TEDxUWLaCrosse
Dawn Wacek: A librarian's case against overdue book fines
דוון ווסק: טיעוניה של ספרנית נגד קנסות על איחור בהחזרת ספרים
Filmed:
Readability: 3.5
1,672,580 views
לספריות יש את הכוח ליצור עולם טוב יותר; הם מגבשות סביבן קהילות, מעודדות השכלה ונותנות השראה ללמידה לאורך החיים. אבל יש דבר אחד שמרחיק אנשים מהספרייה: הפחד מצבירת קנסות על איחור בהחזרת ספרים. בשיחה מעוררת מחשבה, הספרנית דוון ווסק מציגה את הטענה שקנסות לא באמת עושים מה שאנחנו חושבים שהם עושים. מה אם הספרייה שלכם פשוט... תפסיק לחלוטין להטיל קנסות?
Dawn Wacek - Librarian
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Hello, friends.
0
1952
1150
שלום חברים.
00:15
I'm happy to see all of you here today.
1
3667
2600
אני שמחה לראותם אתכם כאן היום.
00:18
This is actually exactly what I say
to the people who visit us
to the people who visit us
2
6746
3143
זה מה שאני אומרת לאנשים שמבקרים אותנו
00:21
at the La Crosse Public Library.
3
9913
1858
בספרייה העירונית בלקרוס.
00:23
And I say it because I mean it.
4
11795
2067
ואני אומרת את זה
כי אני מתכוונת לזה.
כי אני מתכוונת לזה.
00:26
The children who come
into our library are my friends
into our library are my friends
5
14668
2943
הילדים שמגיעים לספרייה הם חברי,
00:29
in that I care about their needs
and their futures.
and their futures.
6
17635
2638
ואכפת לי מהצרכים שלהם,
ומהעתיד שלהם,
ומהעתיד שלהם,
00:32
I want them to be happy and successful.
7
20779
2706
אני מקווה שיהיו מאושרים ומצליחים,
00:35
I hope that they'll find great books
or a movie that delights them.
or a movie that delights them.
8
23509
3719
אני מקווה שימצאו ספרים נהדרים,
או סרט שישמח אותם,
או סרט שישמח אותם,
00:39
Or the solution to a tricky problem.
9
27699
2400
או את הפתרון לבעיה מסובכת.
00:43
Libraries in general
have this wonderful reputation
have this wonderful reputation
10
31390
2772
לספריות, באופן כללי,
יש מוניטין נהדר,
יש מוניטין נהדר,
00:46
of really caring about our communities.
11
34186
2486
של מוסד שדואג לקהילה.
00:48
We put out mission statements
and statements of purpose
and statements of purpose
12
36696
2940
אנחנו מפרסמים
הצהרות תכלית ויעדים
הצהרות תכלית ויעדים
00:51
that say that we connect
our community to the broader world.
our community to the broader world.
13
39660
3433
שאומרים שאנחנו מחברים
את הקהילה שלנו לעולם הרחב.
את הקהילה שלנו לעולם הרחב.
00:55
We engage minds,
14
43710
1720
אנחנו מאתגרים מוחות,
00:58
we create lifelong learners.
15
46075
1973
אנחנו יוצרים אנשים
שלומדים כל החיים.
שלומדים כל החיים.
01:01
And these ideals are really
important to us as libraries,
important to us as libraries,
16
49488
2737
והאידיאלים האלו
באמת חשובים לנו כספרנים,
באמת חשובים לנו כספרנים,
01:04
because we know the power they have
to create a better world.
to create a better world.
17
52249
3741
כי אנחנו מודעים לכוח שיש להם
ליצור עולם טוב יותר,
ליצור עולם טוב יותר,
01:08
A more connected world,
a more engaged and empathetic world.
a more engaged and empathetic world.
18
56434
4278
עולם מחובר יותר,
מעורב יותר ואכפתי יותר.
מעורב יותר ואכפתי יותר.
01:14
Books have power, information has power.
19
62224
2674
לספרים יש כח, למידע יש כח.
01:16
And for the powerless in our communities,
20
64922
2230
ועבור האנשים המוחלשים
בקהילות שלנו,
בקהילות שלנו,
01:19
being able to connect to that
is even more important.
is even more important.
21
67176
3048
היכולת להתחבר
לכח הזה חשובה במיוחד.
לכח הזה חשובה במיוחד.
01:23
In 1995, Betty Hart and Todd Risley
22
71069
2976
ב-1995 בטי הארט וטוד ריזלי
01:26
published a study that found
that working class families
that working class families
23
74069
2643
פרסמו מחקר שמשפחות
ממעמדות הצוורון הכחול,
ממעמדות הצוורון הכחול,
01:28
and those being served by welfare
24
76736
1964
ומשפחות הנתמכות על ידי הרווחה,
01:30
experience what we now refer to
as the "30 million word gap."
as the "30 million word gap."
25
78724
4052
חוות תופעה הנקראת כיום
"פער ה-30 מיליון מילים".
"פער ה-30 מיליון מילים".
01:35
Essentially, what they learned
is that children in these families
is that children in these families
26
83947
3610
בעקרון מה שהם גילו
הוא שילדים למשפחות אלו,
הוא שילדים למשפחות אלו,
01:39
are hearing so many fewer words each day
27
87581
2985
שומעים הרבה פחות מילים בכל יום,
01:42
that by the time they are three years old,
28
90590
2186
כך שעד שהם מגיעים לגיל שלוש,
01:44
there's this enormous disparity
in their learned language.
in their learned language.
29
92800
3038
הם מפתחים פיגור עצום
בהתפתחות השפה שלהם.
בהתפתחות השפה שלהם.
01:48
And that gap in words follows them
as they enter school,
as they enter school,
30
96569
2696
והפער במילים הולך איתם
כשהם נכנסים לבית הספר,
כשהם נכנסים לבית הספר,
01:51
and it results in later reading,
poorer reading skills,
poorer reading skills,
31
99289
3971
וגורם לעיכוב בלמידת הקריאה,
יכולות קריאה נמוכות יותר,
יכולות קריאה נמוכות יותר,
01:55
a lack of success overall.
32
103284
1848
וחוסר הצלחה כללי.
01:58
Children need to hear words every day
33
106625
1920
ילדים צריכים לשמוע מילים מדי יום.
02:00
and they need to hear
not just our day-to-day conversation,
not just our day-to-day conversation,
34
108569
2770
והם צריכים לשמוע
לא רק את המילים היומיומיות שלנו,
לא רק את המילים היומיומיות שלנו,
02:03
they have to hear rare words:
35
111363
1738
הם חייבים לשמוע מילים נדירות:
02:05
those outside the common lexicon
we share, of around 10,000.
we share, of around 10,000.
36
113125
3413
אלו שמחוץ למאגר המשותף לכולם,
המונה כ-10.000 מילים.
המונה כ-10.000 מילים.
02:09
I'm going to read you a short snippet
from a children's book
from a children's book
37
117887
3468
אקריא לכם קטע קצר מספר ילדים
02:13
by one of our favorite authors
in the children's room, Eric Carle.
in the children's room, Eric Carle.
38
121379
3124
פרי עטו של אחד הסופרים האהובים
עלינו בחדר הילדים, אריק קרל.
עלינו בחדר הילדים, אריק קרל.
02:16
Some of you might know his work
"The Very Hungry Caterpillar."
"The Very Hungry Caterpillar."
39
124527
3017
חלק מכם אולי מכירים את ספרו
"הזחל הרעב".
"הזחל הרעב".
02:19
But this is from "'Slowly, Slowly,
Slowly,' said the Sloth."
Slowly,' said the Sloth."
40
127568
3652
אבל זה מתוך "'לאט, לאט, לאט', אמר העצלן".
02:25
"Finally, the sloth replied,
41
133288
2127
"לבסוף, השיב העצלן,
02:27
'It is true that I am slow,
quiet and boring.
quiet and boring.
42
135439
3061
"זה נכון שאני אטי, שקט ומשעמם.
02:31
I am lackadaisical,
43
139177
1532
"אני נרפה,
02:32
I dawdle and I dillydally.
44
140733
1733
"כבד תנועה וחולם,
02:35
I am also unflappable, languid, stoic,
45
143210
3246
"אני גם קר רוח, שלו ומאופק,
02:38
impassive, sluggish, lethargic,
46
146480
3024
"מסויג, חסר מרץ, מנומנם,
02:41
placid, calm, mellow,
47
149528
3113
"שלו, מתון, עדין
02:44
laid-back and, well, slothful!
48
152665
2371
"שאנן וכן, עושה מעט!
02:47
I am relaxed and tranquil,
and I like to live in peace.
and I like to live in peace.
49
155823
3595
"אני נינוח ושקט,
ואני אוהב לחיות בשלום.
ואני אוהב לחיות בשלום.
02:52
But I am not lazy.'
50
160030
1245
"אבל איני עצלן.'
02:54
Then the sloth yawned and said,
51
162282
2366
"ואז העצלן פיהק ואמר,
02:56
'That's just how I am.
52
164672
1467
"'זה פשוט מי שאני.
02:58
I like to do things
slowly, slowly, slowly.'"
slowly, slowly, slowly.'"
53
166472
4181
אני אוהב לעשות דברים
לאט, לאט, לאט."
לאט, לאט, לאט."
03:04
So you can see from this very brief
example from one book in our library
example from one book in our library
54
172085
5008
אתם יכולים לראות, אפילו מהדוגמא
הקצרצרה הזו, מספר אחד,
הקצרצרה הזו, מספר אחד,
03:09
how Eric Carle used 20 different words
to get the same idea across to children.
to get the same idea across to children.
55
177117
4209
איך אריק קרל השתמש ב-20 מילים
שונות כדי להעביר את אותו רעיון.
שונות כדי להעביר את אותו רעיון.
03:15
Now we know that a lot of the families
visiting us at the library,
visiting us at the library,
56
183474
3611
אנחנו יודעים שרבות מהמשפחות
המבקרות אצלנו בספריה,
המבקרות אצלנו בספריה,
03:19
a lot of our friends,
are struggling financially.
are struggling financially.
57
187109
3333
רבים מהחברים שלנו,
חווים קשיים כלכליים.
חווים קשיים כלכליים.
03:23
We know that some of them
are living in poverty,
are living in poverty,
58
191124
2699
אנחנו יודעים שרבים מהם חיים בעוני,
03:25
and don't have enough to eat
or anywhere safe to live.
or anywhere safe to live.
59
193847
2699
שחסר להם אוכל,
ואין להם מקום מגורים בטוח.
ואין להם מקום מגורים בטוח.
אנחנו יודעים שחבר שלנו, ג'יימס,
שמבקר אותנו אחרי בית הספר
שמבקר אותנו אחרי בית הספר
03:29
We know that our friend James,
who comes in after school
who comes in after school
60
197022
2651
03:31
and is staying at a local shelter,
61
199697
1690
וגר במקלט לחסרי בית באזור,
03:33
isn't reading at grade level
62
201411
1349
לא קורא בהתאם לגילו
03:34
and has probably
never read at grade level.
never read at grade level.
63
202784
2190
וסביר להניח שמעולם לא קרא
בהתאם לגילו,
בהתאם לגילו,
03:37
We know we have that 30 million word gap
64
205419
2269
אנחנו יודעים שיש פער
של 30 מיליון מילים,
של 30 מיליון מילים,
03:39
and a corresponding achievement gap
by the time kids enter the third grade,
by the time kids enter the third grade,
65
207712
4073
ופער מתאים בהישגים,
שהולך וגדל עד כיתה ג',
שהולך וגדל עד כיתה ג',
03:43
both of which directly correlate
to income level.
to income level.
66
211809
3198
ושניהם נמצאים בקשר ישר
למצב הסוציו-אקונומי.
למצב הסוציו-אקונומי.
03:47
So what's the responsibility of libraries
in addressing these gaps?
in addressing these gaps?
67
215737
3809
אז מהי האחריות של ספריות,
במציאת פתרון לפערים הללו?
במציאת פתרון לפערים הללו?
03:51
How can we help our friends
be more successful, more educated
be more successful, more educated
68
219570
3966
כיצד נוכל לעזור לחברינו להיות
משכילים יותר, מצליחים יותר,
משכילים יותר, מצליחים יותר,
03:55
and some day, better global citizens?
69
223560
2467
ויום אחד, אזרחים טובים יותר?
03:58
It starts with ensuring
free and equitable access
free and equitable access
70
226813
3215
זה מתחיל בהבטחת גישה
חופשית והוגנת
חופשית והוגנת
04:02
to everything libraries offer them.
71
230052
2072
לכל מה שיש לספרייה להציע להם.
04:04
Books level the playing field
72
232894
1744
ספרים יכולים לאזן את תנאי הפתיחה
04:06
by exposing children of every
socioeconomic background to words.
socioeconomic background to words.
73
234662
3866
על ידי חשיפה של ילדים
מכל רקע סוציואקונומי, למילים.
מכל רקע סוציואקונומי, למילים.
04:11
At the library, we provide programs
74
239482
1734
בספרייה שלנו,
אנחנו מספקים תכניות,
אנחנו מספקים תכניות,
04:13
that are based on the five tenants
of early literacy:
of early literacy:
75
241240
2482
שמבוססות על חמשת הפנים
של האוריינות בגיל הצעיר:
של האוריינות בגיל הצעיר:
04:15
playing, singing, talking,
reading and writing.
reading and writing.
76
243746
2255
משחק, שירה, דיבור, קריאה וכתיבה.
04:18
We offer programs for adults
77
246936
1651
אנחנו מציעים תכניות למבוגרים
04:20
on computer classes
and job-skills training.
and job-skills training.
78
248611
2866
שיעורי מחשבים
וקורסי הכנה לעבודה.
וקורסי הכנה לעבודה.
04:24
Business start-ups.
79
252603
1200
יזמות עסקית.
04:26
We do all of this great work
for our community members
for our community members
80
254703
3271
אנחנו עושים עבודה נהדרת
עבור חברי הקהילה שלנו,
עבור חברי הקהילה שלנו,
04:29
and at the same time, we counteract it
by charging fines and fees of our patrons.
by charging fines and fees of our patrons.
81
257998
4476
אך ובאותו זמן אנחנו סותרים אותה
על ידי גביית קנסות ואגרות.
על ידי גביית קנסות ואגרות.
04:35
Today in La Crosse,
82
263895
1865
כיום בלקרוס,
04:37
10,000 of our users are unable
to check out library materials
to check out library materials
83
265784
3208
10,000 מחברי הספרייה אינם יכולים
לשאול פריטים מהספרייה
לשאול פריטים מהספרייה
04:41
because of fines and fees.
84
269016
1666
בגלל קנסות ואגרות.
04:43
If we narrow in on our neighborhoods
experiencing the most poverty,
experiencing the most poverty,
85
271911
4056
אם מתבוננים רק
בשכונות העניות ביותר,
בשכונות העניות ביותר,
04:47
those where 82 percent of the student body
is considered economically disadvantaged,
is considered economically disadvantaged,
86
275991
4396
אלו שבהן 82% מהתלמידים
נחשבים בעלי חיסרון כלכלי,
נחשבים בעלי חיסרון כלכלי,
04:52
the number rises to 23 percent
of the neighborhood.
of the neighborhood.
87
280411
3000
המספר עולה ל-23%
מתושבי השכונות.
מתושבי השכונות.
04:56
And these are local numbers, it's true,
but they hold true nationwide.
but they hold true nationwide.
88
284046
4112
ונכון שאלו רק נתונים מקומיים,
אבל הם דומים לממוצע הארצי.
אבל הם דומים לממוצע הארצי.
05:00
In libraries across the country
that charge fines,
that charge fines,
89
288882
2652
בספריות בכל רחבי ארה"ב
שגובות קנסות,
שגובות קנסות,
05:03
the poorest neighborhoods have the most
number of people blocked from use.
number of people blocked from use.
90
291558
4239
יותר תושבים מנועים מהשאלת
פריטים בשכונות עניות יותר.
פריטים בשכונות עניות יותר.
05:09
In fact, the Colorado State Library
was so worried about this,
was so worried about this,
91
297439
2912
בספריה הלאומית של קולורדו היו
כל כך מודאגים מזה,
כל כך מודאגים מזה,
05:12
they published a white paper
92
300375
1818
שהם פרסמו קול קורא
05:14
and they stated unequivocally
93
302217
1508
והכריזו חד משמעית,
05:15
that it's the fear of fines
that keeps poor families out of libraries.
that keeps poor families out of libraries.
94
303749
3766
שהפחד מקנסות הוא שמונע
ממשפחות עניות להירשם לספריה.
ממשפחות עניות להירשם לספריה.
05:21
A colleague of mine took a ride
in a Lyft in Atlanta last year,
in a Lyft in Atlanta last year,
95
309079
3706
עמית שלי תפס טרמפ
באטלנטה שנה שעברה,
באטלנטה שנה שעברה,
05:24
and he started chatting with his driver
about libraries, as we do.
about libraries, as we do.
96
312809
3563
והתחיל לפטפט עם הנהגת
על ספריות, כמו שאנחנו עושים.
על ספריות, כמו שאנחנו עושים.
05:28
And she told him she grew up
visiting her local library, she loved it.
visiting her local library, she loved it.
97
316976
4033
והיא סיפרה שבילדותה היא אהבה
לבקר בספריה העירונית,
לבקר בספריה העירונית,
05:33
But now that she's a parent
with three children of her own,
with three children of her own,
98
321578
2881
אבל עכשיו כשהיא
אמא, עם שלושה ילדים משלה,
אמא, עם שלושה ילדים משלה,
05:36
there's no way she would allow them
to get a library card,
to get a library card,
99
324483
2815
אין סיכוי שהיא תרשה להם
לפתוח מנוי בספריה,
לפתוח מנוי בספריה,
05:39
because of the strict deadlines
libraries impose.
libraries impose.
100
327322
2567
בגלל חוסר הגמישות של ספריות
בנוגע לתאריך ההחזרה.
בנוגע לתאריך ההחזרה.
05:42
She said, "It would be like
another credit card that I can't pay."
another credit card that I can't pay."
101
330331
3113
היא אמרה, "זה יהיה עוד משהו
שאני לא יכולה לעמוד בו."
שאני לא יכולה לעמוד בו."
05:46
Meanwhile, when other libraries
have experimented with eliminating fines,
have experimented with eliminating fines,
102
334585
4348
עם זאת, כשספריות אחרות
התנסו בביטול הקנסות,
התנסו בביטול הקנסות,
05:50
like one in San Rafael
that took away children's fines,
that took away children's fines,
103
338957
4166
כמו הספרייה בסן רפאל
שביטלה את הקנסות על ספרי ילדים,
שביטלה את הקנסות על ספרי ילדים,
05:55
they had a 126-percent increase
in child card applications
in child card applications
104
343147
4190
הם ראו עלייה של 126%
בפתיחת מנויים לילדים,
בפתיחת מנויים לילדים,
05:59
within the first few months.
105
347361
1643
בחודשים הראשונים לתכנית.
06:01
When people aren't afraid
of the fines they might accrue,
of the fines they might accrue,
106
349601
2960
כשאנשים אינם פוחדים
מהקנסות שהם עלולים לצבור,
מהקנסות שהם עלולים לצבור,
06:04
they line up to access
what we have to offer.
what we have to offer.
107
352585
3000
הם ממהרים לבקש גישה למה שיש לנו לתת.
06:08
So what are we telling people, then?
108
356823
2128
אז מה אנחנו אומרים
לאנשים בעצם?
לאנשים בעצם?
06:10
We have these two disparate ideas.
109
358975
2333
יש לנו שני רעיונות מנוגדים.
06:13
On the one hand,
we're champions of democracy
we're champions of democracy
110
361332
3302
מצד אחד, אנחנו אבירי הדמוקרטיה,
06:16
and we claim that we're there so that
every citizen can educate themselves.
every citizen can educate themselves.
111
364658
5353
ואנחנו טוענים שאנחנו קיימים כדי
שכל אזרח יוכל לרכוש השכלה.
שכל אזרח יוכל לרכוש השכלה.
אנחנו מדברים בזכות הכוח
שיש לאוריינות מילולית בגיל הצעיר,
שיש לאוריינות מילולית בגיל הצעיר,
06:22
We're advocates for the power
early literacy has
early literacy has
112
370532
2282
06:24
to reduce that achievement gap
and eliminate the word gap.
and eliminate the word gap.
113
372838
3377
להקטין את הפער בהישגים,
ולהעלים את הפער במילים.
ולהעלים את הפער במילים.
06:29
We tell people, "We're here to help you."
114
377215
2475
אנחנו אומרים לאנשים,
"אנחנו כאן כדי לעזור לכם."
"אנחנו כאן כדי לעזור לכם."
06:32
On the other hand,
115
380553
1397
ומצד שני,
06:33
if you're struggling financially,
and you make a mistake,
and you make a mistake,
116
381974
2889
אם יש לכם קשיים כלכליים,
ואתם עושים טעות,
ואתם עושים טעות,
06:36
the kind of mistake
that anyone in this room could make --
that anyone in this room could make --
117
384887
2896
סוג הטעויות
שכל אדם בחדר יכול לעשות-
שכל אדם בחדר יכול לעשות-
06:39
your tote bag that belongs to the library
sits by your back door
sits by your back door
118
387807
3905
תיק הבד עם הספרים להחזרה
יושב ליד הדלת בביתכם,
יושב ליד הדלת בביתכם,
06:43
for a couple of weeks
longer than it should,
longer than it should,
119
391736
2992
כמה שבועות יותר ממה שהוא אמור,
06:46
you lose a CD,
120
394752
2008
איבדתם דיסק ששאלתם,
06:48
you spill your coffee on a book,
121
396784
2476
שפכתם קפה על הספר,
06:51
suddenly, we're not here for you
so much anymore,
so much anymore,
122
399284
2378
פתאום, אנחנו
כבר לא כל כך כאן בשבילכם,
כבר לא כל כך כאן בשבילכם,
06:53
because if that happens,
we're going to make you pay for it.
we're going to make you pay for it.
123
401686
3100
כי אם זה קורה, אנחנו נבקש מכם
לשלם על זה.
לשלם על זה.
06:57
And if you can't pay for it,
you're out of luck.
you're out of luck.
124
405407
2967
ואם אינכם יכולים לשלם על זה,
חבל.
חבל.
07:01
I have been a librarian
for a lot of years.
for a lot of years.
125
409137
2547
אני ספרנית כבר הרבה שנים.
07:03
And in the past few years,
126
411708
2369
ובשנים האחרונות,
07:06
I myself have paid
over 500 dollars in late fines.
over 500 dollars in late fines.
127
414101
3571
אני עצמי שילמתי מעל 500 דולר,
קנסות על איחורים.
קנסות על איחורים.
07:11
Now, you might wonder why,
128
419403
1292
אתם עלולים לתהות מדוע,
07:12
I mean, I'm there every day,
and I certainly know how the system works.
and I certainly know how the system works.
129
420719
3465
הרי אני שם כל יום ואני בהחלט
יודעת איך המערכת עובדת.
יודעת איך המערכת עובדת.
07:16
But like all of our friends
at the library,
at the library,
130
424757
3595
אבל כמו כל החברים בספרייה שלנו
07:20
I am busy, I lose track of things,
131
428376
3127
אני עסוקה, אני שוכחת דברים
07:23
my house is sometimes messy,
132
431527
2407
הבית שלי מבולגן לפעמים,
07:25
and I have lost a DVD or two
under the sofa.
under the sofa.
133
433958
3397
ואיבדתי DVD או שניים מתחת לספה.
07:31
And I have been fortunate enough
to be able to pay
to be able to pay
134
439236
4040
ואני ברת מזל כי אני מסוגלת לשלם את הקנסות.
07:35
that 500 dollars
over the last several years.
over the last several years.
135
443300
2761
אותם 500 דולר במשך השנים האחרונות.
07:38
If not happily, I at least
had the means to do it.
had the means to do it.
136
446085
3400
גם אם לא בחדווה, לפחות
יש לי את האמצעים לשלם.
יש לי את האמצעים לשלם.
07:42
So is that fair and equitable service
137
450069
2429
אז האם זה שירות הוגן ושוויוני
07:44
if some of us can pay our fines
and continue to operate as we always have,
and continue to operate as we always have,
138
452522
5856
אם חלקנו יכולים לשלם
את הקנסות ולהמשיך כרגיל,
את הקנסות ולהמשיך כרגיל,
07:50
and others of us make one mistake
and no longer are welcome back?
and no longer are welcome back?
139
458402
4193
ואחרים טועים פעם אחת
ולא רצויים יותר?
ולא רצויים יותר?
07:56
It's simply not.
140
464244
1150
זה פשוט לא.
08:00
Now, why would we continue
to operate under a model that hurts
to operate under a model that hurts
141
468141
4770
למה שנמשיך לפעול באופן שפוגע
08:04
our most vulnerable patrons the most?
142
472935
2635
בלקוחות שהכי צריכים אותנו?
08:07
There are reasons.
143
475594
1150
ישנן סיבות.
08:09
There are reasons like responsibility.
144
477276
2087
יש סיבות כמו אחריות.
08:11
There are some libraries that really feel
145
479387
1966
יש ספריות שבאמת חושבות
08:13
that it's our job
to teach people responsibility.
to teach people responsibility.
146
481377
2842
שזו העבודה שלנו
ללמד אנשים מהי אחריות.
ללמד אנשים מהי אחריות.
08:16
And they haven't figured out
that there might be ways to do that
that there might be ways to do that
147
484243
3017
והם עוד לא גילו שאולי
יש דרכים לעשות זאת
יש דרכים לעשות זאת
שאינן נמדדות בדולרים.
08:19
that don't equate to dollars.
148
487284
1555
08:21
There's also this idea that we share
the resources collectively in a community,
the resources collectively in a community,
149
489664
3770
יש גם את הדעה שאומרת,
שאנחנו כקהילה חולקים במשאבים,
שאנחנו כקהילה חולקים במשאבים,
08:25
and so we have to take turns.
150
493458
1603
ולכן עלינו לשמור על התור.
08:27
If I keep my "My Little Pony"
movie for too long,
movie for too long,
151
495417
3414
אם אני אשאיר אצלי את הסרט
"הפוני הקטן שלי" הרבה זמן,
"הפוני הקטן שלי" הרבה זמן,
08:30
and somebody else
wants to watch it, it's not fair.
wants to watch it, it's not fair.
152
498855
2810
ומישהו אחר רוצה לצפות בו,
זה לא הוגן.
זה לא הוגן.
08:34
And then, there's the money.
153
502395
1761
ואז, כמובן, יש את עניין הכסף.
08:36
Community members
often love their libraries,
often love their libraries,
154
504180
2490
חברי הקהילה לרוב
אוהבים את הספרייה,
אוהבים את הספרייה,
08:38
and they don't want us to not be able
to sustain the services we offer.
to sustain the services we offer.
155
506694
4199
והם לא רוצים שנפסיק לפעול
כי נגמר לנו התקציב.
כי נגמר לנו התקציב.
08:44
Luckily, we can address
all of these things in a variety of ways
all of these things in a variety of ways
156
512773
3415
למזלנו, אפשר לתת מענה
לכל אחת מהטענות במגוון דרכים
לכל אחת מהטענות במגוון דרכים
08:48
without scaring away
our most vulnerable populations.
our most vulnerable populations.
157
516212
3230
בלי להבריח את
האוכלוסיות החלשות ביותר שלנו.
האוכלוסיות החלשות ביותר שלנו.
08:52
Some libraries have gone
to a Netflix model.
to a Netflix model.
158
520244
3000
יש ספריות שעברו למודל נטפליקס.
08:55
You might be familiar with this:
159
523727
1557
אולי אתם מכירים את זה:
08:57
you check things out,
160
525308
1396
אתם שואלים פריטים,
08:58
when you're done with them,
you return them.
you return them.
161
526728
2436
כשסיימתם, אתם מחזירים.
09:01
If you don't return them,
you can't check more things out,
you can't check more things out,
162
529704
3123
אם לא תחזירו - לא תוכלו לשאול
פריטים נוספים,
פריטים נוספים,
09:04
but once you do,
it's all forgiven, it's fine.
it's all forgiven, it's fine.
163
532851
3236
אבל ברגע שהחזרתם,
הכל נסלח, הכל בסדר.
הכל נסלח, הכל בסדר.
09:08
You can check out again.
164
536954
1420
אתם יכולים להמשיך לשאול.
09:10
Others continue to charge fines,
165
538819
1856
אחרים גובים קנסות,
09:12
but they want to offer alternatives
to their library patrons,
to their library patrons,
166
540699
2878
אבל הם מציעים אלטרנטיבות
למנויי הספרייה,
למנויי הספרייה,
09:15
and so they do things like food for fines,
where you bring in canned goods,
where you bring in canned goods,
167
543601
3680
כמו אוכל במקום קנס, שבו משלמים
בקופסאות שימורים במקום בדולרים.
בקופסאות שימורים במקום בדולרים.
09:19
or read away your fines,
where you can read off your fines.
where you can read off your fines.
168
547305
3090
או הקראה במקום קנס, כך
שמשלמים, בהקראת סיפורים.
שמשלמים, בהקראת סיפורים.
09:22
There's even another library in Wisconsin
169
550419
1968
יש אפילו ספרייה בויסקונסין
שמציעה כרטיסי גירוד בדלפק,
09:24
that offers scratch-off tickets
at their counter,
at their counter,
170
552411
2323
כך שאתם יכולים לגרד ולקבל הנחה
של 10-20% על הקנסות באותו יום.
של 10-20% על הקנסות באותו יום.
09:26
so you can scratch off and get
10 or 20 percent off your fines that day.
10 or 20 percent off your fines that day.
171
554758
4177
09:30
And there are amnesty days.
172
558959
1910
ויש ימי אמנסטי.
09:32
One day a year, you bring back
your late materials
your late materials
173
560893
2851
יום אחד בשנה, ניתן להחזיר
את כל הפריטים ששכחתם,
את כל הפריטים ששכחתם,
09:35
and all is forgiven.
174
563768
1333
והכל נסלח.
09:38
There was a library in San Francisco
that did an amnesty day last year,
that did an amnesty day last year,
175
566664
3627
הייתה ספרייה בסן פרנסיסקו
שעשתה יום כזה בשנה שעברה,
שעשתה יום כזה בשנה שעברה,
09:42
and they welcomed back
5,000 users who had been blocked.
5,000 users who had been blocked.
176
570315
3522
והם קיבלו בחזרה 5,000 משתמשים
שנחסמו בגלל קנסות.
שנחסמו בגלל קנסות.
09:46
That same day, they received
more than 700,000 items that were overdue.
more than 700,000 items that were overdue.
177
574585
4713
באותו יום, הם קיבלו 700,000
פריטים שתאריך החזרתם עבר.
פריטים שתאריך החזרתם עבר.
09:52
Among them was one book
that was 100 years overdue.
that was 100 years overdue.
178
580392
3009
ביניהם היה ספר אחד,
שהוחזר באיחור של 100 שנים.
שהוחזר באיחור של 100 שנים.
09:56
So I know that sounds ridiculous,
but I know from experience
but I know from experience
179
584377
3587
אני יודעת שזה נשמע מגוחך,
אבל אני יודעת מניסיון,
אבל אני יודעת מניסיון,
09:59
that people will stay away
from the library
from the library
180
587988
2312
שאנשים יעדיפו לא לבוא לספרייה,
10:02
rather than face
the authority of the librarian
the authority of the librarian
181
590324
2237
רק לא לעמוד מול
הסמכות המאיימת של הספרנית,
הסמכות המאיימת של הספרנית,
10:04
when they have late items.
182
592585
1491
כשהם מחזירים ספרים באיחור.
10:06
As Michael might have mentioned,
I've been a librarian for 15 years
I've been a librarian for 15 years
183
594521
3358
כפי שמייקל בטח אמר,
אני ספרנית כבר 15 שנים
אני ספרנית כבר 15 שנים
10:09
and my mom hasn't been
in a library in decades,
in a library in decades,
184
597903
2674
ואמא שלי לא ביקרה בספרייה
כבר כמה עשורים,
כבר כמה עשורים,
10:12
because when she was young,
she lost a book.
she lost a book.
185
600601
2627
כי כשהיא הייתה קטנה,
היא איבדה ספר.
היא איבדה ספר.
10:18
So, these are great baby steps.
186
606006
2452
אלו צעדים קטנים בכיוון הנכון.
10:20
But they don't go far enough,
187
608879
2373
אבל הם לא מספיקים,
10:23
because they make people
jump through hoops.
jump through hoops.
188
611276
4384
כי הם גורמים לאנשים
להתאמץ יותר מדי.
להתאמץ יותר מדי.
10:28
They have to come on the right days,
at the right times.
at the right times.
189
616134
2633
הם צריכים לבוא
ביום הנכון, בזמן הנכון.
ביום הנכון, בזמן הנכון.
10:30
They might have to have
extra food to share.
extra food to share.
190
618791
3041
לפעמים הם צריכים
אוכל נוסף שיוכלו לשלם בו.
אוכל נוסף שיוכלו לשלם בו.
10:33
They want to read away their fines,
they need to be literate.
they need to be literate.
191
621856
3007
אם הם רוצים להקריא כדי לשלם
הם צריכים לדעת לקרוא שוטף.
הם צריכים לדעת לקרוא שוטף.
10:37
If we want people
to use the library again,
to use the library again,
192
625847
2581
אם אנחנו רוצים שאנשים
ישובו להשתמש בספרייה,
ישובו להשתמש בספרייה,
10:41
we should just get rid
of fines altogether.
of fines altogether.
193
629879
2933
אנחנו צריכים לבטל
לגמרי את הקנסות.
לגמרי את הקנסות.
10:46
Now, you might think
I've forgotten a money piece,
I've forgotten a money piece,
194
634236
2355
אתם בטח חושבים
ששכחתי את עניין של הכסף,
ששכחתי את עניין של הכסף,
10:48
where we need to finance libraries, right?
195
636615
2515
הרי אנחנו צריכים לממן
את הספריות, נכון?
את הספריות, נכון?
10:51
But there's a couple of things to consider
196
639752
2015
אבל יש כמה דברים לקחת בחשבון
10:53
when we think about how fines function
in library budgets.
in library budgets.
197
641791
4236
כשאנחנו שוקלים את מקומם
של הקנסות בתקציב הספרייה.
של הקנסות בתקציב הספרייה.
10:59
The first is that fines have never been
a stable source of revenue.
a stable source of revenue.
198
647379
4993
הראשון הוא שהקנסות
מעולם לא היו מקור הכנסה יציב.
מעולם לא היו מקור הכנסה יציב.
11:04
They've always fluctuated,
199
652396
1737
הם עולים ויורדים,
11:06
and in fact, they've continued to go down
over the last few decades.
over the last few decades.
200
654157
4684
ולמעשה, ההכנסות ממיסים
ממשיכות לרדת בעשורים האחרונים.
ממשיכות לרדת בעשורים האחרונים.
11:11
When the recession hit, especially,
people's ability to pay was hit, as well.
people's ability to pay was hit, as well.
201
659661
3621
כשהתחיל המיתון, במיוחד,
היכולת של אנשים לשלם נפגעה.
היכולת של אנשים לשלם נפגעה.
11:15
So for a lot of those 10,000 friends
that we've got at the library
that we've got at the library
202
663844
3293
אז עבור רבים מ-10,000 החברים
בספרייה שלנו
בספרייה שלנו
11:19
that aren't able to use it,
203
667161
1659
שאינם יכולים להשתמש בשירותינו,
11:20
they might never be able to pay us.
204
668844
1963
יכול להיות שהם לעולם לא יכולו לשלם לנו.
11:22
When we talk about
eliminating their fines,
eliminating their fines,
205
670831
2009
כשאנחנו מציעים
למחוק את הקנסות שלהם,
למחוק את הקנסות שלהם,
11:24
we're not losing money
so much as the idea of money.
so much as the idea of money.
206
672864
2724
אנחנו לא מפסידים כסף אמיתי,
אלא כסף וירטואלי.
אלא כסף וירטואלי.
11:29
And thirdly, you might be
surprised to know
surprised to know
207
677831
3777
שלישית, אולי תופתעו לדעת
11:33
fines on average, nationally,
are about one and a half percent
are about one and a half percent
208
681632
3493
הקנסות מהווים 1.5% בממוצע,
11:37
of a library's operating budget.
209
685149
1880
מתקציב הספריות בארה"ב.
11:39
Now that can still be a lot of money.
210
687505
1810
זה עדיין יכול להיות הרבה כסף.
11:41
If you're looking at a large library
or a large library system,
or a large library system,
211
689339
2966
אם תקחו בחשבון ספרייה גדולה,
או רשת ספריות,
או רשת ספריות,
11:44
the dollar amount can be high.
212
692329
1621
הכמות בדולרים
עשויה להיות גדולה מאוד.
עשויה להיות גדולה מאוד.
11:45
But it's an achievable cut
for most libraries to absorb.
for most libraries to absorb.
213
693974
3514
אבל זה קיצוץ בר השגה
עבור רוב הספריות.
עבור רוב הספריות.
11:50
And finally, and maybe most importantly,
fines cost us money to collect.
fines cost us money to collect.
214
698768
5044
לבסוף, ואולי הכי חשוב,
עולה לנו כסף לגבות קנסות.
עולה לנו כסף לגבות קנסות.
11:56
When you start to factor in
all of the ways that we collect fines,
all of the ways that we collect fines,
215
704395
3552
כשחושבים על כל הדרכים
בהן אנחנו גובים קנסות,
בהן אנחנו גובים קנסות,
11:59
supplies like mailers that we send out
to remind people of their fines,
to remind people of their fines,
216
707971
4269
ציוד, כמו מכתבים ששולחים כדי
להזכיר לאנשים לשלם את הקנס,
להזכיר לאנשים לשלם את הקנס,
12:05
services, like collections
management services,
management services,
217
713129
4131
שירותים, כמו שירותי גביית כספים,
12:09
even telephone and email notifications
can cost libraries money.
can cost libraries money.
218
717284
3246
אפילו הודעות בטלפון ובאימייל
יכולות לעלות כסף.
יכולות לעלות כסף.
12:13
And staff time is a huge
cost for libraries.
cost for libraries.
219
721264
4045
וזמן עבודה של הצוות
הוא עלות גבוהה מאוד לספרייה.
הוא עלות גבוהה מאוד לספרייה.
12:17
So that our frontline staff
is standing there,
is standing there,
220
725804
2277
הצוות שלנו בדלפק עומד לו שם,
12:20
talking to people about their fines,
sometimes arguing with people about fines.
sometimes arguing with people about fines.
221
728105
3914
ומדבר עם אנשים על הקנסות,
לפעמים מתווכח עם אנשים.
לפעמים מתווכח עם אנשים.
12:25
When we eliminate all of those pieces,
222
733077
2793
כשמחסלים את הצורך בכל אלו,
12:27
if we got rid of fines, we might actually
save money in our libraries.
save money in our libraries.
223
735894
3595
אם ניפטר מהקנסות, יכול להיות
שאפילו נחסוך לספרייה כסף.
שאפילו נחסוך לספרייה כסף.
12:31
Or at the very least,
224
739513
1509
או לכל הפחות,
12:33
we would be able
to reallocate our staff time
to reallocate our staff time
225
741046
2222
נוכל להקדיש את
זמנם היקר של אנשי הצוות
זמנם היקר של אנשי הצוות
12:35
to pursuits that better fit
those missions we talked about.
those missions we talked about.
226
743292
2774
למשימות שתואמות יותר
את המטרות שדיברנו עליהן.
את המטרות שדיברנו עליהן.
12:40
The other thing I want everybody
to come away understanding
to come away understanding
227
748363
2787
הדבר השני שחשוב לי שכולם יבינו
12:43
is that fines don't actually work
to do what we think they do.
to do what we think they do.
228
751174
3173
הוא שהקנסות לא באמת עושים
את מה שאנחנו רוצים שהם יעשו.
את מה שאנחנו רוצים שהם יעשו.
12:46
The debate about fines --
229
754371
1242
הוויכוח על הקנסות -
12:47
whether we should fine,
how much we should fine, it isn't new.
how much we should fine, it isn't new.
230
755637
3289
-האם צריך לקנוס,מה צריך להיות
גובה הקנס-אינו חדש.
גובה הקנס-אינו חדש.
12:50
We've been talking about it
for almost 100 years.
for almost 100 years.
231
758950
2913
אנחנו מדברים על זה כבר כמעט 100 שנים.
12:54
As long as that book was overdue.
232
762307
1944
כאורך האיחור בהחזרת הספר ההוא.
12:58
Study after study has shown
that the reason libraries fine
that the reason libraries fine
233
766220
3841
ומחקר אחרי מחקר מראים
שהסיבה שספריות גובות קנסות
שהסיבה שספריות גובות קנסות
13:02
is because of strongly held beliefs
234
770085
2341
היא אמונה חזקה
13:04
about the effectiveness
of getting materials back on time
of getting materials back on time
235
772450
3278
על היעילות שלהם
בהחזרת פריטים בזמן
בהחזרת פריטים בזמן
13:07
backed by no evidence.
236
775752
1467
שאינה מבוססת על עובדות בכלל.
13:10
Basically, we fine
because we've always fined.
because we've always fined.
237
778474
3133
בעקרון, אנחנו גובים קנסות
משום שתמיד גבינו קנסות.
משום שתמיד גבינו קנסות.
13:14
So, the best option for your libraries
is to put their mission first.
is to put their mission first.
238
782871
5102
ולכן עדיף לספריות,לזכור את
מטרתן המקורית.
מטרתן המקורית.
13:20
And they will do that
if their community members ask it of them.
if their community members ask it of them.
239
788776
3690
והן יעשו זאת, אם חברי הקהילות
שהן משרתות, יבקשו זאת.
שהן משרתות, יבקשו זאת.
13:24
When you leave here,
I hope you'll visit your public library
I hope you'll visit your public library
240
792918
2842
כשתעזבו, אני מקווה שתבקרו בספרייה הציבורית
13:27
and talk to your librarians,
241
795784
1372
ותדברו עם הספרנים.
13:29
talk to your neighbors
and community members
and community members
242
797180
2064
דברו עם השכנים שלכם
ועם חברי הקהילה
ועם חברי הקהילה
13:31
who serve on library boards.
243
799268
1428
שנמצאים בוועד המנהל של הספרייה.
13:32
Tell them that you know
how important literacy is
how important literacy is
244
800720
2676
אמרו להם שאתם יודעים
עד כמה חשובה ההשכלה
עד כמה חשובה ההשכלה
13:36
to everyone in your community.
245
804673
2000
לכל אדם בקהילה.
13:39
That if our libraries
are truly for everyone,
are truly for everyone,
246
807206
3817
שאם הספריות שלנו
אכן מיועדות לכולם,
אכן מיועדות לכולם,
13:43
that they have to get rid of fines
and embrace their entire community.
and embrace their entire community.
247
811047
3490
עליהם להיפטר מהקנסות
ולאמץ את הקהילה כולה.
ולאמץ את הקהילה כולה.
13:47
Thank you.
248
815245
1150
תודה.
13:48
(Applause)
249
816988
3059
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Dawn Wacek - LibrarianDawn Wacek advocates for equitable library service for all community members.
Why you should listen
More than fifteen years in librarianship, Dawn Wacek has eliminated barriers to access in urban and rural libraries. She has helped create fine reduction programs and developed free and open access policies everywhere she has worked.
Wacek is the Youth Services Manager of the La Crosse Public Library in Wisconsin, where she is working on increasing community relationships and collaborations to better connect all users to their library.
Dawn Wacek | Speaker | TED.com