TED2009
Barry Schwartz: Our loss of wisdom
バリー・シュワルツ「知恵の喪失」
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バリー・シュワルツは官僚主義を突き詰め、破綻の道を進む社会の特効薬として「実践知」が必要だと提唱する。規則は役に立たず、よかれと思って与えるインセンティブは裏目となり、そして、実際的で日々の糧となるような知恵こそ世界を再建するのだとバリーは力強く説く。
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
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00:12
In his inaugural address,
0
0
2000
就任演説の中で
00:14
Barack Obama appealed to each of us to give our best
1
2000
4000
現在、直面している財政危機から抜け出そうと必死になっている我々に向かって
00:18
as we try to extricate ourselves from this current financial crisis.
2
6000
6000
オバマ大統領は１人１人がベストを尽くすよう訴えかけました
00:24
But what did he appeal to?
3
12000
2000
でも彼は一体何を私たちに訴えたのでしょうか
00:26
He did not, happily, follow in the footsteps of his predecessor,
4
14000
4000
幸いにも、彼は前大統領とは違い
00:30
and tell us to just go shopping.
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18000
3000
買い物に行きましょうだとか
00:34
Nor did he tell us, "Trust us. Trust your country.
6
22000
4000
「我々と我が国を信頼してほしい」
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Invest, invest, invest."
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26000
3000
「そして投資し続けよう！」とは言いませんでした
00:42
Instead, what he told us was to put aside childish things.
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30000
5000
オバマ大統領はそんな子供じみたことはやめようと
00:47
And he appealed to virtue.
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35000
3000
人間の美徳に訴えかけました
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Virtue is an old-fashioned word.
10
39000
4000
美徳とは古めかしい言葉です
00:55
It seems a little out of place in a cutting-edge environment like this one.
11
43000
5000
TEDのような最先端の環境においては場違いな言葉かもしれません
01:00
And besides, some of you might be wondering,
12
48000
3000
それに皆さんの中には美徳って一体どんな
01:03
what the hell does it mean?
13
51000
3000
意味があるんだ？と思う方がいるかもしれない
01:06
Let me begin with an example.
14
54000
3000
１つ例を挙げてみましょう
01:09
This is the job description of a hospital janitor
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57000
3000
いまスクリーンに流れているのは
01:12
that is scrolling up on the screen.
16
60000
3000
病院の清掃員の職務明細書です
01:15
And all of the items on it are unremarkable.
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63000
5000
ここに書いてある項目はどれも珍しいものではありません
01:20
They're the things you would expect:
18
68000
3000
誰もが予想する内容です
01:23
mop the floors, sweep them, empty the trash, restock the cabinets.
19
71000
5000
床をモップで拭く、掃く、ゴミ捨て、棚の整理
01:28
It may be a little surprising how many things there are,
20
76000
3000
数の多さに多少驚くかもしれませんが
01:31
but it's not surprising what they are.
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79000
2000
内容自体は至って普通です
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But the one thing I want you to notice about them is this:
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81000
3000
この中で１つだけ気付いていただきたいことは
01:36
even though this is a very long list,
23
84000
3000
このとても長い職務リストの中に
01:39
there isn't a single thing on it that involves other human beings.
24
87000
5000
他者と関わる仕事が１つもないということです
01:44
Not one.
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92000
3000
１つもです
01:47
The janitor's job could just as well be done in a mortuary as in a hospital.
26
95000
5000
病院内の清掃と霊安室の掃除はさほど変わりないかもしれません
01:52
And yet, when some psychologists interviewed hospital janitors
27
100000
5000
しかし、病院の清掃員が自分たちの仕事をどう思っているか調査するため
01:57
to get a sense of what they thought their jobs were like,
28
105000
3000
心理学者が清掃員にインタビューしたところ
02:00
they encountered Mike,
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108000
3000
マイクに出会いました
02:03
who told them about how he stopped mopping the floor
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111000
3000
マイクはジョーンズさんが体力作りのため少し運動したり
02:06
because Mr. Jones was out of his bed getting a little exercise,
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114000
3000
ホールの中で軽いウォーキングをするために
02:09
trying to build up his strength, walking slowly up and down the hall.
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117000
4000
床のモップがけをやめたと心理学者に語りました
02:13
And Charlene told them about how she ignored her supervisor's admonition
33
121000
6000
またシャーリーンは、毎日病院を訪れては１日中患者につきっきりの家族が
02:19
and didn't vacuum the visitor's lounge
34
127000
3000
待合室でたまたま仮眠を取っていたので
02:22
because there were some family members who were there all day, every day
35
130000
3000
上司の言いつけを無視して
02:25
who, at this moment, happened to be taking a nap.
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133000
3000
待合室に掃除機をかけませんでした
02:28
And then there was Luke,
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136000
2000
ルークは昏睡状態にある若者の
02:30
who washed the floor in a comatose young man's room twice
38
138000
4000
病室を２度掃除した話をしたそうです
02:34
because the man's father, who had been keeping a vigil for six months,
39
142000
5000
というのは、６ヶ月間寝ずの看病をしていた青年の父親は
02:39
didn't see Luke do it the first time,
40
147000
3000
ルークが最初に掃除をした時に気付かず
02:42
and his father was angry.
41
150000
2000
サボっているのではと怒ったのです
02:44
And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses
42
152000
6000
このような清掃員や技師、看護師の行動は
02:50
and, if we're lucky now and then, from doctors,
43
158000
3000
運が良ければたまにこんな医者もいるでしょうが
02:53
doesn't just make people feel a little better,
44
161000
3000
周囲の人々の気持ちを少し和らげてくれるだけでなく
02:56
it actually improves the quality of patient care
45
164000
3000
実際に患者へのケアの質を上げ
02:59
and enables hospitals to run well.
46
167000
3000
病院の運営も向上させます
03:02
Now, not all janitors are like this, of course.
47
170000
3000
もちろん清掃員の誰もがこうではありません
03:05
But the ones who are think that these sorts of human interactions
48
173000
6000
ですが、彼らのような清掃員は人と触れ合いながら優しく気遣い
03:11
involving kindness, care and empathy
49
179000
3000
思いやることが仕事において必要不可欠な
03:14
are an essential part of the job.
50
182000
2000
部分だと考えているのです
03:16
And yet their job description contains not one word about other human beings.
51
184000
5000
にもかかわらず職務明細書には他者を示唆する言葉は１つとして出てこない
03:21
These janitors have the moral will to do right by other people.
52
189000
6000
この清掃員たちは他者に対して正しい行いをするという倫理的な意志を持っている
03:27
And beyond this, they have the moral skill to figure out what "doing right" means.
53
195000
7000
それ以上に、彼らは正しい行いとは何かを判断するための倫理的技術を持っている
03:34
"Practical wisdom," Aristotle told us,
54
202000
5000
アリストテレスは「実践知とは」
03:39
"is the combination of moral will and moral skill."
55
207000
3000
「倫理的な意志と技術の組み合わせである」と説いています
03:42
A wise person knows when and how to make the exception to every rule,
56
210000
7000
清掃員が他の目的を果たすために任務を無視する術を知っていたように
03:49
as the janitors knew when to ignore the job duties in the service of other objectives.
57
217000
6000
賢い者は規則に例外が必要な場合をわきまえ、そして例外の設け方を知っています
03:55
A wise person knows how to improvise,
58
223000
4000
ルークが２度床を掃除したように
03:59
as Luke did when he re-washed the floor.
59
227000
3000
賢い者は即興で演じることができるのです
04:02
Real-world problems are often ambiguous and ill-defined
60
230000
3000
現実世界の問題の多くは曖昧模糊としており
04:05
and the context is always changing.
61
233000
3000
文脈は常に変わっていっています
04:08
A wise person is like a jazz musician --
62
236000
3000
賢い人はジャズミュージシャンのように
04:11
using the notes on the page, but dancing around them,
63
239000
3000
譜面の音符を読むだけでなく、音符の周りで踊ります
04:14
inventing combinations that are appropriate for the situation and the people at hand.
64
242000
7000
その場の状況やそこにいる人に適した組み合わせを生み出します
04:21
A wise person knows how to use these moral skills
65
249000
3000
賢い人は正しい目的のために
04:24
in the service of the right aims.
66
252000
3000
倫理的な技術を使う方法を知っています
04:27
To serve other people, not to manipulate other people.
67
255000
4000
他者を操るためではなく、他者に仕えるためにです
04:31
And finally, perhaps most important,
68
259000
3000
最後に、最も重要な点ですが
04:34
a wise person is made, not born.
69
262000
3000
生まれながらに賢い人はいない。成長と共に作られるのです
04:37
Wisdom depends on experience,
70
265000
3000
知恵は経験から生み出されます
04:40
and not just any experience.
71
268000
3000
でもどんな経験も知恵となるわけではありません
04:43
You need the time to get to know the people that you're serving.
72
271000
4000
仕えている人について学ぶ時間が必要になります
04:47
You need permission to be allowed to improvise,
73
275000
3000
相手と即興で演じ、新しいことを試み、時には間違え
04:50
try new things, occasionally to fail and to learn from your failures.
74
278000
5000
失敗から共に学ぶことを許されなくてはいけません
04:55
And you need to be mentored by wise teachers.
75
283000
3000
そして賢い先人から教えを乞う必要もあります
04:58
When you ask the janitors who behaved like the ones I described
76
286000
5000
もし私がお話したような行動を取る清掃員に
05:03
how hard it is to learn to do their job,
77
291000
3000
仕事を習得するのがどれくらい大変か訊いたら
05:06
they tell you that it takes lots of experience.
78
294000
3000
多くの経験を要すると答えるでしょう
05:09
And they don't mean it takes lots of experience to learn how to mop floors and empty trash cans.
79
297000
4000
モップがけやゴミ捨てを覚えるのに多くの経験がいるわけではありません
05:13
It takes lots of experience to learn how to care for people.
80
301000
5000
他人への思いやりを学ぶのに多くの経験が必要なのです
05:19
At TED, brilliance is rampant.
81
307000
4000
TEDには類い稀なる才能が溢れています
05:23
It's scary.
82
311000
2000
恐ろしいほどです
05:25
The good news is you don't need to be brilliant to be wise.
83
313000
5000
ありがたいのは賢くあるために有能さは必要ではないことです
05:30
The bad news is that without wisdom,
84
318000
4000
ですが残念なことに、知恵のない
05:34
brilliance isn't enough.
85
322000
3000
有能さでは不十分です
05:37
It's as likely to get you and other people into trouble as anything else.
86
325000
6000
頭がよくても知恵がなければ、あなた自身や他人にも迷惑をかけるでしょう
05:43
(Applause)
87
331000
3000
（拍手）
05:46
Now, I hope that we all know this.
88
334000
3000
皆さんにとっては自明のことだと信じています
05:49
There's a sense in which it's obvious,
89
337000
3000
あまりにも当然だと思っているでしょうが
05:52
and yet, let me tell you a little story.
90
340000
3000
こんな話をご存知ですか
05:55
It's a story about lemonade.
91
343000
3000
レモネードについてのお話です
05:58
A dad and his seven-year-old son were watching a Detroit Tigers game at the ballpark.
92
346000
6000
父親と１１歳になる息子が球場でデトロイト・タイガースの試合を見ていました
06:04
His son asked him for some lemonade
93
352000
2000
息子は父親にレモネードをねだりました
06:06
and Dad went to the concession stand to buy it.
94
354000
3000
そこで父親は売店へ買いに行きました
06:09
All they had was Mike's Hard Lemonade,
95
357000
3000
売店にあったのは５％のアルコールが入っている
06:12
which was five percent alcohol.
96
360000
3000
「マイクのハードレモネード」だけでした
06:15
Dad, being an academic, had no idea that Mike's Hard Lemonade contained alcohol.
97
363000
6000
学者であった父親は「マイクのハードレモネード」がお酒だとは知らず
06:21
So he brought it back.
98
369000
3000
それを買って息子のもとに戻りました
06:24
And the kid was drinking it, and a security guard spotted it,
99
372000
3000
息子がそれを飲んでいると警備員がそれに気付いて
06:27
and called the police, who called an ambulance
100
375000
3000
警察を呼び、救急車も来て
06:30
that rushed to the ballpark, whisked the kid to the hospital.
101
378000
3000
息子を病院へ連れて行きました
06:33
The emergency room ascertained that the kid had no alcohol in his blood.
102
381000
4000
救急治療室でその子の血中からアルコールは検出されないことが確認され
06:37
And they were ready to let the kid go.
103
385000
3000
病院はその子を退院させようとしましたが
06:40
But not so fast.
104
388000
3000
ことはそんなにスムーズには運びませんでした
06:43
The Wayne County Child Welfare Protection Agency said no.
105
391000
4000
ウェイン地区児童福祉保護局がノーと言ったのです
06:47
And the child was sent to a foster home for three days.
106
395000
4000
子供は児童養護施設に３日間送られてしまいました
06:51
At that point, can the child go home?
107
399000
3000
この時点で、子供は家へ帰れるのでしょうか？
06:54
Well, a judge said yes, but only if the dad leaves the house and checks into a motel.
108
402000
9000
裁判官は父親が外泊するならば子供を帰してもよいとしました
07:06
After two weeks, I'm happy to report,
109
414000
3000
２週間後やっとのことで
07:09
the family was reunited.
110
417000
2000
この家族は元の生活に戻りました
07:11
But the welfare workers and the ambulance people
111
419000
3000
しかし児童福祉局も救急隊も裁判官も
07:14
and the judge all said the same thing:
112
422000
3000
みな一様に同じことを言っていました
07:17
"We hate to do it but we have to follow procedure."
113
425000
4000
「こんなことしたくはないが決まった手続きに従うしかない」
07:21
How do things like this happen?
114
429000
4000
こういった事はどうして起こるのでしょうか？
07:25
Scott Simon, who told this story on NPR,
115
433000
4000
スコット・サイモンはラジオでこの話をし、こんな指摘をしています
07:29
said, "Rules and procedures may be dumb,
116
437000
4000
「規則自体が私たちに命令してくるわけではないが」
07:33
but they spare you from thinking."
117
441000
3000
「規則は私たちから考える力を奪ってしまっている」
07:36
And, to be fair, rules are often imposed
118
444000
2000
規則は得てして強制されますが
07:38
because previous officials have been lax
119
446000
3000
それは過去の職員の対応が甘く
07:41
and they let a child go back to an abusive household.
120
449000
3000
子供を虐待のある家庭に戻してしまったからと言ったりします
07:44
Fair enough.
121
452000
1000
もっともです
07:45
When things go wrong, as of course they do,
122
453000
3000
よくあることですが、何かが間違った方向にいった時
07:48
we reach for two tools to try to fix them.
123
456000
4000
私たちは事態を収拾するために２つの方法をとります
07:52
One tool we reach for is rules.
124
460000
3000
１つは規則
07:55
Better ones, more of them.
125
463000
3000
よりよい規則を、より多く
07:58
The second tool we reach for is incentives.
126
466000
3000
２つ目は報奨
08:01
Better ones, more of them.
127
469000
3000
よりよい報奨を、より多く、です
08:04
What else, after all, is there?
128
472000
3000
結局、他に一体何があるでしょうか？
08:07
We can certainly see this in response to the current financial crisis.
129
475000
5000
これは今の経済危機に対する私たちの対処方法にも現れています
08:12
Regulate, regulate, regulate.
130
480000
3000
規制に規制を重ねていったり
08:15
Fix the incentives, fix the incentives, fix the incentives ...
131
483000
3000
毎回ちょっと違った報奨を与えます
08:18
The truth is that neither rules nor incentives
132
486000
3000
しかし、規則も報奨も
08:21
are enough to do the job.
133
489000
2000
何も変えてはくれません
08:23
How could you even write a rule that got the janitors to do what they did?
134
491000
4000
あの清掃員がしたようなことを指示する規則をどうやって作れるでしょうか？
08:27
And would you pay them a bonus for being empathic?
135
495000
3000
他人に思いやりを抱くことでボーナスがもらえるでしょうか？
08:30
It's preposterous on its face.
136
498000
4000
それでは本末転倒です
08:34
And what happens is that as we turn increasingly to rules,
137
502000
5000
もし私たちがより規則に依存するようになったら
08:39
rules and incentives may make things better in the short run,
138
507000
4000
規則や報奨は一時的に状況を改善するかもしれません
08:43
but they create a downward spiral
139
511000
3000
ですが、長期的には悪化していく
08:46
that makes them worse in the long run.
140
514000
2000
悪循環を生み出します
08:48
Moral skill is chipped away by an over-reliance on rules
141
516000
5000
私達は規則に頼りすぎることで
08:53
that deprives us of the opportunity
142
521000
2000
臨機応変に状況から学ぶ機会を失い
08:55
to improvise and learn from our improvisations.
143
523000
3000
倫理的技術を衰えさせてしまいます
08:58
And moral will is undermined
144
526000
3000
また、絶え間なく与えられる報奨という誘惑は
09:01
by an incessant appeal to incentives
145
529000
3000
私たちの「正しい行為をしたい」という思いを奪い
09:04
that destroy our desire to do the right thing.
146
532000
3000
倫理的意志は揺らいでいくでしょう
09:07
And without intending it,
147
535000
2000
そして私たちは無意識に
09:09
by appealing to rules and incentives,
148
537000
4000
規則や報奨に頼ることで
09:13
we are engaging in a war on wisdom.
149
541000
2000
知恵に対する戦いに巻き込まれています
09:15
Let me just give you a few examples,
150
543000
3000
いくつか例を挙げましょう
09:18
first of rules and the war on moral skill.
151
546000
3000
レモネードの話は規則と倫理的技術をめぐる
09:21
The lemonade story is one.
152
549000
2000
戦いのいい例です
09:23
Second, no doubt more familiar to you,
153
551000
3000
アメリカにおける近代教育の性質も
09:26
is the nature of modern American education:
154
554000
3000
皆さんよくご存知の通りでしょう
09:29
scripted, lock-step curricula.
155
557000
3000
すべて教科書に指定された横並びのカリキュラム
09:32
Here's an example from Chicago kindergarten.
156
560000
3000
これはシカゴの幼稚園の例です
09:35
Reading and enjoying literature
157
563000
2000
「文学と親しみながら」
09:37
and words that begin with 'B.'
158
565000
2000
「Bで始まる単語を考えます」
09:39
"The Bath:" Assemble students on a rug
159
567000
3000
「Bath（お風呂）という言葉で子供達を絨毯の上に集め」
09:42
and give students a warning about the dangers of hot water.
160
570000
2000
「熱湯が危険だと教えます」
09:44
Say 75 items in this script to teach a 25-page picture book.
161
572000
5000
２５ページの絵本に７５個のアイテムがあるとします
09:49
All over Chicago in every kindergarten class in the city,
162
577000
3000
シカゴ中のあらゆる幼稚園ですべての先生が
09:52
every teacher is saying the same words in the same way on the same day.
163
580000
7000
同じ日に、同じような口調で、同じ単語を言っていることになります
09:59
We know why these scripts are there.
164
587000
4000
私たちは教師用の教本がどうして必要かわかっています
10:03
We don't trust the judgment of teachers enough
165
591000
3000
私たちは教師それぞれの解釈や判断を
10:06
to let them loose on their own.
166
594000
3000
信頼していないからです
10:09
Scripts like these are insurance policies against disaster.
167
597000
3000
こういった教本は万一の失敗を防ぐための予防策です
10:12
And they prevent disaster.
168
600000
3000
実際、教本のおかげでひどい事態は免れます
10:15
But what they assure in its place is mediocrity.
169
603000
5000
しかし教本はあらゆるクラスを凡庸にしてしまいます
10:20
(Applause)
170
608000
7000
（拍手）
10:27
Don't get me wrong. We need rules!
171
615000
2000
どうぞ誤解しないでください。規則は必要です！
10:29
Jazz musicians need some notes --
172
617000
2000
ジャズミュージシャンも音譜がいります
10:31
most of them need some notes on the page.
173
619000
2000
ほとんどのジャズミュージシャンが譜面を使います
10:33
We need more rules for the bankers, God knows.
174
621000
2000
当然、銀行家にはより多くの規則が必要です
10:35
But too many rules prevent accomplished jazz musicians
175
623000
4000
ですが規則が多過ぎると、熟練したジャズミュージシャンは
10:39
from improvising.
176
627000
2000
即興しづらくなります
10:41
And as a result, they lose their gifts,
177
629000
3000
結果、才能を発揮し切れなくなる
10:44
or worse, they stop playing altogether.
178
632000
3000
それどころか演奏をやめてしまう
10:47
Now, how about incentives?
179
635000
3000
報奨についてはどうでしょう？
10:50
They seem cleverer.
180
638000
2000
報奨の方が効果がありそうですね
10:52
If you have one reason for doing something
181
640000
2000
何かをする動機があったとして
10:54
and I give you a second reason for doing the same thing,
182
642000
3000
同じことをしてもらうために別の動機を与えるとしたら
10:57
it seems only logical that two reasons are better than one
183
645000
3000
動機は１つより２つあった方がいいように思えます
11:00
and you're more likely to do it.
184
648000
3000
動機が２つある方が行動を起こしやすくなるかもしれない
11:03
Right?
185
651000
2000
そうでしょう？
11:05
Well, not always.
186
653000
2000
まあ、絶対とは言えませんが
11:07
Sometimes two reasons to do the same thing seem to compete with one another
187
655000
3000
理由が２つあるとお互いサポートし合うというより
11:10
instead of complimenting,
188
658000
2000
矛盾してしまう場合がありますから
11:12
and they make people less likely to do it.
189
660000
3000
そうなると行動しなくなります
11:15
I'll just give you one example because time is racing.
190
663000
3000
時間が押しているので例を１つだけお話しします
11:18
In Switzerland, back about 15 years ago,
191
666000
3000
１５年前にスイスで
11:21
they were trying to decide where to site nuclear waste dumps.
192
669000
3000
核廃棄物をどこで処理するか議論していました
11:24
There was going to be a national referendum.
193
672000
3000
国民投票が実施される際、心理学者は街頭で世論調査をし
11:27
Some psychologists went around and polled citizens who were very well informed.
194
675000
3000
事態をよく理解している人に「自分の住む地域で」
11:30
And they said, "Would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"
195
678000
3000
「核廃棄物を引きうけてもよいか？」と尋ねました
11:33
Astonishingly, 50 percent of the citizens said yes.
196
681000
5000
信じられないことに５０％の人がイエスと解答しました
11:38
They knew it was dangerous.
197
686000
2000
危険を承知の上です
11:40
They thought it would reduce their property values.
198
688000
3000
所有地の価値が下がるとわかっていましたが
11:43
But it had to go somewhere
199
691000
3000
どこかで処理する必要があり
11:46
and they had responsibilities as citizens.
200
694000
3000
それは国民の義務だと考えたのです
11:49
The psychologists asked other people a slightly different question.
201
697000
4000
心理学者は質問を変えて他の人に聞いてみました
11:53
They said, "If we paid you six weeks' salary every year
202
701000
3000
毎年６週間分の給与を払ったら自分の地域で
11:56
would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"
203
704000
4000
核廃棄物を処理しても構わないかと尋ねました
12:00
Two reasons. It's my responsibility and I'm getting paid.
204
708000
4000
国民の責任とお金、２つの理由ができました
12:04
Instead of 50 percent saying yes,
205
712000
3000
ところが
12:07
25 percent said yes.
206
715000
3000
２５％の人がイエスと答えただけでした
12:10
What happens is that
207
718000
3000
なぜかというと
12:13
the second this introduction of incentive gets us
208
721000
4000
報奨を与えると言った途端、我々は
12:17
so that instead of asking, "What is my responsibility?"
209
725000
3000
「自分の責任は何か？」と問うのではなく
12:20
all we ask is, "What serves my interests?"
210
728000
3000
「どんな利益を得られるか」と考えてしまうのです
12:23
When incentives don't work,
211
731000
2000
報奨の仕組みが機能しない場合
12:25
when CEOs ignore the long-term health of their companies
212
733000
3000
CEOが膨大なボーナスを出すために短期的な収益を追い求めるあまり
12:28
in pursuit of short-term gains that will lead to massive bonuses,
213
736000
4000
長期的な会社としての健全さを無視した場合
12:32
the response is always the same.
214
740000
4000
周りの反応はいつでも同じです
12:36
Get smarter incentives.
215
744000
3000
よりよい報酬を得ようとします
12:40
The truth is that there are no incentives that you can devise
216
748000
3000
でも本当は人に満足を与え続けられるに足る
12:43
that are ever going to be smart enough.
217
751000
3000
十分な報奨の仕組みなどないのです
12:46
Any incentive system can be subverted by bad will.
218
754000
4000
どんな報奨制度も悪意によって堕落する可能性があります
12:50
We need incentives. People have to make a living.
219
758000
4000
報奨は必要です。私たちはそれで生計を立てています
12:54
But excessive reliance on incentives
220
762000
2000
しかし報奨への過度な依存は
12:56
demoralizes professional activity
221
764000
3000
２つの意味で
12:59
in two senses of that word.
222
767000
3000
労働から倫理観を奪ってしまいます
13:02
It causes people who engage in that activity to lose morale
223
770000
4000
まずその仕事をする人の士気を低下させます
13:06
and it causes the activity itself to lose morality.
224
774000
4000
次に仕事そのものから倫理が失われるのです
13:10
Barack Obama said, before he was inaugurated,
225
778000
5000
就任前オバマ氏は「利益を生み出すか否かだけでなく」
13:15
"We must ask not just 'Is it profitable?' but 'Is it right?'"
226
783000
4000
「正しいかどうか判断しなければならない」と言いました
13:19
And when professions are demoralized,
227
787000
3000
仕事における倫理観が危機にさらされるとき
13:22
everyone in them becomes dependent on -- addicted to -- incentives
228
790000
5000
その職についている人は報酬に依存し、虜となります
13:27
and they stop asking "Is it right?"
229
795000
3000
そして「これは正しいのか？」と問わなくなる
13:30
We see this in medicine.
230
798000
3000
医療の世界でも見られます
13:33
("Although it's nothing serious, let's keep an eye on it to make sure it doesn't turn into a major lawsuit.")
231
801000
4000
「大したことじゃないが、裁判沙汰にならないように見張っておこう」
13:37
And we certainly see it in the world of business.
232
805000
2000
同様にビジネスでも見られます
13:39
("In order to remain competitive in today's marketplace, I'm afraid we're going to have to replace you with a sleezeball.")
233
807000
6000
「今の市場で勝ち抜くためには君じゃなくもっと性格の悪い奴にしないとだめなんだ」
13:45
("I sold my soul for about a tenth of what the damn things are going for now.")
234
813000
5000
「この茶番の１０分の１の価値もないもんに魂を売ってしまった」
13:50
It is obvious that this is not the way people want to do their work.
235
818000
3000
明らかに誰もこんな風に働きたいとは思っていません
13:53
So what can we do?
236
821000
3000
では私たちに何ができるでしょうか？
13:56
A few sources of hope:
237
824000
3000
希望は少しあります
13:59
we ought to try to re-moralize work.
238
827000
3000
仕事における倫理観を取り戻すことです
14:02
One way not to do it: teach more ethics courses.
239
830000
6000
ですが倫理の授業を増やしても意味はありません
14:08
(Applause)
240
836000
3000
（拍手）
14:11
There is no better way to show people that you're not serious
241
839000
3000
倫理について伝えるべきことを何でもかんでも
14:14
than to tie up everything you have to say about ethics
242
842000
3000
学校の授業任せにしてしまうと
14:17
into a little package with a bow and consign it to the margins as an ethics course.
243
845000
5000
誰も真剣に受け取ってくれなくなります
14:22
What to do instead?
244
850000
2000
ではどうするか？
14:24
One: Celebrate moral exemplars.
245
852000
4000
倫理的模範を称えるのです
14:28
Acknowledge, when you go to law school,
246
856000
3000
実際、ロースクールに行くと
14:31
that a little voice is whispering in your ear
247
859000
3000
アティカス・フィンチ（架空の理想の弁護士）について
14:34
about Atticus Finch.
248
862000
3000
みなが囁き合っています
14:37
No 10-year-old goes to law school to do mergers and acquisitions.
249
865000
3000
１０歳児はM&Aのことを学ぶためにロースクールに行きはしません
14:40
People are inspired by moral heroes.
250
868000
3000
誰もが倫理的な英雄に感銘を受けます
14:43
But we learn that with sophistication
251
871000
3000
しかし成長と共に、倫理的英雄と崇める人がいることを
14:46
comes the understanding that you can't acknowledge that you have moral heroes.
252
874000
4000
認めづらくなってきます
14:50
Well, acknowledge them.
253
878000
2000
どうぞ認めてください
14:52
Be proud that you have them.
254
880000
2000
心の中の倫理的英雄に誇りを持ってください
14:54
Celebrate them.
255
882000
2000
倫理的英雄を賞賛してください
14:56
And demand that the people who teach you acknowledge them and celebrate them too.
256
884000
3000
あなた方の先生にはご自分を認め、讃えるよう伝えてください
14:59
That's one thing we can do.
257
887000
3000
これが私たちにできることです
15:02
I don't know how many of you remember this:
258
890000
3000
１５年前にポーラテックを作ったマサチューセッツの
15:05
another moral hero, 15 years ago, Aaron Feuerstein,
259
893000
4000
メルデン・ミルズの代表をやっていた
15:09
who was the head of Malden Mills in Massachusetts --
260
897000
3000
もう１人の倫理的英雄、アーロン・フェウエルステインを
15:12
they made Polartec --
261
900000
2000
覚えている人はいますか？
15:14
The factory burned down.
262
902000
2000
工場が燃えてしまったんですが
15:16
3,000 employees. He kept every one of them on the payroll.
263
904000
3000
従業員３０００人すべてを守りました
15:19
Why? Because it would have been a disaster for them
264
907000
3000
解雇されたら従業員は路頭に迷い
15:22
and for the community if he had let them go.
265
910000
3000
コミュニティ全体への打撃も大きいからです
15:25
"Maybe on paper our company is worth less to Wall Street,
266
913000
4000
「私たちの会社は金融街の連中にとって以前ほど書面上の価値はないかもしれない」
15:29
but I can tell you it's worth more. We're doing fine."
267
917000
4000
「でも本当は価値は上がってる。ちゃんと経営できてますからね」
15:33
Just at this TED we heard talks from several moral heroes.
268
921000
4000
ここTEDでも倫理的英雄の皆さんが話してくださいました
15:37
Two were particularly inspiring to me.
269
925000
3000
特に感銘を受けた話が２つあります
15:40
One was Ray Anderson, who turned --
270
928000
3000
１つはレイ・アンダーソン
15:43
(Applause)
271
931000
3000
（拍手）
15:46
-- turned, you know, a part of the evil empire
272
934000
3000
"悪の帝国の一味"を一変させ
15:49
into a zero-footprint, or almost zero-footprint business.
273
937000
3000
地球環境への負担を限りなくゼロに近くしました
15:52
Why? Because it was the right thing to do.
274
940000
4000
レイはそれが正しいことだからしたのです
15:56
And a bonus he's discovering is
275
944000
3000
それは思いがけないプレゼントを彼にもたらしました
15:59
he's actually going to make even more money.
276
947000
3000
より一層の収益を得ることになったのです
16:02
His employees are inspired by the effort.
277
950000
3000
社員はレイの努力に感動しています
16:05
Why? Because there happy to be doing something that's the right thing to do.
278
953000
4000
正しい行いをする喜びを知っているからです
16:09
Yesterday we heard Willie Smits talk about re-foresting in Indonesia.
279
957000
5000
昨日、ウィリー・スミッツがインドネシアの植林運動について話してくれました
16:14
(Applause)
280
962000
3000
（拍手）
16:17
In many ways this is the perfect example.
281
965000
3000
ウィリーの話は正しい行いをしようとする意志が
16:20
Because it took the will to do the right thing.
282
968000
3000
何をもたらすか示す完璧な例です
16:23
God knows it took a huge amount of technical skill.
283
971000
3000
膨大な技術力が求められました
16:26
I'm boggled at how much he and his associates needed to know
284
974000
3000
植林活動を計画するためにウィリー達が必要とした
16:29
in order to plot this out.
285
977000
3000
知識の量には舌を巻きました
16:32
But most important to make it work --
286
980000
3000
しかしこの計画を成功させるのに
16:35
and he emphasized this --
287
983000
2000
最も重要だったのは地域住民を
16:37
is that it took knowing the people in the communities.
288
985000
3000
理解することだったとウィリーは強調していました
16:40
Unless the people you're working with are behind you,
289
988000
5000
一緒に働く人と歩調が合っていなければ
16:45
this will fail.
290
993000
2000
必ず失敗します
16:47
And there isn't a formula to tell you how to get the people behind you,
291
995000
3000
各コミュニティには異なる人々がいて
16:50
because different people in different communities
292
998000
3000
違った生活を営んでいますから
16:53
organize their lives in different ways.
293
1001000
3000
理解や支援を得るための公式などありません
16:56
So there's a lot here at TED, and at other places, to celebrate.
294
1004000
3000
ですからここTEDや色々な場所で、讃えることが山ほどあります
16:59
And you don't have to be a mega-hero.
295
1007000
3000
ものすごく偉大な英雄である必要はありません
17:02
There are ordinary heroes.
296
1010000
2000
普通の英雄でいいんです
17:04
Ordinary heroes like the janitors who are worth celebrating too.
297
1012000
3000
病院の清掃員も讃えるべき日常の英雄です
17:07
As practitioners each and every one of us should strive
298
1015000
3000
私たち１人１人、特別な英雄にならなくてもいいですから
17:10
to be ordinary, if not extraordinary heroes.
299
1018000
3000
普通の英雄になるべく切磋琢磨すべきです
17:13
As heads of organizations,
300
1021000
2000
組織のリーダーとして
17:15
we should strive to create environments
301
1023000
2000
私たちは倫理的技術と
17:17
that encourage and nurture both moral skill and moral will.
302
1025000
5000
倫理的意志をともに伸ばし、育てられる環境を作らねばなりません
17:22
Even the wisest and most well-meaning people
303
1030000
3000
組織において逆流に立ち向かって
17:25
will give up if they have to swim against the current
304
1033000
3000
泳がなければならない時は
17:28
in the organizations in which they work.
305
1036000
3000
最も賢く、善良な意志を持った人間でさえ諦めてしまうでしょう
17:31
If you run an organization, you should be sure
306
1039000
3000
経営者の方は決して、けっして、
17:34
that none of the jobs -- none of the jobs --
307
1042000
3000
従業員誰一人としてあの清掃員のような
17:37
have job descriptions like the job descriptions of the janitors.
308
1045000
3000
職務明細書を持たせてはいけません
17:40
Because the truth is that
309
1048000
3000
他者と関わる仕事は
17:43
any work that you do that involves interaction with other people
310
1051000
3000
それがどんな仕事であれ
17:46
is moral work.
311
1054000
3000
倫理的な仕事なのですから
17:49
And any moral work depends upon practical wisdom.
312
1057000
4000
そしてあらゆる倫理的な仕事は実践知を必要とします
17:53
And, perhaps most important,
313
1061000
3000
恐らくなにより大事なことは
17:56
as teachers, we should strive to be the ordinary heroes,
314
1064000
3000
教える者として、指導する相手にとって
17:59
the moral exemplars, to the people we mentor.
315
1067000
4000
日常の中での英雄となり、倫理の手本となることです
18:03
And there are a few things that we have to remember as teachers.
316
1071000
3000
私たちは指導者として、自分が教えている間
18:06
One is that we are always teaching.
317
1074000
4000
常に誰かが見張っていて
18:10
Someone is always watching.
318
1078000
3000
カメラはいつも回っている
18:13
The camera is always on.
319
1081000
2000
という意識を持つべきです
18:15
Bill Gates talked about the importance of education
320
1083000
3000
ビル・ゲイツは教育の重要性
18:18
and, in particular, the model that KIPP was providing:
321
1086000
3000
特にKIPPという教育プログラムについて話しました
18:21
"Knowledge is power."
322
1089000
2000
その名の通り「知識は力なり」です
18:24
And he talked about a lot of the wonderful things
323
1092000
3000
ビルは
18:27
that KIPP is doing
324
1095000
2000
貧しい地域の子供が
18:29
to take inner-city kids and turn them in the direction of college.
325
1097000
4000
大学を目指せるようにするKIPPの教育について話しましたね
18:33
I want to focus on one particular thing KIPP is doing
326
1101000
3000
ビルが取り上げなかった部分をお話ししましょう
18:36
that Bill didn't mention.
327
1104000
2000
子供たちが
18:39
That is that they have come to the realization
328
1107000
2000
本当に学ぶべき唯一大事なことは
18:42
that the single most important thing kids need to learn
329
1110000
2000
人としての品格だけだとKIPPは
18:44
is character.
330
1112000
1000
気付いたのです
18:45
They need to learn to respect themselves.
331
1113000
3000
子供は自己を尊敬することを学ばなくてはいけません
18:48
They need to learn to respect their schoolmates.
332
1116000
3000
友達を尊敬することを学ばなくてはなりません
18:51
They need to learn to respect their teachers.
333
1119000
3000
先生を尊敬することを学ばなくてはなりません
18:54
And, most important, they need to learn to respect learning.
334
1122000
3000
もっとも重要なのは、学ぶことをを重んじることです
18:57
That's the principle objective.
335
1125000
2000
これが本質的な目的です
18:59
If you do that, the rest is just pretty much a coast downhill.
336
1127000
4000
これさえ押さえれば、あとは自然と楽に進めます
19:03
And the teachers: the way you teach these things to the kids
337
1131000
3000
学ぶ大切さを教えるために、教師も他の職員も毎日
19:06
is by having the teachers and all the other staff embody it every minute of every day.
338
1134000
7000
１分１秒、自分たち自身が学ぶ重要性を実感しながらそれを実践していかなければいけません
19:13
Obama appealed to virtue.
339
1141000
2000
オバマ大統領は人間の美徳を喚起しました
19:15
And I think he was right.
340
1143000
2000
私は彼は正しいと思います
19:17
And the virtue I think we need above all others is practical wisdom,
341
1145000
4000
そして何よりも必要な美徳は実践知です
19:21
because it's what allows other virtues -- honesty, kindness, courage and so on --
342
1149000
7000
実践知を持つことで私たちは、正直さや優しさ、勇気などの美徳を
19:28
to be displayed at the right time and in the right way.
343
1156000
3000
必要な時に最適な形で示すことができるのです
19:31
He also appealed to hope.
344
1159000
3000
オバマ大統領は希望も呼び起こしました
19:34
Right again.
345
1162000
2000
またしても正しい
19:36
I think there is reason for hope.
346
1164000
3000
希望を持つ理由がちゃんとありますから
19:39
I think people want to be allowed to be virtuous.
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1167000
3000
人間は高潔でありたいと望んでいると思います
19:42
In many ways, it's what TED is all about.
348
1170000
4000
TEDはまさにその象徴です
19:46
Wanting to do the right thing
349
1174000
3000
正しい動機のもと、正しいタイミングで
19:49
in the right way
350
1177000
2000
正しい行いをしたいと
19:51
for the right reasons.
351
1179000
2000
願っている
19:53
This kind of wisdom is within the grasp of each and every one of us
352
1181000
3000
私たち１人１人、すべての人が注意を向け始めれば
19:56
if only we start paying attention.
353
1184000
3000
この知恵は私たちのものとなるでしょう
19:59
Paying attention to what we do,
354
1187000
3000
一番重要なのは
20:02
to how we do it,
355
1190000
2000
知恵の芽を
20:04
and, perhaps most importantly,
356
1192000
2000
押しつぶすのではなく
20:06
to the structure of the organizations within which we work,
357
1194000
3000
育てるために自分たちの行動とそのプロセスに注意を払い
20:09
so as to make sure that it enables us and other people to develop wisdom
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1197000
5000
私たちが働いている会社などの
20:14
rather than having it suppressed.
359
1202000
3000
組織の構造に注意を向けることです
20:17
Thank you very much.
360
1205000
2000
どうもありがとうございました
20:20
Thank you.
361
1208000
2000
どうもありがとう
20:22
(Applause)
362
1210000
3000
（拍手）
20:25
Chris Anderson: You have to go and stand out here a sec.
363
1213000
3000
クリス・アンダーソン：皆さんまだ拍手していますよ
20:31
Barry Schwartz: Thank you very much.
364
1219000
2000
バリー・シュワルツ：どうもありがとうございました
20:33
(Applause)
365
1221000
6000
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com