TEDxCambridge
Linda Hill: How to manage for collective creativity
ليندا هيل: كيفية قيادة الإبداع الجماعي
Filmed:
Readability: 4.4
2,413,675 views
ما هو سر إطلاق الإبداع المخفي وسط أعمالك اليومية، ومنح الفرصة لكل فكرة رائعة؟ درست ليندا هيل، أستاذة في هارفارد والمؤلفة المشاركة لكتاب Collective Genius "العبقرية الجماعية"، عدد من الشركات الأكثر إبداعًا في العالم بغرض اكتشاف وسائل وأساليب مواصلة تدفق الإفكار المبهرة من كل فرد في الشركة، وليس فقط المبدعين "المعلومين".
Linda Hill - Management professor
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I have a confession to make.
0
180
1339
أود البوح بأمر ما.
00:13
I'm a business professor
1
1519
1790
أنا أستاذة أعمال
00:15
whose ambition has been
to help people learn to lead.
to help people learn to lead.
2
3309
2530
تطمح لمساعدة الناس لتعلم القيادة.
00:17
But recently, I've discovered
3
5839
1441
لكني اكتشفت مؤخرًا
00:19
that what many of us
think of as great leadership
think of as great leadership
4
7280
2959
أن مفهوم القيادة الناجحة لدى العديد منا
غير نافع عندما يتعلق الأمر
بقيادة الإبتكار
بقيادة الإبتكار
00:22
does not work when it comes
to leading innovation.
to leading innovation.
5
10239
3280
00:25
I'm an ethnographer.
6
13519
1401
أنا متمرسة في الإثنوغرافيا.
00:26
I use the methods of anthropology
7
14920
1720
وأستعمل مناهج علم الأنثربولوجيا
00:28
to understand the questions
in which I'm interested.
in which I'm interested.
8
16640
2580
لفهم المسائل التي أهتم بها.
00:31
So along with three co-conspirators,
9
19220
2160
لذلك قضيت برفقة 3 من زملائي
00:33
I spent nearly a decade observing
up close and personal
up close and personal
10
21380
3820
ما يقرب العقد في مراقبة قادة الابتكار
00:37
exceptional leaders of innovation.
11
25200
2479
الاستثنائيين عن كثب.
00:39
We studied 16 men and women,
12
27679
2201
درسنا 16 رجل وامرأة،
00:41
located in seven countries
across the globe,
across the globe,
13
29880
2559
متواجدين في 7 دول حول العالم،
00:44
working in 12 different industries.
14
32439
2481
ويعملون في 12 مجال مختلف.
وفي المجمل، قضينا مئات الساعات نراقب
00:46
In total, we spent hundreds
of hours on the ground,
of hours on the ground,
15
34920
3000
00:49
on-site, watching these leaders in action.
16
37920
3280
أولئك القادة أثناء ممارسة عملهم.
00:53
We ended up with pages and pages
and pages of field notes
and pages of field notes
17
41200
3359
وانتهينا بملاحظات ميدانية هائلة
00:56
that we analyzed and looked
for patterns in what our leaders did.
for patterns in what our leaders did.
18
44559
3361
قمنا بتحليلها وبحثنا فيها عن أنماط
لسلوكيات القادة. خلاصة القول؟
00:59
The bottom line?
19
47920
2059
01:01
If we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
20
49979
3161
إن أردنا إنشاء منظمات قادرة على الابتكار باستمرار
01:05
we must unlearn our conventional
notions of leadership.
notions of leadership.
21
53140
3819
علينا نسيان مفاهيمنا التقليدية للقيادة.
01:08
Leading innovation is not
about creating a vision,
about creating a vision,
22
56959
2601
قيادة الابتكار لا تتعلق بخلق رؤية،
01:11
and inspiring others to execute it.
23
59560
3200
وإلهام الآخرين على تنفيذها.
01:14
But what do we mean by innovation?
24
62760
1958
لكن ما الذي نعنيه بالابتكار؟
01:16
An innovation is anything
that is both new and useful.
that is both new and useful.
25
64718
3361
الابتكار هو أي شيء جديد ومفيد.
01:20
It can be a product or service.
26
68079
1761
وقد يكون منتج أو خدمة.
01:21
It can be a process
or a way of organizing.
or a way of organizing.
27
69840
2679
أو عملية تنظيمية أو أسلوب تنظيمي.
01:24
It can be incremental,
or it can be breakthrough.
or it can be breakthrough.
28
72519
2840
قد يكون شيء مُضاف أو شيء كاسح ومتقدم.
لدينا تعريف شامل جدَّا.
01:27
We have a pretty inclusive definition.
29
75359
1921
كم منكم من يعرف هذا الرجل؟
01:29
How many of you recognize this man?
30
77280
2599
01:31
Put your hands up.
31
79879
2681
ارفعوا أيديكم.
ابقوها مرفوعة إن كنتم تعرفون هذا الرجل.
01:34
Keep your hands up,
if you know who this is.
if you know who this is.
32
82560
3280
01:42
How about these familiar faces?
33
90319
2280
ماذا عن هذه الوجوه المألوفة؟
01:44
(Laughter)
34
92599
2081
(ضحك)
من خلال أيديكم المرفوعة،
01:46
From your show of hands,
35
94680
1160
يبدو أن أكثركم قد شاهد أحد أفلام بيكسار،
01:47
it looks like many of you
have seen a Pixar movie,
have seen a Pixar movie,
36
95840
2440
01:50
but very few of you recognized Ed Catmull,
37
98280
2959
لكن قليل منكم كان يعرف إد كاتمول،
01:53
the founder and CEO of Pixar --
38
101239
2640
المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بيكسار،
01:55
one of the companies
I had the privilege of studying.
I had the privilege of studying.
39
103879
2920
واحدة من الشركات التي تشرفت بدراستها.
01:58
My first visit to Pixar was in 2005,
40
106799
2680
زيارتي الأولى لبيكسار كانت عام 2005،
02:01
when they were working on "Ratatouille,"
41
109479
1921
عندما كانوا يعملون على فيلم Ratatouille
02:03
that provocative movie about
a rat becoming a master chef.
a rat becoming a master chef.
42
111400
3120
ذلك الفيلم المثير حول جرذ يصبح طاهيًا.
الأفلام المستحدثة بالحاسوب هي الدارجة اليوم
02:06
Computer-generated movies
are really mainstream today,
are really mainstream today,
43
114520
3919
02:10
but it took Ed and his
colleagues nearly 20 years
colleagues nearly 20 years
44
118439
2681
لكن إد ورفاقه قضوا 20 عام تقريبًا
لإنتاج أول فيلم طويل مستحدث بالحاسوب.
02:13
to create the first
full-length C.G. movie.
full-length C.G. movie.
45
121120
3840
وفي العشرين عام التالية، أنتجوا 14 فيلم.
02:16
In the 20 years hence,
they've produced 14 movies.
they've produced 14 movies.
46
124960
3280
02:20
I was recently at Pixar,
and I'm here to tell you
and I'm here to tell you
47
128240
2760
كنت مؤخرًا في بيكسار، وأنا هنا لأخبركم
أن الفلم رقم 15 سيكون كاسحًا بلا شك.
02:23
that number 15 is sure to be a winner.
48
131000
3069
02:26
When many of us think
about innovation, though,
about innovation, though,
49
134069
2211
لكن عندما يفكر أكثرنا بالابتكار،
يخطر لنا آنشتاين وهو يعيش لحظة تجلي.
02:28
we think about an Einstein
having an 'Aha!' moment.
having an 'Aha!' moment.
50
136280
3639
02:31
But we all know that's a myth.
51
139919
2361
لكننا نعلم جميعًا أن هذه خرافة.
02:34
Innovation is not about solo genius,
52
142280
2960
الابتكار لا يتعلق بالعبقرية المنفردة،
02:37
it's about collective genius.
53
145240
3239
إنما بالعبقرية الجماعية.
02:40
Let's think for a minute about
what it takes to make a Pixar movie:
what it takes to make a Pixar movie:
54
148479
3680
لنفكر للحظة بما يتطلبه إنتاج أفلام بيكسار:
02:44
No solo genius, no flash of inspiration
produces one of those movies.
produces one of those movies.
55
152159
5521
ما من عبقرية فردية أو ومضة إلهام تنتج تلك الأفلام.
02:49
On the contrary, it takes about
250 people four to five years,
250 people four to five years,
56
157680
4400
على العكس، يقضى 250 شخص 5-4 سنوات
02:54
to make one of those movies.
57
162080
1559
لإنتاج واحدة من تلك الأفلام.
02:55
To help us understand the process,
58
163639
2680
ولكي نفهم العملية،
02:58
an individual in the studio
drew a version of this picture.
drew a version of this picture.
59
166319
3641
رسم عامل في الاستوديو نسخة من هذه الصورة.
03:01
He did so reluctantly,
60
169960
1509
وفعل ذلك على مضض
03:03
because it suggested that the process
was a neat series of steps
was a neat series of steps
61
171469
4371
لأن ذلك يظهر أن العملية منظمة
03:07
done by discrete groups.
62
175840
2290
نفذتها مجموعات منفصلة.
03:10
Even with all those arrows,
he thought it failed to really tell you
he thought it failed to really tell you
63
178130
3860
حتى مع كل تلك الأسهم، كان يظن أنه أخفق في
إخباركم كيف كانت العملية مترابطة وفوضوية.
03:13
just how iterative, interrelated
and, frankly, messy their process was.
and, frankly, messy their process was.
64
181990
4850
03:18
Throughout the making of a movie
at Pixar, the story evolves.
at Pixar, the story evolves.
65
186840
4890
وتتطور القصة خلال صناعة الفيلم في بيكسار،
03:24
So think about it.
66
192940
1580
فكروا بذلك.
بعض اللقطات تؤدى سريعًا.
03:26
Some shots go through quickly.
67
194520
2760
لا يتبعون نظامًا معينًا.
03:29
They don't all go through in order.
68
197280
2280
يعتمد الأمر على مدى صعوبة التحديات
03:31
It depends on how vexing
the challenges are
the challenges are
69
199560
2639
03:34
that they come up with when they
are working on a particular scene.
are working on a particular scene.
70
202199
4321
التي تظهر لهم خلال عملهم على مشهد معين.
03:38
So if you think about that scene in "Up"
71
206520
2399
لو فكرتم بذلك المشهد في فيلم Up
03:40
where the boy hands the piece
of chocolate to the bird,
of chocolate to the bird,
72
208919
3201
حين يعطي الصبي قطعة الشوكولاته للطائر،
03:44
that 10 seconds took one animator
almost six months to perfect.
almost six months to perfect.
73
212120
6139
الثواني العشر تلك استغرقت الرسام ستة أشهر لإتمامها.
03:50
The other thing about a Pixar movie
74
218259
1741
الأمر الآخر حول بيكسار
03:52
is that no part of the movie
is considered finished
is considered finished
75
220000
2400
أنه لا يُعد أي جزء في الفيلم منتهيًا
03:54
until the entire movie wraps.
76
222400
1919
حتى ينتهي الفيلم بالكامل.
03:56
Partway through one production,
an animator drew a character
an animator drew a character
77
224319
4440
في أحد المرات رسم رسام شخصية .
بحاجبين مقوسين يوحيان بالشر.
04:00
with an arched eyebrow that
suggested a mischievous side.
suggested a mischievous side.
78
228759
4001
04:04
When the director saw that
drawing, he thought it was great.
drawing, he thought it was great.
79
232760
3010
عندما رأى المدير ذلك الرسم، رأى أنه رائع.
كان جميلاً، لكنه قال:
04:07
It was beautiful, but he said,
80
235770
1429
04:09
"You've got to lose it;
it doesn't fit the character."
it doesn't fit the character."
81
237199
2821
"عليك أن تتخلص منه لأنه لا يلائم الشخصية."
وبعد أسبوعين، عاد المدير وقال:
04:12
Two weeks later, the director
came back and said,
came back and said,
82
240020
2460
04:14
"Let's put in those few seconds of film."
83
242480
2080
"لنقحم تلك الثواني القليلة في الفيلم."
ولأنه كان مسموحًا للرسام مشاركة ما
04:16
Because that animator
was allowed to share
was allowed to share
84
244560
3040
نسميه جانبه العبقري،
04:19
what we referred to
as his slice of genius,
as his slice of genius,
85
247600
3200
04:22
he was able to help that director
reconceive the character
reconceive the character
86
250800
3320
فقد تمكن من جعل المدير يعيد النظر في الشخصية .
04:26
in a subtle but important way
that really improved the story.
that really improved the story.
87
254120
4639
بطريقة حاذقة حسّنت من القصة.
04:30
What we know is, at the heart
of innovation is a paradox.
of innovation is a paradox.
88
258759
4640
ما نعرفه أن الابتكار في أساسه مفارقة.
04:35
You have to unleash the talents
and passions of many people
and passions of many people
89
263399
3680
يتطلب إطلاق العنان لمواهب الناس وشغفهم
04:39
and you have to harness them
into a work that is actually useful.
into a work that is actually useful.
90
267079
4730
واستغلال ذلك في عمل مفيد ونافع.
04:43
Innovation is a journey.
91
271809
2240
الابتكار عبارة عن رحلة.
04:46
It's a type of collaborative
problem solving,
problem solving,
92
274049
2830
إنه نوع من حل المشكلات الجماعي،
04:48
usually among people
who have different expertise
who have different expertise
93
276879
2760
الذي يكون عادة بين أشخاص أصحاب خبرات
04:51
and different points of view.
94
279639
2120
ووجهات نظر مختلفة.
04:53
Innovations rarely get created full-blown.
95
281759
2560
نادرًا ما تنشأ الابتكارات من الوهلة الأولى
04:56
As many of you know,
96
284319
2130
فكما يعرف معظمكم،
04:58
they're the result,
usually, of trial and error.
usually, of trial and error.
97
286449
2750
تأتي عادةً نتيجة التجربة والخطأ.
05:01
Lots of false starts,
missteps and mistakes.
missteps and mistakes.
98
289199
4200
الكثير من البدايات والخطى الخاطئة والأخطاء
05:05
Innovative work can be
very exhilarating,
very exhilarating,
99
293399
2800
العمل الابتكاري قد يكون عملاً مبهجًا،
05:08
but it also can be
really downright scary.
really downright scary.
100
296199
5531
لكنه أيضًا قد يكون مرعبًا تمامًا.
فعندما نبحث عن سبب قدرة بيكسار على ماتفعله
05:13
So when we look at why it is
that Pixar is able to do what it does,
that Pixar is able to do what it does,
101
301730
5349
05:19
we have to ask ourselves,
what's going on here?
what's going on here?
102
307079
4760
علينا أن نسأل أنفسنا عمّا يجري هنا؟
05:23
For sure, history
and certainly Hollywood,
and certainly Hollywood,
103
311839
2961
بالتأكيد، التاريخ وحاليًّا هوليوود،
يزخران بالفرق اللامعة التي أخفقت.
05:26
is full of star-studded teams
that have failed.
that have failed.
104
314800
3130
وتعزى معظم تلك الإخفاقات
05:29
Most of those failures are attributed
105
317930
1860
لكثرة النجوم أو الطهاة في المطبخ إن شئتم.
05:31
to too many stars or too many
cooks, if you will, in the kitchen.
cooks, if you will, in the kitchen.
106
319790
5089
05:36
So why is it that Pixar,
with all of its cooks,
with all of its cooks,
107
324879
3640
لماذا إذن بيكسار بكل نجومها
05:40
is able to be so successful
time and time again?
time and time again?
108
328519
4841
قادرة على تحقيق النجاح باستمرار؟
عندما درسنا إحدى المصارف الإسلامية في دبي،
05:45
When we studied
an Islamic Bank in Dubai,
an Islamic Bank in Dubai,
109
333360
3079
05:48
or a luxury brand in Korea,
or a social enterprise in Africa,
or a social enterprise in Africa,
110
336439
4561
أو العلامات التجارية الفاخرة في كوريا
أو المشاريع الاجتماعية في أفريقيا،
أو المشاريع الاجتماعية في أفريقيا،
وجدنا بأن المنظمات الابتكارية
05:53
we found that innovative organizations
111
341000
2079
05:55
are communities that
have three capabilities:
have three capabilities:
112
343079
2800
هي مجتمعات تمتلك 3 قدرات:
05:57
creative abrasion, creative
agility and creative resolution.
agility and creative resolution.
113
345879
5080
التجريد الإبداعي والمرونة الإبداعية
والقرار الإبداعي
والقرار الإبداعي
06:02
Creative abrasion is about being able
to create a marketplace of ideas
to create a marketplace of ideas
114
350959
5001
التجريد الإبداعي متعلق بالقدرة على خلق ميدان للأفكار
06:07
through debate and discourse.
115
355960
2200
من خلال النقاش والحوار.
المنظمات الإبداعية توسع الاختلافات
06:10
In innovative organizations,
they amplify differences,
they amplify differences,
116
358160
2919
06:13
they don't minimize them.
117
361079
1240
ولا تصغرها.
06:14
Creative abrasion is not
about brainstorming,
about brainstorming,
118
362319
3041
لا يتعلق التجريد الإبداعي بالعصف الذهني،
06:17
where people suspend their judgment.
119
365360
2120
حيث يضع الأشخاص حدًّا لحكمهم.
لا، إنها تعرف كيف تخلق جدالات حامية لكنها بناءة
06:19
No, they know how to have very
heated but constructive arguments
heated but constructive arguments
120
367480
3959
06:23
to create a portfolio of alternatives.
121
371439
3161
لإنشاء ملف من البدائل.
يتعلم الأفراد في المنظمات الإبتكارية
06:26
Individuals in innovative organizations
122
374600
2279
06:28
learn how to inquire, they learn how
to actively listen, but guess what?
to actively listen, but guess what?
123
376879
4290
كيف يسألون ويستمعون جيدًا، لكن خمنوا ماذا؟
06:33
They also learn how to
advocate for their point of view.
advocate for their point of view.
124
381169
2790
إنهم يتعلمون أيضًا كيف يدافعون عن آرائهم.
06:35
They understand that
innovation rarely happens
innovation rarely happens
125
383959
3920
إنهم يدركون أن الابتكار لا يحدث
06:39
unless you have both
diversity and conflict.
diversity and conflict.
126
387879
2801
إلا بوجود التنوع والاختلاف.
06:43
Creative agility is about being able
to test and refine that portfolio of ideas
to test and refine that portfolio of ideas
127
391960
4800
المرونة الإبداعية تتعلق بالقدرة
على تجريب الأفكار وصقلها
على تجريب الأفكار وصقلها
06:48
through quick pursuit,
reflection and adjustment.
reflection and adjustment.
128
396760
3360
من خلال الممارسة السريعة
والاستبصار والتكييف.
والاستبصار والتكييف.
إنها ترتبط بالمعرفة المدفوعة
بالاكتشاف
بالاكتشاف
06:52
It's about discovery-driven learning
129
400120
1839
06:53
where you act, as opposed to plan,
your way to the future.
your way to the future.
130
401959
3240
حيث تسلك الطريق نحو المستقبل
خلافًا للخطة.
خلافًا للخطة.
06:57
It's about design thinking where
you have that interesting combination
you have that interesting combination
131
405199
3481
إنها ترتبط بالتفكير التصميمي
حيث يوجد ذلك المزيج الرائع
حيث يوجد ذلك المزيج الرائع
بين الطريقة العلمية والعملية الفنية.
07:00
of the scientific method
and the artistic process.
and the artistic process.
132
408680
3719
07:04
It's about running a series of
experiments, and not a series of pilots.
experiments, and not a series of pilots.
133
412399
4480
إنها متعلقة بإجراء مجموعة من التجارب
وليس مجموعة من المخططات.
وليس مجموعة من المخططات.
07:08
Experiments are usually about learning.
134
416879
1881
والتجارب عادةً ما تتربط بالتعلم.
07:10
When you get a negative outcome,
135
418760
1550
حيث أنك لو حصلت على
نتيجة سلبية
نتيجة سلبية
07:12
you're still really learning something
that you need to know.
that you need to know.
136
420310
3162
فأنت لا تزال تتعلم شيئًا يلزمك معرفته.
الخطط غالبًا لا تحتمل وجود الأخطاء،
07:15
Pilots are often about being right.
137
423472
2487
07:17
When they don't work,
someone or something is to blame.
someone or something is to blame.
138
425959
4360
فلو لم تنجح، لابد وأن يلام أحد أو شيء ما.
07:22
The final capability
is creative resolution.
is creative resolution.
139
430319
2960
القدرة الأخيرة هي القرار الإبداعي.
07:25
This is about doing decision making
140
433279
1711
وهي ترتبط بصنع القرارات
بطريقة تمكنك من دمج الأفكار المتعارضة أيضًا
07:26
in a way that you can actually combine
even opposing ideas
even opposing ideas
141
434990
3529
07:30
to reconfigure them in new combinations
142
438519
2521
لإعادة تشكيلها في تراكيب جديدة
وإنتاج حل جديد ومفيد.
07:33
to produce a solution
that is new and useful.
that is new and useful.
143
441040
3279
07:36
When you look at innovative organizations,
they never go along to get along.
they never go along to get along.
144
444319
3801
لو نظرت للمنظمات الابتكارية
تجد أن أفرادها
تجد أن أفرادها
لا يسايرون بعضهم ولا يجرون تسويات.
07:40
They don't compromise.
145
448120
2079
07:42
They don't let one group
or one individual dominate,
or one individual dominate,
146
450199
3440
لا يدعون الهيمنة لمجموعة واحدة أو لفرد،
07:45
even if it's the boss,
even if it's the expert.
even if it's the expert.
147
453639
4361
حتى لو كان الرئيس أو المختص.
بدلاً من ذلك، طوروا
07:50
Instead, they have developed
148
458000
1839
07:51
a rather patient and more inclusive
decision making process
decision making process
149
459839
3560
عملية صنع قرار متلقية وأكثر شمولية
07:55
that allows for both/and
solutions to arise
solutions to arise
150
463399
3680
تتيح لظهور الحلول المشتقة من كل طرف
07:59
and not simply either/or solutions.
151
467079
2800
وليس حلول إما/أو.
08:01
These three capabilities are why we see
152
469879
4000
تلك القدرات الثلاث هي سبب
08:05
that Pixar is able to do what it does.
153
473879
4361
تمكّن شركة بيسكار من فعل ما تفعله الآن.
سأذكر لكم مثالاً آخر.
08:10
Let me give you another example,
154
478240
1969
08:12
and that example is the
infrastructure group of Google.
infrastructure group of Google.
155
480209
2630
وهو لمجموعة البنية التحتية لشركة جوجل،
08:14
The infrastructure group
of Google is the group
of Google is the group
156
482839
2680
مجموعة البنية التحتية في جوجل
08:17
that has to keep the website
up and running 24/7.
up and running 24/7.
157
485519
4050
مسؤولة عن إبقاء الموقع في حالة تشغيل.
08:21
So when Google was about
to introduce Gmail and YouTube,
to introduce Gmail and YouTube,
158
489569
3870
عندما أوشكت جوجل على إطلاق جيميل ويوتيوب
08:25
they knew that their data storage
system wasn't adequate.
system wasn't adequate.
159
493439
3320
كانت تعلم أن نظامها لتخزين البيانات
لم يكن ملائمًا
لم يكن ملائمًا
08:28
The head of the engineering group
and the infrastructure group at that time
and the infrastructure group at that time
160
496759
4160
رئيس مجموعة الهندسة ومجموعة البنية
التحتية في ذلك الوقت
التحتية في ذلك الوقت
08:32
was a man named Bill Coughran.
161
500919
2561
كان رجلاً يدعى بيل كوران.
08:35
Bill and his leadership team,
who he referred to as his brain trust,
who he referred to as his brain trust,
162
503480
3760
بيل وفريقه القيادي
الذي كان يسميه هيئة الخبراء،
الذي كان يسميه هيئة الخبراء،
08:39
had to figure out what to do
about this situation.
about this situation.
163
507240
3880
كان عليهم أن يتوصلوا لحل هذه المشكلة.
08:43
They thought about it for a while.
164
511120
1840
استغرق منهم التفكير فترة من الوقت.
08:44
Instead of creating a group
to tackle this task,
to tackle this task,
165
512960
3480
وبدلاً من إنشاء مجموعة لتولي هذه المهمة،
08:48
they decided to allow groups
to emerge spontaneously
to emerge spontaneously
166
516440
4280
قرروا السماح للمجموعات بالظهور تلقائيًّا
حول بدائل مختلفة.
08:52
around different alternatives.
167
520720
1439
08:54
Two groups coalesced.
168
522159
2841
اندمجت مجموعتان.
عُرفت الأولى بـ"الطاولة الكبيرة".
08:57
One became known as Big Table,
169
525000
3159
09:00
the other became known
as Build It From Scratch.
as Build It From Scratch.
170
528159
3520
والثانية بـ "أنشأه من لا شيء"
09:03
Big Table proposed that they
build on the current system.
build on the current system.
171
531679
2921
اقترحت الأولى الاعتماد على النظام الحالي.
09:06
Build It From Scratch proposed
that it was time for a whole new system.
that it was time for a whole new system.
172
534600
4360
واقترحت الثانية إنشاء نظام جديد كليًّا.
سُمح للفريقين العمل منفصليَن بدوام كامل
09:10
Separately, these two teams
were allowed to work full-time
were allowed to work full-time
173
538960
3799
09:14
on their particular approach.
174
542759
2040
كلٌّ بأسلوبه الخاص.
09:16
In engineering reviews,
Bill described his role as,
Bill described his role as,
175
544799
3120
في مراجعات الهندسة، وصف بيل دوره بـ
09:19
"Injecting honesty into
the process by driving debate."
the process by driving debate."
176
547919
4960
"إدخال النزاهة في العملية بقيادة النقاش."
09:24
Early on, the teams were encouraged
to build prototypes so that they could
to build prototypes so that they could
177
552879
4000
وقد تم حث الفريقين على بناء نماذج
تجريبية ليتمكنوا من
تجريبية ليتمكنوا من
09:28
"bump them up against reality
and discover for themselves
and discover for themselves
178
556879
3441
"تجربتها في الواقع ويكتشفوا بأنفسهم
09:32
the strengths and weaknesses
of their particular approach."
of their particular approach."
179
560320
2800
نقاط القوة والضعف لأسلوبهم الخاص."
09:35
When Build It From Scratch shared
their prototype with the group
their prototype with the group
180
563120
3020
عندما شاركت المجموعة الثانية
نموذجها التجريبي مع المجموعة
نموذجها التجريبي مع المجموعة
09:38
whose beepers would have
to go off in the middle of the night
to go off in the middle of the night
181
566140
2920
التي كانت منبهاتها تنطلق في منتصف الليل،
09:41
if something went wrong
with the website,
with the website,
182
569060
2210
عندما يحدث خطأ ما في الموقع،
09:43
they heard loud and clear about the
limitations of their particular design.
limitations of their particular design.
183
571270
4850
أدركوا تمامًا أوجه القصور في تصميمهم.
وبما أن الحاجة للحل أصبحت أكثر إلحاحًا
09:48
As the need for a solution
became more urgent
became more urgent
184
576120
2919
09:51
and as the data, or the
evidence, began to come in,
evidence, began to come in,
185
579039
3281
وبما أن البيانات بدأت في الدخول،
09:54
it became pretty clear
that the Big Table solution
that the Big Table solution
186
582320
3280
أصبح واضحًا تمامًا أن حل "الطاولة الكبيرة"
09:57
was the right one for the moment.
187
585600
2510
كان هو الحل المناسب لتلك اللحظة.
10:00
So they selected that one.
188
588110
2090
فاختاروا ذلك الحل.
10:02
But to make sure that
they did not lose the learning
they did not lose the learning
189
590200
2760
لكن ولكي يتأكدوا أنهم لم يفوّتوا تعلمهم
10:04
of the Build it From Scratch team,
190
592960
1880
من فريق "أنشأها من لا شيء"،
10:06
Bill asked two members of that team
to join a new team that was emerging
to join a new team that was emerging
191
594840
3410
طلب بيل من عضوين الانضمام إلى فريق جديد
10:10
to work on the next-generation system.
192
598250
2990
كان ناشئًا للعمل على نظام الجيل التالي.
10:13
This whole process took nearly two years,
193
601240
3760
استغرقت تلك العملية بأكملها عامين تقريبًا
لكن قيل لي أنهم كانوا يعملون بسرعة هائلة.
10:17
but I was told that they were
all working at breakneck speed.
all working at breakneck speed.
194
605000
4399
10:21
Early in that process, one of the
engineers had gone to Bill and said,
engineers had gone to Bill and said,
195
609399
3321
وفي وقت مبكر من العملية، ذهب أحد المهندسين
إلى بيل وقال:"كلنا لا نملك الوقت لنظام
10:24
"We're all too busy
for this inefficient system
for this inefficient system
196
612720
3039
10:27
of running parallel experiments."
197
615759
2481
إجراء التجارب المتوازية غير الفعال."
10:30
But as the process unfolded,
he began to understand
he began to understand
198
618240
3080
ولكن مع انكشاف العملية، بدأ يدرك
10:33
the wisdom of allowing talented
people to play out their passions.
people to play out their passions.
199
621320
3920
الحكمة من السماح للموهوبين بالكشف عن شغفهم
حيث اعترف:"لو جعلتنا نركز على فريق واحد،
10:37
He admitted, "If you had forced us
to all be on one team,
to all be on one team,
200
625240
3799
10:41
we might have focused on proving
who was right, and winning,
who was right, and winning,
201
629039
3441
كنا سنركز على إثبات الصواب والفوز
10:44
and not on learning and discovering
what was the best answer for Google."
what was the best answer for Google."
202
632480
5520
وليس على التعلم واكتشاف
الحل الأمثل لجوجل."
الحل الأمثل لجوجل."
ما سبب قدرة بيكسار وجوجل
على الابتكار دائمًا؟
على الابتكار دائمًا؟
10:50
Why is it that Pixar and Google
are able to innovate time and again?
are able to innovate time and again?
203
638000
3559
10:53
It's because they've mastered
the capabilities required for that.
the capabilities required for that.
204
641559
3670
لأنهم تفوقوا في القدرات اللازمة لذلك.
10:57
They know how to do
collaborative problem solving,
collaborative problem solving,
205
645229
2390
إنهم يجيدون الحل الجماعي للمشكلات.
10:59
they know how to do
discovery-driven learning
discovery-driven learning
206
647619
2140
ويجيدون القيام بالتعلم المدفوع بالاكتشاف،
11:01
and they know how to do
integrated decision making.
integrated decision making.
207
649759
2701
وصناعة القرارت المتكاملة.
بعضكم قد يجلس هناك ويقول لنفسه:
11:04
Some of you may be sitting there
and saying to yourselves right now,
and saying to yourselves right now,
208
652460
3219
11:07
"We don't know how to do
those things in my organization.
those things in my organization.
209
655679
2840
."لكننا لا نعرف كيف نطبق هذا في منظماتنا.
11:10
So why do they know how to
do those things at Pixar,
do those things at Pixar,
210
658519
2601
لماذا يعرفون كيفية تطبيق ذلك في بيكسار،
ولماذا يعرفون كيفية تطبيق ذلك في جوجل؟"
11:13
and why do they know how to
do those things at Google?"
do those things at Google?"
211
661120
3439
11:16
When many of the people
that worked for Bill told us,
that worked for Bill told us,
212
664559
2521
عندما أخبرنا عديد ممن يعمل لدى بيل
11:19
in their opinion, that Bill was one
of the finest leaders in Silicon Valley,
of the finest leaders in Silicon Valley,
213
667080
6400
أنه برأيهم أحد أميز القادة
في وادي السيليكون،
في وادي السيليكون،
وافقناهم تمامًا. الرجل عبقري.
11:25
we completely agreed;
the man is a genius.
the man is a genius.
214
673480
4169
11:29
Leadership is the secret sauce.
215
677649
2910
القيادة هي المكوّن السري.
11:32
But it's a different kind of leadership,
216
680559
2401
لكنها نوع مختلف من القيادة،
11:34
not the kind many of us think about
when we think about great leadership.
when we think about great leadership.
217
682960
5330
وليس ذلك النوع الذي يخطر
ببالنا عند التفكير بالقيادة.
ببالنا عند التفكير بالقيادة.
11:40
One of the leaders I met with
early on said to me,
early on said to me,
218
688290
2670
أحد القادة الذين التقيت بهم قال لي:
11:42
"Linda, I don't read books on leadership.
219
690960
3160
"ليندا، أنا لا أقرأ الكتب
المتعلقة بالقيادة.
المتعلقة بالقيادة.
إنها تشعرني بالسوء.
(ضحك)
(ضحك)
11:46
All they do is make me feel bad."
(Laughter)
(Laughter)
220
694120
2919
11:49
"In the first chapter they say
I'm supposed to create a vision.
I'm supposed to create a vision.
221
697039
2961
"تذكر في الفصل الأول أن عليّ أن أنشيء رؤية.
11:52
But if I'm trying to do something
that's truly new, I have no answers.
that's truly new, I have no answers.
222
700000
4240
لكن لو كنت أفعل شييئًا جديد كليًّا
فلا أملك إجابات
فلا أملك إجابات
11:56
I don't know what
direction we're going in
direction we're going in
223
704240
2000
لا أعرف الوجهة التي نذهب صوبها.
كما أني غير متأكد من معرفتي
بالطريقة التي توصلني إليها."
بالطريقة التي توصلني إليها."
11:58
and I'm not even sure I know
how to figure out how to get there."
how to figure out how to get there."
224
706240
3659
12:01
For sure, there are times
when visionary leadership
when visionary leadership
225
709899
2541
بالتأكيد، القيادة ذات الرؤية تكون هي
12:04
is exactly what is needed.
226
712440
2040
ما يلزم بالتحديد في بعض الأوقات.
لكن لو أردنا إنشاء منظمات
قادرة على الابتكار المستمر،
قادرة على الابتكار المستمر،
12:06
But if we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
227
714480
3399
12:09
we must recast our understanding
of what leadership is about.
of what leadership is about.
228
717879
4121
فعلينا إعادة صياغة فهمنا لماهية القيادة
12:14
Leading innovation is about
creating the space
creating the space
229
722000
3720
قيادة الابتكار تتمثل في خلق فضاء
يُمكّن الأفراد من أداء العمل الشاق
12:17
where people are willing
and able to do the hard work
and able to do the hard work
230
725720
3199
12:20
of innovative problem solving.
231
728919
2480
المرتبط بعملية حل الشكلات الابتكارية.
12:23
At this point, some of you
may be wondering,
may be wondering,
232
731399
3841
قد يتسائل بعضكم الآن:
"كيف تبدو هذه القيادة؟"
12:27
"What does that leadership
really look like?"
really look like?"
233
735240
2319
12:29
At Pixar, they understand
that innovation takes a village.
that innovation takes a village.
234
737559
4921
تدرك إدارة بيكسار أن الإبتكار يتطلب جماعة.
يركز القادة فيها على بناء حس مجتمعي
12:34
The leaders focus on building
a sense of community
a sense of community
235
742480
3439
12:37
and building those three capabilities.
236
745919
2281
وعلى بناء تلك القدرات الثلاث.
12:40
How do they define leadership?
237
748200
2280
كيف يعرّفون القيادة؟
يقولون أن القيادة تتعلق بخلق عالم
12:42
They say leadership
is about creating a world
is about creating a world
238
750480
2279
12:44
to which people want to belong.
239
752759
1961
يرغب الأشخاص بالإنتماء إليه.
ما نوع العالم الذي يود الناس
الانتماء إليه في بيسكار؟
الانتماء إليه في بيسكار؟
12:46
What kind of world do people
want to belong in at Pixar?
want to belong in at Pixar?
240
754720
2640
12:49
A world where you're
living at the frontier.
living at the frontier.
241
757360
2080
إنه عالم حيث تعيش على الحدود.
علامَ يركزون وقتهم؟
12:51
What do they focus their time on?
242
759440
2319
12:53
Not on creating a vision.
243
761759
1471
ليس على إنشاء رؤية.
12:55
Instead they spend
their time thinking about,
their time thinking about,
244
763230
2130
بدلاً من ذلك، يقضون وقتهم في التفكير بشأن
12:57
"How do we design a studio that has
the sensibility of a public square
the sensibility of a public square
245
765360
4840
"كيفية إنشاء استوديو يشبه الميدان العام
13:02
so that people will interact?
246
770200
2160
ليتيح للناس التفاعل والمشاركة."
13:04
Let's put in a policy that anyone,
no matter what their level or role,
no matter what their level or role,
247
772360
3670
لنضع سياسة تتيح لأي أحد
مهما كان منصبه ومستواه
مهما كان منصبه ومستواه
13:08
is allowed to give notes to the director
248
776030
1930
تقديم الملاحظات للمدير
حول رأيهم بفيلم معين.
13:09
about how they feel
about a particular film.
about a particular film.
249
777960
2559
13:12
What can we do to make sure
250
780519
2000
كيف نتأكد من أن
13:14
that all the disruptors, all the
minority voices in this organization,
minority voices in this organization,
251
782519
3880
المشوشين، كل أصوات الأقلية في المنظمة
13:18
speak up and are heard?
252
786399
2000
صريحة ومسموعة؟
13:20
And, finally, let's bestow credit
in a very generous way."
in a very generous way."
253
788399
3621
وأخيرًا لنمنح التقدير بطريقة
كريمة للغاية."
كريمة للغاية."
13:24
I don't know if you've ever looked
at the credits of a Pixar movie,
at the credits of a Pixar movie,
254
792020
3300
لا أعلم إن سبق لكم رؤية مكافآت
أحد أفلام بيكسار،
أحد أفلام بيكسار،
13:27
but the babies born during
a production are listed there.
a production are listed there.
255
795320
3160
لكن الأطفال المولودون أثناء
الانتاج مدرجون هناك.
الانتاج مدرجون هناك.
(ضحك)
13:30
(Laughter)
256
798480
1399
13:31
How did Bill think about
what his role was?
what his role was?
257
799879
3000
كيف كان بيل ينظر لطبيعة منصبه؟
13:34
Bill said, "I lead
a volunteer organization.
a volunteer organization.
258
802879
3481
يقول بيل:"أنا أقود منظمة تطوعية.
13:38
Talented people don't want
to follow me anywhere.
to follow me anywhere.
259
806360
3760
الموهوبون لا يرغبون بملاحقتي لأي مكان.
يريدون أن يتعاونوا معي في خلق المستقبل.
13:42
They want to cocreate
with me the future.
with me the future.
260
810120
3559
13:45
My job is to nurture the bottom-up
261
813679
2480
وظيفتي هي رعاية التقدم التصاعدي
13:48
and not let it degenerate into chaos."
262
816159
3360
وتجنب تحويله إلى فوضى."
13:51
How did he see his role?
263
819519
1321
كيف نظر إلى دوره؟
"أنا قدوة، أنا غراء بشري،
13:52
"I'm a role model,
I'm a human glue,
I'm a human glue,
264
820840
2799
13:55
I'm a connector,
I'm an aggregator of viewpoints.
I'm an aggregator of viewpoints.
265
823639
2640
أنا وصلة، أنا مُجمِّع لوجهات النظر.
13:58
I'm never a dictator of viewpoints."
266
826279
2240
ولست مديرًا لوجهات النظر."
14:00
Advice about how you exercise the role?
267
828519
2120
نصيحته حول كيفية ممارسة دوره؟
14:02
Hire people who argue with you.
268
830639
2500
وظِّف من يتجادل معك.
14:05
And, guess what?
269
833139
1370
وخمنوا ماذا؟
14:06
Sometimes it's best to be
deliberately fuzzy and vague.
deliberately fuzzy and vague.
270
834509
3631
من الأفضل أحيانًا أن تكون غامضًا عن عمد.
قد يتسائل بعضكم الآن،
14:11
Some of you may
be wondering now,
be wondering now,
271
839220
1749
14:12
what are these people thinking?
272
840969
1871
عما يظنه أولئك الناس؟
14:14
They're thinking,
273
842840
1010
إنهم يعتقدون أنه:
"أنا لست صاحب الرؤى
أنا المعماري الاجتماعي.
أنا المعماري الاجتماعي.
14:15
"I'm not the visionary,
I'm the social architect.
I'm the social architect.
274
843850
2990
14:18
I'm creating the space where
people are willing and able
people are willing and able
275
846840
3600
أنا أخلق المكان حيث يكون
الناس مستعدين وقادرين
الناس مستعدين وقادرين
على المشاركة بمواهبهم وشغفهم."
14:22
to share and combine
their talents and passions."
their talents and passions."
276
850440
3349
14:25
If some of you are worrying now
that you don't work at a Pixar,
that you don't work at a Pixar,
277
853789
3130
لو كان من بينكم من هو
قلق لعدم عمله مع بيسكار،
قلق لعدم عمله مع بيسكار،
14:28
or you don't work at a Google,
278
856919
1640
أو لعدم عمله في جوجل،
14:30
I want to tell you there's still hope.
279
858559
2441
أريد إخباركم أنه لازال هناك أمل.
14:33
We've studied many organizations
280
861000
2000
درسنا الكثير من المنظمات
14:35
that were really not
organizations you'd think of
organizations you'd think of
281
863000
2290
التي قد لا تكون تلك التي تفكرون بها،
حيث تجري الكثير من الابتكارات.
14:37
as ones where a lot of innovation happens.
282
865290
2930
درسنا مستشار عام في شركة دوائية،
14:40
We studied a general counsel
in a pharmaceutical company
in a pharmaceutical company
283
868220
3059
14:43
who had to figure out how
to get the outside lawyers,
to get the outside lawyers,
284
871279
2721
الذي كان عليه اكتشاف طريقة
لإقناع المحامين الخارجيين
لإقناع المحامين الخارجيين
المنافسين وعددهم 19، بالتعاون والابتكار.
14:46
19 competitors,
to collaborate and innovate.
to collaborate and innovate.
285
874000
2759
14:48
We studied the head of marketing
at a German automaker
at a German automaker
286
876759
3850
ودرسنا رئيس التسويق في شركة سيارات ألمانية
14:52
where, fundamentally, they believed
that it was the design engineers,
that it was the design engineers,
287
880609
3281
حيث يعتقدون أن مهندسي التصميم،
وليس المسوقين، من يجب أن يكونوا مبتكرين.
14:55
not the marketeers,
who were allowed to be innovative.
who were allowed to be innovative.
288
883890
3119
14:59
We also studied Vineet Nayar
at HCL Technologies,
at HCL Technologies,
289
887009
4111
كما درسنا فينيت نايار من
شركة HCL Technologies،
شركة HCL Technologies،
15:03
an Indian outsourcing company.
290
891120
2060
وهي شركة تعهدية هندية.
عندما التقينا بفينيت،
15:05
When we met Vineet,
291
893180
1549
15:06
his company was about, in his
words, to become irrelevant.
words, to become irrelevant.
292
894729
3351
كانت شركته توشك أن تكون
غير مفيدة حسب تعبيره.
غير مفيدة حسب تعبيره.
15:10
We watched as he turned that company
into a global dynamo of I.T. innovation.
into a global dynamo of I.T. innovation.
293
898080
6019
وقد شهدنا كيف حوّلها إلى محرك عالمي
للابتكار في تقنية المعلومات.
للابتكار في تقنية المعلومات.
15:16
At HCL technologies,
like at many companies,
like at many companies,
294
904600
2960
في تلك الشركة، مثل العديد من الشركات،
15:19
the leaders had learned to see
their role as setting direction
their role as setting direction
295
907560
4160
تعلم القادة أن يكون دورهم تحديد الوجهة
التأكد من أن الجميع يسير وفقها.
15:23
and making sure that
no one deviated from it.
no one deviated from it.
296
911720
2589
15:27
What he did is tell them
it was time for them
it was time for them
297
915139
4181
ما فعله هو أنه أخبرهم بأن الوقت قد حان
15:31
to think about rethinking
what they were supposed to do.
what they were supposed to do.
298
919320
3420
لإعادة النظر في الواجبات المناطة بهم.
15:34
Because what was happening
is that everybody was looking up
is that everybody was looking up
299
922740
2860
لأن ما كان يحدث أن الكل كان ينظر للأعلى،
ولم يكن أحد ينظر للابتكار التصاعدي
15:37
and you weren't seeing
the kind of bottom-up innovation
the kind of bottom-up innovation
300
925600
3159
15:40
we saw at Pixar or Google.
301
928759
2360
الذي رأيناه في بيكسار وجوجل.
15:43
So they began to work on that.
302
931119
1560
فبدأوا بالعمل على هذا.
15:44
They stopped giving answers, they
stopped trying to provide solutions.
stopped trying to provide solutions.
303
932679
4161
توقفوا عن تقديم الإجابات والحلول.
ما فعلوه بدلاً عن ذلك، أنهم بدأوا في رؤية
15:48
Instead, what they did
is they began to see
is they began to see
304
936840
2839
الناس من أسفل الهرم، الشرر اليافع،
15:51
the people at the bottom of the
pyramid, the young sparks,
pyramid, the young sparks,
305
939679
3877
الأشخاص الأقرب للعملاء،
15:55
the people who were
closest to the customers,
closest to the customers,
306
943556
2474
15:58
as the source of innovation.
307
946030
2550
باعتبارهم مصدر للابتكار.
16:00
They began to transfer
the organization's growth
the organization's growth
308
948580
3133
بدأوا في نقل نمو الشركة
إلى ذلك المستوى.
16:03
to that level.
309
951713
1523
16:07
In Vineet's language, this was
about inverting the pyramid
about inverting the pyramid
310
955126
3753
بتعبير فينيت، كان ذلك يتعلق بقلب الهرم
16:10
so that you could unleash
the power of the many
the power of the many
311
958879
3040
لإطلاق العنان لطاقات الأكثرية
16:13
by loosening the stranglehold of the few,
312
961919
2921
من خلال حل القوة الخانقة للقلة
16:16
and increase the quality
and the speed of innovation
and the speed of innovation
313
964840
3120
ورفع جودة وسرعة الابتكار
16:19
that was happening every day.
314
967960
2570
الذي كان يجري كل يوم.
بالطبع، فينيت وكل القادة الذين درسناهم
16:23
For sure, Vineet and all the
other leaders that we studied
other leaders that we studied
315
971600
3789
16:27
were in fact visionaries.
316
975389
3131
كانوا أصحاب رؤى.
16:30
For sure, they understood
that that was not their role.
that that was not their role.
317
978520
4540
وبالطبع كانوا يدركون أن ذلك لم يكن دورهم
16:35
So I don't think it is accidental
that many of you did not recognize Ed.
that many of you did not recognize Ed.
318
983060
5180
لذا لا أرى أن عدم تعرف الكثير
منكم على إد كان مصادفة.
منكم على إد كان مصادفة.
لأن إد، مثل فينيت، يدرك
أن دورنا بصفتنا قادة
أن دورنا بصفتنا قادة
16:40
Because Ed, like Vineet, understands
that our role as leaders
that our role as leaders
319
988240
4679
16:44
is to set the stage, not perform on it.
320
992919
4161
أن نُعِد المسرح، لا أن نؤدي عليه.
16:49
If we want to invent a better future,
321
997080
2880
إن أردنا أن نخترع المستقبل،
16:51
and I suspect that's why
many of us are here,
many of us are here,
322
999960
3280
وأعتقد أن هذا هو سبب وجودنا هنا،
16:55
then we need to reimagine our task.
323
1003240
3880
فعلينا أن نعيد تصور المهام المناطة بنا.
مهمتنا أن نخلق مساحة
16:59
Our task is to create the space
324
1007120
2679
17:01
where everybody's slices of genius
325
1009799
2641
حيث يمكن للجانب العبقري
17:04
can be unleashed and harnessed,
326
1012440
4520
لأي أحد أن يتحرر ويُدعم
17:08
and turned into works
of collective genius.
of collective genius.
327
1016960
2760
ويتحول إلى أعمال من العبقرية الجماعية.
شكرًا لكم
17:11
Thank you.
328
1019720
2070
17:13
(Applause)
329
1021790
2990
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Linda Hill - Management professorLinda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many.
Why you should listen
Linda A. Hill is the Wallace Brett Donham Professor of Business Administration at the Harvard Business School. In 2014, Professor Hill co-authored Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation. It features thick descriptions of exceptional leaders of innovation in a wide range of industries—from information technology to law to design—and geographies—from the US and Europe to the Middle East and Asia. Business Insider named Collective Genius one of “The 20 Best Business Books” in summer 2014.
She is the faculty chair of the Leadership Initiative and has chaired numerous HBS Executive Education programs, including the Young She is the co-author, with Kent Lineback, of Being the Boss: The 3 Imperatives of Becoming a Great Leader and Breakthrough Leadership, a blended cohort-based program that helps organizations transform midlevel managers into more effective leaders. Breakthrough Leadership was the winner of the 2013 Brandon Hall Group Award for Best Advance in Unique Learning Technology. The book was included in the Wall Street Journal as one of the “Five Business Books to Read for Your Career in 2011." She is also the author of Becoming a Manager: How New Managers Master the Challenges of Leadership (2nd Edition). She heads up Harvard's Presidents' Organization Presidents' Seminar and the High Potentials Leadership Program, and was course head during the development of the new Leadership and Organizational Behavior MBA required course.
Linda Hill | Speaker | TED.com