TED@UPS
Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
Джон Боуерс: Стремитесь к совершенству и не бойтесь неудач!
Filmed:
Readability: 4.3
1,730,649 views
Бывает так, что недостаточно просто сделать всё от себя зависящее. Если ситуация требует того, следует проявить максимум усилий, чтобы добиться превосходных результатов. Джон Боуерс руководит учебным центром по подготовке водителей-экспедиторов и знает, насколько высоки ставки в их ремесле — ежедневно в США в дорожно-транспортных происшествиях погибают около 100 человек. Поэтому Джон призывает всех добиваться совершенства. Это понятие он определяет как «стремление выполнять сложные задачи, чтобы добиваться надлежащих результатов». В своём выступлении он объясняет, почему мы все должны стремиться к 100%-ному результату во всём, даже если это означает претерпеть неудачу.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
Вы когда-нибудь слышали о тайпсквоттинге?
Пример тайпсквоттинга —
это когда такие компании, как Google,
это когда такие компании, как Google,
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
размещают объявления на сайтах, на которые
пользователи попадают по ошибке,
пользователи попадают по ошибке,
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
а затем прохлаждаются и гребут миллионы,
пользуясь вашей невнимательностью,
когда вместо gmail вы пишете gmale,
когда вместо gmail вы пишете gmale,
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
а вместо microsoft — mikerowesoft.
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
(Смех)
Глуповато, не так ли?
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
А как вам такой пример?
00:33
How about this?
8
21520
1456
28 февраля инженер-разработчик
компании Amazon
компании Amazon
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
сделал похожую, казалось бы
незаметную ошибку в коде программы.
незаметную ошибку в коде программы.
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
Я говорю «казалось бы незаметную»,
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
потому что эта маленькая описка
в коде Amazon
в коде Amazon
вызвала масштабное замедление
работы Интернета,
работы Интернета,
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
что обошлось компании
в 160 миллионов долларов —
в 160 миллионов долларов —
всего за четыре часа.
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
А от этого примера
уже кровь стынет в жилах.
уже кровь стынет в жилах.
Видите ли, не так давно сотрудник
фармацевтической компании
фармацевтической компании
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
New England Compound
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
плохо простерилизовал
лабораторное оборудование.
лабораторное оборудование.
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
В результате менингитом заразились
более 700 человек,
более 700 человек,
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
76 человек скончались.
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
Но это уже совершенно недопустимо!
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
Как это мы дожили до того, что такого рода
опечатки, ошибки, отношение к делу
опечатки, ошибки, отношение к делу
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
«сделал, что смог» и «так сойдёт»
стали нормой?
стали нормой?
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
В какой-то момент
мы перестали ценить безупречность
мы перестали ценить безупречность
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
и вот теперь пожинаем плоды.
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
А я считаю, что мы должны
добиваться совершенства во всём
добиваться совершенства во всём
01:27
all the time,
28
75640
1456
и всегда.
И хорошо бы нам изменить
своё отношение к работе как можно скорее.
своё отношение к работе как можно скорее.
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
Я руковожу учебным центром
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
по профессиональной подготовке
водителей-экспедиторов.
водителей-экспедиторов.
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
В нашей профессии
мы отдаём себе полный отчёт в том,
сколько может стоить ошибка водителя,
сколько может стоить ошибка водителя,
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
который выполняет
свою работу всего на 99%.
свою работу всего на 99%.
Потому что если водитель
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
выполняет свою работу только на 99%,
для кого-то это означает летальный исход.
для кого-то это означает летальный исход.
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
Подумайте сами: каждый день жертвами
дорожно-транспортных происшествий
дорожно-транспортных происшествий
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
становятся около ста человек.
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
Задумайтесь об этом на секундочку.
Это как если бы каждую неделю
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
случалась катастрофа четырёх
пассажирских авиалайнеров.
пассажирских авиалайнеров.
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
И несмотря на это, находясь за рулём,
мы позволяем себе отвлекаться от дороги.
мы позволяем себе отвлекаться от дороги.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
Поэтому я учу своих водителей
ценить безупречность.
ценить безупречность.
Я заставляю их заучивать наизусть
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
131 слово из инструкции по управлению
автомобилем в критических ситуациях
автомобилем в критических ситуациях
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
и знать их твёрдо.
02:11
perfectly,
46
119480
1216
А затем студенты сдают письменный экзамен.
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
Одно неправильное слово, одна описка,
пропущенная запятая — экзамен провален.
пропущенная запятая — экзамен провален.
Поэтому я каждый день проверяю,
как одеты наши водители.
как одеты наши водители.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
Майки должны быть белые или коричневые.
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
Ботинки — из чёрной
или коричневой кожи — начищенными.
или коричневой кожи — начищенными.
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
Явились на занятие плохо выглаженными?
Можете отправляться домой.
Можете отправляться домой.
Я настаиваю, чтобы студенты
всё делали вовремя и не опаздывали
всё делали вовремя и не опаздывали
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
ни на занятие, ни на перемену,
ни на обеденный перерыв.
ни на обеденный перерыв.
Если вам положено явиться куда-то
в назначенное время — будьте вовремя.
в назначенное время — будьте вовремя.
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
Я хочу, чтобы мои студенты
запомнили раз и навсегда,
запомнили раз и навсегда,
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
что когда они за рулём и я говорю:
«Перед пересечением проезжей части
проверьте, нет ли помех»,
проверьте, нет ли помех»,
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
они должны проверить каждый светофор,
каждую второстепенную дорогу,
каждую второстепенную дорогу,
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
каждый переулок, каждую парковку,
грунтовую дорогу, пешеходный переход,
грунтовую дорогу, пешеходный переход,
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
весь перекресток — «от» и «до».
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
Новые студенты часто спрашивают,
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
почему мой предмет такой сложный,
а преподаватель — требовательный.
а преподаватель — требовательный.
А ответ прост.
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
Видите ли, перфекционизм рождается
с привычкой доводить до совершенства
с привычкой доводить до совершенства
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
незначительные дела,
а проявляет себя в важных вещах.
а проявляет себя в важных вещах.
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
То есть если вы не способны
добиться совершенства в мелочах,
добиться совершенства в мелочах,
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
то и в больши́х делах вас ждёт провал.
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
А вождение автомобиля —
дело ответственное.
дело ответственное.
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
Машина, которая мчится
со скоростью почти 90 км/ч,
со скоростью почти 90 км/ч,
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
преодолевает расстояние,
равное длине футбольного поля,
равное длине футбольного поля,
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
меньше чем за 4,5 секунды.
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
Некоторым же этого времени хватает,
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
чтобы ещё успеть проверить
текстовые сообщения.
текстовые сообщения.
Я не позволяю своим водителям отвлекаться
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
и требую от них — ни много ни мало —
безупречного отношения к работе.
безупречного отношения к работе.
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
03:33
And you know what?
77
201000
1256
И знаете что?
Я уже устал от того, что результат
в 99% все считают приемлемым.
в 99% все считают приемлемым.
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
Но если вы не выполняете работу на 100%,
последствия могут быть плачевными.
последствия могут быть плачевными.
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
Согласны? Задумайтесь об этом.
03:41
Think about it.
80
209400
1416
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
Если бы производители кредиток выполняли
работу только с 99,9%-ной точностью,
работу только с 99,9%-ной точностью,
сегодня мы имели бы дело
с более чем миллионом банковских карт
с более чем миллионом банковских карт
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
с неправильно запрограммированными
данными на магнитной полосе.
данными на магнитной полосе.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
Или если бы составители словаря Уэбстера
потрудились лишь на 99,9%,
потрудились лишь на 99,9%,
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
в словаре сегодня было бы около 470 слов,
написанных с ошибкой.
написанных с ошибкой.
04:01
How about this?
86
229120
1216
А как вам такой пример?
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
Если бы врачи не допускали ошибок
только в 99,9% случаев,
только в 99,9% случаев,
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
4 453 000 рецептов ежегодно
выписывались бы неправильно,
выписывались бы неправильно,
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
но что ещё страшнее,
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
каждый день из роддомов США
11 новорожденных
11 новорожденных
уезжали бы домой с чужими родителями.
04:15
in the United States.
91
243800
1376
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
(Смех)
Эти данные, конечно, из мира фантастики.
Спасибо.
Спасибо.
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
(Смех)
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
Пример из жизни: самолёт правительства США
стоимостью в 1,4 миллиарда долларов,
стоимостью в 1,4 миллиарда долларов,
потерпел крушение,
потому что кто-то из ремонтного персонала
потому что кто-то из ремонтного персонала
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
выполнил свою работу только на 99% —
этот кто-то забыл проверить датчик.
этот кто-то забыл проверить датчик.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
Реальность такова, что 16 человек погибли,
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
180 получили ранения
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
и 34 миллиона машин были отозваны с рынка
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
просто потому, что производители
подушек безопасности выпустили товар,
подушек безопасности выпустили товар,
который, как они полагали,
был приемлемого качества.
был приемлемого качества.
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
И ещё: ошибки медперсонала
сегодня являются
сегодня являются
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
одной из самых распространённых
причин смерти в Америке.
причин смерти в Америке.
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
Жизни 250 000 человек обрываются ежегодно
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
только из-за того, что кто-то полагает,
что выполняет свою работу хорошо, —
что выполняет свою работу хорошо, —
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
пока не случится беда.
04:59
messed up.
107
287240
1200
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
Вы мне не верите?
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
Ну что ж, я даже могу понять почему.
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
В наше время стало трудно верить
чему бы то ни было,
чему бы то ни было,
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
потому что бóльшая часть
новостных репортажей
новостных репортажей
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
больше не опирается на факты.
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
(Смех)
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
Поэтому вывод здесь таков:
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
недостаточно просто приложить все усилия.
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
Как нам измениться?
Необходимо добиваться совершенства во всём
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
и не соглашаться на меньшее.
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
Да, я понимаю, вам нужно время,
чтобы осмыслить то, что я сказал.
чтобы осмыслить то, что я сказал.
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
И я знаю, что вам говорили —
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
что-то наподобие
«человек не может быть совершенным,
«человек не может быть совершенным,
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
поэтому, пытаясь достичь идеала,
вы рискуете подорвать свою самооценку
вы рискуете подорвать свою самооценку
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
и оказаться в неудачниках».
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
Но в этом и заключается ирония.
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
Наше поколение боится слова «неудача».
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
А правда заключается в том,
что неудача это жизненная необходимость,
что неудача это жизненная необходимость,
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
первый шаг на пути к совершенству.
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
Но в какой-то момент мы стали относиться
к понятиям «неудача» и «совершенство»
к понятиям «неудача» и «совершенство»
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
с большой опаской.
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
Мы наложили на них табу,
пытаясь уберечь своё эго от любого фиаско.
пытаясь уберечь своё эго от любого фиаско.
Неужели вы на самом деле полагаете,
что неудачи способны сломить вас?
что неудачи способны сломить вас?
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
Или это простое объяснение,
почему у нас медленно работал Интернет,
почему у нас медленно работал Интернет,
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
медицина превратилась в фильм ужасов,
а дороги становятся всё опаснее?
а дороги становятся всё опаснее?
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
Вы серьёзно готовы обвинить во всём
стремление к совершенству?
стремление к совершенству?
Подумайте сами — неудача и несовершенство
это близнецы-братья.
это близнецы-братья.
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
Мы знаем, что несовершенство
окружает нас повсюду.
окружает нас повсюду.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
Ничто и никто не совершенен.
Но в какой-то момент, потому ли что стало
трудно или начало страдать наше самолюбие,
трудно или начало страдать наше самолюбие,
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
мы решили побороть в себе
врождённую способность
врождённую способность
справляться с неудачами
и вместо этого занизили стандарты.
и вместо этого занизили стандарты.
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
А сейчас мы должны расслабиться,
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
принять как должное
новую норму «И так сойдёт!»
новую норму «И так сойдёт!»
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
и её последствия.
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
И даже при всём этом
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
люди будут настаивать:
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
«Но ведь и медперсонал,
и группа техобслуживания, и инженеры
и группа техобслуживания, и инженеры
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
делали всё возможное —
разве этого недостаточно?»
разве этого недостаточно?»
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
Сказать по правде, нет, только не для меня
и только не в данных ситуациях.
и только не в данных ситуациях.
Но когда мы пытаемся достичь совершенства,
мы подвергаем себя стрессу, не так ли?
мы подвергаем себя стрессу, не так ли?
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
Опра выступала на эту тему,
это изучают в университетах,
это изучают в университетах,
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
да и ваш школьный психолог наверняка
предупреждал вас об этом:
предупреждал вас об этом:
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
стресс — это плохо, ведь так?
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
Может быть и так.
Но сказать, что, стремясь к совершенству,
вы подвергаете себя стрессу,
вы подвергаете себя стрессу,
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
всё равно что заявить,
что занятия спортом слишком изнурительны.
что занятия спортом слишком изнурительны.
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
В обоих случаях, если вы хотите
достичь цели, вы должны стерпеть и боль.
достичь цели, вы должны стерпеть и боль.
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
По правде сказать, ваше заявление,
что стремление к совершенству
что стремление к совершенству
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
вызывает стресс —
это попытка оправдать лень.
это попытка оправдать лень.
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
А вот это уже по-настоящему страшно.
Сегодня врачи, психиатры
и вся индустрия «Помоги себе сам»,
и вся индустрия «Помоги себе сам»,
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
ежегодный размер рынка которой оценивается
почти в 10 миллиардов долларов,
почти в 10 миллиардов долларов,
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
выступают против перфекционизма
под предлогом того, что если вы будете
изнурять себя стремлением к совершенству,
изнурять себя стремлением к совершенству,
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
то подорвёте свою самооценку
и пострадает ваше эго.
и пострадает ваше эго.
Но эта схема не работает.
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
Уровень рецидивов в этой самой индустрии
заметно возрос,
заметно возрос,
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
именно потому что они учат нас
мириться с неудачами
мириться с неудачами
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
и занижать стандарты
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
вместо того,
чтобы добиваться совершенства.
чтобы добиваться совершенства.
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
Все эти врачи, терапевты и психологи
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
лечат симптомы, а не саму болезнь.
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
Истинная же болезнь общества заключается
в нашем нежелании противостоять неудачам.
в нашем нежелании противостоять неудачам.
Нам приятнее думать о том,
сколько усилий мы прилагаем,
сколько усилий мы прилагаем,
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
вместо того, чтобы добиваться результатов.
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
Например, в школе Dublin Jerome
в Огайо 30% выпускников оказались
в Огайо 30% выпускников оказались
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
отличниками и все заняли первую строчку
в рейтинге по среднему баллу в аттестате.
в рейтинге по среднему баллу в аттестате.
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
Нет, ну серьёзно!
Высший балл получает
только один выпускник.
только один выпускник.
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
Я гарантирую вам, все 72 человека не могли
набрать одинаковый высший балл.
набрать одинаковый высший балл.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
(Смех)
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
Нам гораздо проще уравнять результаты,
чем противостоять неудачам и иметь дело
с проигравшими и плохо успевающими.
с проигравшими и плохо успевающими.
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
И когда все получают одинаковый приз,
всех продвигают по службе,
всех продвигают по службе,
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
все получают прибавку к зарплате,
несмотря на результаты,
несмотря на результаты,
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
перфекционист в каждом из нас
начинает задумываться:
начинает задумываться:
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
«Что же мне остаётся делать,
чтобы стать лучше?
чтобы стать лучше?
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
Как мне возвыситься над толпой?»
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
Поэтому если мы будем и дальше
следовать этому принципу,
следовать этому принципу,
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
когда все оказываются в выигрыше
и нет побеждённых,
и нет побеждённых,
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
то никто не сможет достичь
заложенного в них потенциала.
заложенного в них потенциала.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
Успеха можно добиться,
только испытав неудачу и проигрыш.
только испытав неудачу и проигрыш.
Но смирившись с неудачей,
успеха никогда не достигнете.
успеха никогда не достигнете.
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
Микеланджело говорил, что для большинства
из нас величайшая опасность состоит
из нас величайшая опасность состоит
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
не в том, чтобы выбрать слишком
высокую цель и потерпеть неудачу,
высокую цель и потерпеть неудачу,
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
а в том, чтобы наметить цель
слишком низкую и достичь её.
слишком низкую и достичь её.
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
Неудача должна вдохновлять вас
на более высокие цели,
на более высокие цели,
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
а не быть жалким оправданием поражения.
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
У меня есть идея.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
Вместо того, чтобы считать перфекционизм
разрушающей силой,
разрушающей силой,
нетерпимостью к неудачам, почему бы нам
не дать ему новое определение?
не дать ему новое определение?
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
Почему бы нам не считать перфекционизм
стремлением выполнять сложные задачи,
стремлением выполнять сложные задачи,
чтобы добиваться надлежащих результатов?
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
Только тогда мы поймём,
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
что неудачи играют положительную роль
в нашем стремлении к совершенству.
в нашем стремлении к совершенству.
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
И когда мы будем искать совершенства
без боязни потерпеть фиаско,
без боязни потерпеть фиаско,
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
подумайте, сколько всего
мы сможем достичь!
мы сможем достичь!
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
Прямо как Стефен Карри, звезда
Национальной баскетбольной ассоциации,
Национальной баскетбольной ассоциации,
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
забивший 77 трёхочковых бросков подряд.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
Задумайтесь об этом.
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
Карри сумел забросить 24-сантиметровый мяч
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
через 45-сантиметровое кольцо,
подвешенное на высоте 3 метра,
подвешенное на высоте 3 метра,
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
с расстояния в 7 метров.
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
И сделал это без промаха почти 80 раз!
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
Или как программисты
крупнейшей корпорации Lockheed Martin,
крупнейшей корпорации Lockheed Martin,
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
специализирующейся на строительстве
авиакосмической техники.
авиакосмической техники.
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
Они разработали программу,
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
состоящую из 420 000 строчек
почти безупречно написанного кода,
почти безупречно написанного кода,
позволяющей контролировать каждую ступень
воспламенения 2 000 тонн ракетного топлива
воспламенения 2 000 тонн ракетного топлива
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
и запустить 120-тонный космический корабль
на околоземную орбиту.
на околоземную орбиту.
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
Или как учёные
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
из Детской больницы Мерси
в Канзас-Сити, штат Миссури,
в Канзас-Сити, штат Миссури,
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
разработавшие аппарат, благодаря которому
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
секвенирование человеческого генома
стало возможно всего за 26 часов.
стало возможно всего за 26 часов.
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
Этот аппарат позволяет в сжатые сроки
диагностировать
диагностировать
у младенцев и новорожденных
генетические заболевания,
генетические заболевания,
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
в результате чего врачи могут приступить
к лечению гораздо раньше
к лечению гораздо раньше
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
и спасти жизнь малышу.
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
Вот чего мы можем достичь,
стремясь к совершенству.
стремясь к совершенству.
Может быть, нам всем стоит попробовать
быть как этот профессиональный атлет
быть как этот профессиональный атлет
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
или неутомимый программист,
или учёный,
посвятивший себя исследованиям.
посвятивший себя исследованиям.
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
Тогда мы перестанем бояться
потерпеть неудачу
потерпеть неудачу
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
и заживём в мире, где нам не придётся
иметь дело с последствиями работы
иметь дело с последствиями работы
10:47
of good enough.
234
635480
1216
недоспециалистов.
10:48
Thank you.
235
636720
1216
Благодарю за внимание.
10:49
(Applause)
236
637960
3320
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com