TEDxCambridge
Linda Hill: How to manage for collective creativity
Linda Hill: Làm thế nào để quản lý tính sáng tạo tập thể
Filmed:
Readability: 4.4
2,413,675 views
Đâu là chìa khóa mở ra sự sáng tạo lẩn khuất trong công việc hàng ngày của bạn, và mang đến mọi ý tưởng tuyệt vời những cơ hội để trở thành hiện thực? Giáo sư Đại học Havard Linda Hill, đồng tác giả cuốn "Thiên tài Tập thể" đã nghiên cứu một số công ty sáng tạo nhất thế giới để đi đến kết luận là một tập hợp các công cụ hữu ích giúp cho những sáng kiến tuyệt vời luôn luôn xuất hiện - từ tất cả mọi người trong công ty, không chỉ từ bọ phận sáng tạo".
Linda Hill - Management professor
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I have a confession to make.
0
180
1339
Tôi phải thú nhận rằng
00:13
I'm a business professor
1
1519
1790
Tôi là một giáo sư kinh tế
00:15
whose ambition has been
to help people learn to lead.
to help people learn to lead.
2
3309
2530
có mong muốn giúp đỡ người khác
học cách lãnh đạo
học cách lãnh đạo
00:17
But recently, I've discovered
3
5839
1441
Nhưng gần đây tôi nhận ra rằng
00:19
that what many of us
think of as great leadership
think of as great leadership
4
7280
2959
cách mà chúng ta vẫn thường định nghĩa
khả năng lãnh đạo tốt
khả năng lãnh đạo tốt
00:22
does not work when it comes
to leading innovation.
to leading innovation.
5
10239
3280
không còn phù hợp với
cuộc cách mạng hiện đại ngày nay nữa
cuộc cách mạng hiện đại ngày nay nữa
00:25
I'm an ethnographer.
6
13519
1401
Là một nhà nhân chủng học,
00:26
I use the methods of anthropology
7
14920
1720
Tôi sử dụng phương pháp luận riêng
00:28
to understand the questions
in which I'm interested.
in which I'm interested.
8
16640
2580
để hiểu được những vấn đề
mà bản thân quan tâm
mà bản thân quan tâm
00:31
So along with three co-conspirators,
9
19220
2160
Do đó tôi cùng 3 đồng nghiệp
cùng chí hướng
cùng chí hướng
00:33
I spent nearly a decade observing
up close and personal
up close and personal
10
21380
3820
đã dành gần một thập kỷ
quan sát một cách kỹ lưỡng
quan sát một cách kỹ lưỡng
00:37
exceptional leaders of innovation.
11
25200
2479
những nhà lãnh đạo lỗi lạc
của cuộc cách mạng này
của cuộc cách mạng này
00:39
We studied 16 men and women,
12
27679
2201
Chúng tôi nghiên cứu 16 người
cả nam lẫn nữ
cả nam lẫn nữ
00:41
located in seven countries
across the globe,
across the globe,
13
29880
2559
ở bảy quốc gia trên toàn thế giới
00:44
working in 12 different industries.
14
32439
2481
hiện đang làm việc trong
12 lĩnh vực khác nhau.
12 lĩnh vực khác nhau.
00:46
In total, we spent hundreds
of hours on the ground,
of hours on the ground,
15
34920
3000
Tổng cộng, chúng tôi đã mất hàng trăm giờ
để nghiên cứu thực tế
để nghiên cứu thực tế
00:49
on-site, watching these leaders in action.
16
37920
3280
trực tiếp quan sát
hoạt động của những vị lãnh đạo này.
hoạt động của những vị lãnh đạo này.
00:53
We ended up with pages and pages
and pages of field notes
and pages of field notes
17
41200
3359
Chúng tôi đã tổng hợp nhiều ghi chú
00:56
that we analyzed and looked
for patterns in what our leaders did.
for patterns in what our leaders did.
18
44559
3361
giúp phân tích và tìm ra
cách làm của họ.
cách làm của họ.
00:59
The bottom line?
19
47920
2059
Và kết luận là?
01:01
If we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
20
49979
3161
Nếu chúng ta muốn xây dựng
những tổ chức có thể đổi mới từng ngày
những tổ chức có thể đổi mới từng ngày
01:05
we must unlearn our conventional
notions of leadership.
notions of leadership.
21
53140
3819
nhất định chúng ta phải bỏ đi
những quan niệm cũ về lãnh đạo
những quan niệm cũ về lãnh đạo
01:08
Leading innovation is not
about creating a vision,
about creating a vision,
22
56959
2601
Lãnh đạo sự sáng tạo
không phải là việc đưa ra tầm nhìn
không phải là việc đưa ra tầm nhìn
01:11
and inspiring others to execute it.
23
59560
3200
và truyền cảm hứng
cho người khác thực hiện nó.
cho người khác thực hiện nó.
01:14
But what do we mean by innovation?
24
62760
1958
Thế nhưng đổi mới có nghĩa là gì?
01:16
An innovation is anything
that is both new and useful.
that is both new and useful.
25
64718
3361
Đổi mới có nghĩa là bất cứ điều gì
mới mẻ và hữu ích.
mới mẻ và hữu ích.
01:20
It can be a product or service.
26
68079
1761
Nó có thể là sản phẩm hoặc dịch vụ.
01:21
It can be a process
or a way of organizing.
or a way of organizing.
27
69840
2679
Cũng có thể là một quy trình
hoặc phương pháp tổ chức.
hoặc phương pháp tổ chức.
01:24
It can be incremental,
or it can be breakthrough.
or it can be breakthrough.
28
72519
2840
Nó có thể có tác động dần dần
cũng có thể là bước tiến lớn.
cũng có thể là bước tiến lớn.
01:27
We have a pretty inclusive definition.
29
75359
1921
Ta có một định nghĩa tổng quát.
01:29
How many of you recognize this man?
30
77280
2599
Các bạn có nhận ra người này?
01:31
Put your hands up.
31
79879
2681
Hãy giơ tay lên.
01:34
Keep your hands up,
if you know who this is.
if you know who this is.
32
82560
3280
Hãy giơ tay lên nếu bạn biết đây là ai.
01:42
How about these familiar faces?
33
90319
2280
Vậy những gương mặt thân quen này thì sao?
01:44
(Laughter)
34
92599
2081
(Tiếng cười)
01:46
From your show of hands,
35
94680
1160
Từ những cánh tay này,
01:47
it looks like many of you
have seen a Pixar movie,
have seen a Pixar movie,
36
95840
2440
có vẻ như đa số các bạn
đã từng xem phim của Pixar
đã từng xem phim của Pixar
01:50
but very few of you recognized Ed Catmull,
37
98280
2959
nhưng rất ít người nhận ra Ed Catmull
01:53
the founder and CEO of Pixar --
38
101239
2640
nhà sáng lập và là CEO của Pixar
01:55
one of the companies
I had the privilege of studying.
I had the privilege of studying.
39
103879
2920
một trong những công ty
tôi có vinh dự được nghiên cứu.
tôi có vinh dự được nghiên cứu.
01:58
My first visit to Pixar was in 2005,
40
106799
2680
Tôi đến trụ sở Pixar lần đầu vào năm 2005
02:01
when they were working on "Ratatouille,"
41
109479
1921
khi họ đang thực hiện "Rattatouille"
02:03
that provocative movie about
a rat becoming a master chef.
a rat becoming a master chef.
42
111400
3120
một bộ phim thú vị về một chú chuột
trở thành đầu bếp thượng hạng
trở thành đầu bếp thượng hạng
02:06
Computer-generated movies
are really mainstream today,
are really mainstream today,
43
114520
3919
Ngày nay các bộ phim dựng từ máy tính
đã trở thành xu hướng phổ biến.
đã trở thành xu hướng phổ biến.
02:10
but it took Ed and his
colleagues nearly 20 years
colleagues nearly 20 years
44
118439
2681
nhưng Ed và các đồng nghiệp
đã mất gần 20 năm trời
đã mất gần 20 năm trời
02:13
to create the first
full-length C.G. movie.
full-length C.G. movie.
45
121120
3840
để tạo ra một bộ phim đầu tiên như thế.
02:16
In the 20 years hence,
they've produced 14 movies.
they've produced 14 movies.
46
124960
3280
Trong vòng 20 năm qua,
họ đã sản xuất 14 bộ phim
họ đã sản xuất 14 bộ phim
02:20
I was recently at Pixar,
and I'm here to tell you
and I'm here to tell you
47
128240
2760
Tôi đã nói ở Pixar và
tôi cũng muốn nói với các bạn rằng
tôi cũng muốn nói với các bạn rằng
02:23
that number 15 is sure to be a winner.
48
131000
3069
bộ phim thứ 15 chắc chắn sẽ thành công.
02:26
When many of us think
about innovation, though,
about innovation, though,
49
134069
2211
Khi nghĩ về sự đổi mới,
02:28
we think about an Einstein
having an 'Aha!' moment.
having an 'Aha!' moment.
50
136280
3639
chúng ta thường chỉ nghĩ đến Anh-xtanh
và khoảnh khắc "Aha!" của ông.
và khoảnh khắc "Aha!" của ông.
02:31
But we all know that's a myth.
51
139919
2361
Nhưng chỉ là thần thoại thôi.
02:34
Innovation is not about solo genius,
52
142280
2960
Đổi mới không phải là cuộc chơi
của một thiên tài
của một thiên tài
02:37
it's about collective genius.
53
145240
3239
mà là của một tập hợp các thiên tài.
02:40
Let's think for a minute about
what it takes to make a Pixar movie:
what it takes to make a Pixar movie:
54
148479
3680
Chúng ta hãy thử suy nghĩ một chút
về những gì làm nên một bộ phim Pixar.
về những gì làm nên một bộ phim Pixar.
02:44
No solo genius, no flash of inspiration
produces one of those movies.
produces one of those movies.
55
152159
5521
Không một thiên tài
hay tia sáng bất ngờ nào tạo nên chúng.
hay tia sáng bất ngờ nào tạo nên chúng.
02:49
On the contrary, it takes about
250 people four to five years,
250 people four to five years,
56
157680
4400
Ngược lại, 250 con người đã phải làm việc
trong suốt 4 đến 5 năm,
trong suốt 4 đến 5 năm,
02:54
to make one of those movies.
57
162080
1559
để hoàn thành một trong số đó.
02:55
To help us understand the process,
58
163639
2680
Để giúp chúng ta
hiểu về quá trình sản xuất phim,
hiểu về quá trình sản xuất phim,
02:58
an individual in the studio
drew a version of this picture.
drew a version of this picture.
59
166319
3641
một nhân viên trong đoàn làm phim
đã vẽ một sơ đồ như các bạn thấy
đã vẽ một sơ đồ như các bạn thấy
03:01
He did so reluctantly,
60
169960
1509
Anh ấy miễn cưỡng vẽ
03:03
because it suggested that the process
was a neat series of steps
was a neat series of steps
61
171469
4371
bởi vì đó là một quy trình nghiêm ngặt
bao gồm nhiều chuỗi các bước
bao gồm nhiều chuỗi các bước
03:07
done by discrete groups.
62
175840
2290
được thực hiện bởi các nhóm kín.
03:10
Even with all those arrows,
he thought it failed to really tell you
he thought it failed to really tell you
63
178130
3860
Dù đã vẽ rất nhiều mũi tên, anh vẫn nghĩ
sơ đồ này chưa thực sự làm bạn hiểu.
sơ đồ này chưa thực sự làm bạn hiểu.
03:13
just how iterative, interrelated
and, frankly, messy their process was.
and, frankly, messy their process was.
64
181990
4850
nó tương tác, bổ sung cho nhau
và rối rắm như thế nào.
và rối rắm như thế nào.
03:18
Throughout the making of a movie
at Pixar, the story evolves.
at Pixar, the story evolves.
65
186840
4890
Qua việc làm phim ở Pixar,
câu chuyện dần hé mở.
câu chuyện dần hé mở.
03:24
So think about it.
66
192940
1580
Vậy hãy suy nghĩ về nó.
03:26
Some shots go through quickly.
67
194520
2760
Một số cảnh thường trôi qua rất nhanh.
03:29
They don't all go through in order.
68
197280
2280
Và không phải tất cả chúng
đều theo thứ tự.
đều theo thứ tự.
03:31
It depends on how vexing
the challenges are
the challenges are
69
199560
2639
Điều đó phụ thuộc vào
độ hóc búa của thử thách
độ hóc búa của thử thách
03:34
that they come up with when they
are working on a particular scene.
are working on a particular scene.
70
202199
4321
mà họ phải đối mặt
trong từng cảnh quay cụ thể.
trong từng cảnh quay cụ thể.
03:38
So if you think about that scene in "Up"
71
206520
2399
Vậy nếu bạn nghĩ đến cảnh đó trong "Up"
03:40
where the boy hands the piece
of chocolate to the bird,
of chocolate to the bird,
72
208919
3201
khi cậu bé đưa miếng sô-cô-la cho chú chim
03:44
that 10 seconds took one animator
almost six months to perfect.
almost six months to perfect.
73
212120
6139
10 giây đó khiến một nhà làm phim
mất gần 6 tháng để hoàn thành
mất gần 6 tháng để hoàn thành
03:50
The other thing about a Pixar movie
74
218259
1741
Một điều nữa về phim của Pixar
03:52
is that no part of the movie
is considered finished
is considered finished
75
220000
2400
đó là không một phần nào
được xem là hoàn chỉnh
được xem là hoàn chỉnh
03:54
until the entire movie wraps.
76
222400
1919
cho đến khi sản phẩm cuối cùng ra mắt.
03:56
Partway through one production,
an animator drew a character
an animator drew a character
77
224319
4440
Trong lúc sản xuất bộ phim,
một họa sĩ đã vẽ một nhân vật
một họa sĩ đã vẽ một nhân vật
04:00
with an arched eyebrow that
suggested a mischievous side.
suggested a mischievous side.
78
228759
4001
có lông mày cong
để thể hiện tính cách tinh nghịch.
để thể hiện tính cách tinh nghịch.
04:04
When the director saw that
drawing, he thought it was great.
drawing, he thought it was great.
79
232760
3010
Khi đạo diễn thấy bức vẽ này,
ông nghĩ rằng nó thật tuyệt.
ông nghĩ rằng nó thật tuyệt.
04:07
It was beautiful, but he said,
80
235770
1429
Nó thật đẹp, nhưng ông lại nói
04:09
"You've got to lose it;
it doesn't fit the character."
it doesn't fit the character."
81
237199
2821
"Anh phải bỏ nó đi, nó
không phù hợp với nhân vật."
không phù hợp với nhân vật."
04:12
Two weeks later, the director
came back and said,
came back and said,
82
240020
2460
Hai tuần sau, đạo diễn trở lại và nói,
04:14
"Let's put in those few seconds of film."
83
242480
2080
"Anh có thể cho chúng vào vài giây."
04:16
Because that animator
was allowed to share
was allowed to share
84
244560
3040
Bởi vì người họa sĩ đã được phép chia sẻ
04:19
what we referred to
as his slice of genius,
as his slice of genius,
85
247600
3200
sự thiên tài của anh ta,
04:22
he was able to help that director
reconceive the character
reconceive the character
86
250800
3320
anh đã có thể giúp cho người đạo diễn
cảm nhận lại nhân vật
cảm nhận lại nhân vật
04:26
in a subtle but important way
that really improved the story.
that really improved the story.
87
254120
4639
theo một cách tinh tế và quan trọng,
điều này đã giúp phát triển câu chuyện.
điều này đã giúp phát triển câu chuyện.
04:30
What we know is, at the heart
of innovation is a paradox.
of innovation is a paradox.
88
258759
4640
Chúng ta biết rằng,
cốt lõi của sự đổi mới là một nghịch lý.
cốt lõi của sự đổi mới là một nghịch lý.
04:35
You have to unleash the talents
and passions of many people
and passions of many people
89
263399
3680
Bạn sẽ phải khám phá khả năng
và niềm đam mê của nhiều người
và niềm đam mê của nhiều người
04:39
and you have to harness them
into a work that is actually useful.
into a work that is actually useful.
90
267079
4730
và bạn cần phải tận dụng chúng
vào một công việc thực sự có ích.
vào một công việc thực sự có ích.
04:43
Innovation is a journey.
91
271809
2240
Đổi mới là một hành trình.
04:46
It's a type of collaborative
problem solving,
problem solving,
92
274049
2830
Đó là một loại hình giải quyết vấn đề
theo cách tập thể
theo cách tập thể
04:48
usually among people
who have different expertise
who have different expertise
93
276879
2760
thường xuất hiện
giữa những người có chuyên môn
giữa những người có chuyên môn
04:51
and different points of view.
94
279639
2120
và quan điểm khác nhau
04:53
Innovations rarely get created full-blown.
95
281759
2560
Những sự đổi mới thường hiếm khi bộc phát
04:56
As many of you know,
96
284319
2130
Như chúng ta thường biết
04:58
they're the result,
usually, of trial and error.
usually, of trial and error.
97
286449
2750
chúng thường là kết quả
của thử nghiệm và thất bại.
của thử nghiệm và thất bại.
05:01
Lots of false starts,
missteps and mistakes.
missteps and mistakes.
98
289199
4200
Vô vàn những khởi đầu gian nan,
những lần bước hụt và cả những lỗi lầm.
những lần bước hụt và cả những lỗi lầm.
05:05
Innovative work can be
very exhilarating,
very exhilarating,
99
293399
2800
Công việc mới mẻ có thể rất hấp dẫn
05:08
but it also can be
really downright scary.
really downright scary.
100
296199
5531
nhưng cũng có thể trở nên vô cùng đáng sợ.
05:13
So when we look at why it is
that Pixar is able to do what it does,
that Pixar is able to do what it does,
101
301730
5349
Cho nên khi chúng ta phân tích
tại sao Pixar lại có thể làm được như vậy.
tại sao Pixar lại có thể làm được như vậy.
05:19
we have to ask ourselves,
what's going on here?
what's going on here?
102
307079
4760
chúng ta cũng phải tự hỏi mình rằng:
"Điều gì đang xảy ra ở đây?"
"Điều gì đang xảy ra ở đây?"
05:23
For sure, history
and certainly Hollywood,
and certainly Hollywood,
103
311839
2961
Hẳn là trong lịch sử thế giới nói chung
và Hollywood nói riêng
và Hollywood nói riêng
05:26
is full of star-studded teams
that have failed.
that have failed.
104
314800
3130
có đầy rẫy những đoàn làm phim
toàn ngôi sao nhưng vẫn thất bại.
toàn ngôi sao nhưng vẫn thất bại.
05:29
Most of those failures are attributed
105
317930
1860
Phần lớn những thất bại đó
05:31
to too many stars or too many
cooks, if you will, in the kitchen.
cooks, if you will, in the kitchen.
106
319790
5089
là do có quá nhiều ngôi sao
như một căn bếp có thừa đầu bếp vậy.
như một căn bếp có thừa đầu bếp vậy.
05:36
So why is it that Pixar,
with all of its cooks,
with all of its cooks,
107
324879
3640
Vậy tại sao Pixar,
với tất cả những đầu bếp của họ,
với tất cả những đầu bếp của họ,
05:40
is able to be so successful
time and time again?
time and time again?
108
328519
4841
có thể gặt hái thành công liên tiếp
như vậy?
như vậy?
05:45
When we studied
an Islamic Bank in Dubai,
an Islamic Bank in Dubai,
109
333360
3079
Khi chúng tôi nghiên cứu
về một Ngân hàng Hồi giáo ở Dubai
về một Ngân hàng Hồi giáo ở Dubai
05:48
or a luxury brand in Korea,
or a social enterprise in Africa,
or a social enterprise in Africa,
110
336439
4561
hay một nhãn hàng cao cấp ở Hàn Quốc,
một doanh nghiệp xã hội ở châu Phi
một doanh nghiệp xã hội ở châu Phi
05:53
we found that innovative organizations
111
341000
2079
chúng tôi nhận thấy
những tổ chức sáng tạo
những tổ chức sáng tạo
05:55
are communities that
have three capabilities:
have three capabilities:
112
343079
2800
là những tập thể hội tụ ba yếu tố sau
05:57
creative abrasion, creative
agility and creative resolution.
agility and creative resolution.
113
345879
5080
cọ xát để sáng tạo, sáng tạo nhanh nhẹn
và kiên quyết sáng tạo
và kiên quyết sáng tạo
06:02
Creative abrasion is about being able
to create a marketplace of ideas
to create a marketplace of ideas
114
350959
5001
Cọ xát để sáng tạo là có thể tạo ra
một thị trường dồi dào các ý tưởng
một thị trường dồi dào các ý tưởng
06:07
through debate and discourse.
115
355960
2200
thông qua tranh luận và đối thoại.
06:10
In innovative organizations,
they amplify differences,
they amplify differences,
116
358160
2919
Trong các tổ chức sáng tạo,
họ nhấn mạnh những sự khác biệt
họ nhấn mạnh những sự khác biệt
06:13
they don't minimize them.
117
361079
1240
chứ không phớt lờ chúng.
06:14
Creative abrasion is not
about brainstorming,
about brainstorming,
118
362319
3041
Cọ xát để sáng tạo
không có nghĩa là tập động não,
không có nghĩa là tập động não,
06:17
where people suspend their judgment.
119
365360
2120
khi mà người ta trì hoãn việc đánh giá.
06:19
No, they know how to have very
heated but constructive arguments
heated but constructive arguments
120
367480
3959
Không, họ biết tạo ra các cuộc tranh luận
nhưng mang tính xây dựng cao
nhưng mang tính xây dựng cao
06:23
to create a portfolio of alternatives.
121
371439
3161
để đề xuất một loạt
các phương án khác nhau.
các phương án khác nhau.
06:26
Individuals in innovative organizations
122
374600
2279
Các cá nhân trong những tổ chức sáng tạo
06:28
learn how to inquire, they learn how
to actively listen, but guess what?
to actively listen, but guess what?
123
376879
4290
học được cách đặt câu hỏi,
chủ động lắng nghe, và còn gì nữa không?
chủ động lắng nghe, và còn gì nữa không?
06:33
They also learn how to
advocate for their point of view.
advocate for their point of view.
124
381169
2790
Họ còn học cách bênh vực
quan điểm của mình.
quan điểm của mình.
06:35
They understand that
innovation rarely happens
innovation rarely happens
125
383959
3920
Họ hiểu rằng đổi mới sẽ gần như
không thể thực hiện
không thể thực hiện
06:39
unless you have both
diversity and conflict.
diversity and conflict.
126
387879
2801
nếu bạn có nhiều ý kiến và mâu thuẫn.
06:43
Creative agility is about being able
to test and refine that portfolio of ideas
to test and refine that portfolio of ideas
127
391960
4800
Sáng tạo nhanh nhẹn là khả năng kiểm tra
và chọn lọc từ ngân hàng ý tưởng đó
và chọn lọc từ ngân hàng ý tưởng đó
06:48
through quick pursuit,
reflection and adjustment.
reflection and adjustment.
128
396760
3360
bằng việc xem xét và đánh giá nhanh chóng.
06:52
It's about discovery-driven learning
129
400120
1839
Đó là động lực khám phá sẽ giúp bạn
06:53
where you act, as opposed to plan,
your way to the future.
your way to the future.
130
401959
3240
hành động theo cách của mình
chứ không phải chỉ lên kế hoạch.
chứ không phải chỉ lên kế hoạch.
06:57
It's about design thinking where
you have that interesting combination
you have that interesting combination
131
405199
3481
Đó là cách nghĩ mô phỏng
sẽ giúp bạn có một sự kết hợp tuyệt vời
sẽ giúp bạn có một sự kết hợp tuyệt vời
07:00
of the scientific method
and the artistic process.
and the artistic process.
132
408680
3719
giữa một phương pháp nghiên cứu khoa học
và một quá trình làm nghệ thuật.
và một quá trình làm nghệ thuật.
07:04
It's about running a series of
experiments, and not a series of pilots.
experiments, and not a series of pilots.
133
412399
4480
Đó là việc thực hiện một chuỗi thí nghiệm
chứ không phải thử nghiệm.
chứ không phải thử nghiệm.
07:08
Experiments are usually about learning.
134
416879
1881
Thí nghiệm liên quan đến học tập.
07:10
When you get a negative outcome,
135
418760
1550
Khi bạn đạt kết quả không tốt,
07:12
you're still really learning something
that you need to know.
that you need to know.
136
420310
3162
bạn sẽ vẫn học được điều cần học.
07:15
Pilots are often about being right.
137
423472
2487
Thử nghiệm thì liên quan đến
tính đúng sai.
tính đúng sai.
07:17
When they don't work,
someone or something is to blame.
someone or something is to blame.
138
425959
4360
Khi thử nghiệm không có kết quả,
người ta sẽ đổ lỗi cho ai hoặc cái gì đó.
người ta sẽ đổ lỗi cho ai hoặc cái gì đó.
07:22
The final capability
is creative resolution.
is creative resolution.
139
430319
2960
Yếu tố cuối cùng là kiên quyết sáng tạo.
07:25
This is about doing decision making
140
433279
1711
Đây là vấn đề đưa ra quyết định
07:26
in a way that you can actually combine
even opposing ideas
even opposing ideas
141
434990
3529
bằng cách kết hợp được những ý kiến,
kể cả chúng có trái ngược nhau
kể cả chúng có trái ngược nhau
07:30
to reconfigure them in new combinations
142
438519
2521
tái tạo chúng trong những tổ hợp mới
07:33
to produce a solution
that is new and useful.
that is new and useful.
143
441040
3279
để đưa ra một giải pháp mới
và thực sự giúp ích.
và thực sự giúp ích.
07:36
When you look at innovative organizations,
they never go along to get along.
they never go along to get along.
144
444319
3801
Khi nhìn vào các tổ chức sáng tạo,
chúng ta thấy rằng họ luôn có mâu thuẫn.
chúng ta thấy rằng họ luôn có mâu thuẫn.
07:40
They don't compromise.
145
448120
2079
Họ không thỏa hiệp.
07:42
They don't let one group
or one individual dominate,
or one individual dominate,
146
450199
3440
Họ không để một nhóm
hay một cá nhân nào lấn át,
hay một cá nhân nào lấn át,
07:45
even if it's the boss,
even if it's the expert.
even if it's the expert.
147
453639
4361
kể cả khi người đó là ông chủ
hay một chuyên gia
hay một chuyên gia
07:50
Instead, they have developed
148
458000
1839
Thay vào đó, họ đã và đang phát huy
07:51
a rather patient and more inclusive
decision making process
decision making process
149
459839
3560
một quy trình đưa ra quyết định
kiên nhẫn và tổng quát hơn
kiên nhẫn và tổng quát hơn
07:55
that allows for both/and
solutions to arise
solutions to arise
150
463399
3680
điều này tạo ra những giải pháp tổng hợp
07:59
and not simply either/or solutions.
151
467079
2800
chứ không chỉ đơn thuần
là một trong số các giải pháp.
là một trong số các giải pháp.
08:01
These three capabilities are why we see
152
469879
4000
Ba yếu tố này giúp ta hiểu được tại sao
08:05
that Pixar is able to do what it does.
153
473879
4361
Pixar lại có thể đạt được
những thành công như vậy.
những thành công như vậy.
08:10
Let me give you another example,
154
478240
1969
Để tôi cho các bạn một ví dụ khác,
08:12
and that example is the
infrastructure group of Google.
infrastructure group of Google.
155
480209
2630
đó là đội kỹ thuật của Google
08:14
The infrastructure group
of Google is the group
of Google is the group
156
482839
2680
Nhóm kỹ thuật của Google là nhóm
08:17
that has to keep the website
up and running 24/7.
up and running 24/7.
157
485519
4050
chịu trách nhiệm trong việc giữ trang web
hoạt động liên tục 24/7.
hoạt động liên tục 24/7.
08:21
So when Google was about
to introduce Gmail and YouTube,
to introduce Gmail and YouTube,
158
489569
3870
Vậy nên khi Google sắp sửa
giới thiệu Gmail và YouTube
giới thiệu Gmail và YouTube
08:25
they knew that their data storage
system wasn't adequate.
system wasn't adequate.
159
493439
3320
họ biết rằng cơ sở dữ liệu của mình
không đủ lớn.
không đủ lớn.
08:28
The head of the engineering group
and the infrastructure group at that time
and the infrastructure group at that time
160
496759
4160
Người đứng đầu nhóm kỹ sư lúc bấy giờ
08:32
was a man named Bill Coughran.
161
500919
2561
tên là Bill Coughran.
08:35
Bill and his leadership team,
who he referred to as his brain trust,
who he referred to as his brain trust,
162
503480
3760
Bill cùng với ban điều hành, những người
được anh xem là trợ thủ đắc lực
được anh xem là trợ thủ đắc lực
08:39
had to figure out what to do
about this situation.
about this situation.
163
507240
3880
đã phải tìm ra cách giải quyết tình hình.
08:43
They thought about it for a while.
164
511120
1840
Họ đã suy nghĩ về điều này.
08:44
Instead of creating a group
to tackle this task,
to tackle this task,
165
512960
3480
Thay vì thành lập một nhóm mới
để thực hiện nhiệm vụ này
để thực hiện nhiệm vụ này
08:48
they decided to allow groups
to emerge spontaneously
to emerge spontaneously
166
516440
4280
họ đã quyết định để các nhóm tự đưa ra
08:52
around different alternatives.
167
520720
1439
các phương án khác nhau.
08:54
Two groups coalesced.
168
522159
2841
Hai nhóm một gộp vào với nhau.
08:57
One became known as Big Table,
169
525000
3159
Một nhóm tên là Bàn Lớn
09:00
the other became known
as Build It From Scratch.
as Build It From Scratch.
170
528159
3520
và nhóm còn lại tên là
Tái Thiết Từ Đống Đổ Nát
Tái Thiết Từ Đống Đổ Nát
09:03
Big Table proposed that they
build on the current system.
build on the current system.
171
531679
2921
Bàn Lớn đề nghị tiếp tục phát triển
hệ thống hiện tại.
hệ thống hiện tại.
09:06
Build It From Scratch proposed
that it was time for a whole new system.
that it was time for a whole new system.
172
534600
4360
Tái Thiết đề nghị đã đến lúc
nên có một hệ thống mới.
nên có một hệ thống mới.
09:10
Separately, these two teams
were allowed to work full-time
were allowed to work full-time
173
538960
3799
Hai nhóm được cho phép làm việc độc lập
09:14
on their particular approach.
174
542759
2040
theo phương pháp của mình.
09:16
In engineering reviews,
Bill described his role as,
Bill described his role as,
175
544799
3120
Trong bản bản cáo kỹ thuật,
Bill mô tả vai trò của mình
Bill mô tả vai trò của mình
09:19
"Injecting honesty into
the process by driving debate."
the process by driving debate."
176
547919
4960
là "đem sự thẳng thắn
vào quá trình làm việc bằng tranh luận"
vào quá trình làm việc bằng tranh luận"
09:24
Early on, the teams were encouraged
to build prototypes so that they could
to build prototypes so that they could
177
552879
4000
Ngay sau đó, cả hai đội được khuyến khích
xây dựng các mô hình mẫu
xây dựng các mô hình mẫu
09:28
"bump them up against reality
and discover for themselves
and discover for themselves
178
556879
3441
đưa chúng vào thực tế sử dụng
và tự mình khám phá
và tự mình khám phá
09:32
the strengths and weaknesses
of their particular approach."
of their particular approach."
179
560320
2800
những điểm mạnh và điểm yếu
trong phương pháp của mình.
trong phương pháp của mình.
09:35
When Build It From Scratch shared
their prototype with the group
their prototype with the group
180
563120
3020
Khi nhóm Tái Thiết trình bày
về mô hình của mình
về mô hình của mình
09:38
whose beepers would have
to go off in the middle of the night
to go off in the middle of the night
181
566140
2920
chuông báo thức có thể đổ vào lúc nửa đêm
09:41
if something went wrong
with the website,
with the website,
182
569060
2210
nếu có bất cứ vấn đề gì với trang web
09:43
they heard loud and clear about the
limitations of their particular design.
limitations of their particular design.
183
571270
4850
họ đã biết tường tận
những hạn chế của mô hình mình tạo ra.
những hạn chế của mô hình mình tạo ra.
09:48
As the need for a solution
became more urgent
became more urgent
184
576120
2919
Và yêu cầu cấp thiết đặt ra là
cần một giải pháp
cần một giải pháp
09:51
and as the data, or the
evidence, began to come in,
evidence, began to come in,
185
579039
3281
cũng như bởi vì lúc này dữ liệu,
hay bằng chứng, đã bắt đầu xuất hiện
hay bằng chứng, đã bắt đầu xuất hiện
09:54
it became pretty clear
that the Big Table solution
that the Big Table solution
186
582320
3280
mọi người dần nhận ra rằng
giải pháp của nhóm Bàn Lớn
giải pháp của nhóm Bàn Lớn
09:57
was the right one for the moment.
187
585600
2510
mới là phương án tối ưu lúc này.
10:00
So they selected that one.
188
588110
2090
Vậy nên họ đã chọn giải pháp đó.
10:02
But to make sure that
they did not lose the learning
they did not lose the learning
189
590200
2760
Nhưng để đảm bảo rằng họ không bỏ qua
10:04
of the Build it From Scratch team,
190
592960
1880
cống hiến của đội Tái Thiết
10:06
Bill asked two members of that team
to join a new team that was emerging
to join a new team that was emerging
191
594840
3410
Bill đã mời hai thành viên của nhóm này
gia nhập một đội khác
gia nhập một đội khác
10:10
to work on the next-generation system.
192
598250
2990
chuẩn bị làm việc với một hệ thống mới.
10:13
This whole process took nearly two years,
193
601240
3760
Toàn bộ quá trình này kéo dài gần hai năm,
10:17
but I was told that they were
all working at breakneck speed.
all working at breakneck speed.
194
605000
4399
nhưng tôi được biết rằng
họ đều đã làm việc không ngừng nghỉ
họ đều đã làm việc không ngừng nghỉ
10:21
Early in that process, one of the
engineers had gone to Bill and said,
engineers had gone to Bill and said,
195
609399
3321
Khi bắt đầu dự án này,
một trong các kĩ sư đến gặp Bill và nói,
một trong các kĩ sư đến gặp Bill và nói,
10:24
"We're all too busy
for this inefficient system
for this inefficient system
196
612720
3039
"Chúng tôi đều quá bận rộn
10:27
of running parallel experiments."
197
615759
2481
để mà thực hiện song song các thử nghiệm"
10:30
But as the process unfolded,
he began to understand
he began to understand
198
618240
3080
Nhưng khi quá trình kết thúc,
anh ta dần hiểu ra rằng
anh ta dần hiểu ra rằng
10:33
the wisdom of allowing talented
people to play out their passions.
people to play out their passions.
199
621320
3920
cần phải để những con người tài năng
bộc lộ niềm đam mê của họ.
bộc lộ niềm đam mê của họ.
10:37
He admitted, "If you had forced us
to all be on one team,
to all be on one team,
200
625240
3799
Anh ta thừa nhận: "Nếu anh bắt chúng tôi
làm việc trong cùng một đội,
làm việc trong cùng một đội,
10:41
we might have focused on proving
who was right, and winning,
who was right, and winning,
201
629039
3441
có lẽ chúng tôi sẽ chỉ tập trung vào việc
chứng minh ai đúng, ai sai
chứng minh ai đúng, ai sai
10:44
and not on learning and discovering
what was the best answer for Google."
what was the best answer for Google."
202
632480
5520
chứ không phải là việc tìm hiểu
và tìm ra điều gì là tốt nhất cho Google"
và tìm ra điều gì là tốt nhất cho Google"
10:50
Why is it that Pixar and Google
are able to innovate time and again?
are able to innovate time and again?
203
638000
3559
Vậy tại sao Pixar và Google lại có thể
đổi mới liên tục như vậy?
đổi mới liên tục như vậy?
10:53
It's because they've mastered
the capabilities required for that.
the capabilities required for that.
204
641559
3670
Đó là bởi vì họ kiểm soát được
những yếu tố cần thiết cho điều đó.
những yếu tố cần thiết cho điều đó.
10:57
They know how to do
collaborative problem solving,
collaborative problem solving,
205
645229
2390
Họ biết cách hợp tác giải quyết vấn đề
10:59
they know how to do
discovery-driven learning
discovery-driven learning
206
647619
2140
Họ biết cách học hỏi từ đam mê khám phá
11:01
and they know how to do
integrated decision making.
integrated decision making.
207
649759
2701
và họ biết cách tổng hợp
trong việc đưa ra quyết định.
trong việc đưa ra quyết định.
11:04
Some of you may be sitting there
and saying to yourselves right now,
and saying to yourselves right now,
208
652460
3219
Một vài người trong số các bạn ngồi đây
có thể sẽ nghĩ thầm rằng,
có thể sẽ nghĩ thầm rằng,
11:07
"We don't know how to do
those things in my organization.
those things in my organization.
209
655679
2840
"Chúng tôi không biết cách
làm như thế với tổ chức của mình.
làm như thế với tổ chức của mình.
11:10
So why do they know how to
do those things at Pixar,
do those things at Pixar,
210
658519
2601
Vậy thì tại sao họ lại làm được ở Pixar,
11:13
and why do they know how to
do those things at Google?"
do those things at Google?"
211
661120
3439
hay Google?
11:16
When many of the people
that worked for Bill told us,
that worked for Bill told us,
212
664559
2521
Rất nhiều người từng làm việc cho Bill
nói rằng
nói rằng
11:19
in their opinion, that Bill was one
of the finest leaders in Silicon Valley,
of the finest leaders in Silicon Valley,
213
667080
6400
trong suy nghĩ của họ, Bill là một trong
những đầu tàu giỏi nhất ở Silicon,
những đầu tàu giỏi nhất ở Silicon,
11:25
we completely agreed;
the man is a genius.
the man is a genius.
214
673480
4169
chúng tôi hoàn toàn đồng ý với điều này,
Bill quả thực là một thiên tài.
Bill quả thực là một thiên tài.
11:29
Leadership is the secret sauce.
215
677649
2910
Phong cách lãnh đạo
là một món nước sốt bí mật
là một món nước sốt bí mật
11:32
But it's a different kind of leadership,
216
680559
2401
Nhưng đó là một cách lãnh đạo khác,
11:34
not the kind many of us think about
when we think about great leadership.
when we think about great leadership.
217
682960
5330
không phải là điều mà ta thường nghĩ đến
khi nhắc về tài lãnh đạo.
khi nhắc về tài lãnh đạo.
11:40
One of the leaders I met with
early on said to me,
early on said to me,
218
688290
2670
Một trong những nhà lãnh đạo
mà tôi từng được gặp
mà tôi từng được gặp
11:42
"Linda, I don't read books on leadership.
219
690960
3160
"Linda, tôi không đọc sách về lãnh đạo.
11:46
All they do is make me feel bad."
(Laughter)
(Laughter)
220
694120
2919
Chúng chỉ làm tôi cảm thấy
mình thật tệ. (Tiếng cười)
mình thật tệ. (Tiếng cười)
11:49
"In the first chapter they say
I'm supposed to create a vision.
I'm supposed to create a vision.
221
697039
2961
"Chương đầu tiên viết rằng
tôi cần phải vạch ra một tầm nhìn
tôi cần phải vạch ra một tầm nhìn
11:52
But if I'm trying to do something
that's truly new, I have no answers.
that's truly new, I have no answers.
222
700000
4240
Nhưng nếu cố gắng làm điều gì đó mới mẻ,
tôi sẽ không nhận được câu trả lời.
tôi sẽ không nhận được câu trả lời.
11:56
I don't know what
direction we're going in
direction we're going in
223
704240
2000
Tôi không biết về hướng đi của chúng tôi
11:58
and I'm not even sure I know
how to figure out how to get there."
how to figure out how to get there."
224
706240
3659
và tôi thậm chí còn không biết
làm thế nào để đến được đó."
làm thế nào để đến được đó."
12:01
For sure, there are times
when visionary leadership
when visionary leadership
225
709899
2541
Hẳn trong một số trường hợp
các lãnh đạo có tầm nhìn
các lãnh đạo có tầm nhìn
12:04
is exactly what is needed.
226
712440
2040
là điều vô cùng cần thiết.
12:06
But if we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
227
714480
3399
Nhưng nếu chúng ta muốn xây dựng
những tổ chức có thể thay đổi liên tục
những tổ chức có thể thay đổi liên tục
12:09
we must recast our understanding
of what leadership is about.
of what leadership is about.
228
717879
4121
chúng ta cần phải thay đổi quan niệm
thông thường về cách lãnh đạo.
thông thường về cách lãnh đạo.
12:14
Leading innovation is about
creating the space
creating the space
229
722000
3720
Đổi mới trong phong cách lãnh đạo
là tạo ra không gian
là tạo ra không gian
12:17
where people are willing
and able to do the hard work
and able to do the hard work
230
725720
3199
nơi mọi người sẵn lòng
và có thể làm việc vất vả
và có thể làm việc vất vả
12:20
of innovative problem solving.
231
728919
2480
để giải quyết vấn đề theo hướng mới.
12:23
At this point, some of you
may be wondering,
may be wondering,
232
731399
3841
Về điểm này, có thể một vài người
sẽ phân vân tự hỏi,
sẽ phân vân tự hỏi,
12:27
"What does that leadership
really look like?"
really look like?"
233
735240
2319
"Vậy thật ra lãnh đạo là như thế nào?
12:29
At Pixar, they understand
that innovation takes a village.
that innovation takes a village.
234
737559
4921
Ở Pixar, mọi người đều hiểu rằng
đỏi mới giống như một ngôi làng.
đỏi mới giống như một ngôi làng.
12:34
The leaders focus on building
a sense of community
a sense of community
235
742480
3439
Các nhà lãnh đạo tập trung
vào việc xây dựng cộng đồng
vào việc xây dựng cộng đồng
12:37
and building those three capabilities.
236
745919
2281
và xây dựng 3 yếu tố cần thiết.
12:40
How do they define leadership?
237
748200
2280
Họ định nghĩa lãnh đạo như thế nào?
12:42
They say leadership
is about creating a world
is about creating a world
238
750480
2279
Họ cho rằng lãnh đạo
là tạo ra một thế giới
là tạo ra một thế giới
12:44
to which people want to belong.
239
752759
1961
mà ở đó mọi người muốn mình thuộc về nó.
12:46
What kind of world do people
want to belong in at Pixar?
want to belong in at Pixar?
240
754720
2640
Vậy kiểu thế giới nào mà
mọi người sẽ muốn ở Pixar?
mọi người sẽ muốn ở Pixar?
12:49
A world where you're
living at the frontier.
living at the frontier.
241
757360
2080
Đó là nơi bạn sống trong những giới hạn.
12:51
What do they focus their time on?
242
759440
2319
Vậy họ tập trung thời gian
vào những thứ gì?
vào những thứ gì?
12:53
Not on creating a vision.
243
761759
1471
Không phải để vẽ ra tầm nhìn.
12:55
Instead they spend
their time thinking about,
their time thinking about,
244
763230
2130
Thay vào đó
họ dành thời gian nghĩ về việc
họ dành thời gian nghĩ về việc
12:57
"How do we design a studio that has
the sensibility of a public square
the sensibility of a public square
245
765360
4840
"Làm thế nào để thiết kế một trường quay
mang cảm giác như một quảng trường
mang cảm giác như một quảng trường
13:02
so that people will interact?
246
770200
2160
để mọi người có thể tương tác với nhau?"
13:04
Let's put in a policy that anyone,
no matter what their level or role,
no matter what their level or role,
247
772360
3670
Hãy tạo ra một chính sách cho phép
bất cả mọi người, bất kể họ là ai
bất cả mọi người, bất kể họ là ai
13:08
is allowed to give notes to the director
248
776030
1930
đều được gửi thư cho giám đốc
13:09
about how they feel
about a particular film.
about a particular film.
249
777960
2559
nói về cảm nhận của họ
về một bộ phim nào đó.
về một bộ phim nào đó.
13:12
What can we do to make sure
250
780519
2000
Vậy chúng ta có thể làm gì để đảm bảo rằng
13:14
that all the disruptors, all the
minority voices in this organization,
minority voices in this organization,
251
782519
3880
tất cả những tiếng nói dù là nhỏ bé nhất
trong tổ chức của mình
trong tổ chức của mình
13:18
speak up and are heard?
252
786399
2000
vang lên và được lắng nghe?
13:20
And, finally, let's bestow credit
in a very generous way."
in a very generous way."
253
788399
3621
Và, cuối cùng là hãy ghi nhận
công trạng của người khác thật thoải mái.
công trạng của người khác thật thoải mái.
13:24
I don't know if you've ever looked
at the credits of a Pixar movie,
at the credits of a Pixar movie,
254
792020
3300
Không biết bạn có bao giờ
chú ý đến dòng credit cuối phim Pixar chưa
chú ý đến dòng credit cuối phim Pixar chưa
13:27
but the babies born during
a production are listed there.
a production are listed there.
255
795320
3160
nhưng những đứa bé chào đời
trong lúc sản xuất cũng có tên ở đó.
trong lúc sản xuất cũng có tên ở đó.
13:30
(Laughter)
256
798480
1399
(Tiếng cười)
13:31
How did Bill think about
what his role was?
what his role was?
257
799879
3000
Vậy Bill nghĩ thế nào về vai trò của ông?
13:34
Bill said, "I lead
a volunteer organization.
a volunteer organization.
258
802879
3481
Bill nói rằng "Tôi lãnh đạo
một tổ chức tình nguyện"
một tổ chức tình nguyện"
13:38
Talented people don't want
to follow me anywhere.
to follow me anywhere.
259
806360
3760
Những con người tài năng
không muốn đi theo tôi dù là bất cứ đâu.
không muốn đi theo tôi dù là bất cứ đâu.
13:42
They want to cocreate
with me the future.
with me the future.
260
810120
3559
Họ muốn cùng tôi tạo nên tương lai.
13:45
My job is to nurture the bottom-up
261
813679
2480
Công việc của tôi là nuôi dưỡng rễ cây
13:48
and not let it degenerate into chaos."
262
816159
3360
và không để nó thoái hóa trong hỗn loạn.
13:51
How did he see his role?
263
819519
1321
Ông thấy như thế nào về nó?
13:52
"I'm a role model,
I'm a human glue,
I'm a human glue,
264
820840
2799
"Tôi là một hình mẫu,
Tôi là chất keo kết dính.
Tôi là chất keo kết dính.
13:55
I'm a connector,
I'm an aggregator of viewpoints.
I'm an aggregator of viewpoints.
265
823639
2640
Tôi là người kết nối,
là người tập hợp các quan điểm.
là người tập hợp các quan điểm.
13:58
I'm never a dictator of viewpoints."
266
826279
2240
Nhưng tôi không bao giờ điều khiển chúng."
14:00
Advice about how you exercise the role?
267
828519
2120
Vậy lời khuyên nào cho bạn?
14:02
Hire people who argue with you.
268
830639
2500
Hãy tuyển dụng những người
tranh luận với bạn.
tranh luận với bạn.
14:05
And, guess what?
269
833139
1370
Và, đoán xem điều gì nữa?
14:06
Sometimes it's best to be
deliberately fuzzy and vague.
deliberately fuzzy and vague.
270
834509
3631
Đôi khi điều tốt nhất là bạn nên cố tình
mờ nhạt hơn người khác.
mờ nhạt hơn người khác.
14:11
Some of you may
be wondering now,
be wondering now,
271
839220
1749
Một vài người ở đây có thể sẽ tự hỏi
14:12
what are these people thinking?
272
840969
1871
những người này đang nghĩ gì vậy?
14:14
They're thinking,
273
842840
1010
Họ đang nghĩ rằng,
14:15
"I'm not the visionary,
I'm the social architect.
I'm the social architect.
274
843850
2990
"Tôi không phải người có tầm nhìn,
hay kẻ kiến thiết xã hội.
hay kẻ kiến thiết xã hội.
14:18
I'm creating the space where
people are willing and able
people are willing and able
275
846840
3600
Tôi chỉ đang tạo ra một không gian
cho mọi người có thể và sẵn sàng
cho mọi người có thể và sẵn sàng
14:22
to share and combine
their talents and passions."
their talents and passions."
276
850440
3349
chia sẻ cũng như kết hợp tài năng
và đam mê.
và đam mê.
14:25
If some of you are worrying now
that you don't work at a Pixar,
that you don't work at a Pixar,
277
853789
3130
Nếu bất cứ ai ở đây lo lắng rằng
bạn không làm ở Pixar,
bạn không làm ở Pixar,
14:28
or you don't work at a Google,
278
856919
1640
hay Google,
14:30
I want to tell you there's still hope.
279
858559
2441
tôi muốn nói rằng
bạn vẫn có thể làm điều tương tự.
bạn vẫn có thể làm điều tương tự.
14:33
We've studied many organizations
280
861000
2000
Chúng tôi đã nghiên cứu rất nhiều tổ chức
14:35
that were really not
organizations you'd think of
organizations you'd think of
281
863000
2290
những công ty không giống
những gì bạn hay nghĩ
những gì bạn hay nghĩ
14:37
as ones where a lot of innovation happens.
282
865290
2930
nơi có rất nhiều đổi mới diễn ra.
14:40
We studied a general counsel
in a pharmaceutical company
in a pharmaceutical company
283
868220
3059
Chúng tôi đã nghiên cứu
một vị cố vấn ở một công ty dược phẩm
một vị cố vấn ở một công ty dược phẩm
14:43
who had to figure out how
to get the outside lawyers,
to get the outside lawyers,
284
871279
2721
người phải quyết định xem
cách khiến các luật sư
cách khiến các luật sư
14:46
19 competitors,
to collaborate and innovate.
to collaborate and innovate.
285
874000
2759
và 19 đối thủ của họ
cùng hợp tác và đổi mới.
cùng hợp tác và đổi mới.
14:48
We studied the head of marketing
at a German automaker
at a German automaker
286
876759
3850
Chúng tôi đã nghiên cứu một giám đốc
marketing một công ty sản xuất ô tô ở Đức
marketing một công ty sản xuất ô tô ở Đức
14:52
where, fundamentally, they believed
that it was the design engineers,
that it was the design engineers,
287
880609
3281
nơi mà mọi người thường nghĩ rằng
những kỹ sư thiết kế mạch
những kỹ sư thiết kế mạch
14:55
not the marketeers,
who were allowed to be innovative.
who were allowed to be innovative.
288
883890
3119
chứ không phải là nhà marketing
là những người được phép sáng tạo.
là những người được phép sáng tạo.
14:59
We also studied Vineet Nayar
at HCL Technologies,
at HCL Technologies,
289
887009
4111
Chúng tôi cũng nghiên cứu
Vineet Nayar thuộc Tập đoàn Công nghệ HCL
Vineet Nayar thuộc Tập đoàn Công nghệ HCL
15:03
an Indian outsourcing company.
290
891120
2060
một công ty Ấn Độ
thuê lao động nước ngoài.
thuê lao động nước ngoài.
15:05
When we met Vineet,
291
893180
1549
Khi chúng tôi gặp Vineet,
15:06
his company was about, in his
words, to become irrelevant.
words, to become irrelevant.
292
894729
3351
công ty của ông đang trở nên
không phù hợp nữa, theo như lời ông nói.
không phù hợp nữa, theo như lời ông nói.
15:10
We watched as he turned that company
into a global dynamo of I.T. innovation.
into a global dynamo of I.T. innovation.
293
898080
6019
Chúng tôi quan sát cách ông đưa nó
trở thành một ông lớn trong ngành.
trở thành một ông lớn trong ngành.
15:16
At HCL technologies,
like at many companies,
like at many companies,
294
904600
2960
Cũng như nhiều công ty khác, ở HCL,
15:19
the leaders had learned to see
their role as setting direction
their role as setting direction
295
907560
4160
các lãnh đạo đã coi vai trò của mình
là việc vạch ra phương hướng
là việc vạch ra phương hướng
15:23
and making sure that
no one deviated from it.
no one deviated from it.
296
911720
2589
và đảm bảo rằng
không ai đi chệch khỏi hướng đi đó.
không ai đi chệch khỏi hướng đi đó.
15:27
What he did is tell them
it was time for them
it was time for them
297
915139
4181
Điều ông làm được đã nói cho họ biết rằng
đã đến thời điểm
đã đến thời điểm
15:31
to think about rethinking
what they were supposed to do.
what they were supposed to do.
298
919320
3420
họ cần nghĩ về việc xem xét lại
những gì mình cần làm
những gì mình cần làm
15:34
Because what was happening
is that everybody was looking up
is that everybody was looking up
299
922740
2860
Bởi vì mọi người đều đang nhìn vào bạn
15:37
and you weren't seeing
the kind of bottom-up innovation
the kind of bottom-up innovation
300
925600
3159
và bạn lại không tìm thấy
sự đổi mới từ gốc rễ
sự đổi mới từ gốc rễ
15:40
we saw at Pixar or Google.
301
928759
2360
như ở Pixar hay Google.
15:43
So they began to work on that.
302
931119
1560
Và họ đã bắt đầu từ điều đó.
15:44
They stopped giving answers, they
stopped trying to provide solutions.
stopped trying to provide solutions.
303
932679
4161
Họ ngừng việc đưa ra những câu trả lời,
hay cố gắng đưa ra giải pháp.
hay cố gắng đưa ra giải pháp.
15:48
Instead, what they did
is they began to see
is they began to see
304
936840
2839
Thay vào đó, họ bắt đầu
nhìn nhận mọi người
nhìn nhận mọi người
15:51
the people at the bottom of the
pyramid, the young sparks,
pyramid, the young sparks,
305
939679
3877
từ đáy kim tự tháp, những người trẻ
15:55
the people who were
closest to the customers,
closest to the customers,
306
943556
2474
những người gần gũi nhất với khách hàng
15:58
as the source of innovation.
307
946030
2550
là nguồn gốc của sự đổi mới.
16:00
They began to transfer
the organization's growth
the organization's growth
308
948580
3133
Họ bắt đầu chuyển giao sự lớn mạnh
16:03
to that level.
309
951713
1523
của tổ chức đến mức đó.
16:07
In Vineet's language, this was
about inverting the pyramid
about inverting the pyramid
310
955126
3753
Trong ngôn ngữ của Vineet,
đây là việc đảo lộn kim tự tháp
đây là việc đảo lộn kim tự tháp
16:10
so that you could unleash
the power of the many
the power of the many
311
958879
3040
để bạn có thể giải phóng
nguồn năng lượng của mọi người
nguồn năng lượng của mọi người
16:13
by loosening the stranglehold of the few,
312
961919
2921
bằng cách nới lỏng
sự quản lý đối với một số ít
sự quản lý đối với một số ít
16:16
and increase the quality
and the speed of innovation
and the speed of innovation
313
964840
3120
và nâng cao chất lượng và tốc độ đổi mới.
16:19
that was happening every day.
314
967960
2570
đang diễn ra ngày từng ngày.
16:23
For sure, Vineet and all the
other leaders that we studied
other leaders that we studied
315
971600
3789
Chắc chắn, Vineet và tất cả những người
mà chúng tôi nghiên cứu
mà chúng tôi nghiên cứu
16:27
were in fact visionaries.
316
975389
3131
thực chất đều là những người có tầm nhìn.
16:30
For sure, they understood
that that was not their role.
that that was not their role.
317
978520
4540
Họ chắc chắn hiểu rằng
đó không phải là vai trò của họ.
đó không phải là vai trò của họ.
16:35
So I don't think it is accidental
that many of you did not recognize Ed.
that many of you did not recognize Ed.
318
983060
5180
Vậy nên tôi nghĩ rằng
việc các bạn không nhận ra Ed cũng dễ hiểu
việc các bạn không nhận ra Ed cũng dễ hiểu
16:40
Because Ed, like Vineet, understands
that our role as leaders
that our role as leaders
319
988240
4679
Bởi vì Ed, cũng giống như Vineet,
đều hiểu rằng vai trò của nhà lãnh đạo
đều hiểu rằng vai trò của nhà lãnh đạo
16:44
is to set the stage, not perform on it.
320
992919
4161
là đặt ra hướng đi,
chứ không phải là hoàn thành chúng.
chứ không phải là hoàn thành chúng.
16:49
If we want to invent a better future,
321
997080
2880
Nếu chúng ta
muốn có một tương lai tốt đẹp hơn,
muốn có một tương lai tốt đẹp hơn,
16:51
and I suspect that's why
many of us are here,
many of us are here,
322
999960
3280
và tôi ngờ rằng đó là lý do
nhiều người trong số các bạn ngồi đây
nhiều người trong số các bạn ngồi đây
16:55
then we need to reimagine our task.
323
1003240
3880
thì chúng ta hãy nhìn nhận lại
nhiệm vụ của mình.
nhiệm vụ của mình.
16:59
Our task is to create the space
324
1007120
2679
Nhiệm vụ của chúng ta là
tạo ra một không gian
tạo ra một không gian
17:01
where everybody's slices of genius
325
1009799
2641
Nơi mà mảnh ghép thiên tài của mọi người
17:04
can be unleashed and harnessed,
326
1012440
4520
có thể được giải phóng và tận dụng
17:08
and turned into works
of collective genius.
of collective genius.
327
1016960
2760
để biến thành các tác phẩm
của thiên tài tập thể.
của thiên tài tập thể.
17:11
Thank you.
328
1019720
2070
Cảm ơn các bạn đã lắng nghe!
17:13
(Applause)
329
1021790
2990
(Tiếng vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Linda Hill - Management professorLinda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many.
Why you should listen
Linda A. Hill is the Wallace Brett Donham Professor of Business Administration at the Harvard Business School. In 2014, Professor Hill co-authored Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation. It features thick descriptions of exceptional leaders of innovation in a wide range of industries—from information technology to law to design—and geographies—from the US and Europe to the Middle East and Asia. Business Insider named Collective Genius one of “The 20 Best Business Books” in summer 2014.
She is the faculty chair of the Leadership Initiative and has chaired numerous HBS Executive Education programs, including the Young She is the co-author, with Kent Lineback, of Being the Boss: The 3 Imperatives of Becoming a Great Leader and Breakthrough Leadership, a blended cohort-based program that helps organizations transform midlevel managers into more effective leaders. Breakthrough Leadership was the winner of the 2013 Brandon Hall Group Award for Best Advance in Unique Learning Technology. The book was included in the Wall Street Journal as one of the “Five Business Books to Read for Your Career in 2011." She is also the author of Becoming a Manager: How New Managers Master the Challenges of Leadership (2nd Edition). She heads up Harvard's Presidents' Organization Presidents' Seminar and the High Potentials Leadership Program, and was course head during the development of the new Leadership and Organizational Behavior MBA required course.
Linda Hill | Speaker | TED.com