TED2009
Barry Schwartz: Our loss of wisdom
Barry Schwartz: A nossa perda de sabedoria
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Barry Schwartz faz uma apaixonada chamada de atenção à "sabedoria prática" como antídoto a uma sociedade que leva a burocracia ao extremo. Argumenta de forma irrefutável que as regras muitas vezes falham na sua intenção, os incentivos, por vezes, produzem efeitos negativos e como a sabedoria prática do dia-a-dia nos vai ajudar a reconstruir o nosso mundo.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
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00:12
In his inaugural address,
0
0
2000
No seu discurso de tomada de posse,
00:14
Barack Obama appealed to each of us to give our best
1
2000
4000
Barack Obama apelou a cada um de nós
para dar o seu melhor
para dar o seu melhor
00:18
as we try to extricate ourselves from this current financial crisis.
2
6000
6000
enquanto nos tentamos livrar
da actual crise financeira mundial.
da actual crise financeira mundial.
00:24
But what did he appeal to?
3
12000
2000
Mas a que é que ele realmente apelou?
00:26
He did not, happily, follow in the footsteps of his predecessor,
4
14000
4000
Felizmente, não seguiu
os passos do seu antecessor,
os passos do seu antecessor,
00:30
and tell us to just go shopping.
5
18000
3000
e não nos aconselhou
a simplesmente ir fazer compras.
a simplesmente ir fazer compras.
00:34
Nor did he tell us, "Trust us. Trust your country.
6
22000
4000
Também não nos disse:
"Confiem em nós. Confiem no vosso país.
Invistam, invistam, invistam."
Invistam, invistam, invistam."
00:38
Invest, invest, invest."
7
26000
3000
00:42
Instead, what he told us was to put aside childish things.
8
30000
5000
Pelo contrário, disse-nos para pormos
de lado as coisas infantis.
de lado as coisas infantis.
00:47
And he appealed to virtue.
9
35000
3000
E apelou à nossa virtude.
00:51
Virtue is an old-fashioned word.
10
39000
4000
Virtude é uma palavra antiquada.
00:55
It seems a little out of place in a cutting-edge environment like this one.
11
43000
5000
Parece até um pouco descabida
num ambiente tão moderno como este.
num ambiente tão moderno como este.
01:00
And besides, some of you might be wondering,
12
48000
3000
Além disso, alguns de vocês
devem estar a pensar:
devem estar a pensar:
01:03
what the hell does it mean?
13
51000
3000
"Que diabo é que ele quer dizer
com tudo isto?
com tudo isto?
01:06
Let me begin with an example.
14
54000
3000
Vou começar com um exemplo.
01:09
This is the job description of a hospital janitor
15
57000
3000
Esta é a descrição das tarefas
para uma posição de auxiliar hospitalar
para uma posição de auxiliar hospitalar
01:12
that is scrolling up on the screen.
16
60000
3000
que está agora a passar no ecrã.
01:15
And all of the items on it are unremarkable.
17
63000
5000
Não há muito a comentar
acerca de que é pedido.
acerca de que é pedido.
01:20
They're the things you would expect:
18
68000
3000
Tudo o que se podia esperar:
lavar o chão, varrer, esvaziar o lixo,
repor o stock dos armários.
repor o stock dos armários.
01:23
mop the floors, sweep them, empty the trash, restock the cabinets.
19
71000
5000
Pode ser surpreendente a quantidade
de tarefas que se pede,
de tarefas que se pede,
01:28
It may be a little surprising how many things there are,
20
76000
3000
01:31
but it's not surprising what they are.
21
79000
2000
mas as tarefas em si
não são surpreendentes.
não são surpreendentes.
01:33
But the one thing I want you to notice about them is this:
22
81000
3000
Mas uma coisa que queria
que reparassem é esta:
que reparassem é esta:
01:36
even though this is a very long list,
23
84000
3000
Apesar de a lista ser bastante longa,
01:39
there isn't a single thing on it that involves other human beings.
24
87000
5000
não há um único requisito
que envolva outros seres humanos.
que envolva outros seres humanos.
01:44
Not one.
25
92000
3000
Nem um só.
01:47
The janitor's job could just as well be done in a mortuary as in a hospital.
26
95000
5000
O trabalho de auxiliar tanto podia ser feito
numa morgue como num hospital.
numa morgue como num hospital.
01:52
And yet, when some psychologists interviewed hospital janitors
27
100000
5000
No entanto, quando alguns psicólogos
entrevistaram auxiliares hospitalares,
entrevistaram auxiliares hospitalares,
01:57
to get a sense of what they thought their jobs were like,
28
105000
3000
para terem uma noção da imagem
que eles têm acerca dos seus empregos,
que eles têm acerca dos seus empregos,
02:00
they encountered Mike,
29
108000
3000
depararam-se com Mike
que lhes contou como parou de lavar o chão
02:03
who told them about how he stopped mopping the floor
30
111000
3000
porque o Sr. Jones estava fora da cama
a fazer um pouco de exercício,
a fazer um pouco de exercício,
02:06
because Mr. Jones was out of his bed getting a little exercise,
31
114000
3000
02:09
trying to build up his strength, walking slowly up and down the hall.
32
117000
4000
a tentar recuperar forças,
caminhando lentamente,
para trás e para a frente, no corredor.
para trás e para a frente, no corredor.
02:13
And Charlene told them about how she ignored her supervisor's admonition
33
121000
6000
E Charlene contou-lhes como tinha ignorado
a repreensão da sua supervisora
a repreensão da sua supervisora
02:19
and didn't vacuum the visitor's lounge
34
127000
3000
e não aspirou a sala de visitas
02:22
because there were some family members who were there all day, every day
35
130000
3000
porque alguns dos familiares
que ali estavam todo o dia, todos os dias
que ali estavam todo o dia, todos os dias
02:25
who, at this moment, happened to be taking a nap.
36
133000
3000
estavam, naquele momento,
a fazer uma sesta.
a fazer uma sesta.
02:28
And then there was Luke,
37
136000
2000
E depois há o Luke,
02:30
who washed the floor in a comatose young man's room twice
38
138000
4000
que lavou o chão do quarto
de um jovem em coma, por duas vezes,
de um jovem em coma, por duas vezes,
02:34
because the man's father, who had been keeping a vigil for six months,
39
142000
5000
porque o pai do jovem, que tinha estado
de vigília durante seis meses,
de vigília durante seis meses,
02:39
didn't see Luke do it the first time,
40
147000
3000
não viu Luke fazê-lo da primeira vez,
02:42
and his father was angry.
41
150000
2000
e o pai ficou zangado.
02:44
And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses
42
152000
6000
Este tipo de comportamento
de auxiliares, técnicos, enfermeiros
de auxiliares, técnicos, enfermeiros
02:50
and, if we're lucky now and then, from doctors,
43
158000
3000
e, com sorte, de vez em quando, de médicos,
não só fazem as pessoas
sentirem-se um pouco melhor
sentirem-se um pouco melhor
02:53
doesn't just make people feel a little better,
44
161000
3000
como melhora a qualidade
do tratamento dos doentes
do tratamento dos doentes
02:56
it actually improves the quality of patient care
45
164000
3000
e permite que os hospitais
funcionem melhor.
funcionem melhor.
02:59
and enables hospitals to run well.
46
167000
3000
03:02
Now, not all janitors are like this, of course.
47
170000
3000
Claro que em todos os auxiliares
são como este.
são como este.
03:05
But the ones who are think that these sorts of human interactions
48
173000
6000
Mas os que são acham
que este tipo de interacção humana,
que este tipo de interacção humana,
que envolvem bondade,
carinho e empatia,
carinho e empatia,
03:11
involving kindness, care and empathy
49
179000
3000
fazem parte essencial do trabalho.
03:14
are an essential part of the job.
50
182000
2000
Apesar disso, a descrição das suas tarefas
03:16
And yet their job description contains not one word about other human beings.
51
184000
5000
não faz uma única referência
a outros seres humanos.
a outros seres humanos.
03:21
These janitors have the moral will to do right by other people.
52
189000
6000
Estes auxiliares têm a vontade moral
de fazer o bem pelos outros.
de fazer o bem pelos outros.
03:27
And beyond this, they have the moral skill to figure out what "doing right" means.
53
195000
7000
Mais importante ainda,
têm a capacidade moral
têm a capacidade moral
para perceber o que "fazer o bem"
quer realmente dizer.
quer realmente dizer.
03:34
"Practical wisdom," Aristotle told us,
54
202000
5000
"Sabedoria prática", disse Aristóteles,
"é a combinação da vontade moral
com a capacidade moral."
com a capacidade moral."
03:39
"is the combination of moral will and moral skill."
55
207000
3000
03:42
A wise person knows when and how to make the exception to every rule,
56
210000
7000
Uma pessoa sábia sabe quando e como
abrir uma excepção para cada regra,
abrir uma excepção para cada regra,
03:49
as the janitors knew when to ignore the job duties in the service of other objectives.
57
217000
6000
tal como os auxiliares souberam ignorer
as suas obrigações
em prol de outros objectivos.
em prol de outros objectivos.
03:55
A wise person knows how to improvise,
58
223000
4000
Uma pessoa sábia sabe improvisar,
03:59
as Luke did when he re-washed the floor.
59
227000
3000
tal como Luke fez quando lavou o chão
pela segunda vez.
pela segunda vez.
04:02
Real-world problems are often ambiguous and ill-defined
60
230000
3000
Os problemas do mundo real
são por vezes ambíguos e mal definidos
são por vezes ambíguos e mal definidos
04:05
and the context is always changing.
61
233000
3000
e o seu contexto muda constantemente.
04:08
A wise person is like a jazz musician --
62
236000
3000
Uma pessoa sábia é como um músico de jazz,
04:11
using the notes on the page, but dancing around them,
63
239000
3000
usa as notas na pauta
mas dança à volta delas,
mas dança à volta delas,
04:14
inventing combinations that are appropriate for the situation and the people at hand.
64
242000
7000
inventando combinações que são apropriadas
à situação e às pessoas à sua volta.
à situação e às pessoas à sua volta.
04:21
A wise person knows how to use these moral skills
65
249000
3000
Uma pessoa sábia sabe como usar
estas capacidades morais
estas capacidades morais
04:24
in the service of the right aims.
66
252000
3000
para servir os objectivos certos.
04:27
To serve other people, not to manipulate other people.
67
255000
4000
Para servir os outros
e não para manipular os outros.
e não para manipular os outros.
04:31
And finally, perhaps most important,
68
259000
3000
E por fim, e talvez a mais importante,
04:34
a wise person is made, not born.
69
262000
3000
uma pessoa torna-se sábia,
não nasce sábia.
não nasce sábia.
04:37
Wisdom depends on experience,
70
265000
3000
A sabedoria é dependente da experiência,
04:40
and not just any experience.
71
268000
3000
mas não de qualquer experiência.
04:43
You need the time to get to know the people that you're serving.
72
271000
4000
É preciso tempo para conhecer
as pessoas para quem se trabalha.
as pessoas para quem se trabalha.
04:47
You need permission to be allowed to improvise,
73
275000
3000
É preciso que haja espaço para improvisar,
experimentar coisas novas.
experimentar coisas novas.
04:50
try new things, occasionally to fail and to learn from your failures.
74
278000
5000
Eventualmente falhar
e aprender com as falhas.
e aprender com as falhas.
04:55
And you need to be mentored by wise teachers.
75
283000
3000
É preciso que seja aconselhado
por professores sensatos.
por professores sensatos.
04:58
When you ask the janitors who behaved like the ones I described
76
286000
5000
Quando se pergunta aos auxiliares
que se comportam como os que eu descrevi
que se comportam como os que eu descrevi
05:03
how hard it is to learn to do their job,
77
291000
3000
quão difícil é aprenderem
a fazer o seu trabalho,
a fazer o seu trabalho,
05:06
they tell you that it takes lots of experience.
78
294000
3000
a resposta é que
é preciso muita experiência.
é preciso muita experiência.
05:09
And they don't mean it takes lots of experience to learn how to mop floors and empty trash cans.
79
297000
4000
E não se referem à experiência
de lavar o chão, varrer ou esvaziar o lixo.
de lavar o chão, varrer ou esvaziar o lixo.
05:13
It takes lots of experience to learn how to care for people.
80
301000
5000
É preciso muita experiência
para aprender a cuidar das pessoas.
para aprender a cuidar das pessoas.
05:19
At TED, brilliance is rampant.
81
307000
4000
No TED o brilhantismo é deslumbrante.
05:23
It's scary.
82
311000
2000
É assustador.
05:25
The good news is you don't need to be brilliant to be wise.
83
313000
5000
O lado bom de tudo isto é que
não é preciso ser brilhante para ser sábio.
não é preciso ser brilhante para ser sábio.
05:30
The bad news is that without wisdom,
84
318000
4000
O lado mau é que, sem sabedoria,
o brilhantismo não é suficiente.
o brilhantismo não é suficiente.
05:34
brilliance isn't enough.
85
322000
3000
05:37
It's as likely to get you and other people into trouble as anything else.
86
325000
6000
O mais provável é que vos cause problemas,
e aos outros, bem como a tudo o resto.
e aos outros, bem como a tudo o resto.
05:43
(Applause)
87
331000
3000
(Aplausos)
05:46
Now, I hope that we all know this.
88
334000
3000
Bom, espero que todos saibamos isto.
05:49
There's a sense in which it's obvious,
89
337000
3000
Há um certo sentido que em si mesmo
é óbvio, mas mesmo assim...
é óbvio, mas mesmo assim...
05:52
and yet, let me tell you a little story.
90
340000
3000
Vou contar-vos uma história.
05:55
It's a story about lemonade.
91
343000
3000
É uma história acerca de limonada.
05:58
A dad and his seven-year-old son were watching a Detroit Tigers game at the ballpark.
92
346000
6000
Um pai e o seu filho de sete anos
estavam a assistir
estavam a assistir
a um jogo dos Detroit Tigers
no campo de jogos.
no campo de jogos.
06:04
His son asked him for some lemonade
93
352000
2000
O filho pede ao pai uma limonada
06:06
and Dad went to the concession stand to buy it.
94
354000
3000
e o pai dirigiu-se ao quiosque
para comprar uma.
para comprar uma.
06:09
All they had was Mike's Hard Lemonade,
95
357000
3000
Só havia limonada Mike's Hard,
que contém 5% de álcool.
que contém 5% de álcool.
06:12
which was five percent alcohol.
96
360000
3000
06:15
Dad, being an academic, had no idea that Mike's Hard Lemonade contained alcohol.
97
363000
6000
O pai, que era um académico, não fazia ideia
que a limonada Mike's Hard continha álcool.
que a limonada Mike's Hard continha álcool.
06:21
So he brought it back.
98
369000
3000
Como tal, comprou-a.
o rapaz começou a beber a limonada,
um segurança reparou
um segurança reparou
06:24
And the kid was drinking it, and a security guard spotted it,
99
372000
3000
e chamou a polícia que, por sua vez,
chamou uma ambulância
chamou uma ambulância
06:27
and called the police, who called an ambulance
100
375000
3000
que se apressou a chegar ao campo de jogos
e levou o rapaz para o hospital.
e levou o rapaz para o hospital.
06:30
that rushed to the ballpark, whisked the kid to the hospital.
101
378000
3000
O serviço de emergências assegurou
que o rapaz não tinha álcool no sangue.
que o rapaz não tinha álcool no sangue.
06:33
The emergency room ascertained that the kid had no alcohol in his blood.
102
381000
4000
06:37
And they were ready to let the kid go.
103
385000
3000
E estavam prontos para deixar
o rapaz ir para casa.
o rapaz ir para casa.
06:40
But not so fast.
104
388000
3000
Mas as coisas não são bem assim.
O serviço social para protecção de crianças
em Wayne County disse que não.
em Wayne County disse que não.
06:43
The Wayne County Child Welfare Protection Agency said no.
105
391000
4000
06:47
And the child was sent to a foster home for three days.
106
395000
4000
E a criança foi enviada para
uma família adoptiva durante três dias.
uma família adoptiva durante três dias.
06:51
At that point, can the child go home?
107
399000
3000
Depois de tudo isto, será que a criança
pode regressar a casa?
pode regressar a casa?
06:54
Well, a judge said yes, but only if the dad leaves the house and checks into a motel.
108
402000
9000
Bom, um juiz disse que sim
mas na condição
mas na condição
de o pai sair de casa
e dar entrada num motel.
e dar entrada num motel.
07:06
After two weeks, I'm happy to report,
109
414000
3000
Passadas duas semanas,
tenho o prazer de vos informar,
tenho o prazer de vos informar,
07:09
the family was reunited.
110
417000
2000
a família foi reunida.
Mas os assistentes sociais,
os funcionários da ambulância
os funcionários da ambulância
07:11
But the welfare workers and the ambulance people
111
419000
3000
07:14
and the judge all said the same thing:
112
422000
3000
e até o juiz, todos afirmam o mesmo:
07:17
"We hate to do it but we have to follow procedure."
113
425000
4000
"Detestamos ter de fazer isto
mas temos de seguir os procedimentos."
mas temos de seguir os procedimentos."
07:21
How do things like this happen?
114
429000
4000
Como é que acontecem coisas como estas?
07:25
Scott Simon, who told this story on NPR,
115
433000
4000
Scott Simon, que contou
esta história no NPR, disse:
esta história no NPR, disse:
07:29
said, "Rules and procedures may be dumb,
116
437000
4000
"As regras e os procedimentos
podem ser idiotas,
podem ser idiotas,
mas poupam-nos a termos de pensar."
07:33
but they spare you from thinking."
117
441000
3000
E, para ser sincero, muitas vezes
as regras são impostas
as regras são impostas
07:36
And, to be fair, rules are often imposed
118
444000
2000
07:38
because previous officials have been lax
119
446000
3000
porque os funcionários anteriores
foram desleixados
foram desleixados
e deixaram uma criança
regressar a um lar abusador.
regressar a um lar abusador.
07:41
and they let a child go back to an abusive household.
120
449000
3000
07:44
Fair enough.
121
452000
1000
Parece-me justo.
07:45
When things go wrong, as of course they do,
122
453000
3000
Quando as coisas correm mal
e é óbvio que correm mal,
e é óbvio que correm mal,
07:48
we reach for two tools to try to fix them.
123
456000
4000
recorremos a duas ferramentas
para tentar corrigir a situação.
para tentar corrigir a situação.
07:52
One tool we reach for is rules.
124
460000
3000
Uma das ferramentas
a que recorremos são as regras.
a que recorremos são as regras.
07:55
Better ones, more of them.
125
463000
3000
Melhores e mais.
07:58
The second tool we reach for is incentives.
126
466000
3000
A segunda ferramenta
a que recorremos são os incentivos.
a que recorremos são os incentivos.
08:01
Better ones, more of them.
127
469000
3000
Melhores e mais.
08:04
What else, after all, is there?
128
472000
3000
No fim de contas,
que mais é que se pode fazer?
que mais é que se pode fazer?
08:07
We can certainly see this in response to the current financial crisis.
129
475000
5000
Isto é uma prática comum
como resposta à actual crise financeira.
como resposta à actual crise financeira.
08:12
Regulate, regulate, regulate.
130
480000
3000
Regras, regras, regras.
08:15
Fix the incentives, fix the incentives, fix the incentives ...
131
483000
3000
Incentivos, incentivos, incentivos.
A verdade é que nem as regras
nem os incentivos
nem os incentivos
08:18
The truth is that neither rules nor incentives
132
486000
3000
08:21
are enough to do the job.
133
489000
2000
são suficientes para resolver a situação.
08:23
How could you even write a rule that got the janitors to do what they did?
134
491000
4000
Como seria possível escrever uma regra
que fosse ao encontro
do que estes auxiliares fizeram?
do que estes auxiliares fizeram?
08:27
And would you pay them a bonus for being empathic?
135
495000
3000
Pagar-lhe-iam um bónus
por serem simpáticos?
por serem simpáticos?
08:30
It's preposterous on its face.
136
498000
4000
Isso seria claramente um absurdo.
08:34
And what happens is that as we turn increasingly to rules,
137
502000
5000
O que aconteceria
se nos guiássemos apenas por regras'
se nos guiássemos apenas por regras'
08:39
rules and incentives may make things better in the short run,
138
507000
4000
As regras e os incentivos até podem
amenizar as coisas a curto prazo,
amenizar as coisas a curto prazo,
08:43
but they create a downward spiral
139
511000
3000
mas criam uma espiral descendente
08:46
that makes them worse in the long run.
140
514000
2000
que, a longo prazo,
só tornam as coisas piores.
só tornam as coisas piores.
08:48
Moral skill is chipped away by an over-reliance on rules
141
516000
5000
A capacidade moral é posta de lado
em troca da excessiva confiança nas regras
em troca da excessiva confiança nas regras
08:53
that deprives us of the opportunity
142
521000
2000
que nos privam da oportunidade
08:55
to improvise and learn from our improvisations.
143
523000
3000
de improvisar e de aprender
com as nossas improvisações.
com as nossas improvisações.
08:58
And moral will is undermined
144
526000
3000
A vontade moral é corroída
09:01
by an incessant appeal to incentives
145
529000
3000
por um recurso constante a incentivos
que destroem o nosso desejo
de fazer o que é correcto.
de fazer o que é correcto.
09:04
that destroy our desire to do the right thing.
146
532000
3000
09:07
And without intending it,
147
535000
2000
Sem qualquer intenção de o fazer,
09:09
by appealing to rules and incentives,
148
537000
4000
ao recorrermos a regras e incentivos
envolvemo-nos numa guerra
contra a sabedoria.
contra a sabedoria.
09:13
we are engaging in a war on wisdom.
149
541000
2000
09:15
Let me just give you a few examples,
150
543000
3000
Vou dar alguns exemplos,
primeiro, de regras da guerra
à capacidade moral.
à capacidade moral.
09:18
first of rules and the war on moral skill.
151
546000
3000
A história da limonada é uma delas.
09:21
The lemonade story is one.
152
549000
2000
09:23
Second, no doubt more familiar to you,
153
551000
3000
A segunda, sem dúvida é-vos mais familiar,
09:26
is the nature of modern American education:
154
554000
3000
é a da natureza
da educação americana moderna:
da educação americana moderna:
09:29
scripted, lock-step curricula.
155
557000
3000
currículos pré-formatados e sem opções.
09:32
Here's an example from Chicago kindergarten.
156
560000
3000
Este é um exemplo`
do Jardim de Infância Chicago.
do Jardim de Infância Chicago.
09:35
Reading and enjoying literature
157
563000
2000
Ler e desfrutar de literatura
e de palavras que começam por "B."
e de palavras que começam por "B."
09:37
and words that begin with 'B.'
158
565000
2000
O Banho: Reunir os alunos sobre um tapete
09:39
"The Bath:" Assemble students on a rug
159
567000
3000
09:42
and give students a warning about the dangers of hot water.
160
570000
2000
e alertá-los para os perigos da água quente.
09:44
Say 75 items in this script to teach a 25-page picture book.
161
572000
5000
Há 75 itens neste documento para ensinar
um livro de imagens com 25 páginas.
um livro de imagens com 25 páginas.
09:49
All over Chicago in every kindergarten class in the city,
162
577000
3000
Em todo Chicago, em todas as classes
dos jardins de infância da cidade,
dos jardins de infância da cidade,
09:52
every teacher is saying the same words in the same way on the same day.
163
580000
7000
todos os professores estão a repetir
as mesmas palavras,
da mesma forma e no mesmo dia.
da mesma forma e no mesmo dia.
09:59
We know why these scripts are there.
164
587000
4000
Nós sabemos porque
é que estes guiões existem.
é que estes guiões existem.
10:03
We don't trust the judgment of teachers enough
165
591000
3000
Não confiamos suficientemente
no julgamento dos professores
no julgamento dos professores
10:06
to let them loose on their own.
166
594000
3000
para os deixarmos à vontade
e por sua conta.
e por sua conta.
Guiões como estes são apólices
de seguros contra desastres.
de seguros contra desastres.
10:09
Scripts like these are insurance policies against disaster.
167
597000
3000
10:12
And they prevent disaster.
168
600000
3000
E evitam desastres.
10:15
But what they assure in its place is mediocrity.
169
603000
5000
Por outro lado, asseguram a mediocridade.
10:20
(Applause)
170
608000
7000
(Aplausos)
10:27
Don't get me wrong. We need rules!
171
615000
2000
Não me interpretem mal:
Nós precisamos de regras!
Nós precisamos de regras!
10:29
Jazz musicians need some notes --
172
617000
2000
Os músicos de jazz também
precisam de algumas notas,
precisam de algumas notas,
10:31
most of them need some notes on the page.
173
619000
2000
a maior parte deles precisa
de algumas notas numa página.
de algumas notas numa página.
10:33
We need more rules for the bankers, God knows.
174
621000
2000
Precisamos de mais regras
para os banqueiros, Deus bem sabe.
para os banqueiros, Deus bem sabe.
10:35
But too many rules prevent accomplished jazz musicians
175
623000
4000
Mas demasiadas regras impedem que
os músicos de jazz talentosos improvisem.
os músicos de jazz talentosos improvisem.
10:39
from improvising.
176
627000
2000
E, como resultado,
perdem os seus talentos,
perdem os seus talentos,
10:41
And as a result, they lose their gifts,
177
629000
3000
ou pior, acabam por deixar
de tocar definitivamente.
de tocar definitivamente.
10:44
or worse, they stop playing altogether.
178
632000
3000
10:47
Now, how about incentives?
179
635000
3000
Bom, e quanto aos incentivos?
Parece ser um sistema inteligente.
10:50
They seem cleverer.
180
638000
2000
Se tiverem uma boa razão
para fazer uma coisa
para fazer uma coisa
10:52
If you have one reason for doing something
181
640000
2000
e eu vos der uma segunda boa razão
para fazer a mesma coisa
para fazer a mesma coisa
10:54
and I give you a second reason for doing the same thing,
182
642000
3000
10:57
it seems only logical that two reasons are better than one
183
645000
3000
parece ser lógico que duas razões
são melhores que uma
são melhores que uma
11:00
and you're more likely to do it.
184
648000
3000
e é mais provável que o façam.
11:03
Right?
185
651000
2000
Certo?
Bom, nem sempre.
11:05
Well, not always.
186
653000
2000
Por vezes, duas razões
para fazer a mesma coisa
para fazer a mesma coisa
11:07
Sometimes two reasons to do the same thing seem to compete with one another
187
655000
3000
podem entrar em conflito
em vez de se complementarem
em vez de se complementarem
11:10
instead of complimenting,
188
658000
2000
11:12
and they make people less likely to do it.
189
660000
3000
e diminuem as probabilidades
de que as pessoas façam essa coisa.
de que as pessoas façam essa coisa.
11:15
I'll just give you one example because time is racing.
190
663000
3000
Dou-vos apenas um exemplo
porque o tempo escasseia.
porque o tempo escasseia.
Na Suíça, há cerca de 15 anos,
11:18
In Switzerland, back about 15 years ago,
191
666000
3000
estavam a tentar decidir onde localizar
depósitos para lixo nuclear.
depósitos para lixo nuclear.
11:21
they were trying to decide where to site nuclear waste dumps.
192
669000
3000
11:24
There was going to be a national referendum.
193
672000
3000
Planeava-se um referendo nacional.
Alguns psicólogos inquiriram cidadãos
que estavam muito bem informados.
que estavam muito bem informados.
11:27
Some psychologists went around and polled citizens who were very well informed.
194
675000
3000
11:30
And they said, "Would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"
195
678000
3000
E perguntaram: "Estaria disposto a ter
um depósito de lixo nuclear na comunidade?"
um depósito de lixo nuclear na comunidade?"
11:33
Astonishingly, 50 percent of the citizens said yes.
196
681000
5000
Surpreendentemente, 50% dos cidadãos
disseram que sim.
disseram que sim.
11:38
They knew it was dangerous.
197
686000
2000
Sabiam que seria perigoso.
11:40
They thought it would reduce their property values.
198
688000
3000
Achavam que ia reduzir
o valor das suas propriedades,
o valor das suas propriedades,
11:43
But it had to go somewhere
199
691000
3000
mas tinha de ser colocado em qualquer lado
11:46
and they had responsibilities as citizens.
200
694000
3000
e sentiam responsabilidades como cidadãos.
11:49
The psychologists asked other people a slightly different question.
201
697000
4000
Os psicólogos perguntaram a outras pessoas
uma pergunta ligeiramente diferente.
uma pergunta ligeiramente diferente.
11:53
They said, "If we paid you six weeks' salary every year
202
701000
3000
Perguntaram, "Se vos pagássemos
seis semanas de salário por ano
seis semanas de salário por ano
11:56
would you be willing to have a nuclear waste dump in your community?"
203
704000
4000
estariam dispostos a ter um depósito
de lixo nuclear na vossa comunidade?"
de lixo nuclear na vossa comunidade?"
12:00
Two reasons. It's my responsibility and I'm getting paid.
204
708000
4000
Duas razões: é minha responsabilidade
e estou a ser pago.
e estou a ser pago.
12:04
Instead of 50 percent saying yes,
205
712000
3000
Em vez de 50% responderem que sim,
12:07
25 percent said yes.
206
715000
3000
só 25% responderam que sim.
12:10
What happens is that
207
718000
3000
O que acontece é que,
12:13
the second this introduction of incentive gets us
208
721000
4000
no momento em que nos apercebemos
da introdução de incentivos
da introdução de incentivos
em vez de perguntarmos:
"Qual é a minha responsabilidade?"
"Qual é a minha responsabilidade?"
12:17
so that instead of asking, "What is my responsibility?"
209
725000
3000
12:20
all we ask is, "What serves my interests?"
210
728000
3000
só perguntamos:
"O que é que eu ganho com isso?"
"O que é que eu ganho com isso?"
12:23
When incentives don't work,
211
731000
2000
Quando os incentivos não funcionam,
12:25
when CEOs ignore the long-term health of their companies
212
733000
3000
quando os presidentes de empresas ignoram,
a longo prazo, a saúde das suas empresas,
a longo prazo, a saúde das suas empresas,
12:28
in pursuit of short-term gains that will lead to massive bonuses,
213
736000
4000
em busca de lucros a curto prazo
que irão gerar bónus astronómicos
que irão gerar bónus astronómicos
12:32
the response is always the same.
214
740000
4000
a resposta é sempre a mesma.
12:36
Get smarter incentives.
215
744000
3000
Instituir incentivos mais interessantes.
12:40
The truth is that there are no incentives that you can devise
216
748000
3000
A verdade é que, qualquer que seja
a forma dos incentivos
a forma dos incentivos
12:43
that are ever going to be smart enough.
217
751000
3000
eles nunca serão
suficientemente interessantes.
suficientemente interessantes.
12:46
Any incentive system can be subverted by bad will.
218
754000
4000
Qualquer sistema de incentivos
pode ser subvertido por má vontade.
pode ser subvertido por má vontade.
12:50
We need incentives. People have to make a living.
219
758000
4000
Precisamos de incentivos.
As pessoas precisam de viver.
As pessoas precisam de viver.
12:54
But excessive reliance on incentives
220
762000
2000
Mas demasiadas expectativas nos incentivos
12:56
demoralizes professional activity
221
764000
3000
desmoralizam a actividade profissional
12:59
in two senses of that word.
222
767000
3000
em ambas as definições da palavra.
13:02
It causes people who engage in that activity to lose morale
223
770000
4000
Causa a perca de moral por parte
das pessoas envolvidas na actividade
das pessoas envolvidas na actividade
13:06
and it causes the activity itself to lose morality.
224
774000
4000
e causa a perda de moral
da actividade em si.
da actividade em si.
13:10
Barack Obama said, before he was inaugurated,
225
778000
5000
Barack Obama disse, antes de tomar posse,
13:15
"We must ask not just 'Is it profitable?' but 'Is it right?'"
226
783000
4000
"A questão não é apenas, é lucrativo?
Mas, é correcto?"
Mas, é correcto?"
13:19
And when professions are demoralized,
227
787000
3000
E quando as profissões são desmoralizadas
13:22
everyone in them becomes dependent on -- addicted to -- incentives
228
790000
5000
toda a gente fica dependente,
viciada em incentivos
viciada em incentivos
13:27
and they stop asking "Is it right?"
229
795000
3000
e deixam de perguntar "É correcto?"
13:30
We see this in medicine.
230
798000
3000
Vemos isto na medicina...
13:33
("Although it's nothing serious, let's keep an eye on it to make sure it doesn't turn into a major lawsuit.")
231
801000
4000
[Não é grave, mas vamos estar atentos
para não cairmos num processo judicial]
para não cairmos num processo judicial]
13:37
And we certainly see it in the world of business.
232
805000
2000
... no mundo dos negócios.
[Lamentamos, mas para sermos competitivos
vamos substitui-lo por alguém sem escrúpulos]
vamos substitui-lo por alguém sem escrúpulos]
13:39
("In order to remain competitive in today's marketplace, I'm afraid we're going to have to replace you with a sleezeball.")
233
807000
6000
[Vendi a alma por um décimo
do valor das coisas hoje]
do valor das coisas hoje]
13:45
("I sold my soul for about a tenth of what the damn things are going for now.")
234
813000
5000
(Risos)
13:50
It is obvious that this is not the way people want to do their work.
235
818000
3000
É óbvio que esta não é a maneira
como as pessoas querem fazer o seu trabalho.
como as pessoas querem fazer o seu trabalho.
13:53
So what can we do?
236
821000
3000
O que é que podemos fazer?
13:56
A few sources of hope:
237
824000
3000
Algumas fontes de esperança:
Temos de tentar voltar
a moralizar o trabalho.
a moralizar o trabalho.
13:59
we ought to try to re-moralize work.
238
827000
3000
14:02
One way not to do it: teach more ethics courses.
239
830000
6000
Uma forma de não o fazer:
fomentar mais formação ética.
fomentar mais formação ética.
14:08
(Applause)
240
836000
3000
(Aplausos)
14:11
There is no better way to show people that you're not serious
241
839000
3000
Não há melhor maneira de mostrar
aos outros que não se é sério
aos outros que não se é sério
14:14
than to tie up everything you have to say about ethics
242
842000
3000
do que juntar tudo o que se sabe
acerca de ética
acerca de ética
14:17
into a little package with a bow and consign it to the margins as an ethics course.
243
845000
5000
num bonito embrulho com um laçarote
e despachá-lo como um curso de ética.
14:22
What to do instead?
244
850000
2000
Qual é a alternativa?
14:24
One: Celebrate moral exemplars.
245
852000
4000
Uma: celebrar exemplos morais.
14:28
Acknowledge, when you go to law school,
246
856000
3000
Reparem, quando se vai
para uma escola de Direito,
para uma escola de Direito,
14:31
that a little voice is whispering in your ear
247
859000
3000
há uma voz que vos sussurra ao ouvido
14:34
about Atticus Finch.
248
862000
3000
acerca de Atticus Finch.
Ninguém vai, aos dez anos, para a escola
de Direito tratar de fusões ou aquisições.
de Direito tratar de fusões ou aquisições.
14:37
No 10-year-old goes to law school to do mergers and acquisitions.
249
865000
3000
14:40
People are inspired by moral heroes.
250
868000
3000
As pessoas são inspiradas
por heróis morais.
por heróis morais.
14:43
But we learn that with sophistication
251
871000
3000
Mas aprendemos que,
com alguma sofisticação
com alguma sofisticação
14:46
comes the understanding that you can't acknowledge that you have moral heroes.
252
874000
4000
acabamos por achar que não podemos
reconhecer que temos heróis morais.
reconhecer que temos heróis morais.
14:50
Well, acknowledge them.
253
878000
2000
Bom, celebrem-nos,
14:52
Be proud that you have them.
254
880000
2000
sintam-se orgulhosos de os terem.
14:54
Celebrate them.
255
882000
2000
Celebrem-nos.
E exijam das pessoas que vos ensinam
que os celebrem também.
que os celebrem também.
14:56
And demand that the people who teach you acknowledge them and celebrate them too.
256
884000
3000
14:59
That's one thing we can do.
257
887000
3000
É uma das coisas que podemos fazer.
15:02
I don't know how many of you remember this:
258
890000
3000
Não sei se vocês se lembram disto:
15:05
another moral hero, 15 years ago, Aaron Feuerstein,
259
893000
4000
um outro herói moral,
há cerca de quinze anos, Aaron Feuerstein,
há cerca de quinze anos, Aaron Feuerstein,
15:09
who was the head of Malden Mills in Massachusetts --
260
897000
3000
que era o líder de Malden Mills
em Massachussets
em Massachussets
15:12
they made Polartec --
261
900000
2000
— fabricavam Polartec.
A fábrica ardeu. Tês mil trabalhadores.
15:14
The factory burned down.
262
902000
2000
15:16
3,000 employees. He kept every one of them on the payroll.
263
904000
3000
Ele manteve o pagamento
de salários a todos eles.
de salários a todos eles.
15:19
Why? Because it would have been a disaster for them
264
907000
3000
Porquê? Porque seria um desastre para eles
15:22
and for the community if he had let them go.
265
910000
3000
e para a comunidade se os despedisse.
15:25
"Maybe on paper our company is worth less to Wall Street,
266
913000
4000
Talvez no papel, esta empresa não seja
muito valiosa para Wall Street,
muito valiosa para Wall Street,
15:29
but I can tell you it's worth more. We're doing fine."
267
917000
4000
mas posso assegurar
que ainda é mais valiosa.
que ainda é mais valiosa.
Está tudo a correr bem.
15:33
Just at this TED we heard talks from several moral heroes.
268
921000
4000
Só nesta sessão da TED ouvimos
falar de vários heróis morais.
falar de vários heróis morais.
15:37
Two were particularly inspiring to me.
269
925000
3000
Dois deles foram particularmente
inspiradores para mim.
inspiradores para mim.
15:40
One was Ray Anderson, who turned --
270
928000
3000
Um foi Ray Anderson...
15:43
(Applause)
271
931000
3000
(Aplausos)
15:46
-- turned, you know, a part of the evil empire
272
934000
3000
... que transformou uma parte
dum império demoníaco
dum império demoníaco
15:49
into a zero-footprint, or almost zero-footprint business.
273
937000
3000
num negócio sem impactos,
ou praticamente sem impactos.
ou praticamente sem impactos.
15:52
Why? Because it was the right thing to do.
274
940000
4000
Porquê? Porque era a coisa certa a fazer.
15:56
And a bonus he's discovering is
275
944000
3000
Um dos efeitos extra
que está agora a descobrir
que está agora a descobrir
15:59
he's actually going to make even more money.
276
947000
3000
é que, na verdade,
vai gerar ainda mais dinheiro.
vai gerar ainda mais dinheiro.
16:02
His employees are inspired by the effort.
277
950000
3000
Os seus funcionários
foram inspirados pelo esforço.
foram inspirados pelo esforço.
Porquê? Porque se sentem realizados
ao fazerem algo que é o correcto.
ao fazerem algo que é o correcto.
16:05
Why? Because there happy to be doing something that's the right thing to do.
278
953000
4000
16:09
Yesterday we heard Willie Smits talk about re-foresting in Indonesia.
279
957000
5000
Ontem ouvimos Willie Smits falar
sobre a reflorestação na Indonésia.
sobre a reflorestação na Indonésia.
16:14
(Applause)
280
962000
3000
(Aplausos)
16:17
In many ways this is the perfect example.
281
965000
3000
Em vários aspectos,
este exemplo é perfeito,
este exemplo é perfeito,
porque foi preciso vontade
para se fazer o correcto.
para se fazer o correcto.
16:20
Because it took the will to do the right thing.
282
968000
3000
16:23
God knows it took a huge amount of technical skill.
283
971000
3000
Deus sabe a quantidade
de capacidade técnica que foi preciso.
de capacidade técnica que foi preciso.
16:26
I'm boggled at how much he and his associates needed to know
284
974000
3000
Estou abismado perante quanto
ele e os seus sócios precisaram de saber
ele e os seus sócios precisaram de saber
16:29
in order to plot this out.
285
977000
3000
para planearem tudo isto.
16:32
But most important to make it work --
286
980000
3000
Mas mais importante
para que isso funcionasse
para que isso funcionasse
16:35
and he emphasized this --
287
983000
2000
— e ele sublinhou isso —
16:37
is that it took knowing the people in the communities.
288
985000
3000
foi preciso conhecer as pessoas
nas comunidades.
nas comunidades.
16:40
Unless the people you're working with are behind you,
289
988000
5000
Se as pessoas, com quem se trabalha,
não estiverem do vosso lado
não estiverem do vosso lado
16:45
this will fail.
290
993000
2000
será o fracasso.
Não posso passer nenhuma receita
para manter as pessoas do vosso lado.
para manter as pessoas do vosso lado.
16:47
And there isn't a formula to tell you how to get the people behind you,
291
995000
3000
16:50
because different people in different communities
292
998000
3000
porque pessoas diferentes
em comunidades diferentes
em comunidades diferentes
16:53
organize their lives in different ways.
293
1001000
3000
organizam a vida de forma diferente.
Portanto, há muito para celebrar
tanto aqui na TED como noutro lugares.
tanto aqui na TED como noutro lugares.
16:56
So there's a lot here at TED, and at other places, to celebrate.
294
1004000
3000
16:59
And you don't have to be a mega-hero.
295
1007000
3000
E não é preciso ser-se um mega-herói.
Também há heróis comuns.
17:02
There are ordinary heroes.
296
1010000
2000
Heróis comuns tal como os auxiliares,
também devem ser celebrados.
também devem ser celebrados.
17:04
Ordinary heroes like the janitors who are worth celebrating too.
297
1012000
3000
17:07
As practitioners each and every one of us should strive
298
1015000
3000
Como profissionais, cada um de nós
deve fazer um esforço
deve fazer um esforço
17:10
to be ordinary, if not extraordinary heroes.
299
1018000
3000
para ser um herói comum ou extraordinário.
17:13
As heads of organizations,
300
1021000
2000
Como líderes de organizações,
17:15
we should strive to create environments
301
1023000
2000
devemos fazer o esforço
para criar ambientes
para criar ambientes
17:17
that encourage and nurture both moral skill and moral will.
302
1025000
5000
que encorajem e incentivem
a capacidade moral e a vontade moral.
a capacidade moral e a vontade moral.
17:22
Even the wisest and most well-meaning people
303
1030000
3000
Até as pessoas mais sensatas
e mais bem intencionadas
e mais bem intencionadas
17:25
will give up if they have to swim against the current
304
1033000
3000
desistem se têm de remar contra a maré
17:28
in the organizations in which they work.
305
1036000
3000
dentro das organizações
para as quais trabalham.
para as quais trabalham.
17:31
If you run an organization, you should be sure
306
1039000
3000
Se estão à frente de uma organização
certifiquem-se de que nenhuma das funções
17:34
that none of the jobs -- none of the jobs --
307
1042000
3000
17:37
have job descriptions like the job descriptions of the janitors.
308
1045000
3000
tem descrição de tarefas
como as destes auxiliares.
como as destes auxiliares.
17:40
Because the truth is that
309
1048000
3000
Porque a verdade é que
17:43
any work that you do that involves interaction with other people
310
1051000
3000
qualquer trabalho que façam
que envolva interacção com outras pessoas
que envolva interacção com outras pessoas
17:46
is moral work.
311
1054000
3000
é trabalho moral.
E qualquer trabalho moral
está dependente da sabedoria prática.
está dependente da sabedoria prática.
17:49
And any moral work depends upon practical wisdom.
312
1057000
4000
17:53
And, perhaps most important,
313
1061000
3000
E talvez, mais importante ainda,
17:56
as teachers, we should strive to be the ordinary heroes,
314
1064000
3000
como professores,
devemos tentar ser heróis comuns,
devemos tentar ser heróis comuns,
17:59
the moral exemplars, to the people we mentor.
315
1067000
4000
ser exemplos morais para as pessoas
a quem damos aconselhamento.
a quem damos aconselhamento.
18:03
And there are a few things that we have to remember as teachers.
316
1071000
3000
Há umas quantas coisas
que não podemos esquecer como professores.
que não podemos esquecer como professores.
18:06
One is that we are always teaching.
317
1074000
4000
Uma é que estamos sempre a ensinar.
18:10
Someone is always watching.
318
1078000
3000
Há sempre alguém a observar.
18:13
The camera is always on.
319
1081000
2000
A câmara está sempre ligada.
18:15
Bill Gates talked about the importance of education
320
1083000
3000
Bill Gates falou acerca
da importância da educação
da importância da educação
18:18
and, in particular, the model that KIPP was providing:
321
1086000
3000
e, em particular, acerca do modelo
que o KIPP disponibilizava.
que o KIPP disponibilizava.
18:21
"Knowledge is power."
322
1089000
2000
"Conhecimento é poder."
18:24
And he talked about a lot of the wonderful things
323
1092000
3000
E falou acerca das muitas
coisas fantásticas que o KIPP faz
coisas fantásticas que o KIPP faz
18:27
that KIPP is doing
324
1095000
2000
para reencaminhar crianças
dos centros urbanos para as universidades.
dos centros urbanos para as universidades.
18:29
to take inner-city kids and turn them in the direction of college.
325
1097000
4000
Eu quero focar-me, particularmente,
numa coisa que KIPP faz
numa coisa que KIPP faz
18:33
I want to focus on one particular thing KIPP is doing
326
1101000
3000
18:36
that Bill didn't mention.
327
1104000
2000
que Bill não mencionou.
É que chegaram à conclusão
18:39
That is that they have come to the realization
328
1107000
2000
de que a coisa mais importante
que estas crianças precisam de aprender
que estas crianças precisam de aprender
18:42
that the single most important thing kids need to learn
329
1110000
2000
é carácter.
18:44
is character.
330
1112000
1000
18:45
They need to learn to respect themselves.
331
1113000
3000
Precisam de aprender
a respeitarem-se a si mesmas.
a respeitarem-se a si mesmas.
18:48
They need to learn to respect their schoolmates.
332
1116000
3000
Precisam de aprender
a respeitar os seus colegas.
a respeitar os seus colegas.
Precisam de aprender
a respeitar os seus professores.
a respeitar os seus professores.
18:51
They need to learn to respect their teachers.
333
1119000
3000
E, acima de tudo, precisam
de aprender a respeitar a aprendizagem.
de aprender a respeitar a aprendizagem.
18:54
And, most important, they need to learn to respect learning.
334
1122000
3000
18:57
That's the principle objective.
335
1125000
2000
Este é o objectivo principal.
18:59
If you do that, the rest is just pretty much a coast downhill.
336
1127000
4000
Se fizerem isto, tudo o resto
acontece naturalmente.
acontece naturalmente.
19:03
And the teachers: the way you teach these things to the kids
337
1131000
3000
Professores: a melhor forma de ensinarem
estas coisas às crianças
estas coisas às crianças
19:06
is by having the teachers and all the other staff embody it every minute of every day.
338
1134000
7000
é mantendo professores e o restante pessoal
envolvidos a cada minuto de cada dia.
envolvidos a cada minuto de cada dia.
19:13
Obama appealed to virtue.
339
1141000
2000
Obama apelou à virtude.
19:15
And I think he was right.
340
1143000
2000
E acho que tinha razão.
19:17
And the virtue I think we need above all others is practical wisdom,
341
1145000
4000
A virtude que precisamos acima
de todas as outras é sabedoria prática,
de todas as outras é sabedoria prática,
19:21
because it's what allows other virtues -- honesty, kindness, courage and so on --
342
1149000
7000
porque abre espaço para que outras virtudes
— honestidade, bondade, coragem, etc.—
— honestidade, bondade, coragem, etc.—
19:28
to be displayed at the right time and in the right way.
343
1156000
3000
se revelem no momento certo
e da forma certa.
e da forma certa.
19:31
He also appealed to hope.
344
1159000
3000
Ele apelou também à esperança.
19:34
Right again.
345
1162000
2000
E com razão, mais uma vez.
19:36
I think there is reason for hope.
346
1164000
3000
Penso que há razão para esperança.
19:39
I think people want to be allowed to be virtuous.
347
1167000
3000
Penso que as pessoas
querem poder ser virtuosas.
querem poder ser virtuosas.
19:42
In many ways, it's what TED is all about.
348
1170000
4000
Em muitas maneiras, é isto que TED faz.
19:46
Wanting to do the right thing
349
1174000
3000
Querer fazer o que é correcto
19:49
in the right way
350
1177000
2000
da maneira correcta
pelas razões correctas.
19:51
for the right reasons.
351
1179000
2000
Este tipo de sabedoria
está ao alcance de cada um de nós
está ao alcance de cada um de nós
19:53
This kind of wisdom is within the grasp of each and every one of us
352
1181000
3000
19:56
if only we start paying attention.
353
1184000
3000
se começarmos a prestar atenção.
19:59
Paying attention to what we do,
354
1187000
3000
Prestar atenção ao que fazemos,
20:02
to how we do it,
355
1190000
2000
como o fazemos,
e, talvez ainda mais importante,
20:04
and, perhaps most importantly,
356
1192000
2000
à estrutura das organizações
para as quais trabalhamos,
para as quais trabalhamos,
20:06
to the structure of the organizations within which we work,
357
1194000
3000
de forma a podermos, e as outras pessoas,
desenvolver sabedoria
desenvolver sabedoria
20:09
so as to make sure that it enables us and other people to develop wisdom
358
1197000
5000
em vez de a suprimirmos.
20:14
rather than having it suppressed.
359
1202000
3000
Muito obrigado.
20:17
Thank you very much.
360
1205000
2000
(Aplausos)
20:20
Thank you.
361
1208000
2000
20:22
(Applause)
362
1210000
3000
20:25
Chris Anderson: You have to go and stand out here a sec.
363
1213000
3000
Chris Anderson: Talvez seja melhor
ficar um bocadinho em palco.
ficar um bocadinho em palco.
20:31
Barry Schwartz: Thank you very much.
364
1219000
2000
Barry Schwartz: Muito obrigado.
20:33
(Applause)
365
1221000
6000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com