ABOUT THE SPEAKER
Dolly Chugh - Author, social psychologist
Dolly Chugh studies the psychology of good people.

Why you should listen
Dolly Chugh teaches at New York University's Stern School of Business in the full-time MBA program and the NYU Prison Education Program. Her book, The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias, was published by HarperCollins and selected by Malcolm Gladwell, Adam Grant, Susan Cain and Dan Pink as one of "six books to have on your bookshelf" in fall 2018. Prior to becoming an academic, Chugh worked in the corporate world for 11 years. She received her BA from Cornell and her MBA and PhD from Harvard.
More profile about the speaker
Dolly Chugh | Speaker | TED.com
TED@BCG Toronto

Dolly Chugh: How to let go of being a "good" person -- and become a better person

Dolly Churgh: Comment laisser tomber l'idée d'être quelqu'un de « bien » -- et devenir quelqu'un de meilleur

Filmed:
3,946,584 views

Et si votre attachement à être quelqu'un de « bien » vous empêchait de devenir quelqu'un de meilleur ? Dans cette intervention accessible, la chercheuse en sciences sociales Dolly Chigh explique la surprenante psychologie du comportement éthique -- comme, par exemple, pourquoi il est difficile de remarquer vos préjugés et de reconnaître vos erreurs -- et montre comment le chemin pour devenir meilleur commence par accepter la responsabilité de vos erreurs. « Dans tous les autres domaines de notre vie, nous nous donnons de l'espace pour grandir, à part dans celui-là, là où cela compte le plus, » dit-elle.
- Author, social psychologist
Dolly Chugh studies the psychology of good people. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:13
So a friendami of minemien was ridingéquitation
in a taxiTaxi to the airportaéroport the other day,
0
1515
3706
Une de mes amies était dans un taxi
vers l'aéroport l'autre jour
00:17
and on the way, she was chattingbavardage
with the taxiTaxi driverchauffeur,
1
5245
2710
et, en chemin, elle discutait
avec le chauffeur de taxi
00:19
and he said to her, with totaltotal sinceritysincérité,
2
7979
2429
et il lui a dit, tout à fait sincèrement :
00:22
"I can tell you are a really good personla personne."
3
10432
3286
« Je peux dire que vous êtes
quelqu'un de vraiment bien. »
00:25
And when she told me this storyrécit laterplus tard,
4
13742
1817
Quand elle m'a raconté cette histoire,
00:27
she said she couldn'tne pouvait pas believe
how good it madefabriqué her feel,
5
15583
3175
elle a dit ne pas pouvoir croire
à quel point elle se sentait bien,
00:30
that it meantsignifiait a lot to her.
6
18782
2059
que cela lui importait beaucoup.
00:32
Now that maymai seemsembler
like a strongfort reactionréaction from my friendami
7
20865
3026
Cela peut sembler être
une réaction vive de la part de mon amie
00:35
to the wordsmots of a totaltotal strangerétranger,
8
23915
2204
concernant les mots d'un parfait inconnu,
00:38
but she's not aloneseul.
9
26143
1618
mais elle n'est pas la seule.
Je suis chercheuse en sciences sociales.
00:39
I'm a socialsocial scientistscientifique.
10
27785
1365
00:41
I studyétude the psychologypsychologie of good people,
11
29174
2653
J'étudie la psychologie des gens bien
00:43
and researchrecherche in my fieldchamp saysdit
manybeaucoup of us carese soucier deeplyprofondément
12
31851
4290
et la recherche dans mon domaine dit
que cela importe profondément à beaucoup
00:48
about feelingsentiment like a good personla personne
and beingétant seenvu as a good personla personne.
13
36165
5001
d'avoir l'impression d'être
et d'être perçu comme quelqu'un de bien.
00:53
Now, your definitiondéfinition of "good personla personne"
and your definitiondéfinition of "good personla personne"
14
41467
4833
Votre définition de « quelqu'un de bien »,
votre définition de « quelqu'un de bien »
00:58
and maybe the taxiTaxi driver'sconducteur
definitiondéfinition of "good personla personne" --
15
46324
2740
et celle du chauffeur de taxi --
01:01
we maymai not all have the sameMême definitiondéfinition,
16
49088
1983
nous n'avons peut-être pas
la même définition,
01:03
but withindans whateverpeu importe our definitiondéfinition is,
17
51095
2825
mais peu importe notre définition,
01:05
that moralmoral identityidentité
is importantimportant to manybeaucoup of us.
18
53944
2801
cette identité morale est importante
pour beaucoup d'entre nous.
01:09
Now, if somebodyquelqu'un challengesdéfis it,
like they questionquestion us for a jokeblague we tell,
19
57154
5221
Si quelqu'un remet cela en question
à cause d'une blague qu'on a racontée,
01:14
or maybe we say
our workforcela main d'oeuvre is homogenoushomogène,
20
62399
2683
que l'ensemble du personnel est homogène
01:17
or a slipperyglissant businessEntreprise expensefrais,
21
65106
2979
ou des frais professionnels douteux,
01:20
we go into red-zonezone rouge defensivenessattitude défensive
a lot of the time.
22
68109
3198
nous entrons dans la zone rouge
de l'attitude défensive.
01:23
I mean, sometimesparfois we call out
23
71331
3091
Parfois, nous pointons
01:26
all the waysfaçons in whichlequel we help
people from marginalizedmarginalisés groupsgroupes,
24
74446
3669
toutes les façons dont nous aidons
des gens de groupes marginalisés,
01:30
or we donatefaire un don to charitycharité,
25
78139
1768
nos dons aux œuvres de charité
01:31
or the hoursheures we volunteerbénévole to nonprofitsorganismes sans but lucratif.
26
79931
4039
ou nos heures de bénévolat
pour des associations.
01:35
We work to protectprotéger
that good personla personne identityidentité.
27
83994
3691
Nous travaillons pour protéger
cette identité de personne bien.
01:39
It's importantimportant to manybeaucoup of us.
28
87709
1936
Cela importe à beaucoup d'entre nous.
01:42
But what if I told you this?
29
90517
1858
Et si je vous disais ceci :
01:44
What if I told you that our attachmentattachement
to beingétant good people
30
92399
4714
et si je vous disais que
notre attachement à être des gens bien
01:49
is gettingobtenir in the way
of us beingétant better people?
31
97137
2516
nous empêche d'être des gens meilleurs ?
01:52
What if I told you that our definitiondéfinition
of "good personla personne" is so narrowétroit,
32
100225
6326
Et si je vous disais que votre définition
de « quelqu'un de bien » est si étroite
01:58
it's scientificallyscientifiquement impossibleimpossible to meetrencontrer?
33
106575
2531
qu'elle est scientifiquement
impossible à satisfaire ?
02:01
And what if I told you
the pathchemin to beingétant better people
34
109806
3277
Et si je vous disais que le chemin
pour être des gens meilleurs
02:05
just beginscommence with lettinglocation go
of beingétant a good personla personne?
35
113107
2936
commençait par laisser tomber
l'idée d'être quelqu'un de bien ?
02:08
Now, let me tell you a little bitbit
about the researchrecherche
36
116876
2640
Laissez-moi vous parler
un peu de la recherche
02:11
about how the humanHumain mindesprit workstravaux
37
119540
1472
sur le fonctionnement de l'esprit humain
afin de vous expliquer.
02:13
to explainExplique.
38
121036
1150
02:14
The braincerveau reliess’appuie on shortcutsraccourcis
to do a lot of its work.
39
122540
4108
Le cerveau a recours à des raccourcis
pour réaliser pas mal de son travail.
02:18
That meansveux dire a lot of the time,
40
126672
1625
Cela signifie que souvent,
02:20
your mentalmental processesprocessus are takingprise placeendroit
outsideà l'extérieur of your awarenessconscience,
41
128321
3328
vos processus mentaux ont lieu
au-delà de votre conscience,
02:23
like in low-batterybatterie faible, low-powerfaible puissance modemode
in the back of your mindesprit.
42
131673
4738
comme dans un mode batterie faible,
faible consommation dans votre tête.
02:29
That's, in factfait, the premiseprémisse
of boundeddélimitée rationalityrationalité.
43
137088
3461
C'est la prémisse
de la rationalité limitée.
02:32
BoundedDélimitée rationalityrationalité is
the NobelPrix Nobel Prize-winningPrimé ideaidée
44
140573
3441
La rationalité limitée est une idée
récompensée d'un prix Nobel :
02:36
that the humanHumain mindesprit
has limitedlimité storageespace de rangement resourcesRessources,
45
144038
2842
l'esprit humain a des ressources
de stockage limitées,
02:38
limitedlimité processingEn traitement powerPuissance,
46
146904
2096
une capacité de traitement limitée
02:41
and as a resultrésultat, it reliess’appuie on shortcutsraccourcis
to do a lot of its work.
47
149024
4032
et, par conséquent,
il a recours à des raccourcis
pour réaliser pas mal de son travail.
02:45
So for exampleExemple,
48
153571
1524
Par exemple,
02:47
some scientistsscientifiques estimateestimation
that in any givendonné momentmoment ...
49
155833
2634
certains scientifiques estiment
qu'à tout moment...
02:51
Better, better clickCliquez, right? There we go.
50
159270
2080
Un meilleur claquement de doigts. Voilà.
02:53
(LaughterRires)
51
161374
1007
(Rires)
02:54
At any givendonné momentmoment,
52
162405
1244
A tout moment,
02:55
11 millionmillion piecesdes morceaux of informationinformation
are comingvenir into your mindesprit.
53
163673
3804
11 millions d'informations
parviennent à votre cerveau.
03:00
ElevenOnze millionmillion.
54
168054
1616
Onze millions.
03:01
And only 40 of them
are beingétant processedtraitées consciouslyconsciemment.
55
169694
2873
Et seules 40 d'entre elles
sont traitées consciemment.
03:05
So 11 millionmillion, 40.
56
173051
2222
Onze millions, 40.
03:08
I mean, has this ever happenedarrivé to you?
57
176140
1884
Cela vous est-il déjà arrivé ?
03:10
Have you ever had
a really busyoccupé day at work,
58
178048
2354
Avez-vous déjà eu une journée
très chargée au travail,
03:12
and you driveconduire home,
59
180426
1729
vous rentrez chez vous en voiture
03:14
and when you get in the doorporte,
60
182179
2218
et, arrivé à la porte,
03:16
you realizeprendre conscience de you don't
even rememberrappelles toi the driveconduire home,
61
184421
3248
vous réalisez ne pas
vous souvenir du trajet.
03:19
like whetherqu'il s'agisse you had
greenvert lightslumières or redrouge lightslumières.
62
187693
2503
Est-ce que vous avez eu
des feux verts ou rouges ?
03:22
You don't even rememberrappelles toi.
You were on autopilotpilote automatique.
63
190220
2410
Aucun souvenir,
vous étiez en pilote automatique.
03:24
Or have you ever openedouvert the fridgeréfrigérateur,
64
192974
3287
Ou avez-vous déjà ouvert le frigo,
03:28
lookedregardé for the butterbeurre,
65
196285
2072
cherché le beurre,
03:30
sworea juré there is no butterbeurre,
66
198381
2944
juré qu'il n'y avait pas de beurre
03:33
and then realizedréalisé the butterbeurre
was right in frontde face of you the wholeentier time?
67
201349
3617
puis réalisé que le beurre était
juste devant vous tout le temps ?
03:36
These are the kindssortes of "whoopsOups" momentsdes moments
that make us gigglePouffer de rire,
68
204990
3521
Ce sont ces moments
où l'on se dit « oups » et on en rigole
03:40
and this is what happensarrive in a braincerveau
69
208535
2011
et c'est ce qu'il se passe dans un cerveau
03:42
that can handlemanipuler 11 millionmillion
piecesdes morceaux of informationinformation comingvenir in
70
210570
3574
qui peut gérer l'arrivée
de 11 millions d'informations
03:46
with only 40 beingétant processedtraitées consciouslyconsciemment.
71
214168
2577
en en traitant seulement 40 consciemment.
03:48
That's the boundeddélimitée partpartie
of boundeddélimitée rationalityrationalité.
72
216769
3380
C'est la partie « limitée »
de la rationalité limitée.
03:55
This work on boundeddélimitée rationalityrationalité
73
223352
2477
Ce travail sur la rationalité limitée
03:57
is what's inspiredinspiré work I've doneterminé
with my collaboratorscollaborateurs
74
225853
4166
est ce qui a inspiré le travail
que j'ai réalisé avec mes collaborateurs,
04:02
MaxMax BazermanBazerman and MahzarinMahzarin BanajiBanaji,
75
230043
2635
Max Bazerman et Mahzarin Banaji,
04:04
on what we call boundeddélimitée ethicalityéthicalité.
76
232702
2646
sur ce que nous appelons
l'éthique limitée.
04:07
So it's the sameMême premiseprémisse
as boundeddélimitée rationalityrationalité,
77
235702
3072
C'est la même prémisse
que la rationalité limitée :
04:10
that we have a humanHumain mindesprit
that is boundeddélimitée in some sortTrier of way
78
238798
5601
nous avons un esprit humain
qui est limité d'une certaine façon
04:16
and relyingen s’appuyant on shortcutsraccourcis,
79
244423
2082
et a recours à des raccourcis,
04:18
and that those shortcutsraccourcis
can sometimesparfois leadconduire us astrayégarés.
80
246529
3825
et ces raccourcis peuvent parfois
nous mener sur une mauvaise voie.
04:22
With boundeddélimitée rationalityrationalité,
81
250886
1525
Avec la rationalité limitée,
04:24
perhapspeut être it affectsaffecte the cerealcéréale
we buyacheter in the groceryépicerie storele magasin,
82
252435
3686
cela affecte peut-être les céréales
que nous achetons au supermarché
04:28
or the productproduit we launchlancement in the boardroomsalle de conférence.
83
256145
3083
ou le produit que nous lançons
dans la salle de réunion.
04:31
With boundeddélimitée ethicalityéthicalité, the humanHumain mindesprit,
84
259836
2683
Avec l'éthique limitée, l'esprit humain,
04:34
the sameMême humanHumain mindesprit,
85
262543
2079
le même esprit humain,
04:36
is makingfabrication decisionsles décisions,
86
264646
1492
prend des décisions
04:38
and here, it's about who to hirelouer nextprochain,
87
266162
2786
et il s'agit alors de savoir
qui l'on va embaucher,
04:40
or what jokeblague to tell
88
268972
1650
quelle blague raconter
04:42
or that slipperyglissant businessEntreprise decisiondécision.
89
270646
2222
ou une décision commerciale douteuse.
04:46
So let me give you an exampleExemple
of boundeddélimitée ethicalityéthicalité at work.
90
274157
4603
Laissez-moi vous donner un exemple
d'éthique limitée en action.
04:50
UnconsciousInconscient biasbiais is one placeendroit
91
278784
2786
Les préjugés inconscients sont une chose
04:53
where we see the effectseffets
of boundeddélimitée ethicalityéthicalité.
92
281594
3509
où nous voyons les effets
de l'éthique limitée.
04:57
So unconsciousinconscient biasbiais refersse réfère
to associationsassociations de we have in our mindesprit,
93
285127
4386
Les préjugés inconscients font référence
aux associations
que nous avons dans notre esprit,
05:01
the shortcutsraccourcis your braincerveau is usingen utilisant
to organizeorganiser informationinformation,
94
289537
4290
aux raccourcis que votre cerveau utilise
pour organiser les informations,
05:05
very likelyprobable outsideà l'extérieur of your awarenessconscience,
95
293851
2264
très probablement
sans que vous en ayez conscience,
05:08
not necessarilynécessairement liningDoublure up
with your consciousconscient beliefscroyances.
96
296139
3452
pas nécessairement en concordance
avec vos croyances conscientes.
05:12
ResearchersChercheurs NosekNosek, BanajiBanaji and GreenwaldGreenwald
97
300503
2524
Les chercheurs Nosek, Banaji et Greenwald
05:15
have lookedregardé at dataLes données
from millionsdes millions of people,
98
303051
2731
ont étudié les données
de millions de personnes
05:17
and what they'veils ont founda trouvé is, for exampleExemple,
99
305806
2757
et ont découvert, par exemple,
05:20
mostles plus whiteblanc AmericansAméricains
can more quicklyrapidement and easilyfacilement
100
308587
3493
que la plupart des Américains blancs
peuvent plus rapidement et facilement
05:24
associateassocié whiteblanc people and good things
101
312104
4269
associer des gens blancs
et des bonnes choses
05:28
than blacknoir people and good things,
102
316397
2293
que des gens noirs et des bonnes choses,
05:31
and mostles plus menHommes and womenfemmes
can more quicklyrapidement and easilyfacilement associateassocié
103
319650
5614
et la plupart des hommes et femmes
peuvent plus rapidement et facilement
05:37
menHommes and sciencescience than womenfemmes and sciencescience.
104
325288
4302
associer les hommes et la science
que les femmes et la science.
05:42
And these associationsassociations de
don't necessarilynécessairement lineligne up
105
330137
4287
Ces associations
ne concordent pas nécessairement
05:46
with what people consciouslyconsciemment think.
106
334448
1875
à ce que les gens pensent consciemment.
05:48
They maymai have
very egalitarianégalitaire viewsvues, in factfait.
107
336347
3333
Ils peuvent avoir
une vision très égalitaire.
05:52
So sometimesparfois, that 11 millionmillion
and that 40 just don't lineligne up.
108
340206
4413
Parfois, ces 11 millions
et ces 40 informations ne concordent pas.
05:57
And here'svoici anotherun autre exampleExemple:
109
345402
1967
Voici un autre exemple :
05:59
conflictsconflits of interestintérêt.
110
347393
1492
les conflits d'intérêt.
06:01
So we tendtendre to underestimatesous-estimer
how much a smallpetit giftcadeau --
111
349372
3810
Nous avons tendance à sous-estimer
combien un petit cadeau --
06:05
imagineimaginer a ballpointà bille penstylo or dinnerdîner --
112
353206
3643
un stylo à bille ou un dîner --
06:08
how much that smallpetit giftcadeau
can affectaffecter our decisiondécision makingfabrication.
113
356873
4158
combien un petit cadeau peut influencer
notre prise de décision.
06:13
We don't realizeprendre conscience de that our mindesprit
is unconsciouslyinconsciemment liningDoublure up evidencepreuve
114
361852
4326
Nous ne réalisons pas que notre esprit
liste inconsciemment des preuves
06:18
to supportsoutien the pointpoint of viewvue
of the gift-giverDon-donneur,
115
366202
3531
pour soutenir le point de vue du donateur,
06:21
no mattermatière how harddifficile we're consciouslyconsciemment
tryingen essayant to be objectiveobjectif and professionalprofessionnel.
116
369757
4821
même si nous essayons consciemment
d'être objectif et professionnel.
06:27
We alsoaussi see boundeddélimitée ethicalityéthicalité --
117
375689
1719
Nous voyons aussi l'éthique limitée --
06:29
despitemalgré our attachmentattachement
to beingétant good people,
118
377432
3377
malgré notre attachement
à être quelqu'un de bien,
06:32
we still make mistakeserreurs,
119
380833
2081
nous faisons quand même des erreurs
06:34
and we make mistakeserreurs
that sometimesparfois hurtblesser other people,
120
382938
4011
et nous faisons parfois des erreurs
qui blessent d'autres personnes,
06:38
that sometimesparfois promotepromouvoir injusticeinjustice,
121
386973
2470
qui promeuvent l'injustice,
06:41
despitemalgré our bestmeilleur attemptstentatives,
122
389467
2025
malgré tous nos efforts,
06:43
and we explainExplique away our mistakeserreurs
ratherplutôt than learningapprentissage from them.
123
391516
4117
et nous justifions nos erreurs
plutôt que d'en tirer des leçons.
06:48
Like, for exampleExemple,
124
396810
2453
Par exemple,
06:51
when I got an emailemail
from a femalefemelle studentétudiant in my classclasse
125
399287
3801
quand j'ai reçu un mail
d'une étudiante de ma classe
06:55
sayingen disant that a readingen train de lire I had assignedattribué,
126
403112
2548
disant que la lecture
que j'avais assignée,
06:57
a readingen train de lire I had been assigningattribuer for yearsannées,
127
405684
2754
une lecture que j'assignais
depuis des années,
07:00
was sexistsexiste.
128
408462
1431
était sexiste.
07:02
Or when I confusedconfus
two studentsélèves in my classclasse
129
410738
5588
Ou quand j'ai confondu
deux étudiants de ma classe
07:08
of the sameMême racecourse --
130
416350
1357
de la même race --
07:09
look nothing alikeressemblent --
131
417731
2270
ne se ressemblant pas du tout --
07:12
when I confusedconfus them for eachchaque other
132
420025
2159
quand je les ai confondus
07:14
more than onceune fois que, in frontde face of everybodyTout le monde.
133
422208
2665
plus d'une fois, devant tout le monde.
07:17
These kindssortes of mistakeserreurs sendenvoyer us, sendenvoyer me,
134
425885
4323
Ce genre d'erreurs
nous expédient, m'expédient,
07:22
into red-zonezone rouge defensivenessattitude défensive.
135
430232
2835
dans la zone rouge
de l'attitude défensive.
07:25
They leavelaisser us fightingcombat
for that good personla personne identityidentité.
136
433091
4230
Elles nous font nous battre
pour cette identité de personne bien.
07:30
But the latestdernier work that I've been doing
on boundeddélimitée ethicalityéthicalité with MaryMarie KernKern
137
438189
4340
Les derniers travaux que j'ai réalisés
avec Mary Kern sur l'éthique limitée
07:34
saysdit that we're not
only proneenclin to mistakeserreurs --
138
442553
3572
disent que nous ne sommes pas seulement
plus enclins à faire des erreurs --
07:38
that tendencytendance towardsvers mistakeserreurs dependsdépend
on how closeFermer we are to that redrouge zonezone.
139
446149
5239
cette tendance à faire des erreurs dépend
de notre proximité de cette zone rouge.
07:43
So mostles plus of the time, nobody'spersonne n' est challengingdifficile
our good personla personne identityidentité,
140
451412
4199
En général, personne ne remet en cause
cette identité de personne bien
07:47
and so we're not thinkingen pensant too much
141
455635
2159
et nous ne réfléchissons pas trop
07:49
about the ethicaléthique implicationsimplications
of our decisionsles décisions,
142
457818
2333
aux implications éthiques de nos décisions
07:52
and our modelmaquette showsmontre
that we're then spiralingen spirale
143
460175
3879
et notre modèle montre
que nous tombons alors
07:56
towardsvers lessMoins and lessMoins
ethicaléthique behaviorcomportement mostles plus of the time.
144
464078
4739
le plus souvent vers un comportement
de moins en moins éthique.
08:00
On the other handmain, somebodyquelqu'un
mightpourrait challengedéfi our identityidentité,
145
468841
2848
D'un autre côté, quelqu'un
peut remettre en cause notre identité
08:03
or, uponsur reflectionréflexion,
we maymai be challengingdifficile it ourselvesnous-mêmes.
146
471713
3499
ou, en y réfléchissant, nous pouvons
la remettre en cause nous-mêmes.
08:07
So the ethicaléthique implicationsimplications
of our decisionsles décisions becomedevenir really salientsaillant,
147
475236
4124
Les implications éthiques de nos décisions
deviennent saillantes
08:11
and in those casescas, we spiralspirale towardsvers
more and more good personla personne behaviorcomportement,
148
479384
5737
et, dans ces cas-là,
nous nous élevons de plus en plus
vers un comportement de personne bien
08:17
or, to be more preciseprécis,
149
485145
1841
ou, pour être plus précise,
08:19
towardsvers more and more behaviorcomportement
that makesfait du us feel like a good personla personne,
150
487010
4538
de plus en plus vers un comportement
nous donnant l'impression
d'être quelqu'un de bien,
08:23
whichlequel isn't always the sameMême, of coursecours.
151
491572
2444
ce qui, bien sûr,
n'est pas toujours la même chose.
08:27
The ideaidée with boundeddélimitée ethicalityéthicalité
152
495413
3643
L'idée de l'éthique limitée,
08:31
is that we are perhapspeut être overestimatingsurestimer
153
499080
4202
c'est que nous surestimons peut-être
08:35
the importanceimportance our innerinterne compassboussole
is playingen jouant in our ethicaléthique decisionsles décisions.
154
503306
5168
l'importance que notre boussole interne
a dans nos décisions éthiques.
08:40
We perhapspeut être are overestimatingsurestimer
how much our self-interestintérêt personnel
155
508498
4485
Nous surestimons peut-être
combien notre propre intérêt
08:45
is drivingau volant our decisionsles décisions,
156
513007
3372
guide nos décisions
08:48
and perhapspeut être we don't realizeprendre conscience de
how much our self-viewAuto-vue as a good personla personne
157
516403
5715
et nous ne réalisons peut-être pas
combien notre vision de nous-même
comme quelqu'un de bien
08:54
is affectingaffectant our behaviorcomportement,
158
522142
2524
influence notre comportement.
08:56
that in factfait, we're workingtravail so harddifficile
to protectprotéger that good personla personne identityidentité,
159
524690
5485
Nous travaillons si dur pour protéger
cette identité de personne bien,
09:02
to keep out of that redrouge zonezone,
160
530199
2294
pour rester en dehors de cette zone rouge
09:04
that we're not actuallyréellement givingdonnant ourselvesnous-mêmes
spaceespace to learnapprendre from our mistakeserreurs
161
532517
5354
que nous ne nous donnons pas d'espace
pour apprendre de nos erreurs
09:09
and actuallyréellement be better people.
162
537895
2317
et être de meilleures personnes.
09:13
It's perhapspeut être because
we expectattendre it to be easyfacile.
163
541998
3041
C'est peut-être car nous nous attendons
à ce que cela soit simple.
09:17
We have this definitiondéfinition
of good personla personne that's either-orsoit-soit.
164
545063
4090
Nous avons cette définition binaire
d'une personne bien.
09:21
EitherOu l’autre you are a good personla personne
or you're not.
165
549177
3039
Soit vous êtes quelqu'un de bien,
soit vous ne l'êtes pas.
09:24
EitherOu l’autre you have integrityintégrité or you don't.
166
552240
2620
Soit vous êtes intègre,
soit vous ne l'êtes pas.
09:26
EitherOu l’autre you are a racistraciste or a sexistsexiste
or a homophobehomophobe or you're not.
167
554884
4632
Soit vous êtes raciste, sexiste
ou homophobe, soit vous ne l'êtes pas.
09:31
And in this either-orsoit-soit definitiondéfinition,
there's no roomchambre to growcroître.
168
559540
3983
Dans cette définition binaire,
il n'y a pas de place pour se développer.
09:36
And by the way,
169
564444
1151
Au passage,
09:37
this is not what we do
in mostles plus partsles pièces of our livesvies.
170
565619
2984
ce n'est pas ce que nous faisons
la plupart du temps.
09:40
Life, if you needednécessaire to learnapprendre accountingcomptabilité,
171
568627
2475
Si vous devez apprendre la comptabilité,
09:43
you would take an accountingcomptabilité classclasse,
172
571126
1693
vous suivez un cours de comptabilité.
09:44
or if you becomedevenir a parentparent,
173
572843
2294
Si vous devenez parent,
09:47
we pickchoisir up a booklivre and we readlis about it.
174
575161
3507
vous prenez un livre
et lisez sur le sujet.
09:50
We talk to expertsexperts,
175
578692
2627
Nous parlons à des experts,
09:53
we learnapprendre from our mistakeserreurs,
176
581343
1454
nous apprenons de nos erreurs,
09:54
we updatemettre à jour our knowledgeconnaissance,
177
582821
1499
nous actualisons nos connaissances,
09:56
we just keep gettingobtenir better.
178
584344
1966
nous nous améliorons.
09:58
But when it comesvient to beingétant a good personla personne,
179
586835
1956
Quand il s'agit d'être quelqu'un de bien,
10:00
we think it's something
we're just supposedsupposé to know,
180
588815
2492
nous pensons être
simplement censés savoir,
10:03
we're just supposedsupposé to do,
181
591331
1263
être simplement censés faire,
10:04
withoutsans pour autant the benefitavantage of efforteffort or growthcroissance.
182
592618
3308
sans tirer parti de nos efforts
ou de notre développement.
10:07
So what I've been thinkingen pensant about
183
595950
1840
Voici ce à quoi j'ai réfléchi :
10:09
is what if we were to just forgetoublier
about beingétant good people,
184
597814
4152
et si nous oubliions
le fait d'être quelqu'un de bien,
10:13
just let it go,
185
601990
1765
si nous laissiions tomber,
10:15
and insteadau lieu, setensemble a higherplus haute standardla norme,
186
603779
3096
et au lieu de cela,
fixions la barre plus haut,
10:18
a higherplus haute standardla norme
of beingétant a good-ishbon-ish personla personne?
187
606899
3062
fixions la barre à être
quelqu'un d'à peu près bien ?
10:24
A good-ishbon-ish personla personne
absolutelyabsolument still makesfait du mistakeserreurs.
188
612891
4223
Quelqu'un d'à peu près bien
fait certainement encore des erreurs.
10:29
As a good-ishbon-ish personla personne,
I'm makingfabrication them all the time.
189
617138
3042
En tant que personne à peu près bien,
j'en fais tout le temps
10:32
But as a good-ishbon-ish personla personne,
I'm tryingen essayant to learnapprendre from them, ownposséder them.
190
620881
4374
mais j'essaye d'en tirer des leçons,
d'en prendre la responsabilité.
10:37
I expectattendre them and I go after them.
191
625279
3559
Je les attends et je les cherche.
10:40
I understandcomprendre there are costsfrais
to these mistakeserreurs.
192
628862
2604
Je comprends que ces erreurs
ont des conséquences.
Quand il s'agit de questions
10:43
When it comesvient to issuesproblèmes like ethicsdéontologie
and biasbiais and diversityla diversité and inclusioninclusion,
193
631490
4068
comme l'éthique, les préjugés,
la diversité et l'inclusion,
10:47
there are realréal costsfrais to realréal people,
194
635582
3142
il y a de vraies conséquences
pour de vraies personnes
10:50
and I acceptAcceptez that.
195
638748
1315
et je l'accepte.
10:54
As a good-ishbon-ish personla personne, in factfait,
196
642602
1881
En tant que personne à peu près bien,
10:56
I becomedevenir better
at noticingremarquer my ownposséder mistakeserreurs.
197
644507
2683
je m'améliore à remarquer
mes propres erreurs.
10:59
I don't wait for people to pointpoint them out.
198
647214
2300
Je n'attends pas
que les gens les signalent.
11:01
I practiceentraine toi findingdécouverte them,
199
649538
2142
Je m'entraîne à les trouver
11:03
and as a resultrésultat ...
200
651704
1276
et, par conséquence...
11:05
Sure, sometimesparfois it can be embarrassingembarrassant,
201
653911
3617
Bien sûr, parfois
cela peut être embarrassant,
11:09
it can be uncomfortableinconfortable.
202
657552
1862
cela peut être gênant.
11:11
We put ourselvesnous-mêmes
in a vulnerablevulnérable placeendroit, sometimesparfois.
203
659438
3346
Nous nous mettons parfois
dans une position de vulnérabilité.
11:15
But throughpar all that vulnerabilityvulnérabilité,
204
663968
2151
Mais à travers toute cette vulnérabilité,
11:18
just like in everything elseautre
we'venous avons trieda essayé to ever get better at,
205
666143
4340
tout comme dans toute autre chose
où nous avons essayé de nous améliorer,
11:22
we see progressle progrès.
206
670507
1302
nous voyons des progrès.
11:23
We see growthcroissance.
207
671833
1151
Nous voyons une croissance.
11:25
We allowpermettre ourselvesnous-mêmes to get better.
208
673008
2929
Nous nous permettons de nous améliorer.
11:29
Why wouldn'tne serait pas we give ourselvesnous-mêmes that?
209
677016
3421
Pourquoi ne pas nous le permettre ?
11:32
In everychaque other partpartie of our livesvies,
we give ourselvesnous-mêmes roomchambre to growcroître --
210
680944
4527
Dans tous les autres
domaines de notre vie,
nous nous donnons
de l'espace pour grandir,
11:37
exceptsauf in this one, where it mattersimporte mostles plus.
211
685495
2531
à part dans celui-là,
là où cela compte le plus.
11:41
Thank you.
212
689256
1151
Merci.
11:42
(ApplauseApplaudissements)
213
690431
4600
(Applaudissements)
Translated by Morgane Quilfen
Reviewed by eric vautier

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Dolly Chugh - Author, social psychologist
Dolly Chugh studies the psychology of good people.

Why you should listen
Dolly Chugh teaches at New York University's Stern School of Business in the full-time MBA program and the NYU Prison Education Program. Her book, The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias, was published by HarperCollins and selected by Malcolm Gladwell, Adam Grant, Susan Cain and Dan Pink as one of "six books to have on your bookshelf" in fall 2018. Prior to becoming an academic, Chugh worked in the corporate world for 11 years. She received her BA from Cornell and her MBA and PhD from Harvard.
More profile about the speaker
Dolly Chugh | Speaker | TED.com

Data provided by TED.

This site was created in May 2015 and the last update was on January 12, 2020. It will no longer be updated.

We are currently creating a new site called "eng.lish.video" and would be grateful if you could access it.

If you have any questions or suggestions, please feel free to write comments in your language on the contact form.

Privacy Policy

Developer's Blog

Buy Me A Coffee