TEDGlobal 2017
Niti Bhan: The hidden opportunities of the informal economy
Niti Bhan: As oportunidades escondidas da economia informal
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Niti Bhan estuda estratégias de negócios para os mercados informais da África: as pequenas lojas, barracas, artesões habilidosos e trabalhadores que são o motor invisível que mantém a economia do continente girando. É tentador achar que esses trabalhadores são desviadores de impostos e até criminosos, mas ela nos afirma que esse segmento efervescente da economia é legítimo e vale a pena investir nele. Se fizermos isso, ela afirma, talvez possamos gerar mais milhares empregos. "Essas são as sementes férteis de negócios e empresas", Bhan diz. "Está na hora de legitimarmos suas habilidades e ocupações".
Niti Bhan - Human-centered strategist
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
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00:12
The informal markets of Africa
are stereotypically seen
are stereotypically seen
0
901
3931
Os mercados informais da África
são estereotipicamente vistos
são estereotipicamente vistos
00:16
as chaotic and lackadaisical.
1
4856
1847
como caóticos e negligentes.
00:19
The downside of hearing
the word "informal"
the word "informal"
2
7234
2653
O lado ruim de ouvir a palavra "informal"
00:21
is this automatic grand
association we have,
association we have,
3
9911
2669
é a grande associação
automática que temos,
automática que temos,
00:24
which is very negative,
4
12604
1626
que é bem negativa,
00:26
and it's had significant consequences
and economic losses,
and economic losses,
5
14254
4509
e já teve consequências e prejuízos
econômicos significantes,
econômicos significantes,
00:30
easily adding -- or subtracting --
40 to 60 percent of the profit margin
40 to 60 percent of the profit margin
6
18787
5486
adicionando ou subtraindo facilmente
40% a 60% da margem de lucro
40% a 60% da margem de lucro
00:36
for the informal markets alone.
7
24297
2836
apenas nos mercados informais.
00:39
As part of a task of mapping
the informal trade ecosystem,
the informal trade ecosystem,
8
27157
4302
Como parte de uma tarefa de mapear
o ecossistema do comércio informal,
o ecossistema do comércio informal,
00:43
we've done an extensive literature review
9
31483
2533
fizemos um estudo de análise extenso
de todos os relatórios e pesquisas
de todos os relatórios e pesquisas
00:46
of all the reports and research
on cross-border trade in East Africa,
on cross-border trade in East Africa,
10
34040
4951
sobre o negócio transfronteiriço
na África oriental de até 20 anos atrás.
na África oriental de até 20 anos atrás.
00:51
going back 20 years.
11
39015
1811
00:52
This was to prepare us for fieldwork
to understand what was the problem,
to understand what was the problem,
12
40850
4334
Serviu para nos preparar para o trabalho
de campo e entender qual era o problema,
de campo e entender qual era o problema,
00:57
what was holding back informal trade
in the informal sector.
in the informal sector.
13
45208
4162
o que estava impedindo
o comércio informal no setor informal.
o comércio informal no setor informal.
01:01
What we discovered
over the last 20 years was,
over the last 20 years was,
14
49990
3504
Descobrimos que nos últimos 20 anos
ninguém havia distinguido o ilícito,
01:05
nobody had distinguished
between illicit --
between illicit --
15
53518
3753
01:09
which is like smuggling or contraband
in the informal sector --
in the informal sector --
16
57295
4445
que seria contrabandear
no setor informal,
no setor informal,
01:13
from the legal but unrecorded,
17
61764
2340
do que é legítimo, só que sem registros,
01:16
such as tomatoes, oranges, fruit.
18
64128
3005
como tomates, laranjas, frutas.
01:19
This criminalization --
19
67697
2320
A criminalização,
01:22
what in Swahili refers to as "biashara,"
which is the trade or the commerce,
which is the trade or the commerce,
20
70041
5198
que em suaíli quer dizer "biashara",
que é o negócio ou comércio,
que é o negócio ou comércio,
01:27
versus "magendo," which is
the smuggling or contraband --
the smuggling or contraband --
21
75263
3434
contra "magendo", que é o contrabando,
01:30
this criminalization
of the informal sector,
of the informal sector,
22
78721
3521
essa criminalização do setor informal,
01:34
in English, by not distinguishing
between these aspects,
between these aspects,
23
82266
3869
em inglês, ao não diferenciar
esses aspectos,
esses aspectos,
01:38
easily can cost each African economy
between 60 to 80 percent addition
between 60 to 80 percent addition
24
86159
5593
pode facilmente custar para cada economia
africana uma adição de 60% a 80%
africana uma adição de 60% a 80%
01:43
on the annual GDP growth rate,
25
91776
2768
na taxa anual de crescimento do PIB,
01:46
because we are not recognizing the engine
26
94568
3734
pois não estamos legitimando o motor
01:50
of what keeps the economies running.
27
98326
2574
que mantém as economias girando.
01:52
The informal sector is growing jobs
at four times the rate
at four times the rate
28
100924
3477
O setor informal gera
quatro vezes mais emprego
quatro vezes mais emprego
01:56
of the traditional formal economy,
29
104425
1942
que o sistema tradicional formal,
01:58
or "modern" economy, as many call it.
30
106391
2557
ou a economia "moderna", como chamam.
02:00
It offers employment and income
generation opportunities
generation opportunities
31
108972
3466
Oferece empregos e oportunidades salariais
02:04
to the most "unskilled"
in conventional disciplines.
in conventional disciplines.
32
112462
3697
aos mais "inexperientes"
nas disciplinas convencionais.
nas disciplinas convencionais.
02:08
But can you make a french fry
machine out of an old car?
machine out of an old car?
33
116183
3636
Mas, pode-se fazer uma máquina
de batata frita com um carro velho?
de batata frita com um carro velho?
02:12
So, this, ladies and gentlemen,
34
120403
3461
É isso, senhoras e senhores,
02:15
is what so desperately needs
to be recognized.
to be recognized.
35
123888
3216
que urgentemente precisa ser legitimado.
02:19
As long as the current assumptions
hold that this is criminal,
hold that this is criminal,
36
127128
4258
Enquanto as presunções atuais
acharem que isso é criminoso,
acharem que isso é criminoso,
02:23
this is shadow,
37
131410
1227
que isso é uma sombra, que é ilegal,
02:24
this is illegal,
38
132661
1618
02:26
there will be no attempt at integrating
the informal economic ecosystem
the informal economic ecosystem
39
134303
4460
não haverá tentativas de integração
do ecossistema informal econômico
do ecossistema informal econômico
02:30
with the formal or even the global one.
40
138787
2948
com o sistema formal, nem com o global.
02:34
I'm going to tell you a story of Teresia,
41
142968
2804
Irei lhes contar a história da Teresia,
02:37
a trader who overturned
all our assumptions,
all our assumptions,
42
145796
4076
uma comerciante que derrubou
todas as nossas presunções,
todas as nossas presunções,
02:41
made us question all the stereotypes
that we'd gone in on,
that we'd gone in on,
43
149896
3350
e que nos fez questionar todos
os estereótipos que tínhamos,
os estereótipos que tínhamos,
02:45
based on 20 years of literature review.
44
153270
2906
baseado naqueles 20 anos
de estudo de análise.
de estudo de análise.
02:49
Teresia sells clothes under a tree
in a town called Malaba,
in a town called Malaba,
45
157675
5489
Teresia vende roupas sob uma árvore
na cidade de Malaba,
na cidade de Malaba,
02:55
on the border of Uganda and Kenya.
46
163188
2096
na fronteira entre Uganda e o Quênia.
02:57
You think it's very simple, don't you?
47
165876
2169
Vocês acham que é bem simples, né?
03:00
We'll go hang up new clothes
from the branches,
from the branches,
48
168810
2657
Só ir lá e pendurar as roupas nos galhos,
estender a lona, relaxar
estender a lona, relaxar
03:03
put out the tarp, settle down,
wait for customers,
wait for customers,
49
171491
2932
e esperar pelos clientes, simples assim.
03:06
and there we have it.
50
174447
1345
03:07
She was everything we were expecting
according to the literature,
according to the literature,
51
175816
3385
Ela era tudo que esperávamos
com base nos estudos,
com base nos estudos,
03:11
to the research,
52
179225
1268
nas pesquisas,
03:12
right down to she was a single
mom driven to trade,
mom driven to trade,
53
180517
3777
até sobre o fato de ela ser mãe
vivendo do comércio
vivendo do comércio
03:16
supporting her kids.
54
184318
1488
e criando seus filhos sozinha.
03:19
So what overturned our assumptions?
55
187092
2610
Mas, o que foi que derrubou as presunções?
03:21
What surprised us?
56
189726
1519
O que nos surpreendeu?
03:23
First, Teresia paid the county
government market fees
government market fees
57
191269
3722
Primeiro, Teresia pagava as tarifas
de mercado à prefeitura
de mercado à prefeitura
03:27
every single working day
58
195015
1831
todo santo dia de trabalho
03:28
for the privilege of setting
up shop under her tree.
up shop under her tree.
59
196870
3253
pelo privilégio de montar
seu negócio sob sua árvore.
seu negócio sob sua árvore.
03:32
She's been doing it for seven years,
60
200147
2051
Ela já faz isso há sete anos,
03:34
and she's been getting receipts.
61
202222
1922
e vem recebendo recibos.
03:36
She keeps records.
62
204560
1477
Ela mantém registros.
03:38
We're seeing not a marginal,
63
206061
3167
Não se trata de uma comerciante
africana insignificante,
africana insignificante,
03:41
underprivileged,
64
209252
1347
sem privilégios,
03:42
vulnerable African woman trader
by the side of the road -- no.
by the side of the road -- no.
65
210623
5816
e vulnerável que vende
à beira da estrada, não.
à beira da estrada, não.
03:48
We were seeing somebody
who's keeping sales records for years;
who's keeping sales records for years;
66
216463
4099
Ela é alguém que mantém
registro de vendas há anos;
registro de vendas há anos;
03:52
somebody who had an entire ecosystem
of retail that comes in from Uganda
of retail that comes in from Uganda
67
220586
6321
alguém com todo um ecossistema
de varejo que vem de Uganda
de varejo que vem de Uganda
03:58
to pick up inventory;
68
226931
2315
para adquirir um inventário;
04:01
someone who's got handcarts
bringing the goods in,
bringing the goods in,
69
229270
3862
alguém que tem um carrinho
de mão que traz os produtos,
de mão que traz os produtos,
ou o agente de transações pelo celular
que recolhe o dinheiro todo fim de tarde.
que recolhe o dinheiro todo fim de tarde.
04:05
or the mobile money agent
who comes to collect cash
who comes to collect cash
70
233156
2916
04:08
at the end of the evening.
71
236096
1428
04:09
Can you guess how much
Teresia spends, on average,
Teresia spends, on average,
72
237548
4408
Conseguem adivinhar o custo mensal
que ela tem, em média, com o inventário,
que ela tem, em média, com o inventário,
04:13
each month on inventory --
73
241980
2597
estoques de roupas novas
que ela pega de Nairóbi?
que ela pega de Nairóbi?
04:16
stocks of new clothes
that she gets from Nairobi?
that she gets from Nairobi?
74
244601
2673
04:19
One thousand five hundred US dollars.
75
247819
2190
Ela gasta US$ 1,5 mil.
04:22
That's around 20,000 US dollars
invested in trade goods and services
invested in trade goods and services
76
250525
5440
É investido mais ou menos US$ 20 mil
no comércio de produtos e serviços
no comércio de produtos e serviços
04:27
every year.
77
255989
1555
a cada ano.
04:29
This is Teresia,
78
257568
1450
Essa é Teresia,
04:31
the invisible one,
79
259042
1397
a invisível,
04:32
the hidden middle.
80
260463
1280
a intermediária escondida.
04:34
And she's only the first rung
of the small entrepreneurs,
of the small entrepreneurs,
81
262442
4093
E ela é só a primeira leva
de pequenos empreendedores,
de pequenos empreendedores,
04:38
the micro-businesses that can be found
in these market towns.
in these market towns.
82
266559
4091
dos micronegócios que podem ser
encontrados nesses mercados de cidades.
encontrados nesses mercados de cidades.
04:42
At least in the larger Malaba border,
she's at the first rung.
she's at the first rung.
83
270674
4884
Pelo menos na maior fronteira de Malaba,
ela faz parte da primeira leva.
ela faz parte da primeira leva.
04:48
The people further up the value chain
84
276523
2636
As pessoas no topo da cadeia de valores
04:51
are easily running
three lines of business,
three lines of business,
85
279183
3045
estão facilmente administrando
três tipos de negócios,
três tipos de negócios,
04:54
investing 2,500 to 3,000
US dollars every month.
US dollars every month.
86
282252
5091
investindo US$ 2,5 mil
a US$ 3 mil a cada mês.
a US$ 3 mil a cada mês.
04:59
So the problem turned out
that it wasn't the criminalization;
that it wasn't the criminalization;
87
287772
3980
Daí, o problema já não
é mais a criminalização;
é mais a criminalização;
05:03
you can't really criminalize someone
you're charging receipts from.
you're charging receipts from.
88
291776
4645
não dá para criminalizar alguém
de quem você cobra recibos.
de quem você cobra recibos.
05:08
It's the lack of recognition
of their skilled occupations.
of their skilled occupations.
89
296957
5390
E, sim, a falta de legitimação
de seus empregos especializados.
de seus empregos especializados.
05:15
The bank systems and structures
have no means to recognize them
have no means to recognize them
90
303048
3996
As estruturas e sistemas bancários
não possuem meios de legitimá-los
não possuem meios de legitimá-los
05:19
as micro-businesses,
91
307068
1488
como micronegócios,
05:20
much less the fact that, you know,
92
308580
2578
e, ainda tem o fato
de que a árvore dela não
tem um endereço específico.
tem um endereço específico.
05:23
her tree doesn't have
a forwarding address.
a forwarding address.
93
311182
2208
05:25
So she's trapped in the middle.
94
313912
2326
Daí, ela está presa no meio.
05:28
She's falling through the cracks
of our assumptions.
of our assumptions.
95
316262
2431
Ela está sendo ignorada
em nossas suposições.
em nossas suposições.
05:30
You know all those microloans
to help African women traders?
to help African women traders?
96
318717
3539
Sabem todos aqueles microempréstimos
que ajudariam as comerciantes africanas?
que ajudariam as comerciantes africanas?
05:34
They're going to loan her
50 dollars or 100 dollars.
50 dollars or 100 dollars.
97
322646
2830
Eles irão lhe emprestar US$ 50 ou US$ 100.
E o que ela fará com isso?
05:37
What's she going to do with it?
98
325500
1606
Ela gasta dez vezes mais que isso por mês
05:39
She spends 10 times
that amount every month
that amount every month
99
327130
2342
05:41
just on inventory --
100
329496
1602
só com o inventário;
05:43
we're not talking about
the additional services
the additional services
101
331122
2287
nem estamos falando de serviços
adicionais ou de apoio ao ecossistema.
adicionais ou de apoio ao ecossistema.
05:45
or the support ecosystem.
102
333433
1834
05:47
These are the ones who fit
neither the policy stereotype
neither the policy stereotype
103
335864
3588
São aqueles que não se encaixam
nem nos estereótipos regulamentais
nem nos estereótipos regulamentais
05:51
of the low-skilled and the marginalized,
104
339476
2404
dos inexperientes e dos marginalizados,
05:53
nor the white-collar,
salaried office worker
salaried office worker
105
341904
2871
nem dos colarinhos brancos,
trabalhadores assalariados
trabalhadores assalariados
05:56
or civil servant with a pension
106
344799
1861
ou funcionários públicos com uma pensão
05:58
that the middle classes
are allegedly composed of.
are allegedly composed of.
107
346684
3372
que, supostamente, compõem a classe média.
06:02
Instead, what we have here
are the proto-SMEs
are the proto-SMEs
108
350080
4552
Em vez disso, o que existe
são os protótipos de PMEs.
são os protótipos de PMEs.
06:06
these are the fertile seeds
of businesses and enterprises
of businesses and enterprises
109
354656
3795
Elas são as sementes férteis
dos comércios e as empresas
dos comércios e as empresas
06:10
that keep the engines running.
110
358475
1943
que mantêm os motores a todo vapor.
06:12
They put food on your table.
111
360442
1735
Elas colocam a comida à sua mesa.
06:14
Even here in this hotel,
the invisible ones --
the invisible ones --
112
362201
3073
Até mesmo neste hotel, as invisíveis:
as açougueiras, as padeiras,
as fabricantes de candelabros...
as fabricantes de candelabros...
06:17
the butchers, the bakers
the candlestick makers --
the candlestick makers --
113
365298
3452
elas que fabricam as máquinas
que fazem suas batatas fritas
que fazem suas batatas fritas
06:20
they make the machines
that make your french fries
that make your french fries
114
368774
2393
06:23
and they make your beds.
115
371191
1226
e que confeccionam suas camas.
06:24
These are the invisible businesswomen
trading across borders,
trading across borders,
116
372441
3405
São as comerciantes invisíveis
que negociam pelas fronteiras,
que negociam pelas fronteiras,
06:29
all on the side of the road,
117
377037
2369
todas à beira da estrada,
06:31
and so they're invisible
to data gatherers.
to data gatherers.
118
379430
2918
assim ficam invisíveis
aos coletores de dados.
aos coletores de dados.
06:34
And they're mashed together
with the vast informal sector
with the vast informal sector
119
382704
3656
Logo, elas se misturam
ao vasto setor informal
ao vasto setor informal
06:38
that doesn't bother to distinguish
between smugglers and tax evaders
between smugglers and tax evaders
120
386384
5073
que não se importa em distinguir
contrabandistas, sonegadores de impostos
contrabandistas, sonegadores de impostos
06:43
and those running illegal whatnot,
121
391481
2608
e aqueles que administram coisas ilegais,
06:46
and the ladies who trade,
122
394113
2031
das mulheres comerciantes
06:48
and who put food on the table
and send their kids to university.
and send their kids to university.
123
396168
4145
e daquelas que colocam comida à mesa
e bancam a universidade dos filhos.
e bancam a universidade dos filhos.
06:52
So that's really what I'm asking here.
124
400337
3225
É isso que vim aqui pedir.
06:55
That's all that we need to start by doing.
125
403586
2835
É isso que precisamos fazer para começar.
06:58
Can we start by recognizing
the skills, the occupations?
the skills, the occupations?
126
406868
4609
Podemos começar legitimando
suas experiências e empregos?
suas experiências e empregos?
07:03
We could transform the informal economy
by beginning with this recognition
by beginning with this recognition
127
411501
4624
Podemos transformar a economia informal
começando com essa legitimação
começando com essa legitimação
07:08
and then designing the customized
doorways for them to enter
doorways for them to enter
128
416149
4681
e depois criar as portas customizadas
para que elas possam entrar
para que elas possam entrar
07:12
or integrate with the formal,
129
420854
2209
ou integrar o formal,
07:15
with the global,
130
423087
1304
o global,
07:16
with the entire system.
131
424415
1711
e todo o sistema.
07:18
Thank you, ladies and gentlemen.
132
426150
1564
Obrigada, senhoras e senhores.
07:19
(Applause)
133
427738
3721
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Niti Bhan - Human-centered strategistThrough exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation.
Why you should listen
Niti Bhan is a global nomad whose life mission is to bridge the gap of understanding between cultures, contexts and continents. She brings a multicultural perspective to innovation for the informal economies of the emerging markets of the developing world. She is the founder and principal of Emerging Futures Lab, a multidisciplinary team of human-centered researchers, designers, engineers and economists who collaborate on design and innovation strategies for social impact and sustainable profit in the emerging consumer markets of sub-Saharan Africa.
Growing up as a third culture kid in the ASEAN of the 1970s exposed Bhan to the British and American systems of primary and secondary education whilst her university education in Engineering (Bangalore University), Design (National Institute of Design, India & the Institute of Design, IIT Chicago), and Business (majoring in Strategy at the Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh) gave her the experience of living and working across cultures and continents. Emerging Futures Lab came to life in San Francisco in 2005, operated between Singapore, the Netherlands, and East Africa from 2007 through 2013, and is now an established SME in Finland.
Niti Bhan | Speaker | TED.com