TEDxUWLaCrosse
Dawn Wacek: A librarian's case against overdue book fines
Доун Вачек: Библиотекарь против штрафов за просроченные книги
Filmed:
Readability: 3.5
1,672,580 views
У библиотек есть сила создавать лучший мир. Они связывают сообщества, способствуют распространению грамотности и воодушевляют людей учиться на протяжении всей жизни. Но есть одна вещь, которая отдаляет от них людей — страх перед штрафами за просроченные книги. В этом наводящем на размышления разговоре библиотекарь Доун Вачек доказывает, что штрафы на самом деле не работают так, как мы думаем. Что, если ваша библиотека просто... вообще перестанет их взимать?
Dawn Wacek - Librarian
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Hello, friends.
0
1952
1150
Здравствуйте, друзья.
00:15
I'm happy to see all of you here today.
1
3667
2600
Я рада видеть вас всех здесь сегодня.
00:18
This is actually exactly what I say
to the people who visit us
to the people who visit us
2
6746
3143
То же самое я говорю людям,
которые приходят к нам
которые приходят к нам
00:21
at the La Crosse Public Library.
3
9913
1858
в государственную библиотеку Ла-Кросса.
00:23
And I say it because I mean it.
4
11795
2067
И я действительно так думаю.
00:26
The children who come
into our library are my friends
into our library are my friends
5
14668
2943
Дети, которые приходят
в нашу библиотеку, — мои друзья,
в нашу библиотеку, — мои друзья,
00:29
in that I care about their needs
and their futures.
and their futures.
6
17635
2638
ведь я забочусь об их
потребностях и об их будущем.
потребностях и об их будущем.
00:32
I want them to be happy and successful.
7
20779
2706
Я хочу, чтобы они были
счастливы и успешны.
счастливы и успешны.
00:35
I hope that they'll find great books
or a movie that delights them.
or a movie that delights them.
8
23509
3719
Я надеюсь, что они найдут отличные книги,
или фильм, который их порадует,
или фильм, который их порадует,
00:39
Or the solution to a tricky problem.
9
27699
2400
или решение каверзной задачки.
00:43
Libraries in general
have this wonderful reputation
have this wonderful reputation
10
31390
2772
Библиотеки известны тем,
00:46
of really caring about our communities.
11
34186
2486
что действительно заботятся
о нашем обществе.
о нашем обществе.
00:48
We put out mission statements
and statements of purpose
and statements of purpose
12
36696
2940
Мы объявляем нашей миссией и целью
00:51
that say that we connect
our community to the broader world.
our community to the broader world.
13
39660
3433
соединять наше общество с остальным миром.
00:55
We engage minds,
14
43710
1720
Мы вовлекаем умы,
00:58
we create lifelong learners.
15
46075
1973
мы создаём людей, учащихся всю жизнь.
01:01
And these ideals are really
important to us as libraries,
important to us as libraries,
16
49488
2737
Эти идеалы действительно важны
для нас, библиотекарей,
для нас, библиотекарей,
01:04
because we know the power they have
to create a better world.
to create a better world.
17
52249
3741
потому что мы понимаем
их силу создавать лучший мир.
их силу создавать лучший мир.
01:08
A more connected world,
a more engaged and empathetic world.
a more engaged and empathetic world.
18
56434
4278
Более связанный мир,
более вовлечённый и чуткий мир.
более вовлечённый и чуткий мир.
01:14
Books have power, information has power.
19
62224
2674
У книг есть сила,
у информации есть сила.
у информации есть сила.
01:16
And for the powerless in our communities,
20
64922
2230
И для бессильных мира сего
01:19
being able to connect to that
is even more important.
is even more important.
21
67176
3048
возможность подключиться
к ним важна особенно.
к ним важна особенно.
01:23
In 1995, Betty Hart and Todd Risley
22
71069
2976
В 1995 году Бетти Харт и Тодд Рисли
опубликовали исследование о том,
что семьи рабочих
что семьи рабочих
01:26
published a study that found
that working class families
that working class families
23
74069
2643
01:28
and those being served by welfare
24
76736
1964
и тех, кто живёт на пособии,
01:30
experience what we now refer to
as the "30 million word gap."
as the "30 million word gap."
25
78724
4052
испытывают то, что мы теперь называем
«разрыв в 30 миллионов слов».
«разрыв в 30 миллионов слов».
01:35
Essentially, what they learned
is that children in these families
is that children in these families
26
83947
3610
Они узнали, что дети в таких семьях
01:39
are hearing so many fewer words each day
27
87581
2985
слышат настолько меньше слов в день,
01:42
that by the time they are three years old,
28
90590
2186
что когда им исполняется три года,
01:44
there's this enormous disparity
in their learned language.
in their learned language.
29
92800
3038
в их словарном запасе
есть огромный пробел.
есть огромный пробел.
01:48
And that gap in words follows them
as they enter school,
as they enter school,
30
96569
2696
И этот пробел преследует
их дальше в школе
их дальше в школе
01:51
and it results in later reading,
poorer reading skills,
poorer reading skills,
31
99289
3971
и приводит к позднему обучению
и более слабым навыкам чтения,
и более слабым навыкам чтения,
01:55
a lack of success overall.
32
103284
1848
отсутствию успеха в целом.
01:58
Children need to hear words every day
33
106625
1920
Детям нужно слышать слова каждый день,
02:00
and they need to hear
not just our day-to-day conversation,
not just our day-to-day conversation,
34
108569
2770
и им нужно слышать не только
наши повседневные разговоры,
наши повседневные разговоры,
02:03
they have to hear rare words:
35
111363
1738
но и редкие слова —
02:05
those outside the common lexicon
we share, of around 10,000.
we share, of around 10,000.
36
113125
3413
слова за пределами нашего
бытового лексикона в 10 000 слов.
бытового лексикона в 10 000 слов.
02:09
I'm going to read you a short snippet
from a children's book
from a children's book
37
117887
3468
Я прочитаю вам короткий
фрагмент из детской книги
фрагмент из детской книги
02:13
by one of our favorite authors
in the children's room, Eric Carle.
in the children's room, Eric Carle.
38
121379
3124
одного из наших любимых авторов
в детском отделе, Эрика Карла.
в детском отделе, Эрика Карла.
02:16
Some of you might know his work
"The Very Hungry Caterpillar."
"The Very Hungry Caterpillar."
39
124527
3017
Кто-то из вас может знать его книгу
«Очень Голодная Гусеница».
«Очень Голодная Гусеница».
02:19
But this is from "'Slowly, Slowly,
Slowly,' said the Sloth."
Slowly,' said the Sloth."
40
127568
3652
Но это из «Медленно, Медленно,
Медленно, — сказал Ленивец».
Медленно, — сказал Ленивец».
02:25
"Finally, the sloth replied,
41
133288
2127
«Наконец ленивец ответил:
02:27
'It is true that I am slow,
quiet and boring.
quiet and boring.
42
135439
3061
"Это правда, что я медлительный,
тихий и скучный.
тихий и скучный.
02:31
I am lackadaisical,
43
139177
1532
Я апатичный,
02:32
I dawdle and I dillydally.
44
140733
1733
я канителюсь, и я прохлаждаюсь.
02:35
I am also unflappable, languid, stoic,
45
143210
3246
Я также невозмутимый,
вялый, флегматичный,
вялый, флегматичный,
02:38
impassive, sluggish, lethargic,
46
146480
3024
безмятежный, неповоротливый, сонный,
02:41
placid, calm, mellow,
47
149528
3113
благодушный, спокойный,
умудрённый опытом,
умудрённый опытом,
02:44
laid-back and, well, slothful!
48
152665
2371
непринуждённый,
ну и, конечно же, инертный!
ну и, конечно же, инертный!
02:47
I am relaxed and tranquil,
and I like to live in peace.
and I like to live in peace.
49
155823
3595
Я расслаблен и спокоен,
и мне нравится жить мирно.
и мне нравится жить мирно.
02:52
But I am not lazy.'
50
160030
1245
Но я не ленив".
02:54
Then the sloth yawned and said,
51
162282
2366
Потом Ленивец зевнул и сказал:
02:56
'That's just how I am.
52
164672
1467
"Просто я такой.
02:58
I like to do things
slowly, slowly, slowly.'"
slowly, slowly, slowly.'"
53
166472
4181
Мне нравится делать всё
медленно, медленно, медленно"».
медленно, медленно, медленно"».
03:04
So you can see from this very brief
example from one book in our library
example from one book in our library
54
172085
5008
Вы видите из этого краткого примера
одной книги в нашей библиотеке,
одной книги в нашей библиотеке,
03:09
how Eric Carle used 20 different words
to get the same idea across to children.
to get the same idea across to children.
55
177117
4209
как Эрик Карл использовал 20 разных слов,
объясняя детям одно и то же понятие.
объясняя детям одно и то же понятие.
03:15
Now we know that a lot of the families
visiting us at the library,
visiting us at the library,
56
183474
3611
Мы знаем, что у многих семей,
которые приходят к нам в библиотеку,
которые приходят к нам в библиотеку,
03:19
a lot of our friends,
are struggling financially.
are struggling financially.
57
187109
3333
у многих наших друзей,
есть финансовые проблемы.
есть финансовые проблемы.
03:23
We know that some of them
are living in poverty,
are living in poverty,
58
191124
2699
Мы знаем, что некоторые
из них живут в нищете
из них живут в нищете
03:25
and don't have enough to eat
or anywhere safe to live.
or anywhere safe to live.
59
193847
2699
им не хватает еды и
нет безопасного жилья.
нет безопасного жилья.
Мы знаем, что наш друг Джеймс,
который приходит после школы
который приходит после школы
03:29
We know that our friend James,
who comes in after school
who comes in after school
60
197022
2651
03:31
and is staying at a local shelter,
61
199697
1690
и живёт в местном в приюте,
03:33
isn't reading at grade level
62
201411
1349
не читает норму его возраста
03:34
and has probably
never read at grade level.
never read at grade level.
63
202784
2190
и, вероятно, никогда не читал
на нужном уровне.
на нужном уровне.
03:37
We know we have that 30 million word gap
64
205419
2269
Мы знаем, что есть разрыв
в 30 миллионов слов
в 30 миллионов слов
03:39
and a corresponding achievement gap
by the time kids enter the third grade,
by the time kids enter the third grade,
65
207712
4073
и соответствующий разрыв
в успеваемости к третьему классу,
в успеваемости к третьему классу,
03:43
both of which directly correlate
to income level.
to income level.
66
211809
3198
и оба они напрямую
коррелируют с уровнем дохода.
коррелируют с уровнем дохода.
03:47
So what's the responsibility of libraries
in addressing these gaps?
in addressing these gaps?
67
215737
3809
Так какова ответственность библиотек
в устранении этих пробелов?
в устранении этих пробелов?
03:51
How can we help our friends
be more successful, more educated
be more successful, more educated
68
219570
3966
Как мы можем помочь нашим друзьям
быть более успешными, более образованными
быть более успешными, более образованными
03:55
and some day, better global citizens?
69
223560
2467
и однажды стать гражданами мира?
03:58
It starts with ensuring
free and equitable access
free and equitable access
70
226813
3215
Всё начинается с обеспечения
свободного и равноправного доступа
свободного и равноправного доступа
04:02
to everything libraries offer them.
71
230052
2072
ко всему, что предлагают библиотеки.
04:04
Books level the playing field
72
232894
1744
Книги выравнивают игровое поле,
04:06
by exposing children of every
socioeconomic background to words.
socioeconomic background to words.
73
234662
3866
предоставляя детям любого
происхождения доступ к словам.
происхождения доступ к словам.
04:11
At the library, we provide programs
74
239482
1734
В библиотеке предлагаются программы,
04:13
that are based on the five tenants
of early literacy:
of early literacy:
75
241240
2482
основанные на пяти навыках
ранней грамотности:
ранней грамотности:
04:15
playing, singing, talking,
reading and writing.
reading and writing.
76
243746
2255
игра, пение, разговор, чтение и письмо.
Мы предоставляем
программы для взрослых:
программы для взрослых:
04:18
We offer programs for adults
77
246936
1651
04:20
on computer classes
and job-skills training.
and job-skills training.
78
248611
2866
компьютерные классы и обучение
профессиональным навыкам,
профессиональным навыкам,
04:24
Business start-ups.
79
252603
1200
основам бизнеса.
04:26
We do all of this great work
for our community members
for our community members
80
254703
3271
Мы делаем всю эту важную работу
для членов нашего общества,
для членов нашего общества,
04:29
and at the same time, we counteract it
by charging fines and fees of our patrons.
by charging fines and fees of our patrons.
81
257998
4476
но в то же время мы нейтрализуем её,
взимая штрафы и сборы.
взимая штрафы и сборы.
04:35
Today in La Crosse,
82
263895
1865
Сегодня в Ла-Кроссе
04:37
10,000 of our users are unable
to check out library materials
to check out library materials
83
265784
3208
10 000 наших пользователей
не могут пользоваться библиотекой
не могут пользоваться библиотекой
04:41
because of fines and fees.
84
269016
1666
из-за штрафов и сборов.
04:43
If we narrow in on our neighborhoods
experiencing the most poverty,
experiencing the most poverty,
85
271911
4056
А если мы посмотрим на районы,
где живут люди в крайней бедности,
где живут люди в крайней бедности,
04:47
those where 82 percent of the student body
is considered economically disadvantaged,
is considered economically disadvantaged,
86
275991
4396
там, где 82% школьников
живут в семьях за порогом бедности,
живут в семьях за порогом бедности,
04:52
the number rises to 23 percent
of the neighborhood.
of the neighborhood.
87
280411
3000
число увеличивается до 23%
населения этой местности.
населения этой местности.
04:56
And these are local numbers, it's true,
but they hold true nationwide.
but they hold true nationwide.
88
284046
4112
Конечно, это местная статистика,
но эти цифры верны для всей страны.
но эти цифры верны для всей страны.
05:00
In libraries across the country
that charge fines,
that charge fines,
89
288882
2652
По всей стране доступ к библиотекам,
где взимаются штрафы,
где взимаются штрафы,
05:03
the poorest neighborhoods have the most
number of people blocked from use.
number of people blocked from use.
90
291558
4239
больше всего затруднён для людей
из самых бедных районов.
из самых бедных районов.
Государственная библиотека штата
Колорадо так обеспокоилась этим,
Колорадо так обеспокоилась этим,
05:09
In fact, the Colorado State Library
was so worried about this,
was so worried about this,
91
297439
2912
05:12
they published a white paper
92
300375
1818
что они опубликовали работу,
05:14
and they stated unequivocally
93
302217
1508
где однозначно заявили,
05:15
that it's the fear of fines
that keeps poor families out of libraries.
that keeps poor families out of libraries.
94
303749
3766
что это страх штрафов отгораживает
бедные семьи от библиотек.
бедные семьи от библиотек.
05:21
A colleague of mine took a ride
in a Lyft in Atlanta last year,
in a Lyft in Atlanta last year,
95
309079
3706
Мой коллега ехал на «Лифте»
в Атланту в прошлом году,
в Атланту в прошлом году,
05:24
and he started chatting with his driver
about libraries, as we do.
about libraries, as we do.
96
312809
3563
и он болтал со своим водителем
о библиотеках, как мы сейчас.
о библиотеках, как мы сейчас.
05:28
And she told him she grew up
visiting her local library, she loved it.
visiting her local library, she loved it.
97
316976
4033
И та сказала ему, что выросла, посещая
местную библиотеку, ей это нравилось.
местную библиотеку, ей это нравилось.
05:33
But now that she's a parent
with three children of her own,
with three children of her own,
98
321578
2881
Но теперь, юудучи матерью троих детей,
05:36
there's no way she would allow them
to get a library card,
to get a library card,
99
324483
2815
она не позволит им завести
библиотечный абонемент
библиотечный абонемент
05:39
because of the strict deadlines
libraries impose.
libraries impose.
100
327322
2567
из-за строгих сроков, которые
устанавливают библиотеки.
устанавливают библиотеки.
Она сказала: «Это как ещё одна кредитная
карта, что я не смогу оплатить».
карта, что я не смогу оплатить».
05:42
She said, "It would be like
another credit card that I can't pay."
another credit card that I can't pay."
101
330331
3113
05:46
Meanwhile, when other libraries
have experimented with eliminating fines,
have experimented with eliminating fines,
102
334585
4348
В то же время когда библиотеки
экспериментируют с устранением штрафов,
экспериментируют с устранением штрафов,
05:50
like one in San Rafael
that took away children's fines,
that took away children's fines,
103
338957
4166
как в Сан-Рафаэле,
где убрали детские штрафы,
где убрали детские штрафы,
05:55
they had a 126-percent increase
in child card applications
in child card applications
104
343147
4190
заявки на новые детские абоненты
выросли на 126%
выросли на 126%
05:59
within the first few months.
105
347361
1643
в течение первых нескольких месяцев.
06:01
When people aren't afraid
of the fines they might accrue,
of the fines they might accrue,
106
349601
2960
Когда люди не боятся штрафов,
которые мы можем им начислить,
которые мы можем им начислить,
06:04
they line up to access
what we have to offer.
what we have to offer.
107
352585
3000
они выстраиваются в очередь
за тем, что мы предлагаем.
за тем, что мы предлагаем.
06:08
So what are we telling people, then?
108
356823
2128
Так что же мы транслируем людям?
06:10
We have these two disparate ideas.
109
358975
2333
Две очень несопоставимые идеи.
06:13
On the one hand,
we're champions of democracy
we're champions of democracy
110
361332
3302
С одной стороны, мы поборники демократии
06:16
and we claim that we're there so that
every citizen can educate themselves.
every citizen can educate themselves.
111
364658
5353
и утверждаем, что мы есть, чтобы
каждый гражданин мог учиться.
каждый гражданин мог учиться.
06:22
We're advocates for the power
early literacy has
early literacy has
112
370532
2282
Мы сторонники ранней
грамотности и её силы
грамотности и её силы
06:24
to reduce that achievement gap
and eliminate the word gap.
and eliminate the word gap.
113
372838
3377
уменьшать разрыв в достижениях
и устранять пробел в словарном запасе.
и устранять пробел в словарном запасе.
06:29
We tell people, "We're here to help you."
114
377215
2475
Мы говорим людям:
«Мы здесь, чтобы помочь вам».
«Мы здесь, чтобы помочь вам».
06:32
On the other hand,
115
380553
1397
С другой стороны,
06:33
if you're struggling financially,
and you make a mistake,
and you make a mistake,
116
381974
2889
если у тебя проблемы с деньгами
и ты совершаешь ошибку,
и ты совершаешь ошибку,
06:36
the kind of mistake
that anyone in this room could make --
that anyone in this room could make --
117
384887
2896
ошибку, которую может сделать
любой в этой комнате, —
любой в этой комнате, —
06:39
your tote bag that belongs to the library
sits by your back door
sits by your back door
118
387807
3905
библиотечная сумка пролежит у задней двери
06:43
for a couple of weeks
longer than it should,
longer than it should,
119
391736
2992
на пару недель дольше, чем надо,
06:46
you lose a CD,
120
394752
2008
ты потеряешь компакт-диск,
06:48
you spill your coffee on a book,
121
396784
2476
ты прольёшь кофе на книгу, —
06:51
suddenly, we're not here for you
so much anymore,
so much anymore,
122
399284
2378
то мы вдруг больше не на твоей стороне,
06:53
because if that happens,
we're going to make you pay for it.
we're going to make you pay for it.
123
401686
3100
потому что если это произойдёт,
мы заставим тебя заплатить.
мы заставим тебя заплатить.
06:57
And if you can't pay for it,
you're out of luck.
you're out of luck.
124
405407
2967
И если ты не можешь заплатить,
тебе не повезло.
тебе не повезло.
07:01
I have been a librarian
for a lot of years.
for a lot of years.
125
409137
2547
Я работаю библиотекарем уже много лет.
07:03
And in the past few years,
126
411708
2369
И за последние несколько лет
07:06
I myself have paid
over 500 dollars in late fines.
over 500 dollars in late fines.
127
414101
3571
я сама заплатила более
500 долларов штрафов.
500 долларов штрафов.
07:11
Now, you might wonder why,
128
419403
1292
Вы можете удивиться,
07:12
I mean, I'm there every day,
and I certainly know how the system works.
and I certainly know how the system works.
129
420719
3465
ведь я там каждый день и точно знаю,
как работает система.
как работает система.
07:16
But like all of our friends
at the library,
at the library,
130
424757
3595
Но как и все наши друзья в библиотеке,
07:20
I am busy, I lose track of things,
131
428376
3127
я бываю занята, я теряю вещи,
07:23
my house is sometimes messy,
132
431527
2407
иногда у меня беспорядок дома,
07:25
and I have lost a DVD or two
under the sofa.
under the sofa.
133
433958
3397
и я уже потеряла пару DVD под диваном.
07:31
And I have been fortunate enough
to be able to pay
to be able to pay
134
439236
4040
Но, к счастью, я могла заплатить
07:35
that 500 dollars
over the last several years.
over the last several years.
135
443300
2761
эти 500 долларов
за последние несколько лет.
за последние несколько лет.
07:38
If not happily, I at least
had the means to do it.
had the means to do it.
136
446085
3400
По крайней мере у меня
есть средства для этого.
есть средства для этого.
07:42
So is that fair and equitable service
137
450069
2429
Так является ли услуга
справедливой и равнодоступной,
справедливой и равнодоступной,
07:44
if some of us can pay our fines
and continue to operate as we always have,
and continue to operate as we always have,
138
452522
5856
если одни из нас могут заплатить штраф
и продолжить пользоваться ей как обычно,
и продолжить пользоваться ей как обычно,
07:50
and others of us make one mistake
and no longer are welcome back?
and no longer are welcome back?
139
458402
4193
а другие, сделав одну ошибку,
становятся нежеланными посетителями?
становятся нежеланными посетителями?
07:56
It's simply not.
140
464244
1150
Ответ простой: нет.
08:00
Now, why would we continue
to operate under a model that hurts
to operate under a model that hurts
141
468141
4770
Так почему мы продолжаем работать
по модели, которая вредит
по модели, которая вредит
08:04
our most vulnerable patrons the most?
142
472935
2635
нашим самым уязвимым
посетителям больше всего?
посетителям больше всего?
08:07
There are reasons.
143
475594
1150
На это есть причины.
08:09
There are reasons like responsibility.
144
477276
2087
Такие причины, как ответственность.
08:11
There are some libraries that really feel
145
479387
1966
Некоторые библиотеки и впрямь полагают,
08:13
that it's our job
to teach people responsibility.
to teach people responsibility.
146
481377
2842
что это наша работа — научить
людей ответственности.
людей ответственности.
08:16
And they haven't figured out
that there might be ways to do that
that there might be ways to do that
147
484243
3017
И пока они не придумали способа делать это
без использования денег.
08:19
that don't equate to dollars.
148
487284
1555
08:21
There's also this idea that we share
the resources collectively in a community,
the resources collectively in a community,
149
489664
3770
Есть также мнение, что мы вместе
пользуемся ресурсами в обществе,
пользуемся ресурсами в обществе,
08:25
and so we have to take turns.
150
493458
1603
поэтому надо соблюдать очередь.
08:27
If I keep my "My Little Pony"
movie for too long,
movie for too long,
151
495417
3414
Если у меня залежалось
кино «Мой маленький пони»
кино «Мой маленький пони»
08:30
and somebody else
wants to watch it, it's not fair.
wants to watch it, it's not fair.
152
498855
2810
и кто-то ещё хочет его посмотреть,
это несправедливо.
это несправедливо.
08:34
And then, there's the money.
153
502395
1761
И ещё, конечно, деньги.
08:36
Community members
often love their libraries,
often love their libraries,
154
504180
2490
Местные жители часто
обожают свои библиотеки
обожают свои библиотеки
08:38
and they don't want us to not be able
to sustain the services we offer.
to sustain the services we offer.
155
506694
4199
и не хотят, чтобы мы оказались
не в состоянии предлагать наши услуги.
не в состоянии предлагать наши услуги.
08:44
Luckily, we can address
all of these things in a variety of ways
all of these things in a variety of ways
156
512773
3415
К счастью, мы можем справиться
со всеми этими задачами по-разному,
со всеми этими задачами по-разному,
08:48
without scaring away
our most vulnerable populations.
our most vulnerable populations.
157
516212
3230
не отпугивая наших
наиболее уязвимых групп.
наиболее уязвимых групп.
08:52
Some libraries have gone
to a Netflix model.
to a Netflix model.
158
520244
3000
Некоторые библиотеки
перешли на модель Netflix.
перешли на модель Netflix.
08:55
You might be familiar with this:
159
523727
1557
Вы её наверняка знаете:
08:57
you check things out,
160
525308
1396
вы получаете вещь,
08:58
when you're done with them,
you return them.
you return them.
161
526728
2436
а когда вы с ней закончили,
вы её возвращаете.
вы её возвращаете.
09:01
If you don't return them,
you can't check more things out,
you can't check more things out,
162
529704
3123
Пока вы её не возвращаете,
вы не можете взять ничего другого,
вы не можете взять ничего другого,
09:04
but once you do,
it's all forgiven, it's fine.
it's all forgiven, it's fine.
163
532851
3236
но как только вы её вернули,
всё прощено, всё в порядке.
всё прощено, всё в порядке.
09:08
You can check out again.
164
536954
1420
Вы можете брать вновь.
09:10
Others continue to charge fines,
165
538819
1856
Другие продолжают взимать штрафы,
09:12
but they want to offer alternatives
to their library patrons,
to their library patrons,
166
540699
2878
но они предлагают альтернативы
своим постоянным посетителям,
своим постоянным посетителям,
09:15
and so they do things like food for fines,
where you bring in canned goods,
where you bring in canned goods,
167
543601
3680
и появляются варианты, как еда за штрафы,
где вы приносите консервы,
где вы приносите консервы,
или чтение за штрафы, когда вы можете
оплатить свои штрафы чтением.
оплатить свои штрафы чтением.
09:19
or read away your fines,
where you can read off your fines.
where you can read off your fines.
168
547305
3090
Есть, например, библиотека в Висконсине,
09:22
There's even another library in Wisconsin
169
550419
1968
09:24
that offers scratch-off tickets
at their counter,
at their counter,
170
552411
2323
которая предлагает на стойке
лотерейные билеты
лотерейные билеты
09:26
so you can scratch off and get
10 or 20 percent off your fines that day.
10 or 20 percent off your fines that day.
171
554758
4177
со скидкой от 10% до 20% для
оплаты ваших штрафов в этот день.
оплаты ваших штрафов в этот день.
09:30
And there are amnesty days.
172
558959
1910
И есть дни амнистии.
09:32
One day a year, you bring back
your late materials
your late materials
173
560893
2851
Один день в году вы возвращаете
ваши просроченные материалы —
ваши просроченные материалы —
09:35
and all is forgiven.
174
563768
1333
и всё прощено.
09:38
There was a library in San Francisco
that did an amnesty day last year,
that did an amnesty day last year,
175
566664
3627
Одна библиотека в Сан-Франциско
провела день амнистии в прошлом году
провела день амнистии в прошлом году
09:42
and they welcomed back
5,000 users who had been blocked.
5,000 users who had been blocked.
176
570315
3522
и приняла назад 5 000 посетителей,
которые были заблокированы.
которые были заблокированы.
09:46
That same day, they received
more than 700,000 items that were overdue.
more than 700,000 items that were overdue.
177
574585
4713
В тот же день они получили обратно более
700 000 просроченных предметов.
700 000 просроченных предметов.
09:52
Among them was one book
that was 100 years overdue.
that was 100 years overdue.
178
580392
3009
Среди них была одна книга, которая
была просрочена на 100 лет.
была просрочена на 100 лет.
09:56
So I know that sounds ridiculous,
but I know from experience
but I know from experience
179
584377
3587
Я знаю, это звучит смешно,
но я знаю по опыту,
но я знаю по опыту,
09:59
that people will stay away
from the library
from the library
180
587988
2312
что люди будут держаться
подальше от библиотеки,
подальше от библиотеки,
10:02
rather than face
the authority of the librarian
the authority of the librarian
181
590324
2237
лишь бы не встречаться с библиотекарем,
10:04
when they have late items.
182
592585
1491
когда у них есть задолженности.
10:06
As Michael might have mentioned,
I've been a librarian for 15 years
I've been a librarian for 15 years
183
594521
3358
Как Майкл упомянул,
я работаю библиотекарем 15 лет,
я работаю библиотекарем 15 лет,
10:09
and my mom hasn't been
in a library in decades,
in a library in decades,
184
597903
2674
а моя мама не была
в библиотеке очень давно,
в библиотеке очень давно,
10:12
because when she was young,
she lost a book.
she lost a book.
185
600601
2627
потому что в молодости
она потеряла книгу.
она потеряла книгу.
10:18
So, these are great baby steps.
186
606006
2452
Это отличные шаги для начала.
10:20
But they don't go far enough,
187
608879
2373
Но они недостаточны,
10:23
because they make people
jump through hoops.
jump through hoops.
188
611276
4384
потому что заставляют людей
прыгать выше головы.
прыгать выше головы.
10:28
They have to come on the right days,
at the right times.
at the right times.
189
616134
2633
Нужно прийти в определённый
день, в определённое время.
день, в определённое время.
10:30
They might have to have
extra food to share.
extra food to share.
190
618791
3041
Возможно, у них нет лишней еды,
чтобы ей поделиться.
чтобы ей поделиться.
10:33
They want to read away their fines,
they need to be literate.
they need to be literate.
191
621856
3007
Чтобы оплачивать штрафы чтением,
они должны быть грамотными.
они должны быть грамотными.
Если мы хотим, чтобы люди вновь
пользовались библиотекой,
пользовались библиотекой,
10:37
If we want people
to use the library again,
to use the library again,
192
625847
2581
10:41
we should just get rid
of fines altogether.
of fines altogether.
193
629879
2933
мы просто должны полностью
избавиться от штрафов.
избавиться от штрафов.
10:46
Now, you might think
I've forgotten a money piece,
I've forgotten a money piece,
194
634236
2355
Вы можете подумать,
что я забыла про ту часть,
что я забыла про ту часть,
10:48
where we need to finance libraries, right?
195
636615
2515
где нам надо финансировать библиотеки, да?
10:51
But there's a couple of things to consider
196
639752
2015
Но нужно учесть пару моментов в том,
10:53
when we think about how fines function
in library budgets.
in library budgets.
197
641791
4236
как штрафы функционируют
в бюджете библиотеки.
в бюджете библиотеки.
10:59
The first is that fines have never been
a stable source of revenue.
a stable source of revenue.
198
647379
4993
Во-первых, штрафы никогда не были
стабильным источником дохода.
стабильным источником дохода.
11:04
They've always fluctuated,
199
652396
1737
Их сумма всегда колебалась,
11:06
and in fact, they've continued to go down
over the last few decades.
over the last few decades.
200
654157
4684
и на самом деле она продолжает падать
последние несколько десятилетий.
последние несколько десятилетий.
11:11
When the recession hit, especially,
people's ability to pay was hit, as well.
people's ability to pay was hit, as well.
201
659661
3621
Особенно когда ударяет рецессия
и бьёт по платёжеспособности людей.
и бьёт по платёжеспособности людей.
11:15
So for a lot of those 10,000 friends
that we've got at the library
that we've got at the library
202
663844
3293
И многие из 10 000 друзей
у нас в библиотеке,
у нас в библиотеке,
11:19
that aren't able to use it,
203
667161
1659
что не могут ей пользоваться,
возможно, никогда не смогут нам заплатить.
11:20
they might never be able to pay us.
204
668844
1963
11:22
When we talk about
eliminating their fines,
eliminating their fines,
205
670831
2009
Когда мы говорим об отказе от их штрафов,
11:24
we're not losing money
so much as the idea of money.
so much as the idea of money.
206
672864
2724
мы теряем не деньги, а скорее идею денег.
11:29
And thirdly, you might be
surprised to know
surprised to know
207
677831
3777
И в-третьих, вы можете удивиться,
11:33
fines on average, nationally,
are about one and a half percent
are about one and a half percent
208
681632
3493
но штрафы в среднем по стране
составляют около полутора процента
составляют около полутора процента
11:37
of a library's operating budget.
209
685149
1880
операционного бюджета библиотеки.
11:39
Now that can still be a lot of money.
210
687505
1810
Это всё ещё могут быть большие деньги.
11:41
If you're looking at a large library
or a large library system,
or a large library system,
211
689339
2966
Если взять большую библиотеку
или библиотечную систему,
или библиотечную систему,
сумма может набежать большая.
11:44
the dollar amount can be high.
212
692329
1621
11:45
But it's an achievable cut
for most libraries to absorb.
for most libraries to absorb.
213
693974
3514
Но для большинства библиотек
эта потеря допустима.
эта потеря допустима.
11:50
And finally, and maybe most importantly,
fines cost us money to collect.
fines cost us money to collect.
214
698768
5044
И наконец, возможно, самое важное:
взимание штрафов стоит нам денег.
взимание штрафов стоит нам денег.
11:56
When you start to factor in
all of the ways that we collect fines,
all of the ways that we collect fines,
215
704395
3552
Когда вы начинаете учитывать
все способы сбора штрафов,
все способы сбора штрафов,
11:59
supplies like mailers that we send out
to remind people of their fines,
to remind people of their fines,
216
707971
4269
расходные материалы вроде напоминаний
о штрафах, что мы рассылаем людям,
о штрафах, что мы рассылаем людям,
12:05
services, like collections
management services,
management services,
217
713129
4131
услуги по управлению сборами,
12:09
even telephone and email notifications
can cost libraries money.
can cost libraries money.
218
717284
3246
даже телефонные звонки и электронные
письма стоят библиотекам денег.
письма стоят библиотекам денег.
12:13
And staff time is a huge
cost for libraries.
cost for libraries.
219
721264
4045
И время персонала стоит
библиотекам больших денег.
библиотекам больших денег.
12:17
So that our frontline staff
is standing there,
is standing there,
220
725804
2277
Ведь это наши сотрудники,
работающие с клиентами,
работающие с клиентами,
12:20
talking to people about their fines,
sometimes arguing with people about fines.
sometimes arguing with people about fines.
221
728105
3914
разговаривают с людьми об их штрафах,
иногда ругаются с людьми из-за штрафов.
иногда ругаются с людьми из-за штрафов.
12:25
When we eliminate all of those pieces,
222
733077
2793
Когда мы избавимся от всего этого,
12:27
if we got rid of fines, we might actually
save money in our libraries.
save money in our libraries.
223
735894
3595
если мы избавимся от штрафов, мы можем
даже съэкономить библиотекам деньги.
даже съэкономить библиотекам деньги.
12:31
Or at the very least,
224
739513
1509
Или по крайней мере
12:33
we would be able
to reallocate our staff time
to reallocate our staff time
225
741046
2222
мы сможем использовать
время наших сотрудников
время наших сотрудников
для того, что лучше подходит
той миссии, о которой мы говорили.
той миссии, о которой мы говорили.
12:35
to pursuits that better fit
those missions we talked about.
those missions we talked about.
226
743292
2774
12:40
The other thing I want everybody
to come away understanding
to come away understanding
227
748363
2787
Другая вещь, которую я хочу,
чтобы каждый понимал, —
чтобы каждый понимал, —
12:43
is that fines don't actually work
to do what we think they do.
to do what we think they do.
228
751174
3173
это то, что штрафы
не работают так, как мы думаем.
не работают так, как мы думаем.
12:46
The debate about fines --
229
754371
1242
Дебаты вокруг штрафов —
12:47
whether we should fine,
how much we should fine, it isn't new.
how much we should fine, it isn't new.
230
755637
3289
о том, должны ли мы штрафовать,
сколько мы должны взимать, — не новы.
сколько мы должны взимать, — не новы.
12:50
We've been talking about it
for almost 100 years.
for almost 100 years.
231
758950
2913
Мы говорим об этом уже около 100 лет.
12:54
As long as that book was overdue.
232
762307
1944
Столько же, сколько просрочена та книга.
12:58
Study after study has shown
that the reason libraries fine
that the reason libraries fine
233
766220
3841
Исследование за исследованием показывают,
что библиотеки накладывают штрафы
что библиотеки накладывают штрафы
13:02
is because of strongly held beliefs
234
770085
2341
из-за твёрдого убеждения
13:04
about the effectiveness
of getting materials back on time
of getting materials back on time
235
772450
3278
в эффективности своевременного
возврата материалов,
возврата материалов,
не подкреплённого
никакими доказательствами.
никакими доказательствами.
13:07
backed by no evidence.
236
775752
1467
13:10
Basically, we fine
because we've always fined.
because we've always fined.
237
778474
3133
В сущности, мы штрафуем потому,
что всегда штрафовали.
что всегда штрафовали.
13:14
So, the best option for your libraries
is to put their mission first.
is to put their mission first.
238
782871
5102
Итак, лучший вариант для ваших библиотек —
ставить свою миссию на первое место.
ставить свою миссию на первое место.
13:20
And they will do that
if their community members ask it of them.
if their community members ask it of them.
239
788776
3690
И они это сделают, если члены
их сообщества попросят их об этом.
их сообщества попросят их об этом.
Когда вы уйдёте, я надеюсь,
вы посетите свою библиотеку,
вы посетите свою библиотеку,
13:24
When you leave here,
I hope you'll visit your public library
I hope you'll visit your public library
240
792918
2842
поговорите со своими библиотекарями,
13:27
and talk to your librarians,
241
795784
1372
13:29
talk to your neighbors
and community members
and community members
242
797180
2064
со своими соседями и членами общества
из совета библиотеки.
13:31
who serve on library boards.
243
799268
1428
13:32
Tell them that you know
how important literacy is
how important literacy is
244
800720
2676
Скажите им, что знаете,
насколько важна грамотность
насколько важна грамотность
13:36
to everyone in your community.
245
804673
2000
для всех в вашем обществе.
13:39
That if our libraries
are truly for everyone,
are truly for everyone,
246
807206
3817
Что если наши библиотеки
действительно для всех,
действительно для всех,
13:43
that they have to get rid of fines
and embrace their entire community.
and embrace their entire community.
247
811047
3490
то им нужно избавиться от штрафов
и привлечь всех членов общества.
и привлечь всех членов общества.
13:47
Thank you.
248
815245
1150
Спасибо.
13:48
(Applause)
249
816988
3059
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Dawn Wacek - LibrarianDawn Wacek advocates for equitable library service for all community members.
Why you should listen
More than fifteen years in librarianship, Dawn Wacek has eliminated barriers to access in urban and rural libraries. She has helped create fine reduction programs and developed free and open access policies everywhere she has worked.
Wacek is the Youth Services Manager of the La Crosse Public Library in Wisconsin, where she is working on increasing community relationships and collaborations to better connect all users to their library.
Dawn Wacek | Speaker | TED.com