TED2009
Barry Schwartz: Our loss of wisdom
Barry Schwartz'as - kaip prarandame išmintį
Filmed:
Readability: 3.7
4,075,680 views
Barry Schwartz'as entuziastingai skelbia „praktinę išmintį" kaip priešnuodį visuomenės pamišimui dėl biurokratijos. Jis įtaikingai aiškina kad taisyklės dažnai neveikia taip, kaip turėtų, paskatinimai sukelia priešingą efektą, o praktinė, kasdienė išmintis padės atstatyti pasaulį.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
In his inaugural address,
0
0
2000
Inauguracinėje kalboje
00:14
Barack Obama appealed to each of us to give our best
1
2000
4000
Barakas Obama paprašė kiekvieno mūsų paaukoti visą, ką turime geriausia
00:18
as we try to extricate ourselves from this current financial crisis.
2
6000
6000
siekiant išsilaisvinti iš dabartinės finansų krizės.
00:24
But what did he appeal to?
3
12000
2000
Tačiau kokiu būdu?
00:26
He did not, happily, follow in the footsteps of his predecessor,
4
14000
4000
Jis juk nesekė laimingai savo pirmtako pėdomis
00:30
and tell us to just go shopping.
5
18000
3000
skatindamas tiesiog eiti apsipirkti.
00:34
Nor did he tell us, "Trust us. Trust your country.
6
22000
4000
Jis taip pat nesakė: „Pasitikėkite mumis ir savo šalimi.
00:38
Invest, invest, invest."
7
26000
3000
Investuokite, investuokite, investuokite."
00:42
Instead, what he told us was to put aside childish things.
8
30000
5000
Vietoj to, jis pasiūlė atsisakyti vaikiškų užsiėmimų.
00:47
And he appealed to virtue.
9
35000
3000
Ir apeliavo į dorybę.
00:51
Virtue is an old-fashioned word.
10
39000
4000
Dorybė - senamadiškas žodis.
00:55
It seems a little out of place in a cutting-edge environment like this one.
11
43000
5000
Jis atrodo šiek tiek iškrenta iš konteksto tokiame moderniame pasaulyje.
01:00
And besides, some of you might be wondering,
12
48000
3000
Be to, kai kurie iš jūsų gal net sukate galvą,
01:03
what the hell does it mean?
13
51000
3000
ką po velnių tai reiškia?
01:06
Let me begin with an example.
14
54000
3000
Leiskite man pateikti pavyzdį.
01:09
This is the job description of a hospital janitor
15
57000
3000
Ekrane matote ligoninės valytojo darbo aprašymą
01:12
that is scrolling up on the screen.
16
60000
3000
(matyti skaidrėse).
01:15
And all of the items on it are unremarkable.
17
63000
5000
Šie elementai nėra įspūdingi.
01:20
They're the things you would expect:
18
68000
3000
Tai yra dalykai kurių Jūs ir tikėtumėtės:
01:23
mop the floors, sweep them, empty the trash, restock the cabinets.
19
71000
5000
plauti grindis, šluoti, išnešti šiukšles, papildyti atsargas.
01:28
It may be a little surprising how many things there are,
20
76000
3000
Gal truputį stebina darbų kiekis,
01:31
but it's not surprising what they are.
21
79000
2000
bet nestebina jų pobūdis.
01:33
But the one thing I want you to notice about them is this:
22
81000
3000
Bet Jūs turėtumėte pastebėti vieną ypatybę:
01:36
even though this is a very long list,
23
84000
3000
nors tai ir ilgas sąrašas,
01:39
there isn't a single thing on it that involves other human beings.
24
87000
5000
ten nėra nei vieno dalyko, susijusio su kitais žmonėmis.
01:44
Not one.
25
92000
3000
Nei vieno.
01:47
The janitor's job could just as well be done in a mortuary as in a hospital.
26
95000
5000
Toks valytojo darbas galėtų būti tiek ligoninėje, tiek lavoninėje.
01:52
And yet, when some psychologists interviewed hospital janitors
27
100000
5000
Ir vis dėlto, kai keletas psichologų darė interviu su ligoninės valytojais,
01:57
to get a sense of what they thought their jobs were like,
28
105000
3000
kad galėtų suprasti ką reiškia jų darbas,
02:00
they encountered Mike,
29
108000
3000
jie sutiko Maiką,
02:03
who told them about how he stopped mopping the floor
30
111000
3000
kuris papasakojo apie tai, kaip jis nustojo valyti grindis,
02:06
because Mr. Jones was out of his bed getting a little exercise,
31
114000
3000
kai ponas Jones'as buvo išlipes iš lovos truputėlį pasimankštinti,
02:09
trying to build up his strength, walking slowly up and down the hall.
32
117000
4000
siekdamas sustiprėti - lėtai vaikščiodamas pirmyn ir atgal.
02:13
And Charlene told them about how she ignored her supervisor's admonition
33
121000
6000
O Šarlenė jiems papasakojo, kaip ji ignoravo viršininko nurodymą
02:19
and didn't vacuum the visitor's lounge
34
127000
3000
ir neišsiurbė lankytojų kambario,
02:22
because there were some family members who were there all day, every day
35
130000
3000
nes ten visą dieną buvo keletas šeimos lankytojų,
02:25
who, at this moment, happened to be taking a nap.
36
133000
3000
kurie kaip tik tuo metu miegojo.
02:28
And then there was Luke,
37
136000
2000
Taip pat jie sutiko Luką,
02:30
who washed the floor in a comatose young man's room twice
38
138000
4000
kuris du kartus išplovė komos ištikto jauno vyro kambarį,
02:34
because the man's father, who had been keeping a vigil for six months,
39
142000
5000
nes vyro tėvas, kuris akylai stebėjo aplinką šešis mėnesius,
02:39
didn't see Luke do it the first time,
40
147000
3000
nepastebėjo kaip Lukas išplovė grindis pirmąjį kartą
02:42
and his father was angry.
41
150000
2000
ir buvo pasipiktinęs.
02:44
And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses
42
152000
6000
Toks valytojų, meistrų, seselių
02:50
and, if we're lucky now and then, from doctors,
43
158000
3000
ir retkarčiais, jei pasiseka, daktarų elgesys
02:53
doesn't just make people feel a little better,
44
161000
3000
ne tik padeda žmonėms pasijusti geriau,
02:56
it actually improves the quality of patient care
45
164000
3000
bet ir iš tiesų pagerina pacientų slaugymo kokybę
02:59
and enables hospitals to run well.
46
167000
3000
ir padeda ligoninės veiklai.
03:02
Now, not all janitors are like this, of course.
47
170000
3000
Ne visi valytojai yra tokie, žinoma.
03:05
But the ones who are think that these sorts of human interactions
48
173000
6000
Bet tie, kurie yra, galvoja kad tokia žmonių tarpusavio sąveika,
03:11
involving kindness, care and empathy
49
179000
3000
kurioje yra gerumo, rūpestingumo ir užuojautos,
03:14
are an essential part of the job.
50
182000
2000
yra būtina jų darbo dalis.
03:16
And yet their job description contains not one word about other human beings.
51
184000
5000
Ir nepaisant to, jų darbo apibūdinime nėra nei vieno žodžio apie kitus žmones.
03:21
These janitors have the moral will to do right by other people.
52
189000
6000
Šie valytojai turi moralinės valios elgtis teisingai su kitais žmonėmis.
03:27
And beyond this, they have the moral skill to figure out what "doing right" means.
53
195000
7000
Taip pat jie turi moralinį supratimą, ką "daryti teisingai" reiškia praktiškai.
03:34
"Practical wisdom," Aristotle told us,
54
202000
5000
„Praktinė išmintis", - sakė mums Aristotelis,-
03:39
"is the combination of moral will and moral skill."
55
207000
3000
„yra moralinės valios ir moralinių įgūdžių derinys".
03:42
A wise person knows when and how to make the exception to every rule,
56
210000
7000
Išmintingas žmogus žino, kur ir kada kiekvienai taisyklei reikalinga išimtis,
03:49
as the janitors knew when to ignore the job duties in the service of other objectives.
57
217000
6000
kaip kad valytojai žinojo, kada ignoruoti darbo pareigas vardan kitų tikslų.
03:55
A wise person knows how to improvise,
58
223000
4000
Išmintingas žmogus žino, kaip improvizuoti,
03:59
as Luke did when he re-washed the floor.
59
227000
3000
kaip kad Lukas žinojo, kai jis antrą kartą plovė grindis.
04:02
Real-world problems are often ambiguous and ill-defined
60
230000
3000
Gyvenimiškos problemos dažnai yra nevienapusiškos ir menkai apibrėžtos
04:05
and the context is always changing.
61
233000
3000
ir kontekstas visada keičiasi.
04:08
A wise person is like a jazz musician --
62
236000
3000
Išmintingas žmogus yra tarsi muzikantas -
04:11
using the notes on the page, but dancing around them,
63
239000
3000
naudojasi užrašais, bet taip pat ir improvizuoja
04:14
inventing combinations that are appropriate for the situation and the people at hand.
64
242000
7000
išrasdamas vis naujas kombinacijas, kurios tinkamos tam tikrai situacijai.
04:21
A wise person knows how to use these moral skills
65
249000
3000
Išmintingas žmogus žino, kaip naudotis moraliniais įgūdžiais
04:24
in the service of the right aims.
66
252000
3000
siekiant kilnių tikslų.
04:27
To serve other people, not to manipulate other people.
67
255000
4000
Tarnaujant kitiems žmonėms, o ne manipuliuojant jais.
04:31
And finally, perhaps most important,
68
259000
3000
Galų gale, turbūt svarbiausia,
04:34
a wise person is made, not born.
69
262000
3000
išmintingais tampame, o ne gimstame.
04:37
Wisdom depends on experience,
70
265000
3000
Išmintis priklauso nuo patirties
04:40
and not just any experience.
71
268000
3000
ir ne nuo bet kokios patirties.
04:43
You need the time to get to know the people that you're serving.
72
271000
4000
Reikia laiko, kad suprastum žmones, kuriuos aptarnauji.
04:47
You need permission to be allowed to improvise,
73
275000
3000
Reikia leidimo improvizuoti,
04:50
try new things, occasionally to fail and to learn from your failures.
74
278000
5000
eksperimentuoti, kartais suklysti ir iš klaidų pasimokyti.
04:55
And you need to be mentored by wise teachers.
75
283000
3000
Ir reikia išmintingų mokytojų.
04:58
When you ask the janitors who behaved like the ones I described
76
286000
5000
Kai paklausi valytojų, kurie elgėsi kaip minėta anksčiau,
05:03
how hard it is to learn to do their job,
77
291000
3000
ar sunku išmokti jų amatą,
05:06
they tell you that it takes lots of experience.
78
294000
3000
jie atsako, kad reikia daug patirties.
05:09
And they don't mean it takes lots of experience to learn how to mop floors and empty trash cans.
79
297000
4000
Ir jie neturi omeny, kad reikia daug patirties išmokti valyti grindis ir išnešti šiukšles.
05:13
It takes lots of experience to learn how to care for people.
80
301000
5000
Reikia daug patirties, kad išmoktum rūpintis žmonėmis.
05:19
At TED, brilliance is rampant.
81
307000
4000
TED'e talentui nėra ribų.
05:23
It's scary.
82
311000
2000
Net baisu.
05:25
The good news is you don't need to be brilliant to be wise.
83
313000
5000
Geros naujienos tos, kad nereikia būti talentingam, kad būtum išmintingas.
05:30
The bad news is that without wisdom,
84
318000
4000
Bet blogos naujienos tos, kad be išminties
05:34
brilliance isn't enough.
85
322000
3000
talento neužtenka.
05:37
It's as likely to get you and other people into trouble as anything else.
86
325000
6000
Jis tikėtina tik atneš jums ir kitiems daugiau bėdos nei kas kitas.
05:43
(Applause)
87
331000
3000
(plojimai)
05:46
Now, I hope that we all know this.
88
334000
3000
Tikiuosi visi dabar tai žinome.
05:49
There's a sense in which it's obvious,
89
337000
3000
Atrodytų viskas aišku,
05:52
and yet, let me tell you a little story.
90
340000
3000
bet vis dėlto leiskite Jums papasakoti trumpą istoriją.
05:55
It's a story about lemonade.
91
343000
3000
Tai istorija apie limonadą.
05:58
A dad and his seven-year-old son were watching a Detroit Tigers game at the ballpark.
92
346000
6000
Tėvas su septynerių metų sūnumi stadione žiūrėjo Detroito Tigrų varžybas.
06:04
His son asked him for some lemonade
93
352000
2000
Sūnus paprašė limonado
06:06
and Dad went to the concession stand to buy it.
94
354000
3000
ir tėvas nuėjo iki prekyvietės jo nupirkti.
06:09
All they had was Mike's Hard Lemonade,
95
357000
3000
Viskas, ką jie galėjo pasiūlyti, buvo tik Maiko Kietasis Limonadas,
06:12
which was five percent alcohol.
96
360000
3000
penkių procentų alkoholinis gėrimas.
06:15
Dad, being an academic, had no idea that Mike's Hard Lemonade contained alcohol.
97
363000
6000
Tėvas, būdamas akademikas, neturėjo žalio supratimo, kad tas limonadas buvo alkoholinis.
06:21
So he brought it back.
98
369000
3000
Taigi jis jį ir parsinešė.
06:24
And the kid was drinking it, and a security guard spotted it,
99
372000
3000
Geriantį vaiką pastebėjo apsaugos darbuotojas
06:27
and called the police, who called an ambulance
100
375000
3000
ir paskambino policijai, o ši iškvietė greitąją,
06:30
that rushed to the ballpark, whisked the kid to the hospital.
101
378000
3000
kuri nuskubėjo į stadioną pristatyti vaiką į ligoninę.
06:33
The emergency room ascertained that the kid had no alcohol in his blood.
102
381000
4000
Ligoninėje nustatė, kad vaiko kraujyje alkoholio nebuvo.
06:37
And they were ready to let the kid go.
103
385000
3000
Ir jie jau buvo pasiruošę jį paleisti.
06:40
But not so fast.
104
388000
3000
Bet ne taip greitai.
06:43
The Wayne County Child Welfare Protection Agency said no.
105
391000
4000
Apygardos Vaikų Apsaugos Tarnyba pasakė ne.
06:47
And the child was sent to a foster home for three days.
106
395000
4000
Ir vaikas buvo nusiųstas į vaikų namus trims dienoms.
06:51
At that point, can the child go home?
107
399000
3000
Tuomet, ar gali vaikas grįžti namo?
06:54
Well, a judge said yes, but only if the dad leaves the house and checks into a motel.
108
402000
9000
Teisėjas pasakė, kad taip, bet tik tokiu atveju, jei tėvas paliks namus ir apsistos motelyje.
07:06
After two weeks, I'm happy to report,
109
414000
3000
Po dviejų savaičių, smagu pranešti,
07:09
the family was reunited.
110
417000
2000
šeima vėl buvo drauge.
07:11
But the welfare workers and the ambulance people
111
419000
3000
Vaikų apsaugos tarnybos darbuotojai ir greitosios medikai
07:14
and the judge all said the same thing:
112
422000
3000
ir teisėjas sakė tą patį dalyką:
07:17
"We hate to do it but we have to follow procedure."
113
425000
4000
"Mes nenorime to daryti, bet privalome - pagal taisykles".
07:21
How do things like this happen?
114
429000
4000
Kodėl taip atsitinka?
07:25
Scott Simon, who told this story on NPR,
115
433000
4000
Skotas Simonas, kuris papasakojo istoriją per NPR,
07:29
said, "Rules and procedures may be dumb,
116
437000
4000
sakė - "Taisyklės ir procedūros gali būti bukos,
07:33
but they spare you from thinking."
117
441000
3000
bet jos apsaugoja nuo galvojimo".
07:36
And, to be fair, rules are often imposed
118
444000
2000
Teisybę sakant, taisyklės kartais įvedamos
07:38
because previous officials have been lax
119
446000
3000
ir dėl buvusių pareigūnų aplaidumo,
07:41
and they let a child go back to an abusive household.
120
449000
3000
kurie nusiuntė vaiką atgal į smurtaujančius namus.
07:44
Fair enough.
121
452000
1000
Gal ir teisinga.
07:45
When things go wrong, as of course they do,
122
453000
3000
Kai kažkas nepasiseka, o taip iš tiesų pasitaiko,
07:48
we reach for two tools to try to fix them.
123
456000
4000
mes taikome dvi priemones.
07:52
One tool we reach for is rules.
124
460000
3000
Viena - ieškome taisyklių.
07:55
Better ones, more of them.
125
463000
3000
Geresnių ir daugiau nei buvo.
07:58
The second tool we reach for is incentives.
126
466000
3000
Antra priemonė yra paskatinimai.
08:01
Better ones, more of them.
127
469000
3000
Geresnio ir daugiau nei buvo.
08:04
What else, after all, is there?
128
472000
3000
Pagaliau, ko dar griebtis?
08:07
We can certainly see this in response to the current financial crisis.
129
475000
5000
Visa tai matyti dabartinės krizės akivaizdoje.
08:12
Regulate, regulate, regulate.
130
480000
3000
Reguliuoti, reguliuoti, reguliuoti.
08:15
Fix the incentives, fix the incentives, fix the incentives ...
131
483000
3000
Sutvarkyti paskatinimus.
08:18
The truth is that neither rules nor incentives
132
486000
3000
Tiesa ta, kad nei taisyklės nei paskatinimai
08:21
are enough to do the job.
133
489000
2000
nepadarys darbo iki galo.
08:23
How could you even write a rule that got the janitors to do what they did?
134
491000
4000
Kaipgi ir parašysi taisyklę, kuri apimtų tai, kaip minėtieji valytojai elgėsi?
08:27
And would you pay them a bonus for being empathic?
135
495000
3000
Ir ar mokėtum jiems priedą prie algos už supratingumą?
08:30
It's preposterous on its face.
136
498000
4000
Akivaizdžiai kvaila.
08:34
And what happens is that as we turn increasingly to rules,
137
502000
5000
Tada ir atsitinka taip, kad griebiamės taisyklių.
08:39
rules and incentives may make things better in the short run,
138
507000
4000
Taisyklės ir paskatinimai gali pagelbėti trumpuoju laikotarpiu,
08:43
but they create a downward spiral
139
511000
3000
bet jie įsuka į nuosmukio spiralę,
08:46
that makes them worse in the long run.
140
514000
2000
kuri ilguoju laikotarpiu atneša daugiau bėdų.
08:48
Moral skill is chipped away by an over-reliance on rules
141
516000
5000
Dėl perdėto pasitikėjimo taisyklėmis prarandami moraliniai įgūdžiai,
08:53
that deprives us of the opportunity
142
521000
2000
atimama galimybė
08:55
to improvise and learn from our improvisations.
143
523000
3000
improvizuoti ir mokytis iš savo improvizacijų.
08:58
And moral will is undermined
144
526000
3000
O moralinė valia paminama
09:01
by an incessant appeal to incentives
145
529000
3000
del nuolatinio paskatinimų kaišiojimo,
09:04
that destroy our desire to do the right thing.
146
532000
3000
kuris sunaikina mūsų troškimą elgtis teisingai.
09:07
And without intending it,
147
535000
2000
Tokiu būdu, net nenujausdami,
09:09
by appealing to rules and incentives,
148
537000
4000
taikydami taisykles ir paskatinimus,
09:13
we are engaging in a war on wisdom.
149
541000
2000
mes kariaujame su išminties panaudojimu.
09:15
Let me just give you a few examples,
150
543000
3000
Leiskite man pateikti keletą pavyzdžių,
09:18
first of rules and the war on moral skill.
151
546000
3000
pradžiai - kovos prieš moralinius įgūdžius.
09:21
The lemonade story is one.
152
549000
2000
Limonado istorija buvo pirma.
09:23
Second, no doubt more familiar to you,
153
551000
3000
Antra, be abejonės daugiau pažįstama -
09:26
is the nature of modern American education:
154
554000
3000
tai šiuolaikinės Amerikos išsilavinimo sistemos esmė:
09:29
scripted, lock-step curricula.
155
557000
3000
iš anksto detaliai paruošta, į rėmus įstatyta mokymosi programa.
09:32
Here's an example from Chicago kindergarten.
156
560000
3000
Štai pavyzdys iš Čikagos vaikų darželio.
09:35
Reading and enjoying literature
157
563000
2000
Skaityti ir mėgautis literatūra
09:37
and words that begin with 'B.'
158
565000
2000
ir žodžiais, kurie prasideda raide V.
09:39
"The Bath:" Assemble students on a rug
159
567000
3000
Vonia: susodinti vaikus ant kilimėlio
09:42
and give students a warning about the dangers of hot water.
160
570000
2000
ir paaiškinti karšto vandens pavojus.
09:44
Say 75 items in this script to teach a 25-page picture book.
161
572000
5000
Paminėti 75 atskirus dalykus iš 25 puslapių spalvotos knygelės.
09:49
All over Chicago in every kindergarten class in the city,
162
577000
3000
Visoje Čikagoje, kiekviename miesto darželyje
09:52
every teacher is saying the same words in the same way on the same day.
163
580000
7000
kiekvienas mokytojas kartoja tuos pačius žodžius tokiu pačiu būdų tą pačią dieną.
09:59
We know why these scripts are there.
164
587000
4000
Mes žinome, kam reikalingos programos.
10:03
We don't trust the judgment of teachers enough
165
591000
3000
Mes pakankamai nepasitikime mokytojų sugebėjimais,
10:06
to let them loose on their own.
166
594000
3000
kad leistumėme jiems dirbti savo metodais.
10:09
Scripts like these are insurance policies against disaster.
167
597000
3000
Tokios programos yra tarsi draudimas nuo bėdos.
10:12
And they prevent disaster.
168
600000
3000
Ir jie apsaugo nuo bėdos.
10:15
But what they assure in its place is mediocrity.
169
603000
5000
Bet jie taip pat kartu atneša vidutinybę kokybę.
10:20
(Applause)
170
608000
7000
(plojimai)
10:27
Don't get me wrong. We need rules!
171
615000
2000
Nesupraskite manęs neteisingai. Taisyklės reikalingos!
10:29
Jazz musicians need some notes --
172
617000
2000
Džiazo muzikantams reikia natų -
10:31
most of them need some notes on the page.
173
619000
2000
daugumai jų reikia bent šiek tiek užrašų.
10:33
We need more rules for the bankers, God knows.
174
621000
2000
Dievaži, bankininkams reikia dar daugiau taisyklių.
10:35
But too many rules prevent accomplished jazz musicians
175
623000
4000
Bet patyrusiems džiazo muzikantams per daug taisyklių
10:39
from improvising.
176
627000
2000
trukdo improvizuoti.
10:41
And as a result, they lose their gifts,
177
629000
3000
Dėl to jie praranda savo talentą,
10:44
or worse, they stop playing altogether.
178
632000
3000
arba, dar blogiau, nustoja groti iš viso.
10:47
Now, how about incentives?
179
635000
3000
O kaip dėl paskatinimų?
10:50
They seem cleverer.
180
638000
2000
Atrodo gudriau.
10:52
If you have one reason for doing something
181
640000
2000
Jei turite priežastį imtis kažkokio reikalo,
10:54
and I give you a second reason for doing the same thing,
182
642000
3000
ir aš jums duodu dar vieną priežastį,
10:57
it seems only logical that two reasons are better than one
183
645000
3000
atrodytų logiška, kad dvi priežastys geriau nei viena
11:00
and you're more likely to do it.
184
648000
3000
ir Jūs būsite labiau linkęs imtis to reikalo.
11:03
Right?
185
651000
2000
Tiesa?
11:05
Well, not always.
186
653000
2000
Ne visada.
11:07
Sometimes two reasons to do the same thing seem to compete with one another
187
655000
3000
Kartais dvi priežastys tam pačiam paskatinimui konkuruoja tarpusavyje
11:10
instead of complimenting,
188
658000
2000
vietoj to, kad skatintų,
11:12
and they make people less likely to do it.
189
660000
3000
ir sukelia priešingą efektą.
11:15
I'll just give you one example because time is racing.
190
663000
3000
Kadangi trūksta laiko, duosiu tik vieną pavyzdį.
11:18
In Switzerland, back about 15 years ago,
191
666000
3000
Šveicarijoje, kažkur prieš 15 metų
11:21
they were trying to decide where to site nuclear waste dumps.
192
669000
3000
buvo sprendžiama kur dėti branduolines atliekas.
11:24
There was going to be a national referendum.
193
672000
3000
Buvo planuojamas nacionalinis referendumas.
11:27
Some psychologists went around and polled citizens who were very well informed.
194
675000
3000
Keletas psichologų atliko gerai informuotų piliečių apklausą.
11:30
And they said, "Would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"
195
678000
3000
Jie paklausė: "Ar jūs priimtumėte branduolines atliekas į savo bendruomenę?"
11:33
Astonishingly, 50 percent of the citizens said yes.
196
681000
5000
Visų nuostabai, 50 proc. piliečių atsakė Taip.
11:38
They knew it was dangerous.
197
686000
2000
Jie žinojo, kad tai pavojinga.
11:40
They thought it would reduce their property values.
198
688000
3000
Žinojo, kad tai sumažins nekilnojamo turto vertę.
11:43
But it had to go somewhere
199
691000
3000
Bet tos atliekos turėjo būti kažkur padėtos
11:46
and they had responsibilities as citizens.
200
694000
3000
ir jie kaip piliečiai buvo už tai atsakingi.
11:49
The psychologists asked other people a slightly different question.
201
697000
4000
Tuomet psichologai kitų žmonių paklausė truputį kitaip.
11:53
They said, "If we paid you six weeks' salary every year
202
701000
3000
Jie paklausė: "Jei mes jums kasmet mokėtume šešių savaičių algą,
11:56
would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"
203
704000
4000
ar priimtumėte branduolines atliekas į savo bendruomenę?"
12:00
Two reasons. It's my responsibility and I'm getting paid.
204
708000
4000
Dvi priežastys - mano atsakomybė ir dar piniginė priemoka.
12:04
Instead of 50 percent saying yes,
205
712000
3000
Vietoj 50 procentų,
12:07
25 percent said yes.
206
715000
3000
25 procentai atsakė Taip.
12:10
What happens is that
207
718000
3000
Nutinka taip,
12:13
the second this introduction of incentive gets us
208
721000
4000
kad kai tik atsiranda paskatinimas,
12:17
so that instead of asking, "What is my responsibility?"
209
725000
3000
vietoj to, kad klaustumėme "Kokia mano atsakomybė?",
12:20
all we ask is, "What serves my interests?"
210
728000
3000
mes klausiame "Kokia man nauda?".
12:23
When incentives don't work,
211
731000
2000
Kai paskatinimai neveikia,
12:25
when CEOs ignore the long-term health of their companies
212
733000
3000
kai direktoriai ignoruoja ilgalaikius kompanijos tikslus
12:28
in pursuit of short-term gains that will lead to massive bonuses,
213
736000
4000
vardan trumpalaikės naudos, kuri atneš didelius piniginius priedus,
12:32
the response is always the same.
214
740000
4000
atsakymas visada būna tas pats.
12:36
Get smarter incentives.
215
744000
3000
Sugalvokime gudresnius paskatinimus.
12:40
The truth is that there are no incentives that you can devise
216
748000
3000
Tiesa ta, kad neįmanoma suformuoti tokių paskatinimų,
12:43
that are ever going to be smart enough.
217
751000
3000
kurie būtų pakankamai gudrūs.
12:46
Any incentive system can be subverted by bad will.
218
754000
4000
Bet kuri paskatinimų sistema gali būti panaudota savanaudiškiems tikslams.
12:50
We need incentives. People have to make a living.
219
758000
4000
Mums reikia paskatinimų. Žmonėms reikia gyventi.
12:54
But excessive reliance on incentives
220
762000
2000
Bet perdėtas pasitikėjimas paskatinimais
12:56
demoralizes professional activity
221
764000
3000
demoralizuoja darbą
12:59
in two senses of that word.
222
767000
3000
dviem būdais.
13:02
It causes people who engage in that activity to lose morale
223
770000
4000
Jis paskatina darbuotojų moralinį nuosmukį
13:06
and it causes the activity itself to lose morality.
224
774000
4000
ir sukelia pačios veiklos moralinį nuvertėjimą.
13:10
Barack Obama said, before he was inaugurated,
225
778000
5000
Barakas Obama prieš inauguraciją sakė
13:15
"We must ask not just 'Is it profitable?' but 'Is it right?'"
226
783000
4000
"Mes turime klausti ne "Ar tai pelninga?" bet "Ar tai teisinga?"
13:19
And when professions are demoralized,
227
787000
3000
Kai profesijos praranda moralę,
13:22
everyone in them becomes dependent on -- addicted to -- incentives
228
790000
5000
kiekvienas jų atstovas patampa priklausomas nuo paskatinimų
13:27
and they stop asking "Is it right?"
229
795000
3000
ir jie nustoja klausti "Ar tai teisinga?"
13:30
We see this in medicine.
230
798000
3000
Tai matyti medicinoje.
13:33
("Although it's nothing serious, let's keep an eye on it to make sure it doesn't turn into a major lawsuit.")
231
801000
4000
("Nors tai nieko rimta, bet reikia stebėti, kad tai tai nepavirstų į teisinį ieškinį")
13:37
And we certainly see it in the world of business.
232
805000
2000
Mes tai tikrai matome verslo pasaulyje.
13:39
("In order to remain competitive in today's marketplace, I'm afraid we're going to have to replace you with a sleezeball.")
233
807000
6000
("Kad išliktume konkurencingi, mes turėsime tave pakeisti pigesniu pakaitalu")
13:45
("I sold my soul for about a tenth of what the damn things are going for now.")
234
813000
5000
("Pardaviau savo sielą už dešimtadalį dabartinės rinkos kainos")
13:50
It is obvious that this is not the way people want to do their work.
235
818000
3000
Akivaizdu, kad žmonės nenori dirbti tokiu būdu.
13:53
So what can we do?
236
821000
3000
Taigi ką mes galime padaryti?
13:56
A few sources of hope:
237
824000
3000
Keletas vilties šaltinių:
13:59
we ought to try to re-moralize work.
238
827000
3000
Mes turėtume pasistengti iš naujo suteikti darbui moralinę vertę.
14:02
One way not to do it: teach more ethics courses.
239
830000
6000
Vienas būdų kaip to nepasiekti: dėstyti daugiau etikos kursų.
14:08
(Applause)
240
836000
3000
(Plojimai)
14:11
There is no better way to show people that you're not serious
241
839000
3000
Nėra geresnio būdo įrodyti rimtumui
14:14
than to tie up everything you have to say about ethics
242
842000
3000
nei visko ką galima pasakyti apie etiką sudėjimas
14:17
into a little package with a bow and consign it to the margins as an ethics course.
243
845000
5000
į nedidelę dėžutę su kaspinėliu ir nustūmimas į šoną kaip etikos kursą.
14:22
What to do instead?
244
850000
2000
Kaip tai pakeisti?
14:24
One: Celebrate moral exemplars.
245
852000
4000
Viena - didžiuotis moraliniais pavyzdžiais.
14:28
Acknowledge, when you go to law school,
246
856000
3000
Pripažinkite, kad kai einate į teisės mokyklą,
14:31
that a little voice is whispering in your ear
247
859000
3000
mažas balsas kužda į ausį
14:34
about Atticus Finch.
248
862000
3000
apie Atiką Finčą.
14:37
No 10-year-old goes to law school to do mergers and acquisitions.
249
865000
3000
Joks dešimtmetis neina į teisės mokyklą daryti verslo sandorių.
14:40
People are inspired by moral heroes.
250
868000
3000
Žmones įkvepia moraliniai pavydžiai.
14:43
But we learn that with sophistication
251
871000
3000
Bet mes matome, kad su išsilavinimu
14:46
comes the understanding that you can't acknowledge that you have moral heroes.
252
874000
4000
ateina supratimas, kad negalima pripažinti savo moralinių idealų.
14:50
Well, acknowledge them.
253
878000
2000
Vis dėlto, pripažinkime.
14:52
Be proud that you have them.
254
880000
2000
Didžiuokimės jais.
14:54
Celebrate them.
255
882000
2000
Džiaukimės jais.
14:56
And demand that the people who teach you acknowledge them and celebrate them too.
256
884000
3000
Ir reikalaukime, kad jus mokantys žmonės taip pat juos pripažintų ir jais džiaugtųsi.
14:59
That's one thing we can do.
257
887000
3000
Tai viena, ką galima padaryti.
15:02
I don't know how many of you remember this:
258
890000
3000
Nežinau, kiek iš Jūsų tai prisimenate:
15:05
another moral hero, 15 years ago, Aaron Feuerstein,
259
893000
4000
dar vienas moralinis didvyris prieš penkiolika metų, Aronas Fersteinas,
15:09
who was the head of Malden Mills in Massachusetts --
260
897000
3000
kuris vadovavo Masačiuseco Maldeno Gamyklai -
15:12
they made Polartec --
261
900000
2000
jie gamino Polarteką -
15:14
The factory burned down.
262
902000
2000
Gamykla sudegė.
15:16
3,000 employees. He kept every one of them on the payroll.
263
904000
3000
3000 darbuotojų. Jis kiekvienam iš jų toliau mokėjo algą.
15:19
Why? Because it would have been a disaster for them
264
907000
3000
Kodėl? Nes tiems žmonėms ir visai bendruomenei
15:22
and for the community if he had let them go.
265
910000
3000
tai būtų nelaimė, jei jis būtų juos tiesiog paleidęs.
15:25
"Maybe on paper our company is worth less to Wall Street,
266
913000
4000
"Galbūt Vol Strytui ant popieriaus mūsų kompanija yra verta mažiau,
15:29
but I can tell you it's worth more. We're doing fine."
267
917000
4000
bet aš galiu pasakyti, kad ji verta daugiau. Mes puikiai laikomės."
15:33
Just at this TED we heard talks from several moral heroes.
268
921000
4000
Ir šiame TEDe mes girdėjome keletą pristatymų iš moralinių didvyrių.
15:37
Two were particularly inspiring to me.
269
925000
3000
Man jie pasirodė itin įkvepiantys.
15:40
One was Ray Anderson, who turned --
270
928000
3000
Vienas iš jų buvo Rėjus Andersonas, kuris pavertė
15:43
(Applause)
271
931000
3000
(plojimai)
15:46
-- turned, you know, a part of the evil empire
272
934000
3000
pavertė blogio imperiją
15:49
into a zero-footprint, or almost zero-footprint business.
273
937000
3000
į aplinkos neteršiantį verslą.
15:52
Why? Because it was the right thing to do.
274
940000
4000
Kodėl? Nes tiesiog tai buvo kilnus sprendimas.
15:56
And a bonus he's discovering is
275
944000
3000
O padidėjęs pelningumas, kurį jis dabar pastebi,
15:59
he's actually going to make even more money.
276
947000
3000
ir yra tas paskatinimas.
16:02
His employees are inspired by the effort.
277
950000
3000
Tuo tarpu darbuotojai buvo įkvėpti tokių pastangų.
16:05
Why? Because there happy to be doing something that's the right thing to do.
278
953000
4000
Kodėl? Nes jie yra laimingi darydami kažką teisingo.
16:09
Yesterday we heard Willie Smits talk about re-foresting in Indonesia.
279
957000
5000
Vakar girdėjome Vilio Smito pristatymą apie Indonezijos miškų atsodinimą.
16:14
(Applause)
280
962000
3000
(plojimai)
16:17
In many ways this is the perfect example.
281
965000
3000
Kaip bepažiūrėsi, tai tiesiog idealus pavyzdys.
16:20
Because it took the will to do the right thing.
282
968000
3000
Nes čia padaryti teisingą darbą prireikė valios.
16:23
God knows it took a huge amount of technical skill.
283
971000
3000
Dievaži, prireikė ir daugybės techninių įgūdžių.
16:26
I'm boggled at how much he and his associates needed to know
284
974000
3000
Aš priblokštas nuo to, kiek jam ir jo pagalbininkams reikėjo žinių
16:29
in order to plot this out.
285
977000
3000
kad pavyktų įgyvendinti šį planą.
16:32
But most important to make it work --
286
980000
3000
Bet svarbiausia, kad tai veiktų -
16:35
and he emphasized this --
287
983000
2000
ir jis tai pabrėžė -
16:37
is that it took knowing the people in the communities.
288
985000
3000
prireikė pažinti vietines bendruomenes.
16:40
Unless the people you're working with are behind you,
289
988000
5000
Jeigu žmonės, su kuriais tu dirbi, neremia tavęs,
16:45
this will fail.
290
993000
2000
visa tai žlugtų.
16:47
And there isn't a formula to tell you how to get the people behind you,
291
995000
3000
Ir nėra formulės, kuri padėtų patraukti žmones į savo pusę.
16:50
because different people in different communities
292
998000
3000
Nes žmonės skirtingose bendruomenėse
16:53
organize their lives in different ways.
293
1001000
3000
gyvena skirtingai.
16:56
So there's a lot here at TED, and at other places, to celebrate.
294
1004000
3000
Taigi čia, TEDe, ir kitur, galima daug ką pažymėti.
16:59
And you don't have to be a mega-hero.
295
1007000
3000
Ir nereikia būti mega-didvyriu.
17:02
There are ordinary heroes.
296
1010000
2000
Jie yra paprasti didvyriai.
17:04
Ordinary heroes like the janitors who are worth celebrating too.
297
1012000
3000
Paprasti didvyriai, kaip kad tie valytojai, kurie irgi verti pagyrimo.
17:07
As practitioners each and every one of us should strive
298
1015000
3000
Kiekvienas iš mūsų turėtume stengtis
17:10
to be ordinary, if not extraordinary heroes.
299
1018000
3000
būti paprastais, o tuo pačiu ir nepaprastais didvyriais.
17:13
As heads of organizations,
300
1021000
2000
Kaip organizacijų vadovai,
17:15
we should strive to create environments
301
1023000
2000
mes turėtume stengtis kurti tokią aplinką,
17:17
that encourage and nurture both moral skill and moral will.
302
1025000
5000
kuri skatina ir vysto tiek moralinę valią, tiek įgūdžius.
17:22
Even the wisest and most well-meaning people
303
1030000
3000
Net gudriausi ir doriausi žmonės pasiduos,
17:25
will give up if they have to swim against the current
304
1033000
3000
jei teiks plaukti prieš srovę
17:28
in the organizations in which they work.
305
1036000
3000
organizacijose, kuriose jie dirba.
17:31
If you run an organization, you should be sure
306
1039000
3000
Jei Jūs vadovaujate organizacijai, turėtumėte pasistengti,
17:34
that none of the jobs -- none of the jobs --
307
1042000
3000
kad nei vienas iš darbų
17:37
have job descriptions like the job descriptions of the janitors.
308
1045000
3000
neturėtų tokio darbo aprašymo kaip kad tų valytojų.
17:40
Because the truth is that
309
1048000
3000
Nes tiesa ta,
17:43
any work that you do that involves interaction with other people
310
1051000
3000
kad kiekvienas darbas, kuriame žmonės susiduria su kitais žmonėmis,
17:46
is moral work.
311
1054000
3000
yra moralinis darbas.
17:49
And any moral work depends upon practical wisdom.
312
1057000
4000
O kiekvienas moralinis darbas priklauso nuo praktinės išminties.
17:53
And, perhaps most important,
313
1061000
3000
O turbūt svarbiausia,
17:56
as teachers, we should strive to be the ordinary heroes,
314
1064000
3000
kad mes, mokytojai, turėtume būti kasdieniai didvyriai,
17:59
the moral exemplars, to the people we mentor.
315
1067000
4000
moraliniai pavyzdžiai tiems, kuriuos mokome.
18:03
And there are a few things that we have to remember as teachers.
316
1071000
3000
Ir yra keletas dalykų, kurių kaip mokytojai turėtume nepamiršti.
18:06
One is that we are always teaching.
317
1074000
4000
Viena - kad mes visuomet mokome.
18:10
Someone is always watching.
318
1078000
3000
Kažkas visada stebi.
18:13
The camera is always on.
319
1081000
2000
Kamera visada veikia.
18:15
Bill Gates talked about the importance of education
320
1083000
3000
Bilas Geitsas kalbėjo apie švietimo svarbą,
18:18
and, in particular, the model that KIPP was providing:
321
1086000
3000
ir ypač apie modelį, kurį teikė KIPP.
18:21
"Knowledge is power."
322
1089000
2000
"Žinios yra jėga".
18:24
And he talked about a lot of the wonderful things
323
1092000
3000
Jis kalbėjo apie daugybė nuostabių dalykų,
18:27
that KIPP is doing
324
1095000
2000
kuriais užsima KIPP,
18:29
to take inner-city kids and turn them in the direction of college.
325
1097000
4000
kaip nukreipia miesto vaikus aukštojo išsilavinimo link.
18:33
I want to focus on one particular thing KIPP is doing
326
1101000
3000
Aš norėčiau pažymėti vieną dalyką, kuriuo užsiima KIPP,
18:36
that Bill didn't mention.
327
1104000
2000
ir apie kurį Bilas neužsiminė.
18:39
That is that they have come to the realization
328
1107000
2000
Kaip jie priėjo išvados,
18:42
that the single most important thing kids need to learn
329
1110000
2000
kad vienintelis svarbiausias dalykas, kurį vaikai turi išmokti,
18:44
is character.
330
1112000
1000
yra charakteris.
18:45
They need to learn to respect themselves.
331
1113000
3000
Jie turi išmokti gerbti save.
18:48
They need to learn to respect their schoolmates.
332
1116000
3000
Jie turi išmokti gerbti savo klasiokus.
18:51
They need to learn to respect their teachers.
333
1119000
3000
Jie turi išmokti gerbti savo mokytojus.
18:54
And, most important, they need to learn to respect learning.
334
1122000
3000
O svarbiausia, jie turi išmokti gerbti žinias.
18:57
That's the principle objective.
335
1125000
2000
Tai yra svarbiausias tikslas.
18:59
If you do that, the rest is just pretty much a coast downhill.
336
1127000
4000
Jei tai pasieki, visa kita gana paprasta.
19:03
And the teachers: the way you teach these things to the kids
337
1131000
3000
Visa tai galima perteikti vaikams
19:06
is by having the teachers and all the other staff embody it every minute of every day.
338
1134000
7000
tik jei mokytojai ir kiti darbuotojai patys demonstruoja tokį elgesį kiekvieną dieną.
19:13
Obama appealed to virtue.
339
1141000
2000
Obama paminėjo dorybę.
19:15
And I think he was right.
340
1143000
2000
Aš manau, jis buvo teisus.
19:17
And the virtue I think we need above all others is practical wisdom,
341
1145000
4000
Bet dorybei reikia praktinės išminties,
19:21
because it's what allows other virtues -- honesty, kindness, courage and so on --
342
1149000
7000
nes reikia mokėti parodyti visas kitas vertybes - sąžiningumą, gerumą, drąsą ir kita -
19:28
to be displayed at the right time and in the right way.
343
1156000
3000
tada kai reikia ir teisingu būdu.
19:31
He also appealed to hope.
344
1159000
3000
Jis taip pat paminėjo viltį.
19:34
Right again.
345
1162000
2000
Taip pat manau teisingai.
19:36
I think there is reason for hope.
346
1164000
3000
Aš manau yra priežasčių turėti vilties.
19:39
I think people want to be allowed to be virtuous.
347
1167000
3000
Manau žmonės nori būti teisingi.
19:42
In many ways, it's what TED is all about.
348
1170000
4000
Pagaliau tokia yra TEDo idėja.
19:46
Wanting to do the right thing
349
1174000
3000
Norėti padaryti gerą darbą
19:49
in the right way
350
1177000
2000
teisingai
19:51
for the right reasons.
351
1179000
2000
ir dėl teisingų priežasčių.
19:53
This kind of wisdom is within the grasp of each and every one of us
352
1181000
3000
Tokia išmintis yra pasiekiama, kiekvieno iš mūsų,
19:56
if only we start paying attention.
353
1184000
3000
jei tik būsime dėmesingi.
19:59
Paying attention to what we do,
354
1187000
3000
Būsime dėmesingi tam, ką darome,
20:02
to how we do it,
355
1190000
2000
kaip darome,
20:04
and, perhaps most importantly,
356
1192000
2000
ir svarbiausia,
20:06
to the structure of the organizations within which we work,
357
1194000
3000
kad organizacijų, kuriose dirbame, struktūra
20:09
so as to make sure that it enables us and other people to develop wisdom
358
1197000
5000
padėtų mums ir visiems kitiems tobulinti savo išmintį
20:14
rather than having it suppressed.
359
1202000
3000
vietoj to, kad ją pamintų.
20:17
Thank you very much.
360
1205000
2000
Ačiū labai.
20:20
Thank you.
361
1208000
2000
Ačiū.
20:22
(Applause)
362
1210000
3000
(plojimai)
20:25
Chris Anderson: You have to go and stand out here a sec.
363
1213000
3000
(pastovėkite dar truputį)
20:31
Barry Schwartz: Thank you very much.
364
1219000
2000
Ačiū
20:33
(Applause)
365
1221000
6000
(plojimai)
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com