TED Salon Brightline Initiative
Scott Galloway: How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions
Scott Galloway: Come Amazon, Apple, Facebook e Google disarticolano le nostre emozioni
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La capitalizzazione di mercato di Amazon, Apple, Facebook e Google, insieme, equivale oggi al PIL dell'India. Come hanno fatto queste quattro aziende ad entrare nelle nostre vite? In un intervento spettacolare, Scott Galloway illustra intuizioni e statistiche che aprono gli occhi sul potere e sulle motivazioni di tali azinede - e cosa succede quando la società antepone l'utile a tutto il resto. Segue una sessione Q&A - Domande e Risposte - con il curatore TED Chris Anderson. (Nota: Questo intervento contiene linguaggio grafico).
Scott Galloway - Professor of marketing
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio
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Visione consigliata a un pubblico adulto]
Visione consigliata a un pubblico adulto]
00:16
So, this is the first and the last slide
1
4972
2773
Allora, questa è la prima
e ultima diapositiva
e ultima diapositiva
00:19
each of my 6,400 students
over the last 15 years has seen.
over the last 15 years has seen.
2
7769
4326
che ognuno dei miei 6.400 studenti
ha visto negli ultimi 15 anni.
ha visto negli ultimi 15 anni.
00:24
I do not believe you can build
a multibillion-dollar organization
a multibillion-dollar organization
3
12119
3740
Io non credo che possiate costruire
un'organizzazione multimiliardaria
un'organizzazione multimiliardaria
00:27
unless you are clear on which instinct
or organ you are targeting.
or organ you are targeting.
4
15883
5487
senza aver chiaro a quale istinto
od organo facciate riferimento.
od organo facciate riferimento.
00:33
Our species has a need for a superbeing.
5
21394
3089
La nostra specie ha bisogno
di un essere supremo.
di un essere supremo.
Il nostro vantaggio competitivo
come specie è la nostra mente.
come specie è la nostra mente.
00:36
Our competitive advantage
as a species is our brain.
as a species is our brain.
6
24507
3026
La nostra mente è forte abbastanza
dal porre domande molto complicate,
dal porre domande molto complicate,
00:39
Our brain is robust enough to ask
these really difficult questions,
these really difficult questions,
7
27557
3143
ma, purtroppo, non ha la capacità
di elaborazione per rispondere ad esse
di elaborazione per rispondere ad esse
00:42
but, unfortunately, it doesn't have
the processing power to answer them,
the processing power to answer them,
8
30724
3498
e ciò crea il bisogno
di avere un essere supremo
di avere un essere supremo
00:46
which creates a need for a superbeing
9
34246
2298
che possiamo pregare
e in cui cercare risposte.
e in cui cercare risposte.
00:48
that we can pray to
and look to for answers.
and look to for answers.
10
36568
2429
Cos'è la preghiera?
00:51
What is prayer?
11
39021
1285
Inviare una domanda all'universo,
00:52
Sending a query into the universe,
12
40330
2278
e sperare che ci sia qualche tipo
di intervento divino -
di intervento divino -
00:54
and hopefully there's some sort
of divine intervention --
of divine intervention --
13
42632
2772
non è necessario capire
cosa sta succedendo -
cosa sta succedendo -
00:57
we don't need to understand
what's going on --
what's going on --
14
45428
2332
da parte di un'onnisciente,
onnipotente essere supremo
onnipotente essere supremo
00:59
from an all-knowing, all-seeing superbeing
15
47784
2156
che ci dà la garanzia
che questa risposta è giusta.
che questa risposta è giusta.
01:01
that gives us authority
that this is the right answer.
that this is the right answer.
16
49964
3808
"Mio figlio starà bene?"
01:05
"Will my kid be all right?"
17
53796
2713
Avete un mondo di cose,
01:08
You have your planet of stuff,
18
56533
1644
avete un mondo di lavoro,
01:10
you have your planet of work,
19
58201
1651
avete un mondo di amici.
01:11
you have your planet of friends.
20
59876
1805
Se avete dei bambini,
01:13
If you have kids,
21
61705
1494
sapete che appena qualcosa
non va con i vostri bambini,
non va con i vostri bambini,
01:15
you know that once something
comes off the rails with your kids,
comes off the rails with your kids,
22
63223
3095
tutto entra in conflitto,
01:18
everything melts,
23
66342
1528
nel vostro universo
sotto il Sole che sono i vostri figli.
sotto il Sole che sono i vostri figli.
01:19
in your universe
to the Sun that is your kids.
to the Sun that is your kids.
24
67894
2637
"Mio figlio starà bene?"
01:22
"Will my kid be all right?"
25
70555
2884
Nella ricerca Google, "Sintomi e cura
della laringotracheobronchite".
della laringotracheobronchite".
01:25
"Symptoms and treatment of croup"
in the Google query box.
in the Google query box.
26
73463
4089
Una su sei domande presentate a Google
non è mai stata posta prima
non è mai stata posta prima
01:29
One in six queries presented to Google
have never been asked before
have never been asked before
27
77576
3938
nella storia del genere umano.
01:33
in the history of mankind.
28
81538
1324
01:34
What priest, teacher, rabbi, scholar,
mentor, boss has so much credibility
mentor, boss has so much credibility
29
82886
5408
Quale prete, maestro, rabbino, scolaro,
mentore, capo ha così tanta credibilità
mentore, capo ha così tanta credibilità
che una domanda su sei
poste a quella persona
poste a quella persona
01:40
that one in six questions
posed to that person
posed to that person
30
88318
2546
non è mai stata chiesta prima?
01:42
have never been asked before?
31
90888
1751
Google è il Dio
del nostro uomo moderno.
del nostro uomo moderno.
01:44
Google is our modern man's God.
32
92663
3266
01:47
Imagine your face and your name
above everything you've put into that box,
above everything you've put into that box,
33
95953
4304
Immaginate il vostro viso e nome su tutto
ciò che avete messo in quel riquadro,
ciò che avete messo in quel riquadro,
e vi renderete conto che credete in Google
più di qualsiasi altra entità
più di qualsiasi altra entità
01:52
and you're going to realize
you trust Google more than any entity
you trust Google more than any entity
34
100281
4120
nella vostra storia.
01:56
in your history.
35
104425
1214
(Risate)
01:57
(Laughter)
36
105663
1067
Spostiamoci più in basso
verso il torace.
verso il torace.
01:58
Let's move further down the torso.
37
106754
1759
(Risate)
02:00
(Laughter)
38
108537
1999
Una delle altre cose meravigliose
della nostra specie
della nostra specie
02:02
One of the other wonderful things
about our species
about our species
39
110560
2475
è che non vogliamo solo essere amati,
ma abbiamo bisogno di amare gli altri.
ma abbiamo bisogno di amare gli altri.
02:05
is we not only need to be loved,
but we need to love others.
but we need to love others.
40
113059
3494
Bambini con un'alimentazione povera
ma molto affetto
ma molto affetto
02:08
Children with poor nutrition
but a lot of affection
but a lot of affection
41
116577
2958
hanno punteggi migliori rispetto a bambini
con buona alimentazione e scarso affetto.
con buona alimentazione e scarso affetto.
02:11
have better outcomes than children
with good nutrition and poor affection.
with good nutrition and poor affection.
42
119559
4588
Tuttavia, il miglior segnale
che potreste riuscire
che potreste riuscire
02:16
However, the best signal
that you might make it
that you might make it
43
124517
3428
02:19
to be part of the number-one fastest
growing demographic in the world --
growing demographic in the world --
44
127969
4057
a far parte della prima e più veloce
crescita demografica al mondo -
crescita demografica al mondo -
centenari, persone
che vivono a tre cifre -
che vivono a tre cifre -
02:24
centenarians, people
who live to triple digits --
who live to triple digits --
45
132050
2409
ci sono tre segnali.
02:26
there are three signals.
46
134483
1176
In ordine inverso: la genetica -
non così importante come forse pensate,
non così importante come forse pensate,
02:27
In reverse order: your genetics --
not as important as you'd like to think,
not as important as you'd like to think,
47
135683
3936
così potete continuare a trattare
il corpo come merda
il corpo come merda
02:31
so you can continue to treat
your body like shit
your body like shit
48
139643
2276
pensando: "Zio Joe è morto a 95 anni,
02:33
and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95,
49
141943
1887
il dado è tratto. "
02:35
the die have been cast."
50
143854
1227
È meno importante di quanto pensate.
02:37
It's less important than you think.
51
145105
1697
Numero due, lo stile di vita.
02:38
Number two is lifestyle.
52
146826
1563
Non fumare, non essere obeso,
e fare prevenzione -
e fare prevenzione -
02:40
Don't smoke, don't be obese,
and prescreen --
and prescreen --
53
148413
2267
sconfiggono circa i due terzi
dei cancri precoci
dei cancri precoci
02:42
get rid of about two-thirds
of early cancers
of early cancers
54
150704
2955
e delle malattie cardiovascolari.
02:45
and cardiovascular disease.
55
153683
1505
L'indicatore o il segnale numero uno
che vi candidate ad essere a tre cifre:
che vi candidate ad essere a tre cifre:
02:47
The number one indicator or signal
that you'll make it to triple digits:
that you'll make it to triple digits:
56
155212
3564
Quante persone amate?
02:50
How many people do you love?
57
158800
3138
Aver cura è la videocamera di sicurezza --
02:54
Caretaking is the security camera --
58
162702
2825
la chiamiamo videocamera di sicurezza
a bassa risoluzione nel nostro cervello -
a bassa risoluzione nel nostro cervello -
02:57
we call the low-resolution
security camera in our brain --
security camera in our brain --
59
165551
2920
03:00
deciding whether or not
you are adding value.
you are adding value.
60
168495
2184
che decide se state o no
aggiungendo valore.
aggiungendo valore.
Facebook attinge al nostro bisogno
istintivo non solo di essere amati,
istintivo non solo di essere amati,
03:02
Facebook taps into our instinctive need
not only to be loved,
not only to be loved,
61
170703
3637
ma di amare gli altri,
03:06
but to love others,
62
174364
1203
soprattutto attraverso immagini
che creano empatia,
che creano empatia,
03:07
mostly through pictures
that create empathy,
that create empathy,
63
175591
2077
03:09
catalyze and reinforce our relationships.
64
177692
2508
che catalizzano e rafforzano
le nostre relazioni.
le nostre relazioni.
Continuiamo il nostro viaggio
al di sotto del torace.
al di sotto del torace.
03:12
Let's continue our journey down the torso.
65
180224
2893
Amazon è il nostro
intestino consumatore.
intestino consumatore.
03:15
Amazon is our consumptive gut.
66
183741
2128
L'istinto ad avere di più
è cablato in noi.
è cablato in noi.
03:18
The instinct of more is hardwired into us.
67
186201
3195
La punizione per possedere troppo poco
è la fame e la malnutrizione.
è la fame e la malnutrizione.
03:21
The penalty for too little
is starvation and malnutrition.
is starvation and malnutrition.
68
189777
4003
Aprite le credenze, aprite gli armadi,
03:25
Open your cupboards, open your closets,
69
193804
2189
avete da 10 a 100 volte
quello che vi serve.
quello che vi serve.
03:28
you have 10 to 100x times what you need.
70
196017
3393
Perché?
03:31
Why?
71
199434
1163
Perché la punizione di avere
troppo poco è molto più grande
troppo poco è molto più grande
03:32
Because the penalty
for too little is much greater
for too little is much greater
72
200621
2762
della punizione di avere l'eccesso.
03:35
than the penalty for too much.
73
203407
1883
Quindi "di più per meno" è una strategia
aziendale che non passa mai di moda.
aziendale che non passa mai di moda.
03:37
So "more for less" is a business strategy
that never goes out of style.
that never goes out of style.
74
205314
3834
È la strategia della Cina,
03:41
It's the strategy of China,
75
209172
1506
è la strategia di Walmart,
03:42
it's a the strategy of Walmart,
76
210702
1618
e ora è la strategia dell'azienda
più di successo nel mondo,
più di successo nel mondo,
03:44
and now it's the strategy of the most
successful company in the world,
successful company in the world,
77
212344
3385
Amazon.
03:47
Amazon.
78
215753
1160
Avete di più per avere di meno
nel vostro intestino;
nel vostro intestino;
03:48
You get more for less into your gut;
79
216937
2144
digerite, inviatelo al sistema muscolare
e scheletrico di consumo.
e scheletrico di consumo.
03:51
digest, send it to your muscular
and skeletal system of consumption.
and skeletal system of consumption.
80
219105
3782
Concludendo,
03:54
Moving further,
81
222911
1655
una volta che sappiamo che
sopravviveremo, l'istinto di base,
sopravviveremo, l'istinto di base,
03:56
once we know we will survive,
the basic instinct,
the basic instinct,
82
224590
3605
passiamo al secondo
più potente istinto,
più potente istinto,
04:00
we move to the second
most powerful instinct,
most powerful instinct,
83
228219
2442
che è quello di diffondere e selezionare
il seme più forte, intelligente e veloce
il seme più forte, intelligente e veloce
04:02
and that is to spread and select
the strongest, smartest and fastest seed
the strongest, smartest and fastest seed
84
230685
4717
ai quattro angoli della terra,
04:07
to the four corners of the earth,
85
235426
1723
o prendere il seme migliore.
04:09
or pick the best seed.
86
237173
2340
Questo non è un orologio.
04:11
This is not a timepiece.
87
239537
1724
Non l'ho caricato per cinque anni.
04:13
I haven't wound it in five years.
88
241285
2090
È il mio vano tentativo
di dire alla gente,
di dire alla gente,
04:15
It's my vain attempt to say to people,
89
243399
2223
"Se ti accoppi con me, i tuoi figli hanno
maggiori probabilità di sopravvivere
maggiori probabilità di sopravvivere
04:17
"If you mate with me,
your children are more likely to survive
your children are more likely to survive
90
245646
3119
che se ti accoppi con qualcuno
che indossa uno Swatch. "
che indossa uno Swatch. "
04:20
than if you mate with someone
wearing a Swatch watch."
wearing a Swatch watch."
91
248789
2644
(Risate)
04:23
(Laughter)
92
251457
1592
La chiave del business
è far leva sugli organi irrazionali.
è far leva sugli organi irrazionali.
04:25
The key to business is tapping into
the irrational organs.
the irrational organs.
93
253073
4391
"Irrational" è un termine della Harvard
Business School e New York Business School
Business School e New York Business School
04:29
"Irrational" is Harvard Business School's
and New York Business School's term
and New York Business School's term
94
257488
3736
per grossi margini di profitto
e valore per gli azionisti.
e valore per gli azionisti.
04:33
for fat profit margins
and shareholder value.
and shareholder value.
95
261248
3517
"Pasta altamente calorica
per i tuoi bambini".
per i tuoi bambini".
04:36
"High-caloric paste for your children."
96
264789
2560
No?
04:39
No?
97
267373
1166
Tu ami la tua mamma esigente.
04:40
You love your choosy mom.
98
268563
2233
Poiché le mamme esigenti scelgono Jif:
tu ami di più i tuoi figli.
tu ami di più i tuoi figli.
04:42
Why choosy moms choose Jif:
you love your kids more.
you love your kids more.
99
270820
3190
Il maggiore algoritmo per la creazione
di valore per gli azionisti dal dopoguerra
di valore per gli azionisti dal dopoguerra
04:46
The greatest algorithm for shareholder
creation from World War II
creation from World War II
100
274034
3097
04:49
to the advent of Google
101
277155
1353
all'avvento di Google
era prendere un prodotto medio
e fare appello ai cuori della gente.
e fare appello ai cuori della gente.
04:50
was taking an average product
and appealing to people's hearts.
and appealing to people's hearts.
102
278532
3100
Sei una mamma migliore,
una persona migliore, un patriota migliore
una persona migliore, un patriota migliore
04:53
You're a better a mom,
a better person, a better patriot
a better person, a better patriot
103
281656
3318
se compri questo sapone medio
invece di questo sapone medio.
invece di questo sapone medio.
04:56
if you buy this average soap
versus this average soap.
versus this average soap.
104
284998
3316
Ora, l'algoritmo numero uno per
il valore azionario non è la tecnologia.
il valore azionario non è la tecnologia.
05:00
Now, the number one algorithm
for shareholder value isn't technology.
for shareholder value isn't technology.
105
288338
3411
05:03
Look at the Forbes 400.
106
291773
1230
Guardate il Forbes 400.
05:05
Take out inherited wealth,
take out finance.
take out finance.
107
293027
2432
Eliminate ricchezze ereditate,
considerate la finanza.
considerate la finanza.
05:07
The number one source of wealth creation:
108
295483
2213
La sorgente numero uno
per la creazione di ricchezza:
per la creazione di ricchezza:
05:09
appealing to your reproductive organs.
109
297720
2109
attraente per i tuoi organi riproduttivi.
05:11
The Lauders; the number
one wealthiest man in Europe, LVMH.
one wealthiest man in Europe, LVMH.
110
299853
4881
The Lauders; il primo uomo
più ricco in Europa, LVMH.
più ricco in Europa, LVMH.
Numeri due e tre: H&M e Inditex.
05:16
Numbers two and three: H&M and Inditex.
111
304758
2577
Volete mirare agli organi più irrazionali
per il valore azionario.
per il valore azionario.
05:19
You want to target the most
irrational organs for shareholder value.
irrational organs for shareholder value.
112
307359
5276
Di conseguenza, queste quattro società -
Apple, Amazon, Facebook e Google -
Apple, Amazon, Facebook e Google -
05:25
As a result, these four companies --
Apple, Amazon, Facebook and Google --
Apple, Amazon, Facebook and Google --
113
313362
3767
hanno disarticolato chi siamo.
05:29
have disarticulated who we are.
114
317153
1711
Dio, amore, consumo, sesso.
05:30
God, love, consumption, sex.
115
318888
2293
Il vostro approccio in proporzione
a quelle cose indica chi siete,
a quelle cose indica chi siete,
05:33
The proportion in your approach
to those things is who you are,
to those things is who you are,
116
321205
3663
e hanno riassemblato chi siamo
sotto forma di aziende for-profit.
sotto forma di aziende for-profit.
05:36
and they have reassembled who we are
in the form of for-profit companies.
in the form of for-profit companies.
117
324892
3745
Alla fine della Grande Recessione,
05:40
At the end of the Great Recession,
118
328661
1848
la capitalizzazione di mercato
di queste società era equivalente
di queste società era equivalente
05:42
the market capitalization
of these companies was equivalent
of these companies was equivalent
119
330533
2862
al PIL del Niger.
05:45
to the GDP of Niger.
120
333419
1153
Ora è equivalente al PIL dell'India,
05:46
Now it is equivalent to the GDP of India,
121
334596
2624
dopo aver sorpassato
Russia e Canada nel '13 e '14.
Russia e Canada nel '13 e '14.
05:49
having blown past
Russia and Canada in '13 and '14.
Russia and Canada in '13 and '14.
122
337244
3355
Ci sono solo cinque nazioni
05:52
There are only five nations
123
340623
1359
con un PIL più grande della
capitalizzazione di mercato combinata
capitalizzazione di mercato combinata
05:54
that have a GDP greater
than the combined market capitalization
than the combined market capitalization
124
342006
3519
di queste quattro aziende.
05:57
of these four firms.
125
345549
1717
Qualcosa sta succedendo, però.
05:59
Something is happening, though.
126
347290
2138
La conversazione solo un anno fa
era, quale AD era più simile a Gesù?
era, quale AD era più simile a Gesù?
06:01
The conversation just a year ago
was, which CEO was more Jesus-like?
was, which CEO was more Jesus-like?
127
349915
4402
Chi si stava candidando presidente?
06:06
Who was running for president?
128
354341
2414
Ora la situazione non deve andare oltre.
06:08
Now the worm has turned.
129
356779
1441
Tutto ciò che stanno facendo
ci sta preoccupando.
ci sta preoccupando.
06:10
Everything they're doing is bothering us.
130
358244
2218
Siamo preoccupati
che siano evasori fiscali.
che siano evasori fiscali.
06:12
We're worried they're tax avoiders.
131
360486
1960
Walmart, dalla Grande Recessione,
ha pagato 64 miliardi di dollari
ha pagato 64 miliardi di dollari
06:14
Walmart, since the Great Recession,
has paid 64 billion dollars
has paid 64 billion dollars
132
362470
3383
di imposte sul reddito della società;
06:17
in corporate income tax;
133
365877
1533
06:19
Amazon has paid 1.4.
134
367434
1999
Amazon ha pagato 1.4.
Come paghiamo i vigili del fuoco,
i soldati, gli operatori sociali
i soldati, gli operatori sociali
06:21
How do we pay our firefighters,
our soldiers and our social workers
our soldiers and our social workers
135
369788
3582
se le aziende di maggior successo
al mondo non pagano la loro quota?
al mondo non pagano la loro quota?
06:25
if the most successful companies
in the world don't pay their fair share?
in the world don't pay their fair share?
136
373394
3485
Molto facile.
06:28
Pretty easy.
137
376903
1163
Ciò significa che le aziende
di minor successo devono pagare
di minor successo devono pagare
06:30
That means the less successful
companies have to pay
companies have to pay
138
378090
2539
più della loro giusta quota.
06:32
more than their fair share.
139
380653
1317
Alexa, è una buona cosa?
06:33
Alexa, is this a good thing?
140
381994
1831
Questo nonostante il fatto -
06:35
This is despite that fact --
141
383849
1968
06:37
(Laughter)
142
385841
1075
(Risate)
06:38
This is despite the fact
143
386940
1916
Questo nonostante il fatto
che Amazon ha aggiunto l'intera
capitalizzazione di mercato di Walmart
capitalizzazione di mercato di Walmart
06:41
that Amazon has added the entire
market capitalization of Walmart
market capitalization of Walmart
144
389619
4056
alla sua società di capitali
negli ultimi 19 mesi.
negli ultimi 19 mesi.
06:45
to its market cap in the last 19 months.
145
393699
4123
Di chi è la colpa? È colpa nostra.
06:52
Whose fault is it? It's our fault.
146
400423
2224
Stiamo eleggendo autorità di controllo
che non hanno la spina dorsale
che non hanno la spina dorsale
06:54
We're electing regulators
who don't have the backbone
who don't have the backbone
147
402671
3818
per perseguire davvero queste aziende.
06:58
to actually go after these companies.
148
406513
2427
Facebook mente alle autorità
di regolamentazione dell'UE
di regolamentazione dell'UE
07:00
Facebook lies to EU regulators
149
408964
2002
07:02
and says, "It would be impossible
for us to share the data
for us to share the data
150
410990
3081
e dice: "Sarebbe impossibile
per noi condividere i dati
per noi condividere i dati
tra la nostra piattaforma e la nostra
proposta di acquisizione di WhatsApp.
proposta di acquisizione di WhatsApp.
07:06
between our core platform
and our proposed acquisition of WhatsApp.
and our proposed acquisition of WhatsApp.
151
414095
3796
Approvate la fusione."
07:09
Approve the merger."
152
417915
1383
Approvano la fusione e dopo -
allarme spoiler! - lo capiscono.
allarme spoiler! - lo capiscono.
07:11
They approve the merger and then --
spoiler alert! -- they figure it out.
spoiler alert! -- they figure it out.
153
419322
3787
E l'UE dice: "Mi sento tradito.
07:15
And the EU says, "I feel lied to.
154
423133
1714
Stiamo per multarti
per 120 milioni di dollari ",
per 120 milioni di dollari ",
07:16
We're fining you 120 billion dollars,"
155
424871
3387
circa lo 0.6% del costo di acquisizione
di 19 miliardi di dollari.
di 19 miliardi di dollari.
07:20
about .6 percent of the acquisition price
of 19 billion dollars.
of 19 billion dollars.
156
428282
4265
Se Mark Zuckerberg potesse fare
una polizza assicurativa
una polizza assicurativa
07:24
If Mark Zuckerberg could take out
an insurance policy
an insurance policy
157
432571
2603
che l'acquisizione passerebbe
attraverso lo 0.6 percento,
attraverso lo 0.6 percento,
07:27
that the acquisition would
go through for .6 percent,
go through for .6 percent,
158
435198
2722
non lo farebbe?
07:29
wouldn't he do it?
159
437944
1359
Comportamento anticompetitivo.
07:31
Anticompetitive behavior.
160
439327
1818
Una multa
di due miliardi e mezzo di dollari,
di due miliardi e mezzo di dollari,
07:33
A two-and-a-half-billion-dollar fine,
161
441622
2000
07:35
three billion of the cash flow,
162
443646
2892
tre miliardi di flusso di cassa,
il tre per cento del denaro
sul bilancio di Google.
sul bilancio di Google.
07:38
three percent of the cash
on Google's balance sheet.
on Google's balance sheet.
163
446562
3045
Stiamo dicendo a queste aziende
"La cosa intelligente da fare,
"La cosa intelligente da fare,
07:41
We are telling these companies,
"The smart thing to do,
"The smart thing to do,
164
449631
3312
la strategia da seguire,
07:45
the shareholder-driven thing to do,
165
453596
1965
07:47
is to lie and to cheat."
166
455585
2315
è mentire e imbrogliare."
07:49
We are issuing 25-cent parking tickets
167
457924
3648
Stiamo emettendo ticket
parcheggio da 25 centesimi
parcheggio da 25 centesimi
su un tassametro
che costa 100 dollari l'ora.
che costa 100 dollari l'ora.
07:53
on a meter that costs 100 dollars an hour.
168
461596
3227
La cosa intelligente da fare è mentire.
07:56
The smart thing to do is lie.
169
464847
1080
07:57
Job destruction!
170
465957
1520
Distruzione del lavoro!
Amazon ha bisogno solo di una persona
sulle due di Macy's.
sulle due di Macy's.
07:59
Amazon only needs one person
for two at Macy's.
for two at Macy's.
171
467507
3301
Se aumentano i loro affari di 20 miliardi
di dollari quest'anno, cosa che faranno,
di dollari quest'anno, cosa che faranno,
08:02
If they grow their business 20 billion
dollars this year, which they will,
dollars this year, which they will,
172
470832
3641
perderemo 53.000 tra cassieri e impiegati.
08:06
we will lose 53,000 cashiers and clerks.
173
474497
2185
08:08
This is nothing unusual;
174
476706
1261
Questo non è insolito;
è successo in tutta la nostra economia,
08:09
this has happened all through our economy,
175
477991
2312
solo che non abbiamo mai visto
aziende così brave a farlo.
aziende così brave a farlo.
08:12
we've just never seen
companies this good at it.
companies this good at it.
176
480327
2262
08:14
That's one Yankee Stadium of workers.
177
482613
2278
Questo è uno Yankee Stadium
dei lavoratori.
dei lavoratori.
08:16
It's even worse in media.
178
484915
1367
Va anche peggio nei media.
08:18
If Facebook and Google
grow their businesses
grow their businesses
179
486306
2110
Se Facebook e Google
fanno crescere le loro imprese
fanno crescere le loro imprese
08:20
22 billion dollars this year,
which they will,
which they will,
180
488440
2175
di 22 miliardi quest'anno,
e lo faranno,
e lo faranno,
08:22
we're going to lose approximately
150,000 creative directors,
150,000 creative directors,
181
490639
3631
perdemo circa
150.000 direttori creativi,
150.000 direttori creativi,
progettisti e copywriter.
08:26
planners and copywriters.
182
494294
1973
Possiamo riempire due
Yankee Stadium e mezzo
Yankee Stadium e mezzo
08:28
Or we can fill up two-and-a-half
Yankee Stadiums
Yankee Stadiums
183
496291
2310
e dire: "Sei senza lavoro,
per gentile concessione di Amazon. "
per gentile concessione di Amazon. "
08:30
and say, "You are out of work,
courtesy of Amazon."
courtesy of Amazon."
184
498625
3391
08:34
We now get the majority of our news
from our social media feeds,
from our social media feeds,
185
502040
3250
Riceviamo la maggior parte delle notizie
dai nostri feed sui social media,
dai nostri feed sui social media,
08:37
and the majority of our news
coming off of social media feeds is ...
coming off of social media feeds is ...
186
505314
4273
e la maggior parte delle notizie
dai feed sui social media sono ...
dai feed sui social media sono ...
notizie false.
08:41
fake news.
187
509611
1300
08:42
(Laughter)
188
510935
1687
(Risate)
08:44
I am not allowed to be political
or use curse words,
or use curse words,
189
512646
3604
Non mi è permesso fare politica
o usare parolacce,
o usare parolacce,
o parlare di religione in classe,
08:48
or talk about religion in class,
190
516274
1687
08:49
so I can definitely not say,
191
517985
2456
quindi non posso assolutamente dire,
08:53
"Zuckerberg has become Putin's bitch."
192
521473
2561
"Zuckerberg è diventato
la puttana di Putin."
la puttana di Putin."
08:56
I definitely cannot say that.
193
524058
2226
Non posso assolutamente dirlo.
08:58
(Laughter)
194
526308
1013
(Risate)
La loro difesa:
08:59
Their defense:
195
527345
1179
"Facebook non è società di comunicazioni;
è una società tecnologica. "
è una società tecnologica. "
09:00
"Facebook is not a media company;
it's a technology company."
it's a technology company."
196
528548
3375
Voi create contenuti originali,
09:03
You create original content,
197
531947
1674
pagate società sportive
per avere contenuti originali,
per avere contenuti originali,
09:05
you pay sports leagues
to give you original content,
to give you original content,
198
533645
2896
09:08
you run advertising against it --
boom! -- you're a media company.
boom! -- you're a media company.
199
536565
3114
pubblicizzate tutto questo - -
boom! - sei una media company.
boom! - sei una media company.
Proprio negli ultimi giorni,
09:11
Just in the last few days,
200
539703
1527
09:13
Sheryl Sandberg has repeated this lie,
that "We are not a media company."
that "We are not a media company."
201
541254
4609
Sheryl Sandberg ha ripetuto questa bugia,
"Non siamo una società di comunicazioni."
"Non siamo una società di comunicazioni."
Facebook ha apertamente abbracciato
i margini della celebrità
i margini della celebrità
09:17
Facebook has openly embraced
the margins of celebrity
the margins of celebrity
202
545887
3445
e l'influenza
di una società di comunicazioni
di una società di comunicazioni
09:21
and the influence of a media company
203
549356
2374
09:23
yet seems to be allergic
to the responsibilities
to the responsibilities
204
551754
3687
eppure sembra essere allergico
alle responsabilità
alle responsabilità
09:27
of a media company.
205
555465
1300
di una società di comunicazioni.
09:29
Imagine McDonald's.
206
557138
1608
Immaginate MCDonald's.
Noi scopriamo che l'80 per cento
della sua carne è artificiale,
della sua carne è artificiale,
09:31
We find 80 percent of their beef is fake,
207
559293
2429
09:33
and it's giving us encephalitis,
208
561746
1621
e ci sta causando encefalite,
09:35
and we're making terrible decisions.
209
563391
2386
e dobbiamo prendere terribili decisioni.
09:37
And we say, "McDonald's,
we're pissed off!"
we're pissed off!"
210
565801
2828
E diciamo: "McDonald's,
siamo incazzati!"
siamo incazzati!"
09:40
And they say, "Wait, wait --
211
568653
2931
E loro dicono: "Calma, calma --
noi non siamo un ristorante fast-food,
09:43
we're not a fast-food restaurant,
212
571608
1852
noi siamo una piattaforma fast-food".
09:45
we're a fast-food platform."
213
573484
2233
(Risate)
09:47
(Laughter)
214
575741
1780
Queste aziende e amministratori
delegati avvolgono se stessi
delegati avvolgono se stessi
09:50
These companies and CEOs wrap themselves
215
578307
2339
09:52
in a neon-blue pink rainbow
and blue blanket
and blue blanket
216
580670
3858
in un arcobaleno al neon blu e rosa
e una coperta blu
e una coperta blu
per creare un trucco da illusionista
dei loro comportamenti ogni giorno,
dei loro comportamenti ogni giorno,
09:56
to create an illusionist trick
from their behavior each day,
from their behavior each day,
217
584552
3349
09:59
which is more indicative
of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.
of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.
218
587925
4471
che sembra più il parto mentale
di Dart Feder e Ayn Rand.
di Dart Feder e Ayn Rand.
10:04
Why? Because we as progressives
are seen as nice but weak.
are seen as nice but weak.
219
592420
4068
Perché? Perché noi come progressisti
siamo visti come belli ma deboli.
siamo visti come belli ma deboli.
Se Sheryl Sandberg avesse scritto
un libro sul diritto alle armi,
un libro sul diritto alle armi,
10:09
If Sheryl Sandberg had written
a book on gun rights
a book on gun rights
220
597045
3354
10:12
or on the pro-life movement,
221
600423
2404
o sul movimento per la vita,
avrebbero fatto volare Sheryl a Cannes?
10:14
would they be flying Sheryl to Cannes?
222
602851
2981
No.
10:17
No.
223
605856
1158
E non dubito dei loro valori progressisti,
10:19
And I'm not doubting
their progressive values,
their progressive values,
224
607038
2144
ma camminano con il
valore per gli azionisti,
valore per gli azionisti,
10:21
but it foots to shareholder value,
225
609206
2072
perché noi come progressisti
siamo visti come deboli.
siamo visti come deboli.
10:23
because we as progressives
are seen as weak.
are seen as weak.
226
611302
2069
10:25
They're so nice -- remember Microsoft?
227
613395
2408
Sono così carini - ricordate Microsoft?
10:27
They didn't seem as nice,
228
615827
1497
Non sembravano così carini,
10:29
and regulators stepped in much earlier
than the regulators now,
than the regulators now,
229
617348
4273
e le autorità sono intervenute molto prima
rispetto ai regolatori attuali,
rispetto ai regolatori attuali,
10:33
who would never step in
on those nice, nice people.
on those nice, nice people.
230
621645
3685
chi mai interverrebbe
su quelle belle, belle persone.
su quelle belle, belle persone.
10:37
I'm about to get on a plane tonight,
231
625354
1806
Salirò su un aereo stasera,
e un tale di nome Roy
della TSA mi molesterà.
della TSA mi molesterà.
10:39
and I'm going to have a guy
named Roy from TSA molest me.
named Roy from TSA molest me.
232
627184
2718
10:41
If I am suspected of a DUI
on the way home,
on the way home,
233
629926
3181
Se sono sospettato di DUI
sulla via di casa,
sulla via di casa,
10:45
I can have blood taken from my person.
234
633131
2668
possono prelevarmi del sangue.
10:48
But wait! Don't tap into the iPhone --
235
636554
3068
Ma aspetta! Non toccare nell'iPhone -
10:51
it's sacred.
236
639646
1420
è sacro.
Questa è la nostra nuova croce.
10:53
This is our new cross.
237
641090
1439
10:54
It shouldn't be the iPhone X,
238
642553
1609
Non dovrebbe essere l'iPhone X,
10:56
it should be called the "iPhone Cross."
239
644186
1996
dovrebbe essere chiamato "iPhone Croce".
10:58
We have our religion; it's Apple.
240
646206
2166
Abbiamo la nostra religione; è Apple.
11:00
Our Jesus Christ is Steve Jobs,
241
648396
1775
Il nostro Gesù Cristo è Steve Jobs,
e abbiamo deciso che è più santo
della nostra persona, della nostra casa
della nostra persona, della nostra casa
11:02
and we've decided this is holier
than our person, our house
than our person, our house
242
650195
3286
11:05
or our computer.
243
653505
1300
o del nostro computer.
11:06
We have become totally out of control
244
654829
2517
Siamo diventati totalmente fuori controllo
11:09
with the gross idolatry
of innovation and of youth.
of innovation and of youth.
245
657370
3793
con l'idolatria volgare
di innovazione e gioventù.
di innovazione e gioventù.
Non ci prostiamo più davanti
all'altare della personalità,
all'altare della personalità,
11:13
We no longer worship
at the altar of character,
at the altar of character,
246
661187
2471
11:15
of kindness,
247
663682
1157
o della gentilezza,
11:16
but of innovation and people
who create shareholder value.
who create shareholder value.
248
664863
3578
ma dell'innovazione e delle persone
che creano valore per gli azionisti.
che creano valore per gli azionisti.
11:20
Amazon has become so powerful
in the marketplace,
in the marketplace,
249
668465
2894
Amazon è diventata
così potente nel mercato
così potente nel mercato
da far pensare al "Ritorno dello Jedi".
11:23
it can conduct Jedi mind tricks.
250
671383
1562
11:24
It can begin damaging other industries
just by looking at them.
just by looking at them.
251
672969
2990
Può danneggiare altre industrie
solo guardandole.
solo guardandole.
Nike annuncia la distribuzione
su Amazon, e le loro azioni salgono,
su Amazon, e le loro azioni salgono,
11:27
Nike announces they're distributing
on Amazon, their stock goes up,
on Amazon, their stock goes up,
252
675983
3164
le altre azioni
di calzature sportive crollano.
di calzature sportive crollano.
11:31
every other footwear stock goes down.
253
679171
1806
11:33
When Amazon stock goes up,
the rest of retail stocks go down,
the rest of retail stocks go down,
254
681001
3009
Quando Amazon investe,
il mercato al dettaglio crolla,
il mercato al dettaglio crolla,
11:36
because they assume what's good
for Amazon is bad for everybody else.
for Amazon is bad for everybody else.
255
684034
3309
perché sanno che ciò che è buono
per Amazon è letale per chiunque altro.
per Amazon è letale per chiunque altro.
11:39
They cut the cost on salmon 33 percent
when they acquired Whole Foods.
when they acquired Whole Foods.
256
687367
4369
Hanno tagliato il costo del salmone al 33%
quando hanno acquisito Whole Foods.
quando hanno acquisito Whole Foods.
11:43
In between the time they announced
the acquisition of Whole Foods
the acquisition of Whole Foods
257
691760
3107
Poco prima avevano annunciato
l'acquisizione di Whole Foods
l'acquisizione di Whole Foods
e quando ha chiuso,
11:46
and when it closed,
258
694891
1174
Kroger, la più grande
catena di supermercati in America,
catena di supermercati in America,
11:48
Kroger, the largest
pure-play grocer in America,
pure-play grocer in America,
259
696089
2271
11:50
shed a third of its value,
260
698384
1735
ha perso un terzo del suo valore,
11:52
because Amazon purchased a grocer
one-eleventh the size of Kroger.
one-eleventh the size of Kroger.
261
700143
6379
perché Amazon ha venduto un supermercato
grande appena un-undicesimo di Kroger.
grande appena un-undicesimo di Kroger.
Sono diventato molto fortunato.
11:59
I got very lucky.
262
707167
1228
12:00
I predicted the acquisition
of Whole Foods by Amazon
of Whole Foods by Amazon
263
708419
3417
Ho previsto l'acquisizione
di Whole Foods da Amazon
di Whole Foods da Amazon
una settimana prima.
12:03
the week before it happened.
264
711860
1344
Questo mi ha aumentato l'autostima:
l'ho pubblicato nei media.
l'ho pubblicato nei media.
12:05
This is me boasting; I said
this publicly in the media.
this publicly in the media.
265
713228
2688
Questa è stata
la loro acquisizione più grande,
la loro acquisizione più grande,
12:07
This was the largest
acquisition in their history,
acquisition in their history,
266
715940
2381
non hanno mai speso oltre un miliardo,
12:10
they'd never made
an acquisition over a billion,
an acquisition over a billion,
267
718345
2335
e le persone mi hanno chiesto,
"Come lo sapevi?"
"Come lo sapevi?"
12:12
and people asked, "How did you know this?"
268
720704
2118
Sto per svelarvi il segreto.
12:14
So I'm letting this very impressive
audience in on the secret.
audience in on the secret.
269
722846
3219
Come lo sapevo?
12:18
How did I know this?
270
726089
1195
Vi dirò ciò che sapevo.
12:19
I'm going to tell you how I knew.
271
727308
1970
Scandisco ordini ad Alexa tutto il giorno
12:21
I bark at Alexa all day long
272
729302
2750
e cerco di capire cosa sta succedendo.
12:24
and try to figure out what's going on.
273
732076
1912
12:26
(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.
274
734012
3396
(Scott Galloway) Alexa,
compra latte intero.
compra latte intero.
12:29
(Alexa) I couldn't find
anything for whole milk,
anything for whole milk,
275
737432
2267
(Alexa) Non trovo niente per latte intero,
quindi ho aggiunto latte intero
alla tua lista.
alla tua lista.
12:31
so I've added whole milk
to your shopping list.
to your shopping list.
276
739723
2243
12:34
SG: Then I asked,
277
742463
1286
SG: Dopo ho chiesto,
12:35
(SG) Alexa, buy organic foods.
278
743773
3142
(SG) Alexa, compra cibo biologico.
12:38
(Alexa) The top search result
for organic food
for organic food
279
746939
2143
(Alexa) Il primo risultato
per cibo biologico
per cibo biologico
12:41
is Plum Organics baby food,
banana and pumpkin,
banana and pumpkin,
280
749106
2973
è cibo per bambini Plum Organics,
banana e zucca,
banana e zucca,
12 pacchi di 4 once ciascuno.
12:44
12-pack of four ounces each.
281
752103
2017
12:46
It's 15 dollars total.
282
754144
1623
15 dollari in totale.
Vuoi comprarlo?
12:48
Would you like to buy it?
283
756419
1193
SG: E dopo, come succede spesso
alla mia età,
alla mia età,
12:49
SG: And then, as often happens at my age,
284
757636
1999
mi sono confuso.
12:51
I got confused.
285
759659
1160
(SG) Alexa, compra cibi interi.
12:52
(SG) Alexa, buy whole foods.
286
760843
2790
(Alexa) Ho comprato l'intero valore
azionario della Whole Foods Incorporated
azionario della Whole Foods Incorporated
12:56
(Alexa) I have purchased the outstanding
stock of Whole Foods Incorporated
stock of Whole Foods Incorporated
287
764050
3534
12:59
at 42 dollars per share.
288
767608
1789
al costo di 42 dollari per azione.
13:01
I have charged 13.7 billion
to your American Express card.
to your American Express card.
289
769421
3861
Ho prelevato 13,7 miliardi
dalla tua carta American Express.
dalla tua carta American Express.
13:05
(Laughter)
290
773306
1380
(Risate)
SG: Pensavo fosse più divertente.
13:07
SG: I thought that'd be funnier.
291
775884
1607
13:09
(Laughter)
292
777515
1498
(Risate)
Abbiamo personificato queste aziende,
13:11
We've personified these companies,
293
779037
1683
13:12
and just as when you're really angry
over every little thing someone does
over every little thing someone does
294
780744
3435
e proprio come vi arrabiate
sulle piccole cose come succede
sulle piccole cose come succede
nella vita e nelle relazioni,
13:16
in your life and relationships,
295
784203
1495
dovete chiedervi,
13:17
you've got to ask yourself,
296
785722
1304
"Cosa succede? Perché siamo
così delusi dalla tecnologia?"
così delusi dalla tecnologia?"
13:19
"What's going on here?
Why are we so disappointed in technology?"
Why are we so disappointed in technology?"
297
787050
3050
Credo che ciò succede perché
il rapporto tra l'uno-percento
il rapporto tra l'uno-percento
13:22
I believe it's because the ratio
of one-percent pursuit
of one-percent pursuit
298
790124
2679
di valore per gli azionisti
13:24
of shareholder value
299
792827
1167
e il 99 percento
di miglioramento dell'umanità
di miglioramento dell'umanità
13:26
and 99 percent the betterment of humanity
300
794018
2541
che la tecnologia ha messo in gioco
13:28
that technology used to play
301
796583
1385
è stato capovolto,
13:29
has been flipped,
302
797992
1155
e ora siamo concentrati sul valore
per gli azionisti e non sull'umanità.
per gli azionisti e non sull'umanità.
13:31
and now we're totally focused
on shareholder value instead of humanity.
on shareholder value instead of humanity.
303
799171
3367
Centomila persone si sono riunite
per il Manhattan Project
per il Manhattan Project
13:34
One hundred thousand people came together
for the Manhattan Project
for the Manhattan Project
304
802562
3279
e hanno letteralmente salvato il mondo.
13:37
and literally saved the world.
305
805865
1461
La tecnologia ha salvato il mondo.
13:39
Technology saved the world.
306
807350
1311
Mia madre era un'ebrea di 4 anni che
viveva a Londra all'inizio della guerra.
viveva a Londra all'inizio della guerra.
13:40
My mother was a four-year-old Jew
living in London at the outset of the war.
living in London at the outset of the war.
307
808685
3687
Se non avessimo vinto la gara
verso la scissione dell'atomo,
verso la scissione dell'atomo,
13:44
If we had not won the footrace
towards splitting the atom,
towards splitting the atom,
308
812396
3105
13:47
would she have survived?
309
815525
1688
sarebbe sopravvissuta?
13:49
It's unlikely.
310
817237
1163
Improbabile.
13:50
Twenty-five years later,
311
818854
1307
Venticinque anni dopo,
13:52
the most impressive accomplishment,
arguably, ever in all of humankind:
arguably, ever in all of humankind:
312
820185
4433
l'evento indiscutibilmente
più emozionante nella storia dell'umanità,
più emozionante nella storia dell'umanità,
portò un uomo sulla luna.
13:56
put a man on the moon.
313
824642
1152
13:57
Four hundred thirty thousand Canadians,
British and Americans came together,
British and Americans came together,
314
825818
3624
430.000 canadesi, britannici e americani
lavorarono insieme
lavorarono insieme
ancora, con una tecnologia di base
14:01
again, with very basic technology,
315
829466
1831
e portarono un uomo sulla luna.
14:03
and put a man on the moon.
316
831321
1318
14:04
Now we have the 700,000
best and brightest,
best and brightest,
317
832663
3607
Oggi abbiamo i 700.000
migliori e brillanti,
migliori e brillanti,
14:08
and these are the best and brightest
from the four corners of the earth.
from the four corners of the earth.
318
836294
3445
e sono i migliori e brillanti
dai quattro angoli della terra.
dai quattro angoli della terra.
14:11
They are literally playing with lasers
relative to slingshots,
relative to slingshots,
319
839763
4080
Stanno letteralmente giocando con laser
collegati a fionde,
collegati a fionde,
collegati a pistole ad acqua.
14:15
relative to the squirt gun.
320
843867
1287
Hanno a disposizione il PIL dell'India
su cui lavorare.
su cui lavorare.
14:17
They have the GDP of India to work at.
321
845178
2272
14:19
And after studying
these companies for 10 years,
these companies for 10 years,
322
847474
2530
E dopo aver studiato queste aziende
per 10 anni,
per 10 anni,
14:22
I know what their mission is.
323
850028
1656
ho capito qual è la loro mission.
14:23
Is it to organize the world's information?
324
851708
2624
Organizzare le informazioni del mondo?
14:26
Is it to connect us?
325
854356
1505
Connetterci l'un l'altro?
14:27
Is it to create greater comity of man?
326
855885
2924
Creare più grandi mutui benefici
tra uomini?
tra uomini?
14:30
It isn't.
327
858833
1162
Non è questo.
14:32
I know why we have brought together --
328
860019
1896
So cosa hanno portato insieme --
14:33
I know that the greatest collection
of IQ capital and creativity,
of IQ capital and creativity,
329
861939
4309
So che il più grande aggregato
di capitale intellettivo e creatività
di capitale intellettivo e creatività
14:38
that their sole mission is:
330
866272
1854
ha come unica mission:
14:40
to sell another fucking Nissan.
331
868286
2130
venderci un'altra fottutissima Nissan.
14:42
My name is Scott Galloway, I teach at NYU,
and I appreciate your time.
and I appreciate your time.
332
870466
3747
Mi chiamo Scott Galloway. Insegno
alla NYU. Grazie del vostro tempo.
alla NYU. Grazie del vostro tempo.
14:46
(Applause)
333
874237
4343
(Applausi)
Chris Anderson: Non pianificato,
14:54
Chris Anderson: Not planned,
334
882654
1475
14:56
but you prompted
some questions in me, Scott.
some questions in me, Scott.
335
884153
2960
ma mi hai ispirato
delle domande, Scott.
delle domande, Scott.
14:59
(Laughter)
336
887137
1071
(Risate)
15:00
That was a spectacular rant.
337
888232
2308
È stata una invettiva spettacolare.
15:02
SG: Is this like Letterman?
338
890564
1365
SG: È come al Letterman?
15:03
When you do well,
he calls you onto the couch?
he calls you onto the couch?
339
891953
2916
Quando vai bene, ti invita sul suo divano?
15:06
CA: No, no, you're going to the heart
of the conversation right now.
of the conversation right now.
340
894893
3667
CA: No, no, sei arrivato al cuore
del discorso in questo momento.
del discorso in questo momento.
15:10
Everyone's aware that after years
of worshipping Silicon Valley,
of worshipping Silicon Valley,
341
898584
6134
Ciascuno è consapevole che dopo anni
di adorazione della Silicon Valley,
di adorazione della Silicon Valley,
improvvisamente la situazione
si è capovolta
si è capovolta
15:16
suddenly the worm has turned
342
904742
1854
15:18
and in such a big way.
343
906620
1534
e in un modo molto evidente.
15:20
To some people here, it will just feel
like you're piling on,
like you're piling on,
344
908178
3405
Molte persone avranno la sensazione
che stai esagerando,
che stai esagerando,
15:23
you're kicking the kids who've already
been kicked to pieces anyway.
been kicked to pieces anyway.
345
911607
3390
facendo a pezzi dei ragazzi
che sono già stati fatti a pezzi.
che sono già stati fatti a pezzi.
15:27
Don't you feel any empathy
for them at all?
for them at all?
346
915021
2365
Non senti empatia nei loro confronti?
15:29
SG: None whatsoever.
347
917410
1397
SG: Decisamente no.
15:31
Look, this is the issue:
348
919259
1947
Il problema è questo:
15:33
it's not their fault, it's our fault.
349
921682
1813
non è colpa loro, è nostra.
15:35
They're for-profit companies.
350
923519
2116
Loro sono aziende for-profit.
Non sono preoccupati
della condizione delle nostre anime.
della condizione delle nostre anime.
15:37
They're not concerned
with the condition of our souls.
with the condition of our souls.
351
925659
2547
15:40
They're not going to take care of us
when we get older.
when we get older.
352
928230
2588
Non si prenderanno cura di noi
quando invecchieremo.
quando invecchieremo.
15:42
We have set up a society that values
shareholder value over everything,
shareholder value over everything,
353
930842
3742
Abbiamo fondato una società basata
soprattutto sul valore per gli azionisti
soprattutto sul valore per gli azionisti
15:46
and they're doing what
they're supposed to be doing.
they're supposed to be doing.
354
934608
2443
e loro stanno facendo
ciò che dovrebbero fare.
ciò che dovrebbero fare.
Ma dobbiamo eleggere persone
15:49
But we need to elect people,
355
937075
1369
e dobbiamo obbligarci a obbligarli
15:50
and we need to force
ourselves to force them
ourselves to force them
356
938468
2084
ad attenersi alle stesse regole
15:52
to be subject to the same scrutiny
357
940576
1671
che rispettano tutte le altre aziende,
punto.
punto.
15:54
that the rest of business
endures, full stop.
endures, full stop.
358
942271
2128
CA: C'è un'altra storia
15:56
CA: There's another narrative
359
944423
1722
15:58
that is arguably equally
consistent with the facts,
consistent with the facts,
360
946169
3623
che è verosimilmente ugualmente
coerente con i fatti,
coerente con i fatti,
16:01
which is that there actually is good
intent in much of the leadership --
intent in much of the leadership --
361
949816
6832
ovvero che ci sono buoni propositi
in gran parte della dirigenza --
in gran parte della dirigenza --
16:08
I won't say everyone, necessarily --
362
956672
1751
non direi ciascuno di loro --
16:10
many of the employees.
363
958447
1571
ma molti degli impiegati.
16:12
We all know people who work
in those companies,
in those companies,
364
960042
3074
Noi tutti conosciamo persone
che lavorano in quelle aziende,
che lavorano in quelle aziende,
e sono ancora abbastanza convincenti
che la loro mission è di --
che la loro mission è di --
16:15
and they still are pretty convincing
that their mission is to --
that their mission is to --
365
963140
3766
quindi, la storia alternativa
è che si sono verificati
è che si sono verificati
16:18
so, the alternative narrative
is that there have been
is that there have been
366
966930
3238
16:22
unintended consequences here,
367
970192
2072
effetti non voluti,
che le tecnologie
che stiamo mandando in giro
che stiamo mandando in giro
16:24
that the technologies
that we're unleashing,
that we're unleashing,
368
972288
2094
gli algoritmi, con cui tentiamo
di personalizzare internet, per esempio,
di personalizzare internet, per esempio,
16:26
the algorithms, that we're attempting
to personalize the internet, for example,
to personalize the internet, for example,
369
974406
4578
16:31
have A, resulted in weird effects
like filter bubbles
like filter bubbles
370
979008
6309
hanno, A) prodotto effetti insoliti
come bolle di filtraggio
come bolle di filtraggio
16:37
that we weren't expecting;
371
985341
1494
che non erano previste;
16:38
and B, made themselves vulnerable
to weird things like --
to weird things like --
372
986859
3066
e B), ci hanno reso vulnerabili
alle stranezze, come --
alle stranezze, come --
16:41
oh, I don't know, Russian
hackers creating accounts
hackers creating accounts
373
989949
2696
oh, non lo so, hackers russi
che creano account
che creano account
16:44
and doing things that we didn't expect.
374
992669
1975
e che fanno cose che non ci aspettiamo.
16:46
Isn't the unintended consequence
a possibility here?
a possibility here?
375
994668
5032
Non è possibile che questa sia
una conseguenza involontaria?
una conseguenza involontaria?
SG: Non credo --
16:51
SG: I don't think --
376
999724
1206
Sono certo, in termini statistici
16:52
I'm pretty sure, statistically,
377
1000954
1532
che non ci sono né migliori
né peggiori persone di altre aziende
né peggiori persone di altre aziende
16:54
they're no less or better people
than any other organization
than any other organization
378
1002510
2866
con 100.000 o più persone.
16:57
that has 100,000 or more people.
379
1005400
1537
Non penso che siano cattive persone.
16:58
I don't think they're bad people.
380
1006961
1608
17:00
As a matter of fact, I would argue
381
1008593
1629
A riprova di questo, dico
che c'è molta leadership decente
orientata in modo civico.
orientata in modo civico.
17:02
that there's a lot of very
civic-minded, decent leadership.
civic-minded, decent leadership.
382
1010246
2820
Ma questo è il problema:
17:05
But this is the issue:
383
1013090
1164
quando controllate il 90 percento
della quota in un mercato, la ricerca,
della quota in un mercato, la ricerca,
17:06
when you control 90 percent
points of share in a market, search,
points of share in a market, search,
384
1014278
4239
che è adesso più grande dell'intero
mercato pubblicitario di ogni nazione
mercato pubblicitario di ogni nazione
17:10
that is now bigger than the entire
advertising market of any nation,
advertising market of any nation,
385
1018541
3535
e siete prevalentemente indennizzati e
provando a sviluppare sicurezza economica
provando a sviluppare sicurezza economica
17:14
and you're primarily compensated
and trying to develop economic security
and trying to develop economic security
386
1022100
3710
per voi e le famiglie degli impiegati,
17:17
for you and the families
of your employees,
of your employees,
387
1025834
2032
incrementate quella quota di mercato,
17:19
to increase that market share,
388
1027890
1455
17:21
you can't help but leverage
all the power at your disposal.
all the power at your disposal.
389
1029369
3129
non potete evitare di influenzare
con tutto il potere a disposizione.
con tutto il potere a disposizione.
17:24
And that is the basis for regulation,
390
1032522
1917
E quella è la base
per la regolamentazione,
per la regolamentazione,
17:26
and it's the basis for the truism
throughout history
throughout history
391
1034463
2456
la base per il truismo lungo la storia,
che il potere corrompe.
17:28
that power corrupts.
392
1036943
1343
Non sono cattive persone;
17:30
They're not bad people;
393
1038310
1203
le abbiamo solo lasciate
senza regolamentazioni.
senza regolamentazioni.
17:31
we've just let them get out of control.
394
1039537
2232
17:34
CA: So maybe the case
is slightly overstated?
is slightly overstated?
395
1042310
4034
CA: quindi forse il caso
è leggermente sopravvalutato?
è leggermente sopravvalutato?
Penso almeno in parte --
17:38
I know at least a bit --
396
1046368
2320
Larry Page, per esempio, Jeff Bezos --
17:40
Larry Page, for example, Jeff Bezos --
397
1048712
1974
Io non credo
che si svegliano pensando,
che si svegliano pensando,
17:42
I don't actually believe
they wake up thinking,
they wake up thinking,
398
1050710
2669
"Devo vendere una fottuta Nissan."
17:45
"I've got to sell a fucking Nissan."
399
1053403
1828
Non credo che pensino quello.
17:47
I don't think they think that.
400
1055255
1509
Penso che stiano provando a creare
qualcosa di bello, e sono probabilmente,
qualcosa di bello, e sono probabilmente,
17:48
I think they are trying to build
something cool, and are probably,
something cool, and are probably,
401
1056788
5556
in un momento di riflessione,
17:54
in moments of reflection,
402
1062368
1320
17:55
as horrified that some of the things
that have happened as we might be.
that have happened as we might be.
403
1063712
3871
inorriditi da alcune delle cose accadute,
come potremmo esserlo noi.
come potremmo esserlo noi.
17:59
So is there a different way
of framing this,
of framing this,
404
1067920
3735
Quindi, c'è un'alternativa
nel concettualizzare questo
nel concettualizzare questo
18:04
to say that when your model
is advertising,
is advertising,
405
1072294
5197
dire che quando il proprio modello
è la pubblicità,
è la pubblicità,
18:09
that there are dangers there
that you have to take on more explicitly?
that you have to take on more explicitly?
406
1077515
4507
che ci sono pericoli che occorre
assumersi in modo più esplicito?
assumersi in modo più esplicito?
SG: Penso sia molto difficile fondare
un'organizzazione come facciamo,
un'organizzazione come facciamo,
18:14
SG: I think it's very difficult
to set an organization up as we do,
to set an organization up as we do,
407
1082637
4637
per perseguire valore
per gli azionisti sopra ogni cosa.
per gli azionisti sopra ogni cosa.
18:19
to pursue shareholder value
above all else.
above all else.
408
1087298
2179
Non sono no-profit.
18:21
They're not non-profits.
409
1089501
1297
Il motivo per cui le persone lavorano lì
è che vogliono creare sicurezza economica
è che vogliono creare sicurezza economica
18:22
The reason people go to work there
is they want to create economic security
is they want to create economic security
410
1090822
3563
per le loro famiglie,
18:26
for them and their families,
411
1094409
1374
innanzi tutto.
18:27
mostly first and foremost.
412
1095807
1300
E quando arrivate al punto in cui
controllate tutto quel potere economico,
controllate tutto quel potere economico,
18:29
And when you get to a point where
you control so much economic power,
you control so much economic power,
413
1097131
3293
usate tutte le armi a vostra disposizione.
18:32
you use all the weapons at your disposal.
414
1100448
2396
Non penso che siano persone cattive,
18:34
I don't think they're bad people,
415
1102868
1586
ma penso che il ruolo del governo
e il nostro come consumatori
e il nostro come consumatori
18:36
but I think the role of government
and the role of us as consumers
and the role of us as consumers
416
1104478
3141
ed elettori
18:39
and people who elect our officials
417
1107643
1675
è di assicurarsi
che ci siano più verifiche.
che ci siano più verifiche.
18:41
is to ensure that there
are some checks here.
are some checks here.
418
1109342
2148
Abbiamo dato loro
la madre di tutti i permessi
la madre di tutti i permessi
18:43
And we have given
them the mother of all hall passes
them the mother of all hall passes
419
1111514
2516
perché li abbiamo trovati
così incantevoli.
così incantevoli.
18:46
because we find them just so fascinating.
420
1114054
2052
CA: Scott, eloquentemente
e spettacolarmente argomentato.
e spettacolarmente argomentato.
18:48
CA: Scott, eloquently put,
spectacularly put.
spectacularly put.
421
1116130
3158
Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page,
Tim Cook, se ci state guardando
Tim Cook, se ci state guardando
18:51
Mark Zuckerberg, Jeff Bezos,
Larry Page, Tim Cook, if you're watching,
Larry Page, Tim Cook, if you're watching,
422
1119312
5394
siete i benvenuti per argomentare
a vostra difesa.
a vostra difesa.
18:56
you're welcome to come and make
the counterargument as well.
the counterargument as well.
423
1124730
2979
Scott, grazie mille.
18:59
Scott, thank you so much.
424
1127733
1228
SG: Grazie mille.
19:00
SG: Thanks very much.
425
1128985
1161
(Applausi)
19:02
(Applause)
426
1130170
2371
ABOUT THE SPEAKER
Scott Galloway - Professor of marketingScott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business.
Why you should listen
Scott Galloway is the founder of L2 Inc, a professor of marketing at the NYU Stern School of Business and author of The Four: The Hidden DNA of Apple, Amazon, Facebook, and Google. He was named "one of the world's 50 best business school professors” by Poets & Quants in 2012. He is also the founder of Red Envelope and Prophet Brand Strategy. He was elected to the World Economic Forum's Global Leaders of Tomorrow and has served on the boards of directors of Urban Outfitters, Eddie Bauer, The New York Times Company and UC Berkeley's Haas School of Business. He received a B.A. from UCLA and an M.B.A. from UC Berkeley.
Scott Galloway | Speaker | TED.com