를 운영하고 있습니다.
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
우리에게는 800명이 넘는 직원이 있는데
이들은 도처에 살고 있습니다.
이들은 도처에 살고 있습니다.
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
캘리포니아, 알라바마, 미시시피에서
제가 사는 텍사스까지 말입니다.
제가 사는 텍사스까지 말입니다.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
그들은 67개국에서 거주하고 있죠.
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
캐나다, 멕시코, 인도, 뉴질랜드.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
그들 중 몇몇은 한곳에 머물지 않고
유목민 같이 살기도 합니다.
유목민 같이 살기도 합니다.
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
이동 차량에서 살거나
에어비앤비로 여행을 다니면서
에어비앤비로 여행을 다니면서
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
매일, 매주, 혹은 매달
새로운 장소에서 삽니다.
새로운 장소에서 삽니다.
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
우리는 와이파이만 있다면
어디서 일하는지 상관하지 않습니다.
어디서 일하는지 상관하지 않습니다.
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
우리의 분산 근무에 대한 방침은
우연히 생겨난 것은 아닙니다.
우연히 생겨난 것은 아닙니다.
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
처음부터 매우 의식적인 선택이었죠.
제가 “원격”이라는 말을
안 쓰는 것을 알아채셨을 텐데요.
안 쓰는 것을 알아채셨을 텐데요.
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
이것은 일부 직원은 꼭 필요하고
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
일부는 그렇지 않다는
편견을 낳기 때문입니다.
편견을 낳기 때문입니다.
저는 “분산”이라는 단어로
우리를 묘사하는데
우리를 묘사하는데
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
이처럼 모두가 동등한
작업실에서 일하고 있죠.
작업실에서 일하고 있죠.
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
저는 분산된 노동력이
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
회사를 세우는 가장 효과적인
방법이라 생각합니다.
방법이라 생각합니다.
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
핵심은 의식적으로
접근해야 한다는 것입니다.
접근해야 한다는 것입니다.
우리가 WordPress를 시작했을 때
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
처음 고용한 20명의 대부분은
직접 만나본 적도 없었습니다.
직접 만나본 적도 없었습니다.
하지만 우리는 온라인으로
때론 몇 년씩 함께 일해왔었어요.
때론 몇 년씩 함께 일해왔었어요.
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
저는 딱 한 가지 간단한 이유로
이를 고수해왔습니다.
이를 고수해왔습니다.
저는 전 세계에 재능과 지능이
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
고루 분산되어 있다고 믿습니다.
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
하지만 기회는 그렇지 않습니다.
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
실리콘 밸리에서 큰 테크 회사들은
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
서로 같은 작은 연못 안에서
인력을 채용합니다.
인력을 채용합니다.
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
하지만 분산된 기업은 거대한 바다
전체에서 인력을 뽑을 수 있죠.
전체에서 인력을 뽑을 수 있죠.
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
일본에서 자랐지만 캘리포니아에서
살아가는 사람을 채용하는 대신
살아가는 사람을 채용하는 대신
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
그 사람이 어디에서 살고, 일하고
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
일어나고 잠자든 상관 없이
채용을 할 수 있습니다.
채용을 할 수 있습니다.
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
그들은 우리가 다른 문화에
대한 이해를 가능하게 돕고
대한 이해를 가능하게 돕고
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
다른 삶의 경험도 불러들입니다.
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
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95469
2296
분산하기로 한 결정의 밑바닥에는
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
사람들이 일하는 방식에 자율권을
주고 싶은 욕망이 있었습니다.
주고 싶은 욕망이 있었습니다.
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
특정 시간에 중요한 역할이 없는 한
스스로 스케줄을 짤 수 있고
스스로 스케줄을 짤 수 있고
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
누구든지 사무실 구석자리나 창가,
혹은 먹고 싶은 음식을 가질 수 있고
혹은 먹고 싶은 음식을 가질 수 있고
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
언제 음악을 듣고 언제 조용하게 할지
결정할 수 있도록 말이죠.
결정할 수 있도록 말이죠.
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
방의 온도도 선택할 수 있습니다.
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
통근 시간도 절약할 수 있고
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
그 시간에 당신에게 중요한
일들을 할 수 있습니다.
일들을 할 수 있습니다.
분산된 노동력은
테크 회사에 이상적입니다.
테크 회사에 이상적입니다.
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
하지만 사람들은 이렇게 묻죠.
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
“당신에게는 잘 돌아갈 수 있겠죠.
하지만 다른 사람들은 어떡하죠?”
하지만 다른 사람들은 어떡하죠?”
당신에게 사무실이 있다면
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
분산된 능력을 키우기 위해
몇 가지 할 수 있는 것이 있습니다.
몇 가지 할 수 있는 것이 있습니다.
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
첫 번째: 모든 것을 기록하십시오.
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
사무실에서는 결정을 금방
내리기 쉽습니다.
내리기 쉽습니다.
부엌에서, 복도에서도요.
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
하지만 사람들이 원격으로 일하고
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
일부 구성원들은 알지 못했던 대화를
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
다른 사람들이 하고 있다면
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
자기들이 이해하기 전에
결정이 내려진다고 생각할 것입니다.
결정이 내려진다고 생각할 것입니다.
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
항상 어디에 있었고 어떤 생각을
하셨는지 궤적을 남기세요.
하셨는지 궤적을 남기세요.
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
다음 사람이 당신이 중단한 곳부터
다시 시작할 수 있도록요.
다시 시작할 수 있도록요.
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
이러면 시차가 서로 다른
사람들끼리도 소통이 가능합니다.
사람들끼리도 소통이 가능합니다.
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
조직이 진화하면 사람이 떠나고
또 새로 오기 때문에
또 새로 오기 때문에
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
이런 점은 생각해 볼 만 합니다.
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
가능한 많은 대화를
온라인상에서 하려고 노력하세요.
온라인상에서 하려고 노력하세요.
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
모든 것이 공유되고 공개되면 더 빠르게
새로 온 사람이 적응할 수 있습니다.
새로 온 사람이 적응할 수 있습니다.
또한 적절한 도구를
이용할 필요도 있습니다.
이용할 필요도 있습니다.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
일상의 소통을 도와주는 앱과
서비스들은 아주 많습니다.
서비스들은 아주 많습니다.
비디오 회의, 프로젝트 관리 등요.
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
예전엔 사무실에 존재하는
도구들로 협업이 진행되었지만
도구들로 협업이 진행되었지만
이제는 컴퓨터를 통해 접근해야 하죠.
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
협업을 가능하게 하는
서로 다른 도구들로 실험해 보시고
서로 다른 도구들로 실험해 보시고
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
어떤 것이 잘 맞는지 찾아보세요.
03:03
see what works.
72
183949
1256
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
생산적인 대면 시간을 만드세요.
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
전통적인 의미의 사무실에서는
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
같은 곳에서 1년에
48주를 함께 일하고
48주를 함께 일하고
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
3, 4주만 떨어져 있을 것입니다.
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
우리는 이를 역이용해서
짧고 강렬한 모임을 갖습니다.
짧고 강렬한 모임을 갖습니다.
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
우리는 1년에 한 번 1주간의
큰 만남의 장을 가지고
큰 만남의 장을 가지고
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
모든 사원이 함께 모입니다.
반은 업무이고 반은 쉬는 시간이죠.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
주목표는 사람들의 교류입니다.
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
우리 모두가 하나의 같은 페이지에
함께 서 있는지 공감하고
함께 서 있는지 공감하고
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
동료들과 더 깊이 연결되도록 합니다.
그들이 돌아가서 다시 함께 일할 때
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
서로 이해와 공감을 할 수
있도록 바라는 것이죠.
있도록 바라는 것이죠.
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
마지막 실천법은
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
스스로의 업무 환경을 만들 수 있는
자율성을 주라는 것입니다.
자율성을 주라는 것입니다.
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
Automattic의 모든 사람들은
공동근무 지원금을 받는데
공동근무 지원금을 받는데
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
함께 일하는 공간을
만드는 데 쓰일 수도 있고
만드는 데 쓰일 수도 있고
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
카페에서 쫓겨나지 않게
커피를 사는 데 쓸 수도 있습니다.
커피를 사는 데 쓸 수도 있습니다.
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
심지어 시애틀의 한 그룹은
이 지원금을 모두 모아
이 지원금을 모두 모아
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
낚시터에 공동근무지를
임대하기로 결정했습니다.
임대하기로 결정했습니다.
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
회사에 들어온 모든 이들은 또한
재택근무 지원금을 받습니다.
재택근무 지원금을 받습니다.
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
이 돈은 적절한 의자, 모니터 등을
구입하는 데 쓸 수 있죠.
구입하는 데 쓸 수 있죠.
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
알맞은 책상 세팅으로 가장
생산적인 환경을 만들 수 있게요.
생산적인 환경을 만들 수 있게요.
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
오늘날에는 소수의 회사들만
분산 근무를 우선하고 있습니다.
분산 근무를 우선하고 있습니다.
하지만 빠르면 10~20년 사이에
세상의 흐름을 바꿀 회사들의
세상의 흐름을 바꿀 회사들의
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
90% 정도가 이렇게
운영되리라 예상합니다.
운영되리라 예상합니다.
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
회사들은 분산 근무를
우선시하게 발전하거나
우선시하게 발전하거나
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
그렇게 시작된 회사들로
대체될 것입니다.
대체될 것입니다.
여러분이 앞으로
이뤄나갈 것에 대해 생각하실 때
이뤄나갈 것에 대해 생각하실 때
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
전세계적의 인재들을 어떻게
이용하실지 고려하세요.
이용하실지 고려하세요.
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
그들이 살아야 한다고 느끼는 곳에서
일할 수 있는 자율성을 주세요.
일할 수 있는 자율성을 주세요.
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
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당신이 함께 만드는 것이 무엇이든간에
총분히 동참할 수 있게 말입니다.
총분히 동참할 수 있게 말입니다.
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and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
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ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com