TED@UPS
Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
Jon Bowers: Chúng ta nên đặt mục tiêu hoàn hảo - và ngưng sợ thất bại
Filmed:
Readability: 4.3
1,730,649 views
Đôi khi việc chỉ cố gắng hết sức thôi là không đủ; có những tình huống yêu cầu bạn phải hoàn hảo. Với Jon Bowers, người điều hành một cơ sở đào tạo các tài xế giao hàng chuyên nghiệp, rủi ro là rất cao -- 100 người Mĩ chết mỗi ngày trong các tai nạn xe cộ -- và sự hoàn hảo, hay "việc sẵn sàng vượt qua bất cứ khó khăn nào để đạt được những điều đúng đắn" là điều mà anh hướng đến. Anh giải thích tại sao chúng ta cần đều tận tụy như nhau trong nỗ lực hướng tới sự hoàn hảo trong mọi việc ta làm, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn sẽ gặp phải thất bại trong nỗ lực đó.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
Các bạn đã nghe đến cụm từ
typosquatting chưa?
typosquatting chưa?
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
Typosquatting là khi các công ty
như Google
như Google
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
đặt quảng cáo trên các trang web
mà tên của nó thường bị gõ sai
mà tên của nó thường bị gõ sai
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
và rồi họ chỉ cần ngồi đó
và thu về bộn tiền
và thu về bộn tiền
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
chỉ dựa vào việc bạn vừa mới truy cập vào
một trang web tên là gmale.com
một trang web tên là gmale.com
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
hay mikerowesoft.com.
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
[Cười lớn]
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
Nghe có vẻ dở hơi đúng không?
00:33
How about this?
8
21520
1456
Thế này thì sao?
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
Vào ngày 28/02, một kỹ sư của Amazon
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
đã mắc một lỗi đánh máy tương tự,
có vẻ nhỏ bé thôi.
có vẻ nhỏ bé thôi.
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
Tôi chỉ nói nó "có vẻ nhỏ"
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
bởi vì một lỗi đánh máy nhỏ như vậy
trên bộ siêu mã của Amazon
trên bộ siêu mã của Amazon
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
đã làm chậm internet trên diện rộng
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
gây thiệt hại hơn 160 triệu đô cho công ty
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
chỉ trong vỏn vẹn bốn giờ đồng hồ.
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
Còn đây mới là một câu chuyện đáng sợ hơn.
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
Gần đây, một nhân viên ở
New England Compound -
New England Compound -
một doanh nghiệp sản xuất dược phẩm
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
đã không làm sạch phòng thí nghiệm
đúng cách.
đúng cách.
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
Hậu quả là 76 người đã chết
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
và 700 người khác đã mắc bệnh
viêm màng não.
viêm màng não.
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
Ý tôi là, những ví dụ này thật điên rồ,
phải không?
phải không?
Từ khi nào ta lại sống trong
một thế giới mà những lỗi ký tự,
một thế giới mà những lỗi ký tự,
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
lỗi sai tầm thường, thái độ
làm hết sức mình,
làm hết sức mình,
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
hay chỉ làm đủ tốt lại được chấp nhận?
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
Tại một thời điểm nào đó, chúng ta
đã ngưng vươn tới sự hoàn hảo
đã ngưng vươn tới sự hoàn hảo
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
và giờ thì, đây là những hệ quả
mà ta phải gánh.
mà ta phải gánh.
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
Bạn thấy đấy, tôi nghĩ chúng ta đều nên
kiếm tìm sự hoàn hảo
kiếm tìm sự hoàn hảo
01:27
all the time,
28
75640
1456
mọi lúc,
và tôi nghĩ chúng ta cần vươn tới đó
thật nhanh.
thật nhanh.
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
Tôi đang điều hành một cơ sở đào tạo
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
những tài xế giao hàng chuyên nghiệp,
và trong công việc của mình,
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
chúng tôi có nhận thức đặc biệt
về cái giá của sự thất bại,
về cái giá của sự thất bại,
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
cái giá của việc chỉ dừng lại ở 99%,
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
bởi vì trong lái xe chuyên nghiệp,
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
chỉ làm đến 99% công việc
có nghĩa là có ai đó sẽ chết.
có nghĩa là có ai đó sẽ chết.
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
Nghe này, có hàng trăm người chết mỗi ngày
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
vì tai nạn xe cộ.
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
Hãy thử nghĩ về điều đó.
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
Nó tương đương với bốn vụ tai nạn
máy bay thương mại
máy bay thương mại
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
mỗi tuần,
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
nhưng ngồi sau tay lái, chúng ta vẫn
không thể tập trung một cách hoàn hảo.
không thể tập trung một cách hoàn hảo.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
Vậy nên tôi dạy các tài xế của tôi
trân trọng sự hoàn hảo.
trân trọng sự hoàn hảo.
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
Đó là tại sao tôi bắt họ học thuộc
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
khóa học lái xe phòng thủ dài 131 chữ
02:11
perfectly,
46
119480
1216
một cách hoàn hảo,
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
và tôi bắt họ viết lại nó.
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
Một chữ sai, một lỗi chính tả,
thiếu một dấu phẩy,
thiếu một dấu phẩy,
bài thi đó sẽ bị đánh rớt.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
Đó là tại sao tôi kiểm tra đồng phục
mỗi ngày.
mỗi ngày.
Áo lót chỉ có thể là màu trắng hoặc nâu,
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
giày da đen hoặc nâu luôn được đánh bóng
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
và đừng bước vào lớp với bộ quần áo
nhàu nhĩ và mong tôi cho bạn ở lại.
nhàu nhĩ và mong tôi cho bạn ở lại.
Đó là tại sao tôi đòi hỏi
các tài xế của mình phải đúng giờ.
các tài xế của mình phải đúng giờ.
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
Không được đến muộn,
dù là lớp học, giờ nghỉ hay bữa trưa.
dù là lớp học, giờ nghỉ hay bữa trưa.
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
Khi bạn phải có mặt ở đâu đó, hãy đến đó.
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
Bạn thấy đấy, tôi làm điều này để học viên
của tôi hiểu rằng
của tôi hiểu rằng
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
khi tôi dạy họ lái xe và nói:
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
"Làm trọn vẹn tất cả các giao lộ,"
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
họ hiểu tôi muốn nói rằng mọi tín hiệu
giao thông, mọi ngã tư,
giao thông, mọi ngã tư,
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
mọi ngã rẽ, mọi bãi đỗ xe,
mọi con đường đất, mọi vạch kẻ đi bộ,
mọi con đường đất, mọi vạch kẻ đi bộ,
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
tất cả các vị trí đều không được phép
làm hỏng.
làm hỏng.
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
Những học viên mới thường hỏi tôi
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
tại sao lớp của tôi lúc nào cũng khó nhằn,
nghiêm khắc, hay đều tăm tắp.
nghiêm khắc, hay đều tăm tắp.
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
Câu trả lời rất đơn giản.
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
Chủ nghĩa hoàn hảo là một thái độ
được phát triển từ những thứ nhỏ nhặt
được phát triển từ những thứ nhỏ nhặt
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
và được áp dụng vào công việc lớn hơn.
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
Nên nếu bạn không thể làm tốt việc nhỏ,
bạn sẽ thất bại với việc lớn,
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
và khi bạn lái một chiếc xe,
thì đó là việc lớn.
thì đó là việc lớn.
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
Một chiếc xe chạy với vận tốc 88 km/h
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
có thể chạy hết chiều dài
một sân bóng bầu dục
một sân bóng bầu dục
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
trong dưới 4,5 giây.
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
Tình cờ thay, đó cũng là thời gian
trung bình
trung bình
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
để một người kiểm tra tin nhắn.
Vậy nên các tài xế của tôi không được phép
mất tập trung,
mất tập trung,
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
và tôi không chấp nhận bất cứ điều gì
ít hơn sự hoàn hảo từ họ.
ít hơn sự hoàn hảo từ họ.
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
03:33
And you know what?
77
201000
1256
Và các bạn biết sao không?
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
Tôi quá nản khi những người khác
nghĩ rằng 99% là đủ tốt.
nghĩ rằng 99% là đủ tốt.
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
Ý tôi là, sự thiếu hoàn hảo gây nên những
hậu quả thật sự, phải không?
hậu quả thật sự, phải không?
03:41
Think about it.
80
209400
1416
Hãy nghĩ về điều đó.
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
Nếu như người làm thẻ tín dụng chỉ
làm công việc hiệu quả đến 99,9%,
làm công việc hiệu quả đến 99,9%,
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
vậy sẽ có một triệu chiếc thẻ
được lưu hành ngày nay
được lưu hành ngày nay
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
bị sai thông tin trên dải băng từ
ở mặt sau.
ở mặt sau.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
Hay, nếu như từ điển Webster chỉ
chính xác đến 99.9%
chính xác đến 99.9%
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
nó sẽ có đến 470 từ bị đánh vần sai.
04:01
How about this?
86
229120
1216
Còn thế này thì sao?
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
Nếu các bác sĩ chỉ đúng 99.9%,
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
vậy thì mỗi năm, sẽ có 4 453 000 đơn thuốc
bị viết sai,
bị viết sai,
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
và thậm chí đáng sợ hơn,
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
11 em bé sơ sinh sẽ bị trao nhầm cha mẹ
mỗi ngày
mỗi ngày
04:15
in the United States.
91
243800
1376
ở Mĩ.
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
[Cười lớn]
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
Và đó chỉ là những xác suất, cảm ơn.
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
[Cười lớn]
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
Trên thực tế, chính phủ Mĩ mất 1,4 tỉ đô
trong vụ va chạm máy bay
trong vụ va chạm máy bay
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
vì đội bảo dưỡng chỉ làm đến
99% công việc của họ.
99% công việc của họ.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
Ai đó quên không kiểm tra bộ cảm biến.
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
Trên thực tế, 16 người đã chết.
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
180 người bị thương,
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
và 34 triệu chiếc xe bị thu hồi
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
vì nhà sản xuất túi khí đã làm và
phân phối một sản phẩm
phân phối một sản phẩm
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
mà họ nghĩ đã đủ tốt.
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
Trên thực tế, các sai lầm y khoa
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
là nguyên nhân lớn thứ 3
dẫn đến cái chết ở Mĩ.
dẫn đến cái chết ở Mĩ.
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
250 000 người chết mỗi năm
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
vì ai đó nghĩ rằng họ đã
làm việc của mình đủ tốt
làm việc của mình đủ tốt
04:59
messed up.
107
287240
1200
nhưng họ lại làm hỏng.
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
Bạn không tin tôi ư?
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
Tôi chắc chắn có thể hiểu tại sao.
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
Ngày nay, chúng ta khó mà
tin tưởng bất kì cái gì
tin tưởng bất kì cái gì
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
khi mà ít hơn 50% những gì
báo chí nói
báo chí nói
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
được dựa trên sự thật.
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
[Cười lớn]
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
Vậy nên tóm lại:
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
cố gắng hết sức là không đủ.
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
Vậy làm thế nào để thay đổi?
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
Chúng ta phải tìm kiếm sự hoàn hảo
và không chấp nhận bất cứ thứ gì ít hơn.
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
Giờ, tôi hiểu, các bạn
cần một vài phút để ngẫm,
cần một vài phút để ngẫm,
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
bởi tôi biết điều
người ta vẫn nói với bạn.
người ta vẫn nói với bạn.
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
Có thể là như thế này, sự hoàn hảo là
điều không thể với con người,
điều không thể với con người,
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
vì vậy, kiếm tìm sự hoàn hảo không chỉ
phá hủy lòng tự trọng của bạn
phá hủy lòng tự trọng của bạn
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
mà nó còn khiến bạn thất bại.
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
Nhưng thật mỉa mai thay,
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
ngày nay, chúng ta đều sợ hãi
cái từ "thất bại",
cái từ "thất bại",
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
nhưng sự thật là,
chúng ta cần thất bại.
chúng ta cần thất bại.
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
Thất bại là nấc thang tự nhiên trên
con đường hướng tới sự hoàn hảo,
con đường hướng tới sự hoàn hảo,
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
nhưng ở một lúc nào đó, vì chúng ta
quá sợ hãi ý niệm thất bại
quá sợ hãi ý niệm thất bại
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
và quá sợ hãi ý niệm hoàn hảo,
chúng ta chối bỏ nó vì những thứ có thể
xảy đến với cái tôi của ta khi ta vấp ngã.
xảy đến với cái tôi của ta khi ta vấp ngã.
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
Ý tôi là, bạn thực sự nghĩ rằng thất bại
sẽ hủy hoại bạn ư?
sẽ hủy hoại bạn ư?
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
Hay đó chỉ là giải pháp đơn giản
đã mang đến mạng chậm,
đã mang đến mạng chậm,
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
dịch vụ y tế đáng sợ
và đường xá nguy hiểm?
và đường xá nguy hiểm?
Bạn có sẵn sàng biến sự hoàn hảo
thành kẻ xấu trong những việc này không?
thành kẻ xấu trong những việc này không?
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
Nghe này, thất bại và thiếu sót
về cơ bản là một.
về cơ bản là một.
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
Chúng ta đều hiểu sự thiếu sót
tồn tại ở khắp nơi.
tồn tại ở khắp nơi.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
Không gì hay không ai là hoàn hảo.
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
Nhưng ở một lúc nào đó,
vì nó quá khó khăn hay quá đau đớn,
vì nó quá khó khăn hay quá đau đớn,
chúng ta quyết định gạt bỏ khả năng
đương đầu với thất bại tự nhiên của mình
đương đầu với thất bại tự nhiên của mình
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
và thay thế nó bằng sự chấp nhận
những thứ kém hơn.
những thứ kém hơn.
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
Và giờ chúng ta đều phải ngồi xuống
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
và chấp nhận chuẩn mực mới này hay
thái độ "đủ tốt"
thái độ "đủ tốt"
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
và lãnh mọi hệ quả đi kèm với nó.
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
Vậy, ngay cả với những điều đó,
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
mọi người vẫn nói với tôi:
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
"Các nhân viên y tế, các đội bảo trì,
các kĩ sư,
các kĩ sư,
họ đã cố hết sức mình.
Điều đó không phải đủ tốt sao?"
Điều đó không phải đủ tốt sao?"
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
Thành thực mà nói, không phải với tôi
và càng không phải với những ví dụ này.
và càng không phải với những ví dụ này.
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
Nhưng, bạn biết đấy, cố gắng trở nên
hoàn hảo rất là áp lực, nhỉ?
hoàn hảo rất là áp lực, nhỉ?
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
Và, Oprah nói về nó, các trường đại học
nghiên cứu nó,
nghiên cứu nó,
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
tôi cá là các cố vấn ở trường
cũng cảnh báo bạn về nó.
cũng cảnh báo bạn về nó.
Stress không tốt cho chúng ta, phải không?
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
Chà, có thể,
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
nhưng nói việc kiếm tìm sự hoàn hảo
là quá áp lực
là quá áp lực
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
cũng giống như nói tập thể thao
quá mệt.
quá mệt.
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
Trong cả hai trường hợp, nếu bạn muốn
kết quả, bạn phải chịu đựng khó khăn.
kết quả, bạn phải chịu đựng khó khăn.
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
Vậy nên, nói rằng tìm kiếm sự hoàn hảo
là quá áp lực
là quá áp lực
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
chỉ là bào chữa cho sự lười biếng.
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
Nhưng đây mới là điều thật sự đáng sợ.
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
Ngày nay, các bác sĩ, các nhà trị liệu,
và ngành công nghiệp self-help (kỹ năng
sống) thu về gần 10 tỉ đô mỗi năm
sống) thu về gần 10 tỉ đô mỗi năm
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
đều đang chống lại ý niệm về sự hoàn hảo
dưới chiêu bài là bằng cách nào đó,
việc không cố trở nên hoàn hảo
việc không cố trở nên hoàn hảo
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
sẽ cứu vớt lòng tự trọng và
bảo vệ cái tôi của bạn.
bảo vệ cái tôi của bạn.
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
Nhưng điều này vô tác dụng,
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
vì ngành công nghiệp self-help
có tỉ lệ tái phạm cao
có tỉ lệ tái phạm cao
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
bởi nó tập trung vào việc dạy bạn
chấp nhận sự thất bại
chấp nhận sự thất bại
và hạ thấp các kỳ vọng của bạn
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
hơn là vào việc thúc đẩy bạn
vươn tới sự hoàn hảo.
vươn tới sự hoàn hảo.
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
Bạn thấy đấy, các bác sĩ, nhà trị liệu
và các quân sư này
và các quân sư này
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
đều tập trung vào triệu chứng
mà không phải vào căn bệnh.
mà không phải vào căn bệnh.
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
Căn bệnh thực sự trong xã hội ngày nay là
sự không sẵn sàng đối mặt với thất bại.
sự không sẵn sàng đối mặt với thất bại.
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
Chúng ta thoải mái với những nỗ lực
của mình hơn
của mình hơn
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
là với việc tập trung vào thành quả.
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
Như ở trường trung học
Dublin Jerome ở Ohio,
Dublin Jerome ở Ohio,
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
họ xướng tên 30% số học sinh tốt nghiệp
là thủ khoa.
là thủ khoa.
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
Ý tôi là, thôi nào...
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
Ai đó có điểm trung bình cao nhất.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
Nhưng không phải 72 người đều có
điểm y chang nhau.
điểm y chang nhau.
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
[Cười lớn]
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
Nhưng, chúng ta thích đưa ra một
kết quả ngang bằng
kết quả ngang bằng
hơn là đối mặt với thất bại, thua cuộc
hay làm việc dưới sức.
hay làm việc dưới sức.
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
Và khi ai cũng có phần thưởng,
ai cũng tiến lên,
ai cũng tiến lên,
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
hay ai cũng được tăng lương
bất chấp thành tích,
bất chấp thành tích,
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
người theo đuổi sự hoàn hảo trong mỗi
chúng ta sẽ tự hỏi
chúng ta sẽ tự hỏi
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
tôi phải làm gì để trở nên tốt hơn?
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
Tôi phải làm sao để vượt lên khỏi
đám đông?
đám đông?
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
Và nếu chúng ta tiếp tục vun đắp
văn hóa này,
văn hóa này,
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
nơi không ai thất bại hay
không ai bị bảo rằng họ thất bại,
không ai bị bảo rằng họ thất bại,
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
vậy thì cũng không ai
đạt đến tiềm năng của mình.
đạt đến tiềm năng của mình.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
Thất bại và thua cuộc là yếu tố cần thiết
dẫn đến thành công.
dẫn đến thành công.
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
Còn việc chấp nhận thất bại thì không.
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
Michelangelo từng nói rằng
mối nguy lớn nhất cho hầu hết chúng ta
mối nguy lớn nhất cho hầu hết chúng ta
không phải là ta đặt mục tiêu quá cao
và không đạt được nó,
và không đạt được nó,
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
mà là ta đặt mục tiêu quá thấp
và đạt được nó.
và đạt được nó.
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
Thất bại nên là nguồn động lực,
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
mà không phải là lời bào chữa
đáng thương cho việc từ bỏ.
đáng thương cho việc từ bỏ.
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
Vậy nên tôi có ý tưởng này.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
Thay vì định nghĩa chủ nghĩa hoàn hảo
như một sự không dung thứ thất bại,
như một sự không dung thứ thất bại,
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
tại sao chúng ta thử
một định nghĩa mới?
một định nghĩa mới?
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
Tại sao không xem chủ nghĩa hoàn hảo
như thái độ sẵn sàng đối đầu với khó khăn
như thái độ sẵn sàng đối đầu với khó khăn
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
để đạt được những điều tốt đẹp?
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
Rồi chúng ta có thể đồng ý rằng
thất bại là điều tốt
trên con đường chinh phục sự hoàn hảo,
trên con đường chinh phục sự hoàn hảo,
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
và khi ta tìm kiếm sự hoàn hảo
mà không sợ thất bại,
mà không sợ thất bại,
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
hãy nghĩ đến những việc ta có thể làm.
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
Như ngôi sao NBA, Steph Curry,
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
anh ghi 77 quả ba điểm liên tiếp.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
Hãy nghĩ về điều đó.
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
Anh chàng này có thể đưa chính xác
một quả bóng 9,5 inch
một quả bóng 9,5 inch
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
qua một cái khung 18 inch
nằm cách mặt đất 3 mét
nằm cách mặt đất 3 mét
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
từ khoảng cách 7 mét
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
gần 80 lần
mà không thất bại lần nào.
mà không thất bại lần nào.
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
Hay giống như những nhà lập trình máy tính
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
ở đế chế hàng không vũ trụ
Lockheed Martin,
Lockheed Martin,
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
họ đã viết một chương trình
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
sử dụng 420 000 dòng lập trình
gần như hoàn hảo
gần như hoàn hảo
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
để kiểm soát tất cả mọi ngóc ngách của
việc đốt cháy 1800 tấn nhiên liệu tên lửa
việc đốt cháy 1800 tấn nhiên liệu tên lửa
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
và đưa một con tàu vũ trụ 120 tấn
vào quỹ đạo.
vào quỹ đạo.
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
Hoặc có thể giống như các nhà nghiên cứu
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
tại bệnh viện nhi Mercy
ở thành phố Kansas, Missouri,
ở thành phố Kansas, Missouri,
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
họ đã phát triển một thiết bị
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
có thể mã hóa toàn bộ bộ gen của
con người chỉ trong 26 giờ.
con người chỉ trong 26 giờ.
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
Vậy nên thiết bị này có thể chẩn đoán sớm
các chứng bệnh di truyền
các chứng bệnh di truyền
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
ở trẻ em và trẻ sơ sinh,
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
để các bác sĩ có thể bắt đầu
quá trình điều trị sớm hơn,
quá trình điều trị sớm hơn,
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
và có thể cứu sống đứa trẻ.
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
Đó là những điều sẽ xảy ra
khi ta tìm kiếm sự hoàn hảo.
khi ta tìm kiếm sự hoàn hảo.
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
Vậy nên, chúng ta trở nên như
một vận động viên chuyên nghiệp,
một vận động viên chuyên nghiệp,
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
hay như một nhà lập trình
không biết mệt mỏi
không biết mệt mỏi
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
hoặc như nhà nghiên cứu đầy đam mê đó.
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
Chúng ta có thể ngưng sợ hãi thất bại
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
và ngưng sống trong một thế giới
đầy những hậu quả của việc chỉ đủ tốt.
đầy những hậu quả của việc chỉ đủ tốt.
10:47
of good enough.
234
635480
1216
10:48
Thank you.
235
636720
1216
Cảm ơn.
10:49
(Applause)
236
637960
3320
[Vỗ tay]
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com