TEDGlobal 2017
Niti Bhan: The hidden opportunities of the informal economy
Niti Bhan: Le opportunità nascoste dell'economia informale
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Niti Bhan studia strategie di business per i mercati non ufficiali africani; i piccoli negozi e le bancarelle, abili artigiani e lavoratori che sono il motore invisibile dell'economia del continente. È facile pensare a questi lavoratori come a degli evasori fiscali, persino dei criminali -- ma lei sostiene che questo settore in espansione dell'economia è in realtà legittimo e che valga la pena investirci. Se lo faremo, dice, potremmo creare molte migliaia di posti di lavoro. "Questi sono i fertili semi di affari e imprese" dice Bhan. "Possiamo cominciare a riconoscere queste abilità e professionalità?"
Niti Bhan - Human-centered strategist
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
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00:12
The informal markets of Africa
are stereotypically seen
are stereotypically seen
0
901
3931
I mercati non ufficiali in Africa
sono stereotipicamente visti
sono stereotipicamente visti
00:16
as chaotic and lackadaisical.
1
4856
1847
come caotici e con poca attività.
00:19
The downside of hearing
the word "informal"
the word "informal"
2
7234
2653
Lo svantaggio nel sentire
le parole "non ufficiale"
le parole "non ufficiale"
00:21
is this automatic grand
association we have,
association we have,
3
9911
2669
è fare questa vaga e automatica
associazione con qualcosa
associazione con qualcosa
00:24
which is very negative,
4
12604
1626
di molto negativo
00:26
and it's had significant consequences
and economic losses,
and economic losses,
5
14254
4509
e ciò ha avuto significative conseguenze
e perdite economiche,
e perdite economiche,
00:30
easily adding -- or subtracting --
40 to 60 percent of the profit margin
40 to 60 percent of the profit margin
6
18787
5486
aggiungendo -- o sottraendo --
tra il 40 e il 60% del margine di profitto
tra il 40 e il 60% del margine di profitto
00:36
for the informal markets alone.
7
24297
2836
solo per i mercati non ufficiali.
00:39
As part of a task of mapping
the informal trade ecosystem,
the informal trade ecosystem,
8
27157
4302
Come parte del compito di mappare
l'ecosistema dei mercati non ufficiali,
l'ecosistema dei mercati non ufficiali,
00:43
we've done an extensive literature review
9
31483
2533
abbiamo effettuato un'approfondita lettura
00:46
of all the reports and research
on cross-border trade in East Africa,
on cross-border trade in East Africa,
10
34040
4951
dei rapporti e ricerche sul commercio
attraverso l'Africa orientale,
attraverso l'Africa orientale,
00:51
going back 20 years.
11
39015
1811
risalendo fino a 20 anni fa.
00:52
This was to prepare us for fieldwork
to understand what was the problem,
to understand what was the problem,
12
40850
4334
Questo per prepararci al lavoro sul campo
per capire quale fosse il problema,
per capire quale fosse il problema,
00:57
what was holding back informal trade
in the informal sector.
in the informal sector.
13
45208
4162
cosa ostacolava il commercio informale
all'interno del settore.
all'interno del settore.
01:01
What we discovered
over the last 20 years was,
over the last 20 years was,
14
49990
3504
Ciò che abbiamo scoperto
negli ultimi 20 anni è,
negli ultimi 20 anni è,
01:05
nobody had distinguished
between illicit --
between illicit --
15
53518
3753
nessuno ha fatto
una distinzione tra illecito --
una distinzione tra illecito --
01:09
which is like smuggling or contraband
in the informal sector --
in the informal sector --
16
57295
4445
come il traffico o il contrabbando
nel settore non ufficiale --
nel settore non ufficiale --
01:13
from the legal but unrecorded,
17
61764
2340
dal legale ma non registrato,
01:16
such as tomatoes, oranges, fruit.
18
64128
3005
come pomodori, arance, frutta.
01:19
This criminalization --
19
67697
2320
Questa criminalizzazione --
01:22
what in Swahili refers to as "biashara,"
which is the trade or the commerce,
which is the trade or the commerce,
20
70041
5198
ciò che in Swahili viene chiamato
"biashara", cioè il commercio
"biashara", cioè il commercio
01:27
versus "magendo," which is
the smuggling or contraband --
the smuggling or contraband --
21
75263
3434
a differenza di "magendo" che è
il traffico o contrabbando --
il traffico o contrabbando --
01:30
this criminalization
of the informal sector,
of the informal sector,
22
78721
3521
questa criminalizzazione
del settore non ufficiale,
del settore non ufficiale,
01:34
in English, by not distinguishing
between these aspects,
between these aspects,
23
82266
3869
non distinguendo in inglese
tra questi due vocaboli,
tra questi due vocaboli,
01:38
easily can cost each African economy
between 60 to 80 percent addition
between 60 to 80 percent addition
24
86159
5593
può facilmente togliere all'economia
africana tra il 60 e l'80% di incremento
africana tra il 60 e l'80% di incremento
01:43
on the annual GDP growth rate,
25
91776
2768
sul tasso di crescita annuale del PIL,
01:46
because we are not recognizing the engine
26
94568
3734
perché non riconosciamo il motore
01:50
of what keeps the economies running.
27
98326
2574
che mantiene le economie in moto.
01:52
The informal sector is growing jobs
at four times the rate
at four times the rate
28
100924
3477
Il settore non ufficiale incrementa
i posti di lavoro a un tasso quadruplo
i posti di lavoro a un tasso quadruplo
01:56
of the traditional formal economy,
29
104425
1942
rispetto a quello dell'economia ufficiale
01:58
or "modern" economy, as many call it.
30
106391
2557
o dell'economia moderna,
come molti la chiamano.
come molti la chiamano.
02:00
It offers employment and income
generation opportunities
generation opportunities
31
108972
3466
Offre opportunità di lavoro
e generazione di reddito
e generazione di reddito
02:04
to the most "unskilled"
in conventional disciplines.
in conventional disciplines.
32
112462
3697
ai più "non-specializzati"
nelle discipline tradizionali.
nelle discipline tradizionali.
02:08
But can you make a french fry
machine out of an old car?
machine out of an old car?
33
116183
3636
Ma voi riuscite a fare una friggitrice
partendo da una vecchia auto?
partendo da una vecchia auto?
02:12
So, this, ladies and gentlemen,
34
120403
3461
Allora questo, signori e signore,
02:15
is what so desperately needs
to be recognized.
to be recognized.
35
123888
3216
è ciò che ha disperatamente bisogno
di venire riconosciuto.
di venire riconosciuto.
02:19
As long as the current assumptions
hold that this is criminal,
hold that this is criminal,
36
127128
4258
Finchè si mantiene l'attuale percezione
che questo è criminale,
che questo è criminale,
02:23
this is shadow,
37
131410
1227
che è clandestino,
02:24
this is illegal,
38
132661
1618
che è illegale,
02:26
there will be no attempt at integrating
the informal economic ecosystem
the informal economic ecosystem
39
134303
4460
non ci sarà alcuno sforzo per integrare
l'ecosistema economico non ufficiale
l'ecosistema economico non ufficiale
02:30
with the formal or even the global one.
40
138787
2948
con l'ufficiale e nemmeno con il globale.
02:34
I'm going to tell you a story of Teresia,
41
142968
2804
Vi racconterò la storia di Teresia,
02:37
a trader who overturned
all our assumptions,
all our assumptions,
42
145796
4076
una commerciante che ha ribaltato
tutti i nostri presupposti,
tutti i nostri presupposti,
02:41
made us question all the stereotypes
that we'd gone in on,
that we'd gone in on,
43
149896
3350
e ha messo in discussione
stereotipi ai quali ci eravamo adattati
stereotipi ai quali ci eravamo adattati
02:45
based on 20 years of literature review.
44
153270
2906
basandoci su 20 anni
di ricerche pubblicate.
di ricerche pubblicate.
02:49
Teresia sells clothes under a tree
in a town called Malaba,
in a town called Malaba,
45
157675
5489
Teresia vende vestiti sotto un albero
in una città chiamata Malaba,
in una città chiamata Malaba,
02:55
on the border of Uganda and Kenya.
46
163188
2096
sul confine tra Uganda e Kenya.
02:57
You think it's very simple, don't you?
47
165876
2169
Penserete, è molto semplice, no?
03:00
We'll go hang up new clothes
from the branches,
from the branches,
48
168810
2657
Appendiamo i vestiti nuovi ai rami,
03:03
put out the tarp, settle down,
wait for customers,
wait for customers,
49
171491
2932
stendiamo i teloni, ci sediamo,
aspettiamo i clienti
aspettiamo i clienti
03:06
and there we have it.
50
174447
1345
ed ecco fatto.
03:07
She was everything we were expecting
according to the literature,
according to the literature,
51
175816
3385
È esattamente ciò che ci aspettavamo
secondo le pubblicazioni,
secondo le pubblicazioni,
03:11
to the research,
52
179225
1268
le ricerche,
03:12
right down to she was a single
mom driven to trade,
mom driven to trade,
53
180517
3777
fino al pensarla una madre single
che si è data al commercio
che si è data al commercio
03:16
supporting her kids.
54
184318
1488
per sostentare i suoi figli.
03:19
So what overturned our assumptions?
55
187092
2610
Quindi cosa ha ribaltato
i nostri presupposti?
i nostri presupposti?
03:21
What surprised us?
56
189726
1519
Che cosa ci ha sorpreso?
03:23
First, Teresia paid the county
government market fees
government market fees
57
191269
3722
Innanzitutto, Teresia ha pagato
le tasse governative
le tasse governative
03:27
every single working day
58
195015
1831
per ogni singolo giorno di mercato
03:28
for the privilege of setting
up shop under her tree.
up shop under her tree.
59
196870
3253
per il privilegio di sistemare
il suo negozio sotto quell'albero.
il suo negozio sotto quell'albero.
03:32
She's been doing it for seven years,
60
200147
2051
Lo fa da sette anni,
03:34
and she's been getting receipts.
61
202222
1922
e ha tutte le ricevute.
03:36
She keeps records.
62
204560
1477
Tiene i suoi registri.
03:38
We're seeing not a marginal,
63
206061
3167
Non stavamo osservando una marginale,
03:41
underprivileged,
64
209252
1347
svantaggiata
03:42
vulnerable African woman trader
by the side of the road -- no.
by the side of the road -- no.
65
210623
5816
vulnerabile negoziante africana
sul ciglio di una strada -- no.
sul ciglio di una strada -- no.
03:48
We were seeing somebody
who's keeping sales records for years;
who's keeping sales records for years;
66
216463
4099
Stavamo osservando qualcuno
che tiene i registri contabili da anni;
che tiene i registri contabili da anni;
03:52
somebody who had an entire ecosystem
of retail that comes in from Uganda
of retail that comes in from Uganda
67
220586
6321
qualcuno che aveva un intero ecosistema
di vendite che arriva dall'Uganda
di vendite che arriva dall'Uganda
03:58
to pick up inventory;
68
226931
2315
per scegliere il catalogo;
04:01
someone who's got handcarts
bringing the goods in,
bringing the goods in,
69
229270
3862
qualcuno che usa carrelli
per rifornirsi delle merci,
per rifornirsi delle merci,
04:05
or the mobile money agent
who comes to collect cash
who comes to collect cash
70
233156
2916
o che ha un agente di banca
che passa a ritirarle il contante
che passa a ritirarle il contante
04:08
at the end of the evening.
71
236096
1428
a fine serata.
04:09
Can you guess how much
Teresia spends, on average,
Teresia spends, on average,
72
237548
4408
Sapreste dire, in media,
quanto spende Teresia
quanto spende Teresia
04:13
each month on inventory --
73
241980
2597
ogni mese per il catalogo --
04:16
stocks of new clothes
that she gets from Nairobi?
that she gets from Nairobi?
74
244601
2673
partite di nuovi abiti
che le arrivano da Nairobi?
che le arrivano da Nairobi?
04:19
One thousand five hundred US dollars.
75
247819
2190
Millecinquecento dollari.
04:22
That's around 20,000 US dollars
invested in trade goods and services
invested in trade goods and services
76
250525
5440
Sono circa 20.000 dollari investiti
in merci e servizi per il commercio
in merci e servizi per il commercio
04:27
every year.
77
255989
1555
ogni anno.
04:29
This is Teresia,
78
257568
1450
Questa è Teresia,
04:31
the invisible one,
79
259042
1397
l'invisibile,
04:32
the hidden middle.
80
260463
1280
nascosta nel mezzo.
04:34
And she's only the first rung
of the small entrepreneurs,
of the small entrepreneurs,
81
262442
4093
Ed è solo il primo livello
dei piccoli imprenditori,
dei piccoli imprenditori,
04:38
the micro-businesses that can be found
in these market towns.
in these market towns.
82
266559
4091
delle micro-aziende che possiamo trovare
in queste città mercato.
in queste città mercato.
04:42
At least in the larger Malaba border,
she's at the first rung.
she's at the first rung.
83
270674
4884
Quanto meno al primo livello
rispetto al più vasto confine di Malaba.
rispetto al più vasto confine di Malaba.
04:48
The people further up the value chain
84
276523
2636
Le persone più in alto
nella scala di valore
nella scala di valore
04:51
are easily running
three lines of business,
three lines of business,
85
279183
3045
gestiscono tranquillamente
anche tre linee di affari,
anche tre linee di affari,
04:54
investing 2,500 to 3,000
US dollars every month.
US dollars every month.
86
282252
5091
investendo 2.500 - 3.000 dollari
ogni mese.
ogni mese.
04:59
So the problem turned out
that it wasn't the criminalization;
that it wasn't the criminalization;
87
287772
3980
Quindi si è capito che il problema
non era la criminalizzazione;
non era la criminalizzazione;
05:03
you can't really criminalize someone
you're charging receipts from.
you're charging receipts from.
88
291776
4645
non potete davvero criminalizzare qualcuno
che viene tassato in base alle ricevute.
che viene tassato in base alle ricevute.
05:08
It's the lack of recognition
of their skilled occupations.
of their skilled occupations.
89
296957
5390
È la mancanza di riconoscimento
delle loro professionalità.
delle loro professionalità.
05:15
The bank systems and structures
have no means to recognize them
have no means to recognize them
90
303048
3996
Il sistema bancario
non ha modo di riconoscerle
non ha modo di riconoscerle
05:19
as micro-businesses,
91
307068
1488
come micro-aziende,
05:20
much less the fact that, you know,
92
308580
2578
a partire dal fatto, capite,
05:23
her tree doesn't have
a forwarding address.
a forwarding address.
93
311182
2208
che l'albero non ha un indirizzo postale.
05:25
So she's trapped in the middle.
94
313912
2326
Quindi lei è imprigionata nel mezzo.
05:28
She's falling through the cracks
of our assumptions.
of our assumptions.
95
316262
2431
Cade tra le crepe dei nostri preconcetti.
05:30
You know all those microloans
to help African women traders?
to help African women traders?
96
318717
3539
Conoscete il microcredito
per aiutare le commercianti africane?
per aiutare le commercianti africane?
05:34
They're going to loan her
50 dollars or 100 dollars.
50 dollars or 100 dollars.
97
322646
2830
Le potrebbero prestare
50 o 100 dollari.
50 o 100 dollari.
05:37
What's she going to do with it?
98
325500
1606
Cosa dovrebbe farci con quelli?
05:39
She spends 10 times
that amount every month
that amount every month
99
327130
2342
Spende dieci volte quella cifra ogni mese
05:41
just on inventory --
100
329496
1602
solo per il magazzino --
05:43
we're not talking about
the additional services
the additional services
101
331122
2287
senza contare i servizi addizionali
05:45
or the support ecosystem.
102
333433
1834
o l'ecosistema di supporto.
05:47
These are the ones who fit
neither the policy stereotype
neither the policy stereotype
103
335864
3588
Questi sono coloro che non rientrano
né nello stereotipo classico
né nello stereotipo classico
05:51
of the low-skilled and the marginalized,
104
339476
2404
della bassa manovalanza e degli emarginati
05:53
nor the white-collar,
salaried office worker
salaried office worker
105
341904
2871
né degli impiegati, salariati in uffici
05:56
or civil servant with a pension
106
344799
1861
o funzionari in pensione
05:58
that the middle classes
are allegedly composed of.
are allegedly composed of.
107
346684
3372
di cui la classe media
apparentemente è composta.
apparentemente è composta.
06:02
Instead, what we have here
are the proto-SMEs
are the proto-SMEs
108
350080
4552
Invece, ciò che abbiamo sono i primi segni
di piccole e medie imprese,
di piccole e medie imprese,
06:06
these are the fertile seeds
of businesses and enterprises
of businesses and enterprises
109
354656
3795
sono i fertili semi di affari e imprese
06:10
that keep the engines running.
110
358475
1943
che fanno girare la macchina.
06:12
They put food on your table.
111
360442
1735
Portano il cibo in tavola.
06:14
Even here in this hotel,
the invisible ones --
the invisible ones --
112
362201
3073
Persino qui in questo hotel,
gli invisibili --
gli invisibili --
06:17
the butchers, the bakers
the candlestick makers --
the candlestick makers --
113
365298
3452
i macellai, i fornai,
i fabbricanti di candele --
i fabbricanti di candele --
06:20
they make the machines
that make your french fries
that make your french fries
114
368774
2393
fanno le macchine per friggere
le vostre patatine
le vostre patatine
e vi costruiscono i letti.
06:23
and they make your beds.
115
371191
1226
06:24
These are the invisible businesswomen
trading across borders,
trading across borders,
116
372441
3405
Sono le invisibili donne imprenditrici
che commerciano tra i confini,
che commerciano tra i confini,
06:29
all on the side of the road,
117
377037
2369
tutte sul ciglio di una strada,
06:31
and so they're invisible
to data gatherers.
to data gatherers.
118
379430
2918
e quindi invisibili a chi raccoglie dati.
06:34
And they're mashed together
with the vast informal sector
with the vast informal sector
119
382704
3656
E sono mescolate insieme
nel vasto settore non ufficiale
nel vasto settore non ufficiale
06:38
that doesn't bother to distinguish
between smugglers and tax evaders
between smugglers and tax evaders
120
386384
5073
che non si cura di distinguere
fra contrabbandieri, evasori
fra contrabbandieri, evasori
06:43
and those running illegal whatnot,
121
391481
2608
o chi conduce affari comunque illegali,
06:46
and the ladies who trade,
122
394113
2031
dalle signore che commerciano
06:48
and who put food on the table
and send their kids to university.
and send their kids to university.
123
396168
4145
e che portano a casa il cibo
e mandano i loro figli all'università.
e mandano i loro figli all'università.
06:52
So that's really what I'm asking here.
124
400337
3225
Quindi è questo ciò che realmente
sto chiedendo qui.
sto chiedendo qui.
06:55
That's all that we need to start by doing.
125
403586
2835
Quello che dobbiamo iniziare a fare.
06:58
Can we start by recognizing
the skills, the occupations?
the skills, the occupations?
126
406868
4609
Possiamo iniziare col riconoscere
le abilità, le professionalità?
le abilità, le professionalità?
07:03
We could transform the informal economy
by beginning with this recognition
by beginning with this recognition
127
411501
4624
Potremmo trasformare l'economia
non ufficiale iniziando a riconoscerle
non ufficiale iniziando a riconoscerle
07:08
and then designing the customized
doorways for them to enter
doorways for them to enter
128
416149
4681
e poi progettando un'appropriata
via di ingresso per farle entrare
via di ingresso per farle entrare
07:12
or integrate with the formal,
129
420854
2209
o integrarsi con l'ufficiale,
07:15
with the global,
130
423087
1304
con il globale,
07:16
with the entire system.
131
424415
1711
con l'intero sistema.
07:18
Thank you, ladies and gentlemen.
132
426150
1564
Grazie, signori e signore.
07:19
(Applause)
133
427738
3721
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Niti Bhan - Human-centered strategistThrough exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation.
Why you should listen
Niti Bhan is a global nomad whose life mission is to bridge the gap of understanding between cultures, contexts and continents. She brings a multicultural perspective to innovation for the informal economies of the emerging markets of the developing world. She is the founder and principal of Emerging Futures Lab, a multidisciplinary team of human-centered researchers, designers, engineers and economists who collaborate on design and innovation strategies for social impact and sustainable profit in the emerging consumer markets of sub-Saharan Africa.
Growing up as a third culture kid in the ASEAN of the 1970s exposed Bhan to the British and American systems of primary and secondary education whilst her university education in Engineering (Bangalore University), Design (National Institute of Design, India & the Institute of Design, IIT Chicago), and Business (majoring in Strategy at the Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh) gave her the experience of living and working across cultures and continents. Emerging Futures Lab came to life in San Francisco in 2005, operated between Singapore, the Netherlands, and East Africa from 2007 through 2013, and is now an established SME in Finland.
Niti Bhan | Speaker | TED.com