TED@UPS
Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
Джон Бауерс: Ми повинні прагнути до досконалості - і перестати боятися невдач
Filmed:
Readability: 4.3
1,730,649 views
Іноді недостатньо робити все, що в наших силах; коли ситуація вимагає цього, ми повинні бути досконалими. Для Джона Бауерса, який керує навчальним центром для професійних водіїв кур'єрської доставки, ставки високі - в США 100 людей гинуть щодня в дорожньо-транспортних пригодах - і він виступає за досконалість або "готовність робити те, чого важко досягти, і що є правильним ". Він пояснює, чому ми всі повинні бути такими стараннимиу прагненні до досконалості у всьому, що робимо, навіть, якщо це означає невдачі на шляху до неї.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
Ви чули коли-небудь про тайпскво́ттинг?
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
Тайпскво́ттинг - це коли компанії,
такі як Google,
такі як Google,
вивішують рекламу на сайтах,
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
пишучи назви яких,
люди часто роблять помилки.
люди часто роблять помилки.
А потім вони сидять і загрібають мільйони,
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
заробляючи на факті, що ви відвідуєте
щось типу gmale.com
щось типу gmale.com
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
або mikerowesoft.com.
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
(Сміх)
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
Це ж просто здається дурним, хіба ні?
00:33
How about this?
8
21520
1456
А як щодо цього?
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
28 лютого інженер з Amazon
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
зробив подібну, і здавалося б,
маленьку помилку.
маленьку помилку.
Я лише скажу, що ця,
здавалося б, маленька
здавалося б, маленька
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
помилка в суперкоді Amazon
стала причиною масивного
сповільнення роботи інтернету,
сповільнення роботи інтернету,
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
що коштувало компанії
більше 160 мільйонів доларів
більше 160 мільйонів доларів
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
і лише за чотири години.
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
Але це, насправді, дуже страшно.
Розумієте, нещодавно співробітник
New England Compound,
New England Compound,
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
яка є фармацевтичним виробником,
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
неналежно очистив лабораторію
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
і в результаті 76 людей загинуло
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
і ще більше 700 людей
заразилися менінгітом.
заразилися менінгітом.
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
Ці приклади божевільні,
чи не так?
чи не так?
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
Коли це ми почали жити в світі
таких похибок, поширених помилок,
таких похибок, поширених помилок,
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
цього підходу "роби що можеш",
або просто прийняття того,
що є добрим лише в певній мірі?
що є добрим лише в певній мірі?
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
У якийсь момент ми перестали
цінувати досконалість,
цінувати досконалість,
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
і ось що ми тепер маємо.
Розумієте, я думаю, що ми всі
повинні шукати досконалість,
повинні шукати досконалість,
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
01:27
all the time,
28
75640
1456
постійно. І я думаю, що ми повинні
швидко повернутись до неї.
швидко повернутись до неї.
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
Я є власником навчального
закладу,
закладу,
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
де відповідаю за тренування водіїв
кур'єрської доставки.
кур'єрської доставки.
І в моїй роботі ми маємо
унікальне розуміння ціни помилки.
унікальне розуміння ціни помилки.
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
Ціни "лише 99 відсотків".
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
Тому що у світі професійних водіїв
лише 99 відсотків роботи
означає, що хтось помирає.
означає, що хтось помирає.
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
Подивіться: щодня сто людей гинуть
в автомобільних аваріях.
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
Задумайтесь про це на секунду.
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
Це те саме, якби щотижня розбивалися
чотири комерційні авіалайнери,
чотири комерційні авіалайнери,
але ми досі не можемо переконати себе
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
бути достатньо уважними за кермом.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
Тому я навчаю своїх водіїв
цінностей досконалості.
цінностей досконалості.
Ось чому я вимагаю від них
запам'ятовувати
запам'ятовувати
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
нашу програму безпечного водіння
зі 131 слова
зі 131 слова
ідеально,
02:11
perfectly,
46
119480
1216
і потім я вимагаю від них
написати її.
написати її.
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
Одне неправильне слово, одне
неправильно написане слово,
неправильно написане слово,
одна відсутня кома,
це провалений тест.
це провалений тест.
Саме тому я щоденно здійснюю
перевірки одягу.
перевірки одягу.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
Спідній одяг - тільки білий або коричневий,
взуття - чорна або коричнева полірована шкіра.
взуття - чорна або коричнева полірована шкіра.
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
І ще, не приходьте в клас у пом'ятому,
очікуючи, що я дозволю вам лишитись.
очікуючи, що я дозволю вам лишитись.
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
Саме тому я вимагаю від
своїх водіїв пунктуальності.
своїх водіїв пунктуальності.
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
Не запізнюватись: ні на заняття,
ні з перерви, ні з обіду.
ні з перерви, ні з обіду.
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
Коли ви повинні бути десь - будьте там.
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
Розумієте, я роблю це, щоб
мої студенти зрозуміли,
мої студенти зрозуміли,
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
що коли я навчаю їх водити
машину і кажу:
машину і кажу:
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
"Перевір кожне перехрестя",
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
то вони розуміють, що я маю на увазі
кожен світлофор, кожне перехрестя,
кожен світлофор, кожне перехрестя,
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
кожну бічну вулицю, кожну стоянку,
кожну ґрунтовку, кожен пішохідний перехід,
кожну ґрунтовку, кожен пішохідний перехід,
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
тобто все на перехресті без виключення.
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
Нові студенти часто питають мене,
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
чому мої заняття такі складні,
строгі і одноманітні,
строгі і одноманітні,
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
а відповідь проста.
Розумієте, перфекціонізм - це підхід,
який розвивається у дрібницях,
який розвивається у дрібницях,
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
а потім застосовується до більшої роботи.
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
Отже, якщо ти не можеш правильно
зробити дрібні речі,
зробити дрібні речі,
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
ти зазнаєш невдачі тоді,
коли це буде важливо.
коли це буде важливо.
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
І коли ти керуєш автомобілем,
це важливо.
це важливо.
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
Автомобіль, що їде зі швидкістю
55 миль на годину,
55 миль на годину,
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
долає довжину американського
футбольного поля
футбольного поля
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
всього за чотири з половиною секунди.
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
І сталось так, що якраз стільки ж часу
витрачає пересічна людина на
перевірку текстового повідомлення.
перевірку текстового повідомлення.
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
Тому я не дозволяю своїм водіям
втрачати пильність,
втрачати пильність,
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
і не мирюсь ні з чим, по відношенню
до них, що не є ідеальним.
до них, що не є ідеальним.
03:33
And you know what?
77
201000
1256
І знаєте що?
Я втомився від того, що всі інші приймають
99 відсотків як "достатньо".
99 відсотків як "достатньо".
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
Я маю на увазі, бути менш, ніж досконалим,
має реальні наслідки, чи не так?
має реальні наслідки, чи не так?
03:41
Think about it.
80
209400
1416
Подумайте про це.
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
Якби виробники наших кредитних карток
були ефективними лише на 99,9%,
були ефективними лише на 99,9%,
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
сьогодні в обігу було б
більше мільйона карт,
більше мільйона карт,
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
що мають неправильну інформацію
на магнітній смузі на звороті.
на магнітній смузі на звороті.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
Або, якщо б словник Вебстера був
лише 99,9 відсотків точний,
лише 99,9 відсотків точний,
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
він би містив у собі 470
неправильно написаних слів.
неправильно написаних слів.
А як щодо цього?
04:01
How about this?
86
229120
1216
Якби наші лікарі були лише на
99,9% правильними,
99,9% правильними,
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
тоді б кожного року 4 453 000
рецептів були написані невірно,
рецептів були написані невірно,
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
і, напевно, навіть страшніше -
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
кожного дня 11 новонароджених
були б віддані не тим батькам
були б віддані не тим батькам
04:15
in the United States.
91
243800
1376
у Сполучених Штатах.
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
(Сміх)
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
І це просто шанси, спасибі.
(Сміх)
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
Реальність полягає в тому, що уряд США
розбив літак на 1,4 мільярда доларів,
розбив літак на 1,4 мільярда доларів,
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
тому що технічне обслуговування екіпажу
зробили лише 99% своєї роботи.
зробили лише 99% своєї роботи.
Хтось забув перевірити датчик.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
Реальність полягає в тому, що
16 людей зараз помирають,
16 людей зараз помирають,
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
180 отримують травми
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
і 34 мільйони автомобілів
виведені з ужитку,
виведені з ужитку,
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
тому що виробники подушок безпеки
для автомобілів виготовили і продали товар,
для автомобілів виготовили і продали товар,
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
що, як вони подумали,
був і так досить хорошим.
був і так досить хорошим.
Реальність полягає в тому,
що медичні помилки
що медичні помилки
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
зараз є третьою в списку
причиною смертей в Америці.
причиною смертей в Америці.
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
250 000 людей помирає щорічно,
тому що хтось, хто, напевно, думав, що
виконує свою роботу досить добре,
виконує свою роботу досить добре,
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
помилявся.
04:59
messed up.
107
287240
1200
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
А ви не вірите мені?
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
Ну що ж, я, безумовно, розумію чому.
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
Бачите, нам сьогодні
важко вірити у що завгодно,
важко вірити у що завгодно,
коли менше 50 відсотків того,
що кажуть новини,
що кажуть новини,
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
насправді є фактично обґрунтовано.
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
(Сміх)
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
Тож усе зводиться до цього:
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
"робити, що ми можемо" - не достатньо.
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
То як же нам змінитись?
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
Прагнути досконалості
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
і не допускати нічого іншого.
Я знаю: мені потрібно дати
вам хвилину подумати над цим,
вам хвилину подумати над цим,
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
тому що я знаю, що вам раніше казали.
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
Ймовірно, щось на кшталт
"досконалість є неможливою для людини",
"досконалість є неможливою для людини",
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
тому пошук досконалості не тільки
руйнує вашу самооцінку,
руйнує вашу самооцінку,
але й також принесе вам провал.
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
Але ось яка іронія.
В ці дні ми всі дуже налякані
цим словом, "провал",
цим словом, "провал",
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
але правда в тому, що
нам потрібен провал.
нам потрібен провал.
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
Невдача є природним кроком
до досконалості,
до досконалості,
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
але в якийсь момент, оскільки ми стали
так боятись цієї думки про провал,
так боятись цієї думки про провал,
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
і так боятись цієї ідеї про
досконалість, ми відкинули її.
досконалість, ми відкинули її.
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
Тому що, що ж може статися з нашими его,
коли ми швидко зазнаємо невдачі.
коли ми швидко зазнаємо невдачі.
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
Я хочу сказати, ви дійсно думаєте,
що невдача зруйнує вас?
що невдача зруйнує вас?
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
Чи це просто легка відповідь, що дає
нам повільні веб-сайти,
нам повільні веб-сайти,
страшну медицину та
небезпечні дороги?
небезпечні дороги?
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
Чи готові ви звинуватити
досконалість у всьому цьому?
досконалість у всьому цьому?
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
Дивіться: невдача та недосконалість -
це, в основному, одне і те ж.
це, в основному, одне і те ж.
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
Ми всі знаємо, що недосконалість
існує навколо нас.
існує навколо нас.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
Нічого і ніхто не ідеальний.
Але в якийсь момент, оскільки це було
занадто важко або занадто болісно,
занадто важко або занадто болісно,
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
ми вирішили відкинути нашу природну
здатність справлятися з невдачею
здатність справлятися з невдачею
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
і замінити її прийняттям нижчого рівня.
І тепер ми вимушені сидіти
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
і просто прийняти цю нову
норму типу "і цього достатньо"
норму типу "і цього достатньо"
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
і результати, що з неї випливають.
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
І навіть після всього щойно сказаного,
люди все ще скажуть мені:
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
"Хіба медичний персонал, екіпаж
технічного обслуговування, інженер,
технічного обслуговування, інженер,
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
хіба вони не роблять все, що можуть,
і хіба цього не достатньо?"
і хіба цього не достатньо?"
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
Ну, чесно кажучи, не для мене,
і, особливо, не в цих прикладах.
і, особливо, не в цих прикладах.
Так, але, ви знаєте, намагатись бути
досконалим так стресуюче, вірно?
досконалим так стресуюче, вірно?
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
Ну, і знаєте, Опра казала про це,
в університетах вивчають це,
в університетах вивчають це,
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
я впевнений, що ваш вчитель у середній
школі навіть попереджував вас про це.
школі навіть попереджував вас про це.
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
Стрес - це погано, чи не так?
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
Ну, можливо,
але говорити, що пошук досконалості
є надто стресовим,
є надто стресовим,
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
це все одно, що говорити, наче фізичні
вправи є занадто виснажливими.
вправи є занадто виснажливими.
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
В обох випадках, якщо ви хочете отримати
результати, ви повинні стерпіти біль.
результати, ви повинні стерпіти біль.
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
Отже, насправді, казати, що прагнення
до досконалості є надто стресуючим -
до досконалості є надто стресуючим -
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
це просто виправдання лінивості.
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
Але ось що справді страшно.
Сьогодні лікарі, терапевти
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
і індустрія самодопомоги, обсягом близько
10 мільярдів доларів доларів на рік
10 мільярдів доларів доларів на рік
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
всі вони висловлюються проти
ідеї досконалості,
ідеї досконалості,
роблячи вигляд, що, якимось чином,
не намагаючись бути ідеальним,
не намагаючись бути ідеальним,
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
ви врятуєте свою самооцінку
і захистите своє его.
і захистите своє его.
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
Але ж, ви рузумієте: це не працює,
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
тому що на сьогодні галузь самодопомоги
має найвищий рівень рецидивів,
має найвищий рівень рецидивів,
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
бо вона більше зосереджена на тому,
щоб навчити вас визнати невдачу
щоб навчити вас визнати невдачу
і понизити ваш рівень прийнятного,
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
ніж на тому, щоб навчити
вас бути досконалим.
вас бути досконалим.
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
Бачите, ці лікарі, терапевти та
гуру самодопомоги,
гуру самодопомоги,
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
всі зосереджені на симптомі, а не хворобі.
Справжня хвороба сьогодні
Справжня хвороба сьогодні
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
в нашому суспільстві -
це наше небажання зіткнутися з невдачею.
це наше небажання зіткнутися з невдачею.
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
Нам більш комфортно, коли
ми спираємось на наші зусилля,
ми спираємось на наші зусилля,
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
ніж коли фокусуємось на результатах.
Як у Вищій Школі Дабліна Джерома
в штаті Огайо,
в штаті Огайо,
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
де 30 відсотків випускників у класі
є відмінниками.
є відмінниками.
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
Це неймовірно, так?
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
Хтось з них мав найвищу
середню оцінку.
середню оцінку.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
Гарантую, тож не була нічия
72-х учасників.
72-х учасників.
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
(Сміх)
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
Але ж, бачите, нам зручніше
пропонувати рівний результат,
пропонувати рівний результат,
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
ніж визнавати провал, невдачу
чи недоробки.
чи недоробки.
І коли всі отримують
приз, всі у виграші,
приз, всі у виграші,
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
або кожен отримує підвищення
зарплати, незважаючи на результати,
зарплати, незважаючи на результати,
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
перфекціоніст усередині нас
залишається здивованим,
залишається здивованим,
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
що я маю зробити, щоб покращитись?
Як виділитися з натовпу?
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
І бачите, якщо ми продовжимо
сприяти цій культурі,
сприяти цій культурі,
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
де ніхто не програє, або нікому
не кажуть, що він програє,
не кажуть, що він програє,
то ніхто і не досягне свого потенціалу.
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
Невдача та втрата необхідні для успіху.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
Це прийняття провалу, який провалом не є.
Мікеланджело казав, що найбільша
небезпека для більшості з нас -
небезпека для більшості з нас -
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
це не наші занадто високі цілі,
які недосягнуті,
які недосягнуті,
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
а занадто низькі, які досягнуті.
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
Невдача повинна бути мотиваційною силою,
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
а не якимось типом жалюгідного
виправдання капітуляції.
виправдання капітуляції.
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
Отже, у мене є ідея.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
Замість називати перфекціонізмом
руйнівну нетерпимість до невдач,
руйнівну нетерпимість до невдач,
чому б нам не спробувати
дати йому нове визначення?
дати йому нове визначення?
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
Чому б нам не спробувати називати
перфекціонізм готовністю робити те, що важко,
перфекціонізм готовністю робити те, що важко,
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
для досягнення того, що є правильно?
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
І тоді ми можемо зійтись на тому,
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
що провал - це хороша річ в
нашому пошуку досконалості,
нашому пошуку досконалості,
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
і коли ми шукаємо досконалості
не боячись невдачі,
не боячись невдачі,
лише уявіть, чого ми можемо досягти.
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
Як суперзірка NBA Стеф Каррі:
він закинув 77 трьохочкових підряд.
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
Подумайте про це.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
Хлопець зміг точно закинути
9.5-дюймовий м'яч
9.5-дюймовий м'яч
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
у 18-дюймове кільце,
що підвішене на висоті 10 футів,
що підвішене на висоті 10 футів,
з відстані близько 24 фути
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
майже 80 разів ні разу не промахнувшись.
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
Або як комп'ютерні програмісти
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
аерокосмічного гіганта Lockheed Martin,
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
які написали програму,
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
що використовує 420 000 ліній
майже бездоганного коду
майже бездоганного коду
для контролю кожного аспекту запалювання
чотирьох мільйонів фунтів ракетного палива
чотирьох мільйонів фунтів ракетного палива
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
і доставки 120-тонного космічного
корабля на орбіту.
корабля на орбіту.
Або, можливо, як дослідники
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
у Дитячій Лікарні Милосердя
в Канзас-Сіті, штат Міссурі,
в Канзас-Сіті, штат Міссурі,
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
які розробили пристрій,
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
що може виконати кодування
генома людини всього за 26 годин.
генома людини всього за 26 годин.
Таким чином цей пристрій здатний
діагностувати генетичні захворювання
діагностувати генетичні захворювання
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
у дітей і новонароджених раніше,
надаючи лікарям можливість
почати лікування раніше
почати лікування раніше
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
і потенційно врятувати життя дитини.
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
Бачите, це те, що відбувається?
коли ми прагнемо досконалості.
коли ми прагнемо досконалості.
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
Отже, можливо, ми повинні бути більш схожі
на професійного спортсмена
на професійного спортсмена
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
або на невтомного програміста?
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
або, як той пристрасний дослідник.
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
Тоді ми змогли б перестати боятися невдач
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
і змогли б перестати жити
в світі, наповненому наслідками
в світі, наповненому наслідками
10:47
of good enough.
234
635480
1216
догми "і так достатньо".
10:48
Thank you.
235
636720
1216
Дякую.
(Оплески)
10:49
(Applause)
236
637960
3320
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com