TED2017
Tristan Harris: How a handful of tech companies control billions of minds every day
Трістан Гарріс: Як група технологічних компаній щодня контролює розум мільярдів людей
Filmed:
Readability: 4
2,591,029 views
Група людей, що працює у групі технологічних компаній, щодня керують думками мільярдів людей, - каже спеціаліст із дизайн-мислення Трістан Гарріс. Від сповіщень у Facebook до Snapstreaks та автоматичного відтворення у YouTube, всі вони змагаються лише за одну річ: вашу увагу. Гарріс ділиться тим, як ці компанії полюють на нашу психологію для свого власного прибутку та закликає до відродження дизайну, де б наші технологічні компанії натомість спонукали нас жити за розкладом, за яким ми хочемо.
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I want you to imagine
0
960
1200
Я хочу, щоб ви уявили,
як ви заходите до кімнати,
00:15
walking into a room,
1
3000
1200
00:17
a control room with a bunch of people,
2
5480
2136
до диспетчерської із купою людей,
00:19
a hundred people, hunched
over a desk with little dials,
over a desk with little dials,
3
7640
2840
сотнями людей, що згорбились над
столами із маленькими циферблатами,
столами із маленькими циферблатами,
00:23
and that that control room
4
11280
1520
і що ця диспетчерська
00:25
will shape the thoughts and feelings
5
13680
3696
може формувати думки та почуття
00:29
of a billion people.
6
17400
1240
мільярдів людей.
00:32
This might sound like science fiction,
7
20560
1880
Це може скидатися на наукову фантастику,
00:35
but this actually exists
8
23320
2216
але таке справді існує
00:37
right now, today.
9
25560
1200
проямо зараз, сьогодні.
Я це знаю, тому що і сам був
у одній із цих диспетчерських.
у одній із цих диспетчерських.
00:40
I know because I used to be
in one of those control rooms.
in one of those control rooms.
10
28040
3360
00:44
I was a design ethicist at Google,
11
32159
2297
Я був спеціалістом із
етики дизайну в Google,
етики дизайну в Google,
00:46
where I studied how do you ethically
steer people's thoughts?
steer people's thoughts?
12
34480
3360
де я вивчав те, як етично можна
управляти думками людей.
управляти думками людей.
00:50
Because what we don't talk about
is how the handful of people
is how the handful of people
13
38560
2896
Ми не говоримо про те,
що група людей,
що група людей,
00:53
working at a handful
of technology companies
of technology companies
14
41480
2536
яка працює у групі
технологічних компаній,
технологічних компаній,
00:56
through their choices will steer
what a billion people are thinking today.
what a billion people are thinking today.
15
44040
5040
на свій власний розсуд керуватиме тим,
про що сьогодні думає мільярд людей.
про що сьогодні думає мільярд людей.
01:02
Because when you pull out your phone
16
50400
1736
Тому, коли ти виймаєш телефон,
01:04
and they design how this works
or what's on the feed,
or what's on the feed,
17
52160
3096
а вони моделюють те, як це працює,
або що у тебе в стрічці,
або що у тебе в стрічці,
01:07
it's scheduling little blocks
of time in our minds.
of time in our minds.
18
55280
3216
це планує маленькі відрізки часу
у наших думках.
у наших думках.
01:10
If you see a notification,
it schedules you to have thoughts
it schedules you to have thoughts
19
58520
3136
Якщо ти бачиш сповіщення,
це спрямовує тебе на думки,
це спрямовує тебе на думки,
01:13
that maybe you didn't intend to have.
20
61680
2040
яких, можливо, ти не мав наміру мати.
01:16
If you swipe over that notification,
21
64400
2616
Якщо ви проведете пальцем
по цьому сповіщенню,
по цьому сповіщенню,
01:19
it schedules you into spending
a little bit of time
a little bit of time
22
67040
2381
це наміряє вас витратити
трішки часу
трішки часу
01:21
getting sucked into something
23
69445
1381
і затягнутись у щось,
01:22
that maybe you didn't intend
to get sucked into.
to get sucked into.
24
70850
2955
у що, можливо, у вас не було
наміру затягуватись.
наміру затягуватись.
Коли ми говоримо про технології,
01:27
When we talk about technology,
25
75320
1520
01:30
we tend to talk about it
as this blue sky opportunity.
as this blue sky opportunity.
26
78040
2696
ми схильні розглядати їх,
як безхмарні можливості.
як безхмарні можливості.
01:32
It could go any direction.
27
80760
1480
Вони можуть піти в будь-якому напрямку.
01:35
And I want to get serious for a moment
28
83400
1856
І я хочу бути зараз серйозним,
01:37
and tell you why it's going
in a very specific direction.
in a very specific direction.
29
85280
2680
та пояснити, чому вони йдуть
у дуже конкретному напрямку.
у дуже конкретному напрямку.
01:40
Because it's not evolving randomly.
30
88840
2200
Тому що вони не розвиваються навмання.
01:44
There's a hidden goal
driving the direction
driving the direction
31
92000
2016
Існує прихована мета,
що керує напрямком
що керує напрямком
01:46
of all of the technology we make,
32
94040
2136
усіх технологій, які ми створюємо,
01:48
and that goal is the race
for our attention.
for our attention.
33
96200
2920
і цією метою є погоня
за нашою увагою.
за нашою увагою.
01:52
Because every new site --
34
100840
2736
Тому що кожен новий сайт
01:55
TED, elections, politicians,
35
103600
2736
(TED, вибори, політики,
01:58
games, even meditation apps --
36
106360
1976
ігри, навіть додатки для медитації)
02:00
have to compete for one thing,
37
108360
1960
повинен змагатись за одну річ,
02:03
which is our attention,
38
111160
1736
якою є наша увага,
02:04
and there's only so much of it.
39
112920
1600
а її є обмежена кількість.
02:08
And the best way to get people's attention
40
116440
2416
А найкращий спосіб отримати увагу людей -
02:10
is to know how someone's mind works.
41
118880
2440
це знати, як працює чийсь розум.
02:13
And there's a whole bunch
of persuasive techniques
of persuasive techniques
42
121800
2336
Існує ціла низка технік переконання,
02:16
that I learned in college at a lab
called the Persuasive Technology Lab
called the Persuasive Technology Lab
43
124160
3496
які я вивчав у коледжі в
"Лабораторії технік переконання",
"Лабораторії технік переконання",
02:19
to get people's attention.
44
127680
1600
щоб привернути увагу людей.
02:21
A simple example is YouTube.
45
129880
1480
Простим прикладом є YouTube.
02:24
YouTube wants to maximize
how much time you spend.
how much time you spend.
46
132000
2936
YouTube хоче максимізувати час,
який ви проводите на сайті.
який ви проводите на сайті.
02:26
And so what do they do?
47
134960
1200
І що ж вони роблять?
02:28
They autoplay the next video.
48
136840
2280
Вони автоматично вмикають
наступне відео.
наступне відео.
І треба визнати, це працює справді добре.
02:31
And let's say that works really well.
49
139760
1816
02:33
They're getting a little bit
more of people's time.
more of people's time.
50
141600
2416
Вони отримують трішки більше
уваги людей.
уваги людей.
Якщо ж ви - Netflix,
ви дивитесь і кажете:
ви дивитесь і кажете:
02:36
Well, if you're Netflix,
you look at that and say,
you look at that and say,
51
144040
2376
02:38
well, that's shrinking my market share,
52
146440
1858
це зменшує мою частку на ринку,
тож я буду автоматично вмикати
наступну серію.
наступну серію.
02:40
so I'm going to autoplay the next episode.
53
148322
2000
Але якщо ви - Facebook,
02:43
But then if you're Facebook,
54
151320
1376
ви скажете: це забирає всю мою
частку на ринку,
частку на ринку,
02:44
you say, that's shrinking
all of my market share,
all of my market share,
55
152720
2336
тож тепер я мушу автоматично вмикати
усі відео у стрічці,
усі відео у стрічці,
02:47
so now I have to autoplay
all the videos in the newsfeed
all the videos in the newsfeed
56
155080
2656
02:49
before waiting for you to click play.
57
157760
1762
не чекаючи, поки ви клікнете на "плей".
02:52
So the internet is not evolving at random.
58
160320
3160
Тож інтернет не розвивається навмання.
02:56
The reason it feels
like it's sucking us in the way it is
like it's sucking us in the way it is
59
164320
4416
Причиною того, що він нас так затягує,
03:00
is because of this race for attention.
60
168760
2376
є саме погоня за увагою.
Ми знаємо, до чого це все йде.
03:03
We know where this is going.
61
171160
1416
03:04
Technology is not neutral,
62
172600
1520
Технології не є нейтральними,
і це вже стає погонею аж до
стовбура головного мозку,
стовбура головного мозку,
03:07
and it becomes this race
to the bottom of the brain stem
to the bottom of the brain stem
63
175320
3416
03:10
of who can go lower to get it.
64
178760
2200
і за тим, хто зможе пробратися глибше.
03:13
Let me give you an example of Snapchat.
65
181920
2336
Я наведу вам для прикладу Snapchat.
03:16
If you didn't know,
Snapchat is the number one way
Snapchat is the number one way
66
184280
3696
Якщо ви не знали, то Snapchat є
найпопулярнішим засобом
найпопулярнішим засобом
03:20
that teenagers in
the United States communicate.
the United States communicate.
67
188000
2256
комунікації серед підлітків
у Сполучених Штатах.
у Сполучених Штатах.
03:22
So if you're like me, and you use
text messages to communicate,
text messages to communicate,
68
190280
4176
Якщо ви, як і я, користуєтесь текстовими
повідомленнями, щоб спілкуватись,
повідомленнями, щоб спілкуватись,
03:26
Snapchat is that for teenagers,
69
194480
1776
то Snapchat є тим же для підлітків,
03:28
and there's, like,
a hundred million of them that use it.
a hundred million of them that use it.
70
196280
2696
і його користувачів є
приблизно 100 мільйонів.
приблизно 100 мільйонів.
03:31
And they invented
a feature called Snapstreaks,
a feature called Snapstreaks,
71
199000
2216
Вони винайшли фішку
під назвою Snapstreaks,
під назвою Snapstreaks,
03:33
which shows the number of days in a row
72
201240
1896
яка показує кількість днів підряд,
03:35
that two people have
communicated with each other.
communicated with each other.
73
203160
2616
коли двоє людей спілкувались
один з одним.
один з одним.
03:37
In other words, what they just did
74
205800
1856
Іншими словами, що вони зробили,
03:39
is they gave two people
something they don't want to lose.
something they don't want to lose.
75
207680
2960
так це просто дали двом людям щось,
що вони не хочуть втрачати.
що вони не хочуть втрачати.
03:44
Because if you're a teenager,
and you have 150 days in a row,
and you have 150 days in a row,
76
212000
3456
Тому, якщо ви підліток, і у вас є
діалог тривалістю 150 днів підряд,
діалог тривалістю 150 днів підряд,
03:47
you don't want that to go away.
77
215480
1976
ви не хочете, щоб це просто зникло.
03:49
And so think of the little blocks of time
that that schedules in kids' minds.
that that schedules in kids' minds.
78
217480
4160
Тож подумайте про маленькі відрізки часу,
які виникають через це у думках дітей.
які виникають через це у думках дітей.
Це не просто теорія:
коли дітлахи їдуть на канікули,
коли дітлахи їдуть на канікули,
03:54
This isn't theoretical:
when kids go on vacation,
when kids go on vacation,
79
222160
2336
03:56
it's been shown they give their passwords
to up to five other friends
to up to five other friends
80
224520
3256
вони дають свої паролі
п'ятьом іншим друзям,
п'ятьом іншим друзям,
03:59
to keep their Snapstreaks going,
81
227800
2216
щоб ті вели їхні Snapstreaks,
навіть коли вони самі цього
не можуть зробити.
не можуть зробити.
04:02
even when they can't do it.
82
230040
2016
04:04
And they have, like, 30 of these things,
83
232080
1936
І вони мають по 30 таких діалогів,
04:06
and so they have to get through
taking photos of just pictures or walls
taking photos of just pictures or walls
84
234040
3376
і тому вони мусять робити фотографії
просто картинок чи стін
просто картинок чи стін
04:09
or ceilings just to get through their day.
85
237440
2480
чи стель, просто щоб їм зарахувався день.
04:13
So it's not even like
they're having real conversations.
they're having real conversations.
86
241200
2696
Тож, вони, по суті, навіть
по-справжньому не розмовляють.
по-справжньому не розмовляють.
04:15
We have a temptation to think about this
87
243920
1936
Ми схильні думати про це на кшталт:
04:17
as, oh, they're just using Snapchat
88
245880
2696
вони просто використовують Snapchat,
04:20
the way we used to
gossip on the telephone.
gossip on the telephone.
89
248600
2016
так само, як ми теревенили по телефону.
04:22
It's probably OK.
90
250640
1200
Це, напевно, нормально.
04:24
Well, what this misses
is that in the 1970s,
is that in the 1970s,
91
252480
2256
Але прогалина в тому,
що у 1970-их,
що у 1970-их,
04:26
when you were just
gossiping on the telephone,
gossiping on the telephone,
92
254760
2615
коли ви просто теревенили
по телефону,
по телефону,
04:29
there wasn't a hundred engineers
on the other side of the screen
on the other side of the screen
93
257399
3017
не було сотні інженерів
по той бік екрану,
по той бік екрану,
04:32
who knew exactly
how your psychology worked
how your psychology worked
94
260440
2056
які б точно знали, як працює
ваша психологія
ваша психологія
04:34
and orchestrated you
into a double bind with each other.
into a double bind with each other.
95
262520
2640
та створювали між вами
"подвійне послання".
"подвійне послання".
04:38
Now, if this is making you
feel a little bit of outrage,
feel a little bit of outrage,
96
266440
3400
Якщо це змушує вас почуватись
дещо ображеними,
дещо ображеними,
04:42
notice that that thought
just comes over you.
just comes over you.
97
270680
2576
зауважте, що ця думка
просто охоплює вас.
просто охоплює вас.
04:45
Outrage is a really good way also
of getting your attention,
of getting your attention,
98
273280
3320
Образа - це справді хороший спосіб
привернути вашу увагу,
привернути вашу увагу,
04:49
because we don't choose outrage.
99
277880
1576
тому що ми не вибираємо образу.
04:51
It happens to us.
100
279480
1416
Це просто з нами стається.
04:52
And if you're the Facebook newsfeed,
101
280920
1856
Якщо ви гортаєте стрічку у Facebook,
04:54
whether you'd want to or not,
102
282800
1416
хочете ви того чи ні,
04:56
you actually benefit when there's outrage.
103
284240
2736
ви насправді виграєте від того,
коли є образа.
коли є образа.
04:59
Because outrage
doesn't just schedule a reaction
doesn't just schedule a reaction
104
287000
2936
Тому що образа не просто
планує вашу реакцію
планує вашу реакцію
05:01
in emotional time, space, for you.
105
289960
2880
в емоційному часі та просторі.
05:05
We want to share that outrage
with other people.
with other people.
106
293440
2416
Ми хочемо поділитися цією образою
з іншими людьми.
з іншими людьми.
Тож ми хочемо натиснути "Поділитися"
05:07
So we want to hit share and say,
107
295880
1576
05:09
"Can you believe the thing
that they said?"
that they said?"
108
297480
2040
та сказати: "Ви можете в це повірити?"
05:12
And so outrage works really well
at getting attention,
at getting attention,
109
300520
3376
Оскільки образа спрацьовує справді добре
і привертає увагу.
і привертає увагу.
05:15
such that if Facebook had a choice
between showing you the outrage feed
between showing you the outrage feed
110
303920
3896
Тому, якби у Facebook був вибір між тим,
щоб показувати вам образливі новини
щоб показувати вам образливі новини
05:19
and a calm newsfeed,
111
307840
1320
чи нейтральні новини,
то вони б обрали показувати вам
образливі новини,
образливі новини,
05:22
they would want
to show you the outrage feed,
to show you the outrage feed,
112
310120
2136
05:24
not because someone
consciously chose that,
consciously chose that,
113
312280
2056
і не тому, що хтось це свідомо вибрав,
05:26
but because that worked better
at getting your attention.
at getting your attention.
114
314360
2680
а тому, що це краще працює
на привернення вашої уваги.
на привернення вашої уваги.
05:31
And the newsfeed control room
is not accountable to us.
is not accountable to us.
115
319120
5480
І відділ контролю новин
не відповідальний перед нами.
не відповідальний перед нами.
Він відповідальний за
максимізацію уваги.
максимізацію уваги.
05:37
It's only accountable
to maximizing attention.
to maximizing attention.
116
325040
2296
05:39
It's also accountable,
117
327360
1216
Він також відповідальний,
05:40
because of the business model
of advertising,
of advertising,
118
328600
2376
через бізнес-модель реклами,
перед будь-ким, хто заплатить більше,
щоб власне зайти до відділу контролю
щоб власне зайти до відділу контролю
05:43
for anybody who can pay the most
to actually walk into the control room
to actually walk into the control room
119
331000
3336
05:46
and say, "That group over there,
120
334360
1576
та сказати: "Агов, група отам,
05:47
I want to schedule these thoughts
into their minds."
into their minds."
121
335960
2640
я хочу вселити людям у голову
оці думки."
оці думки."
05:51
So you can target,
122
339760
1200
Тож, можна спрямовувати,
05:54
you can precisely target a lie
123
342040
1936
точно спрямовувати брехню
05:56
directly to the people
who are most susceptible.
who are most susceptible.
124
344000
2920
прямо до людей, які є найбільш вразливі.
06:00
And because this is profitable,
it's only going to get worse.
it's only going to get worse.
125
348080
2880
І через те, що це є прибутковим,
буде ставати лише гірше.
буде ставати лише гірше.
06:05
So I'm here today
126
353040
1800
Тож сьогодні я тут,
06:08
because the costs are so obvious.
127
356160
2000
бо ціна цього є очевидною.
06:12
I don't know a more urgent
problem than this,
problem than this,
128
360280
2136
Я не знаю проблеми більш нагальної,
ніж ця,
ніж ця,
06:14
because this problem
is underneath all other problems.
is underneath all other problems.
129
362440
3120
тому що ця проблема лежить в основі
всіх інших проблем.
всіх інших проблем.
06:18
It's not just taking away our agency
130
366720
3176
Це лише забирає нашу владу
06:21
to spend our attention
and live the lives that we want,
and live the lives that we want,
131
369920
2600
витрачати нашу увагу та жити так,
як ми хочемо,
як ми хочемо,
це змінює спосіб нашого спілкування,
06:25
it's changing the way
that we have our conversations,
that we have our conversations,
132
373720
3536
06:29
it's changing our democracy,
133
377280
1736
це змінює нашу демократію,
06:31
and it's changing our ability
to have the conversations
to have the conversations
134
379040
2616
це змінює нашу здатність
вести розмови
вести розмови
06:33
and relationships we want with each other.
135
381680
2000
та підтримувати відносини так,
як ми хочемо.
як ми хочемо.
06:37
And it affects everyone,
136
385160
1776
І це впливає на кожного,
06:38
because a billion people
have one of these in their pocket.
have one of these in their pocket.
137
386960
3360
бо мільярд людей має
оце у своїй кишені.
оце у своїй кишені.
06:45
So how do we fix this?
138
393360
1400
Тож як ми це виправимо?
06:49
We need to make three radical changes
139
397080
2936
Нам потрібно впровадити
три радикальні зміни
три радикальні зміни
06:52
to technology and to our society.
140
400040
1800
у технології та у наше суспільство.
06:55
The first is we need to acknowledge
that we are persuadable.
that we are persuadable.
141
403720
3800
По-перше, нам потрібно визнати,
що ми схильні до навіювання.
що ми схильні до навіювання.
07:00
Once you start understanding
142
408840
1376
Коли ми почнемо розуміти,
07:02
that your mind can be scheduled
into having little thoughts
into having little thoughts
143
410240
2776
що наш розум може бути спрямований
на певні думки
на певні думки
07:05
or little blocks of time
that you didn't choose,
that you didn't choose,
144
413040
2576
або маленькі відрізки часу,
які ми не планували,
які ми не планували,
07:07
wouldn't we want to use that understanding
145
415640
2056
чи не захочемо ми використати
це розуміння
це розуміння
07:09
and protect against the way
that that happens?
that that happens?
146
417720
2160
та захистити себе від цього?
07:12
I think we need to see ourselves
fundamentally in a new way.
fundamentally in a new way.
147
420600
3296
Я гадаю, нам потрібно подивитися на себе
докорінно по-новому.
докорінно по-новому.
07:15
It's almost like a new period
of human history,
of human history,
148
423920
2216
Це майже новий період
в історії людства,
в історії людства,
07:18
like the Enlightenment,
149
426160
1216
як Просвітництво,
але це певний вид Просвітництва
самоусвідомлення
самоусвідомлення
07:19
but almost a kind of
self-aware Enlightenment,
self-aware Enlightenment,
150
427400
2216
07:21
that we can be persuaded,
151
429640
2080
в тому, що ми схильні до навіювання,
07:24
and there might be something
we want to protect.
we want to protect.
152
432320
2240
і що може бути щось, що ми б
хотіли захистити.
хотіли захистити.
07:27
The second is we need new models
and accountability systems
and accountability systems
153
435400
4576
По-друге, нам потрібні нові моделі
та системи відповідальності -
та системи відповідальності -
07:32
so that as the world gets better
and more and more persuasive over time --
and more and more persuasive over time --
154
440000
3496
оскільки з часом світ стає кращим та все
більш схильним до навіювання,
більш схильним до навіювання,
07:35
because it's only going
to get more persuasive --
to get more persuasive --
155
443520
2336
і буде ставати лише ще більш схильним, -
07:37
that the people in those control rooms
156
445880
1856
щоб люди у тих відділах контролю
були відповідальними та прозорими
перед тим, чого ми хочемо.
перед тим, чого ми хочемо.
07:39
are accountable and transparent
to what we want.
to what we want.
157
447760
2456
07:42
The only form of ethical
persuasion that exists
persuasion that exists
158
450240
2696
Єдина існуючи форма етичного переконання -
07:44
is when the goals of the persuader
159
452960
1936
це коли цілі того, хто переконує,
07:46
are aligned with the goals
of the persuadee.
of the persuadee.
160
454920
2200
співпадають із цілями того,
кого переконують.
кого переконують.
07:49
And that involves questioning big things,
like the business model of advertising.
like the business model of advertising.
161
457640
3840
І це поставить під сумнів солідні речі,
такі як бізнес-модель реклами.
такі як бізнес-модель реклами.
07:54
Lastly,
162
462720
1576
І останнє,
07:56
we need a design renaissance,
163
464320
1680
нам потрібне відродження дизайну,
07:59
because once you have
this view of human nature,
this view of human nature,
164
467080
3056
бо коли у вас є таке бачення
людської природи,
людської природи,
що ви можете керувати
розкладом мільярда людей, -
розкладом мільярда людей, -
08:02
that you can steer the timelines
of a billion people --
of a billion people --
165
470160
2976
лише уявіть, є люди,
котрі мають певні бажання
котрі мають певні бажання
08:05
just imagine, there's people
who have some desire
who have some desire
166
473160
2736
щодо того, що вони хочуть робити
та про що вони хочуть думати
та про що вони хочуть думати
08:07
about what they want to do
and what they want to be thinking
and what they want to be thinking
167
475920
2856
та що вони хочуть відчувати та як
вони хочуть бути проінформовані,
вони хочуть бути проінформовані,
08:10
and what they want to be feeling
and how they want to be informed,
and how they want to be informed,
168
478800
3136
а нас всіх тягнуть в інші напрямки.
08:13
and we're all just tugged
into these other directions.
into these other directions.
169
481960
2536
І є мільярд людей, яких просто тягнуть
у ці всі різні напрямки.
у ці всі різні напрямки.
08:16
And you have a billion people just tugged
into all these different directions.
into all these different directions.
170
484520
3696
Уявіть відродження дизайну,
08:20
Well, imagine an entire design renaissance
171
488240
2056
ціллю якого було б створення
таких розкладів, які б давали можливість
таких розкладів, які б давали можливість
08:22
that tried to orchestrate
the exact and most empowering
the exact and most empowering
172
490320
3096
08:25
time-well-spent way
for those timelines to happen.
for those timelines to happen.
173
493440
3136
проводити час у найбільш
ефективний спосіб.
ефективний спосіб.
08:28
And that would involve two things:
174
496600
1656
Це включатиме дві речі:
08:30
one would be protecting
against the timelines
against the timelines
175
498280
2136
по-перше, це буде захищати нас
від розкладів,
від розкладів,
08:32
that we don't want to be experiencing,
176
500440
1856
яких ми не хочемо дотримуватись,
08:34
the thoughts that we
wouldn't want to be happening,
wouldn't want to be happening,
177
502320
2416
від думок, виникнення яких ми не хочемо,
тож коли продзвенить цей дзвіночок,
щоб він на нас не діяв;
щоб він на нас не діяв;
08:36
so that when that ding happens,
not having the ding that sends us away;
not having the ding that sends us away;
178
504760
3336
а по-друге, це б давало нам право жити
за тими розкладами, за якими ми хочемо.
за тими розкладами, за якими ми хочемо.
08:40
and the second would be empowering us
to live out the timeline that we want.
to live out the timeline that we want.
179
508120
3616
08:43
So let me give you a concrete example.
180
511760
1880
Давайте я наведу конкретний приклад.
Припустимо, що сьогодні друг
відмінив із вами вечерю,
відмінив із вами вечерю,
08:46
Today, let's say your friend
cancels dinner on you,
cancels dinner on you,
181
514280
2456
08:48
and you are feeling a little bit lonely.
182
516760
3775
і ви почуваєтесь дещо самотнім.
08:52
And so what do you do in that moment?
183
520559
1817
І що ви робите в цей момент?
08:54
You open up Facebook.
184
522400
1279
Ви відкриваєте Facebook.
08:56
And in that moment,
185
524960
1696
І в цей момент
08:58
the designers in the control room
want to schedule exactly one thing,
want to schedule exactly one thing,
186
526680
3376
дизайнери у диспетчерській
хочуть спланувати лише одну річ,
хочуть спланувати лише одну річ,
09:02
which is to maximize how much time
you spend on the screen.
you spend on the screen.
187
530080
3040
а саме, як максимізувати час,
який ви витратили перед екраном.
який ви витратили перед екраном.
09:06
Now, instead, imagine if those designers
created a different timeline
created a different timeline
188
534640
3896
А тепер натомість уявіть, що ті дизайнери
створили інший розклад,
створили інший розклад,
09:10
that was the easiest way,
using all of their data,
using all of their data,
189
538560
3496
використовуючи всі свої дані,
який був би найлегшим способом,
який був би найлегшим способом,
09:14
to actually help you get out
with the people that you care about?
with the people that you care about?
190
542080
3096
який насправді допоміг би вам зустрітись
із людьми, які вам дорогі?
із людьми, які вам дорогі?
09:17
Just think, alleviating
all loneliness in society,
all loneliness in society,
191
545200
5416
Лишень подумайте, наскільки б це
пом'якшило всю самотність у суспільстві,
пом'якшило всю самотність у суспільстві,
якщо б це був той розклад, який Facebook
хотів би зробити можливим для людей.
хотів би зробити можливим для людей.
09:22
if that was the timeline that Facebook
wanted to make possible for people.
wanted to make possible for people.
192
550640
3496
09:26
Or imagine a different conversation.
193
554160
1715
Або ж уявіть іншу ситуацію.
09:27
Let's say you wanted to post
something supercontroversial on Facebook,
something supercontroversial on Facebook,
194
555899
3317
Скажімо, ви хочете запостити щось
дуже суперечливе у Facebook,
дуже суперечливе у Facebook,
09:31
which is a really important
thing to be able to do,
thing to be able to do,
195
559240
2416
можливість чого, до речі, є дуже
важливою,
важливою,
09:33
to talk about controversial topics.
196
561680
1696
говорити на суперечливі теми.
Зараз, коли з'являється велике
віконце для коментаря,
віконце для коментаря,
09:35
And right now, when there's
that big comment box,
that big comment box,
197
563400
2336
09:37
it's almost asking you,
what key do you want to type?
what key do you want to type?
198
565760
3376
воно майже запитує вас,
яким відтінком ви хочете друкувати.
яким відтінком ви хочете друкувати.
09:41
In other words, it's scheduling
a little timeline of things
a little timeline of things
199
569160
2816
Іншими словами, це планує
маленькі відрізки часу на речі,
маленькі відрізки часу на речі,
через які ви продовжите
робити щось на екрані.
робити щось на екрані.
09:44
you're going to continue
to do on the screen.
to do on the screen.
200
572000
2136
А уявіть, що натомість там була б
інша кнопка, яка б запитувала,
інша кнопка, яка б запитувала,
09:46
And imagine instead that there was
another button there saying,
another button there saying,
201
574160
2976
що було б найкращим способом
проведення часу для вас?
проведення часу для вас?
09:49
what would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
202
577160
2056
09:51
And you click "host a dinner."
203
579240
1576
І ви натискаєте "запросити на вечерю".
09:52
And right there
underneath the item it said,
underneath the item it said,
204
580840
2096
І прямо під цим написано:
09:54
"Who wants to RSVP for the dinner?"
205
582960
1696
"Хто хоче відповісти на запрошення
на вечерю?"
на вечерю?"
09:56
And so you'd still have a conversation
about something controversial,
about something controversial,
206
584680
3256
Таким чином, ви б так само говорили
про щось суперечливе,
про щось суперечливе,
09:59
but you'd be having it in the most
empowering place on your timeline,
empowering place on your timeline,
207
587960
3736
але ви б робили це у найбільш
сприятливому для вас місці,
сприятливому для вас місці,
10:03
which would be at home that night
with a bunch of a friends over
with a bunch of a friends over
208
591720
3016
вдома ввечері із кількома
друзями, що заскочили в гості,
друзями, що заскочили в гості,
10:06
to talk about it.
209
594760
1200
щоб про це поговорити.
10:09
So imagine we're running, like,
a find and replace
a find and replace
210
597000
3160
Тож уявіть, що ми ніби натискаємо
"знайти та замінити"
"знайти та замінити"
10:13
on all of the timelines
that are currently steering us
that are currently steering us
211
601000
2576
на всіх графіках, які на даний момент
нас скеровують
нас скеровують
10:15
towards more and more
screen time persuasively
screen time persuasively
212
603600
2560
проводити все більше
і більше часу перед екраном,
і більше часу перед екраном,
10:19
and replacing all of those timelines
213
607080
2536
та замінити всі ці графіки
10:21
with what do we want in our lives.
214
609640
1640
тим, що ми справді хочемо у житті.
Так не повинно бути.
10:26
It doesn't have to be this way.
215
614960
1480
10:30
Instead of handicapping our attention,
216
618360
2256
Замість того, щоб переключати нашу увагу,
10:32
imagine if we used all of this data
and all of this power
and all of this power
217
620640
2816
уявіть, якби ми використали всю цю
інформацію та владу,
інформацію та владу,
і це нове бачення людської природи,
10:35
and this new view of human nature
218
623480
1616
10:37
to give us a superhuman ability to focus
219
625120
2856
щоб отримати надприродну
здібність фокусуватися
здібність фокусуватися
10:40
and a superhuman ability to put
our attention to what we cared about
our attention to what we cared about
220
628000
4136
та надприродну здібність приділяти свою
увагу речам, що нам небайдужі,
увагу речам, що нам небайдужі,
10:44
and a superhuman ability
to have the conversations
to have the conversations
221
632160
2616
та надприродну здібність вести розмови,
10:46
that we need to have for democracy.
222
634800
2000
які нам потрібно вести заради демократії.
10:51
The most complex challenges in the world
223
639600
2680
Найскладніші виклики у світі
10:56
require not just us
to use our attention individually.
to use our attention individually.
224
644280
3120
вимагають від нас не лише використання
нашої уваги індивідуально.
нашої уваги індивідуально.
Вони вимагають від нас використовувати
нашу увагу та разом координувати її.
нашу увагу та разом координувати її.
11:00
They require us to use our attention
and coordinate it together.
and coordinate it together.
225
648440
3320
11:04
Climate change is going to require
that a lot of people
that a lot of people
226
652440
2816
Зміна клімату вимагатиме,
щоб багато людей
щоб багато людей
11:07
are being able
to coordinate their attention
to coordinate their attention
227
655280
2096
були здатні координувати їхню увагу
11:09
in the most empowering way together.
228
657400
1896
разом у найбільш ефективний спосіб.
11:11
And imagine creating
a superhuman ability to do that.
a superhuman ability to do that.
229
659320
3080
І уявіть, що ми набудемо таку
надприродну здібність.
надприродну здібність.
11:19
Sometimes the world's
most pressing and important problems
most pressing and important problems
230
667000
4160
Інколи найбільш нагальні та важливі
проблеми у світі -
проблеми у світі -
11:24
are not these hypothetical future things
that we could create in the future.
that we could create in the future.
231
672040
3840
це не якісь гіпотетичні речі,
які ми можемо створити у майбутньому.
які ми можемо створити у майбутньому.
Іноді найбільш нагальні проблеми -
11:28
Sometimes the most pressing problems
232
676560
1736
11:30
are the ones that are
right underneath our noses,
right underneath our noses,
233
678320
2336
це ті, котрі прямо у нас під носом,
11:32
the things that are already directing
a billion people's thoughts.
a billion people's thoughts.
234
680680
3120
це речі, котрі вже спрямовують
думки мільярда людей.
думки мільярда людей.
11:36
And maybe instead of getting excited
about the new augmented reality
about the new augmented reality
235
684600
3376
І, мабуть, замість того, щоб захоплюватися
новою доповненою реальністю
новою доповненою реальністю
11:40
and virtual reality
and these cool things that could happen,
and these cool things that could happen,
236
688000
3296
і віртуальною реальністю та
можливими класними речами,
можливими класними речами,
11:43
which are going to be susceptible
to the same race for attention,
to the same race for attention,
237
691320
3296
які будуть предметом тієї ж
погоні за увагою,
погоні за увагою,
11:46
if we could fix the race for attention
238
694640
2176
нам треба зупинити погоню за увагою
11:48
on the thing that's already
in a billion people's pockets.
in a billion people's pockets.
239
696840
2720
через речі, які вже є у кишенях
мільярдів людей.
мільярдів людей.
11:52
Maybe instead of getting excited
240
700040
1576
Може, замість захоплення
11:53
about the most exciting
new cool fancy education apps,
new cool fancy education apps,
241
701640
4176
найцікавішими новими класними
освітніми додатками
освітніми додатками
11:57
we could fix the way
kids' minds are getting manipulated
kids' minds are getting manipulated
242
705840
2896
нам варто змінити те, як думками
дітей вміло маніпулюють
дітей вміло маніпулюють
12:00
into sending empty messages
back and forth.
back and forth.
243
708760
2480
та змушують їх слати пусті повідомлення
туди-сюди.
туди-сюди.
12:04
(Applause)
244
712040
4296
(Оплески)
Можливо, замість того, щоб хвилюватись
12:08
Maybe instead of worrying
245
716360
1256
12:09
about hypothetical future
runaway artificial intelligences
runaway artificial intelligences
246
717640
3776
про гіпотетичні нестримні штучні
інтелекти у майбутньому,
інтелекти у майбутньому,
12:13
that are maximizing for one goal,
247
721440
1880
які максимізовані задля єдиної мети,
ми могли б розв'язати проблему
нестримного штучного інтелекту,
нестримного штучного інтелекту,
12:16
we could solve the runaway
artificial intelligence
artificial intelligence
248
724680
2656
12:19
that already exists right now,
249
727360
2056
який існує прямо зараз,
12:21
which are these newsfeeds
maximizing for one thing.
maximizing for one thing.
250
729440
2920
і це є ті стрічки новин,
що збільшуються для єдиної мети.
що збільшуються для єдиної мети.
12:26
It's almost like instead of running away
to colonize new planets,
to colonize new planets,
251
734080
3816
Це майже те саме, що замість летіти
колонізувати нові планети,
колонізувати нові планети,
12:29
we could fix the one
that we're already on.
that we're already on.
252
737920
2056
ми б могли виправити ту,
на якій ми вже є.
на якій ми вже є.
12:32
(Applause)
253
740000
4120
(Оплески)
12:40
Solving this problem
254
748040
1776
Вирішення цієї проблеми
12:41
is critical infrastructure
for solving every other problem.
for solving every other problem.
255
749840
3800
є важливою основою
для вирішення інших проблем.
для вирішення інших проблем.
12:46
There's nothing in your life
or in our collective problems
or in our collective problems
256
754600
4016
Немає нічого у нашому житті
або у наших спільних проблемах такого,
або у наших спільних проблемах такого,
12:50
that does not require our ability
to put our attention where we care about.
to put our attention where we care about.
257
758640
3560
де б не потрібна була здатність скерувати
нашу увагу на те, що нам небайдуже.
нашу увагу на те, що нам небайдуже.
12:55
At the end of our lives,
258
763800
1240
І вкінці нашого життя,
12:58
all we have is our attention and our time.
259
766240
2640
все, що у нас є, - це наша увага і наш час.
То що ж буде добре проведеним
часом для нас?
часом для нас?
13:01
What will be time well spent for ours?
260
769800
1896
13:03
Thank you.
261
771720
1216
Дякую.
13:04
(Applause)
262
772960
3120
(Оплески)
Кріс Андерсон: Трістане, дякую тобі.
Залишся ще на секунду.
Залишся ще на секунду.
13:17
Chris Anderson: Tristan, thank you.
Hey, stay up here a sec.
Hey, stay up here a sec.
263
785760
2936
Перш за все, дякую.
13:20
First of all, thank you.
264
788720
1336
Я знаю, що ми попросили тебе підготувати
цю промову за досить короткий час,
цю промову за досить короткий час,
13:22
I know we asked you to do this talk
on pretty short notice,
on pretty short notice,
265
790080
2776
13:24
and you've had quite a stressful week
266
792880
2216
і у тебе був напружений тиждень,
13:27
getting this thing together, so thank you.
267
795120
2440
поки ти готувався, тож дякую тобі.
13:30
Some people listening might say,
what you complain about is addiction,
what you complain about is addiction,
268
798680
3976
Дехто із слухачів може сказати,
що ти нарікаєш на залежність,
що ти нарікаєш на залежність,
13:34
and all these people doing this stuff,
for them it's actually interesting.
for them it's actually interesting.
269
802680
3496
і для людей, які цим займаються,
це справді цікаво.
це справді цікаво.
Всі ці дизайнерські рішення
13:38
All these design decisions
270
806200
1256
13:39
have built user content
that is fantastically interesting.
that is fantastically interesting.
271
807480
3096
створили фантастично цікавий
контент для користувача.
контент для користувача.
Світ зараз набагато цікавіший,
ніж він коли-небудь був.
ніж він коли-небудь був.
13:42
The world's more interesting
than it ever has been.
than it ever has been.
272
810600
2416
Тож що ж поганого у цьому?
13:45
What's wrong with that?
273
813040
1256
13:46
Tristan Harris:
I think it's really interesting.
I think it's really interesting.
274
814320
2256
Трістан Гарріс: Я думаю,
це справді цікаво.
це справді цікаво.
Це можна побачити, якщо ви -
YouTube, наприклад,
YouTube, наприклад,
13:48
One way to see this
is if you're just YouTube, for example,
is if you're just YouTube, for example,
275
816600
4016
то ви завжди захочете показувати
цікавіші наступні відео.
цікавіші наступні відео.
13:52
you want to always show
the more interesting next video.
the more interesting next video.
276
820640
2656
13:55
You want to get better and better
at suggesting that next video,
at suggesting that next video,
277
823320
3016
Ви хочете ставати все кращими,
пропонуючи наступне відео,
пропонуючи наступне відео,
але навіть, якщо б ви могли запропонувати
бездоганне наступне відео,
бездоганне наступне відео,
13:58
but even if you could propose
the perfect next video
the perfect next video
278
826360
2456
14:00
that everyone would want to watch,
279
828840
1656
яке б усі хотіли дивитись,
14:02
it would just be better and better
at keeping you hooked on the screen.
at keeping you hooked on the screen.
280
830520
3336
то це було б краще лише для того,
щоб тримати вас прикутим до екрану.
щоб тримати вас прикутим до екрану.
У цьому рівнянні не вистачає лиш одного -
14:05
So what's missing in that equation
281
833880
1656
14:07
is figuring out what
our boundaries would be.
our boundaries would be.
282
835560
2136
це вияснити, де ж буде наша межа.
14:09
You would want YouTube to know
something about, say, falling asleep.
something about, say, falling asleep.
283
837720
3216
Ви б хотіли подивитись на YouTube
щось про, скажімо, засинання.
щось про, скажімо, засинання.
Керівництво Netflix нещодавно сказало:
14:12
The CEO of Netflix recently said,
284
840960
1616
"Нашими головними конкурентами є
Facebook, YouTube та сон."
Facebook, YouTube та сон."
14:14
"our biggest competitors
are Facebook, YouTube and sleep."
are Facebook, YouTube and sleep."
285
842600
2736
14:17
And so what we need to recognize
is that the human architecture is limited
is that the human architecture is limited
286
845360
4456
Тож нам потрібно визнати,
що будова людини є обмеженою
що будова людини є обмеженою
14:21
and that we have certain boundaries
or dimensions of our lives
or dimensions of our lives
287
849840
2976
і що ми маємо певні межі та
простори у нашому житті,
простори у нашому житті,
14:24
that we want to be honored and respected,
288
852840
1976
і ми хочемо, щоб їх поважали,
а технології могли б допомогти у цьому.
14:26
and technology could help do that.
289
854840
1816
14:28
(Applause)
290
856680
2616
(Оплески)
14:31
CA: I mean, could you make the case
291
859320
1696
КА: Чи міг би ти обґрунтувати,
14:33
that part of the problem here is that
we've got a naïve model of human nature?
we've got a naïve model of human nature?
292
861040
6056
що частиною проблеми тут є наша
наївна модель людської природи?
наївна модель людської природи?
14:39
So much of this is justified
in terms of human preference,
in terms of human preference,
293
867120
2736
Багато можна виправдати
через вибір людини,
через вибір людини,
14:41
where we've got these algorithms
that do an amazing job
that do an amazing job
294
869880
2616
де у нас є алгоритми, які
чудово працюють
чудово працюють
14:44
of optimizing for human preference,
295
872520
1696
та оптимізують вибір людини,
14:46
but which preference?
296
874240
1336
але ж який вибір?
14:47
There's the preferences
of things that we really care about
of things that we really care about
297
875600
3496
Є вибір щодо речей, які нам
справді небайдужі,
справді небайдужі,
14:51
when we think about them
298
879120
1376
коли ми про них думаємо,
на противагу вибору щодо того,
на що ми просто інстинктивно натискаємо.
на що ми просто інстинктивно натискаємо.
14:52
versus the preferences
of what we just instinctively click on.
of what we just instinctively click on.
299
880520
3056
14:55
If we could implant that more nuanced
view of human nature in every design,
view of human nature in every design,
300
883600
4656
Якби ми могли включити це більш детальне
бачення людської природи у кожен дизайн,
бачення людської природи у кожен дизайн,
15:00
would that be a step forward?
301
888280
1456
чи було б це кроком вперед?
15:01
TH: Absolutely. I mean, I think right now
302
889760
1976
ТГ: Безумовно. Я зараз думаю,
15:03
it's as if all of our technology
is basically only asking our lizard brain
is basically only asking our lizard brain
303
891760
3496
що це наче всі наші технології,
по суті, лише запитують наші інстинкти,
по суті, лише запитують наші інстинкти,
у який спосіб найкраще змусити
нас імпульсивно зробити
нас імпульсивно зробити
15:07
what's the best way
to just impulsively get you to do
to just impulsively get you to do
304
895280
2496
15:09
the next tiniest thing with your time,
305
897800
2136
наступну маленьку операцію
із вашим часом,
із вашим часом,
замість того, щоб спитати вас у житті,
15:11
instead of asking you in your life
306
899960
1656
15:13
what we would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
307
901640
2176
що буде для вас
найкращим проведенням часу?
найкращим проведенням часу?
15:15
What would be the perfect timeline
that might include something later,
that might include something later,
308
903840
3296
Що буде найкращим розкладом,
який може включати щось пізніше,
який може включати щось пізніше,
чи буде для вас час добре проведеним
тут на TED у останній день?
тут на TED у останній день?
15:19
would be time well spent for you
here at TED in your last day here?
here at TED in your last day here?
309
907160
3176
КА: То, якби Facebook та Google
та всі інші спершу нас питали:
та всі інші спершу нас питали:
15:22
CA: So if Facebook and Google
and everyone said to us first up,
and everyone said to us first up,
310
910360
2976
15:25
"Hey, would you like us
to optimize for your reflective brain
to optimize for your reflective brain
311
913360
2896
"Ви хочете, щоб ми оптимізували сайти
для вашого мислення
для вашого мислення
чи для ваших інстинктів? Вам обирати."
15:28
or your lizard brain? You choose."
312
916280
1656
15:29
TH: Right. That would be one way. Yes.
313
917960
2080
ТГ: Вірно. Це був би один із способів.Так.
15:34
CA: You said persuadability,
that's an interesting word to me
that's an interesting word to me
314
922358
2858
КА: Ти сказав "переконування",
для мене це цікаве слово,
для мене це цікаве слово,
15:37
because to me there's
two different types of persuadability.
two different types of persuadability.
315
925240
2856
тому що для мене існує
два різні види переконування.
два різні види переконування.
Існує переконування,
яке ми випробовуємо прямо зараз,
яке ми випробовуємо прямо зараз,
15:40
There's the persuadability
that we're trying right now
that we're trying right now
316
928120
2536
що ґрунтується на підставах, міркуваннях
та суперечці,
та суперечці,
15:42
of reason and thinking
and making an argument,
and making an argument,
317
930680
2176
15:44
but I think you're almost
talking about a different kind,
talking about a different kind,
318
932880
2696
але я гадаю, ти говорив про інший вид,
15:47
a more visceral type of persuadability,
319
935590
1906
більш глибинний вид переконування,
про те, як бути переконаним, навіть не
знаючи, що ти думаєш.
знаючи, що ти думаєш.
15:49
of being persuaded without
even knowing that you're thinking.
even knowing that you're thinking.
320
937520
2896
ТГ: Саме так. Причиною, чому мені так
небайдужа ця проблема,
небайдужа ця проблема,
15:52
TH: Exactly. The reason
I care about this problem so much is
I care about this problem so much is
321
940440
2856
є те, що я вчився у "Лабораторії технік
переконання" у Стенфорді,
переконання" у Стенфорді,
15:55
I studied at a lab called
the Persuasive Technology Lab at Stanford
the Persuasive Technology Lab at Stanford
322
943320
3176
що навчала [студентів як визначати]
саме ці техніки.
саме ці техніки.
15:58
that taught people
exactly these techniques.
exactly these techniques.
323
946520
2096
16:00
There's conferences and workshops
that teach people all these covert ways
that teach people all these covert ways
324
948640
3456
Є конференції та семінари, що навчають
людей всіх цих прихованих способів,
людей всіх цих прихованих способів,
16:04
of getting people's attention
and orchestrating people's lives.
and orchestrating people's lives.
325
952120
2976
щоб отримати увагу людей чи
керувати життями людей.
керувати життями людей.
16:07
And it's because most people
don't know that that exists
don't know that that exists
326
955120
2656
І саме тому, що більшість людей не знає,
що це існує,
що це існує,
тому ця розмова є такою важливою.
16:09
that this conversation is so important.
327
957800
1896
16:11
CA: Tristan, you and I, we both know
so many people from all these companies.
so many people from all these companies.
328
959720
3776
КА: Трістане, ми з тобою обоє знаємо
так багато людей із цих компаній.
так багато людей із цих компаній.
16:15
There are actually many here in the room,
329
963520
1976
Власне, багато є тут у цій кімнаті,
16:17
and I don't know about you,
but my experience of them
but my experience of them
330
965520
2477
і я не знаю як щодо тебе,
але мій досвід щодо них
але мій досвід щодо них
16:20
is that there is
no shortage of good intent.
no shortage of good intent.
331
968021
2075
показує, що у них немало
добрих намірів.
добрих намірів.
16:22
People want a better world.
332
970120
2176
Люди хочуть зробити світ кращим.
16:24
They are actually -- they really want it.
333
972320
3520
Вони справді цього хочуть.
16:28
And I don't think anything you're saying
is that these are evil people.
is that these are evil people.
334
976320
4176
І я не думаю, що усе, що ти сказав,
означає, що це погані люди.
означає, що це погані люди.
16:32
It's a system where there's
these unintended consequences
these unintended consequences
335
980520
3696
Це система, де ці непередбачувані
наслідки
наслідки
16:36
that have really got out of control --
336
984240
1856
вийшли із-під контролю ...
ТГ: Через цю погоню за увагою.
16:38
TH: Of this race for attention.
337
986120
1496
Це класична "гонка по нисхідній",
коли ти мусиш привернути увагу,
коли ти мусиш привернути увагу,
16:39
It's the classic race to the bottom
when you have to get attention,
when you have to get attention,
338
987640
3176
і ця гонка є напруженою.
16:42
and it's so tense.
339
990840
1216
Єдиний спосіб здобути більше -
це спускатися нижче по стовбуру мозку,
це спускатися нижче по стовбуру мозку,
16:44
The only way to get more
is to go lower on the brain stem,
is to go lower on the brain stem,
340
992080
2736
16:46
to go lower into outrage,
to go lower into emotion,
to go lower into emotion,
341
994840
2416
йти глибше в образу,
йти глибше в емоції,
йти глибше в емоції,
16:49
to go lower into the lizard brain.
342
997280
1696
йти глибше у інстинкти.
16:51
CA: Well, thank you so much for helping us
all get a little bit wiser about this.
all get a little bit wiser about this.
343
999000
3816
КА: Що ж, дуже дякую, що допоміг нам всім
стати трішки мудрішими у цьому питанні.
стати трішки мудрішими у цьому питанні.
16:54
Tristan Harris, thank you.
TH: Thank you very much.
TH: Thank you very much.
344
1002840
2416
Трістан Гарріс, дякую.
ТГ: Велике спасибі.
ТГ: Велике спасибі.
16:57
(Applause)
345
1005280
2240
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com