TEDGlobal 2017
Niti Bhan: The hidden opportunities of the informal economy
Niti Bhan: As oportunidades escondidas da economia informal
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Niti Bhan estuda estratégia empresarial para os mercados informais africanos: as pequenas lojas e postos de venda, os talentosos artesãos e trabalhadores que são o motor invisível da economia do continente. É fácil classificar estes trabalhadores como fugindo ao fisco, e até mesmo como criminosos, mas Niti defende que este segmento da economia em expansão é legítimo e digno de investimento. Se apostarmos no setor, ela acredita que poderemos criar milhares de empregos. Segundo Bhan "Estas são as sementes férteis de empresas". "Podemos começar por reconhecer as capacidades e profissões destas pessoas?"
Niti Bhan - Human-centered strategist
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
Through exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation. Full bio
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00:12
The informal markets of Africa
are stereotypically seen
are stereotypically seen
0
901
3931
Os mercados informais de África
são considerados, segundo o estereótipo,
são considerados, segundo o estereótipo,
00:16
as chaotic and lackadaisical.
1
4856
1847
caóticos e desorganizados.
00:19
The downside of hearing
the word "informal"
the word "informal"
2
7234
2653
A desvantagem da palavra "informal"
é a associação automática que temos
é a associação automática que temos
00:21
is this automatic grand
association we have,
association we have,
3
9911
2669
— que é muito negativa
00:24
which is very negative,
4
12604
1626
00:26
and it's had significant consequences
and economic losses,
and economic losses,
5
14254
4509
e que já teve consequências significativas
e perdas económicas —
e perdas económicas —
de acrescentar ou subtrair facilmente
40 a 60% à margem de lucro,
40 a 60% à margem de lucro,
00:30
easily adding -- or subtracting --
40 to 60 percent of the profit margin
40 to 60 percent of the profit margin
6
18787
5486
nos mercados informais.
00:36
for the informal markets alone.
7
24297
2836
Para traçar o percurso do ecossistema
do comércio informal,
do comércio informal,
00:39
As part of a task of mapping
the informal trade ecosystem,
the informal trade ecosystem,
8
27157
4302
fizemos uma análise exaustiva
dos relatórios e estudos
dos relatórios e estudos
00:43
we've done an extensive literature review
9
31483
2533
00:46
of all the reports and research
on cross-border trade in East Africa,
on cross-border trade in East Africa,
10
34040
4951
do comércio transfronteiriço
na África Oriental dos últimos 20 anos.
na África Oriental dos últimos 20 anos.
00:51
going back 20 years.
11
39015
1811
Serviu para nos prepararmos
para o trabalho de campo
para o trabalho de campo
00:52
This was to prepare us for fieldwork
to understand what was the problem,
to understand what was the problem,
12
40850
4334
para perceber os entraves
ao comércio informal neste setor informal.
ao comércio informal neste setor informal.
00:57
what was holding back informal trade
in the informal sector.
in the informal sector.
13
45208
4162
01:01
What we discovered
over the last 20 years was,
over the last 20 years was,
14
49990
3504
Descobrimos que, nos últimos 20 anos,
ninguém fez a distinção entre ilícito
ninguém fez a distinção entre ilícito
01:05
nobody had distinguished
between illicit --
between illicit --
15
53518
3753
— ou seja, o tráfico ou o contrabando
no setor informal —
no setor informal —
01:09
which is like smuggling or contraband
in the informal sector --
in the informal sector --
16
57295
4445
e legal, mas não declarado,
01:13
from the legal but unrecorded,
17
61764
2340
como é o caso do tomate,
das laranjas e de outros frutos.
das laranjas e de outros frutos.
01:16
such as tomatoes, oranges, fruit.
18
64128
3005
Esta criminalização,
01:19
This criminalization --
19
67697
2320
01:22
what in Swahili refers to as "biashara,"
which is the trade or the commerce,
which is the trade or the commerce,
20
70041
5198
— a que em suaíli chamamos "biashara",
que é a venda ou o comércio,
que é a venda ou o comércio,
ao contrário de "magendo"
que é tráfico ou contrabando —
que é tráfico ou contrabando —
01:27
versus "magendo," which is
the smuggling or contraband --
the smuggling or contraband --
21
75263
3434
esta criminalização do setor informal,
01:30
this criminalization
of the informal sector,
of the informal sector,
22
78721
3521
— que, em inglês, não distingue
entre estes aspetos —
entre estes aspetos —
01:34
in English, by not distinguishing
between these aspects,
between these aspects,
23
82266
3869
pode custar à economia africana
01:38
easily can cost each African economy
between 60 to 80 percent addition
between 60 to 80 percent addition
24
86159
5593
entre 60 a 80%
do crescimento anual do PIB,
do crescimento anual do PIB,
01:43
on the annual GDP growth rate,
25
91776
2768
por causa da nossa incapacidade
de reconhecer o motor dessas economias.
de reconhecer o motor dessas economias.
01:46
because we are not recognizing the engine
26
94568
3734
01:50
of what keeps the economies running.
27
98326
2574
A criação de emprego no setor informal
é quatro vezes superior
é quatro vezes superior
01:52
The informal sector is growing jobs
at four times the rate
at four times the rate
28
100924
3477
à da economia formal tradicional,
01:56
of the traditional formal economy,
29
104425
1942
01:58
or "modern" economy, as many call it.
30
106391
2557
ou economia "moderna",
como é conhecida.
como é conhecida.
02:00
It offers employment and income
generation opportunities
generation opportunities
31
108972
3466
Oferece emprego e oportunidades
para gerar receitas
para gerar receitas
aos "sem-qualificações"
para as profissões convencionais.
para as profissões convencionais.
02:04
to the most "unskilled"
in conventional disciplines.
in conventional disciplines.
32
112462
3697
02:08
But can you make a french fry
machine out of an old car?
machine out of an old car?
33
116183
3636
Mas vocês conseguem fazer
uma fritadeira de um carro velho?
uma fritadeira de um carro velho?
02:12
So, this, ladies and gentlemen,
34
120403
3461
É isto, senhoras e senhores,
que falta legitimar urgentemente.
que falta legitimar urgentemente.
02:15
is what so desperately needs
to be recognized.
to be recognized.
35
123888
3216
Enquanto continuarmos a achar
que isto é um crime,
que isto é um crime,
02:19
As long as the current assumptions
hold that this is criminal,
hold that this is criminal,
36
127128
4258
que é clandestino,
02:23
this is shadow,
37
131410
1227
02:24
this is illegal,
38
132661
1618
que é ilegal,
não haverá uma tentativa de integração
do ecossistema económico informal,
do ecossistema económico informal,
02:26
there will be no attempt at integrating
the informal economic ecosystem
the informal economic ecosystem
39
134303
4460
02:30
with the formal or even the global one.
40
138787
2948
nem no ecossistema formal nem no global.
Vou-vos contar a história da Teresia,
02:34
I'm going to tell you a story of Teresia,
41
142968
2804
uma comerciante que contrariou
todas as nossas suposições
todas as nossas suposições
02:37
a trader who overturned
all our assumptions,
all our assumptions,
42
145796
4076
02:41
made us question all the stereotypes
that we'd gone in on,
that we'd gone in on,
43
149896
3350
e nos fez questionar todos os estereótipos
dos estudos dos últimos 20 anos.
dos estudos dos últimos 20 anos.
02:45
based on 20 years of literature review.
44
153270
2906
A Teresia vende roupas
debaixo de uma árvore,
debaixo de uma árvore,
02:49
Teresia sells clothes under a tree
in a town called Malaba,
in a town called Malaba,
45
157675
5489
numa cidade chamada Malaba,
na fronteira do Uganda com o Quénia.
na fronteira do Uganda com o Quénia.
02:55
on the border of Uganda and Kenya.
46
163188
2096
02:57
You think it's very simple, don't you?
47
165876
2169
Parece simples, não parece?
Pendurar as roupas novas nos ramos,
03:00
We'll go hang up new clothes
from the branches,
from the branches,
48
168810
2657
03:03
put out the tarp, settle down,
wait for customers,
wait for customers,
49
171491
2932
estender a lona, instalar-se,
esperar pelos clientes
esperar pelos clientes
e é tudo.
03:06
and there we have it.
50
174447
1345
03:07
She was everything we were expecting
according to the literature,
according to the literature,
51
175816
3385
Ela era exatamente o que esperávamos
com base nos estudos e na investigação,
com base nos estudos e na investigação,
03:11
to the research,
52
179225
1268
incluindo viver do comércio
e criar os filhos sozinha.
e criar os filhos sozinha.
03:12
right down to she was a single
mom driven to trade,
mom driven to trade,
53
180517
3777
03:16
supporting her kids.
54
184318
1488
Então, o que é que contrariou
as nossas suposições?
as nossas suposições?
03:19
So what overturned our assumptions?
55
187092
2610
O que é que nos surpreendeu?
03:21
What surprised us?
56
189726
1519
03:23
First, Teresia paid the county
government market fees
government market fees
57
191269
3722
Primeiro, a Teresia pagava uma renda
à autoridade local, todos os dias,
à autoridade local, todos os dias,
03:27
every single working day
58
195015
1831
pelo privilégio de ter a sua venda
debaixo da árvore.
debaixo da árvore.
03:28
for the privilege of setting
up shop under her tree.
up shop under her tree.
59
196870
3253
É assim há sete anos
e passam-lhe recibos.
e passam-lhe recibos.
03:32
She's been doing it for seven years,
60
200147
2051
03:34
and she's been getting receipts.
61
202222
1922
Ela tem registos.
03:36
She keeps records.
62
204560
1477
03:38
We're seeing not a marginal,
63
206061
3167
Não se trata de uma comerciante africana
03:41
underprivileged,
64
209252
1347
marginalizada, desfavorecida,
vulnerável, na berma da estrada.
vulnerável, na berma da estrada.
03:42
vulnerable African woman trader
by the side of the road -- no.
by the side of the road -- no.
65
210623
5816
Trata-se de alguém que tem
registos de vendas há anos.
registos de vendas há anos.
03:48
We were seeing somebody
who's keeping sales records for years;
who's keeping sales records for years;
66
216463
4099
Ela dispõe de um ecossistema
de comércio a retalho
de comércio a retalho
03:52
somebody who had an entire ecosystem
of retail that comes in from Uganda
of retail that comes in from Uganda
67
220586
6321
com origem no Uganda
para criar o seu "stock",
para criar o seu "stock",
03:58
to pick up inventory;
68
226931
2315
04:01
someone who's got handcarts
bringing the goods in,
bringing the goods in,
69
229270
3862
uma pessoa que tem carrinhos de mão
para transportar a mercadoria,
para transportar a mercadoria,
04:05
or the mobile money agent
who comes to collect cash
who comes to collect cash
70
233156
2916
e um agente bancário que vem recolher
o dinheiro, ao fim do dia.
o dinheiro, ao fim do dia.
04:08
at the end of the evening.
71
236096
1428
04:09
Can you guess how much
Teresia spends, on average,
Teresia spends, on average,
72
237548
4408
Sabem quanto é que a Teresia
gasta, em média,
gasta, em média,
por mês em compras,
04:13
each month on inventory --
73
241980
2597
em stocks de roupas novas
que recebe de Nairobi?
que recebe de Nairobi?
04:16
stocks of new clothes
that she gets from Nairobi?
that she gets from Nairobi?
74
244601
2673
04:19
One thousand five hundred US dollars.
75
247819
2190
1500 dólares americanos.
Isto é um investimento de cerca
de 20 000 dólares em bens e serviços
de 20 000 dólares em bens e serviços
04:22
That's around 20,000 US dollars
invested in trade goods and services
invested in trade goods and services
76
250525
5440
04:27
every year.
77
255989
1555
todos os anos.
04:29
This is Teresia,
78
257568
1450
É esta a Teresia,
04:31
the invisible one,
79
259042
1397
a mulher invisível,
a intermediária escondida.
a intermediária escondida.
04:32
the hidden middle.
80
260463
1280
E ela faz parte apenas da primeira linha
de pequenos empresários,
de pequenos empresários,
04:34
And she's only the first rung
of the small entrepreneurs,
of the small entrepreneurs,
81
262442
4093
de microempresas que podemos
encontrar nestes mercados locais.
encontrar nestes mercados locais.
04:38
the micro-businesses that can be found
in these market towns.
in these market towns.
82
266559
4091
Pelo menos,
na região fronteiriça de Malaba,
na região fronteiriça de Malaba,
04:42
At least in the larger Malaba border,
she's at the first rung.
she's at the first rung.
83
270674
4884
ela encontra-se na primeira linha.
As pessoas mais acima
na cadeia do comércio
na cadeia do comércio
04:48
The people further up the value chain
84
276523
2636
04:51
are easily running
three lines of business,
three lines of business,
85
279183
3045
têm pelo menos
três linhas de negócio,
três linhas de negócio,
04:54
investing 2,500 to 3,000
US dollars every month.
US dollars every month.
86
282252
5091
investindo 2500 a 3000 dólares por mês.
04:59
So the problem turned out
that it wasn't the criminalization;
that it wasn't the criminalization;
87
287772
3980
Então, afinal o problema
não era a criminalização.
não era a criminalização.
05:03
you can't really criminalize someone
you're charging receipts from.
you're charging receipts from.
88
291776
4645
Não se pode criminalizar alguém
a quem passamos recibos.
a quem passamos recibos.
05:08
It's the lack of recognition
of their skilled occupations.
of their skilled occupations.
89
296957
5390
É a falta de reconhecimento
das suas ocupações.
das suas ocupações.
Os sistemas e a estrutura bancária
05:15
The bank systems and structures
have no means to recognize them
have no means to recognize them
90
303048
3996
não têm meios para os reconhecer
como microempresas,
como microempresas,
05:19
as micro-businesses,
91
307068
1488
além de que as árvores
não têm endereço postal.
não têm endereço postal.
05:20
much less the fact that, you know,
92
308580
2578
05:23
her tree doesn't have
a forwarding address.
a forwarding address.
93
311182
2208
Por isso, ela não tem saída.
05:25
So she's trapped in the middle.
94
313912
2326
É ignorada pelas nossas suposições.
05:28
She's falling through the cracks
of our assumptions.
of our assumptions.
95
316262
2431
05:30
You know all those microloans
to help African women traders?
to help African women traders?
96
318717
3539
Conhecem os micro-empréstimos
para ajudar comerciantes africanas?
para ajudar comerciantes africanas?
05:34
They're going to loan her
50 dollars or 100 dollars.
50 dollars or 100 dollars.
97
322646
2830
São empréstimos de 50 ou 100 dólares.
O que é que ela pode fazer com isso?
O que é que ela pode fazer com isso?
05:37
What's she going to do with it?
98
325500
1606
Ela gasta 10 vezes isso por mês,
só em compras,
só em compras,
05:39
She spends 10 times
that amount every month
that amount every month
99
327130
2342
05:41
just on inventory --
100
329496
1602
sem contar com os serviços extra
ou o ecossistema de apoio.
ou o ecossistema de apoio.
05:43
we're not talking about
the additional services
the additional services
101
331122
2287
05:45
or the support ecosystem.
102
333433
1834
Estas pessoas não encaixam
nem no estereótipo político
nem no estereótipo político
05:47
These are the ones who fit
neither the policy stereotype
neither the policy stereotype
103
335864
3588
dos não qualificados
e dos marginalizados,
e dos marginalizados,
05:51
of the low-skilled and the marginalized,
104
339476
2404
05:53
nor the white-collar,
salaried office worker
salaried office worker
105
341904
2871
nem nos trabalhadores
administrativos com salários
administrativos com salários
05:56
or civil servant with a pension
106
344799
1861
ou nos funcionários públicos com reforma,
05:58
that the middle classes
are allegedly composed of.
are allegedly composed of.
107
346684
3372
que supostamente compõem
a classe média.
a classe média.
Em vez disso, o que temos aqui
são as proto-PMEs,
são as proto-PMEs,
06:02
Instead, what we have here
are the proto-SMEs
are the proto-SMEs
108
350080
4552
as sementes férteis
do comércio e das empresas
do comércio e das empresas
06:06
these are the fertile seeds
of businesses and enterprises
of businesses and enterprises
109
354656
3795
que são o motor da economia
e que põem a comida na mesa.
e que põem a comida na mesa.
06:10
that keep the engines running.
110
358475
1943
06:12
They put food on your table.
111
360442
1735
06:14
Even here in this hotel,
the invisible ones --
the invisible ones --
112
362201
3073
Mesmo aqui neste hotel,
as pessoas invisíveis
as pessoas invisíveis
— os talhantes, os padeiros
os fabricantes de castiçais —
os fabricantes de castiçais —
06:17
the butchers, the bakers
the candlestick makers --
the candlestick makers --
113
365298
3452
fazem as máquinas
que fritam as batatas,
que fritam as batatas,
06:20
they make the machines
that make your french fries
that make your french fries
114
368774
2393
fazem as vossas camas.
06:23
and they make your beds.
115
371191
1226
06:24
These are the invisible businesswomen
trading across borders,
trading across borders,
116
372441
3405
São estas as empresárias invisíveis
do comércio fronteiriço
do comércio fronteiriço
06:29
all on the side of the road,
117
377037
2369
todas à berma da estrada
06:31
and so they're invisible
to data gatherers.
to data gatherers.
118
379430
2918
e por isso invisíveis aos que fazem
a recolha de dados.
a recolha de dados.
06:34
And they're mashed together
with the vast informal sector
with the vast informal sector
119
382704
3656
Estão no meio da confusão
do vasto setor informal
do vasto setor informal
que não distingue entre os contrabandistas
e os que fogem ao fisco
e os que fogem ao fisco
06:38
that doesn't bother to distinguish
between smugglers and tax evaders
between smugglers and tax evaders
120
386384
5073
e os que fazem outro tipo
de comércio ilegal,
de comércio ilegal,
06:43
and those running illegal whatnot,
121
391481
2608
e as senhoras que são comerciantes
06:46
and the ladies who trade,
122
394113
2031
06:48
and who put food on the table
and send their kids to university.
and send their kids to university.
123
396168
4145
e que põem a comida na mesa
e mandam os filhos para a universidade.
e mandam os filhos para a universidade.
Este é o apelo que eu faço aqui.
06:52
So that's really what I'm asking here.
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400337
3225
Isto é o que todos devemos fazer.
06:55
That's all that we need to start by doing.
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403586
2835
06:58
Can we start by recognizing
the skills, the occupations?
the skills, the occupations?
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406868
4609
Podemos começar pelo reconhecimento
de capacidades, de ocupações?
de capacidades, de ocupações?
Podemos transformar a economia informal
começando por esse reconhecimento
começando por esse reconhecimento
07:03
We could transform the informal economy
by beginning with this recognition
by beginning with this recognition
127
411501
4624
07:08
and then designing the customized
doorways for them to enter
doorways for them to enter
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416149
4681
e depois criar as medidas
específicas necessárias
específicas necessárias
para a sua integração na economia formal,
global e em todo o sistema.
global e em todo o sistema.
07:12
or integrate with the formal,
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420854
2209
07:15
with the global,
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with the entire system.
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Obrigada, senhoras e senhores.
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Thank you, ladies and gentlemen.
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(Aplausos)
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(Applause)
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427738
3721
ABOUT THE SPEAKER
Niti Bhan - Human-centered strategistThrough exploratory and human-centered research, Niti Bhan discovers and makes tangible pragmatic opportunities for sustainable and inclusive value creation.
Why you should listen
Niti Bhan is a global nomad whose life mission is to bridge the gap of understanding between cultures, contexts and continents. She brings a multicultural perspective to innovation for the informal economies of the emerging markets of the developing world. She is the founder and principal of Emerging Futures Lab, a multidisciplinary team of human-centered researchers, designers, engineers and economists who collaborate on design and innovation strategies for social impact and sustainable profit in the emerging consumer markets of sub-Saharan Africa.
Growing up as a third culture kid in the ASEAN of the 1970s exposed Bhan to the British and American systems of primary and secondary education whilst her university education in Engineering (Bangalore University), Design (National Institute of Design, India & the Institute of Design, IIT Chicago), and Business (majoring in Strategy at the Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh) gave her the experience of living and working across cultures and continents. Emerging Futures Lab came to life in San Francisco in 2005, operated between Singapore, the Netherlands, and East Africa from 2007 through 2013, and is now an established SME in Finland.
Niti Bhan | Speaker | TED.com