TED2017
Tristan Harris: How a handful of tech companies control billions of minds every day
Tristan Harris: Ako hŕstka technologických spoločností každý deň riadi miliardy myslí
Filmed:
Readability: 4
2,591,029 views
Hŕstka ľudí pracujúcich pre niekoľko technologických spoločností každý deň riadi myšlienky miliárd ľudí, hovorí dizajnový intelektuál Tristan Harris. Od notifikácií na Facebooku cez Snapstreaks až po automatické prehrávanie na YouTube, všetci bojujú o jednu vec: vašu pozornosť. Harris vysvetľuje, ako tieto spoločnosti zneužívajú psychológiu za účelom vlastného zisku, a volá po dizajnovej obrode, vďaka ktorej by nás, naopak, technológie podporovali v tom, aby sme žili, ako sami chceme.
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I want you to imagine
0
960
1200
Skúste si predstaviť,
00:15
walking into a room,
1
3000
1200
že vchádzate do miestnosti,
00:17
a control room with a bunch of people,
2
5480
2136
riadiacej miestnosti plnej ľudí,
00:19
a hundred people, hunched
over a desk with little dials,
over a desk with little dials,
3
7640
2840
stovky ľudí, zhrbených
nad stolom s tlačidlami,
nad stolom s tlačidlami,
a že táto riadiaca miestnosť
00:23
and that that control room
4
11280
1520
formuje myšlienky a pocity
miliardy ľudí.
miliardy ľudí.
00:25
will shape the thoughts and feelings
5
13680
3696
00:29
of a billion people.
6
17400
1240
Znie to možno ako sci-fi,
00:32
This might sound like science fiction,
7
20560
1880
lenže toto skutočne existuje,
00:35
but this actually exists
8
23320
2216
00:37
right now, today.
9
25560
1200
práve teraz, dnes.
Viem to, pretože som v jednej
takejto miestnosti pracoval,
takejto miestnosti pracoval,
00:40
I know because I used to be
in one of those control rooms.
in one of those control rooms.
10
28040
3360
00:44
I was a design ethicist at Google,
11
32159
2297
ako etik dizajnu v Google,
00:46
where I studied how do you ethically
steer people's thoughts?
steer people's thoughts?
12
34480
3360
kde som skúmal, ako eticky
ovládať myšlienky ľudí.
ovládať myšlienky ľudí.
Veľa sa totiž nehovorí o tom,
ako hŕstka ľudí,
ako hŕstka ľudí,
00:50
Because what we don't talk about
is how the handful of people
is how the handful of people
13
38560
2896
00:53
working at a handful
of technology companies
of technology companies
14
41480
2536
ktorí pracujú pre pár
technologických firiem,
technologických firiem,
00:56
through their choices will steer
what a billion people are thinking today.
what a billion people are thinking today.
15
44040
5040
zámerne usmerňuje,
čo si dnes myslí miliarda ľudí.
čo si dnes myslí miliarda ľudí.
Pretože keď vezmete svoj mobil
01:02
Because when you pull out your phone
16
50400
1736
a oni navrhujú, ako to funguje
alebo čo je v príspevkoch,
alebo čo je v príspevkoch,
01:04
and they design how this works
or what's on the feed,
or what's on the feed,
17
52160
3096
01:07
it's scheduling little blocks
of time in our minds.
of time in our minds.
18
55280
3216
v mysli vám tak naplánujú
malé časové bloky.
malé časové bloky.
01:10
If you see a notification,
it schedules you to have thoughts
it schedules you to have thoughts
19
58520
3136
Keď si všimnete notifikáciu,
zahniezdia sa vám v mysli myšlienky,
zahniezdia sa vám v mysli myšlienky,
01:13
that maybe you didn't intend to have.
20
61680
2040
ktoré ste možno nechceli mať.
Keď na túto notifikáciu kliknete,
01:16
If you swipe over that notification,
21
64400
2616
strávite kvôli nej chvíľku svojho času
01:19
it schedules you into spending
a little bit of time
a little bit of time
22
67040
2381
01:21
getting sucked into something
23
69445
1381
sústredením sa na niečo,
01:22
that maybe you didn't intend
to get sucked into.
to get sucked into.
24
70850
2955
do čoho ste sa možno vôbec
nemali v úmysle nechať vtiahnuť.
nemali v úmysle nechať vtiahnuť.
Keď sa bavíme o technológiách,
01:27
When we talk about technology,
25
75320
1520
máme tendenciu hovoriť o nich
ako o neobmedzených možnostiach.
ako o neobmedzených možnostiach.
01:30
we tend to talk about it
as this blue sky opportunity.
as this blue sky opportunity.
26
78040
2696
01:32
It could go any direction.
27
80760
1480
Môžu ísť akýmkoľvek smerom.
Teraz sa chcem nad tým vážne zamyslieť
01:35
And I want to get serious for a moment
28
83400
1856
01:37
and tell you why it's going
in a very specific direction.
in a very specific direction.
29
85280
2680
a vysvetliť, prečo to ide
jedným veľmi konkrétnym smerom.
jedným veľmi konkrétnym smerom.
Pretože tento vývoj nie je náhodný.
01:40
Because it's not evolving randomly.
30
88840
2200
Je tu skrytý cieľ, ktorý
určuje smer
určuje smer
01:44
There's a hidden goal
driving the direction
driving the direction
31
92000
2016
01:46
of all of the technology we make,
32
94040
2136
všetkých technológií, čo vývíjame,
01:48
and that goal is the race
for our attention.
for our attention.
33
96200
2920
a týmto cieľom je súboj o našu pozornosť.
Pretože každý spravodajský web,
01:52
Because every new site --
34
100840
2736
01:55
TED, elections, politicians,
35
103600
2736
TED, voľby, politici,
hry a dokonca aj meditačné aplikácie
01:58
games, even meditation apps --
36
106360
1976
02:00
have to compete for one thing,
37
108360
1960
musia súťažiť o jedinú vec:
našu pozornosť.
našu pozornosť.
02:03
which is our attention,
38
111160
1736
02:04
and there's only so much of it.
39
112920
1600
A tá nie je neobmedzená.
A najlepší spôsob, ako ľudí zaujať,
02:08
And the best way to get people's attention
40
116440
2416
02:10
is to know how someone's mind works.
41
118880
2440
je vedieť, ako funguje ich myseľ.
A existuje celý rad
presvedčovacích techník,
presvedčovacích techník,
02:13
And there's a whole bunch
of persuasive techniques
of persuasive techniques
42
121800
2336
02:16
that I learned in college at a lab
called the Persuasive Technology Lab
called the Persuasive Technology Lab
43
124160
3496
ktoré som sa naučil v univerzitnom
Laboratóriu presvedčovacích technológií,
Laboratóriu presvedčovacích technológií,
02:19
to get people's attention.
44
127680
1600
ako získať ľudskú pozornosť.
02:21
A simple example is YouTube.
45
129880
1480
Jednoduchou ukážkou je YouTube.
YouTube chce, aby ste na ňom
strávili čo možno najviac času.
strávili čo možno najviac času.
02:24
YouTube wants to maximize
how much time you spend.
how much time you spend.
46
132000
2936
02:26
And so what do they do?
47
134960
1200
Čo teda urobia?
Automaticky prehrajú nasledujúce video.
02:28
They autoplay the next video.
48
136840
2280
A povedzme, že to funguje vážne dobre.
02:31
And let's say that works really well.
49
139760
1816
02:33
They're getting a little bit
more of people's time.
more of people's time.
50
141600
2416
Získajú o trochu viac vášho času.
Ale keď ste Netflix,
pozriete sa nato a poviete si:
pozriete sa nato a poviete si:
02:36
Well, if you're Netflix,
you look at that and say,
you look at that and say,
51
144040
2376
"Hm, to zmenšuje môj podiel na trhu,
02:38
well, that's shrinking my market share,
52
146440
1858
02:40
so I'm going to autoplay the next episode.
53
148322
2000
a tak budem automaticky
prehrávať ďalšiu epizódu."
prehrávať ďalšiu epizódu."
Lenže ak ste Facebook,
02:43
But then if you're Facebook,
54
151320
1376
02:44
you say, that's shrinking
all of my market share,
all of my market share,
55
152720
2336
uvažujete: "To zmenšuje
môj celkový podiel na trhu,
môj celkový podiel na trhu,
tak teraz musím automaticky spúšťať
všetky videá na stene,
všetky videá na stene,
02:47
so now I have to autoplay
all the videos in the newsfeed
all the videos in the newsfeed
56
155080
2656
02:49
before waiting for you to click play.
57
157760
1762
než ich kliknutím spustíte sami."
Takže internet sa nevyvíja náhodne.
02:52
So the internet is not evolving at random.
58
160320
3160
Dôvod, prečo máme pocit,
že nás to takýmto spôsobom vťahuje,
že nás to takýmto spôsobom vťahuje,
02:56
The reason it feels
like it's sucking us in the way it is
like it's sucking us in the way it is
59
164320
4416
03:00
is because of this race for attention.
60
168760
2376
je tento boj o pozornosť.
Vieme, kam to povedie.
03:03
We know where this is going.
61
171160
1416
03:04
Technology is not neutral,
62
172600
1520
Technológie nie sú neutrálne,
a stáva sa z toho súboj
o bunky mozgového kmeňa
o bunky mozgového kmeňa
03:07
and it becomes this race
to the bottom of the brain stem
to the bottom of the brain stem
63
175320
3416
a o to, kto môže ísť hlbšie a získať ich.
03:10
of who can go lower to get it.
64
178760
2200
Dovoľte mi použiť príklad Snapchatu.
03:13
Let me give you an example of Snapchat.
65
181920
2336
03:16
If you didn't know,
Snapchat is the number one way
Snapchat is the number one way
66
184280
3696
Pokiaľ Snapchat nepoznáte,
jedná sa o najobľúbenejší spôsob,
jedná sa o najobľúbenejší spôsob,
03:20
that teenagers in
the United States communicate.
the United States communicate.
67
188000
2256
akým spolu komunikujú
teenageri v USA.
teenageri v USA.
03:22
So if you're like me, and you use
text messages to communicate,
text messages to communicate,
68
190280
4176
Takže, pokiaľ ste ako ja a používate
na komunikáciu SMS-ky,
na komunikáciu SMS-ky,
tak Snapchat je to isté pre teenagerov.
03:26
Snapchat is that for teenagers,
69
194480
1776
03:28
and there's, like,
a hundred million of them that use it.
a hundred million of them that use it.
70
196280
2696
A používa ho nejakých sto miliónov detí.
A vývojári
prišli s funkciou Snapstreaks,
prišli s funkciou Snapstreaks,
03:31
And they invented
a feature called Snapstreaks,
a feature called Snapstreaks,
71
199000
2216
ktorá ukazuje súvislý rad dní,
03:33
which shows the number of days in a row
72
201240
1896
kedy boli spolu dvaja ľudia v kontakte.
03:35
that two people have
communicated with each other.
communicated with each other.
73
203160
2616
Inými slovami, urobili to,
03:37
In other words, what they just did
74
205800
1856
03:39
is they gave two people
something they don't want to lose.
something they don't want to lose.
75
207680
2960
že dali dvom ľuďom niečo,
o čo nechcú prísť.
o čo nechcú prísť.
Pretože, pokiaľ ste teenager
a máte 150 dňový rad,
a máte 150 dňový rad,
03:44
Because if you're a teenager,
and you have 150 days in a row,
and you have 150 days in a row,
76
212000
3456
nechcete ho prerušiť.
03:47
you don't want that to go away.
77
215480
1976
Pomyslite na tie bloy času,
ktoré to načasuje v detských mysliach.
ktoré to načasuje v detských mysliach.
03:49
And so think of the little blocks of time
that that schedules in kids' minds.
that that schedules in kids' minds.
78
217480
4160
A to nie je len teória:
Keď deti idú na dovolenku,
Keď deti idú na dovolenku,
03:54
This isn't theoretical:
when kids go on vacation,
when kids go on vacation,
79
222160
2336
03:56
it's been shown they give their passwords
to up to five other friends
to up to five other friends
80
224520
3256
dajú svoje heslo
až piatim ďalším kamarátom,
až piatim ďalším kamarátom,
03:59
to keep their Snapstreaks going,
81
227800
2216
aby im udržovali
tieto rady neprerušené,
tieto rady neprerušené,
04:02
even when they can't do it.
82
230040
2016
keď to ony sami nemôžu robiť.
04:04
And they have, like, 30 of these things,
83
232080
1936
A takýchto radov majú pokojne aj 30,
04:06
and so they have to get through
taking photos of just pictures or walls
taking photos of just pictures or walls
84
234040
3376
a tak strávia celý deň fotením
nejakých obrázkov, stien
nejakých obrázkov, stien
04:09
or ceilings just to get through their day.
85
237440
2480
alebo stropov, len aby ich udržali.
Takže nejde ani o to,
že by viedli skutočné konverzácie.
že by viedli skutočné konverzácie.
04:13
So it's not even like
they're having real conversations.
they're having real conversations.
86
241200
2696
Nás to však zvádza myslileť si:
04:15
We have a temptation to think about this
87
243920
1936
04:17
as, oh, they're just using Snapchat
88
245880
2696
"Ale veď len používajú Snapchat
04:20
the way we used to
gossip on the telephone.
gossip on the telephone.
89
248600
2016
rovnako, ako sme my klebetili po telefóne.
04:22
It's probably OK.
90
250640
1200
To je asi v poriadku."
Ale zabúdame nato,
že v sedemdesiatych rokoch,
že v sedemdesiatych rokoch,
04:24
Well, what this misses
is that in the 1970s,
is that in the 1970s,
91
252480
2256
04:26
when you were just
gossiping on the telephone,
gossiping on the telephone,
92
254760
2615
keď sme my klebetili po telefóne,
nebola na druhej strane stovka inžinierov,
ktorá presne vedela,
ktorá presne vedela,
04:29
there wasn't a hundred engineers
on the other side of the screen
on the other side of the screen
93
257399
3017
04:32
who knew exactly
how your psychology worked
how your psychology worked
94
260440
2056
ako funguje naša psychika,
a riadili nás tak,
a riadili nás tak,
04:34
and orchestrated you
into a double bind with each other.
into a double bind with each other.
95
262520
2640
aby sme spojenie nechceli prerušiť.
Pokiaľ vo vás táto myšlienka
vyvoláva trochu pobúreniia,
vyvoláva trochu pobúreniia,
04:38
Now, if this is making you
feel a little bit of outrage,
feel a little bit of outrage,
96
266440
3400
všimnite si, že na vás pôsobí.
04:42
notice that that thought
just comes over you.
just comes over you.
97
270680
2576
Pobúrenie je tiež naozaj dobrý spôsob,
ako získať vašu pozornosť,
ako získať vašu pozornosť,
04:45
Outrage is a really good way also
of getting your attention,
of getting your attention,
98
273280
3320
pretože pobúrenie si nevyberáme,
len nás prepadne.
len nás prepadne.
04:49
because we don't choose outrage.
99
277880
1576
04:51
It happens to us.
100
279480
1416
A pokiaľ ste príspevkom na Facebooku,
04:52
And if you're the Facebook newsfeed,
101
280920
1856
04:54
whether you'd want to or not,
102
282800
1416
tak či chcete, alebo nie,
z pobúrenia vlastne ťažíte.
z pobúrenia vlastne ťažíte.
04:56
you actually benefit when there's outrage.
103
284240
2736
Pretože pobúrenie
nielen vyvoláva reakciu
nielen vyvoláva reakciu
04:59
Because outrage
doesn't just schedule a reaction
doesn't just schedule a reaction
104
287000
2936
05:01
in emotional time, space, for you.
105
289960
2880
v emočnom priestore a čase, vo vás.
Vy toto pobúrenie
chcete zdielať s ostatnými.
chcete zdielať s ostatnými.
05:05
We want to share that outrage
with other people.
with other people.
106
293440
2416
05:07
So we want to hit share and say,
107
295880
1576
Takže chceme príspevok zdielať
05:09
"Can you believe the thing
that they said?"
that they said?"
108
297480
2040
so slovami: "Ako len mohli toto povedať?"
A pobúrenie dokáže upútať
našu pozornosť naozaj skvele,
našu pozornosť naozaj skvele,
05:12
And so outrage works really well
at getting attention,
at getting attention,
109
300520
3376
05:15
such that if Facebook had a choice
between showing you the outrage feed
between showing you the outrage feed
110
303920
3896
takže pokiaľ má Facebook na výber
medzi zobrazením poburujúcich príspevkov
medzi zobrazením poburujúcich príspevkov
05:19
and a calm newsfeed,
111
307840
1320
a pokojných príspevkov,
tak si vyberú tie prvé;
05:22
they would want
to show you the outrage feed,
to show you the outrage feed,
112
310120
2136
05:24
not because someone
consciously chose that,
consciously chose that,
113
312280
2056
nie preto, že ich niekto vedome vyberie,
05:26
but because that worked better
at getting your attention.
at getting your attention.
114
314360
2680
ale preto, že tie
účinnejšie získajú vašu pozornosť.
účinnejšie získajú vašu pozornosť.
A riadiaca miestnosť príspevkov
sa nezodpovedá nám.
sa nezodpovedá nám.
05:31
And the newsfeed control room
is not accountable to us.
is not accountable to us.
115
319120
5480
Cieľom je maximalizácia pozornosti.
05:37
It's only accountable
to maximizing attention.
to maximizing attention.
116
325040
2296
Zodpovedá sa tiež,
kvôli obchodnému modelu reklamy,
kvôli obchodnému modelu reklamy,
05:39
It's also accountable,
117
327360
1216
05:40
because of the business model
of advertising,
of advertising,
118
328600
2376
05:43
for anybody who can pay the most
to actually walk into the control room
to actually walk into the control room
119
331000
3336
každému, kto najviac zaplatí,
aby mohol prísť do riadiacej miestnosti
aby mohol prísť do riadiacej miestnosti
05:46
and say, "That group over there,
120
334360
1576
a povedať: "Chcem naplánovať
05:47
I want to schedule these thoughts
into their minds."
into their minds."
121
335960
2640
tieto myšlienky do myslí tamtej skupiny."
05:51
So you can target,
122
339760
1200
Takže môžete zacieliť,
môžete precízne zacieliť lož
05:54
you can precisely target a lie
123
342040
1936
05:56
directly to the people
who are most susceptible.
who are most susceptible.
124
344000
2920
priamo na najľahšie ovplyvniteľných ľudí.
A pretože to prináša zisk,
bude sa to len zhoršovať.
bude sa to len zhoršovať.
06:00
And because this is profitable,
it's only going to get worse.
it's only going to get worse.
125
348080
2880
Takže dnes som tu preto,
06:05
So I'm here today
126
353040
1800
že náklady s tým spojené sú také očividné.
06:08
because the costs are so obvious.
127
356160
2000
Nepoznám naliehavejší problém než tento,
06:12
I don't know a more urgent
problem than this,
problem than this,
128
360280
2136
06:14
because this problem
is underneath all other problems.
is underneath all other problems.
129
362440
3120
pretože tento problém je základom
ostatných problémov.
ostatných problémov.
Nielenže nás oberá o našu schopnosť
nakladať so svojou pozornosťou
nakladať so svojou pozornosťou
06:18
It's not just taking away our agency
130
366720
3176
06:21
to spend our attention
and live the lives that we want,
and live the lives that we want,
131
369920
2600
a žiť životy, aké sami chceme;
mení to aj spôsob
ako vedieme konverzácie,
ako vedieme konverzácie,
06:25
it's changing the way
that we have our conversations,
that we have our conversations,
132
373720
3536
mení to našu demokraciu,
06:29
it's changing our democracy,
133
377280
1736
06:31
and it's changing our ability
to have the conversations
to have the conversations
134
379040
2616
mení to našu schopnosť dialógu
06:33
and relationships we want with each other.
135
381680
2000
a vzájomné vzťahy, ktoré chceme mať.
A ovplyvňuje to každého,
06:37
And it affects everyone,
136
385160
1776
pretože miliardy ľudí majú niečo takéto
(smartfón) vo svojom vrecku.
(smartfón) vo svojom vrecku.
06:38
because a billion people
have one of these in their pocket.
have one of these in their pocket.
137
386960
3360
Takže ako to napravíme?
06:45
So how do we fix this?
138
393360
1400
Musíme spraviť tri radikálne zmeny
06:49
We need to make three radical changes
139
397080
2936
06:52
to technology and to our society.
140
400040
1800
v technológiách a v našej spoločnosti.
Po prvé si musíme pripustiť,
že sme presvedčiteľní.
že sme presvedčiteľní.
06:55
The first is we need to acknowledge
that we are persuadable.
that we are persuadable.
141
403720
3800
Akonáhle porozumiete,
že vaša myseľ
že vaša myseľ
07:00
Once you start understanding
142
408840
1376
môže byť naprogramovaná,
aby mala drobné myšlienky,
aby mala drobné myšlienky,
07:02
that your mind can be scheduled
into having little thoughts
into having little thoughts
143
410240
2776
07:05
or little blocks of time
that you didn't choose,
that you didn't choose,
144
413040
2576
alebo malé časové bloky,
ktoré ste si nevybrali,
ktoré ste si nevybrali,
07:07
wouldn't we want to use that understanding
145
415640
2056
nechceli by ste toto poznanie použiť
07:09
and protect against the way
that that happens?
that that happens?
146
417720
2160
tak, aby vás pred tým ochránilo?
Myslím si, že sa musíme na seba
pozerať od základov novým spôsobom.
pozerať od základov novým spôsobom.
07:12
I think we need to see ourselves
fundamentally in a new way.
fundamentally in a new way.
147
420600
3296
Je to skoro ako nová etapa
v ľudskej histórii,
v ľudskej histórii,
07:15
It's almost like a new period
of human history,
of human history,
148
423920
2216
07:18
like the Enlightenment,
149
426160
1216
ako osvietenstvo,
ale skôr ako isté
osvietenstvo "vedomé si samo seba",
osvietenstvo "vedomé si samo seba",
07:19
but almost a kind of
self-aware Enlightenment,
self-aware Enlightenment,
150
427400
2216
07:21
that we can be persuaded,
151
429640
2080
že môžeme byť nevedome presvedčení
07:24
and there might be something
we want to protect.
we want to protect.
152
432320
2240
a že by tu mohlo byť niečo,
čo chceme chrániť.
čo chceme chrániť.
Po druhé potrebujeme nové modely
a systémy zodpovednosti,
a systémy zodpovednosti,
07:27
The second is we need new models
and accountability systems
and accountability systems
153
435400
4576
pretože ako sa svet zlepšuje
v presviedčaní -
v presviedčaní -
07:32
so that as the world gets better
and more and more persuasive over time --
and more and more persuasive over time --
154
440000
3496
lebo techniky presviedčania
sa budú stále zdokonaľovať -
sa budú stále zdokonaľovať -
07:35
because it's only going
to get more persuasive --
to get more persuasive --
155
443520
2336
tak tí ľudia v tých riadiacich
miestnostiach by mali
miestnostiach by mali
07:37
that the people in those control rooms
156
445880
1856
07:39
are accountable and transparent
to what we want.
to what we want.
157
447760
2456
zodpovedne a transparentne
sledovať naše záujmy.
sledovať naše záujmy.
07:42
The only form of ethical
persuasion that exists
persuasion that exists
158
450240
2696
Pretože jediná forma
etického presviedčania
etického presviedčania
07:44
is when the goals of the persuader
159
452960
1936
je taká, keď sú ciele presviedčajúceho
v súlade s cieľmi presviedčaného.
v súlade s cieľmi presviedčaného.
07:46
are aligned with the goals
of the persuadee.
of the persuadee.
160
454920
2200
A to zahŕňa riešenie veľkých vecí
ako obchodný model reklamy.
ako obchodný model reklamy.
07:49
And that involves questioning big things,
like the business model of advertising.
like the business model of advertising.
161
457640
3840
Nakoniec potrebujeme obrodu dizajnu,
07:54
Lastly,
162
462720
1576
07:56
we need a design renaissance,
163
464320
1680
pretože keď už máme tento
pohľad na ľudskú povahu,
pohľad na ľudskú povahu,
07:59
because once you have
this view of human nature,
this view of human nature,
164
467080
3056
08:02
that you can steer the timelines
of a billion people --
of a billion people --
165
470160
2976
že je možné meniť
časové preferencie miliardy ľudí,
časové preferencie miliardy ľudí,
08:05
just imagine, there's people
who have some desire
who have some desire
166
473160
2736
len si predstavte ľudí,
ktorí majú nejakú túžbu
ktorí majú nejakú túžbu
08:07
about what they want to do
and what they want to be thinking
and what they want to be thinking
167
475920
2856
o tom, čo chcú robiť
a načo chcú myslieť,
a načo chcú myslieť,
08:10
and what they want to be feeling
and how they want to be informed,
and how they want to be informed,
168
478800
3136
čo chcú cítiť
a ako chcú byť informovaní,
a ako chcú byť informovaní,
no všetci budeme
ťahaní inými smermi.
ťahaní inými smermi.
08:13
and we're all just tugged
into these other directions.
into these other directions.
169
481960
2536
Miliarda ľudí bude ťahaná
týmito rôznymi smermi.
týmito rôznymi smermi.
08:16
And you have a billion people just tugged
into all these different directions.
into all these different directions.
170
484520
3696
Takže si predstavte úplnú zmenu dizajnu,
08:20
Well, imagine an entire design renaissance
171
488240
2056
08:22
that tried to orchestrate
the exact and most empowering
the exact and most empowering
172
490320
3096
ktorá sa pokúša o cielenú organizáciu
"dobre stráveného času",
"dobre stráveného času",
dávajúcej ľuďom čo najväčšiu
kontrolu nad ich aktivitami.
kontrolu nad ich aktivitami.
08:25
time-well-spent way
for those timelines to happen.
for those timelines to happen.
173
493440
3136
08:28
And that would involve two things:
174
496600
1656
A to by zahŕňalo dve veci:
08:30
one would be protecting
against the timelines
against the timelines
175
498280
2136
Ochranu proti aktivitám,
ktoré nechceme zažívať,
ktoré nechceme zažívať,
08:32
that we don't want to be experiencing,
176
500440
1856
proti neželaným myšlienkam,
08:34
the thoughts that we
wouldn't want to be happening,
wouldn't want to be happening,
177
502320
2416
takže keď zaznie signál,
nemať to upozornenie, čo nás rozptýli.
nemať to upozornenie, čo nás rozptýli.
08:36
so that when that ding happens,
not having the ding that sends us away;
not having the ding that sends us away;
178
504760
3336
08:40
and the second would be empowering us
to live out the timeline that we want.
to live out the timeline that we want.
179
508120
3616
Druhá vec by bola uľahčovať
nám zažívať aktivity, ktoré sami chceme.
nám zažívať aktivity, ktoré sami chceme.
08:43
So let me give you a concrete example.
180
511760
1880
Dovoľte mi uviesť konkrétny príklad.
Povedzme, že dnes váš priateľ
s vami zrušil večeru
s vami zrušil večeru
08:46
Today, let's say your friend
cancels dinner on you,
cancels dinner on you,
181
514280
2456
08:48
and you are feeling a little bit lonely.
182
516760
3775
a vy sa cítite trochu osamelo.
Čo urobíte v takejto chvíli?
Otvoríte si Facebook.
Otvoríte si Facebook.
08:52
And so what do you do in that moment?
183
520559
1817
08:54
You open up Facebook.
184
522400
1279
A práve v tomto momente,
08:56
And in that moment,
185
524960
1696
chcú vývojári v riadiacej miestnosti
naplánovať presne jednu vec,
naplánovať presne jednu vec,
08:58
the designers in the control room
want to schedule exactly one thing,
want to schedule exactly one thing,
186
526680
3376
09:02
which is to maximize how much time
you spend on the screen.
you spend on the screen.
187
530080
3040
a tou je maximalizácia času,
ktorý strávite na obrazovke.
ktorý strávite na obrazovke.
Namiesto toho si predstavte,
že títo vývojári vytvoria iný časový plán,
že títo vývojári vytvoria iný časový plán,
09:06
Now, instead, imagine if those designers
created a different timeline
created a different timeline
188
534640
3896
09:10
that was the easiest way,
using all of their data,
using all of their data,
189
538560
3496
čo by malo byť úplne jednoduché
s dátami, ktoré majú k dispozícii,
s dátami, ktoré majú k dispozícii,
09:14
to actually help you get out
with the people that you care about?
with the people that you care about?
190
542080
3096
a pomôžu vám vyjsť si s ľuďmi,
na ktorých vám záleží.
na ktorých vám záleží.
09:17
Just think, alleviating
all loneliness in society,
all loneliness in society,
191
545200
5416
Zamyslite sa nad možným zmiernením
všetkej tej osamelosti v spoločnosti,
všetkej tej osamelosti v spoločnosti,
ak by toto Facebook chcel
ľuďom umožniť.
ľuďom umožniť.
09:22
if that was the timeline that Facebook
wanted to make possible for people.
wanted to make possible for people.
192
550640
3496
09:26
Or imagine a different conversation.
193
554160
1715
Alebo si predstavte inú situáciu.
09:27
Let's say you wanted to post
something supercontroversial on Facebook,
something supercontroversial on Facebook,
194
555899
3317
Povedzme, že chcete na Facebooku
zverejniť niečo veľmi kontroverzné,
zverejniť niečo veľmi kontroverzné,
09:31
which is a really important
thing to be able to do,
thing to be able to do,
195
559240
2416
čo je skutočne veľmi dôležitá možnosť,
hovoriť o kontroverzných témach.
hovoriť o kontroverzných témach.
09:33
to talk about controversial topics.
196
561680
1696
Teraz, keď je tam ten
veľký priestor na komentár,
veľký priestor na komentár,
09:35
And right now, when there's
that big comment box,
that big comment box,
197
563400
2336
priamo sa vám ponúka:
"Ktorú klávesu chcete stlačiť?"
"Ktorú klávesu chcete stlačiť?"
09:37
it's almost asking you,
what key do you want to type?
what key do you want to type?
198
565760
3376
09:41
In other words, it's scheduling
a little timeline of things
a little timeline of things
199
569160
2816
Inými slovami, plánuje
časový sled činností,
časový sled činností,
09:44
you're going to continue
to do on the screen.
to do on the screen.
200
572000
2136
s ktorými budete na obrazovke pokračovať.
09:46
And imagine instead that there was
another button there saying,
another button there saying,
201
574160
2976
Predstavte si, že namiesto toho
tam bude tlačidlo s otázkou:
tam bude tlačidlo s otázkou:
"Aký by bol pre vás
najlepšie strávený čas?"
najlepšie strávený čas?"
09:49
what would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
202
577160
2056
Vy kliknete: "Usporiadať večeru."
09:51
And you click "host a dinner."
203
579240
1576
09:52
And right there
underneath the item it said,
underneath the item it said,
204
580840
2096
A priamo pod tým bude položka:
09:54
"Who wants to RSVP for the dinner?"
205
582960
1696
"Ozvite sa, kto má záujem o večeru."
09:56
And so you'd still have a conversation
about something controversial,
about something controversial,
206
584680
3256
Takže stále budete mať konverzáciu
o niečom kontroverznom,
o niečom kontroverznom,
09:59
but you'd be having it in the most
empowering place on your timeline,
empowering place on your timeline,
207
587960
3736
ale na mieste a v čase,
ktoré vám vyhovujú,
ktoré vám vyhovujú,
10:03
which would be at home that night
with a bunch of a friends over
with a bunch of a friends over
208
591720
3016
čo by bolo v ten večer u vás doma,
kde sa o tom budete rozprávať s priateľmi.
10:06
to talk about it.
209
594760
1200
10:09
So imagine we're running, like,
a find and replace
a find and replace
210
597000
3160
Predstavte si,
že by sme našli a nahradili
že by sme našli a nahradili
všetky tie veci, čo nás
aktuálne presvedčivo smerujú
aktuálne presvedčivo smerujú
10:13
on all of the timelines
that are currently steering us
that are currently steering us
211
601000
2576
10:15
towards more and more
screen time persuasively
screen time persuasively
212
603600
2560
k stále dlhšiemu času
strávenému za obrazovkou,
strávenému za obrazovkou,
niečím, čo my sami
skutočne chceme v našich životoch.
skutočne chceme v našich životoch.
10:19
and replacing all of those timelines
213
607080
2536
10:21
with what do we want in our lives.
214
609640
1640
Nemusí to byť takto.
10:26
It doesn't have to be this way.
215
614960
1480
Predstavte si, že by sme
využili všetky tieto dáta
využili všetky tieto dáta
10:30
Instead of handicapping our attention,
216
618360
2256
a všetku tú silu, tento nový pohľad
na ľudskú povahu,
na ľudskú povahu,
10:32
imagine if we used all of this data
and all of this power
and all of this power
217
620640
2816
namiesto na oslabovanie našej pozornosti
10:35
and this new view of human nature
218
623480
1616
10:37
to give us a superhuman ability to focus
219
625120
2856
na vytvorenie nadľudskej schopnosti
sústrediť sa a zamerať
svoju pozornosť na to, na čom nám záleží,
svoju pozornosť na to, na čom nám záleží,
10:40
and a superhuman ability to put
our attention to what we cared about
our attention to what we cared about
220
628000
4136
10:44
and a superhuman ability
to have the conversations
to have the conversations
221
632160
2616
a nadľudskej schopnosti viesť konverzácie,
10:46
that we need to have for democracy.
222
634800
2000
tak potrebné pre demokraciu.
10:51
The most complex challenges in the world
223
639600
2680
Najzložitejšie výzvy na svete
vyžadujú nielen nás a individuálne
využívanie našej pozornosti.
využívanie našej pozornosti.
10:56
require not just us
to use our attention individually.
to use our attention individually.
224
644280
3120
Vyžadujú spoločné a koordinované
využívanie našej pozornosti.
využívanie našej pozornosti.
11:00
They require us to use our attention
and coordinate it together.
and coordinate it together.
225
648440
3320
Klimatické zmeny vyžadujú schopnosť
veľkého množstva ľudí
veľkého množstva ľudí
11:04
Climate change is going to require
that a lot of people
that a lot of people
226
652440
2816
11:07
are being able
to coordinate their attention
to coordinate their attention
227
655280
2096
koordinovať ich pozornosť
najlepším možným spôsobom.
najlepším možným spôsobom.
11:09
in the most empowering way together.
228
657400
1896
Predstavte si stvorenie
nadľudskej schopnosti, ktorá to umožní.
nadľudskej schopnosti, ktorá to umožní.
11:11
And imagine creating
a superhuman ability to do that.
a superhuman ability to do that.
229
659320
3080
Niekedy najpálčivejšie a najdôležitejšie
problémy sveta
problémy sveta
11:19
Sometimes the world's
most pressing and important problems
most pressing and important problems
230
667000
4160
nie sú hypotetické budúce veci, ktoré by
sme mohli vytvoriť v budúcnosti.
sme mohli vytvoriť v budúcnosti.
11:24
are not these hypothetical future things
that we could create in the future.
that we could create in the future.
231
672040
3840
Niekedy sú najpálčivejšie problémy
11:28
Sometimes the most pressing problems
232
676560
1736
tie, ktoré sú priamo pod naším nosom,
11:30
are the ones that are
right underneath our noses,
right underneath our noses,
233
678320
2336
veci, ktoré už ovládajú miliardy
ľudských myslí.
ľudských myslí.
11:32
the things that are already directing
a billion people's thoughts.
a billion people's thoughts.
234
680680
3120
A tak sa nevzrušujme
nad novou rozšírenou realitou,
nad novou rozšírenou realitou,
11:36
And maybe instead of getting excited
about the new augmented reality
about the new augmented reality
235
684600
3376
11:40
and virtual reality
and these cool things that could happen,
and these cool things that could happen,
236
688000
3296
virtuálnou realitou a všetkými tými
super vecami, čo možno prídu,
super vecami, čo možno prídu,
11:43
which are going to be susceptible
to the same race for attention,
to the same race for attention,
237
691320
3296
a ktoré budú náchylné
na rovnaký boj o pozornosť,
na rovnaký boj o pozornosť,
11:46
if we could fix the race for attention
238
694640
2176
ale radšej riešme samotný
boj o pozornosť,
boj o pozornosť,
11:48
on the thing that's already
in a billion people's pockets.
in a billion people's pockets.
239
696840
2720
čo sa deje v zariadeniach
vo vreckách miliardy ľudí.
vo vreckách miliardy ľudí.
Možno namiesto nadšenia
11:52
Maybe instead of getting excited
240
700040
1576
11:53
about the most exciting
new cool fancy education apps,
new cool fancy education apps,
241
701640
4176
z nových vzrušujúcich módnych
vzdelávacích aplikácií
vzdelávacích aplikácií
by sme mali riešiť
manipuláciu mysle našich detí,
manipuláciu mysle našich detí,
11:57
we could fix the way
kids' minds are getting manipulated
kids' minds are getting manipulated
242
705840
2896
12:00
into sending empty messages
back and forth.
back and forth.
243
708760
2480
kvôli ktorej si posielajú
hore-dole prázdne správy.
hore-dole prázdne správy.
12:04
(Applause)
244
712040
4296
(Potlesk)
Možno namiesto obáv
12:08
Maybe instead of worrying
245
716360
1256
12:09
about hypothetical future
runaway artificial intelligences
runaway artificial intelligences
246
717640
3776
z hypotetickej budúcej
neovládateľnej umelej inteligencie,
neovládateľnej umelej inteligencie,
12:13
that are maximizing for one goal,
247
721440
1880
ktorá sa zameria na nesprávny cieľ,
by sme mali vyriešiť nezvládnutú
umelú inteligenciu,
umelú inteligenciu,
12:16
we could solve the runaway
artificial intelligence
artificial intelligence
248
724680
2656
12:19
that already exists right now,
249
727360
2056
ktorá už existuje
12:21
which are these newsfeeds
maximizing for one thing.
maximizing for one thing.
250
729440
2920
a nevhodne riadi
zobrazovanie príspevkov.
zobrazovanie príspevkov.
Podobne ako by sme mohli
namiesto ponáhľania sa
namiesto ponáhľania sa
12:26
It's almost like instead of running away
to colonize new planets,
to colonize new planets,
251
734080
3816
12:29
we could fix the one
that we're already on.
that we're already on.
252
737920
2056
s kolonizovaním nových planét
opraviť tú, na ktorej žijeme.
opraviť tú, na ktorej žijeme.
12:32
(Applause)
253
740000
4120
(Potlesk)
Riešenie tohto problému je kritickou
12:40
Solving this problem
254
748040
1776
12:41
is critical infrastructure
for solving every other problem.
for solving every other problem.
255
749840
3800
infraštruktúrou pre vyriešenie
všetkých ostatných problémov.
všetkých ostatných problémov.
Nie je nič vo vašom živote
alebo v našich spoločných problémoch,
alebo v našich spoločných problémoch,
12:46
There's nothing in your life
or in our collective problems
or in our collective problems
256
754600
4016
12:50
that does not require our ability
to put our attention where we care about.
to put our attention where we care about.
257
758640
3560
čo by nevyžadovalo schopnosť zamerať
pozornosť na veci, na ktorých nám záleží.
pozornosť na veci, na ktorých nám záleží.
Napokon nám všetkým
ostanú len naša pozornosť a náš čas.
ostanú len naša pozornosť a náš čas.
12:55
At the end of our lives,
258
763800
1240
12:58
all we have is our attention and our time.
259
766240
2640
Čo bude znamenať
"dobre strávený čas" pre nás?
"dobre strávený čas" pre nás?
13:01
What will be time well spent for ours?
260
769800
1896
13:03
Thank you.
261
771720
1216
Ďakujem.
13:04
(Applause)
262
772960
3120
(Potlesk)
Chris Anderson: Tristan, vďaka.
Hej, zostaň tu ešte chvíľu.
Hej, zostaň tu ešte chvíľu.
13:17
Chris Anderson: Tristan, thank you.
Hey, stay up here a sec.
Hey, stay up here a sec.
263
785760
2936
13:20
First of all, thank you.
264
788720
1336
Predovšetkým ďakujem.
13:22
I know we asked you to do this talk
on pretty short notice,
on pretty short notice,
265
790080
2776
Viem, že sme ťa požiadali
o túto prednášku na poslednú chvíľu,
o túto prednášku na poslednú chvíľu,
13:24
and you've had quite a stressful week
266
792880
2216
a ty si mal dosť stresujúci týždeň
13:27
getting this thing together, so thank you.
267
795120
2440
dávajúc to celé dokopy, takže vďaka.
Niektorí poslucháči by mohli povedať,
že to, načo sa sťažuješ, je závislosť
že to, načo sa sťažuješ, je závislosť
13:30
Some people listening might say,
what you complain about is addiction,
what you complain about is addiction,
268
798680
3976
a pre tých, ktorí to robia,
je to vlastne zaujímavé.
je to vlastne zaujímavé.
13:34
and all these people doing this stuff,
for them it's actually interesting.
for them it's actually interesting.
269
802680
3496
Všetky tie dizajnové
prvky užívateľského obsahu
prvky užívateľského obsahu
13:38
All these design decisions
270
806200
1256
13:39
have built user content
that is fantastically interesting.
that is fantastically interesting.
271
807480
3096
sú fantasticky zaujímavé.
13:42
The world's more interesting
than it ever has been.
than it ever has been.
272
810600
2416
Najzaujímavejšie, aké doteraz
boli vytvorené.
boli vytvorené.
Tak čo je na tom zlé?
13:45
What's wrong with that?
273
813040
1256
TH: Myslím, že sú naozaj zaujímavé.
13:46
Tristan Harris:
I think it's really interesting.
I think it's really interesting.
274
814320
2256
Jeden spôsob, ako nato pozerať, je,
napríklad keď ste YouTube,
napríklad keď ste YouTube,
13:48
One way to see this
is if you're just YouTube, for example,
is if you're just YouTube, for example,
275
816600
4016
chcete vždy ukázať ešte
zaujímavejšie nasledujúce video.
zaujímavejšie nasledujúce video.
13:52
you want to always show
the more interesting next video.
the more interesting next video.
276
820640
2656
Chcete byť lepší a lepší v navrhovaní
nasledujúceho videa,
nasledujúceho videa,
13:55
You want to get better and better
at suggesting that next video,
at suggesting that next video,
277
823320
3016
ale aj ak by ste mohli navrhnúť
perfektné ďalšie video,
perfektné ďalšie video,
13:58
but even if you could propose
the perfect next video
the perfect next video
278
826360
2456
ktoré by všetci chceli pozerať,
14:00
that everyone would want to watch,
279
828840
1656
bol by to len lepší a lepší spôsob,
ako vás udržať pred obrazovkou.
ako vás udržať pred obrazovkou.
14:02
it would just be better and better
at keeping you hooked on the screen.
at keeping you hooked on the screen.
280
830520
3336
Takže chýba určenie,
kde by mali byť naše hranice.
kde by mali byť naše hranice.
14:05
So what's missing in that equation
281
833880
1656
14:07
is figuring out what
our boundaries would be.
our boundaries would be.
282
835560
2136
Mali by ste YouTube dať vedieť,
povedzme, niečo o zaspávaní.
povedzme, niečo o zaspávaní.
14:09
You would want YouTube to know
something about, say, falling asleep.
something about, say, falling asleep.
283
837720
3216
Šéf Netflixu nedávno povedal:
14:12
The CEO of Netflix recently said,
284
840960
1616
"Naši najväčší konkurenti sú
Facebook, YouTube a spánok."
Facebook, YouTube a spánok."
14:14
"our biggest competitors
are Facebook, YouTube and sleep."
are Facebook, YouTube and sleep."
285
842600
2736
Potrebujeme si uvedomiť,
že ľudská architektúra je limitovaná
že ľudská architektúra je limitovaná
14:17
And so what we need to recognize
is that the human architecture is limited
is that the human architecture is limited
286
845360
4456
a že máme určité hranice
alebo dimenzie našich životov,
alebo dimenzie našich životov,
14:21
and that we have certain boundaries
or dimensions of our lives
or dimensions of our lives
287
849840
2976
ktoré chceme ctiť a rešpektovať,
14:24
that we want to be honored and respected,
288
852840
1976
a technológie by nám
v tom mali pomáhať.
v tom mali pomáhať.
14:26
and technology could help do that.
289
854840
1816
14:28
(Applause)
290
856680
2616
(Potlesk)
CA: A mohol by si ukázať,
14:31
CA: I mean, could you make the case
291
859320
1696
že tento problém čiastočne spočíva
v naivnej predstave o ľudskej povahe?
v naivnej predstave o ľudskej povahe?
14:33
that part of the problem here is that
we've got a naïve model of human nature?
we've got a naïve model of human nature?
292
861040
6056
Toľko z toho je odôvodnené
ľudskými preferenciami,
ľudskými preferenciami,
14:39
So much of this is justified
in terms of human preference,
in terms of human preference,
293
867120
2736
14:41
where we've got these algorithms
that do an amazing job
that do an amazing job
294
869880
2616
máme tieto algoritmy, ktoré
skvelo optimalizujú preferencie,
skvelo optimalizujú preferencie,
14:44
of optimizing for human preference,
295
872520
1696
ale ktoré preferencie?
14:46
but which preference?
296
874240
1336
Sú tam preferencie vecí,
na ktorých nám záleží,
na ktorých nám záleží,
14:47
There's the preferences
of things that we really care about
of things that we really care about
297
875600
3496
keď nad nimi rozmýšľame,
14:51
when we think about them
298
879120
1376
14:52
versus the preferences
of what we just instinctively click on.
of what we just instinctively click on.
299
880520
3056
versus preferencie,
na ktoré len inštinktívne klikáme.
na ktoré len inštinktívne klikáme.
Ak by sme mohli vniesť
tento detailnejší obraz ľudskej povahy
tento detailnejší obraz ľudskej povahy
14:55
If we could implant that more nuanced
view of human nature in every design,
view of human nature in every design,
300
883600
4656
do každého dizajnu,
bol by to krok vpred?
bol by to krok vpred?
15:00
would that be a step forward?
301
888280
1456
TH: Určite. Myslím, že v súčasnosti
akoby sa naše technológie
akoby sa naše technológie
15:01
TH: Absolutely. I mean, I think right now
302
889760
1976
15:03
it's as if all of our technology
is basically only asking our lizard brain
is basically only asking our lizard brain
303
891760
3496
len pýtali vašich pradávnych inštinktov,
čo je najlepší spôsob,
ako vás donútiť impulzívne
ako vás donútiť impulzívne
15:07
what's the best way
to just impulsively get you to do
to just impulsively get you to do
304
895280
2496
15:09
the next tiniest thing with your time,
305
897800
2136
spraviť nasledujúcu drobnosť
s vaším časom,
s vaším časom,
namiesto otázky,
čo by mohol byť pre vás
čo by mohol byť pre vás
15:11
instead of asking you in your life
306
899960
1656
15:13
what we would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
307
901640
2176
"najlepšie strávený čas".
Čo by bolo pre vás ideálne,
vrátane niečoho neskoršieho,
vrátane niečoho neskoršieho,
15:15
What would be the perfect timeline
that might include something later,
that might include something later,
308
903840
3296
mohol by byť dobre strávený čas pre vás
tu, posledný deň na TED?
tu, posledný deň na TED?
15:19
would be time well spent for you
here at TED in your last day here?
here at TED in your last day here?
309
907160
3176
CA: Takže Facebook a Google a ostatní
by sa najprv spýtali:
by sa najprv spýtali:
15:22
CA: So if Facebook and Google
and everyone said to us first up,
and everyone said to us first up,
310
910360
2976
"Chcete, aby sme optimalizovali
15:25
"Hey, would you like us
to optimize for your reflective brain
to optimize for your reflective brain
311
913360
2896
pre váš mysliaci alebo
inštinktívny mozog? Vyberte si."
inštinktívny mozog? Vyberte si."
15:28
or your lizard brain? You choose."
312
916280
1656
15:29
TH: Right. That would be one way. Yes.
313
917960
2080
TH: Správne, to by mohol byť jeden spôsob.
CA: Povedal si presvedčiteľnosť;
pre mňa zaujímavé slovo,
pre mňa zaujímavé slovo,
15:34
CA: You said persuadability,
that's an interesting word to me
that's an interesting word to me
314
922358
2858
pretože podľa mňa sú dva
typy presvedčiteľnosti.
typy presvedčiteľnosti.
15:37
because to me there's
two different types of persuadability.
two different types of persuadability.
315
925240
2856
15:40
There's the persuadability
that we're trying right now
that we're trying right now
316
928120
2536
Je tu presvedčiteľnosť, ktorú
skúšame práve teraz,
skúšame práve teraz,
15:42
of reason and thinking
and making an argument,
and making an argument,
317
930680
2176
rozumom, rozmýšľaním
a argumentovaním,
a argumentovaním,
15:44
but I think you're almost
talking about a different kind,
talking about a different kind,
318
932880
2696
ale myslím že ty hovoríš
o odlišnom type,
o odlišnom type,
viac pudovom; o tom, ako byť
presvedčený bez toho,
presvedčený bez toho,
15:47
a more visceral type of persuadability,
319
935590
1906
15:49
of being persuaded without
even knowing that you're thinking.
even knowing that you're thinking.
320
937520
2896
aby si vedel, že premýšľaš.
TH: Presne. Na tomto probléme
mi veľmi záleží,
mi veľmi záleží,
15:52
TH: Exactly. The reason
I care about this problem so much is
I care about this problem so much is
321
940440
2856
lebo som študoval v Laboratóriu
presvedčovacích technológií
presvedčovacích technológií
15:55
I studied at a lab called
the Persuasive Technology Lab at Stanford
the Persuasive Technology Lab at Stanford
322
943320
3176
na Standforde, kde sa ľudia učia
presne tieto techniky.
presne tieto techniky.
15:58
that taught people
exactly these techniques.
exactly these techniques.
323
946520
2096
Sú konferencie a workshopy, kde sa
učia tieto skryté spôsoby
učia tieto skryté spôsoby
16:00
There's conferences and workshops
that teach people all these covert ways
that teach people all these covert ways
324
948640
3456
získavania ľudskej pozornosti
a organizovania ľudských životov.
a organizovania ľudských životov.
16:04
of getting people's attention
and orchestrating people's lives.
and orchestrating people's lives.
325
952120
2976
A pretože väčšina netuší,
že to existuje,
že to existuje,
16:07
And it's because most people
don't know that that exists
don't know that that exists
326
955120
2656
je táto konverzácia tak dôležitá.
16:09
that this conversation is so important.
327
957800
1896
16:11
CA: Tristan, you and I, we both know
so many people from all these companies.
so many people from all these companies.
328
959720
3776
CA: Tristan, my obaja poznáme veľa ľudí
zo všetkých týchto spoločností.
zo všetkých týchto spoločností.
16:15
There are actually many here in the room,
329
963520
1976
Veľa ich je dokonca tu v sále.
Neviem ako ty, ale moje
skúsenosti s nimi sú,
skúsenosti s nimi sú,
16:17
and I don't know about you,
but my experience of them
but my experience of them
330
965520
2477
že u nich nevidím
nedostatok dobrého úmyslu.
nedostatok dobrého úmyslu.
16:20
is that there is
no shortage of good intent.
no shortage of good intent.
331
968021
2075
16:22
People want a better world.
332
970120
2176
Ľudia chcú lepší svet.
16:24
They are actually -- they really want it.
333
972320
3520
Skutočne ho chcú.
A nemyslím si, že by si tvrdil,
že sú to zlí ľudia.
že sú to zlí ľudia.
16:28
And I don't think anything you're saying
is that these are evil people.
is that these are evil people.
334
976320
4176
Je to systém, kde sa tieto
nezamýšľané následky
nezamýšľané následky
16:32
It's a system where there's
these unintended consequences
these unintended consequences
335
980520
3696
16:36
that have really got out of control --
336
984240
1856
vymkli kontrole.
TH: Je to intenzívny súboj o pozornosť
16:38
TH: Of this race for attention.
337
986120
1496
16:39
It's the classic race to the bottom
when you have to get attention,
when you have to get attention,
338
987640
3176
s klasickou snahou spoločností znižovať
náklady na získanie pozornosti.
náklady na získanie pozornosti.
16:42
and it's so tense.
339
990840
1216
Jediný spôsob, ako získať viac,
je ísť hlbšie do mozgového kmeňa,
je ísť hlbšie do mozgového kmeňa,
16:44
The only way to get more
is to go lower on the brain stem,
is to go lower on the brain stem,
340
992080
2736
16:46
to go lower into outrage,
to go lower into emotion,
to go lower into emotion,
341
994840
2416
isť hlbšie do pobúrenia,
hlbšie do emócií,
hlbšie do emócií,
16:49
to go lower into the lizard brain.
342
997280
1696
hlbšie do pudového mozgu.
16:51
CA: Well, thank you so much for helping us
all get a little bit wiser about this.
all get a little bit wiser about this.
343
999000
3816
CA: Veľmi ďakujem, že nám všetkým
pomáhaš vedieť o tom viac.
pomáhaš vedieť o tom viac.
16:54
Tristan Harris, thank you.
TH: Thank you very much.
TH: Thank you very much.
344
1002840
2416
Trsitan Harris, ďakujeme.
TH: Ďakujem veľmi pekne.
TH: Ďakujem veľmi pekne.
16:57
(Applause)
345
1005280
2240
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com